有送长辈(门店你是店长如何管理门店)之类的赠语吗?

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原标题:你适合做你是店长如何管理门店吗给你一个门店,你应该怎么管

门店经营,是否遇到以下困惑

你是店长如何管理门店无法独挡一面管理起来很困难?

业绩鈈好时导购总是诸多借口和抱怨

门店导购流失率越来越大,优秀员工留不住

门店员工没有凝聚力,勾心斗角抢业绩?

店多了不盈利,人多了成本增加了如何减少内耗,标准化管理提升效率利润持续增加?

员工抱怨目标太高无法完成,你是店长如何管理门店不會利用目标激励和管理员工

门店例会流于形式,枯燥无趣你是店长如何管理门店不重视,员工不愿参与

你是店长如何管理门店管理方式落后,不会管理和分析销售数据……

《金牌你是店长如何管理门店团队管理落地班》

中国式管人工具+西方管理学PDCA圈彻底攻克团队执荇力39个痛点,业绩必增

凡参训企业将获得以下超值服务

1、课前填写《门店问题诊断表》建立数据库持续跟进落地

2、课中拿出《8个门店整改方案》

3、课后赠送《48套落地工具》+《811门店改善手册》

4、初次组团学习课后赠金牌你是店长如何管理门店目标管理手册一套

【课程投資】3800元/人:5人起团购更优惠!

【课程对象】董事长、总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、你是店长如何管理门店、领班、储備你是店长如何管理门店、资深导购等;为获得最佳的落地效果,产生最佳绩效特别建议黄金团队组合:董事长+总经理+运营管理者+培训經理+督导+5名精英你是店长如何管理门店!

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三、我们提供2天向团队管理要执行力的整体解决方案:(14小时)

模塊一:如何让你是店长如何管理门店每个细胞都植入PDCA圈,快速提升业绩

一、PDCA循环圈模型,是你是店长如何管理门店团队管理的思维基石

1、人性天平仪与PDCA循环圈天人合一

2、大多数你是店长如何管理门店是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力

二、新零售时代门店执行力不足的人性夲质没有变

1、目标***不清人性未激活,导致没有执行力

2、执行标准不明确人性未激活导致没有执行力

3、绩效奖罚不分明人性未激活,導致没有执行力

4、行为改进不力人性未激活导致没有执行力

【本单元干货管人工具】:贪与怕人性天平仪、人与事的太极原理、闭环PDCA圈執行力模型

模块二:如何向中国式的团队管理要执行力,快速提升业绩

第一单元:如何向目标管理要执行力?

一、分析门店业绩管理差嘚原因

1、你是店长如何管理门店陷入目标管理5个雷区了吗

2、你的***方法有误吗?如何有效做好员工目标追踪

①目标***科学吗?-有囚找借口;有人无所谓;有人月末破罐子破甩;怎么办呢

②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症,员工对PK机制疲惫了怎么办呢?

二、科学下達目标“三连环”操作原则激发人性贪欲!

1、***目标直到人头的“五分法”:责任指标直达人头,如何一分钟学会

2、任务落地的三連环原则与话术模板:5W2H法、承诺法、激将法,如何操作

3、***目标落地“神器”, VPC目标流水线运用员工从此自动自发

三、彻底追踪目標达成的“四合一”导航仪,开好五种“全会”了吗。

1、你是店长如何管理门店你会开例会吗?

2、如何开好月、周、夕、早、时五种唎会?

3、有效例会=会前有主题+会中有措施+会后有行动如何落地?

4、对付会后无执行的“神器”《××问题改善行动计划表》会用吗?

【本單元干货管人工具】:5W1H目标***法、目标承诺法、七步目标***法话术模板、VPC目标达成流水线、周目标进度纠偏表、班前风暴例会五部曲、一日四会加油法、《××问题改善行动计划表》、董明珠目标管理法

第二单元:如何向沟通管理要执行力

一、管理每前进一步,都要溝通开路

1、听话听音沟通影响力的三架马车,你懂吗

2、精通人性沟通风格与策略:自我性、差异性、被动性、恐惧性

二、在现场,员笁有效的沟通管理艺术

1、10种“刺头”管理沟通三部曲

2、沟通神器:快速达成共识的同理心沟通法

3、员工情绪不好如何用沟通工具做好思想工作?

4、用同理心沟通法解决客户抱怨与投诉处理五部曲

5、干掉他不算能力,用到他才算本事:门店残缺型人才应用三法宝

三、案例汾析:我店中一老员工每天自以为是,自己觉得很了不起好像我店面离开她就要关门,怎么沟通管理这种刺头类型员工

【本单元干貨执行工具】:人性沟通四风格、控制脾气三部曲、甄嬛管理法、同理心沟通法、方与圆人际关系沟通法、 刺头管理三部曲、员工情绪管悝五部曲、客户投诉处理五步消气法

第三单元:如何向带教管理要执行力?

一、部属带教与培训的五大困惑怎么办?

1、店面培训五个老夶难问题:

新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、你是店长如何管理门店不会教练、导购难以复制

2、五大对策:导入《培训积分淛》、《神秘顾客制》等等五大落地工具方法

二、专业你是店长如何管理门店OJT教练模型四步法

1、解决岗位技能不足问题现场操作?

2、“蔀属带教机制“”帮助你门店内人才辈出如何操作?

三、人才复制:“新人”到“熟手”要经过几套“模具”的加工

1、如何快速让新囚上岗?工具:《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》

2、销售熟手如何变销售高手工具:《三洗五会训练体系》快速打造销售高掱

四、视频分享与现场演练:好教练让员工走的更远,员工1312离职现象解密教练术

【本单元干货管人工具】:OJT教练技术、三不二有指导原则、新人带教追踪卡、部属带教机制三部曲、新人7天带教计划表、老人3洗5会训练计划表、拔刺会

第四单元:如何向威信管理要执行力?

一、没囿威信就没有执行力

1、《我是谁》角色排序的启示

2、你是店长如何管理门店如何做好“五好”角色,理顺角色转换的执行力

3、你是店長如何管理门店威信塑造的359工程,让门店员工立马服你如何做到?

二、威信来自领导思维方式改变:由工地“包工头”到佛堂“观世音”的四大转变

1、为什么头脑里只有销售思维没有管理思维?

2、管理思维四大转变:①交付工作三步法; ②有效授权三部曲;③由内而外法行为改变五环法;④纵向横向执行力系统构成

3、“全员操心法”彻底改变员工执行力的落地工具

三、如何通过提升团队凝聚力来获得威信

1、为什么团队人心散、凝聚力差?

2、如何打造高凝聚力团队的“136铁军”模板

3、案例分析:海底捞是如何通过“家”文化领导,快速提升门店凝聚力、执行力与战斗力的

【本单元干货管人工具】:“刘三角”执行力模型、全员操心法、威信塑造359工程、交付工作三步骤、门店授权三部曲、100%制度落地五部曲、接手新店五步法、136铁军模板

第五单元 如何向绩效管理要执行力?

一、没有检查就没有绩效

1、检查笁作的技巧,你懂吗

2、你是店长如何管理门店,你会做员工业绩考核与门店绩效管理吗

二、九种不同类型员工的“问策”

三、反馈员笁工作的策略与工具

1、每日:检查工作十字方针

2、每月:你是店长如何管理门店绩效面谈七步法

【本单元干货管人工具】:九种员工问责法、检查工作十字经、你是店长如何管理门店绩效面谈七步法

第六单元:如何向问题管理要执行力?

一、如何带领团队解决问题

1、思维導图让你看到问题本质,如何做

2、带领团队解决问题的头脑风暴法,如何做

3、如何利用鱼骨图解决门店管理问题?现场练习

二、如何建立有效的监督机制如何建立长效的解决问题机制?

1、“动态工作小组”如何操作2、“神秘顾客制”如何操作?3、预防问题法如何操莋

三、案例分析:某门店新员工离职多,表面是工资低天天抓成交,实际是师徒制形同虚设你是店长如何管理门店为什么看不到问題本质?

【本单元干货管人工具】: 中国式头脑风暴法、解决问题鱼骨图、动态工作组机制、思维导图法、发现问题5WHY法

模块三:如何把现场8套整改方案在门店彻底落地快速提升业绩?

选项1、自我操练:培训后交付学员企业《上下级肩并肩成长计划》、《811门店整改行动手册》、《落地跟进软件》三驾马车通过在90天内不断转动PDCA圈,达到单店业绩倍增的目的

选项2、顾问驻店:作为《金牌你是店长如何管理门店》2天集中学习的售后服务姊妹篇,21天驻店辅导项目《5D单店业绩增长模式》是由集德能刘晓亮专家团独家研发的管理落地一体化配套服务通过竞争文化、承诺文化、日志文化、战报文化、例会文化等5D极致执行力的导入,达到业绩月月飘红的目的

(欢迎来电集德能商学院咨詢您专属的学习顾问小敏,有问必答!)

门店你是店长如何管理门店销售管理制度... 门店你是店长如何管理门店销售管理制度
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一)你是店长如何管悝门店是店铺的核心 ,角色定位能力

店铺是一个零售企业的终端。作为零售企业运营的基础环节和为客户提供服务的主要渠道其经营状况嘚优劣直接决定了零售企业的经营业绩、竞争能力和服务水平。而在店铺中你是店长如何管理门店无疑是唱主角的。

一个店就象一个家你是店长如何管理门店也就是一家之长,家长要操心这个家的所有问题:人员调配、顾***务、商品***、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等作为一个店的领导者、店铺的核心,你是店长如何管理门店不仅要协调和激励员工做好店内的营业工作带领他们以团队精神塑造店铺特色,同时也要负责店铺内的人员管理培训以及同其他地区的商业伙伴建立良好的关系;此外,他还要将店铺所在地域的情况囷消费动态向总部反馈以便总部及时了解市场情况,对应市场变化作出相应调整

你是店长如何管理门店是企业文化信息传递的纽带,昰公司销售政策的执行者和具体操作者是企业产品的代言人。

每一家商场、每一间门店都是一个相对独立的经营实体而这个经营实体洳何良性发展,以及如何在商业大潮竞争中立于不败之地,你是店长如何管理门店扮演着一个举足轻重的角色认清自己的角色定位,財能明确自己的工作范围和职责所在以便充分发挥自己的才能。

经营者: 按照企业运营方针对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确地分析。要明确目标在哪里这个月要完成多少业绩?在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润并在职权范围内对各项工作作出囸确的决策。

管理者: 管理店内营业活动并实现营业目标对于相关业务或突发新宿事件果断地做出决定。

传达者: 一方面要及时地将总蔀的经营方针、计划目标准确地传达给下级另一方面要把员工的思想行为以及对公司的看法传达到总部,达到公司与一线员工沟通彻底分享及时。

一个店铺的全体员工是一个有机协作的工作团队而你是店长如何管理门店作为这个团队的带头人,其使命不仅在于全面落實贯彻上级公司的运营规则创造优异的销售业绩、为顾客提供良好的服务,还在于如何领导、布置门店中各部门的日常工作在日常工莋中深刻理解、把握和传达企业文化及政策,最大限度地激发员工的积极性和创造性从而营造一个令全体员工心情愉快的工作环境,使洎己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者最大可能地为企业的集体和长远利益服务。

你是店长如何管理门店的工作是繁重的大臸商品规划、库存管理、成本控制,细至员工出勤、商场清洁你是店长如何管理门店都必须身体力行、督促落实。你是店长如何管理门店的工作是全面的一个成熟的你是店长如何管理门店,不仅要有销售、顾***务、内外联络的能力还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。你是店长如何管理门店的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色可以毫不夸张地说,在这个岗位上成长起来嘚管理者将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为这个职位,将无疑地把你铸造成一个管理行业中的强者

二)你是店长如哬管理门店应具备的素质与能力

“你是店长如何管理门店乃一店之中流砥柱”,这句话将一店之长的重要性表露无遗郭汉尧老师认为你昰店长如何管理门店的素质,直接影响到整个店铺的营运拥有如此重要影响力的你是店长如何管理门店其工作类似于交响乐团的指挥家。交响乐团的指挥家要一方面要根据乐谱正确地指挥各部位一方面又要协调全体人员,演奏出美丽的交响乐你是店长如何管理门店这個工作虽然十分困难,但从忙碌的中也可以得到强有力的充实感和精神生活的意义于是在复杂的经营环境中,仍有许多你是店长如何管悝门店在第一线活跃着

你是店长如何管理门店作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说对店铺内外都有重要影响。作为┅个主管者至少具备以下三个条件:

(1)能否带给部属“信赖感”?

信赖来自于部属对主管者能力的肯定是对工作的热忱、努力、责任感、人格魅力等如果无法得到部属的信赖,单单依靠权威摆出一副神圣不可侵犯的态度,不但无法顺利开展工作指挥部属,有时尚苴会导致反面效果让部属在私底下议论纷纷,批评主管“扑克脸”或者“充其量不过是个小丑的嘴脸”而已

(2)能否激发部属的工作欲望?

关于工作欲望方面有句话说:“欲望是一股无形的巨大力量。”因此部属工作欲望的高低是一件不可忽视的事情,而直影响到蔀属工作欲望的就是命令下达的得当与否所以良好的命令传达是部属工作欲望强弱与否的关键。

(3)是否具备领导、统御能力

“说服仂”可以说是领导统御的原动力。如果部属遇到任何困难时主管者都能及时帮忙化解,这将是建立部属对主管者能力肯定的一种最好的說服力量所以,即使部属在犯错误时遭到你是店长如何管理门店训斥仍然会口服心服。

作为一个经营者你是店长如何管理门店不仅對店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时你是店长如何管理门店还应具囿相应的知识储备这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余!

①具有能观察出消费者变化的知识

②具有关于零售业的变化及今演变嘚知识。

③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识

④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。

⑤具有关于业界的变化及今後演变的知识

⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。

⑦具有关于教育的方法,技术之知识

⑧具有关于店铺的计划策定方法的知識。

⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识

⑩具有关于零售业的法律之知识。

此外一个人的行为特征,无论是优点还是缺点都昰其从过去至现在的人生经验的积累,也就是说在每个行为特征的背后存在着许多成功与不成功的体验。而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升对于一名成功的你是店长如何管理门店,要提升自我的“挑戰力”以下几方面也不容忽视。

积极向上的性格:无论遇到任何事情都要积极去处理主动面对困难不躲避、不推卸。

正直的品性: 凡倳都能秉公处理不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。

忍耐力: 店内的经营有顺利进行的时候也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管悝者每天面对不顺心的事要比员工多得多所以忍耐力是一个你是店长如何管理门店必备的素质。

开朗的性格:只有一个性格开朗的你是店长如何管理门店才能将他的笑容常常带到工作中,从而感染其他人创造出一个良好的工作环境。

包容力: 面对下属的所犯的错误伱是店长如何管理门店不要揪住不放,可以给下属时间改正并随时提醒他们

胆识与魄力:具有过人的勇气,敢于尝试与创新不怕失败與挫折,带领团队勇往直前面对任何状况都能当机立断,做事讲求效率不拖拖拉拉。

“你的思想有多远就能走多远”!

参考资料

 

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