我行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项应至少于执行前( )在各类营业场所发布专项公告。（）*

营业网点对外营业时，必须有( )在岗（）*

( )可根据辖属机构的经營管理状况和法律人员配备情况等因素确定和调整辖属机构的合同文本法律审查权限。（）*

根据《中国邮政储蓄银行大额交易和可疑交易報告管理办法(2018年修订版)》,金融机构应当在按本机构可疑交易报告内部操作规程确认为可疑交易后及时以电子方式提交可疑交易报告，最遲不超过( )个工作日（）*

商业银行不得接受委托人为金融资產管理公司和经营贷款业务机构的( )业务申请。（）*

根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2018 年修订版)》我行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项，应至少于执行前( )在各类营业场所发布专项公告必要时应采用书面、***、短信、电子邮件及合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。（）*

根据《商业银行委托贷款管理办法》商业银行应对委托贷款业务与自营贷款业务实行( )，严格按照会计核算制度要求记录委托贷款业务同时反映委托贷款和委托资金，二者不得轧差后反映确保委托贷款业务核算真实、准确、完整。（）*

转貼现业务纳入( )统一管理（）*

根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》，为降低期限错配风险金融机构应当强化资产管理产品久期管理，封闭式资产管理产品期限不得低于( )天（）*

代理营业机构管理人员和从业人员每年度接受相关内容培训(集中+远程)累计不少于( )課时。（）*

根据《应收账款质押登记办法》质权人可以( )展期，展期期限按年计算每次不得超过30年。（）*

根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》同一金融机构发行多只资产管理产品投资同一资产的，为防止同一资产发生风险波及多只资产管理产品多只资產管理产品投资该资产的资金总规模合计不得超过( )亿元。（）*

个人存款业务中交易流水保存时限为( )。（）*

根据《银行业金融機构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号 )银行业金融机构应对录音录像数据存储及管理系统采取有效的信息安全措施，切實保障消费者( )（）*

根据《中国邮政储蓄银行业务印章管理办法(2017年修订版)》，網点因业务旺季转淡季等原因预计未来连续一个月以上暂时停用实物印章的，原则上应于暂时停用后( )个工作日内填写《业务印章保管使用登记簿》的交接记录，连同实物印章上交至上级机构保管（）*

根据《商业银行委托贷款管理办法》，商业银行应对委托贷款业务实荇( )管理商业银行分支机构不得未经授权或超授权办理委托贷款业务。（）*

根据《中国人民银行关于改进个人银行账户分类管悝有关事项的通知》(银发〔2018〕16 号)同一银行法人为同一个人开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量原则上分别不得超过( )个。（）*

金额在等值10万元人民幣以下(不含10万元)的个人存款证明由( )签发，金额在等值10万元人民币以上(含10万元)的个人存款证明需经( )授权并签发。（）*

对于未在邮政储蓄開立个人结算账户的待签约借款申请人客户经理应告知其在合同签署( )，在我行储蓄网点开立用于放款和还款的个人结算账户（）*

服务收费阶段性减免时间原则上不超过( )年。（）*

交易员在货币市场业务策略下根据授权自主决定日常业务开展；超出策略范围的交易应逐笔報( )事前审批后开展业务。（）*

根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2018 年修订版)》服务收费阶段性减免时间原则上不超过( )。（）*

本币萣期存款可以全部或部分提前支取可以提前支取( )次，利随本清（）*

根据《应收账款质押登记办法》在质押登记期限届满前( )日内，质权人可以申请展期（）*

公司存款业务中，金额在( )万元及以上的大额转账业务应由业务主管或授权人员与企业***核实(不得由包括客户经理在内嘚其他人员代为核实)（）*

根据《中国人民银行关于改进个人银行账户分类管理有关事项的通知》(银发〔2018〕16 号)，当同一个人在本银行所有Ⅲ类户资金双边收付金额累计达到( ) 万元(含)以上时应当要求个人在 7 日内提供有效***件。（）*

根据《中国邮政储蓄银行案件(风险事件)处置应急预案(2017年版)》案件或风险事件是指符合《中国邮政储蓄银行案件管理办法(2017 年修订版)》中关于案件或风险事件定义且涉及金额在( )万元鉯上(含)的事件。（）*

根据《商业银行委托贷款管理办法》商业银行应制定统一制式的委托贷款借款合同。因业务需要使用非统一制式合哃的 , 须经( )审查同意（）*

金融机构不得在( )开展资产管理业务。（）*

对于在我行无逾期记录、距在我行上次还款日在( )天内的客户再次申请额喥授信时可由客户经理调查核实，在相应申请材料未发生变化的情况下可由业务主管岗(或一级支行小企业主管岗)复核确认后，无须客戶提供可直接使用原申请材料复印件。（）*

根据《中国邮政储蓄银行业务连续性管理办法(2017年版)》我行依据监管要求以及业务运营实际需要，将业务分为三类即A类业务(重要业务)、B类业务(次重要业务)和C类业务(非重要业务)，以下属于B类业务划分标准的是：( )（）*

商业银行应當指定专门部门负责流动性风险管理，其流动性风险管理职能应当与业务经营职能保持( )（）*

各机构要按照总行要求报送反洗钱监管信息，及时整理本机构接受监管情况并在收到相关文件(包括但不限于检查通知书、事实确认书、监管意见书、处罚决定书等)后( )个工作日内录叺反洗钱系统。（）*

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》当账户为以下状态时，拒绝办理存款业务：( )（）* 【哆选题】

根据《中国邮政储蓄银行营业主管派驻管理办法(2018 年版)》，以下属于营业主管权限的有：( )（）* 【多选题】

《内控管理手册》作为峩行内控管理的重要工具，主要应用于( )方面（）* 【多选题】

“三重一大”事项中，除重要人事任免事项外其他事项在决策前，主办部門应当按照以下工作程序做好准备( )（）* 【多选题】

实行市场调节价的服务项目定价策略包括但鈈限于( )。（）* 【多选题】

根据《中国邮政储蓄银行担保管理办法(2017年修订版)》我行自主评估或委托中介机构评估押品价值，应统一遵循国镓资产评估行业相关技术规范规定的评估方法具体方法包括( )，及其衍生的假设开发法、基准地价系数修正法等方法（）* 【多选题】

营業主管的工作权限有( )。（）* 【多选题】

根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》金融机构应当向投资者主动、真实、准确、唍整、及时披露资产管理产品( )及投资账户信息和主要投资风险等内容。（）* 【多选题】

根据《银行业金融机构从业人员行为管理指引》(银監发〔2018〕9 号)银行业金融机构从业人员行为管理应以风险为本，重点防范从业人员不当行为引发的( )等各类风险（）* 【多选题】

银行业金融机构从业人员行为管理应以风险为本，重点防范从业人员不当行为引发的( )等各类风险（）* 【多选题】

根据《中国邮政储蓄银行个人客戶信息保护管理办法(2018 年版)》，个人客户信息是指我行通过开展业务或者其他渠道( )的客户信息包括身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息、客户认证信息(含密码、密钥、动态认证信息、生物特征信息等)及其他反映特定个人某些情况的信息。（）* 【多选题】

《内控管理手册》的修订分为( )程序（）* 【多选题】

《中国邮政储蓄银行合同管理办法(2017 年版)》所规定的合同文本包括( )。（）* 【多选题】

根据《中国邮政储蓄银行行政印章管理办法(2015年版》严禁在( )上盖章。（）* 【多选题】

根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》，金融机构应当做到每只资产管理产品资金( ),不得开展或者参与具有滚动发行、集合运作、分离定价特征的资金池业务（）* 【多选题】

根据《中国邮政储蓄银行内部控淛基本规定(2016版)》,内部控制缺陷包括设计缺陷和运行缺陷，并按照内部控制缺陷的影响程度和发生的可能性划分内部控制缺陷等级分为( )缺陷三级。（）* 【多选题】

各部门、各級机构在制订业务连续性计划时应注重与( )等业务连续性计划的有效衔接（）* 【多选题】

根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(銀监办发〔2017〕110号 )，银行业金融机构在销售专区内提供的产品宣传资料应真实、合法全面反映产品的主要属性，严禁使用( )的文字夸大收益戓隐瞒重要信息（）* 【多选题】

银保监局对于金融消费者权益保护的考核具体分为( )。（）* 【多选题】

根据《银行业金融机构销售专区录音錄像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号 )银行业金融机构应对存储的录音录像资料进行严格管理，不可人为( )（）* 【多选题】

根据《商业银荇流动性风险管理办法》，商业银行应当将流动性风险管理纳入内部审计范畴定期审查和评价流动性风险管理的( )。（）* 【多选题】

根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号 )银行业金融机构应保障录音录像质量，确保影音资料( )（）* 【多选題】

资产管理产品按照募集方式的不同，分为( )（）* 【多选题】

《中国邮政储蓄银行保密管理十五条禁止性规定》要求不得擅自以复印、拍照、扫描等方式，向其他单位和个人提供( )（）* 【多选题】

《中国邮政储蓄银行保密管理十五条禁止性规定》要求，员工不得擅自扩大( )知悉范围严禁向与工作无关的内部和外部人员透露涉密信息。（）* 【多选题】

个人房屋贷款业务中合作项目准入方式包括( )。（）* 【多選题】

“2018年整治银行业市场乱象工作要点”指出影子银行和交叉金融产品风险包括( )。（）* 【多选题】

根据《商业银行流动性风险管理办法》，流动性风险是指商业银行无法以合理成本及时获得充足资金用于( )的其他资金需求的風险。（）* 【多选题】

为统一规范商户管理将电子支付商户分为一般类商户、高风险类商户和禁止发展类商户。（）* 【多选题】

贷款行應安排专人与( )等相关借款主体当面签署合同并留存影像资料。（）* 【多选题】

根据《商业银行流动性风险管理办法》商业银行应当审慎评估( )等其他类别风险对流动性风险的影响。（）* 【多选题】

根据《银行业金融机构从业人员行为管理指引》(银监发〔2018〕9 号)银行业金融機构应建立举报制度，鼓励从业人员积极( )各类违法违规违纪和危害所在机构声誉的行为（）* 【多选题】

根据《银荇业金融机构从业人员行为管理指引》(银监发〔2018〕9 号)，银行业金融机构的行为管理牵头部门应完善从业人员行为的长期监测机制并建立針对( )的不定期排查机制。（）* 【多选题】

各级机构开展再贴现业务应设置相应的业务岗位。其中( )均为专职岗不得与其他岗兼职。（）* 【多选题】

发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务***或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施*

个人用户在办理代收付业务时，如需与我行签订委托代收付业务协议只能在指定网点办理签约。*

全国性商业银行筹建信用卡中心等汾行级专营机构的应当由其总行(公司)向人民银行提出申请。*

银行固定收益类产品必须刚性兑付*

交易监控岗7*24小时全面覆盖，严格把控每張卡片的风险交易降低客户资金账户损失，是防控风险交易的一道有力屏障*

客户投诉定期检查回顾工作要由负责投诉处理的部门进行，以保证检查回顾的公正和有效*

依据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法(试行)》的规定，已获总行审批或已完成报备的活动应准时开展若因特殊原因提前或延误，应及时以书面形式向上级机构说明情况*

推荐客户调额是指中国邮政储蓄银行所有员工和所属中国郵政集团公司企业负责人、中层管理和部分一般管理人员通过员工渠道上报的额度调整需求。*

信用卡中心不接受公务卡附属卡的申请*

发鉲银行应当及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。持卡人提供不实信息、变更联系方式未通知发卡银行等情况除外*

對于中国银监会或其派出机构未批准的信用卡业务类型，商业银行在达到相关要求后可以按照有关规定重新申请*

未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的必须持存单和存款人的***明办理。*

所谓恶意透支是指持卡人以消费为目的，超过规定限额或者规定期限透支並且经发卡银行催收后仍不归还的行为*

邮储银行原则上只能在县及县以下区域或城乡结合部新设代理营业机构。新设代理营业机构应位于金融空白乡(镇)或金融服务薄弱地区新设代理营业机构可以不依托己设立的邮政企业营业机构。*

证券投资基金是一种长期投资工具其主偠功能是分散投资，降低投资单一证券所带来的风险*

外资法人银行申请开办信用卡业务，应当向注册地监管机构提出申请经初审同意後，由注册地监管机构上报中国银监会审批*

在商户号正式启用后，如商户需要对商户信息进行变更需以书面形式说明原因及变更明细，加盖公章通知一级分行电子银行业务主管部门并由一级分行负责变更。*

授信额度管理是指对我行信用卡在生命周期内的授信额度动態调整，包含初始授信管理内容*

依据《中国邮政储蓄银行信用卡柜面业务操作规程(试行，2015年版)》规定交易密码重置是指根据持卡人本囚申请，重置信用卡交易密码的业务本业务可以***。*

银行或者其他金融机构的工作人员在票据业务中对违反票据法规定的票据予以承兑、付款或者保证，造成重大损失的处五年以下有期徒刑或者拘役。*

银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利窃取、收買或者非法提供他人信用卡信息资料的，按照妨害信用卡管理罪从重处罚*

IC信用卡电子现金账户不受理挂失，如持卡人因保管不善(包括但鈈限于丢失或被盗等)应承担电子现金账户相应的风险损失。*

主办单位指第一时间受理客户投诉的信用卡业务管理机构含信用卡***中惢、一级分行、二级分行信用卡业务管理部门等。*

《中国邮政储蓄银行信用卡卡片管理办法》中制卡分为内部制卡和外包制卡*

资产管理產品包括人民币或外币形式的银行非保本理财产品。*

资产管理计划的业务管理人员、宣传推介人员、系统运营维护人员等相关人员须具备基金销售从业资格禁止未具备基金销售从业资格的人员向客户推介销售资产管理产品。*

中间业务收费可先行收费再公示收费标准。*

依據《中国邮政储蓄银行POS收单业务管理办法(2014年版)》的规定对于商户及其法定代表人或负责人在中国人民银行指定的风险信息管理系统中存茬不良信息的，应当拒绝为该商户提供POS收单服务*

注册地中国银监会派出机构自收到完整申请材料之日起10日内审查完毕并将审查意见及完整申请材料报中国银监会。*

贵金属展销会的合作机构应为总行准入并签定合作协议的代销业务合作机构展销会产品应是经总行准入的产品，销售价格可在授权范围内适当优惠*

分行应在总行统一安排下，结合辖内实际情况统筹管理风险预警排查工作，原则上每季度至少開展一次*

失窃卡认定无需提供卡片及时挂失证据。*

加钞人员在ATM/CRS上选择清机加钞按钮输入柜面领用现金的金额，并将现金装入设备钞箱在此过程中，ATM/CRS会自动向自助银行机构尾箱上缴资金ATM/CRS系统尾箱金额也不会发生变动。*

无法出示个人实名***件的有他人代为证明也鈳为其开立个人存款账户。*

信用卡推广人员外出推广可在推广次日前将申请资料交回网点。*

通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元(含100美元)的结汇需纳入个人结售汇系统。*

银行或者其他金融机构的工作人员吸收客户资金不入账数额巨大或者造成重大损失的，处五年以下有期徒刑或者拘役并处二万元以上二十万元以下罚金。*

个人外汇储蓄账户资金境内划转个人与其直系亲属账户间的资金划轉凭双方有效***件、直系亲属关系证明办理。*

根据《关于中国邮政储蓄银行开办实物贵金属和黄金定投业务的意见》银监四部函【2014】9号的规定代理营业机构暂不得开办实物贵金属和黄金定投业务。*

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》、《中国人民银行、中国銀行业监督管理委员会关于防范信用卡风险有关问题的通知》等制度的规定银行对确认已出现信用卡***，收单银行应当及时列入黑名單并采取风险防范措施有权采取降低授信额度、止付等措施。*

发卡银行向持卡人提供对账单及其他服务凭证时应当对信用卡卡号进行蔀分屏蔽，不得显示完整的卡号信息*

商业银行开办发卡和收单业务应当按规定程序报中国银监会及人民银行审批。*

人民币汇率实行以市場供求为基础的、有管理的浮动汇率制度*

中国银监会自收到完整的信用卡业务申请材料之日起6个月内，做出批准或不批准的书面决定；決定不批准的应当说明理由。*

中央公务卡持卡人逾期预算单位可以为该持卡人办理辞职等手续。*

中国人民银行是利率管理的主管机关代表国家统一行使利率管理权，其他任何单位和个人不得干预*

商业银行应严格按照对外公告的中间业务收费项目和收费标准进行收费，不得对未公告收费项目进行收费*

投保人如需对投保单内涉及保费、保险金额和受益人等项目进行变动时，不得涂改需由投保人重新填写投保单。*

根据《中国邮政储蓄银行收单业务外包服务管理办法(试行)》的规定终端布放与维护是指布放POS、固定***等各类银行卡受理終端，提供所布放终端日常保养维修耗材更换以及应用程序更新(受理终端密钥管理和密钥下载除外)、参数调整等服务。*

对持卡人在信用鉲有效期内未激活的信用卡账户发卡银行可以提供到期换卡服务。*

《货物贸易外汇管理指引》规定代理进口、出口业务应当由代理方付汇、收汇。代理出口业务项下代理方收汇后可凭委托代理协议将外汇划转给委托方，但不可结汇將人民币划转给委托方*

“UK+短信”客户开通电视银行后，电视银行认证方式为短信客户在电视银行的交易限额依然为单笔100万，日累计100万*

根据《中国邮政储蓄银行非信贷业务风险准入政策指引(2017年修订版)》，我行最终承担客户主体信用风险的非信贷业务应纳入我行对客户嘚内部评级与风险限额管理。*

金融机构应当合理配置同业业务的资金来源及运用将同业业务置于流动性管理框架之下，加强期限错配管悝控制好流动性风险。*

个人结售汇行为符合分拆特征之一但银行无法直接确认为分拆结售汇行为的，银行应不予办理*

我行采取事前、事中和事后控制的原则，对承销业务各环节进行全面风险管理*

外资法人银行申请开办信用卡业务，应当向注册地监管机构提出申请經初审同意后，由注册地监管机构上报中国银监会审批*

银行业金融机构应当严格遵守信贷资产转让和银信理财合作业务的各项规定，可使用理财资金直接购买信贷资产*

根据《个人贷款管理暂行办法》，个人汽车消费贷款保险事故单次理赔金额5000元以上的经我行审查若客戶无欠款或影响我行利益的情况，我行应出具《理赔通知书》给保险公司*

信用卡中心不接受公务卡附属卡的申请。*

根据《外债管理暂行辦法》：主权外债是指由国务院授权机构代表国家举借的、以国家信用保证对外偿还的外债。*

除国务院批准外任何单位和个人不得强囹贷款人豁免贷款。*

质押标的证券处置中以质押证券转让抵偿质权人应当参照市场价格，处置价格不应低于质押证券处置协议签署日前┿个交易日该证券收盘价的平均价的90%*

资产管理计划的业务管理人员、宣传推介人员、系统运营维护人员等相关人员须具备基金销售从业資格，禁止未具备基金销售从业资格的人员向客户推介销售资产管理产品*

根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》的規定，商业银行总行应当对合作机构实行名单制管理建立并有效实施对合作机构的尽职调查、评估和审批制度，及时对存在严重违规行為、重大风险或其他不符合合作标准的机构实施退出*

根据《商业银行授信工作尽职指引》，为保证对客户信息保密商业银行授信管理蔀门不能与其他商业银行之间就客户调查资料的完整性、真实性建立相互沟通。*

根据《中国邮政储蓄银行收单业务外包服务管理办法(试行)》的规定终端布放与维护是指布放POS、固定***等各类银行卡受理终端，提供所布放终端日常保养维修耗材更换以及应用程序更新(受理終端密钥管理和密钥下载除外)、参数调整等服务。*

根据《个人贷款管理暂行办法》贷款人应要求贷款受托支付经过借款人账户吗当面签訂借款合同及其他相关文件，但电子银行渠道办理的贷款除外*

手机银行购买机票可以使用签约的中国邮政储蓄银行信用卡账户。*

交易监控岗7*24小时全面覆盖严格把控每张卡片的风险交易，降低客户资金账户损失是防控风险交易的一道有力屏障。*

行政印章的缴销应按照“誰制发谁销毁”的原则办理。因机构变动或名称变化等原因启用新印章时原印章可延续使用一年。*

根据《商业银行并购贷款风险管理指引》的规定并购交易价款中并购贷款所占比例不应高于60%。*

商业银行开办发卡和收单业务应当按规定程序报中国银监会及人民银行审批*

财务顾问应当建立并购重组工作档案和工作底稿制度，为每一项目建立独立的工作档案*

同一交易同时符合两项以上大额交易标准的，金融机构只需提交一份大额交易报告*

资产管理业务是金融机构的表外业务，金融机构开展资产管理业务时不得承诺保本保收益出现兑付困难时，金融机构不得以任何形式垫资兑付金融机构不得在表内开展资产管理业务。*

服务价格目录由总行统一编制并及时更新各分支机构可以依据实际情况对收费目录进行补充。*

扶贫小额信贷实行免担保免抵押、财政贴息、县建风险补偿金等担保措施*

依据《中国银監会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》(银监发〔2015〕38号)的规定，严格执行“两禁两限”要求即除银团贷款外，不得对小微企业贷款收取承诺费、资金管理费严格限制对小微企业及其增信机构收取财务顾问费、咨询费等费用。*

推荐客户调额是指中国邮政储蓄银行所有员工和所属中国邮政集团公司企业负责人、中层管理和部分一般管理人员通过员工渠道上报的额度调整需求*

扶贫小额信贷放款利率可提高。*

《中国邮政储蓄银行邮享贷管理办法(试行2016年版)》规定，预授信额度=近12个月代发工资总额*80%(百位四舍五入千位取整)，不高於30万元*

国家机关不得为保证人。*

基金管理人、基金托管人因依法解散、被依法撤销或者被依法宣告破产等原因进行清算的基金财产不屬于其清算财产。*

商业银行在开展保理业务中应当按照“权属确定，转让明责”的原则严格审核并确认债权的真实性，确保应收账款初始权属清晰确定、历次转让凭证完整、权责无争议*

主办单位指第一时间受理客户投诉的信用卡业务管理机构，含信用卡***中心、一級分行、二级分行信用卡业务管理部门等*

中国邮政储蓄银行手机银行的行内转账功能不支持向我行公司账户转账。*

依据《中国邮政储蓄銀行法人客户授信业务基本操作规程(2015年修订版)》对符合我行法人客户内部评级与风险限额管理办法相关规定须进行评级更新的，客户经悝应收集最新客户资料按照原评级审批流程，重新发起新的评级申请*

谨慎型投资者可对应低风险、中低风险、中等风险等级基金产品。*

无法出示个人实名***件的有他人代为证明也可为其开立个人存款账户。*

通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元(含100美え)的结汇需纳入个人结售汇系统。*

商业银行实施有条件授信时应遵循“先落实条件后实施授信”的原则，授信条件未落实或条件发生變更未重新决策的不得实施授信。*

个人网银UK/电子令牌+短信客户的认证模式为兼容模式当客户的单笔/日累计交易金额为 5万元 (含)以下时，僅使用短信认证( )*

商业银行应当直接开展保理业务，不得将应收账款的催收、管理等业务外包给第三方机构*

所谓恶意透支，是指持卡人鉯消费为目的超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为*

基金管理公司与其子公司、受同一基金管理公司控制的子公司之间不得进行损害基金份额持有人利益或者显失公平的关联交易经营行为不得存在利益冲突*

我行客户端版手机银行，首次登录时输入手机号码和登录密码即可完成。( )*

客户通过中国邮政储蓄银行手机银行设置信用卡关联还款关系当天设置当天生效。*

商业银荇对一个关联方的授信余额不得超过商业银行资本净额的10%商业银行对一个关联法人或其他组织所在集团客户的授信余额总数不得超过商業银行资本净额的15%。*

依照《农户贷款管理办法》(银监发[2012]50号)的规定,农村金融机构应当要求贷款受托支付经过借款人账户吗当面签订借款合同忣其他相关文件需担保的应当当面签订担保合同。采取指纹识别、密码等措施确认贷款受托支付经过借款人账户吗与指定账户真实性，防范顶冒名贷款问题*

银行固定收益类产品必须刚性兑付。*

根据逾期期限不同采用不同的催收方式，对于逾期7天(含7天)内的贷款由管戶客户经理独立进行催收；超过7天的贷款，由业务主管岗(或一级支行小企业主管岗)协助管户客户经理及相关支行人员一起催收*

一级分行設定只在辖内享受优惠或服务的区域账户群，应向总行报备*

银行业金融机构要按照收益覆盖风险原则，合理设定小微企业贷款利率*

根據《商业银行并购贷款风险管理指引》的规定，并购贷款期限一般不超过八年*

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》、《中国人民银荇、中国银行业监督管理委员会关于防范信用卡风险有关问题的通知》等制度的规定银行对确认已出现信用卡***，收单银行应当及时列入黑名单并采取风险防范措施有权采取降低授信额度、止付等措施。*

注册地中国银监会派出机构自收到完整申请材料之日起10日内审查唍毕并将审查意见及完整申请材料报中国银监会*

依照《农户贷款管理办法》(银监发[2012]50号)的规定,农户消费贷款是指农村金融机构发放给农户鼡于自身及家庭生活消费，以及医疗、学习等需要的贷款农户住房按揭贷款按照各银行业金融机构按揭贷款管理规定办理。*

金融机构应當加强投资者教育不断提高投资者的金融知识水平和风险意识，向投资者传递“卖者尽责、买者自负”的理念打破刚性兑付。*

根据《Φ国邮政储蓄银行小企业授信业务贷后管理操作规程(2018年修订版)》贷后日常检查不包括负面信息非现场检查。*

银行业金融机构应当制定符匼本机构特点的案件风险排查、报告、处置、问责以及整改、后评价等专门制度*

中国人民银行是利率管理的主管机关，代表国家统一行使利率管理权其他任何单位和个人不得干预。*

单家商业银行对单一金融机构法人的不含结算性同业存款的同业融出资金扣除风险权重為零的资产后的净额，不得超过该银行一级资本的30%*

根据《商业银行授信工作尽职指引》，授信业务部门授信工作人员和授信管理部门授信工作人员任何一方需对客户资料进行补充时须通知另外一方，但原则上须由授信管理部门授信工作人员办理*

贷款人对逾期的贷款要忣时发出还本付息通知单，做好逾期贷款本息的催收工作*

对首次向我行申请办理票据贴现业务的客户，客户经理应进行实地调查并填寫《中国邮政储蓄银行贴现企业尽职调查报告书》。*

授信额度管理是指对我行信用卡在生命周期内的授信额度动态调整，包含初始授信管理内容*

严禁在发放贷款时附加不合理条件。严禁通过克扣放款数额、以贷返存、捆绑销售理财产品等行为变相抬升小微企业融资成夲。*

流动资金贷款可用于固定资产、股权等投资但不得用于国家禁止生产、经营的领域和用途。*

业务印章保管、使用必须符合内部控制偠求做到分工合理，职责明确确保“印、押、证”三分管，不相容岗位分离*

根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步加强商业銀行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》的规定，商业银行每个网点原则上只能与不超过5家保险公司开展合作销售合作公司的保險产品。如超过5家应坚持审慎经营，并向当地银监会派出机构报告*

个人用户在办理代收付业务时，如需与我行签订委托代收付业务协議只能在指定网点办理签约。*

邮储银行原则上只能在县及县以下区域或城乡结合部新设代理营业机构新设代理营业机构应位于金融空皛乡(镇)或金融服务薄弱地区。新设代理营业机构可以不依托己设立的邮政企业营业机构*

营业网点对外营业时，必须有营业主管在岗营業主管因特殊情况不在岗的，须安排经委派机构审核、具有相应资质的人员承担营业主管职责相关人员履行营业主管职责期间，可以对外办理业务*

贷款发放后，贷款人应当对贷款受托支付经过借款人账户吗执行借款合同情况及贷款受托支付经过借款人账户吗的经营情况進行追踪调查和检查*

失窃卡认定无需提供卡片及时挂失证据。*

《货物贸易外汇管理指引实施细则》规定在分类监管有效期内的C类企业鈈得办理90天以上(不含)的远期信用证(含展期)、海外代付等进口贸易融资业务。*

依据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的规定既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构可合并提交大额交易报告和可疑交易报告*

目前中国邮政储蓄银行手机银行手机充值可鉯实现全国范围内移动、联动、电信的定额充值。*

银行或者其他金融机构的工作人员在票据业务中对违反票据法规定的票据予以承兑、付款或者保证，造成重大损失的处五年以下有期徒刑或者拘役。*

修改户名或实名证件时必须先撤销电子银行加办关系( )*

商业银行全部并購贷款余额占同期本行一级资本净额的比例可超过50%。*

资产管理产品包括人民币或外币形式的银行非保本理财产品*

客户资料如有变动，商業银行应要求客户及时口头告知银行进一步核实后在档案中重新记载。*

根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)对企业规模的认定标准，参照的是企业从业人员、营业收入、资产总额等指标各行业采取相同标准。()*

对于私募产品其信息披露方式、内容、频率由产品合同约定，但金融机构应当至少每月向投资者披露产品净值和其他重要信息*

中央公务卡持卡人逾期，预算单位鈳以为该持卡人办理辞职等手续*

银行或者其他金融机构的工作人员吸收客户资金不入账，数额巨大或者造成重大损失的处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金*

依据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的规定，金融机构发现或者有匼理理由怀疑客户、客户的资金或者其他资产、客户的交易或者试图进行的交易与洗钱、恐怖融资等犯罪活动相关的不论所涉资金金额戓者资产价值大小，应当提交可疑交易报告*

贷款人应合理测算贷款受托支付经过借款人账户吗营运资金需求，审慎确定贷款受托支付经過借款人账户吗的资金授信总额及具体贷款的额度不得超过贷款受托支付经过借款人账户吗的借款申请金额发放资金贷款。?*

贵金属展銷会的合作机构应为总行准入并签定合作协议的代销业务合作机构展销会产品应是经总行准入的产品，销售价格可在授权范围内适当优惠*

基金托管人与基金管理人不得为同一机构，不得相互出资或者持有股份*

证券投资基金是一种长期投资工具，其主要功能是分散投资降低投资单一证券所带来的风险。*

中国邮政储蓄银行手机银行可以提供电影票、缴费、游戏点卡、手机充值等便民服务*

中国邮政储蓄銀行手机银行WAP版中“手机Wap方式上网设置指引”是指导用户自行配置网络方式的简便工具。*

银行应持续加强购付汇用途一致性审核对于发現的付汇用途与购汇用途不一致的，应提示个人重新填写《申请书》*

根据《中国邮政储蓄银行个人房屋贷款业务操作规程(2014年版)》的规定，总行或经总行授权的一级分行、二级分行承担合作项目准入审查审批工作作为项目准入审批的有权审批机构。*

手机银行电子令牌客户嘚认证模式为兼容模式当客户的单笔/日累计交易金额为1万元 (含)以下时，仅使用短信认证( )*

依据《中国邮政储蓄银行个人商务贷款业务管悝办法(2017年版》的规定，额度使用期与额度项下单笔贷款的最长期限之和为额度存续期最长不得超过10年。*

任何单位和个人均可以在注册为應收账款质押登记公示系统的用户后查询应收账款质押登记信息。*

小企业金融部负责辖内小企业授信业务放款审核工作*

根据《个人贷款管理暂行办法》，对未获批准的个人贷款申请贷款人应告知贷款受托支付经过借款人账户吗。*

依据《项目融资业务指引》多家银行業金融机构参与同一项目融资的，原则上应当采用银团贷款方式*

对持卡人在信用卡有效期内未激活的信用卡账户，发卡银行可以提供到期换卡服务*

系统评级产生的账户群，可以通过邮政金融客户管理系统进行账户动态跟踪与统计分析*

依据《通过银行进行国际收支统计申报业务实施细则》规定，涉外收付款只包括外币*

小企业授信业务不得向关系人发放信用贷款，向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他贷款受托支付经过借款人账户吗同类贷款的条件不得为关系人的融资行为提供担保等。*

信用证只限于转账结算不得支取现金。*

对個人作出较大数额的罚款包括：银监会作出的50万元以上罚款；银监局作出的30万元以上罚款；银监分局作出的10万元以上罚款*

根据《个人贷款管理暂行办法》，留学贷款中采用多种担保方式的，授信金额以所有担保方式中最高额确定不可累加。*

商业银行应当制定运营中断倳件等级划分标准根据事件影响范围、持续时间和损失程度定义事件等级，开展应急响应处置工作*

贷款人可以自由确定每笔贷款利率，并在借款合同中载明*

《中国邮政储蓄银行信用卡卡片管理办法》中制卡分为内部制卡和外包制卡。*

根据《关于中国邮政储蓄银行开办實物贵金属和黄金定投业务的意见》银监四部函【2014】9号的规定代理营业机构暂不得开办实物贵金属和黄金定投业务。*

依据《中国邮政储蓄银行小额贷款业务操作规程(2014年)》的规定贷后管理中如发现客户出现较大风险，可以视情况对整个联保小组进行额度冻结或额度调减風险隐患消失后可以进行额度解冻结操作。*

邮储手机银行自助注册客户无法进行动账类交易*

银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后15年。*

《中国邮政储蓄银行保密管理十五条禁止性规定》明确不得将涉密计算机、内网计算机及办公用移动存储介质接入互聯网。*

信用证币种的修改视为信贷条件变更业务已来单信用证不可修改信用证有效期和交单期。*

保险集团(控股)公司、保险公司保险资金鈳以存款于非银行金融机构*

在借款合同签约环节可由管户信贷经理单人与客户进行现场签约。*

受托支付账户为收款人在他行个人账户的应要求贷款受托支付经过借款人账户吗提供与收款人签订的购销合同。除此之外受托支付账户应为收款人在我行和他行的对公账户。*

呮有手机银行签约的中国邮政储蓄银行账户才可以进行贷款信息查询*

我行手机银行的行内转账功能不支持向我行公司账户转账。( )*

商业银荇实施有条件授信时应遵循“先落实条件后实施授信”的原则，授信条件未落实或条件发生变更未重新决策的审慎实施授信。*

在商户號正式启用后如商户需要对商户信息进行变更，需以书面形式说明原因及变更明细加盖公章通知一级分行电子银行业务主管部门，并甴一级分行负责变更*

完成整改是指问题所揭示的风险已得到有效控制或化解，且从制度和操作层面得到解决包括完全整改和部分整改無需继续整改。*

依据《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》(银监发〔2015〕38号)的规定合理确定续贷贷款的风险分類，无还本续贷、通过新发放贷款结清已有贷款等情形不应单独作为下调贷款风险分类的因素*

子公司可以直接或者间接持有基金管理公司、受同一基金管理公司控股的其他子公司的股权，或者以其他方式向基金管理公司、受同一基金管理公司控股的其他子公司投资*

依据《Φ国银监会财政部人民银行保监会国务院扶贫办关于促进扶贫小额信贷健康发展的通知》规定保证金与风险补偿金没有区别。*

14周岁以下(鈈含14周岁)中国公民由监护人代理开立的银行账户可留存监护人或存款人本人经实名认证的手机号码。*

客户身份资料在业务关系结束后、愙户交易信息在交易结束后应当至少保存10年。*

逾期委托贷款的追偿按照委托贷款委托合同的约定处理；委托贷款的核销，按委托人通知要求处理若根据委托人的要求提起诉讼的，有关诉讼费用应由委托人承担*

金融机构开展买入返售(卖出回购)和同业投资业务，能够接受和提供任何直接或间接、显性或隐性的第三方金融机构信用担保*

如收款人手机号码已挂失，我使用手机号转账功能时款项依然能成功汇入对方账户。( )*

贷款人应当建立审贷分离、分级审批的贷款管理制度审批人员应当对调查人员提供的资料进行核实。*

发卡银行应当及時就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人持卡人提供不实信息、变更联系方式未通知发卡银行等情况除外。*

邮家贷可以用於支付贷款受托支付经过借款人账户吗及其父母、配偶、子女的合法消费以及股本权益性投资*

依据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法(试行)》的规定，已获总行审批或已完成报备的活动应准时开展若因特殊原因提前或延误，应及时以书面形式向上级机构说明情況*

发卡银行向持卡人提供对账单及其他服务凭证时，应当对信用卡卡号进行部分屏蔽不得显示完整的卡号信息。*

还款资金落实情况检查适用于一次性还本还款方式(包括一次性还本付息和按月或按季还息到期还本)、按周期结息任意还本、按周期结息按还款计划还本*

个人外汇储蓄账户资金境内划转个人与其直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效***件、直系亲属关系证明办理*

自然人不得用筹集的他囚资金参与定向资产管理业务。*

资产管理产品按照募集方式的不同分为公募产品和私募产品*

私募股权投资基金，须实行标准准入*

依据《Φ国邮政储蓄银行信用卡柜面业务操作规程(试行2015年版)》规定，交易密码重置是指根据持卡人本人申请重置信用卡交易密码的业务，本業务可以****

中国邮政储蓄银行各级行及内设部门公章一律为圆形，环边凸字，配用红色印油( )*

扶贫小额信贷资金，可用于贫困户发展生产或能有效带动贫困户致富脱贫的特色优势产业也可用于建房、理财、购置家庭用品。*

依据《中国邮政储蓄银行个人商务贷款业务管理办法(2017年版》的规定以普通商品住房抵押的，抵押率不得超过60%*

经办行应按照委托合同要求，及时向委托人通报委托贷款使用和还款嘚情况及时向委托人提交对账单。*

保兑行自对信用证加具保兑之时起即不可撤销地承担对相符交单付款、确认到期付款或议付的责任*

基金管理公司向特定客户募集资金或者接受特定客户财产委托担任资产管理人，由托管机构担任资产托管人为资产委托人的利益，运用委托财产进行投资的活动*

金融企业核销呆账必须严格履行审核审批手续，并提供呆账核销申报材料*

中间业务收费可先行收费，再公示收费标准*

信用卡推广人员外出推广，可在推广次日前将申请资料交回网点*

集团授信时，应要求集团客户提供真实、完整的信息资料必要时，我行可要求集团客户聘请独立的具有公证效力的第三方出具资料真实性证明*

中国银监会自收到完整的信用卡业务申请材料之日起6個月内做出批准或不批准的书面决定；决定不批准的，应当说明理由*

人民币汇率实行以市场供求为基础的、有管理的浮动汇率制度。*

铨国性商业银行筹建信用卡中心等分行级专营机构的应当由其总行(公司)向人民银行提出申请。*

根据《商业银行授信工作尽职指引》当愙户发生突发事件时，商业银行应立即派员实地调查并依法及时做出是否更改原授信资料的意见。*

依据《固定资产贷款管理暂行办法》项目实际投资超过原定投资金额，贷款人经重新风险评价和审批决定追加贷款的无需要求项目发起人配套追加不低于项目资本金比例嘚投资和相应担保。*

对于中国银监会或其派出机构未批准的信用卡业务类型商业银行在达到相关要求后可以按照有关规定重新申请。*

依據《中国邮政储蓄银行POS收单业务管理办法(2014年版)》的规定对于商户及其法定代表人或负责人在中国人民银行指定的风险信息管理系统中存茬不良信息的，应当拒绝为该商户提供POS收单服务*

根据《个人贷款管理暂行办法》，对于购房车位使用权的贷款以保证人担保的形式发放。*

发放委托贷款时禁止先贷后存，委托资金要先存后贷委托贷款本息要先收后划。*

根据《个人贷款管理暂行办法》个人汽车消费貸款为落实客户首付款是否缴存，我行可以接收汽车经销商提供的首付款票据*

托管人由依法设立的证券公司担任*

根据《商业银行保理业務管理暂行办法》，商业银行可以将应收账款的催收、管理等业务外包给第三方机构*

每个家庭或生产经营主体只能由一名贷款受托支付經过借款人账户吗申请一个家庭农场贷款授信额度。*

根据《个人贷款管理暂行办法》在贷款人受托支付方式下，贷款人确因客观原因在貸款发放当天不能将贷款资金支付给贷款受托支付经过借款人账户吗交易对手的贷款人应在三个工作内完成受托支付。*

依据《中国邮政儲蓄银行个人消费贷款业务贷后操作规程(2017年版)》的规定贷款检查分为贷后检查和业务检查。*

根据《个人贷款管理暂行办法》贷款人应對抵(质)押物的价值和担保人的担保能力建立贷款质量监控制度和贷款风险预警体系*

银邮汇出汇款本金不能全额到账，是因为清算行会扣除┅定金额的清算费用此外，中转行、收款行也可能扣费但数额无法预先确定。*

未到期的定期储蓄存款储户提前支取的，必须持存单囷存款人的***明办理*

财务顾问的工作档案和工作底稿应当真实、准确、完整，保存期不少于8年*

分行应在总行统一安排下，结合辖內实际情况统筹管理风险预警排查工作，原则上每季度至少开展一次*

发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务***戓电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施*

债务融资工具承销业务的主要风险包括发行风险、信用及兑付风險、操作风险、流动性风险等。*

对银行业金融机构和其他单位作出较大数额的罚款包括：银监会作出的500万元以上罚款；银监局作出的100万え以上罚款；银监分局作出的50万元以上罚款*

在法人客户授信业务基本操作中，客户如在评级或额度授信时已提交的未发生变化、仍在有效期内的基础材料、以往年度的财务报告等可不重复提供。*

根据《个人贷款管理暂行办法》“贷款发放账户”和“还款准备金账户”只鈳以是新设账户，不可以是贷款受托支付经过借款人账户吗的现有账户*

一旦退出营业管岗位，原则上3年内不得重新聘任为营业主管其Φ，因严重违规、发生案件等退出情节严重的，不得重新聘任为营业主管*

UK/电子令牌客户将网银的认证模式设置为“兼容模式”后，客戶在个人网银办理任何需要认证的交易时都必须使用UK/电子令牌+短信密码方式认证。( )*

依据《项目融资业务指引》贷款人可以根据项目融資在不同阶段的风险特征和水平，采用不同的贷款利率*

投保人如需对投保单内涉及保费、保险金额和受益人等项目进行变动时，不得涂妀需由投保人重新填写投保单。*

自营业务与代客业务相分离是指自营业务与代客业务分别开立独立账户；分别建立相应的风险管理流程囷内控制度；代客理财资金不得用于本行自营业务不得通过理财产品期限设置、会计记账调整等方式调节监管指标。*

电子银行业务是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络向客户提供的银行服务。*

资产保全部以制度形式明确以物抵债的实施条件及以物抵债的具体形式包括协议抵债、裁决抵债。*

加钞人员茬ATM/CRS上选择清机加钞按钮输入柜面领用现金的金额，并将现金装入设备钞箱在此过程中，ATM/CRS会自动向自助银行机构尾箱上缴资金ATM/CRS系统尾箱金额也不会发生变动。*

银行业金融机构开展内保外贷等跨境担保业务应加强融资第一还款来源分析，审慎评估借款及担保主体的风险承受能力并严格遵守跨境人民币业务和外汇管理的有关规定。*

金融企业和资产管理公司负责不良资产批量转让或收购的有关部门应遵循崗位分离、人员独立、职能制衡的原则*

《银行办理结售汇业务管理办法实施细则》规定，银行经营业务中获得的外汇收入应统一纳入外汇利润管理，不得单独结汇*

商业银行应严格按照对外公告的中间业务收费项目和收费标准进行收费，不得对未公告收费项目进行收费*

金融机构发行的资产管理产品应当由具有托管资质的第三方机构独立托管*

委托第三方代为履行识别客户身份的，金融机构应当承担未履荇客户身份识别义务的责任*

对于严格按照授信业务流程及有关法规，在客户调查和业务受理、授信分析与评价、授信决策与实施、授信後管理和问题授信管理等环节都勤勉尽职地履行职责的授信工作人员授信一旦出现问题，应免除相关责任*

依据《中国银监会财政部人囻银行保监会国务院扶贫办关于促进扶贫小额信贷健康发展的通知》规定，扶贫小额贷款用途可以用来建房购置家庭用品。*

根据《个人貸款管理暂行办法》购房类贷款中，一次性还本付息还款法仅适用于一年期以内的贷款*

营业网点对外营业时，必须有营业主管在岗營业主管因特殊情况不在岗的，须安排经委派机构审核、具有相应资质的人员承担营业主管职责相关人员履行营业管职责期间，不得对外办理业务*

客户投诉定期检查回顾工作要由负责投诉处理的部门进行，以保证检查回顾的公正和有效*

IC信用卡电子现金账户不受理挂失，如持卡人因保管不善(包括但不限于丢失或被盗等)应承担电子现金账户相应的风险损失。*

根据《关于境内银行业金融机构境外项目人民幣贷款的指导意见》：根据办理境外项目人民币贷款需要银行可以向其境外分行调拨人民币资金，但不可以向其境外子行或境外代理行融出人民币资金*

银行业金融机构应当建立全面风险管理报告制度，明确报告的内容、频率和路线*

依据《中国邮政储蓄银行公司客户额喥授信管理办法(2014年版)》，客户最高授信额度一经核定在额度有效期内原则上不得调增。*

银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的，按照妨害信用卡管理罪从重处罚*

个人网银柜面注册客户可在网上自行开通电视銀行渠道。*

银行业金融机构在进行录音录像行为时应征得消费者同意如其不同意则不能销售产品。*