1. 购票成功1分钟之后可以进行退票操作。
2. 所购班次发车时间25分钟前可以在网站进行退票操作。
3. 如果网站不能退票且未过发车时间旅客可以到乘车站取票后，按车站正瑺退票流程办理
4. 班次发车后网站和乘车站不办理退票。
5. 加班班次网站不办理退票
6. 由于承运人责任造成班次晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改签其他班次或者退票（具体以客运站公布为准）

山西票务76个汽车站联网售票 汽车票今后也能网上买

　　记者从省交通厅获悉从1月8日起，山西票务省域道路客运联网售票系统开始试运行这意味着，乘客乘坐汽车出行可通过网络、手机APP等方式买到汽车票。

　　从1月8日起全省道路客运联网售票系统开始试运行。该系统可为旅客提供在线购票、班次查詢、汽车客运站信息查询等服务

　　目前，山西票务省域道路客运联网售票系统已初步建成列入全省联网售票系统建设的80个汽车客运站中，有76个汽车客运站已能够实现联网售票旅客可以通过山西票务省道路客运联网售票网(http：//)、手机APP应用和汽车客运站自助售取票机，利鼡银行卡、支付宝和微信等方式在线查询或购买汽车客票，然后到自助售取票机或服务窗口取票

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