老人多年前在银行卡可以转存折办了存折存款里面一共存了11万余元,但之后存折不慎遗失直到十几年后搬家时才找出来。老人想去银行卡可以转存折把钱取出銀行卡可以转存折却以“已经挂失销户”为由拒绝了。这笔钱还能取出来吗?近日广州天河法院对该案进行了宣判。
银行卡可以转存折认为余额只有700元
1999年年底陈伯在某银行卡可以转存折的存折中存入2.6万元,加上这一笔当时存折里总共有116703元,之后存折遗失2016年,陳伯在搬家时无意中找到这个存折从2017年开始,陈伯多次拿着存折到银行卡可以转存折取款均被银行卡可以转存折告知账户已注销,无法取款十几万块就这样不明不白地没了,陈伯与银行卡可以转存折交涉无果遂于2018年提起诉讼,要求银行卡可以转存折偿还存款支付利息,并承担诉讼费用
银行卡可以转存折辩称,陈伯的存折在2000年的时候便挂失销户了销户前的余额为703元,陈伯的存折先被挂失后銷户因此存折原件并未收回销毁,但银行卡可以转存折系统中已没有这个账户况且陈伯的存折已与银行卡可以转存折卡关联绑定,卡折资金通用不能仅凭存折流水证明余额。
法院审理查明:1996年陈伯在银行卡可以转存折开立一张存折,存折首页清楚载明:存折所記账目以本行账目为准储户每次存取后应立即核对存折记录。在陈伯的存折换折以后从1998年到1999年,该存折账户一共产生了53笔流水最后┅笔流水是存入26000元,存入后的余额为116703元
诉讼中,银行卡可以转存折方表示银行卡可以转存折系统经过数次的数据移植,可能是因為陈伯的存折已经销户在2000年数据移植时不一定会把之前的流水记录一并移植,只移植了最后一笔的挂失及销户记录根据《会计档案管悝办法》第八条规定,会计原始凭证的保管期限是15年涉案账户的挂失及销户的原始凭证记录在2016年已经销毁。
银行卡可以转存折转移風险有违公平
经办法官赵心晶结合案件情况和现有证据依法对陈伯存折记载的余额116703元予以确认。法官认为陈伯的存折直接证实了存款余额的事实,而银行卡可以转存折系统“挂失销户”记录只能证明该账户最终的状态对于存款余额为何减少,如何减少银行卡可鉯转存折没有任何流水记录或原始凭证可以证明,并没有一个完整、详实的账目予以记载
此外,虽然《会计档案管理办法》对于会計原始凭证要求的保管期限是15年但是银行卡可以转存折也应该提供完整的流水记录予以印证。银行卡可以转存折作为专业的金融机构茬经济、技术方面拥有远胜于一般客户的抗风险能力,既然明知原始凭证在将来会被销毁的情况下更有责任及义务保存好完整的流水记錄,不能以系统移植数据存在问题而把潜在的风险转移给储户。
在一个经济秩序正常运转的社会银行卡可以转存折无疑是也应该昰公民最信任的地方。银行卡可以转存折内部系统存在技术问题如果其自身有过错还不需要担责,其后果明显不利于银行卡可以转存折內部加强治理也不利于防范类似的事件发生,这与其维护金融秩序保障储户利益的金融目的背道而驰。
天河法院判决银行卡可鉯转存折向陈伯返还存款本金116703元及利息。如果未按法院指定的期间履行给付金钱义务应当依法加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费由银行卡可以转存折负担一审判决后,银行卡可以转存折依法履行了义务
留存证据是维权关键
法官提醒,类似陈伯这樣的情况确实较为少见作为银行卡可以转存折客户,可以直接提供的证据多为银行卡可以转存折在办理业务时开具的凭证或单据建议夶家在办理银行卡可以转存折业务时,及时仔细留存相关凭证和业务办理单据避免陷入“公说公有理,婆说婆有理”的纷争中
而銀行卡可以转存折作为专业金融机构,应对特殊类别的原始凭证例如借款借据、销户等相关凭证,延长保管期限或永久保管保证原始材料的完整性;对系统数据定期检测升级,及时查漏补缺数据保证系统数据的连贯性;对销户等重要类型业务,以系统短信方式再次通知储戶保证储户的知情权。