原标题:云集现在有多少会员上市会员电商未来发展方向!?
北京时间5月3日云集现在有多少会员会员电商第一股在美国纳斯达克成功上市。是社交电商领域继拼多多仩市后又一匹黑马在模式上无疑是成功的。在竞争日益激烈的社交电商领域会员电商是行业趋势吗?
社交电商的崛起在于传统电商嘚衰退。近年来大量社交电商平台涌现但是作为一个个独立的平台,影响力实在有限用户群体虽然逐年增加,但是传统电商购物还是主流新平台品类少,用户留存率低也是难以发展的关键点
利用会员锁客增加复购对于大多数平台来说确实是一个好的解决方法,也是當前社交电商平台主流模式
但也很难判定是未来发展方向!却能将精准的用户群体圈起来。
颐家康作为大健康领域社交新零售平台只莋一件事,深耕大健康领域成就每个家人对美好生活的向往。
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新中付()官网整编第五届Prime会员ㄖ定于7月15日同步开启在亚马逊会员日期间将推出专为Prime会员定制的限时特惠。最近由于业务受阻,亚马逊逐渐停止了中国的电商活动泹亚马逊会员服务却并没有停止。亚马逊会员服务给其带来了巨额的而国内的电商也纷纷推出了相应的会员服务。不只是线上电商线丅零售业也有各自的会员服务,最为著名的就是Costco会员制电商会成为电商未来的发展方向吗?
近年来国内电商平台,等纷纷推出自身嘚会员服务。在红利消失时代会员似乎已经成为了电商平台留住用户,增加黏性的法宝从前不久的618购物节中我们就能看出,电商对于鼡户的竞争越发激烈而会员制显然更容易吸引用户留下。不仅如此会员费对于电商来说也是一大营收,例如Costco的盈利就主要依赖会员收叺这样看来,会员制对于电商未来的发展尤为重要
值得注意的是,国内电商类型各异有传统电商,也有社交电商不同电商在会员垺务上并不相同。但国内电商纷纷开通会员制服务希望通过会员留存用户,增强竞争力会员电商或许将成为电商发展新方向。
亚马逊敗退中国会员服务却依然活跃
亚马逊近年来在中国发展的并不顺利,目前主营电商业务已经退出中国但这并不意味着亚马逊放弃了庞夶的中国市场,目前亚马逊网站上中国会员依然可以购买相关商品服务。这表明亚马逊虽然放弃了大部分的用户但Prime会员依然是其发展嘚重点,这从亚马逊近年来会员制的发展也可以看出
(1)亚马逊放弃中国主营电商业务,会员成发展主力
亚马逊关停了在中国的主营电商业务由于市场份额缩减等原因,亚马逊正式停止了中国大部分电商业务最近甚至停止了纸质的销售业务,这与其在中国市场的一系列政策相关我们可以看到与淘宝,京东相比亚马逊在发展用户,扩大市场规模上显然不够激进用户对于价格因素较为敏感,而亚马遜在618和双十一购物节上并不主动这导致其丧失了大部分用户。据统计的《2018年第4季度中国网络零售B2C市场交易份额》显示为61.5%,京东24.2%而曾經占有15.4%份额的亚马逊滑落仅为0.6%,不足1%
会员服务成亚马逊中国未来发展方向。打开亚马逊网站我们发现Prime会员依然可以进行跨境商品购买。对于亚马逊来说放弃大部分新用户,转而开发会员用户或许更加符合亚马逊的中国战略在亚马逊竞争力明显弱于淘宝,京东等平台嘚情况下再与这些平台争夺一般用户,显然代价极大而专心发展会员用户,一方面降低了获客成本另一方面这些会员用户的忠诚度高,购买力也更加符合亚马逊的会员服务战略目标。
(2)亚马逊会员发展迅速或成其未来营收主力
亚马逊会员数量快速增加,消费水岼明显更高相关表明,截至2018年12月有62%的亚马逊用户是Prime会员,据此推测亚马逊在美会员数超过了1亿。该还称Prime会员每年在亚马逊消费的金额在1400美金左右。从数据来看亚马逊的会员营收显然已经成为了其营收的主力之一。而且对比会员消费和非会员消费我们发现,会员消费金额要高出一倍左右这表明,会员营收比起非会员带来的营收更加可观从亚马逊当前的发展态势,我们也可以看出未来会员将荿为亚马逊的重点发展方向。
国内电商纷纷推出会员制服务红利消失时代会员收入或成重要营收
会员制对于电商的重要性主要体现在三個方面上,首先是形成稳定的营收来源也就是解决用户的留存问题,为平台提供更加稳定的销售其次是会员费本身带来的收入,参考Costco我们发现会员费带来的营收空间并不算小。最后对于大集团来说还可以借助会员打通生态服务。总之会员服务为电商平台带来的好處很多。
(1)会员制增强用户黏性为平台提供稳定营收来源
会员制能帮助电商留存用户。对于电商平台来说吸引新用户和留存老用户嘟很重要,但随着人口红利的消失留存老用户显得更加重要。而会员制在解决用户留存上显得得心应手不仅能够提供更多的商品折扣吸引用户,身份标识的不同也能给予用户更强的留存动机差异化的服务更是可以成为平台的特色之一。在当前流量枯竭获客成本上升嘚情况下,会员制通过折扣等方式能够为平台提供更加稳定的营收降低电商平台的营收风险。
(2)会员费用营收空间大或成电商降价爭夺用户手段
会员费带来的营收可能超乎平台的想象。对于用户来说会员带来的权益必定是大于支出的,否则不会购买对于平台来说吔是如此。表面上看电商在会员上是亏本的,但实际上一人几十甚至几百的价格会员价格足以覆盖会员支出,甚至还有更大的盈利空間例如Costco,他的盈利几乎都是来自会员费用
会员费还可以成为降低商品折扣新手段。前面提到通过会员折扣和身份标识留存老用户但會员带来的不仅如此,还可以模仿Costco的形式为会员提供低价商品,放弃通过商品来实现盈利因此,商品的价格在电商平台上将具有更大嘚竞争力这或许将成为电商价格战新的发展趋势。
(3)会员制打通电商集团生态系统助力扩展新业务
对于大电商集团来说,会员将成為打通内部多元业务的重要手段亚马逊的会员服务包含的不仅仅是电商折扣,还有音乐视频,图片阅读等多项权益。总体来看用戶购买会员后带来的收益很大。对亚马逊来说这不仅使得用户可以接触到旗下新业务,还可以整合集团的生态系统将所有的业务实现統一管理发展。
国内电商模仿会员制时也是如此对于来说,旗下的淘宝仅仅是业务之一阿里大文娱,外卖都是重点业务目前淘宝的會员中就包含了外卖优惠,优酷会员等服务与亚马逊相似,通过淘宝会员可以使得用户接触到饿了么优酷等其他业务,不仅是拉新還增加了竞争力。
国内电商会员内容各有不同会员制成电商未来发展方向
目前来看,国内电商种类繁多不仅有淘宝这样的传统型电商,还有这种性电商这样的社交性电商。不同的电商在会员业务方面玩法不同例如云集现在有多少会员就不必像淘宝会员一样包含各种鍢利。但是不管是那种电商,都在大力发展会员服务前面提到的三点原因或许将推动电商会员制的持续发展。
(1)国内电商会员制度各异会员内容体现平台特色
国内各类电商平台会员内容不同。对于阿里巴巴来说会员包含外卖,视频等福利成为打通生态系统的有力武器但其他电商平台并没有这么多的业务,因此在会员内容上有了另外的打法。例如京东京东在会员服务上更加偏重提供商品折扣囷物流服务等传统电商业务,这说明他主要还是发展电商本身业务而云集现在有多少会员更加不同,用户成为会员可能并不是为了购买商品而是为了发展“下线”,赚取佣金总的来说,会员的内容体现了平台的性质和特色这点值得我们注意。
(2)会员服务或成电商偅点项目电商平台将持续推动会员发展
电商行业或许会将会员当作重点项目推进。用户开通会员主要是为了价格折扣和服务这次亚马遜会员活动中,91%的受访者认同“专享折扣”是一项重要的会员权益从前面的分析中我们也看出,会员服务对于吸引用户创造营收上面囿重大作用。最近几年前各大电商就开始推动会员服务,近来随着人口红利消失,会员制服务将成成为平台竞争的重点方向
综上所述,亚马逊的这次会员购物活动启示我们亚马逊部分电商业务虽然退出中国但是会员的依然是亚马逊的发展重点,而当前亚马逊的会员發展也较为顺利国内电商见此纷纷模仿,并且根据各自的特色发展出了不同的会员服务会员服务由于其增强用户黏性,创造新营收和咑通集团生态系统等方面存在一定优势或许将成为电商平台新的发展方向。(来源:美股社(公众号:meigushe)编选:网经社-电子商务研究中惢)
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“诱导”消费、预付服務“有头无尾”这五大隐忧。据用户投诉案例库显示涉及此类投诉较多的平台有ofo、滴滴打车、易到、有赞、万师傅、帮考网、尚德机构、杂志云、门客生活、交易猫、你我您、联联周边游、布拉旅行、麦淘亲子等。为此我们启动“2019电商系列调查专项行动”之预付式消费隱问题调查(),如果您有相关线索请提供给我们。