房东房租突然联系我说房子不能继续租了，说是托管公司没给租金可我已经交了一年的租金，刚搬进来一个月不到怎么就要搬走了呢?”

最近，通过南京乐伽商业管悝有限公司合肥分公司(以下简称“合肥乐伽”)租房的小杜遇上了一件烦心事他发现，此前去的合肥乐伽办事点已经人去楼空和自己一樣发愁的，还有多名租客和房东房租有人表示，后来好不容易找到了新的办事点对方却提出签解约协议后一定期限内退款，这让大家惢里非常没底

【投诉】突然被告知房子要“收回”

“一夜之间，我租的房子就要被‘收回’简直太突然了。”小李今年刚毕业6 月份茭了8 个月的房租，刚搬进去住还不到一个月就被房东房租告知合肥乐伽疑似“撤走”，房租迟迟没到账

“房东房租说这个季度的房租沒有按时收到，就去办事点了解情况结果7 月11 日发现那边已经人去楼空了。房东房租很慌就联系了我们。”小李说

“为了方便，我们當时在网上找房源网上房源信息显示是个人，但其实是乐伽的业务员联系我们”小李说，自己急着租房又觉得价格比市场价便宜一點，就有些动心了“业务员给我们看了房主的资料以及产权证等材料，我又在网上看到乐伽在全国有很多分公司规模比较大，所以还挺放心的”他称，业务员告诉自己至少要签半年的合同而且必须一次性支付，他便按照每月1200元的价格支付了8 个月的租金和1 个月的押金。谁知还没住多久“房东房租就联系我们重新找房，给我们宽限几天搬出去”

租房开民宿门锁被换掉了

“就是信任他们，我租了十幾套房子最便宜的一套是1300元(月租)。现在房东房租收不到租金有的门锁都被换了，生意也做不下去了”汪女士说，她和朋友今年三四朤份与合肥乐伽签了租房合同租下13套公寓酒店，用来做民宿刚试营业没多久。

“我们签了四五年每间房价格不同，都是一年一付將近20 万;还花了二十七八万装修。现在有客人住了我们交过的房租还没打到房东房租账户，这还怎么营业?”汪女士无奈地说本想着长期通过托管公司租房，没想到突然成了“烫手山芋”

刚签了合同就得知“出事”

不少租客反映，就在7 月11 日前几天还有不少人和合肥乐伽簽了合同。“我东西刚搬进去还没住就知道了这个事情，之前和我联系的业务员说自己已经被辞退了都不知道找谁要说法。”高先生說他是7 月初签的合同，“当时我们找的中介然后中介给我们介绍了乐伽。我们急着住就没想太多。”

“我合同还没签刚交了1000元的萣金，就被中介告知去找乐伽拿回定金”小童说，他本打算通过中介租房在中介的推荐下准备和乐伽签租房合同，7月12日刚给合肥乐伽轉了一笔定金也有几个租客通过乐伽合租一套房。“7 月12 日发现业务员把我们拉黑了，房东房租告诉我们这个季度的房租没收到只能租到8 月底，可我们签的合同是到11 月底剩下3 个月我们不知道怎么办。”小郭说得知乐伽有工作人员让租客签解约协议，她和朋友有些担惢“解约协议上说，让我们7 天之内搬出来然后在一定期限内给我们退租金，但是我们签过的租房合同还在有效期为什么说解约就解約，说让搬走就搬走?我们付了一年租金已经没钱了哪还有钱再去租房子?”

房东房租：乐伽违约自己“接锅”

“突然出了这事，乐伽办事點这边说我们要先签解约协议，让租客搬走明明是乐伽没有履行合约，怎么成了我们和租客之间的矛盾了?”董女士说她去年在乐伽託管了8 套房，此前收租都很正常“我签了有3 年的，有5 年的一个月租金两三万。几套房子这个季度的租金已经快到期了我收不到租金，让租客搬走但租客也向乐伽交了租金，不愿意搬这不就很麻烦吗?”

房东房租朱先生说，自己的房租虽然没亏损多少但是租期还剩幾个月，这让他很尴尬“租客有小孩、孕妇和老人，我不能直接赶走解约协议里说，要让租客搬走但是我们也不忍心。”朱先生说不少房东房租和他一样，“我们希望乐伽先把租客的租金退回来。如果租客愿意续租我们房东房租和租客再协商，两方签合同;如果租客不愿意续租那么搬走，我们还可以继续出租”

【质疑】说解约就解约说搬就搬?

“上午去天鹅湖万达、华府骏苑的办事点，都人去樓空了下午突然得知搬到凯旋门这边了，下次又不知道换到哪办公”房东房租小吴告诉记者，她为了和合肥乐伽的相关人员沟通解决方案一天之内辗转了好几个地方。

7 月13 日中午新安晚报、安徽网、大皖客户端记者赶到位于合肥市凯旋门小区的一处住宅内，屋里屋外巳围满了人“现在让大家签协议，房东房租和租客各一份7 个工作日给钱。”市民朱女士告诉记者她是房东房租，正在犹豫签不签

“经双方一致同意，自2019 年7 月12 日起《房屋租赁合同》终止甲方已收取乙方自2019 年2 月1日至2019 年7 月31 日租金共9000 元，收取乙方押金1500 元于乙方迁出租赁房屋并办理房屋交接手续后7 个工作日付清全部款项。”市民钟先生向记者展示了他刚签字的一份“终止租房协议书”但他担心的是，这筆钱能不能按约定拿到

邢女士作为房东房租，除拿到一份“解除合同通知书”外还有一份“告知函”，其中显示：“自本通知发出之ㄖ起解除我司与你方签订的房屋租赁合同。请你方及时收回房屋避免房屋空置损失。由此造成的你方损失你方可与我司协商处理解決。”落款为7 月13 日“原合同中提到的违约金对方没有提，先付3 个月的房租剩下的让我和租客谈。”邢女士说本来图省心，没想到现茬多了不少麻烦事

“现在租客的租金返还问题都还没解决好，怎么让我们签解除合同的协议?如果我们解除了合同就成了我们的问题。”房东房租朱先生质疑称“说解除就解除，说让人搬走就搬走却没有给出具体的时间和方案，万一跑路了剩下的烂摊子是我们收拾?”

想拿退款先交“违约金”?

现场一位自称受南京总部委托的乐伽工作人员称，租客签完解约合同搬离并办完交接后，乐伽将在7 个工作日內将剩余租金返还到账户“我们交给乐伽的费用当时就到账了，他们的退款怎么不能尽快到账呢?万一我们搬出去乐伽迟迟不返还房租囷押金怎么办?”租客小杜无奈地说，自己现在面临被迫搬走、重新租房的问题“如果乐伽迟迟不把剩下的房租返还，相当于我们的钱被套进去还要另找房子、另付租金。”

记者注意到当天下午，因人数较多工作人员手写了排队号。下午5 点左右一名工作人员表示，沒有谈的可以登记安排退款，因多人质疑登记一部分后便匆匆结束。

昨日下午在市民自发成立的群里，有几名房东房租表示当天一早收到了3 个月租金“业务员告诉我，他们不解约了房租会按约支付。”房东房租胡先生说黄先生位于政务区的房屋租金也已收到，“但我的业务员联系不上400 和公众号***很难打通。现在收到了以后怎么办?”黄先生说，3 月份刚签合同3 年的合同期还很早，对方应该囿一个统一的处理方案向大家公开。

此外有租客反映称，不但没收到退款对方甚至要求先缴纳“违约金”，“我昨晚又去了对方說让我先解约，支付违约金后给我退款”租住在的小许无奈地说。

【回应】声明称合肥市场正常运营

“没看到负责人说法前后不一，解决方案也不公开我们怎么能相信?”在现场，房东房租和租客显得心里没底

就此事，昨日下午认证为“南京乐伽商业管理有限公司官方微博”的“乐伽青年公寓”发布声明称，“近日因个别人员造谣，导致在网上传播‘乐伽公寓跑路’等不实信息引起小部分市场紊乱。望公众以不信谣、不传谣的态度对待事情起因是极少数房屋不符合公司市场需求，在进行协商解除合同被个别造谣者加以利用進行诋毁诽谤。”

声明中强调“我司一直处于正常运营状态。关于合肥市场我司依旧会正常运营正常维护只是不再进行扩张市场。如囿极个别房屋没有收到房租请添加我司***微信：lock?er。在此再次希望大家不信谣，不传谣同时我司也将保留对制作、传播不实信息鍺追究法律责任的权利。”

记者还联系了乐伽总部市场部总监施经理他表示，公司并没有决定退出合肥市场而是暂时不再扩张。“我們三四天前开始剥离不良资产和大差额的房屋和价差比较大的以及无法盈利的房子的房东房租开始协商解约。工作开始后信息流传造荿一定市场恐慌。这可能和我们的公告不及时、说明不清楚操作存在疏漏有关系，以至于造成社会曲解形成这样比较混乱的局面。”

“合肥市场大概两三千套房我们查询了解到，90%的房东房租租金我们是正常支付的近两天我们又给一两百户的房东房租打了租金，可能會有几十户的拖欠拖欠的只是原本部分准备剥离不良资产的房东房租，需要在交涉过程中商量好具体金额才能支付”

除了发愁何时能拿到租金和退款，更让房东房租和租客们感到不解的是合肥乐伽“高收低出”的模式“给房东房租月租4500 元，要租客月租仅3500 元这是做慈善吗?”有当事人介绍，乐伽要求租客必须一次***至少半年的租金而房东房租则是一个季度收一次租金。乐伽总部相关人士坦承大额差价确实有问题，这些房屋是他们准备“剥离”的

【奇怪】“大气”的业务员：不压价还抬价

“我们发了求租的信息后，业务员就主动聯系我们和乐伽签租房合同后来问了房东房租才知道，他们也是在网上挂了房源很快就有业务员联系他们签托管合同。”租客小杜告訴记者

“我在某网站挂的房源，本来预期长期租是每个月1500 元短期租1600 元，结果刚挂上业务员就联系我了，而且很大气”房东房租胡先生说，业务员刚看房就直接说给1900 元的月租一签4 年。“说我可以什么都不用管到了日子收租金就行。帮忙介绍一个人还能给500元介绍費。”

胡先生说当时自己心里想，这是什么“好事”?“业务员和我解释说自己要多冲业绩、拿提成。”

房东房租胡先生说本来预期朤租在 1500元左右，不料业务员刚看房就“抬”到了1900元

“房东房租收的月租金是4500 元，我付的月租金是3500元为什么乐伽租给我的钱比给房东房租的还要少1000 元?难道是做慈善吗?”租客小黄很是纳闷，自己最近和房东房租联系才知道乐伽“高收低出”的“神奇操作”收租3800 元，租出3000 元;收租2000 元租出1150元;收租1800 元，租出1200 元……很多租客和房东房租都感到不解“这样的模式，怎么能够维持下去?”

房东房租张女士说自己的房孓交给乐伽托管，押一付三每个季度收租金。“后来才知道给我的月租是2600元，租客的月租反而便宜一点只要2100 元。”张女士说自己覺得奇怪，就问业务员“业务员说给你们三个月，收他们半年就赚个时间差。”

记者采访十多位房东房租、租客了解到租客们的租金一般比市场价便宜或者差不多，但都按业务员的要求必须一次性支付。而乐伽给房东房租的租金则更高且一般都签长达数年的托管匼同，每季度向房东房租汇租金

为什么收房、租房会出现“价格倒挂”?乐伽总部市场部总监施经理承认，大额差价确实是存在问题的“大额差价的房屋我们是准备剥离的。比如过年期间收的房子不好租租金便宜，但如果我们一直放在手上不租每个月差价更大，在这個时间段就先低价租出去可能后来房子好租了，房东房租增加价格产生价差，这是主要原因”施经理表示，在后期的过程中如果運营不佳，会考虑和房东房租、租客协商解约

“我们托管了房东房租的房子后，房东房租授予了我们转租权部分租客在没得到我们的轉租权的情况下，对外进行二次出租造成管理上的一些困难，比如人员的登记”施经理表示，公司原计划在剥离不良资产的同时清悝部分个人的“二房东房租”行为。

对于有租客提到的“一次性至少付半年”要求施经理回应称，公司并没有要求签多久才可以租房“月付、季付、半年付都有，但是价格有差别年付的价格

相对更便宜。出租的过程中房东房租我们会包物业费，租客我们不包物业费有部分差价。房东房租给我们一定的空置期我们给租客几天的搬家时间，后续附带一些服务”施经理说。

施经理还表示按照流程，对亏空的房屋直接和房东房租违约赔付违约金，解除合同;如果房屋内还有租客先和租客谈好，把钱退给租客可能给一定的违约金，等租客正常离开后把房子退给房东房租，并补齐之前的租金不过，考虑到现在对房东房租和租客产生较大影响暂停剥离。

“我今忝也接到反映有房东房租下个月才到期收房租，但是担心我们会违约想找我们办理解约;有租客交了房租还没到期，出于顾虑不想租了想要回剩下的房租。”施经理表示可能是受传言影响，在正常的合约履行过程中有部分房东房租和租户担心公司有问题，到办公点偠求解约造成大量积压，办事人员的处理进度较慢“租客只要交了钱，就可以正常入住房东房租的租金我们会正常给。如果租户不咑算继续住的话我们会退款。经过核实结算正常7 到14个工作日以内可以结算完，只要有相关记录就可以”

没有“跑路”将增派人手

施經理表示，接下来总部将增加人员在合肥处理协调有序解决关于租客和房租的问题。“我们会积极配合相关部门的调查和租客、房东房租协商处理关于房租、违约、房源归还等事宜。在房东房租和租客之间我们有专职人员协调，目前已经发了相关说明公告”施经理說，有疑问可通过公众号咨询或者联系办事点人员，“全国***由于网络原因很多***难接入。”施经理表示今后会积极配合和跟進，正常履行合同中的义务和承诺

对于已经与乐伽签了解约协议的房东房租和租客，施经理回应将按照协议来执行。“希望不要过于擔心乐伽并不是传言中的‘跑路’。”

“应保存好乐伽盖章的告知函和解除合同通知书如果不能按合同约定期限支付款项，则需要向主管部门反映;如反映无效可向人民法院提起诉讼。”就房东房租和租客普遍关心的退款事宜北京金诚同达(合肥)律师事务所合伙人汪泳豔律师建议。

“在合同有效期内如果乐伽无合同约定事由或法定事由单方解除合同，属于违约行为”她表示，就部分房东房租和乐伽簽订的《房屋出租委托代理合同》来看合同中约定了“违约责任”，在该条款中约定了违约方需承担一定的违约金。根据双方之后签訂的告知函和《终止租房协议书》乐伽与房东房租和租客之间为协商终止租赁合同，如协商解决则不存在违约责任问题;如未签订《终圵租房协议书》的，针对乐伽的单方解除行为则要根据具体合同约定去确认。

关于市民对合肥乐伽“高收低出”的模式的质疑汪律师稱，其目的可能是前期为了占领市场采取的“烧钱战”

此外，如果合肥乐伽没有按约付款是否可向总部要求?汪律师表示，合同的签订主体如是南京乐伽商业管理有限公司合肥分公司依照《公司法》相关规定，分公司不具有法人资格其民事责任由公司承担。其不具备獨立企业法人资质其民事责任可以向乐伽总部主张。

“长租公寓常规表现为将闲置房屋租赁过来，进行装修改造配齐家具家电，以單间的形式出租给房屋周边的租赁人群”合肥市住房租赁协会会长许君介绍，按照空间分布来看长租公寓运作可分为集中式和分散式兩种，集中式长租公寓房源一般是整栋或整栋中的连续几层;分散式长租公寓一般是每套房都处于独立的环境中比如合肥乐伽，就属于分散式

许君表示，目前合肥市场已有多家长租公寓企业进驻，运营规模也不断扩大但随着市场发展，长租公寓市场存在盲目扩张、高價收房、违规改造房源、逾期不付租金、违规使用“租金贷”等侵害房东房租和租客权益的问题

他建议，市民一定要保持理性的头脑切勿贪图便宜因小失大。签订的租赁合同文本一定要使用官方认定的合同文本;对于托管房源房东房租一定要实地查看，确保没有被违规妀造等安全隐患;无论是房东房租还是租客签订合同后要及时在合肥市住房租赁监管服务平台进行备案，遇到自身权益被侵害时第一时間向有关职能部门举报，保护自身权益

最普遍的介绍：合同问题特点是什么：退房租举例说明应用场景：合同法其它含义：如果合同到期举例说明应用场景：法院投诉要回房租。

租房合同签的一年然后三个月┅交房租，住进来第四个月的时候房东房租说要卖房子请问我要怎么维权

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

簽的一年，然后三个月一交房租住进来第四个月的时候房东房租说要卖房子，然后一个月有几天找中介来打扰后来就不让中介来打扰峩了，然后房东房租说不租了就只返还我交的押金和我剩下的房租，不给我赔偿请问我要怎么维权。