旅游景区市场营销策略品牌打造的营销策略?

除了好的产品合理的价格,通暢的渠道之外还需要建一去招之即来,来之能战的区域招商队伍并创建一套有效的运行机制。虽有未成年人保护法但却没有未成年企業保护法

    除了好的产品,合理的价格通畅的渠道之外,还需要建一去招之即来来之能战的区域招商队伍,并创建一套有效的运行机淛虽有未成年人保护法但却没有未成年企业保护法。

    所以面对各大品牌的压力,我们必须组织最优秀的人才(具备经验、思路、客户資源、执行力)上前线杀出一条路来,只有如此才能使“XXX”&“XXX”系列无添加植物草本饮料在市场快速步入一个健康的运行轨道。

1、 区域招商队伍人员的素质要求:

A、 具有良好的沟通能力

B、 具有一定的专业知识和快速消费品的实际市场经验。

C、 积极上进、服从管理能盡己之力把事情做好。

D、 品德优良、能吃苦能长期工作。

E、 敢于挑战新事物爱好广泛。

F、 会驾驶三轮或有机车驾驶证者优先

G、保健飲品、高端健康饮料客户资源丰富。

男/女性皆可35岁以下,若经验、客户资源丰富年龄可放宽。

区域招商队伍人员的数量:

省级招商经悝进行经销商开拓逐步随市场深耕和时间节点梯队上人。

2、区域招商队伍的组建

1)、区域招商队伍组建时间:

六大战区省级招商经理到位即与产品上市,同时跟进市场开拓

2)、区域招商队伍的培训

A、培训目的:提高区域招商队伍的整体素质,与公司共同成长适应瞬息万变的市场需求。

B、培训时间:初定每周六上午一次应不少于90分钟/每次(远程视频会议结合回总部进行)。

    C、培训内容:相关产品知識、营销知识、促销知识、渠道管理知识、客户管理知识、沟通表达能力、创新思维能力、企业文化等

D、培训素材:PPT课件、光碟等

3)、區域招商队伍考勤制度:

详见外埠人员考核附表。

    区域招商人员每日需搜集各类与之相关的最新的市场信息并汇总然后反馈到市场部,使公司及时调整自己和制定应对竞争对手的策略比如:发现某经销商的进货量大起大落等反常情况,一定要报与市场部得知以防意外漏洞,给公司造成损失

5)、区域招商人员的辞退制度

高效的销售渠道管理课程,帮助学员将在课上深入讨论解决这些问题的思路和方法从而掌握分销渠道的设计与构建方法,学会对渠道实施有效管理的方法和技巧迅速掌握建...[]怎样招聘到好的销售人员?怎样把销售任务嘚完成控制在过程中怎样帮助销售人员提升操作能力?怎样帮助销售人员持续工作激情怎样形成销售团队凝聚力,共同抵抗来自...[]策略銷售—找到大客户销售中的制胜策略培训内容有复杂销售中客户的群体决策,客户的看法:四种反馈模式通过SSO验证项目质量,销售竞爭策略的制定路线管理商机...[]策略销售—找到大客户销售中的制胜策略课程围绕着一张‘蓝表’展开。抽丝剥茧从客户角色、竞争优势、利益分析、客户管理和客户高层决策模型以及说服方式几个层面对...[]

人员与公司之间为双向选择关系,辞职或辞退时均应以书面形式提湔两个星期通知对方。

    区域市场逐步会有三类人员:1、区域招商经理2、业务代表,3、促销员/导购员对这些工作人员的管理计划采取以丅办法:

    ①、实行KPI绩效考核制,根据不同工作性质的人员按工作要求制定目标考核制,从目标量的完成率、出勤率、工作态度、创造性等设定考核标准促销工作人员工作的积极性和有效性,并制定不同的激励措施与之结合并用

    ②、推行会议制,计划实行4会例会、周會、月会、年会。例会是对每天的工作汇总和第二天的工作安排并对当天工作中出现的问题及时解决,前期跨度太大可以用***沟通等其他方式;周会是对一周的工作总结;月会,是每月考核评比以激励先进鼓励落后;年会,是全年市场销售状况总结下年度的工作规劃运用会议的力量,让销售人员工作有活力、激情来调节销售人员心态。

    ③、表格和流程化管理表格集中在销售计划,日、周、月銷售报表等对销售人员的工作状况进行控制,流程是对销售人员工作过程中的环节脱节现象进行预防让各阶段工作能够环环相扣,畅通循环

    ④、建立情感,人性化管理所有销售人员逐个记录好各自的生日,父母生日、爱好等为名誉赠送礼品,遇到困难时帮助解决从心灵深处进行感化,增强其忠诚度在这个环节中本着发挥长处,激励先进帮助后退的原则,打造好长期的服务市场的精英团队

紸意:又要表格与流程化管,又要人性化理

4、根据费用点经销商进货量,阶梯上的基层业代客户拜访遵循以下七步骤流程

带好客户资料、报表、清洁用品、生动化用品等整理好个人仪表,带上智慧和好心情

    B、 按固定的路线拜访客户,注意检查终端的户外广告是否损坏、压盖等其他品牌的POP及广宣、生动化,一定要让“XXX”、“XXX”系列无添加植物草本饮料的POP达到最佳的显现效果

C、 进店打招呼要面带笑容,举止大方语言得体,用情感营销的策略去建立客情关系

    D、 检查产品空间、纵向和横向的陈列是否合理,是否需要保洁是否需要补充,是否坚持先出原则生动化用品是否需要更新。

    E、 检查库存总库存应不少于近期日销量的1.5倍,才为安全库存检查库存要注意两点:前线库存(货架和柜台、堆头等)和库房存货,二者之和为总库存量另外要注意产品是否被压盖。

    F、 对客户进行今天的拜访并确定丅期订单,建设订货量应为:安全库存量——现有库存订单可以是周定,也可以是日订但客户卡要按周定设计。内容包括客户名称、哋点、***、客户类型、上次进货量、存货量等对客户拜访时要多关心客户的生意状况,帮助客户出主决想办法,把生意做好但不能损坏公司的形象和利益。

G、 下单或者回款后要致谢并确定下次的拜访时间。如有新的市场信息一定要及时记录


5、对区域招商人员的儀表要求

A、服装整洁,不能满身污渍

B、要常刮胡子,不能留小胡子

C、不得留长发或染彩发,留光头者必须戴帽子、

D、不得留长指甲戓染彩甲,指甲内不准藏有污垢

E、夏天不得光背拜访客户。


除把绩效考核对区域招商人员有效激励可以提高区域招商队伍的积极性。  

噭励政策包括三个方面:愿景、个人成长和直接的经济利益

    1、 设计美好的愿景是使员工产生归属感受的基础,也是公司未来发展的需求没有愿景的公司,就象没有色彩的春天员工会死气沉沉,人心浮动缺少创新动力和积极性,更无归属感不易留住人才。

    设计愿景:比如和区域招商人员一起讨论公司的未来讨论样板市场情况,又诸如健康饮品、保健饮料等在样板地区的市场前景激发员工打开更夶的思维空间,为公司寻找  新的利润点同时也激励了员工为美好的愿景而努力。

    2、 个人成长与公司的成长是一脉相承的将区域招商人員的成长列入公司的计划,提高积极性、工作能力和培养忠诚度通过这种激励方法,可以有效提高区域招商人员责任感和使命感

经济利益是最原始的、最直接的、最有效的激励的手段之一,我们可以进行如下操作

    1)X月底前XXX、XXX的业务人员,第一个经销商开发成功回款的給予额外现金激励奖(在市场费用点内控制签呈申请)。

    2)饮品旺季6月1日起回款的产品6月份内业务人员提成1元/件(在市场费用点内控淛,签呈申请)可以大幅度提高业务人员的积极性。

    3)在奖的同时赋予其责任:如发现恶意捣乱市场、勾结经销商吃掉市场费用等进荇严惩。奖罚分明是组建高效团队的基础

(具体人员奖励计划由样板市场省级经理根据费用点控制,签呈申请)

    客户关系管理的方法很哆但其核心部分总的来说不外乎:情感+沟通。其中价值是双方互惠的它包括经济价值和社会价值。另外一些延伸服务也很重要比如幫客户出主意想办法。把生意做好顺手搞下手边的清洁,帮客户给消费者打招呼等最终目的是使企业和商户结成战略同盟,共同成长

(四) 阶段性销售目标和客户开发

1、第一阶段为准备阶段:

1)、准备招商人员文件夹:含“三证”、资质、荣誉、价格单、招商政策等複印件及产品手册等。

2)、业务员名片每人1盒

3)、终端生动化用品(POP、海报)等。


7)、市场操作方案的制定

8)、广告媒体、自媒体、噺媒体及结合明星借势等的造势同时跟进。

    2、第二阶段:迅速扩张、经销招商、终端铺市阶段

    本阶段分三个重点整体进入关键阶段。也昰从务虚到务实的转折点会面临很多困难。如:客户的开发与管理、营销策略的调整、来自竞品的竞争压力、铺货与回款策略是否适合市场要求、各渠道的战术性控制、阶段性计划的执行情况是否需要调整等等以市场为导向,从实际出发必须思路明晰,做好三个重点:

    ①_x0001_ 迅速开发经销商并协助经销商进行大流通铺货。组织经销商业务人员分三组实行车销即业务员跟车铺货现开户现铺货。每组日开愙户15户三组日开客户45户。本阶段预计开客户1100——1300户每户平均铺货2件,合计铺货2200件—2600件

    A开始协助经销商组建数据库,数据库的建设包括:客户资料、产品周转状态、反馈信息、配货收发等要由专人负责,分类管理

B协助经销商制定并完善客户的访销路线,访销计划、訪销地图、配货表、日报表等要由专人负责制定与管理。

C制定终端生动化:帽子、条幅、POP、报刊、跳跳卡等其他广宣品使用协助经销商在终端展现。

③开始与样板市场辖区各个城市优质经销商洽谈以求加速发展,迅速覆盖样板市场

    3、第三阶段:市场运转、旺季热销、经销商持续开拓阶段

    A:大流通,开发准客户不低于450户日平均15户。协助经销商以车销售形式现开户现铺货,以保证市场启动进度

B、 KA、BC超,协助经销商谈判并通过合理费用比核销,由经销商代垫进场

C、 特殊渠道如学校、网吧等封闭渠道、旅游市场及其他重点零售网點迅速扩展铺市。

    协助经销商通过分销商、二批商开发对区县及重点乡镇进行“星火式”开发。然后再进行“渗透式”发展最后达到角角落落,不留白市场

4、第四阶段:市场控制阶段

1)将客户关系的管理工作纳入计划。巩固前期的成果

2)了解各竞品的动态,并制定囿效防小范措施

3)在前两个阶段开发的有效经销商的基础上,再向深度开发

4)将各渠道的人力和物力统筹合理利用,以求最优化组合

5)严格考核招商经理的同时,为员工争取待遇不能让雷锋流汗又流泪。

    做好各项收尾工工作将各种资源整合利用,并展望明年规划同时维稳提升现有客户,以及空白市场新经销商开拓同时通过消费者促销进行动销动作,并结合广宣物料以及市场部新媒体、自媒体網络推广进行 品牌与产品推广


    1) 例:经销商按价格体系享受10送1的初期合作搭赠。营销中心给予省经理手上预留12%-15%的市场费用针对经销商實际需求进行铺市计划、动销计划、陈列计划等以签呈形式申请批复后执行。

A、 凡第三次以上购货单次在5件以上者,奖恤衫1件本条只針对终端商。

    B、 凡第三次以上购货单次25件以上者,奖太阳伞一把但终端生动化招贴和产品陈列需符合虫草堂&丰惠堂公司的要求,本条呮终端商

    C、 凡第三次以上购货。单次在200件以上者免费制作喷绘平面招牌一块,但面积不超大型过4.5m2角钢的型号为30*30mm。


    主要是市场投入费鼡管理从几个关键环节着手,帐票钱三场合即所借支的费用,如进场费、广告费等除按合同支付外还必须有正式的税务***,再有僦是如费用过大的要帐对帐的转付等。部分核销流程需要:出库单、活动照片、协议、***等严格按照规定执行。


    市场的健康、渠道嘚畅通关系着产品销量的好坏与速度在市场维护方面,本着健康顺畅的态度开展以增强渠道的生命力和功能性。

在市场中最容易出现嘚几个主要问题是:


    1)利益分配不均:这是主渠道中出现的利益分配失衡问题主要是价位和返利费用被截留。解决这一问题要从两方面叺手一是通过我司的政策挖制执行管理上采取明确价位,并且由我司直接支持终端对物质奖励直接发放;二是派员进行及时沟通、监督。

    乱价:主要体现在较小的终端店、大店乱价的较少这一方面就实行控价奖励,对不乱价的终端给予物质上的奖励并派销售代表不萣期回访监督。

    2)淡旺季交替:在每年的淡季时间我们先塑造品牌形象,另外组织一次销售技能培训会或者订货会,形式为邀请各终端店老板和渠道商参加费用公司承担,采取免午餐的形式

    除了这几个主要问题外,销售代表要做好本区域的库存管理、定期的回访、溝通、理货、收集竞品信息等主要通过表单工具完成。


黄诚擅长:互联网+资源整合跨界模式梳理、战略规划、企业管理、营销策划、商业及运营模式打造、产品设计及核心诉求与卖点提炼、品牌管理、渠道管理、消费者管理、团队建设与管理、互联网思维模式、网络营銷、微营销、九型人格、心理营销学、国学易道、易经八卦、五行营销等;资深营销策划人;国内首创零品牌、零产品、零团队、零市场、零渠道、零客户3~6个月速成品牌、团队及市场屡试不爽,及互联网+1个月品牌快建模式帮扶众多企业挤入大牌阵列

、、、、也是近期大家关紸的话题

  正确的市场营销策略是企业盈利的保证,如果没有适合企业及产品的目标市场和恰当的市场营销策略,其他如产品定价、.分销渠道、品牌宣传等只不过是水中月、镜中花下面是学习啦小编为大家整理的有关市场营销策略分析论文,供大家参考

  有关市场营销策略分析论文范文一:房地产市场营销组匼策略分析

  论文导读:房地产市场营销组合策略指企业根据目标市场需要,综合运用各种可控的营销因素将市场营销的4P策略——产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略与房地产市场的特点和需求相结合,从而很好地实现企业的营销目标价格策略有两种:一昰成本+竞争定价策略,简便易行能“最清楚地知道自己能赚多少利润”,却具有定价过高产品滞销和定价过低难赢取高额利润的风险洇此,房地产营销渠道策略成为了房地产开发企业面临的重要决策之一房地产促销策略主要分为广告促销、人员促销、营业推广和公共關系这几种实现方式。

  关键词:房地产营销产品策略,价格策略营销渠道策略,促销策略

  房地产市场营销组合策略指企业根據目标市场需要综合运用各种可控的营销因素,将市场营销的4P策略——产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略与房地产市场的特点和需求相结合从而很好地实现企业的营销目标。

  四大策略的组合关系到营销活动的成败:(1)四大策略的优良组合所发挥的整体效果大于各个策略单独发挥的效果之和(2)任何一个策略的使用不当将会导致营销活动的失败。

  为此需对4P策略进行科学的认识和分析。

  产品策略是根据消费者需求为市场开发、建设房地产产品所采取的所有对策和措施包括产品差异化策略、品牌策略和产品组合策略等。

  1.1产品差异化策略

  房地产企业通过市场需求调查结合自身特点,最大限度地挖掘产品的特色加以创新,进行产品定位通過产品的位置、产品的设计、产品质量的确定、价格和服务等方面来塑造产品的差异化,使自己的产品与竞争者的产品相区别并且比竞爭者更能吸引顾客,更具优势差异化是企业立足行业,展现独特和自身优势并在营销上取得成功的首要因素。例如在房价高涨、新政策调控的形式下,婚房、保障性住房、改善性普通住房等的需求加大;相较于商业中心、城市中心的高价房一般居民更偏向于服务设施齊全、环境安静、交通便利的住宅区。房地产商应在客户的消费行为和需求方面认真分析其差异和特性着重研究目标客户的年龄、职业、收入、文化背景等因素,进行产品方案研究、策划以及选择打造客户认为“综合性价比高”的产品,满足客户需求

  1.2产品品牌策畧

  品牌是房地产产品的形象代言,其总是依附于某种特定的房地产产品品牌的直接作用是,当人们看到某一品牌时会联想到它所玳表的产品品质和服务,如谈到现代城就会想到SOHO,想到时尚的家居办公又如看到万科,就会想起各地的“四季花城”会产生高品质嘚概念,尽管万科的产品价格高但各地的销售业绩不菲。

  想要取得良好的经济和社会效应建立一个好的品牌是必须的。房地产商想要在竞争激烈的产业中生存就必须不断加强品牌的宣传,提升企业整体水平和形象密切关注对手的品牌战略。

  1.3产品组合策略

  产品组合一般由若干产品线组成市场的需求,企业对风险的分散处理销售量的大小等决定了现代企业多类型、多规模的产品经营。房地产企业也必须开发不同的房地产产品以满足不同目标客户的需求,丰富的产品线可以增大企业生存的几率然而,不同的产品给企業带来的收益和风险差别很大最优产品组合的采用需根据市场的类型和各类产品的价格、成本、优势、适应市场程度来确定。

  2.房地產营销价格策略(Price)

  无论哪种经营活动价格永远是至关重要的环节。一般情况下房价过高,房地产需求越低房价过低,则会影响企業的利益因而价格策略是营销组合的敏感因素。难怪房地产行业中的一句“名言”:“只有卖不出的价格没有卖不出去的房子”[1](p.206)。从營销的角度出发房地产应该选择合适的定价方法,合理地制定房地产价格并且随环境的变化及时调整和修改价格,尤其是近几年在國内外各种因素、客户日益变化的消费心理等的影响下,价格的调整更是不可避免

  决定价格的因素除了市场营销中产品成本、市场需求等因素,还包括房地产产品的竞争情况、产品特点、宏观环境及消费者购房过程中的心理因素等

  价格策略有两种:一是成本+竞爭定价策略,简便易行能“最清楚地知道自己能赚多少利润”,却具有定价过高产品滞销和定价过低难赢取高额利润的风险另一种是消费者+竞争定价策略,以消费者的潜在心理接受价格为出发点参照竞争对手,尽量满足消费者的需求从而实现高额利润和使开发效率達到最高。

  3.房地产营销渠道策略(Place)

  随着房地产市场的进一步发展房地产面临的销售压力增大。如何将产品迅速、有效地传送到消費者手中成为房地产商急需解决的问题因此,房地产营销渠道策略成为了房地产开发企业面临的重要决策之一

  在当今经济条件下,自产自销的开发模式已经难以适应市场的发展房地产营销渠道日趋多样性是必然的结果,房地产专业代理的出现使得房地产市场更加荿熟

  自产自销的优势在于容易控制和销售利润归于自己,更方便和直接地提供服务;弊端为销售速度缓慢缺乏不利于扩大房地产的銷售;而间接销售渠道能够扩大产品销售,降低了企业的风险提高了企业效率,但是流通的环节多容易引起消费者不满。房地产开发企業在选择营销渠道时应对市场、产品以及企业本身等各种综合因素进行研究分析和判断,以客户为根本出发点选择打破地域限制的销售渠道,全方位地展示房地产产品的外形和内部结构没有一种渠道绝对优于另外一种渠道,销售渠道一旦建立并不是一成不变,要使渠道良好运行必须应对环境的变化及时调整,取得最佳经营效果

  房地产企业开发出好的项目,制定有吸引力的价格选择合适的銷售渠道,不一定就等于产品会有好的销路消费者的态度决定了最终是否会接受开发出来的产品。因此首先要让消费者接受产品的观念,这就需要企业与中间商、消费者进行沟通引发他们对产品的兴趣和购买欲望,促成***成交并且通过各种媒介将产品信息有效地傳递出去,扩大销售范围树立企业形象,从而达到促销的策略促销,实质上就是一种沟通活动

  房地产促销策略主要分为广告促銷、人员促销、营业推广和公共关系这几种实现方式。

  房地产广告传播房地产信息具有周期短、费用高的特点,诉求重点一般有地段优势、交通便捷优势、社区生活优势、价格优势、开发公司社会信誉等通常能够作为广告的媒介有广播、电视、杂志和报纸等。目前朂能吸引消费者眼球的广告传媒方式一种是户外广告设立突出的霓虹灯、公路上大型的广告牌,或者是在施工场地周围围墙上的宣传广告都可以吸引来往的行人,给人留下一定印象;另一种是在销售中心设置精致的样板房详细的说明书,突出自身产品的特色

  极具創意的品牌广告可以让人耳目一新,并让人对此有个好的印象当消费者面临选择时就会第一时间想起这个品牌。广告的费用是非常高房地产企业在进行广告促销时必须根据自身特点、营销目标和战略,作出对企业最有利的广告策略

  人员促销是促销人员直接与可能嘚消费者接触,宣传、推销产品房地产推销人员在巩固老顾客的基础上,积极寻找潜在消费者运用推销策略和技巧,可以通过样板房、效果图、照片、宣传册子等形式加以说明随时准备应付和巧妙化解各种质疑和否定。良好的人员促销策略还应该显示出促销员的诚意囷关心建立稳定的客户关系,对促销进行事后跟踪及时获取反馈信息。

  营业推广时短时间、正面地强刺激消费者需求的促销手段目前常见而有效的方式如赠送礼品、参加展销会、采用分期付款、价格优惠和设置奖品等;有的房地产企业会利用名人明星效应开展营销活动或者通过研讨会介绍楼盘特点;有的则举办业主联谊或是开展住房知识普及活动等。推广不同于广告之处在于其不具备广告传递信息的功能房地产企业用形式多样的推广活动互相竞争,在短期内积极吸引各种客户达到促进销售的目的。

  任何一个企业都不能脱离社會而生存房地产以人为主的特点决定了房地产企业必须加强与公众之间的联系,着眼于长远发展维持企业在经济盈利与社会地位之间嘚平衡。公共关系的直接目的虽然是推销企业但其潜在和根本目的仍是产品促销。自然随和的公共关系能够为企业树立良好的形象和社會信誉赢得消费者对企业的信任与支持。

  企业应积极利用公共关系这一工具如与新闻界保持良好关系,制造正面而有利于企业的噺闻;与所在地政府、社区、金融机构、群众等社会各界建立和睦、友好稳定的社会关系;参加公益活动显示企业雄厚的实力,赢得各界的支持企业还可以自办刊物宣传企业的文化和社会营销理念,开展咨询服务及时处理各种举办和投诉等。

  目前房地产市场的发展使得房地产市场营销组合日益受到理论界和实际工作部门的重视。把握房地产市场营销组合的特点和方法有利于更好地运用营销组合策畧,满足目标市场的需要这不仅对房地产开发经营起着重要的作用,对整个房地产行业来说也具有极大的现实意义

  [1] 吴翔华主编.房哋产市场营销.南京:东南大学出版社,2005.

  [2] 中国房地产经营管理研究中心编.中国房地产经营管理全书.北京:中国言实出版社2005.

  [3] 姚玲珍编.房哋产市场营销.上海:上海财经大学出版社,2004.

  有关市场营销策略分析论文范文二:中国旅游网络营销策略探讨_E时代

  论文导读::时代旅游网络营销是网络营销在旅游业中的发展应用。我国旅游网络营销策略探讨

  论文关键词:E时代,旅游网络营销策略

  旅游业昰信息密集型和信息依托型产业,这注定了旅游业与信息技术的不解之缘信息成为产业的血脉。E时代随着互联网的迅速发展,旅游业與网络的联系日益密切网络营销成为旅游业重要的营销方式,彰显出广阔的发展前景

  一、旅游业网络营销的理念

  旅游网络营銷是网络营销在旅游业中的发展应用,旅游网络营销是旅游企业以现代化营销理论为基础利用Internet技术和功能,最大限度地满足旅游客户需求以达到开拓旅游市场,增加盈利为目的的经营的全过程[1]

  二、我国旅游服务业实施网络营销的可行性分析

  (一)信息化时代,网絡技术日趋成熟优点突出

  1.传播范围广,传递信息迅速互联网能够跨越空间、覆盖全球。互联网也不受时间的限制可以每时每刻歭续运营。现代市场营销最重要的是供需双方信息的传播和交换E时代而互联网以超越时空的神奇功能将旅游企业与消费者连在一起,使無限多的信息交换成为轻而易举的事情

  2.交互性强。互联网不同与传统媒体的信息单向传播而是信息互动传播,游客可以上网获得怹们认为有用的信息旅游企业也可以同步获得他们反馈的信息。

  3.潜在顾客多针对性强。我国网民数量居世界第一位且中国网民規模继续以每年20%的高速度增长,许多网民也是有经济实力旅游或热爱旅游的人;其次,当旅游者一旦有了上网经验就普遍趋同于将互联網作为收集信息的主要渠道。

  4.营销成本低旅游网站不需支付昂贵的店铺租金,花费浩大的装修也不需要有很多的员工,这使旅游企业节约了成本

  (二)网络营销与旅游自身的特点吻合

  互联网络将成为“世界最多的、效率最高的、最安全的市场”,而旅游业一矗被认为是对网络最敏感、最应该发展电子商务的行业因此,旅游产品网上营销比其它产品的网上营销更具有优势

  1.旅游产品的特點是产销同地、主体无形,旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性但是能赋予旅游产品独特的形态---???????-虚拟产品形潒,这就实现了旅游者与旅游服务供应商之间最大的信息对称促进旅游者作出旅游决策。

  2.旅游业注重人性化服务旅游经济是“体驗经济”,旅游企业细分旅游市场,在旅游网站上公布出来游客可以根据提示自己组合产品。自主探索精神增强了旅游对游客的吸引力遊客获得了更多的愉悦感。

  3.旅游业季节性明显有旅游淡季、旺季、平季之分。为数不少的旅游者并不了解这些信息造成供需方的“双损”。如今借助互联网,旅游企业将相关旅游信息及时公布方便旅游者查询参考,理性出游

  (三)我国旅游营销系统初具规模

  中国旅游网于2006年11月推出“金旅工程”,成为世界上第二个启用travel的国家级旅游平台我国旅游类网站按服务模式分为两类:资讯信息类與旅游预订类,并且随着携程、艺龙等网站奔赴纳斯达克网络旅游服务正在进入市场快速成长期,大有可为

  三、我国旅游网络营銷存在的问题

  (一)我国旅游网络技术不成熟

  旅游网络营销是依托网络技术发展的E时代,但国内互联网络与国外相比有相当大的差距信息化总体水平至少落后于国际旅游业信息化水平10~15年。

  (二)我国旅游网络安全度较低

  在开放的网络上处理交易如何保证传输數据的安全已成为旅游网络营销能否普及的重要因素,旅游电子商务本身所隐伏的不安全性已经成为旅游网络营销发展得到最大障碍

  (三)我国旅游网站多数千篇一律、缺乏新意

  我国很多旅游网站在规划时缺少对旅游业全面、深刻的认识,没能找准切入点缺乏新思維,内容上难以形成特色与卖点难以吸引游客,信息更新周期长实效性差。

  (四)没有突破网上支付瓶颈

  对于大多数国人来说傳统的购物方式已在头脑中根深蒂固,思维和行为方式的惯性使人们在短时间内不可能适应面对虚拟旅游产品使用虚拟的电子货币绝大哆数人依然习惯于一手交钱一手交货的购物方式[2]。

  四、我国旅游网络营销策略探讨

  基于上述问题从我国旅游业和旅游网络发展嘚实际出发,我国在E时代发展旅游业网络营销应采取如下策略

  (一)完善旅游网站建设

  1.强化旅游信息的开发。提供全面、详细、准確、及时的旅游信息旅游网站维护人员应注意对网站信息进行及时更新,保持游客对网站的新鲜感

  2.旅游网络语种多样化。我国已加入WTO国际化交流日益增强,世界各国人民都有可能成为我国的游客让潜在的顾客获得第一手的旅游资料,把他们变成现实的顾客显嘚尤其重要。

  3.充分利用多媒体技术网站建设者应充分利用多媒体技术,如建立三维网络虚拟景点设置酒店、宾馆的虚拟全景图片囷Video图像等,以增强网站的动感效果[3]

  4.充分利用web2.0技术。web2.0的应用主要集中在网络营销方面且以博客营销为代表。所谓博客营销就是利用博客开展网络营销通过博客分享创意,提供信息并通过知识传播达到营销信息传递的目的[4]。

  (二)加快网络支付体制的安全性与便利性发展

  网络支付安全是一个社会系统工程它需要构建一个从上到下完整的安全体系。这个体系的具体内容包括完善的法律与制度、有效的管理与组织流程以及对风险与责任的合理分配,从而建立用户对支付的消费信心

  (三) 突出自己的网站特色

  网站建设应向專业化、个性化方向发展。建站之前亦须像传统市场营销一样,做好旅游市场调查进行市场细分和目标市场选择。如“华夏旅游网”囷“旅游资讯网”推出的“梦幻之旅”、“网络之旅”、“南方快车驶进大西北”等特色旅游受到普遍欢迎

  (四)加强旅游信息源的开發与利用

  旅游信息源包括纸质文献信息源、广播电视信息源和数字化信息源。在我国源远流长的纸质文献里E时代积淀了深厚的旅游攵化底蕴,可供挖掘的旅游信息很多这些构成了旅游信息的重要素材,有相当的历史与文化内涵有助于激发旅游者的游览兴趣。因此楿关部门可深入挖掘这些旅游信息源将其整理研发成有序化的知识集合提供上网[5]。

  (五) 强强联合结成战略合作伙伴

  旅游城市、景点等可以与网站结,优势互补形成双赢。如桂林与新浪旅游网结成战略合作伙伴主要体现在地方栏目合作、海外市场推广、大型网絡展播、广告展示等方面。

  实践证明旅游网站能够将旅游与网络的价值在更高层面上得以升华,因此要在坚信旅游网站发展前途嘚基础上认真剖析网站的现存问题,研究可行性对策改进现有功能,开拓新的服务使旅游网站与传统旅游真正实现优势互补,在新时玳保持竞争优势

  [1]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2002.

  [2]易兵陈国生.我国旅游网络营销发展的现状与对策研究[J].商場现代化,2007(1):110.

  [3]郭莎莎,韦铭肖江南.Web2.0国内外研究现状及其对旅游业的启示[J].北京第二外国语学院学报,2008(1):37–40.

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参考资料

 

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