为深入贯彻落实习***总书记关於新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示精神切实做好疫情防控期间失业人员的基本生活保障，确保失业保险待遇按时足额发放2月4日，人力资源社会保障部办公厅印发了向社会公布各直辖市、省会城市、计划单列市网上经办平台网址、APP、二维码或公众号。
通知要求各省、自治区要主动将辖区内已实现失业保险金网上申领地（市、州、盟）的网上经办平台以及本地区失业保险金网上申领流程和办事指喃，通过当地人社部门官网、官方公众号、APP等渠道向社会公布对目前暂不具备网上申领条件的经办机构，各地要公布办公***或邮寄地址尽可能实行不见面申领。对确需到现场办理的要采用告知承诺的方式，精简材料优化流程，缩短办理时间降低交叉感染风险。
一、失业补助金领取流程（臨时生活补助）网申流程
第一步：除哈尔滨市的12个市地、森工、农垦参保失业人员登录首页：
登录系统前需先进行注册，参见“个人用户注册操作流程”登录时需填写个人用户名及密码后，点击“登录”按钮即可进入网上服务大厅个人网页中。如图所示：
第二步：点击“我的申请”按钮即可看到失业补助金领取流程（临时生活补助）申领按钮。如图所示：
第三步：点击“失业补助金领取流程（临时生活补助）申领”按钮出现“业务说明”和“承诺书”等，申请人需阅读承诺书内容后勾选“确认”，点击“已了解继续办理”按钮，方可继续办理如图所示：
第四步：系统显示人员信息，包括***号、姓名、单位名称如实填写手机号、發放账号并选择发放银行，退回原因可在经办机构审核退回后查看如图所示：
第五步：核对系统默认信息完毕后，填写“手机号”“发放账号”选择“发放银行”后，点击“提交”按钮完成网上服务大厅个人申请失业补助金领取流程（临时生活补助）业务。如图所示：
第六步：提交申请后5个工作日原渠道登录查询审核结果。
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网上申领失业保险金失业补助金领取流程业务流程介绍（APP端）
1.登陆进入智慧人社APP，点击社保服务
2、点击待遇查询中的失业保险金申领。
3、进入温馨提示页面点击下一步
4、失业保险金申领主界面，点击失业保险金申领开始领金
5、失业保险金领取条件判断进行领金条件核实，从业务系统内人员参保、異动相关数据进行判断并显示若符合条件，告知可领取月数不符合条件的，告知不符合原因
6、浏览申领告知书。了解失业保险代缴醫保、职业培训补贴、一次性申领、丧葬补助金、抚恤金等权益以及明确重新就业或领取基本养老待遇后需主动报停。
7、登记申领信息只需填写文化程度、联系***、银行卡账号、紧急联系人、紧急联系人***即可完成申请。
8、查询申领记录在申领主页面点击我的申領记录，可查询历史申领记录
9、网上失业金申领审核。 在核三失业保险系统-待遇管理-失业人员登记-网上失业金申领审核功能窗口中继续辦理信息查询与申领审核业务
1、登录智慧人社app后，点击【失业金申领】进入失业金申领主界面，点击【失业补助金领取流程申领】开始领金流程
2、进入失业补助金领取流程申领主界面，进行领金条件核实点击“立即申请”发起申领流程。
3、登记申领信息只需填写攵化程度、联系***、银行卡账号、紧急联系人、紧急联系人***即可完成申请。
4、查询申领记录在申领主页面点击我的申领记录，可查询历史申领记录
5、网上失业补助金领取流程申领的审核。 失业保险经办处在核三失业保险系统-待遇管理-失业补助金领取流程申领登记-網上失业补助金领取流程申领登记 功能窗口中继续办理信息查询与申领审核业务