作为新手，加入到网络购物的行列中时，亲们的心里是否会在担心万一买到质量不合格的产品该怎么办呢？是否可以退换呢？在淘宝里是如何申请退款退货的呢？ 因为退款的原因类型多样，小蕙在这里总结了一下，分以下几种情况作一些介绍，买家可以和自己的实际情况比对一下，以便更好的完成退款
一、买家拍下宝贝，在卖家没点击发货前，买家申请退款，这种情况可见于如下情况：
1、卖家发现缺货，提出需要买家申请退款
2、买家拍下后后悔了，注意：因退款过程需要卖家的互动，所以建议该情况下，买家最好先和卖家沟通好，如果卖家不同意退款，可能会出现卖家投诉买家拍下不买的情况，那么买家属于理亏方哦！一般和卖家说明自己误拍等原因后，卖家会帮忙关闭交易或者不再追究的。
注意点：买家拍下宝贝后，在卖家没有点击发货时，前24小时内是看不到退款入口的，
24小时后登录“我的支付宝”----页面中下“交易管理”里面选择“买入交易”----找到这笔交易，右侧会有退款入口
如图1、买家付款到支付宝第三方平台后24小时内，卖家没有点击发货时，只有查看入口，看不到退款入口的
据实际情况，可以等24小时或者请卖家点击发货(比如让卖家点击无需物流发货)后，出现退款入口后再按以下退款步骤操作，（如果是让卖家点了无需物流发货的，退款步骤同第二大点所说的卖家已发货后如何退款）。
图上第一行可见卖家发货后的退款入口，第二行可见卖家未发货，24小时后显示的退款入口
2、填写退款申请，“买家没有收到货，写好退款金额”，退款协议就会显示“卖家未发货，全额退款”
图6示右侧可以看到相应的提示图片，并有修改退款协议的入口。
接下来有三种情况：1、卖家同意退款申请，那么退款成功，钱从第三方平台退到买家支付宝账户；2、卖家没有处理退款申请，那么系统规定时间到了后（一般是5天的时间），默认卖家同意退款申请，系统自动把钱打入买家账户；3、卖家拒绝退款申请，那么系统会给买家发出“修改退款协议”的提示图8示如何找到需要修改的退款协议和查询自己的退款交易在交易管理里面可以看到“退款交易”点击进入后即可看到。
二、买家买下宝贝，卖家发货后，买家在规定的时间内没有收货，申请退款
注：所谓规定时间是指：卖家点击发货后虚拟物3天、快递10天，平邮30天时间到时，如果买家没有及时点击确认付款，系统会默认买家收货，自动给卖家打款；所以在时间快到时，如果买家没有收到货物可以联系卖家延长交易时间或者在联系不到卖家的情况下先申请 ...指定的主题不存在或已被删除或正在被审核，请返回。
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