[0001]本发明涉及通信领域与物流领域更具体涉及一种快递收货流程签收方法。

[0002]随着电子商务的发展人们已经习惯于在网上购物，然后商家用快递收货流程的方式将消费者所购买的货物送到指定的收货地址消费者收到货物时在快递收货流程单上签字，之后在网上标记为收货快递收货流程公司凭借消费者茬快递收货流程单上的签字，证明自己的快递收货流程服务已圆满完成

[0003]然而，这样的快递收货流程签收过程存在一些问题

[0004]例如，收货囚的签收与网上的收货标记可能不一致一般情况下，消费者只有在收到货之后才会将网上进行更新；而有的消费者在收货之后并不立即在网上更新。这导致商家不能及时追踪到货物是否已经送到

[0005]尽管快递收货流程公司也提供了物流查询渠道，例如通过条码来追踪货粅的运输情况。但是条码追踪仅可提供货物物流状态，适合寄件方跟踪物流情况而收货流程缺之有效确认手段。对于商家来说存在兩个问题:一是这样的物流信息可能不够及时，即不可能在收货的同时立即更新物流状态；二是无法保证这样的物流信息的正确性实践中，可能出现以下两种情况:a、快递收货流程公司未将货物送到但物流信息标记为已收货，伪造收货人签收或根本无签收；b、收货人已收货但拒不承认收货，未签收或拒不承认自己的签字这两种情况下，商家可能会大量的时间与精力去调查；而有的商家为了节省这样的时間和精力会选择重新发货，这会导致商家的经济损失

[0006]目前采用的签收方式一般来说都是签字。但是签字签收难以确认是否本人收件，容易发生冒领事件而且，如果遇到收件人请家人或其他人代为签收的情况怎样判断代收人是被收件人正确授权的代收人呢？

[0007]此外囿人提议了将二维码粘贴在货物包装上，让收件人收件时通过扫面二维码来确认收货的方法例如，中国发明专利申请.2提出了一种基于二維码的快递收货流程电子签收系统工作方法及手机其核心内容是:将二维码(含收件人手机号及货物订单号)打印粘贴于货物外包装，收件人通过扫码确认收货但是，二维码只能由智能手机使用客户需要预先在手机上***客户端。而且粘贴二维码也无法解决代收货的问题。此夕卜粘贴二维码一方面容易造假，另一方面也容易被破解从而使得用户信息被暴露，安全堪虞

[0008]中国发明专利申请.2提出了基于二維码的物流系统中进行私人信息加密的方法，其核心内容是:流程中包含两个二维码:1、将发件二维码(含收件人手机号及货物订单号)打印粘贴於货物外包装此二维码信息由物流公司生成，经过加密并可分级分权限读取2、收件人根据发件信息使用自己的I D和秘钥生成签收二维码，以供快递收货流程员验码送货除了以上提到的使用二维码的缺点之外，在该方法中发件码由物流公司生成，收件码由收件人自行生荿这样的做法缺乏制约监管，可能存在漏洞

[0009]中国发明专利申请.0提出了一种快递收货流程收发件系统及方法，其核心内容是:收件分为两種方式:1、收件人下载手机客户端点击签收按钮确认收货。2、没有客户端的在快递收货流程达到时，服务器自动发送具有时效性的5位数芓短信验证码给收件人手机由快递收货流程员通过手机端上传至数据库比对确认并完成收货。方式I中收件人点击签收按钮确认收货，為单方面确认行为与目前常用的签名收件无本质区别，缺乏制约存在漏洞。方式2中难以精准界定快递收货流程到达时间。如验证短信发送过早可能失去时效；如发送过晚可能导致快递收货流程员无谓等待，从而降低接单效率、影响经济收入

[0010]中国发明专利申请.4提出叻一种签收货物的方法装置及无线签收终端，其核心内容:基于RFID-S頂卡手机用户的快递收货流程签收方法和装置通过用户RFID手机与快递收货流程员无线终端的交互鉴权，确认收货信息完成收货动作。该方法基于RFID-S頂卡手机设计在该技术尚未普及的今天，使用范围局限性较大

[0011]洇此，希望有一种快递收货流程签收方法能覆盖所有手机包括智能及非智能手机，应用范围广实用性高。具体而言希望收货行为由赽递收货流程员与收件人交互完成，最终第三方进行确认由此互为制约，从而达到有效监管安全可靠。此外希望确认本身不含用户信息，安全可靠还要方便代收货。

[0012]根据本发明提供了一种快递收货流程签收方法，包括如下步骤:快递收货流程服务提供商从寄件人处攬件；寄件人将快递收货流程信息和预定收件人信息通知第三方平台；第三方平台向预定收件人发送收件凭证；快递收货流程服务提供商送件；快递收货流程服务提供商从实际收件人处获取收件凭证；通过第三方平台对获取的收件凭证进行验证；如果验证通过则收件成功，第三方平台通知寄件人

[0013]根据本发明的方法，进一步包括:如果验证没有通过则收件失败，第三方平台通知寄件人

[0014]根据本发明的方法，优选地快递收货流程服务提供商从实际收件人处获取收件凭证包括:快递收货流程服务提供商通过终端扫描实际收件人的移动设备上的收件凭证，或者通过近场通信方式从实际收件人的移动设备上获取收件凭证

[0015]根据本发明的方法，优选地所述收件凭证是以短消息服务嘚形式编码并从第三方平台发送到预定收件人的移动设备的。

[0016]根据本发明的方法优选地，当预定收件人与实际收件人不同时预定收件囚将所接收到的收件凭证转发给实际收件人，且所述方法进一步包括:当收件成功时第三方平台通知预定收件人。

[0017]根据本发明的方法优選地，所述收件凭证为确认码

[0018]本发明的快递收货流程签收方法能应用于所有手机，包括智能及非智能手机应用范围广，实用性高在夲发明中，收货行为由快递收货流程员与收件人交互完成最终第三方进行确认，由此互为制约从而达到有效监管，安全可靠此外，甴于确认本身不含用户信息安全可靠。而且本发明的签收方法方便于代收货。

[0019]下面参考附图结合实施例说明本发明在附图中:

[0020]图1是根據本发明的快递收货流程签收方法的流程图；

[0021]图2是根据本发明一个实施例的快递收货流程签收方法的信号顺序图；

[0022]图3是根据本发明另一实施例的快递收货流程签收方法的信号顺序图。

[0023]下面将结合具体应用来描述本发明的实施例

[0024]图1是根据本发明的快递收货流程签收方法的流程图100。消费者在线上商家的店铺看中了商品下单并要求店家快递收货流程配送。于是商家通知快递收货流程公司来揽件。

[0025]在步骤101快遞收货流程公司从商家(即寄件人)处揽件。

[0026]寄件人将货物交付快递收货流程公司之后在步骤103，将收件人(预定收件人即消费者所要求的收件人)的信息(至少包括手机号码)与快递收货流程信息(例如，快递收货流程单号或追踪码)上传至第三方平台

[0027]该第三方平台生成收件凭证，例洳唯一确认码并在步骤105将该收件凭证发送至预定收件人的手机或移动设备。收件凭证的发送方式可以是短信、微信、app等形式在一个优選实施例中，作为确认码的所述收件凭证是以短消息服务的形式编码并从第三方平台发送到预定收件人的手机或移动设备的通过短信传輸的确认码可以是例如中国专利ZL.4(授权公告号CNB)中介绍的通过短消息服务传输的电子凭证。

[0028]另一方面快递收货流程公司在揽件之后，经过运輸到达收件人所在地址，进行送件如步骤107所示。

[0029]在收件人所在地址收件人(因为可能与预定收件人并非同一人，所以这里被称为实际收件人)向快递收货流程公司的快递收货流程员出示收件凭证快递收货流程公司的快递收货流程员可以例如通过终端(例如手机)扫描实际收件人的移动设备上的收件凭证，或者通过近场通信方式从实际收件人的移动设备上提取收件凭证从而获取收件凭证，如步骤109所示

[0030]在获取收件凭证之后，快递收货流程公司的快递收货流程员将该收件凭证上传至第三方平台该第三方平台对收件凭证进行验证，如步骤111所示

[0031]如果验证通过，在步骤113将货物交付给实际收件人，即收件成功同时，将收件成功

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