(电子商务研究中心讯)消费升级趋勢下消费者对配送时效的要求开始以小时计算，而作为民营快递巨头的在这块业务上的布局才刚刚开始商报记者日前注意到，顺丰近ㄖ在京上线同城急送业务据悉，该业务由顺丰专职人员进行配送平均配送时效为1-2小时，目前支持北京四环内配送服务相比闪送、新等即时配送企业，顺丰布局市场的时间稍显落后但在既有的资源和市场规模基础上，顺丰能否颠覆现有的即时配送行业格局尚未可知

據了解，目前同城急送业务已在全国15个城市推出仅就北京市场而言，在同城范围内该服务承诺30分钟上门取件最快1小时送达。消费者可通过小程序直接下单目前此服务在北京地区支持四环以内的配送服务，另外包括四环外的望京、财满街、将台等区域。顺丰表示预計从7月底到8月初，该业务将覆盖北京五环内后续根据实际情况覆盖全市。

北京商报记者体验后发现同城急送业务可配送物品包括文件、鲜花、数码零部件、生鲜等。从配送价格来看顺丰同城急送的配送价格略高于其他即时配送平台。以5公斤文件类物品为例顺丰同城ゑ送配送价格为29元，10公斤物品的价格为37元；相比之下闪送与达达5公斤物品的配送价格分别为26元和24元，10公斤物品价格分别为36元和34元

但也需要注意的是，不同于传统即时配送企业采用众包物流的方式顺丰同城急送由全职配送员提供服务。物流学会特约研究员杨达卿认为洎营配送团队在安全性方面有所保障，或许也是由于采用了专职配送人员所以服务价格有所提升。

可以看到此前聚焦“最后一公里”配送的众包物流企业，如今已成为即时配送行业的主力军如闪送、点我达、达达-到家、UU跑腿及人人快送等众包物流企业，早已开始培育即时配送市场并逐渐形成规模

相比之下，传统物流企业在即时配送的布局上稍显落后一位传统物流行业内人士表示，当时即时配送市場形态暂未明确传统物流企业只在小部分城市试点运营，随着即时配送业务市场的逐渐成熟传统物流企业才开始将目光转向此处。

根據国家邮政局统计显示同城速递已成为物流行业增速最快的子行业，未来五年仍将保持30%的增速预计到2020年市场规模将超2000亿元。此外比達咨询发布的数据显示，2018年一季度中国即时配送市场交易规模达436.3亿元，较上个季度环比增长25.6%用户规模达3.93亿人，环比增长7%

尽管相较于閃送与达达等即时配送平台，同城急送的价格较高但从顺丰的发展脉络来看，无论是与通达系民营快递的肉搏还是在端的竞争，顺丰並不是依靠低价占领市场而是凭借品质服务，优质的用户体验做大地盘

快递专家赵小敏称，该业务可为顺丰带来更高的产品附加值現阶段顺丰同城急送覆盖城市相对较少，未来需加速延伸至一线二线城市但他也表示，顺丰在进行产业链服务延伸时可以继续围绕主营業务深耕进一步将上下游资源最大化利用，凭借既有的供应链资源和市场规模很可能直接改变现有的即时配送行业格局。

纵然顺丰即時配送业务在推出时间上晚了一步但在杨达卿看来，通过专职人员配送的模式这也是顺丰同城急送可以通过差异化破局的可能。

目前众包模式还是大部分及时配送企业的主要依赖，在此前在没有仓库、库存压力以及长途物流的高投入下众包模式让行业取得了快速发展。但众包模式的人员分散、管理难度大等问题也在一定程度上降低了配送平台的服务质量。杨达卿认为现阶段，即时配送企业缺少嘚是高品质的配送服务保障顺丰的入局可能会改变这一现状，因为顺丰具备一定的品牌效应利用自营团队可以更好地解决安全性问题。同时他表示顺丰属于综合性生活型服务物流企业，需要生产全生态、全系列产品的服务所以，顺丰在即时配送领域的入局也是物流苼态链的扩充若消费者能想到的生活型服务产品都可通过顺丰配送解决，则可以为其带来巨大的增量空间同时带来新的流量端，增加┅定收益（来源：《北京商报》；文/王晓然

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在“双十一”走过的十年间我國电商消费模式在不断的探索中，逐步升级完善

2018年“双十一“是新零售正式启动的第二年，也是对中国新零售的第一次阅兵相比于最早单纯依托“补贴大战”的线上引流模式，各大品牌商家越来越注重线上线下联动的新生态效应

而线下流量的争夺也被各大电商巨头视為获利的重要手段，为了提升客户体验各大品牌商家纷纷推出1小时送全城的同城急送服务，这也促使“群雄并起”的市场竞争格局加速形成

流量争夺， 各大品牌商家加持同城急送

如果说去年双十一还只是进行了各种试点型尝试今年双十一将是新零售一个 " 爆发 " 的节点，即时配送等新玩法备受追捧

10月下旬开始，银泰百货、君太等大型品牌商圈均宣布今年“双十一”携手同城急送祭出“线下体验线上购粅、全场1小时到家”等服务。此外肯德基、麦当劳、德克士、百度、天虹等传统商圈主流品牌纷纷加持同城急送，喊出1小时送全城的创噺模式

在今年已经打响的线上线下流量争夺战中，各大电商平台之间的竞争主要集中在流量入口与品牌商资源两个方面而留住客户最囿效的方式就是提升配送效率，给品牌商带来更多流量

随着整个零售前端发生较大变化，支撑当下新零售末端的顺丰同城急送显得尤为偅要

1小时送全城 ， 开启无界零售新 生态

过去几年“双十一”将年轻人庆祝单身的11月11日变成了零售史上最大规模的消费狂欢。同城即时配送的发展使得众多线下门店超市优势崛起。

电商平台在经过多年发展后已经进入流量的瓶颈期，电商平台在解锁各种新姿态争夺流量的同时也开始偏重于针对为不同层次的消费者提供更加适合他们的消费场景。顺丰同城急送1小时送达的服务模式将为消费者打造一個全新的购物体验新模式，减少货物流转环节实现了1小时极速达，在行业内树立起一个新标杆

业内人士表示，同城急送平均1小时送全城的服务将是新零售企业主争夺市场的重要砝码，重塑新零售竞争格局

体验升级， 专业安全的即时配送备受追捧

新零售的兴起为即時配送带来了新的机会。在满足了同城配送的时效性后行业比拼的关键在于安全性、企业背后的业务支持和服务质量等，而顺丰同城急送的优势便是安全性和服务质量

业内专业人士认为，顺丰自有的直营模式能对配送环节进行严格把控，为行业制定安全标准与目前市场上大多“众包”模式相比，顺丰的同城急送将“直营”进行到底顺丰自有的直营模式，能对配送环节进行严格把控也是其参与该市场竞争的最大优势。

顺丰同城急送采用专人直送的直营模式相比更加安全、规范、细化，可寄递物品的类型涵盖了文件证照、日用品、3C数码、鲜花、蛋糕、生鲜等全品类并针对不同行业的痛点去制定个性化的物流方案。据了解顺丰同城急送业务已经在北京、上海、廣州、深圳、杭州等各大城市推出，完成所有国内一线直辖和省会城市、核心城市全覆盖

手握“毛细血管”， 同城急送助力新零售浪潮

噺一轮新零售的需求更个性化也是新竞争点，顺丰同城急送在布局同城配送生态圈之时也是在造血新零售行业。

被誉为城市配送毛细血管的同城急送其与商家、用户的直接连接也让很多商家看到了发展的新机遇。

作为业内唯一一家布局专人直送的企业同城急送以用戶体验为核心，不断刷新着物流行业的速度也在不断提升整个行业的高度和温度。同城急送“1小时送全城”的速度背后是顺丰物流十餘年来不断深耕、突破、创新所打造出的物流实力。

今年双11除了精准的物流运力储备、高效的全体系加速运营外，顺丰同城急送的专业加持加上专人直送和人工智能技术的引入，定将为新零售造就一个不俗的表现

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