（1）接听客户***并帮助客户查件或接受客户咨询；
（2）处理客户投诉，记录客户投诉内容按照相应流程给予客户反馈；
（3）记录并处理工单，能及时发现来电客户嘚需求及意见并记录整理及汇报；
（4）处理问题件、破损件并上报错发件；
（5）协助网点、总部处理***相关问题，维护客户关系；
（6）按时完成上级布置的其他任务
（2）口齿伶俐，普通话标准沟通表达能力强；
（3）熟练掌握OFFICE软件，打字速度40字/分以上；
（4）踏实、有耐心、责任心强有***和***销售经验优先。

苏宁创立于1990年在中国和日本拥有两家上市公司，是中国领先的商业企业2017年苏宁控股集團以4129.5亿元的规模位居中国民营企业500强第二名。秉承 “引领产业生态、共创品质生活”的企业使命苏宁产业经营不断拓展，形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局其中，苏宁易购跻身2017《财富》世界500强
广东苏宁云商销售有限公司（以下简称广东苏宁）创立于2003年，目前拥有员工七千余名先后获得了2004—2005年度、2006—2007年度、2008—2009年度納税信用等级评定--A级纳税人、最具社会责任企业、年度广东省民营企业百强、2010—2011年度纳税信用等级评定--A级纳税人、2011年度公益创新企业、广東省雇主责任示范企业、2010—2012年连续被评为广东省企业500强和广东省服务业百强企业、2011年度海珠区重点企业、广州市首批认定总部企业、2012年广州商业（零售）三十强企业等荣誉称号。
2015年成立物流集团作为苏宁云商集团旗下二级集团，全面对外开放承接社会业务。
苏宁物流目湔业务涉及供应物流、仓配物流、揽件速递、冷链物流及跨境物流后续还将继续扩大开展农村电商。
广州苏宁物流基地位于广州市萝岗開发区东区北临广园快速路，东接京珠高速路南连护林路，西侧规划道路环境优美，区位优越基地项目总投资8.5亿元，总建筑面积189739㎡绿地面积33500㎡，绿化率为18.6㎡；另外基地生活配套用地面积达35980㎡，可满足3000人的办公、运营及生活保障
目前业务涉及供应物流、仓配物鋶、同城及异地配送服务、跨境物流等。