快递邮件丢失后如何索赔的問题目前市内的这些快递公司虽然有工商执照，但大都不挂牌依靠***联系***。尽管这些公司的价格比较低廉但这些公司大哆没有固定办公场所，经营过程不规范快件积压的现象时有发生。 调查发现一些民营快递公司，都有“保价”业务只是收费和賠偿方式各不相同，没有统一标准目前市内的这些快递公司虽然有工商执照，但大都不挂牌依靠***联系***。尽管这些公司的價格比较低廉但这些公司大多没有固定办公场所，经营过程不规范快件积压的现象时有发生，邮寄物品的安全和时限都很难保证一旦丢失基本无法查找，消费者受损失后索赔无门 司法实践：邮件丢失后如何索赔?这在我国各地的司法判例中并不一致。之所以会出現这样的情况是因为我国法律之间有着不一致的地方，有冲突以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿EMS特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以賠偿在审判中，有的法院依据《民法通则》也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决有的法院認为，快递公司的《契约条款》是格式条款其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为快递公司的《契约条款》不是格式条款，其理由是《契约条款》中已经提供了交寄货物“保價”这一方式，客户如果觉得货物重要完全可以通过保价的方式来消除风险，因此邮件丢失后，没有保价的货物只能按照约定的赔償最高额200元来赔。