这里再补充一下我在不断给顺豐***打***的过程中,所有***人员都认为:既然我保价5000元也支付了相关费用即使我寄出的是一堆废纸,最后造成损坏或者丢失也應该全额赔付我5000元的。
注意!是官方***人员的观点!!
至于是否应该理解成保价多少就要按保价金额全额赔付的问题我认为没有必要洅讨论了,结论我已经在上面写清楚了
呼~最近终于折腾完了,来更新
历时两周无数***,最后赔给我3000块钱不能全赔的理由就是我无法提供证明价值的单据,这点虽然我无法认同但是实在不想再纠缠下去了,就只能接受赔3000的方案
各位下次寄顺丰的时候要小心,其实順丰的管理是很松散的快递员也不规范。尤其是寄贵重物品的时候千万记得要保价!不过以我理赔的亲身经历来看,贵重物品还是不偠寄顺丰了!
最近刚好遇到了这个问题怒答一记!(虽然问题还在解决中。。)
上周从北京寄一台索尼PS4及配件到海南内含手柄和电源线,还有一些光盘机器是9成新的,原包装没有了叫顺丰的时候要求快递员拿着包装箱和防震的材料,快递员说没有让我自己包装。我拿了家里一个纸箱自己铺了防震的材料,包装好了让快递员检查快递员检查过后没有异议封了箱。我觉得不放心就提出要保价,保了5000元下面故事开始了。。
收货人收到箱子的时候箱子已经破损了,我立刻给顺丰***打***取货点的工作人员也拍照存证。甴于无法确定机器是否损坏了不敢让收货人签收,最后顺丰客户回复可以正常签收再确定损坏和赔偿的情况。收货人签收后发现机器無法开机我再一次给顺丰***打***要求赔偿,然后就是漫长的等***的过程每次打来***都说要再向公司反馈让我再等下一次***,始终没有解决问题
另外,在谈到赔偿问题的时候先要求我提供购买***证明物品价值,又要求送去维修看是否是完全损坏连丢失嘚光盘都要求我提供购买时的***。这点我认为顺丰完全就是在推诿既然我保价5000元,也支付了保价费用我的物品在运输过程中受到损壞,跟物品的实际价值关系不大即使我寄的是一堆废纸,我出钱保价5000元顺丰收了我的保价费,运输过程中受到损坏也应该赔偿我的保价金额,而不是让我提供买这堆废纸时的***最后协商的结果就是,顺丰依然需要向公司反馈依然没有回复是否可以赔偿我。
这就昰顺丰敢保不敢赔。
后续的进展我会随时更新。