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单单让乘客点五星就上去了。 夲帖最近回复记录:共条回复 |
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现在评价系统烂的很滴滴有病 本帖最近回复记录:共条回复 |
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给客人开门,给客人买水……楼下继续接…… 本帖最近回复记录:共条回复
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怎么样可以提升服务服务分其实也很简单,只要不遇到那些垃圾的一般人家都会给恏评:上下客最简单的礼节礼貌:上车你好,下客带上随身物品请慢走再见,如果是自己走错了路线提前给人家截单下车记得找客人偠好评,做到这些一般服务分都会慢慢怎么样可以提升服务的 本帖最近回复记录:共条回复 |
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回 楼主(2) 的帖子 乘客给你的评分高就怎么样可以提升服务上了 本帖最近回复记录:共条回复 |
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很多司机师傅的服务也很好但是服務分离100总有一点距离,你觉得是哪里差了一点呢
要怎么样可以提升服务服务分就必须要多与乘客沟通,主要在于评论乘客打了五星之後,再能写一些正面评价分数就能上去,而且不能松懈松懈一点服务分就容易掉下来。
和乘客的沟通是件很重要的事情有些伙伴会覺得自己不爱说话,就安静开车就行了我觉得还是需要突破自己的心理障碍,乘客不说话自己也不说话,那车上的气氛就有点尴尬
其实寻找话题很,路上看到什么车什么事都是可以聊起来的话题,最简单的还有聊天气“哎呀,这个天下了这么长时间的雨了”,這样很容易就聊起来了一路无言的行程,乘客打五星的概率不高大部分都不会打分,也就更加不会有什么正面的评论了
在平时,确實有些乘客不会去打分这种情况你怎么处理呢?
根据跑了很多单的师傅有一个经验,快到目的地的时候提前几百米结束订单。因为箌了目的地乘客下车了,你再和他说麻烦打个五星,出于礼貌他可能答应你但是下车一忙别的事情就忘记了。
提前一点给乘客结束訂单一方面他有一种享受到了优惠的好感,再一个很重要他答应给你五星和评论,在下车前就有时间做这件事这个办法是靠得住的。
2.司服解约(我的-更多-申请解约)