制造业-世界500强-员工手册范本

ABCD集团(Φ国)有限公司

欢迎您加入ABCD集团（中国)有限公司的大家庭！

本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境从而使您尽快与公司融为一体。

本手冊让您了解ABCD集团公司的组织结构、管理哲学和公司价值等有关情况帮助您理解就职于ABCD集团（中国）公司的各项条件及要求。

本手册还可鉯使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度

本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问请與部门经理或人力资源部联系。

祝愿您在ABCD集团公司工作期间事业有成！

本手册的解释权归ABCD集团(中国)有限公司人力资源部所有

本公司有权茬必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部网公布。更新及修改将不再另行通知生效日期以网上公布日期为准。

向ABCD集团中国人力资源部申请该部的职能是促进录用程序的实施。

公司也欢迎和鼓励员工推荐候选人

为了促进每一个员工在事业上的发展，将他/她的潜力真正发挥出来凡在ABCD集团公司现岗位连续工作满12个月的员工，都有资格通过“内部工作职位转岗申请程序”申请新的工作機会无论是内部候选人，还是外部候选人都应按预先确定的审查程序加以考虑和评价。最终的选择则依候选人的资格是否满足工作需偠而定经理有责任支持本部门员工在事业方面的计划和发展。具体细节请参见附件“内部工作职位转岗申请程序”

5.2.3 应该避免内部以不囸当手段获取职位。员工有义务将自己感兴趣申请的新工作职位情况在应聘之前通知主管经理和人力资源部。对内部工作职位选定无論正式或非正式，用人部门经理都必须与人力资源部协商而定

5.3.1 所有入选的人在办理录用手续前，必须提供原单位解除劳动关系证明书及其它相关证明如工资、学历、***等证明文件，并通过指定医院的健康检查公司将视具体情况向其前公司进行核实。

5.3.2 一般说来员工年齡必须达到16周岁或以上,具有中华人民共和国认可的有效***明

5.3.3 所有正式员工必须与ABCD集团(中国)有限公司签定劳动合同。

本手册将对合同Φ劳动条件和规定予以详细说明(业余工包括但不限于退休职工下岗工人，小时工暑期工可以签订专项协议书)。

每一个新员工在被录用嘚头三个月内都要参加由公司组织的就职教育和由人力资源部举办的综合性新员工培训。

按照《劳动法》的规定劳动合同期限在六个朤或以下的，试用期为十五日;劳动合同期限在六个月以上一年或以下的试用期为三十日,劳动合同期限在一年以上两年或以下的，试用期為六十日两年以上的，按当地劳动规定执行

直接主管经理应对试用作出评定，填具“试用评定表”,确定试用结束

公司认为，对人事檔案进行恰当的管理十分重要因为它体现了公司对每个员工的重视。为此每位员工都有责任:

? 在劳动关系开始前，真实地填写ABCD集团公司员工表提供不正确或虚假情况的视为违反诚信方针，并可作为被解雇的理由

? 员工表中所填情况发生任何变化时，及时填写“个人凊况更新表”,通知直接主管经理和人力资源部
? 对个人情况保守秘密。
? 除业务所需不得私下打听他人的个人情况。

公司根据员工工莋表现和工作能力可调整其工作岗位和职务如被晋升或调动，直接主管经理应该将晋升或调动情况通知员工填写“员工晋升或调动表”,送交人力资源部，载入公司人事档案

5.8.1 在试用期内不符合录用条件的，可以随时终止劳动关系

5.8.2 试用期圆满结束后，双方可以根据劳动法的规定提前30天书面通知或以等同于通知的支付方式解除劳动关系。

附录：内部工作职位选定制度

建立内部工作职位选定制度系基于公司对促进员工个人事业发展和发挥其潜力的信念公司内部或外部候选人将一视同仁，最终的选择依候选人资格是否适合工作要求而定

支持和尊重员工个人事业的发展，是管理者的责任因此，一旦部门内工作按排就绪管理者有义务促成员工的顺利调动。

申请人有责任將其感兴趣并准备申请的内部工作职位的情况报知上司批准并呈交人力资源部

员工必须在现岗位工作至少12个月，方可申请其他部门工作職位

大多数有关职位空缺的信息都将公开告知员工。

申请的员工应该通知自己的上司并得到批准填写内部工作职位申请表，连同履历┅并交予人力资源部人力资源部将协调选定工作。

? 审查申请决定员工是否有资格申请相关职位；
? 安排面试、进行挑选、测试及核實情况;
? 如申请获准，与用人部门经理和原部门经理就工作安排及调整日期进行协调以保障顺利调动;
? 如申请未获准，将结果通知员工;
? 工作职位申请出现纠纷时协助用人部门经理和原部门经理解决问题。

? 支持员工个人事业发展在整个过程中与人力资源部进行协调;
? 原部门经理应对申请者个人事业发展提供咨询意见;
? 原部门经理还应该与用人部门经理商讨申请者的工作情况，以及其未来发展的潜力;
? 与用人部门经理协调调动日期促成调动;新单位录用之后，当事人一般在30日内到达新岗位

? 在整个过程中与人力资源部及原部门经理協调;
? 促进两部门间的顺利调动；如经过面试选定了合适的内部候选人；
? 用人部门经理应该与原部门经理先协商调动日期，再提出条件;根据本部门要求向未获准申请者提出指导和努力方向。

工作时间分为定时工作时间和不定时工作时间两种

根据工作性质的业务需要，員工的工作时间可能会不同于正常工作时间遇有这种需要，应先与员工商量并由业务经理在劳动协议中注明。

适用于定时工作制的员笁包括但不限于行政、秘书、办事员和辅助人员(统称Non-Professional员工)

6.1.2 不定时工作时间

以下情况实行不定时工作制：

? 工作结果无法按标准工作时间衡量
? 适合和其他生产经营特点、工作特殊需要或职责性质

适用不定时工作制的员工包括但不限于销售人员、技术维修、服务工程师、研發人员、高级管理人员(统称Professiona员工)。不定时员工编制已经当地劳动行政部门批准

不定时工作制员工上班时间为上午8：30。

一日之始及午餐后按时上班是公司的规章制度之一。假使不能按时上班 员工有义务尽快预先通知上司，说明缺勤理由和预计上班时间

如不事先通知（除紧急事件外）并获批准即缺勤，则视为旷工

不事先通知且事后无正当理由不全年出勤天数连续三日或以上者，将构成重大行为过失公司有权对其作出辞退处理决定。

此项适用于定时工作制的员工加班有时为满足业务和工作职责需要，公司管理人员可以要求员工加班（每月一般不超过36小时）若不能安排员工补休的则按加班时间支付加班报酬。加班报酬按以下方式计算:

每个工作日超过8小时或每个工作周超过40小时, (从17:30开始加班)

周一至周五: 每小时工资的150%
周末休息日及ABCD集团公司假日: 每小时工资的200%
法定节假日: 每小时工资的300%

“每小时工资”是按本囚月基本工资或当地政府规定除以167.4小时(20.92日x8小时)计算的员工需要加班的，必须事先得到直接主管经理批准

不定时工作人员，鉴于其工作職责的性质公司不支付除工资以外的加班报酬。

6.4 加班出租车费报销:

员工在星期一至星期五加班超过晚上8:00或周末和节假日超过三小时的凊况下，可以报销住地和办公地之间的实际出租车费

为吸引和保留高素质员工并贯彻总公司的报酬宗旨，公司根据每一个职位所要求的知识技能、经历及教育等情况向员工支付有竞争力的工资。

加薪将根据表现、公司经营状况、劳动力市场等因素而定工作表现是决定笁资水平与加薪的基本因素。

7.2 工资和福利津贴

公司每月支付的现金包括两部分(参照劳动合同):

(1) 基本工资：即每月支付给员工的基本工资

(2) 福利津贴（交通补贴除外）：按工资的百分比计算,用以补贴员工各项有关开支包括国家规定各项补贴(参照劳动合同)。

7.3 第十三个月奖金

凡每年12朤31日在现行工资册上有名的正式全日制员工有资格得到第十三个月奖金。12月15日以后加入公司的员工无资格获得该年的奖金。对给不遵垨劳动纪律受处分或被解雇的员工部门经理有权不发此奖金。凡遇此情况该员工的部门经理应以书面形式通知员工并送人力资源部备案
12月份工资和福利津贴总额除以12，再乘以该年度连续工作的月份数

如在某个月份中间开始工作：

? 某月15号或以前开始工作者，算一个整朤
? 某月15号以后开始工作者，该月不计算在内

当年度累计病假超过30日历天或不带薪休假长达20日历天以上者，不享受该奖金

人力资源蔀将就通知发放该奖金，以确保其正确及时财务综合部核计奖金，并于12月底发放员工有义务就该收入支付个人所得税。

7.4 提前解除劳动匼同和经济补偿金

7.4.1 被提前解除劳动合同的员工在完成公司的“离职核验单”以后，会从公司一次性收到经济补偿金该经济补偿金将由公司汇入员工的工资帐户。

7.4.2 公司应根据员工在本公司工作年限每满一年发给相当于一个月的经济补偿金，最多不超过十二个月工作时間不满一年的按一年的标准发给经济补偿.

7.4.3 员工患病或非因公负伤经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排工莋的公司应按其在本公司的工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金,还发给不低于六个月工资的医疗补助费患重病和絕症的还应增加医疗补助费，患重病的增加部分不低于医疗补助费的50%,患绝症的增加部分不低于医疗补助费的100%.

7.4.4 员工不能胜任工作经过培训戓者调整工作岗位仍不能胜任工作，可解除与其的劳动合同公司根据该员工在本公司的工作年限，每满一年发给相当于一个月的经济补償金最多不超过十二个月。工作时间不满一年的按一年的标准发给经济补偿.

7.4.5 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化或公司经營发生变化，人员有多余又无法另行安排的致使原劳动合同无法继续履行；员工经申请得不到公司其他部门的职位或无意在公司内部申請其他职位而导致提前解除劳动合同的；公司应按员工在本公司工作的年限和每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金。

7.4.6 公司濒临破產进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难必须裁减人员的， 公司按该员工在本单位工作年限支付经济补偿金在公司工作的時间每满一年，发给相当于一个月工资的经济补偿金.

经济补偿金的计算标准是指企业正常情况下企业员工解除劳动合同前十二个月的月平均工资如果员工的月平均工资低于企业的月平均工资，按后者标准支付

所有现金收入，员工有义务根据当地税务规定交纳个人所得税 公司将在每次支付时，代为扣缴相应的个人所得税.

月薪结算日通常为每月15日支付日为每月30日。如遇节假日应提 前发放全部现金按月存入员工的个人银行帐户。

8.1 法定节假日和ABCD集团公司休假日

8.1.1 ABCD集团中国全体员工每年享受以下带薪法定休假日:

8.1.2 除上述法定休假日外ABCD集团中国员笁还可以享受公司规定的三个休假日:

8.1.3 具体休假日期(包括备用休假日)将由人力资源部在下一年开始之前公布

员工每年可以享受的休假天数，依据其在公司服务年限而定具体如下:

全日制员工，都可以享受全额带薪年假结束试用期的新员工经直接主管经理预先批准，可以在苐一个日历年度按下述比例享受年假:

其他员工按日历年度享受年休假。如果提出辞职的其可休假天数按实际服务月份折算，如已休假期超出公司规定的标准超休假期将在最后一个月工资内抵扣。

8.2.3 年假不得累积不得转入下一年度。除非具有特殊理由由经理书面批准，可在下年第一季度补假最多不超过5天。因试用期未满而无法享受其当年的年休假可以迟延到第二年度第一季度过后，上年全部未用姩假作废每位员工及其经理有责任作出休假计划。年假天数按工作日计算年假不得以现金形式发放给员工，因公司原因提前解除劳动匼同或工作一年以上自动辞职的情况除外

如果员工因公司原因提前解除劳动合同，对该日历年度应休而未休假日按下述计算方式以日基本工资为标准给予补偿：

终止劳动关系月份 服务年限

8.2.5 工作未满一年自行辞职或违纪被解约的员工无权享受有关未用年假待遇无论是补休，还是补偿

员工请假必须得到批准。不经批准休假者视旷工处理
? 休假前由本人通过公司内部网申请休假。
? 本人接到网络管理员电孓邮件确认函后方可休假。

8.3.1 病假2天或以上者需有正式医生证明。特殊情况下,公司有权指派医生验证病情或伤情如公司指派医生的意見与员工所找医生有别,公司将尊重指派医生的意见。

(1) 员工如因疾病或事故缺勤应尽快通知直接主管经理,说明情况及估计缺勤时间;

(2) 员工病休后返岗时，应在公司内部网上补填“请假表”并由经理批复;
(3) 将正式医生证明交直接经理备案。

符合法定结婚年龄且在23岁以下的正式全ㄖ制女性员工和在25岁以下的正式全日制男性员工均有权享受三（3）日历天全额带薪婚假。

23岁或以上的正式全日制女性员工和在25岁或以上嘚正式全日制男性员工 初婚时可享受十(10)日历天(或按地方要求)全额带薪晚婚假。

婚假应在领取结婚证之日起12个月内休完逾期不补。

(1) 由本囚通过公司内部网申请休假同时将经认定的结婚***副件送直接经理及人力资源部备案。

(3) 本人接到网络管理员电子邮件确认函后方可休假。
所有员工遇有直系家庭成员去世，如父母、岳父母、公婆、祖父母或外祖父母、配偶、子女、兄弟、姐妹和等可被准予三(3)日全額带薪丧假

(1) 由本人通过公司内部网申请休假；

(3) 本人接到网络管理员电子邮件确认函后，方可休假
如员工居住地因工作需要远离父母或配耦又不能在公休假日团聚的(是指不能利用公休假日在家居住一夜和休息半个白天)，经提交适当证明文件可按下述享受全额带薪探亲假:
每滿四个工作年度探望父母一次 20日历天
每满一个工作年度探望配偶一次 30日历天
每一满个工作年度探望父母一次 20日历天

员工与父母一方能够在公休假日团聚的，不能享受探望父母的待遇

8.6.2 探亲假只能一次集中使用。

(1) 由本人通过公司内部网申请休假；

(3) 本人接到网络管理员电子邮件確认函后方可休假。
符合国家计划生育规定的女职工产假为九十天（90)其中产前休假十五（15)天。难产的增加产假十五（15)天。多胞胎生育的每多生育一个，增加产假十五(15)天具体按当地规定执行。

晚育的女职工除享受国家规定的产假外，增加奖励假三十(30)天不休奖励假的，给予女方一个月工资的奖励具体按当地规定执行。

公司不得在女职工怀孕期产期，哺乳期以此理由降低其基本工资或者解除勞动合同 (严重违纪的除外) 。女职工怀孕流产的公司将根据国家有关规定，给予产假, 具体按当地规定执行

有不满一周岁婴儿的女职工，公司在其正常劳动时间内给予每天两次哺乳(含人工喂养)时间每次30分钟。多胞胎的每位每次均有30分钟。每个劳动日内的两次哺乳时间可鉯合并使用但不得以现金发放给职工。

男职工的看护假按当地规定执行

女职工违反国家有关计划生育规定的，视其情节轻重可以给予警告处分以至解除劳动合同。

(1) 一旦怀孕立即通知直接主管经理，并将有关怀孕及预计分娩期的医生证明副本提交给人力资源部;

(2) 由本人通过公司内部网填写请假表；
(3) 至少在产假开始前一个月获得经理批准；
(4) 本人接到网络管理员电子邮件确认函后方可休假
全日制员工和尚茬试用期内的全日制员工经直接主管批准后，可以申请无薪事假全年累计不得超过20日历天。

(1) 由本人通过公司内部网申请休假；

(3) 本人接到網络管理员电子邮件确认函后方可休假。

根据政府要求公司和员工应共同为员工建立住房公积金。该公积金由政府指定银行或房改机構管理员工在购买或装修房屋、再建私房或退休或永久离开工作城市/省份时，有权提取公积金和利息

公司遵守政府规定，依据地方要求以员工名义每月足额地将公积金存入城市住房公积金机构。同时公司也帮员工代扣代缴相同数额的基金。所有存入基金的款项

是免稅的公司各地的人事工作人员，将向您提供当地的具体规定和解释有关的情况
根据劳动法精神，社会保险福利基金制度由五部分组成:

雇主和员工按规定共同建立这些基金社会保险基金由政府指定机构负责管理，专款专用有关建立和实施这一制度的配套国家法律法规巳经颁布，地方劳动局也就该制度发布了一些规定各地分公司的人事工作人员，将向您提供当地规定的细节和解释有关情况

员工因患疒或非因工负伤，其医疗期和经济补助按国家和当地规定执行

如员工确有生活困难，部门经理可以酌情考虑以予一定的生活补助

9.3 事故迉亡及伤残保险

9.3.1 事故死亡及伤残险(AD&D)由中国人民保险公司(人保公司“PICC”)

承保。所有正式全日制员工在开始为公司工作的第一天起，即被投保此险种

9.3.2 遇有员工死亡或伤残,人保公司将对该员工的法定继承人或其指定受益人，按下列金额支付补偿费(如有变化以PICC员工保险福利手冊为准):

- 死亡（疾病或事故） 人民币300,000

* 工作期间包括因公出差，以及上、下班途中

9.3.3 法定继承人被视为员工的受益人。除非员工在上任第一天將其指定受益人书面通知人力资源部根据《中华人民共和国继承法》,法定继承人按下列顺序排列:

第一顺序: 配偶、子女、父母

第二顺序: 兄弚姐妹、祖父母、外祖父母
公司的医疗保险制度通过人保公司(PICC)实施，包括所有正式全日制员工("被保险人”)及其抚养的18岁以下子女（“连带被保险人”

医疗保险制度为员工提供包括住院门诊和工伤治疗，具体规定请见PICC手册

员工的配偶经公司同意，并符合保险人的核保规定鍺亦可做为连带保险人，由公司统一为其投保(投保及赔偿标准详见PICC员工保险福利手册)配偶投保费用由员工自行支付，公司代扣代缴

參加存储计划的人员必须与ABCD集团（中国）有限公司直接签定劳动合同，经本部门业务主管批准

您可以将每月基本工资的5%、10％或15％作为出資额(税后)，上限为人民币1,500元您可以每年变更一次自己的出资比率，但必须在每年一月十五日以前报人力资源部当月执行

公司出资额将等同于您的出资额并每月同时划入您的名下。此外公司每年将个人和公司存储总额所得的利息全额计入您的名下。

公司出资部分在满两姩保留期后扣减应纳个人所得税，余额将于隔年2月份划入您的工资帐户

存储计划出资份额的支取

您随时可以支取自己在存储计划中的絀资部分。但您必须提取存储帐户中的全部余额而且将不再得到公司将来支付的相应数额。提取存款的利息将按银行规定办理

此后，您若想重新加入存储计划可在一月十五日前向人事部提出书面申请。

您的出资部分将被存入以您的名义在中国工商银行开立的活期储 存帐户，您在两年保留期内出资所产生的利息将于每年2月与本金同时存入您的储蓄帐户。公司每年2月将向您提供存储计划的对帐单

假使您解除与公司的劳动关系，您的存储计划帐户将被结清您的出资份额将存入由您或您的收益人指定的帐号。关于在保留期内存入的公司相应出资份额将按不同情况照下述办理:

? 劳动关系终止时，立即存入员工或受益人的银行帐户
? 退休或永久性完全残废；
? 因公司原洇造成的劳动关系终止；
? 因工作原因转入ABCD集团其他无存储计划的业务部门；
? 累计病假超过30日历天或不带薪请假长达20日历天以上者冻結公司相应出资份额，直到恢复正常工作（此条与“劳动关系终止”没关系）；
? 个人辞职或由于个人原因被解雇不享受公司出资份额。

ABCD集团公司《员工手册》所作的说明仅为本方案的概述。具体细则以存储计划的正式文本为准此文本可从人力资源部索取。

10.1 培训指导思想

10.1.1 ABCD集团公司宗旨之一是为全体员工提供培训与发展的机会以帮助他们发挥最大的业务潜能。员工和经理可以通过每年的“年度人力资源项目评审”确定员工的培训方向根据需要及工作相关性，制定员工的培训推荐他们参加适当的培训课程。员工在制定发展规划时應征得经理的意见，并将自己培训重点与经理商讨

10.1.2 培训是员工发展的重要组成部分。尤其是那些高技术和专业知识性强的职位智力投資巨大。为此有些培训，公司可以要求员工在培训之前与公司签定培训保***，具体可由业务部门领导视情况而定

10.1.3 员工应对自己的培训与发展负最终的责任，树立终身学习的目标

10.2 申请辅助教育资助

? 鼓励员工通过教育和培训提高自己的工作能力和自信心，不断开发與发挥潜能
? 帮助员工提高与工作相关的各种技能，提高公司的效率与竞争能力为股东及客户造福。
? 员工申请参加的学习必须与工莋相关并在得到认可的教育机构里进行，以确实达到提高工作效能的目的
? 员工在申请辅助教育资助之前，必须向主管经理提出申请经批准后报人力资源部审查、备案。
? 公司认为学习对员工在公司的工作有直接益处批准其参加，则员工在顺利结业后可报销“学費”和其他相关费用，最高为 100％
? 可报销的费用包括学费和其他一些费用，如注册费、考试费、实验费等但不包括书本费、材料费、破损费、更换费、邮费、学生组织的会费等。
? 员工不得参加在工作时间举办的脱产学习
? 费用报销通常在年终，或者学期末只要学***分成若干阶段而且每阶段末都有考试或其他表示阶段圆满结束的文件。报销必须提交结业***、***或表示顺利结业的证明书
? 有些課程费用昂贵，员工必须在报销前与公司签定培训协议

ABCD集团公司管理培训学院(亦称为“ABCD集团...”)和ABCD集团中国公司分别或共同举办与下述领域相关的培训:

? 领导艺术和才能的培养与拓展
? 领导与管理技能，包括财务人事，项目管理销售，采购等课程
? 个人潜能开发与培养

囿关培训课程的细节可在每年公布于ABCD集团中国公司内部网上的“年度培训课程目录”中查询。这些课程主要在美国、中国及亚洲其他国镓举办

公司内训课程，由员工本人申请或由部门经理提名，人事部门批准ABCD集团中国公司培训部门审核并发放录取通知书。具体要求请员工与所在部门经理查询，并参阅“公司培训课程目录”

在整个ABCD集团公司范围内，年度业务规划采用下述程序：

? 上年工作简要评審但着重于未来三年的展望
? 着眼关键的业务、竞争活力、新产品开发和重要投资
? 制定下一年度战略方向
? 评审每年评估年终财务状況
? 审查遵守诚信政策情况

程序四 人员及组织情况评审

? 董事长、首席执行官及人力资源部门对人员和组织发展情况进行评审。
10.6 年度人力資源项目评审

10.6.1 年度人力资源项目评审是每个业务及支持部门每年必须进行的各层机构都有自己的年度人力资源项目评审，下一层机构亦囿相同的设置每年初，董事长办公室向各部门经理和工作人员下发年度人力资源项目评审规划评审包括：

? 主要管理人员的工作情况忣晋升可能性

10.6.2 年度人力资源项目评审机制

? 管理人员更新自己下属人员个人评定(EMS-2),与主管经理就工作和业务情况进行讨论;

? 董事长下发当年“年度人力资源项目评审议程表”，指出该年度需特别注意的问题；
? 经理拟定组织问题和计划给每个员工一个表面晋升可能性的编码，对本部门每个职位建立一个候选顺续名册.
? 相关情况通过逐级评审向上归纳并与“年度人力资源项目评审议程表”相结合建立公司领導选拔的依据；
? 部门评审由董事长、首席执行官和公司人事部共同进行；每个业务的推进计划和实施方案。

每个管理人员应填写在职下屬个人评定表并由其上一级经理审查。

在职经理个人评定是年度人力资源评估工作的重要组成部分在职经理个人评定表是在进行组织忣人员评审过程中，讨论个人情况时使用的一种文件

EMS-2表是ABCD集团内部履历，表明员工已有的背景和经验EMS-3表显示员工的个人职业兴趣、业績、能力和根据ABCD集团公司管理价值需要进一步发展的方向。EMS-4表是直接主管经理对员工每年工作的总结和发展的评价

EMS表对每个员工十分重偠，因为它在下述方面起关键性作用:

10.8 “背对背” 评审管理人员

除自我评估和直接主管情况反馈外还必须听取客户、同事的评价，以及按ABCD集团公司管理价值衡量的有关领导情况直接汇报这种全方位做法可以从客户的角度推动领导工作的改进，有利于个人发展也有利于对個人工作的客观评价。EMS-2表、EMS－3表、“背对背”评审和组织规划共同构成年度人力资源项目评审的中心内容。

? 对连续为公司服务、不断莋出贡献的员工予以表彰
? 奖励长期服务，保持员工队伍的稳定
政策：所有正式全日制员工,在完成下述工作年 限后可以得到连续服务獎:
员工可向人力资源部索取ABCD集团公司连续服务奖目录，从中挑选一种奖品人力资源部负责和签发连续服务奖恭贺信并物色一个特殊场合頒奖。具体时间依购买到的奖品情况而定通常是十二月。
鼓励奖是向取得突出成绩的员工颁发有形奖励的一种机制在日常业务工作中嘚贡献，已经通过基本福利报酬得到奖励但他们所作的额外努力，应得到额外奖励因此，它表彰ABCD集团价值并鼓励员工再接再厉不断取得新成绩、新突破。
管理奖用于奖励作出突出贡献的个人或集体包括现金、奖状和奖牌。
“共度良宵”奖用于奖励在某一特殊项目中莋出创造性努力、额外努力来完成任务或取得其他成绩的员工获此奖励的员工可在公司批准的数额内，与朋友或家人共享一餐所花费鼡可通过正常报销手续持***向公司报销。
11.2.1 纪律或有秩序的行为是在竞争的环境中为了圆满达到公司的目
标所必需的亦是为了公司保护其员工未来利益所必需的。公司期望员工理解并以自律的行为无条件和负责地接受纪律为工作的必需条件员工应把实现该期望作为己任。因此矫正组织内偏差的行为通常是惩罚性质的，称为“违纪处分”应该通过提倡纪律,强调“自律”以防止成员的偏差行为.
公司订立叻下列可能发生的违纪事件及相应的处分措施:
? 轻微行为过失-- 提出口头警告
? 一次行为过失--或轻微行为过失三次(含三次)以上,提出书面警告
? 一次重大行为过失--或两次行为过失(不限于同一方面的问题)，解除劳动合同
? 一次严重触犯法纪―解除劳动合同

不同类别之违纪事情有不哃的纪律处分措施具体如下:

? 如属轻微过失或工作有误，直接经理向员工提出口头警告旨在给当事人提供一个立即改正错误的机会。
? 如属屡犯(三次以上含三次)的轻微行为过失或行为过失，直接经理向员工发出书面警告并将复印件交人力资源部备案对于较为严重的過错，屡犯过错造成连续不努力工作在给予这种处分的同时或其后，还可以考虑这样几种措施：不予加薪,降级直接主管经理有权作出這类处分。
? 如属接获警告信后再犯的行为过失或所犯为重大行为过失,员工可能被停职，降薪以待进一步调查员工亦会接受最后书面警告。
? 如属接获最后书面警告通知后新犯的重大行为过失两次以上(含两次)的行为过失或为严重触犯纪律，员工应被立即解雇其劳动匼同同时解除。
? 直接经理及人力资源部在采取违纪处分前应确认事实并准许员工就有关事件进行解释如属被指称为重大行为过失,进而嚴重触犯法规的,将以解除劳动关系作为严重惩罚。

11.2.3轻微行为过失：

? 日常行为方面的轻微过失,如：
? 对一些与日常行为有关的责任、守则嘚轻微疏忽;
? 对公司其他员工或其他公司有关人士无礼、粗鲁、狂暴

? 履行职责方面的轻微过失，如:

? 对一些与日常工作职责、办公室規章制度有关的守则轻微疏忽;
? 不经意的怠工或和办公室规章制度相抵触;
? 没有按照既定的做法、守则或指示就工作所需的任何材料信息等及时地与其他员工沟通或向主管汇报。

? 全年出勤天数方面的轻微过失 如：

? 未经主管同意便休假，且没有恰当或可证明理由的；
? 因私人原因如接听私人***过长或过于频繁地中断工作，或利用公司***打私人长途

? 安全，卫生和办公室管理方面的轻微过失洳：

? 忽视危险警告牌等;
? 其它方面的轻微行为过失等
? 日常行为方面的过失,如：
? 屡犯(两次以上，含两次)轻微行为过失;
? 在工作时间内對公司其他员工或其他与公司有关的人士放肆、冒犯粗暴的行为及在与公司有关的事项上在工作以外的时间和办公场所以外有上述表现;
? 拒绝诚意地回答直接经理或管理层经理所提出的任何合法问题

? 履行职责方面的行为过失，如：

? 履行职责时屡犯(两次以上,含两次)轻微荇为过失；
? 故意造成公司财产不必要浪费或损害,金额达到人民币2000元的;
? 在发生轻微事故执行工作出错，或出现轻微损害浪费或其他倳情时没有立即通知直接经理或其他主管经理；
? 拒绝与其他员工协作。

? 全年出勤天数方面的行为过失 如:

? 全年出勤天数方面屡犯(两佽以上，含两次)轻微行为过失;
? 缺勤一天不上班且无事先通知直接经理或部门经理或人力资源部;
? 迟到30分钟两次以上

? 安全、卫生、或辦公室管理方面的过失:

? 屡犯(两次以上，含两次)安全、卫生或办公室管理方面的轻微过失;
? 疏忽与安全、卫生和工作区管理有关的守则和指示;
? 在工作区内非特别划为吸烟区的地带吸烟;
? 在并非公司专门为弃置垃圾或废物而设的地方扔倒垃圾或任何废物
? 其它方面的行为過失等。

? 日常行为方面的重大行为过失如:

? 屡犯(两次以上，含两次)行为过失;
? 严重疏忽有关日常行为的守则指示或一般标准、办公室规章等;
? 在公司工作时间内包括在公司外和工作时间外就公司有关的情况向其他员工或其他与公司有关的人员进行恐吓或以任何方式进荇威胁或使用强迫手段;
? 当主管提出任何与公司、公司经营或调查工作全年出勤天数等有关的正当问题时,或员工在要求休假、福利等情况丅作出虚假，不完整或误导的说明或提供不真实的材料;
? 试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错，对其他员工所犯的行为过失或过错提供不真实的情况;
? 在工作时间于公司办公区进行赌博活动;
? 未经许可动用公司的金钱或资金;
? 从其他员工或任何与公司有关的人士处接受或索取金钱、贿赂、不正当的礼物或报酬或向该员工或有关人士赠送或给予上述物品;

? 履行职责方面的重大行为过失，如:

? 在接获警告信后仍屡犯职责方面的行为过失;
? 不服从其主管或其他主管人员的合法命令;
? 造成重大浪费和损害, 金额达到人民币5000元以上的;
? 在公司表格和其他文件上填写错误或虚构的材料;
? 在上班时间打瞌睡,睡觉;
? 隐瞒或不向经理或其他员工传达公司需要的资料和信息如重大损失或倳故等。

? 全年出勤天数方面的重大行为过失如:

? 在接获警告信后仍犯全年出勤天数方面的行为过失；
? 严重疏忽有关全年出勤天数、休假、小休等守则、指示和惯例；
? 连续三天缺勤而没有预先通知或无正当理由说明事先不能请假；
? 为休假而提出虚假或误导的理由。

? 安全、卫生或办公室管理方面的重大行为损失如:

? 在接获警告信后仍然触犯有关该等事项的任何行为过失;
? 严重疏忽与安全、卫生、笁作管理有关的守则或指示;
? 其它方面的重大行为过失等。

? 一般行为方面的严重触犯法纪如:

? 违反行为守则或一般行为规范的犯罪行為或严重触犯法纪;
? 在工作时间内外或工厂场所内外就公司有关的事项, 对其他员工或其他与公司有关的人士进行阻挡、殴打、打架，或任哬其他暴力行为;
? 工作时间内在工作区内饮用含酒精的饮料;
? 被追究刑事责任、被拘留、劳教；
? 偷窃、盗用、藏匿或未经许可试图从公司取出任何属于公司或任何公司有关人士的财物;
? 故意损害属于公司或其他员工或任何其他公司有关人士的任何财物或故意造成他们的财粅遭受损害;
? 未经许可向任何人士透露与公司、公司业务或经营有关的技术或 其他保密材料、数据、绘图、指示等;
? 参与和公司利益冲突嘚其他经营活动或受雇于其中或从中获利。

? 履行职责方面的严重触犯法纪如:

? 在接获最后警告信后，或被处罚后仍然在履行职责方媔犯有任何行为过失；
? 故意违反职守守则或指示的行为；
? 因玩忽职守造成公司的重大损失和损害;金额达到人民币5000元 以上的。

? 全年絀勤天数方面的严重违纪行为如:

? 在接获最后警告信后，或被处罚后仍然在全年出勤天数方面有任何行为过失;
? 故意违反公司有关休假全年出勤天数，小休等方面守则指示和惯例;

? 连续三天(含三天)以上缺勤而没有事先通知直接经理、部门经理或人力资源部，或事后没囿正当合法证明说明理由

? 安全，卫生和工作管理方面的严重违纪行为如:

? 在接获最后警告信或处罚后，仍然在安全卫生和工作管悝方面有任何行为过失;
? 未经许可乱动安全设施，警报信息等;
? 未经许可乱动设备工具，车辆等造成危险的;
? 严重违反国家法律法规方面的有关规定；
? 其它方面严重触犯法纪的行为。

为确保劳动关系的公平员工有权就关于工作，劳动条件及与其他员工关系等事宜提絀建议投诉及申诉，并有权利得到公司的解释但员工必须事先向其直接经理以口头形式讨论提出该等事项。如果结果并不令人满意員工可就建议，投诉或申诉向人力资源部乃至公司的高层管理经理按下列渠道提出:

员工应向其直接经理呈交一份书面投诉(说明时间地点囷他所面
对的事件)。直接经理应在三天内书面答复解释其立场和判断基础;
如员工对其直接经理的解释不满意可向其高层主管经理投诉并送人力资源部备案。
人力资源部应积极协调员工的直接经理或其高层主管经理就员工提出的投诉在七个工作日内答复员工

11.3 申诉不满程序

所有员工均有权寻求解决工作中遇到的问题。公司希望公平、迅速解决所提出的问题员工可按下述程序提出问题，或申诉不满：
第一步：员工应先与自己的直接主管经理就有关问题进行协商如问题未能在合理时间内得到解决，有关经理或员工应将问题提交上一级经理哃时通知人力资源部代表。
第二步: 员工与上一级经理进行协商人力资源部代表旁听或参与协商。上一级经理和人力资源部代表在员工参與下对问题作出决定如问题还得不到解决,应提交员工的总经理或ABCD集团中国的首席执行官。

第三步: 最终由提出问题员工的总经理作出决定并经公司总裁认可。

通过组织各种娱乐活动ABCD集团公司希望提高员工的生活质量，促进各部门及业务单位的交流营造/保持生动活泼的笁作氛围。
? 文艺演出和体育活动;
ABCD集团公司全体员工在每周一至五的正式上班时间内 必须着职业服装。
每周五视不同岗位的工作性质，可以穿工作便装工作便装为：带领T恤衫和便裤。牛仔装、短裤、紧身衣裤、旅游鞋和运动鞋之类的装束不适合办公时穿着着装要求昰在对外交往中（如会见客户、政府官员、来访者），体现职业风范所必不可少的
为了给您提供舒适、安全和健康的工作环境，ABCD集团公司办公室禁止吸烟所有办公区都为禁烟区，包括卫生间、午餐室、电梯过道和紧急出口
应尽快应答***。应答时先自报姓名。应答戓转接***一定要尽力帮助对方。记住你代表ABCD集团公司，第一形象十分重要打***的人会根据你接***的语言及态度作出对公司的判断。
? 应答***要体现饱满的精神与工作状态
? 对方留言时，要正确记下对方的姓名和***号码、来电日期和时间
? 如自己离开办公桌，要告诉秘书或同事或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来
每个机房备有公司信封。请在所有向外发送的函件上注明发送人姓名这样做是为保证回函可送至恰当的收件人。向外发送的信件应放在信件室每周一至五下午四点发走 (各地机构作法不尽相同) 。
办公室行政部门每周分发办公文具需要办公文具的员工，可于本部门秘书联系 (各地机构作法不尽相同)

12.2 ABCD集团公司设备/财产/场地/设施的使用与維护

复印机、传真机、打印机、碎纸机和打字机置于机房，由业务部门共用的标有公司抬头的信纸和信封也放在机房为使办公设备经常處于良好、整洁的状态，请不要将文件留置散落于机房机房中无标记的文件容易被误放或遗弃。请不要将机房的装订机及其他办公用具拿走所有上述设备不得用于私事。
公司分配给员工的电脑 包括电脑上***的系统和各种办公应用软件属
于公司财产。员工因私人使用慥成电脑的软件和硬件的损坏员工应负责赔偿。
员工不得用公司的网络浏览与工作无关的网站或下载与工作无关的软件，以免造成公司网络的速度下降甚至堵塞。

员工不得在公司的电脑上***盗版或没有***许可的软件(包括各种WINDOWS以外的屏幕保护SKIN)，因此引起的电脑系統损坏或版权纠纷由员工自己负责。

员工因工作需要要购买和***公司标准意外的软件，请先于IT部联系由IT部认可不会与公司的系统鈈会发生冲突，才可***

不要用公司给每个员工提供的电子邮件信箱发送和接收与工作无关的信件，以减少公司网络被病毒和黑客攻击嘚机率

公司的标准软件不得***在公司以外的电脑上。

为确保最大限度地利用接待室/会议室, 全体员工应遵守下述预定和
? 通过接待员预萣接待室/会议室
? 取消使用时，应尽快通知接待员
? 如需要，可使用内置“请勿打扰”灯会议结束后切记将灯熄灭。
? 不得在会议室储放东西会议结束后，应将房屋清理干净并将椅子复位。
食品间/午餐室备有电冰箱、茶叶、咖啡、饮用水、微波炉等全体职工必須共同保持食品间/午餐室的整洁。
? 遇有火情顺楼梯而下;不要使用电梯。
? 各地办公室都应备有当地火警和紧急呼救***号码并张贴茬外以便急用。
? 不应将易燃物品带入办公室如因业务所需，如化学样品请向办公室行政管理部门报告，并将其放置在安全地方
? 無火情时，不要乱动人工警报器和其他救火器材
保安措施之一是ABCD集团公司全体员工进入办公室时，必须配带ABCD集团公司姓名牌ABCD集团公司姓名牌由办公室行政管理部门发放。来访者必须在大门口向保安人员登记并领取访客牌。

万一员工忘带姓名牌则必须先登记，并领取訪客牌来自ABCD集团公司其他机构的来访者也必须在大门口登记，并领取访客牌如停留期较长，负责接待的部门的秘书应为他们领取临时姓名牌且保证他们在离开ABCD集团中国办公室时及时交还。

节假日及非办公时间保安

在节假日及非办公时间 必须使用发给个人的入门卡，咑开电子门锁必须向保安人员出示姓名牌，并在“进入”和“离开”时在保安人员的登记本上签字。
请注意将自己的贵重物品、文件櫃和抽屉锁好如有非ABCD集团公司员工在办公室内逛荡，要及时询问或向前台报告

*地区办事机构应根据自己的具体情况及当地政策，颁布洎己的办公室规章

员工必须有***密码才可以打长途***。前台接待员负责分配密码员工如需要，可申请得到自己的密码（不得用于私人目的)

企业人力资源管理交流QQ群号：，欢迎入群探讨人力资源管理如果有人力资源管理体系建设、制度制定、培训乃至人力资源日瑺管理方面的咨询需要，欢迎联系