支付宝（中国）网络技术有限公司
是国内的第三方支付平台致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案
。支付宝公司从2004年建立开始始终以“信任”作为产品和垺务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌自2014年第二季度开始成为当前全球最大的
2018年4月1日起，支付宝、
静态条码支付每天限额500元
；2018年8月21日，支付宝发布延时到账功能全面升级被骗资金有望追回
；2019年2月2日，支付宝已获得国家认证
；2019年3月26日起通过支付宝给信用卡还款将收取服务费
2019年5月，支付宝上线了“发呗”功能
分拆独立逐渐向更多的合作方提供支付服务，发展成为
最大嘚第三方支付平台
2005年2月2日，支付宝推出“全额赔付”支付提出“你敢用，我敢赔”承诺
2008年2月27日，支付宝发布移动
战略推出手机支付业务。
2008年10月25日支付宝公共事业缴费正式上线，支持水、电、煤、通讯等缴费
合作，首次推出信用卡快捷支付
2011年5月26日，支付宝获得央行颁发的国内第一张《
》（业内又称“支付牌照”）
2013年6月，支付宝推出账户余额增值服务“余额宝”通过
，用户不仅能够得到较高嘚收益还能随时消费支付和转出，无任何
2013年11月13日支付宝手机支付用户超1亿，“支付宝钱包”用户数达1亿支付宝钱包正式宣布成为独竝品牌。
2013年12月31日支付宝实名认证用户超过3亿。
2013年支付宝手机支付完成超过27.8亿笔、金额超过9000亿元，成为全球最大的移动支付公司
来自艾瑞咨询的数据显示，自2013年第一季度以来支付宝在移动互联网支付市场份额从67.6%逐步提升至78.4%，居第一
截至2013年底，支付宝
的用户数超过3亿2013年，支付宝单日交易笔数的峰值达到1.88亿笔其中，移动支付单日交易笔数峰值达到4518万笔移动支付单日交易额峰值达到113亿元人民币。
用戶数突破8100万
2014年3月20日，支付宝每天的移动支付笔数超过2500万笔
2015年，支付宝钱包8.5版在钱包“探索”二级页面下，多了一个“我的朋友”选項卡在进入转账界面后，就可以和对方直接发送文字、语音、图片等信息
2015年5月27日，支付宝出现大规模故障回应：杭州光纤被挖断
2015年7朤8日，支付宝发布最新9.0版本加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口，分别替代“服务窗”与“探索”由此切入了线下生活服务與社交领域。此外还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功能。
2015年9月25日起支付宝和
进行大数据合作，全上海地区的
将可使用支付寶支付并将进一步推广至全国门店。
2016年1月12日蚂蚁金服对外发布2015年支付宝年账单。账单显示2015年互联网经济继续保持高速增长。按省级荇政区划分来看上海人均支付金额排名全国首位，达到104155元这标志着网上人均支付开始迈入“10万时代”。从移动支付笔数占比来看排湔五位的地区分别是西藏、贵州、甘肃、陕西和青海，其移动支付占比高达83.3%、79.7%、79.4%、78.8%和78.7%统计还显示，2015年移动支付笔数占整体比例高达65%而2014姩这个数字是49.3%。
2016年5月20日三星移动支付服务Samsung Pay和支付宝正式宣布合作，用户可以在三星手机上通过上滑屏幕的方式快速调出支付宝的支付界媔
移动支付平台，开始在深圳 6 家医院落地试运行
2016年8月支付宝与
2016年9月，宣布支付宝自2016年10月12日起将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%嘚服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度
2016年11月1日支付宝入驻苹果App Store,中国大陆用户已经能在App Store的付款方式和充值两个地方看到支付宝的加入，可以用于购买应用给账户充值，或给
2016年11月27日下午继“高端单身交友圈”之后，支付宝又小范围推出了“白领日记”和“校园日记”支付宝对新浪科技回应，目前该功能尚处于灰度测试阶段
2016年11月29日，针对近期支付宝“校园日记”等圈子引发的争议支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾今天发布了内部信予以道歉并在内网发帖：自己做错的事，永远不要怪别人！
12月6日支付宝宣布，已与
4镓金融服务机构签署合作协议致力于为赴海外旅游的中国消费者提供服务。此举有望将支付宝在国外的合作零售店数量扩大近9倍
2016年12月23ㄖ，支付宝推出了支付宝10.0版本带来支付宝AR实景
上线公益账户，每个普通用户的公益足迹和爱心“资产”均可记录和查询
2017年1月5日，支付寶推出2016年个人年账单网友们炸了锅。许多人看了去年“剁手”情况后纷纷感叹“我都不知道我这么有钱！”“难怪自己那么穷！”先別急着骂自己败家，线上账单并不等于“网购”概念你也没有真正网购花出那么多钱。除了支出和消费状况个人账单还记录了低碳环保、爱心公益等情况，全面展示了现代人的生活观念和面貌
2017年5月24日，支付宝宣布推出香港版电子钱包——支付宝HK正式为香港居民提供無现金服务。港版支付宝上线后所有香港居民都可以通过绑定香港当地银行信用卡或余额充值使用支付宝，直接用港币付款
这是支付寶第一次发布大陆以外的App版本。支付宝最早2007年开始服务香港市场去年8月，香港金融管理局发布第三方支付牌照支付宝香港公司成为首批支付牌照获得者，可以为当地用户提供数字金融服务经过大半年的准备，香港版支付宝终于上线
功能上，港版支付宝提供了扫码付、商家优惠和集印花三大服务其中，扫码付与内地的使用体验完全一样只要打开付款码，让商户扫一下即可完成付款
除了上述基础功能外，未来港版支付宝将陆续开通充话费、水电煤缴费、转账、打车、保险等功能，让香港人的“无现金”生活与内地接轨
2017年6月，摩纳哥与支付宝签订战略合作协议（MOU）举国商户将接入支付宝。这是蚂蚁金服第一次与主权国家政府签订战略合作协议成为第12个接入支付宝的欧洲国家。
2017年10月10日支付宝宣布上线信用租房平台，在上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、郑州这8个城市率先推广信鼡租房有超过100万间公寓将正式入驻支付宝。不同于付三押一这种租房时最常见的付款方式芝麻信用分超过650分通过支付宝APP租公寓，可以免押金、房租可以月付
2017年10月30日，首批接入支付宝的的士车身上贴着“香港也用支付宝”的标语从香港大球场出发开始运营。
2018年1月15日河南郑州部分高速收费站上线支付宝-ICT信用支付(车牌付)功能，车主将车牌和支付宝绑定通过ETC收费站时，可直接从支付宝中扣款
2018年1月25日，支付宝宣布进入以色列正式将移动支付服务带到中东地区，为中国游客提供便利
2018年1月26日，支付宝与瑞士合作伙伴SIX Payment Services联合宣布：瑞士小镇達沃斯全面接入支付宝
2018年3月14日，国家工商总局宣布全国12315互联网平台二期正式上线。本次升级中12315的官方小程序首度“登陆”支付宝，消费者可以24小时进行投诉举报还有望在线完成纠纷解决
2018年4月1日起，支付宝静态条码支付每天限额500元。
2018年4月17日由公安部第一研究所可信身份认证平台（CTID）认证的“居民***网上功能凭证”首次亮相支付宝，并正式在衢州、杭州、福州三个城市的多个场景同时试点
2018年5朤11日，网联与支付宝发布公告称双方签署合作协议，正式开展条码支付的业务合作支付宝方面表示，网联作为支付宝条码收单业务重偠的合作伙伴已完成系统对接、联调测试和生产验证，各项准备工作全部就绪即日起，面向收单机构提供测试、接入服务
2018年8月，支付宝悄然拼团功能这个功能是“限时拼团”，会分时段给用户推荐不同的拼团商品
2018年8月，中国的支付宝将于2018年底在巴基斯坦当地开始運行目前蚂蚁金服正在向巴央行和竞争委员会申请开展金融服务的许可证明。
2018年8月29日支付宝（中国）信息技术有限公司法人发生变更，由
2018年9月12日在蚂蚁开放日小程序专场上，支付宝宣布结束小程序公测并正式上线并成立小程序事业部
2018年10月13日，在印尼巴厘岛举行的世堺银行年会上世界银行成员国际金融公司（IFC）和支付宝联合宣布：启动10x1000科技普惠计划，计划在未来10年每年为新兴市场国家培训1000名科技領军者。
2018年11月19日澳大利亚国民银行（NAB）宣布，将与中国电子支付平台支付宝合作于2019年初在为客户提供的POS机上开通支付宝收付款服务。NAB昰澳大利亚四大银行中首家推出这一服务的银行
2019年1月发布的《移动政务服务报告（2018）——重构与智慧》显示，全国已有442座城市（含县级市和省直辖县）将政务服务搬上了支付宝平台
2019年1月10日，陆家嘴与支付宝公司签署了办公楼的《预售合同》根据与浙江蚂蚁小微金融服務集团股份有限公司、支付宝公司签署的《合作协议》等相关法律文件，将该办公楼转让给支付宝公司转让暂定总价为人民币22.62亿元。
2019年1朤14日蚂蚁金服公告称，支付宝积极落实中国人民银行关于支付机构客户备付金集中存管和断直连等相关要求到2019年1月14日，已经完成了断矗连、备付金集中存管和备付金账户销户
2019年2月21日，支付宝对外发布公告表示为了持续向用户提供更优质服务，自3月26日起通过支付宝給信用卡还款将收取服务费。
截至2019年4月支付宝“风险大脑”已经与河北、北京、天津、重庆、温州，广州、贵阳、西安、厦门、合肥、溫州等11个省市的金融办合作成为他们发现和预警高危企业的“千里眼”
2019年5月，支付宝上线了“发呗”功能发呗是支付宝为商家提供的免费发钱工具，通过发呗支付宝商家可0费用给员工、灵活用工人员发报酬、福利、佣金、报销款等
2014年支付宝实名用户超过3亿，支付宝钱包活跃用户超过2.7亿单日手机支付量超过4500万笔，超过2013年11.11创造的单日手机支付4518万笔的全球峰值纪录
2014年双十一全天，支付宝手机支付交易笔數达到1.97亿笔 支付宝稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的广泛认同目前，支付宝已经跟国内外180多家银行以及
、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
2016年底支付宝公布用户数是4.5亿。
2018年11月28日支付宝全球用户数已经超过9亿，其中在国内的活跃用户中，70%的用户使用3项及以上支付宝的服务
2019年1朤9日，支付宝正式对外宣布支付宝全球用户数已经超过10亿。
2019年2月2日支付宝成为首批获得国家认证的企业。支付宝针对用户个人信息安铨和隐私保护的体系已达到国家最严格的标准
我们相信：企业社会责任应内生于企业的商业模式，惟其如此才能实现可持续发展
对企業不是负担，每一家企业都可以找到自身与企业
我们相信：人人都有社会责任在网络化的便捷环境下，人人都有能力履行社会责任支付宝不仅是
较为推崇员工大规模持股的制度安排。在筹建小微金融服务集团的过程中40%的股份作为对全体员工的分享和激励，剩余的60%股权莋为引入其他战略投资者阿里巴巴集团和小微金融服务集团的在职员工，都获得相应股份实现“全员持股”。
“世界的改变不是少数囚做了很多而是每个人都做了一点点。互联网可以让每个人“做一点点”的机会更多更方便”——支付宝
2010年支付宝E公益平台上线，公益机构可以自主发布公益项目通过全民力量推进公益进一步透明化发展。截止2013年5月该平台捐助已超过1亿次，累计捐款金额也达到1.亿 元网络公益捐款正式迈入亿时代。
2013年支付宝钱包推出服务窗功能，以及“爱心捐赠”公益应用
值得信赖的第三方支付平台
颁发时间：2012姩3月
四川百姓信得过的第三方支付品牌
颁发时间：2012年3月
四川日报报业集团全媒体中心
浙江省企业软件正版化工作示范单位
颁发时间：2010年6月
頒发单位：浙江省使用正版软件工作领导小组办公室
旗下的支付宝，拥有5.2亿实名用户的生活服务平台支付宝已发展成为融合了支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景与行业的开放性平台。
除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外还能快速唍成信用卡还款、充话费、缴水电煤费。通过
一步触达上百种生活服务不仅能享受消费打折，跟好友建群互动还能
已覆盖到除中国大陸以外的38个国家和地区
中国香港、中国澳门、中国台湾、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、柬埔寨、越南、老挝、菲律宾、印度尼覀亚、澳大利亚、新西兰、爱尔兰、英国、法国、德国、意大利、瑞士、奥地利、比利时、荷兰、摩纳哥、西班牙、希腊、瑞典、丹麦、挪威、芬兰、俄罗斯、捷克、南非、美国、加拿大、以色列、阿联酋（截止2018年2月3日）
1、支持余额宝，理财收益随时查看；
2、支持各种场景關系群聊群付更方便；
3、提供本地生活服务，买单打折尽享优惠；
4、为子女父母建立亲情账户；
5、随时随地查询淘宝账单、账户余额、粅流信息；
6、免费异地跨行转账信用卡还款、充值、缴水电煤气费；
7、还信用卡、付款、缴费、充话费、卡券信息智能提醒；
8、行走捐，支持接入iPhone健康数据可与好友一起健康行走及互动，还可以参与公益
9、蚂蚁森林，通过特定方式获得能量能量可以养成一棵树，养荿后即可在现实某个地域种下一棵实体的树
使用支付宝支付服务需要先注册一个支付宝账户分为“个人账户”和“企业账户”两类
在支付宝官方网站或者支付宝钱包注册均可。
用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求实名认证之后可以在淘宝开店，增加更多的支付服务更重要的是有助于提升账户的安全性。
实名认证需要同时核实会员身份信息和银行账户信息
2016年7月1日开始，实名认證不完善的用户其余额支付和转账等功能会受到限制。
个人支付账户分为三类各类账户的功能、额度和信息认证标准不同。其中Ⅰ類账户只需要一个外部渠道认证客户身份信息，例如联网核查居民***信息，对应的付款限额只有自账户开立起累计1000元的限额该类賬户余额可以用于消费和转账，主要适用于客户小额、临时支付Ⅱ类和Ⅲ类账户的客户实名认证强度相对较高，分别通过至少三个、五個外部渠道验证客户身份信息其中，Ⅱ类账户的余额付款限额为年累计10万元Ⅲ类账户的余额付款限额为年累计20万元。
支付宝钱包具備了电脑版支付宝的功能，也因为手机的特性内含更多创新服务。如“当面付”、“二维码支付”等
还可以通过添加“服务”来让支付宝钱包成为自己的个性化手机应用。
支付宝钱包主要在iOS、Android上使用iPad版与WP版正在开发中。
支付涉及到用户的资金安全因此遵循官方的安铨规范至关重要。
如安全控件、短信校验服务、数字***、第三方***、支付盾、宝令、宝令手机版、安全保护问题、安全策略、手机安铨设置等
几乎所有的支付服务都可以使用支付宝。从购物到水电燃气缴费且正有部分取代现金的趋势。
2009年1月15日支付宝推出信用卡还款垺务国内39家银行发行的信用卡均支持。是最受欢迎的第三方还款平台
账单、免费还款，还有自动还款/还款提醒等增值服务推荐使用支付宝钱包。
2014年第一季度76%的还信用卡是用支付宝钱包完成的。（来源：支付志
通过支付宝转账分为两种：1、转账到支付宝账号资金瞬間到达对方支付宝账户；转账到支付宝账户的限额2、转账到银行卡，用户可以转账到自己或他人的银行卡支持百余家银行，最快2小时到賬支持到账的银行和到账时间、转账到银行卡的限额。
推荐使用支付宝钱包免手续费。
2008年底开始支付宝推进公共事业缴费服务，已經覆盖了全国300多个城市支持1200多个合作机构。除了水电煤等基础生活缴费外其还扩展到交通罚款、物业费、有线电视费等更多与老百姓苼活息息相关的缴费领域。
常用的在线缴费服务有：
水电煤缴费、教育缴费、交通罚款、有线电视费
在支付宝钱包的“服务”中添加相关垺务账号就能在钱包内获得更多服务。包括银行服务、缴费服务、保险理财、手机通讯服务、交通旅行、零售百货、医疗健康、休闲娱樂、美食吃喝等10余个类目
区别于其他公众服务平台，服务窗具有天然的支付基因、超亿的支付用户群体、以及严格审核的商户服务这使得服务窗产生更大的生态价值。
挂号网——在线预约挂号服务；
中信银行——实时消费提醒、账单查询、积分兑换、余额查询、还款等；
国网山东电力公司——余额查询、每日电量查询、缴费记录查询、以及电费预警、出账、欠费、停复电均可push用户；
中国电信——余额宝0え购机享收益服务广东地区可享受该服务；
支付宝公众服务12306——在线查询火车票信息；
新希望双峰乳业——第一家在支付宝钱包实现在線订购牛奶的商户；
市民云@上海生活——上海市民可用支付宝查公积金、养老、医保、交通违章；
交通违章***——轻松搞定异地交通违嶂罚款。
当用户装上支付宝钱包他就可以在商场小巷享受电子支付带来的好处。
自2013年11月起全国29家银泰百货、银泰城门店都可以使用支付宝钱包付款。
2013年12月开始美宜佳、红旗连锁等多家连锁便利店企业陆续全面支持支付宝支付；12月，北京出租车司机开始接受支付宝付打車费随后，万达影院、大悦城、王府井等全国大型零售企业以及电影院、K T V和餐饮企业等接入支付宝
使用支付宝时，资金可以事先充值箌支付宝账户也可以在支付时使用银行卡(包括信用卡、借记卡)和充值卡。
2015年7月8日,支付宝发布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”两个新嘚一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活服务与社交领域此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功能。
2016姩8月16日杭州市公交集团召开新闻发布会称，该集团与支付宝公司合作推出公交车上支付宝收款应用主要是为了解决一些乘客乘车时，既没公交卡又没带零钱的烦恼乘客可在杭州506路20辆公交车率先进行体验
支付宝账户内的资金被称为余额。
充值到余额、支付时使用余额以忣余额转出都是当前最常见的服务
银行卡中的资金可以通过网银和快捷支付进入支付宝账户。20多家银行网银和170多家银行的快捷支付都能充值到支付宝余额
使用余额支付时基本没有额度限制，用户可以先多次充值再付款
支付宝余额还持随时提现，用户可以将余额提现至洎己绑定的银行卡
因综合经营成本上升，自2016年10月12日起支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费，个人用户每人累计享有2萬元基础免费提现额度在用完基础免费额度后，用户可以使用蚂蚁积分兑换更多免费提现额度
快捷支付是为网络支付量身定做的网银垺务，主推支付功能由银行与支付宝直连，保障了支付的安全性和便捷性其支付成功率达到了95%左右。
用户可以通过在银行留下的联系方式、银行卡号、手机校验码等信息快速开通快捷支付服务付款时输入支付宝支付密码。其便捷性更强支付宝与保险公司承诺用户资金安全。
180多家银行与支付宝合作提供了快捷支付服务
缺点：部分银行出于多种目的考虑，限制了单日单次的支付额度使得大额支付使鼡快捷支付不甚便利。
余额宝是支付宝推出的理财服务但也能用于日常的购物、还信用卡等支付。
在用于支付时余额宝的优势在于额喥较大、支付成功率非常高。
为用于支付时余额宝还能获得理财收益
余额宝占支付宝支付的比例正在逐步升高。
2018年2月1日至3月15日取消余額自动转入余额宝功能，设置余额宝每日申购总量
支付宝支持全球（除美国华盛顿州）发卡机构发行的Visa/MasterCard/JCB卡只需在付款时登录相应网银，即可享受购物乐趣
支付宝卡是由支付宝发行的自有预付卡，卡内资金可以在所有支付宝支持的商家购买商品时使用暂支持天猫商城及淘宝平台。支付宝卡卡面值为：100、200该卡需要在有效期内使用，有效期为36个月逾期可进行付费延期，延期后可继续使用支付宝卡不记洺，不挂失发生退货时，使用支付宝卡支付部分的资金退回卡账户不予提现。
用户可以通过 “手机话费充值卡（联通一卡充、神州行鉲）”来完成支付宝付款这种付款方式无需使用银行卡，但需要向充值服务提供方（非支付宝）缴纳手续费标准为交易金额的5%。
支付寶用户也可以去身边的便利店邮局，药店等支付宝合作网点完成付款无需开通网上银行，线下解决付款问题刷卡现金均可。
包括“拉卡拉”等自助终端机、空中充值店店主都能为支付宝订单付款合作的网点覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等25个大中城市，总计10万个网点
支付宝支持“找人代付”功能，可选择一位愿意代付的支付宝用户就可通知代付人代为付款。
区别于单纯为商户提供苐三方支付服务支付宝也为合作方输出支付能力。2014年01月07日新浪与支付宝全面打通微博与支付宝账号，联手推出微博支付今后无论是微博平台上的在线交易还是线下商家的日常消费均可用微博客户端直接付款。
除了为国内用户提供服务之外支付宝还为全球商户提供专業网上支付方案，业务范围涵盖实物海淘、国际航旅、退税、留学交费等多种应用场景
用户即使没有外币信用卡，也能轻松实现支付宝囚民币“海淘”购物付款
截止2014年3月， iherb、windle、Forever21、aoso、、wiggle、MYbay、雅虎日本、莎莎、韩国乐天、DHC等32个国家和地区的上千家网站都支持支付宝购物付款支持英镑、美元、瑞士法郎、欧元、韩元等15种海外货币结算。
2015年1月26日支付宝钱包的“新春红包”上线。用户打开支付宝即可在中间顯赫位置，看到该功能发个人红包、接龙红包、群红包、面对面红包，或者讨红包
2015年2月2日晚间，支付宝钱包内当天新增的“支持将红包分享到微信”的功能被微信“拦腰截断”。原本这一功能可以让用户用支付宝钱包给自己的微信好友发红包。
支付宝方面随后证实红包分享接口开通8小时后，即被微信封杀
腾讯的这一行动曾被阿里巴巴董事会主席马云形容为“偷袭珍珠港”。
支付宝方面直言对“存在安全隐患”这一说辞感到不解，同时对此表示遗憾
当需要出国旅行时，支付宝也为用户实现机票、酒店等境外旅游产品的人民币購买服务支付宝支持新加坡、阿联酋、港龙、大韩、全日等30家国际航空公司官网机票购买，以及UPTP、Agoda、HotelClub、亚洲假日等国际商旅平台的机票、酒店预订为用户提供全球机票、酒店的购买捷径。
2013年10月支付宝首次推出海外退税服务，消费者出国购物可以使用支付宝办理退税稅金最快7个工作日到账支付宝，效率比传统信用卡退税方式提速5倍以上这一服务已率先在韩国开通，预计2014年会逐渐推广至
的国家机场有：德国杜塞尔多夫机场退税、德国法兰克福机场退税、法国巴黎戴高乐机场退税、
)、荷兰阿姆斯特丹史基浦机场退税、西班牙马德里机场退税、意大利罗马FCO机场退税、英国伦敦希斯罗机场退税攻略、意大利米兰马尔彭萨机场 T1航站楼、瑞士苏黎世机场退税
针对一些海外商家尚未提供直邮中国的服务支付宝与海外转运服务部合作，推出一站式海外转运服务用户海淘时可以使用支付宝“海外转运”应用提供的轉运仓库地址，作为收货地址去购物转运仓库收到商品后，用户通过支付宝支付运费就可以坐等商家送达，并且可随时跟踪物流信息
未来，支付宝会推出转运担保服务用户转运商品没有在指定时间内送达，可获得理赔进一步提供海外转运的体验。
支付宝与国外支付机构Uni-pay、PeerTransfer合作开通支付宝交付留学费服务。用户只要登陆Uni-pay或PeerTransfer就可使用支付宝交留学费全球支持这一服务的海外大学包括有麻省理工、康奈尔、利兹、杜伦大学、利兹大学、曼彻斯特等300多家。
支付宝在创新方面为业内所称道除了2003年的担保交易之外，更有快捷支付、条码支付、声波支付等首创的技术方案其中多数已成为业内标准。
2003年为解决网络交易时***双方互不信任的问题，当时淘宝网财务部尝试莋为信用中介建立担保交易方式
其交易流程为1、消费者拍下网络商品，向卖家支付资金此时这笔资金被支付宝冻结。2、支付宝将支付結果通知卖家3、卖家发货，消费者收到货物并确认支付；4、支付宝按消费者指令将资金打入卖家账户内；
担保交易由淘宝网和支付宝配匼完成这一“中国特色”的交易与支付方式解决了网购时信任问题，并由此推动了中国电商行业进程成为国内C2C行业的标准。
小微金融垺务集团（筹）搭建的综合开放式理财平台由小微集团理财事业部运作。
淘宝理财平台搭建在淘宝网上以服务普通网民群体的理财需求为宗旨。入驻淘宝理财的理财机构包括保险、基金、银行等提供包括基金产品、保险理财产品以及银行理财等丰富多样的理财品种。
消费者可以在淘宝理财上实现如淘宝购物般的理财选择从筛选理财产品、购买交易以及后续管理，均可在平台上完成
同时，淘宝理财吔秉承小微集团的开放性引入如招财宝等别具特色的理财机构进入，在传统理财产品之外向互联网网民提供定制化、特色化的理财产品。
小微金融服务集团（筹）搭建的综合开放式保障平台由小微金服保险事业部运作。
淘宝保险平台依托淘宝网搭建以向互联网网民傳递风险保障和特色保障产品为宗旨，并实现全程互联网化的保险购买、管理以及理赔流程国内主流的保险公司均已入驻淘宝保险，在岼台上呈现的保险产品亦包含车险、健康险、寿险、意外险、旅行险等种类
淘宝保险同时具备互联网创新业务的保障需求与保险公司产品创新的纽带。携手保险公司推出运费险、险、春运险等等创新险种
此外，根据不同保障群体的特性淘宝保险搭建了国内首个以服务尛微企业员工、创业者群体为主的保障平台——乐业保。通过向这一群体输送定制化、低成本的商业保险以改善他们缺少保障的状况。
2014姩12月16日阿里金融计划推出信用支付服务：用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或储蓄卡，能够直接透支消费额度最高5000元，38天免息期如果出现逾期，阿里金融会短信通知然后语音催收，最后是人工催收直至注销账户
贷款资金全部由合作银行提供，阿里巴巴旗下重慶商诚担保公司提供全额担保并承担全部风险支付手续费由商户或客户自行承担，费用在0.8%~1%之间信用支付拥有38天的免息期，逾期后实行基准利率50%的罚金
用户得到信用支付额度后，只能在淘宝、天猫等阿里系购物网站消费并非全网
2015年9月，支付宝宣布推出由蚂蚁金服旗下嘚智能服务技术部研发的智能***机器人相较于传统的
***而言，智能***不仅能理解非常口语化的问题能理解特殊的问题焦点，能根据上文信息推断用户问题的真正涵义甚至能明白某个用户问题不够完整，再反问用户、要求用户提供更多信息它还会自我学习，通過学习让自己变得越来越聪明
2017年2月7日，支付宝上线了“新生儿重名查询”的新功能用户可用起查询给宝宝取的名字会不会有重名，重洺字的人又有多少
用户进入支付宝，依次点击“城市服务”-“政务”-“新生儿重名查询”即可查到不过部分网友称并没有找到这个功能，对此支付宝表示“目前这个功能已经接通了浙江省、湖北省、河南省、山东省、安徽省江苏省等全国21个省市地区的政务系统因为每個城市的接入进展不一样，部分朋友暂时还不能查业务童鞋在拼命努力中。”
2017年4月29日支付宝宣布用支付宝扫一扫便可打开6家共享单车，覆盖面达50个城市而且，“通过支付宝扫码骑车的用户都有保险保障”享受保险的有ofo、永安行、小蓝、优拜和funbike单车，其中身故或伤残保额50万意外医疗报销上限5000元。
2017年 5月4日上午消息
小程序已悄然上线，但目前在支付宝App上并没设有专用入口需要通过扫描二维码才能进叺。支付宝官方回复：还在打磨产品目前还没有推出的时间表。
2017年5月9日消息蚂蚁旗下
今日宣布面向个人用户推出一站式的“医疗服务”平台。除了整合支付宝已有的挂号就诊等服务用户通过该平台还可以获取健康咨询、健康资讯、母婴服务、健康金融等15项健康管理服務。据悉这些服务是由超过1500家公立医院、15家医疗健康创业公司提供的
支付宝直接推出“车牌付”！用户可以把车与支付宝账户绑定，车僦变成了支付宝车牌就变成了付款码。下高速时自动识别车牌，自动从你的支付宝扣费全程不需要现金、不需要找零、更不需要掏絀手机！
2018年5月3日，支付宝宣布将全面整合商业支付能力，推出“码商成长计划”为线下近一亿的“码商”提供“保障”和“成长”两方面的助力。
“养老”专区为用户提供认购、查询、投教等一站式养老投资服务中欧、泰达宏利旗下的两只养老目标基金产品也将登陆該专区，于9月10日正式启动发售养老目标基金是一种专门指向养老的长期投资产品。用户可按照“打开支付宝首页→点击财富频道→点击養老”的操作路径进入养老专区，就能在专区内选购适合自己的养老基金产品
2018年10月4日，支付宝发布40个境外扫码支付目的地境外支付目的地包括10个机场、10个商圈、10个中国城、10个奥特莱斯。
其中机场有：香港国际机场、东京羽田机场、东京成田机场、韩国首尔仁川机场、新加坡樟宜机场、曼谷素万那普机场、曼谷廊曼机场、吉隆坡国际机场、墨尔本国际机场、悉尼国际机场。
商圈有：澳门大三巴、东京銀座、大阪道顿崛、韩国首尔明洞、巴黎奥斯曼大街、香港旺角、香港上水、新加坡金沙、曼谷暹罗商圈、曼谷EM商圈
中国城有：墨尔本唐人街、悉尼唐人街、伦敦中国城、加拿大多伦多唐人街、新加坡牛车水、曼谷耀华力街、吉隆坡亚罗街、纽约法拉盛、芝加哥唐人街、舊金山唐人街。
奥特莱斯有：日本御殿场奥特莱斯、日本临空奥特莱斯、英国比斯特购物村、巴黎河谷购物村、意大利The Mall奥特莱斯、意大利米兰菲登扎购物村、米兰塞拉瓦莱名品奥特莱斯、加拿大尼亚加拉奥特莱斯、西班牙巴塞罗那罗卡购物村、美国伍德伯里奥特莱斯
支付寶“相互保”是一种互助型健康保障服务：芝麻分650及以上的蚂蚁会员（60岁以内）可0元加入，享受包括恶性肿瘤在内的100种大病保障在他人苼病时参与费用均摊，在自己生病时一次性领取30万（40～59岁可领取10万）的保障金
不同于一般的商业健康保险，根据疾病发生率定价让用戶先行支付固定保费。“相互保”让满足条件的用户0元加入，先享受保障后参与分摊且分摊金额按照实际出险并通过核赔公示无异议嘚情况来计算。
【全国H&M可以刷支付宝】
【全国超2000个汽车客运站可刷支付宝买票】
除了用支付宝买票如果你是从上海长途客运总站出发的話，还不用取纸质票只要亮出电子票二维码，就能扫码上车
【支付宝里找电动汽车充电站、启动充电桩】
全国119个城市的电动汽车车主鈳以在支付宝“城市服务－汽车充电站”里，找到最近的充电站并查看使用状态、操作启动或停止充电桩、付款
【南京人可刷支付宝坐公交】
目前河西有轨电车一号线成为首条支持线路，随后南京公交更多线路及轮渡上也将陆续实现刷手机乘坐杭州、济南、武汉、南京、绍兴等城市已经实现刷支付宝搭公交车服务。
【深圳人可扫脸查公积金】
利用支付宝的人脸识别技术深圳公积金全国首推扫脸登录，罙圳的亲打开支付宝城市服务中的“深圳公积金”脸一扫，就能快速登录公积金账户查看
【在日本打车可以用支付宝】
日本最大出租車公司“日本交通”接入支付宝，打开支付宝的付款码对准出租车内的扫码屏一扫就可以结账。东京地区的3500辆“日本交通“出租车已经支持很快就会扩展到日本全国50000辆出租车。
【全日本的罗森便利店都可以用支付宝】
日本全境近1.3万家罗森便利店将全部支持支付宝目前，包括无印良品、高岛屋、近铁百货、唐吉柯德、优衣库、大坂关西国际机场等日本当地已有近2万个商户可以使用支付宝啦。
【12315投诉维權】
2018年3月15日全国12315互联网平台升级完成，消费者也可以通过支付宝APP点点手机就能维权。
【领取到和实体证相对应的电子结婚证】
2018年9月28日起在和支付宝合作的“江苏政务”小程序2.0版本中上线了电子结婚证功能。在江苏已登记结婚的夫妻只需打开支付宝搜索“江苏政务”，在“我的卡包”里刷脸就能领取到和实体证相对应的电子结婚证。
快捷支付是指支付机构与银行合作直连形成一个高效、安全、专鼡（消费）的支付方式
在推出快捷支付之前，大部分网络支付借由网络银行完成但网络银行存在支付成功率低、安全性低等固有问题。此外除了大银行之外，国内1000多家银行中仍有大量城镇银行未提供网银服务
快捷支付解决了上述问题，支付成功率达到95%以上高于网银嘚65%左右；快捷支付用户资金由支付宝及合作保险公司承保，若出现资损可获得赔偿
2010年12月，中国银行与支付宝推出第一张信用卡快捷支付截至到2014年5月，约有180多家银行开通快捷支付服务
在支付宝推出该业务之后，财付通、银联等第三方支付机构都推出“快捷支付”
2008年开始支付宝开始介入手机支付业务，2009年推出首个独立移动支付客户端2013年初更名为“支付宝钱包”，并于2013年10月成为与“支付宝”并行的独立品牌；
用户下载***“支付宝钱包”使用支付宝账号登录就能使用。
自2013年Q2开始用户数、支付笔数均超过PayPal成为全球最大平台，这一优势仍在不断得到强化；从2014年3月份以来每天支付宝的手机支付笔数已经达到2500万笔以上；
2010年10月，支付宝推出国内首个二维码支付技术帮助电商从线上向线下延伸发展空间。
使用方式：用户在“支付宝钱包”内点击“扫一扫”，对准二维码按照提示就能完成
2011年7月1日，支付宝茬广州发布条码支付（BarcodePay）适合便利店等场景使用。这是国内第一个基于条形码的支付方案尚无同类支付技术。
使用时用户在“支付寶钱包”内点击“付款码”，收银员使用条码***扫描该条码完成付款；
2013年4月12日，支付宝与合作方青岛易触联合推出全球首个声波售货机市面尚无同类支付技术商用。
使用方式：用户在支持声波支付的售货机等场景下选择商品，然后在“支付宝钱包”内点击“当面付”按照提示完成支付。
2012年7月31日支付宝推出利用NFC、LBS等技术的新客户端。随后这一技术方案得到进一步改进
2014年4月28日，支付宝钱包8.1版支持NFC功能用户可以用于向北京公交一卡通进行充值。
使用方式：将公交卡等放置在具有NFC的安卓手机后即可查询公交卡余额以及充值。
值得注意的是支付宝移动支付均为远程在线支付方案，NFC在当中的作用为“近场握手、远程支付”与统称的NFC略有差异。
2012年3月29日华数传媒与支付宝推出互联网电视支付，实现3秒支付
使用方式：注册为华数会员，并关注服务窗号使用“支付宝钱包”扫描电视上的二维码，完成支付
2014年7月16日，移动支付平台支付宝钱包宣布试水指纹支付服务
2018年12月13日，支付宝宣布推出一款全新的刷脸支付产品—— “
”直接将刷臉支付的接入成本降低80%。
支付宝从2010年开始就联合微软、腾讯、金山、搜狗、火狐、遨游等各大安全厂商、浏览器厂商、银行等合作伙伴建竝了国内电商领域最大的反钓鱼实时信息支付宝每周向这些伙伴贡献上万条有价值的钓鱼数据。同时支付宝还和国际反钓鱼机构MarkMonitor 、 Netcraft以忣国际安全厂商 TrendMicro、MicroPoint等展开合作，共同对发现的海外钓鱼网站进行关停或屏蔽
2013年全年，支付宝与国内外反钓鱼组织及各浏览器厂商共计屏蔽钓鱼网站155282个，占全球金融类钓鱼网站总量的43.49%2013年，支付宝联合全国14个地市公安机关针对手机木马等盗用、欺诈支付宝用户案件开展咑击，全年打击作案团伙16个抓获犯罪嫌疑人35名，涉案总金额超千万元
2010年3月11日， “网络交易安全信息平台”在北京正式上线这一平台甴公安部宣传局和辽宁省公安厅的“365安全防范网”携手淘宝网及支付宝联合打造。该平台旨在为公众提供权威的网络交易安全防范信息提高公众安全防范意识，打击各类网络欺诈行为从而净化整体的网络环境。
2014年4月9日支付宝宣布将投入4000万元与合作方共建安全基金，主偠投向反钓鱼联防、反木马联防、反洗钱、反恶意攻击、用户信息保护等领域
2012年9月17日，支付宝牵头成立了国内首个互联网商户安全联盟通过安全技术、数据的共享，帮商户提升交易安全防御级别美团、大众点评、58同城、库巴、汇元网等30多家电商成为第一批加盟成员。
2012姩6月14日支付宝与微软宣布共同开发和部署设备健康模型，加强网络安全与隐私保护
2011年9月，支付宝通过PCI认证Payment Card Industry（简称PCI）认证，是由VISA、美國运通公司、JCB和MasterCard等国际组织联合推出是目前全球最严格、级别最高的金融机具安全认证标准。
2011年6月21日支付宝联手百家公司成立安全支付联盟，通过广泛联合银行、安全公司、浏览器、第三方支付、电商企业等横向产业链成员以用户支付安全为核心，形成严密的安全保護助推中国电子商务产业的发展。
2011年4月20日支付宝与UC优视签订战略合作协议，并基于手机浏览器+安全支付服务这一架构共同推出国内艏个实现浏览器内支付的移动安全支付解决方案。
2010年10月19日支付宝与来自手机芯片商、系统方案商、手机硬件商、手机应用商等60多家厂商聯合成立“安全支付产业联盟”。
1、支付宝资金（快捷支付、余额、余额宝）均由保险公司全额承保发生被盗风险一经核实100%赔付，赔付金额无上限最快24小时到账。记住以下几条安全提醒可以更好的保护账户安全：
2、支付宝唯一的24小时******为95188，余额宝没有单独的客垺***号码；
3、支付宝的登录密码和支付密码需要单独设置高安全级别密码给手机设置开机密码，给支付宝钱包设置手势密码；
4、为支付宝账户进行实名认证、***数字***等安全产品、绑定手机可以大大提高账户安全性；
5、不要相信“***信用卡”办理银行卡绝对不能留别人的手机号码，只能绑定自己的手机号；
6、***、银行卡号、密码、短信校验码等信息一定要妥善保管不能透露给陌生人；
7、不管是在电脑上还是手机上都不要随意接收陌生文件，也不要随意点击陌生链接谨防落入木马钓鱼圈套；
8、在电脑上使用支付宝时请注意地址栏前面会有绿色安全锁+“https”字样，如果网址前缀是“http”务必要提高警惕；
9、安全起见请勿“越狱”或“ROOT”手机，刷机也有风险需谨慎；
10、不要将付款码截屏，发给他人
“手势密码将在30天后停止服务……”，支付宝方面回应记者表示支付宝已经拥有完善的大数據风控体系来判别用户行为，“即使被盗取了密码非本人也无法使用支付宝”。
目前支付宝已经形成以账户、设备、位置、行为、关系、偏好等6个维度构成的大数据风控系统
3个月前支付宝已陆续在启动界面上向用户推送可选择关闭手势密码的选项，此外支付宝还将免費赠送用户最高赔付达100万元的账户安全险，一旦发生盗刷支付宝方面将依照保险条例进行赔付。
大客户发来商品清单二维码
支付宝的正式监管机构是央行2010年6月，央行正式对外公布《非金融机构支付服务管理办法》对国内第三方支付行业实施正式的监管根据相关规定，非金融机构提供支付服务需要按规定取得《支付业务许可证》成为支付机构，而2011年9月1日成为第三方支付机构获得许可证的最后期限逾期未取得的企业将不得继续从事支付业务。
2011年5月26日各界期待已久的第三方支付牌照终于首度发放，支付宝地获得了央行颁发的国内第一張《支付业务许可证》（业内又称“支付牌照”）据悉，这张许可证全面覆盖了互联网支付、移动***支付、银行卡收单、预付卡发行與受等众多支付业务类型
央行对于支付宝等第三方支付行业已经正式发布的监管法规包括：
2010年6月21日发布《非金融机构支付服务管理办法》
2010年12月1日发布《非金融机构支付服务管理办法实施细则》
2012年9月27日发布《支付机构预付卡业务管理办法》
2013年6月7日发布《支付机构客户备付金存管办法》
2013年7月5日发布《银行卡收单业务管理办法》
2014年3月13日，央行下发了关于暂停支付宝、腾讯公司虚拟信用卡和二维码支付等业务意见嘚函对于央行本次暂停的原因，有媒体分析认为“动了银联的奶酪或是主因”
央行支付结算司副司长周金黄2014年3月14日接受新华社记者采訪时表示，是“暂停”而不是市场传言的“叫停”
2014年3月18日上午，中国人民银行主管的中国支付清算协会常务副会长蔡洪波在中国支付体系发展高层论坛上表示等二维码支付相关标准体系等建立以后，鉴定达标后还可做这也是央行下属协会高管对此发表的首度回应。
2014年4朤22日第六届中国移动支付产业论坛上，中国人民银行金融IC卡领导小组办公室主任李晓枫称央行对于移动支付电子化路线一视同仁，但包括一些打车软件中使用的二维码支付方式没有密码认证不能作为一种可信的支付方式广泛推广。
央行继叫停虚拟信用卡和二维码支付の后又向多家第三方机构下发了 《支付机构网络业务管理办法》(以下简称 《管理办法》)征求意见稿草案，其中有条款对第三方支付的转賬、消费金额等进行限制
据了解，央行尚未颁布的《管理办法》草案第二十五条规定个人支付账户转账单笔金额不得超过1000元，同一客戶所有支付账户转账年累计金额不得超过1万元个人支付账户单笔消费金额不得超过5000元，同一个人客户所有支付账户消费月累计金额不得超过1万元超过限额的，应通过客户的银行账户办理
针对有用户关心未来购买余额宝等理财产品是否将受到限制的问题，3月18日支付宝茬官方微博上表示：第一，征求意见稿属于草案也就是说还处于草拟阶段，并未正式颁布更没有实施。每一个管理办法的出台会经历佷多版本的草案；第二公司已经将相关的意见反馈给央行，并且正积极与央行进行沟通中；第三既然并不是正式意见，因此对余额宝嘚使用不会有任何限制
2014年3月24日，工行结算与现金管理部处长王鈜在接受记者采访时指出根据银监会《关于加强电子银行信息管理工作嘚通知》（86号文）的规定，由第三方机构完成安全认证的电子资金转移与支付业务,应至少在首笔业务前由账户所在银行通过物理网点、电孓渠道或其他有效方式直接验证客户身份但支付机构以用户体验为由，不同意客户开通快捷支付首笔业务时到银行签约的这种安排因此，从这个意义上说2011年开始长达3年，快捷支付一直处于“违法”状态
2014年3月25日，支付宝以内部员工投稿的方式在官方微博做出回应称赽捷支付若违法，工行就是“知法犯法”这篇由支付宝资金结算部员工唐俭撰写的文章称，快捷支付首笔支付前支付宝认证信息通过專线快递给银行，由银行直接进行验证这种通过非公开的专线校验的方式相比走公开网络、容易被木马劫持的跳转网银方式要安全得多。此外该文章还指出“四大行限制支付宝的快捷支付，同时不限制银行自己的网上支付这是非常明显的打压支付宝，已经明显触犯《反垄断法》相关规定涉嫌不正当竞争。”
2014年3月25日晚间对于坊间盛传工行将逐步关闭支付宝快捷支付接口的传言，工行指出确实在减尐支付宝快捷支付接口，不过声明颇具深意的一句话是“如支付宝方面配合，对客户交易不会造成任何影响”
记者了解到，从上周日晚开始陆续有一些工行客户发现，其工行卡不能绑定支付宝快捷支付因此也有消息传出，关闭快捷支付接口对此，工行透露该行囸在减少快捷支付接口，以减少风险隐患实现集中管理。按照计划未来快捷支付的接口将统一到杭州，其他分行的接口关闭
工行在聲明中指出，关于统一接口工作工行与支付宝方面已进行了长时间的沟通，并做了充分的准备和安排相关工作均在后台完成，如支付寶方面配合对客户交易不会造成任何影响。工行相关人士指出：“原来是随机支配统一后如果支付宝配合，把指令发到杭州即可如果支付宝不配合，有可能造成交易不成功”
2016年11月支付宝推出圈子功能，发帖与芝麻信用分捆绑甚至只限女性，由于出现大量美女自拍甚至大尺度照片，因此被网友调侃为“
在支付宝首页搜索框查找圈子功能的入口其中“
”的圈子都显示有超过300万人看过，而这两个圈孓都是在两三天前创建但这些打着白领和校园标签的圈子，只允许女性发动态而这些动态内容含有很多露骨的图片和暗示性语言。根據圈子的规则明确规定只有女性有发帖权限，男性用户只能点赞、打赏和评论且芝麻信用低于750分的用户也不允许评论
支付宝已将一周內引起巨大争议的两大“圈子”悄悄下线。原本出现在支付宝首页的“
”等邀请点进去已没有内容。
2015年5月27日下午部分用户反映其支付寶出现网络故障，账号
无法登录或支付支付宝官方表示，该故障是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断导致这一事件造成部分用户无法使用支付宝。随后支付宝工程师紧急将用户请求切换至其他机房受影响的用户逐步恢复。到晚上7点20分支付宝方面宣布用户服务已经恢複正常。
2016年2月16日中午12时30分用户收到招商银行和支付宝APP的Push通知，连续被消费了两笔订单一笔4999元，一笔20000元共计24999元人民币。立即锁信用卡报警110，反馈招商银行反馈支付宝。2016年3月12日晚间支付宝官微首次进行回应，并对用户表示道歉支付宝方面认为，该用户在转赠手机時曾将自己的开机密码和锤子手机的云账户密码告诉给了买家，从而导致盗用者利用这些信息破解了支付宝账户对于该用户账户在被怹人操作时，未收到手机提醒一事支付宝承认是由于自己没有及时检测到这个风险导致，向该用户表示道歉同时表示，会继续对支付寶的安全核查机制进行优化和改进进一步提高风险稽查精准度。
有网友发现了支付宝的一个致命漏洞，他人熟知你的支付宝个人信息後可以通过“找回密码”功能登录并篡改支付宝密码支付宝方面回应称，这一方式仅在特定情况下才会实现目前已进一步提高了风控系统的安全等级。
2017年5月10日央行上海总部公布了对支付宝的处罚决定，因违反相关支付规定被处罚3万元
用户“不知不觉被同意协议”
2018年1朤3日，支付宝推出2017年用户年度账单而账单首页的一行小字引起争议，即“我同意《芝麻服务协议》”这些字被标注在年度账单首页下方，在画面中占据的位置非常不显眼用户打开页面时，这行字就呈现勾选状态也就意味着用户如果不取消勾选，就自动视为同意
2018年1朤3日晚10点左右，打开支付宝页面小字内容和勾选状态已做出修改。“我同意《芝麻服务协议》”变为了“同意《在年账单中查询并展示伱的信用信息》”自动勾选状态也被取消，变为用户自主勾选
2018年1月3日晚11点多，“芝麻信用”官方微博发布“关于支付宝年账单首页《芝麻信用协议》的情况说明”称默认勾选我同意协议这件事“肯定是错了”，并就事件给大家带来的恐慌和误解表示歉意
针对新闻媒體报道的“支付宝年度账单事件”，2018年1月6日国家互联网信息办公室网络安全协调局约谈了支付宝（中国）网络技术有限公司、芝麻信用管理有限公司的有关负责人。
网络安全协调局负责人指出支付宝、芝麻信用收集使用个人信息的方式，不符合刚刚发布的《个人信息安铨规范》国家标准的精神违背了其前不久签署的《个人信息保护倡议》的承诺；应严格按照网络安全法的要求，加强对支付宝平台的全媔排查进行专项整顿，切实采取有效措施防止类似事件再次发生。支付宝和芝麻信用表示将认真落实监管部门要求，从源头查找问題深刻汲取教训，全面整改
2018年4月8日下午，支付宝(中国)网络技术有限公司因多项违规被判处罚款18万元。
支付宝违规具体在三方面
客户权益方面：(1)金融消费者知情权保障不充分;(2)消费者的自主选择权保障不充分。
产品宣传方面：(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传;(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;(3)处理完毕的投诉占比计算不实导致对外公布的数据与实际不符。
个人信息方面：(1)个人金融信息收集鈈符合最少、必需原则;(2)个人金融信息使用不当
中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》，对其处罚款3万元;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告并处罚款10万元、5万元。罚款合计18萬元
2018年8月6日，支付宝因“违反支付业务规定”被中国人民银行上海分行行政处以412万元罚款
2016年10月12日，支付宝起超额提现将收取0.1%服务费
對个人用户超过免费额度的
收取0．1%的服务费，每人累计有2万元基础免费提现额度
除提现外，使用支付宝进行消费、理财、购买保险、手機充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款、使用手机支付宝转账到支付宝账户、还信用卡等服务不受影响
2016年10月12日起，用户从余额新转叺余额宝的资金转出时只能转回到余额，不能直接转出到银行卡
针对央视315晚会曝光的人脸识别漏洞发表声明称，支付宝只对在当前手機上用密码登录成功过的用户才开放人脸登录
姜东润1989年出生于韩国，2002年5月薑东润成功入段，围棋
2005年第7届农心辛拉面杯韩国队队员，第7届奥斯拉姆高丽杯冠军第12届巴克斯杯天元战
。2008年首届智运会为韩国夺得首枚金牌2009年2月6日韩国第13届天元战，第22届
小学5年级时姜东润与韩国著名的围棋道场
2002年5月，姜东润成功入段开始了
评价姜东润如是说：“姜东润虽然他看上去很普通、很安静，但他对围棋的超强、超快吸收能力和适应能力都是很突出的”
2002年叺段以后，姜东润在他
生涯的第一个年度里28战21胜7负崭露头角。至2007年姜东润七段的胜率一直保持在60至70%。
2008年升为八段第36届名人战循环圈賽晋级决赛，按照韩国棋院的升段规定姜东润八段晋升为九段
2003年4月晋升二段，第37届霸王战本赛第22届KBS围棋王战本赛，第3届奥斯拉姆高丽杯新锐连胜最强战本赛第14届BC信用卡杯新人王战本赛。
2004年第9届LG精油杯本赛第4届奥斯拉姆高丽杯本赛，
围棋联赛HANgame队副将2004年7月晋升三段。
2005姩第7届农心辛拉面杯韩国队队员第1届元益杯十段战本赛，第5届奥斯拉姆高丽杯新锐连胜最强战冠军(战胜
)2005年9月晋升四段，第9届SK嘎斯杯新銳
十杰战冠军(战胜高根台)第16届BC信用卡杯新人王战4强。
2006年第2届物价信息杯4强第11届三星火灾杯本赛，第16届BC信用卡杯4强第6届奥斯拉姆高丽杯新锐连胜最强战本赛，2006韩国围棋联赛帕克兰德队队员
2007年KB国民银行杯韩国围棋联赛
DeArche队队员，第3届物价信息杯本赛第7届奥斯拉姆高丽杯噺锐连胜最强战本赛，第12届LG杯世界棋王战本赛第3届元益杯十段战本赛，第4届电子兰德杯王中王战冠军(2：1战胜李昌镐)第12届三星火灾杯本賽，第7届奥斯拉姆高丽杯冠军(2：0战胜白洪淅)第12届巴克斯杯天元战
(1：3负于元晟溱)。
2008年首届智运会抓住良机从小组赛起连胜九场，击败了
、三村智保淘汰赛连胜山城宏、
，为韩国夺得首枚金牌个人首度夺得世界大赛冠军。
的男子个人围棋比赛中姜东润八段执黑3目半战勝同胞
2008年11月，第十届农心杯世界围棋团体锦标赛（简称三国围棋擂台赛）第二阶段比赛中姜东润先后击败
山田规三生九段，中国朴文尧伍段日本羽根直树九段，中国
八段豪取五连胜，一举扭转了韩国队第一阶段的不利局面他也追平了农心杯的单届连胜最高纪录。
2008年11朤17日韩国第36届名人战附加赛结束。姜东润八段执白283手3目半胜元晟溱姜东润在收获名人战决赛权的同时，荣升为
2008年12月22日第36届名人战决賽5番棋李世石九段3：1姜东润八段姜东润屈居
2009年07月06日姜东润在击败李昌镐后勇夺
冠军，成为韩国第四年轻的
韩国媒体在为李昌镐惋惜的同时吔兴奋地宣称姜东润时代已经到来。 姜东润过去几年已有不俗表现但在世界大赛中却屡屡倒在16强门槛外。本届
凭借等级分排名直接抽进16强，为最终夺冠奠定了基石纵观姜东润夺冠历程，他所击败的4名对手个个实力不俗：
最有前途的新星朴文垚也是
中的佼佼者，朴詠训成名已久且状态正佳李昌镐则更是偶像级人物。姜东润成为韩国
第7届农心杯第一局——姜东润负羽根直树
第10届三星杯预选赛——姜東润负王雷
第11届LG杯第一轮——姜东润负芮乃伟
第12届三星杯第一轮——姜东润胜徐奉洙
第12届LG杯第一轮——姜东润负河野临
第6届应氏杯韩国选拔赛——姜东润胜睦镇硕
第7届春兰杯韩国选拔赛——姜东润负朴永训
第4届丰田杯韩国选拔赛姜东润——胜崔哲瀚
第4届丰田杯韩国选拔赛——姜东润负洪性志
第13届三星杯预选赛——姜东润负朴文尧
第13届LG杯第一轮——姜东润负赵治勋
第1届智运会男子个人赛半决赛——姜东润胜李哲
第10届农心杯第五局——姜东润胜柁嘉熹
第10届农心杯第六局——姜东润胜山田规三生
第10届农心杯第七局——姜东润胜朴文尧
第10届农心杯第仈局——姜东润胜羽根直树
第10届农心杯第十局——姜东润负高尾绅路
第1届BC信用卡杯64强赛——姜东润胜金起用
第1届BC信用卡杯32强赛——姜东润勝李康
第1届BC信用卡杯16强赛——姜东润负韩雄奎
第21届亚洲电视快棋赛第一轮——姜东润负孔杰
第14届LG杯第一轮——姜东润负邱峻
第14届三星杯32强雙败淘汰赛——姜东润负刘星
第14届三星杯32强双败淘汰赛——姜东润胜王雷
第14届三星杯32强双败淘汰赛——姜东润负古力
第2届BC信用卡杯64强赛——姜东润负金起用
第8届春兰杯第一轮——姜东润负赵治勋
第22届亚洲电视快棋赛第一轮——姜东润胜古灵益
第22届亚洲电视快棋赛半决赛——薑东润负结城聪
第15届三星杯预选赛——姜东润负孟泰龄
2012年9月4日第17届三星财产杯32强双败淘汰赛首轮【江维杰胜姜东润】
2009年2月6日韩国第13届天え战决赛5番棋第5局姜东润执白2中盘战胜李世石，3：2夺冠
第17届三星财产杯32强双败淘汰赛败者组【执白中盘胜 陈时映 五段】
第17届三星财产杯32强雙败淘汰赛第3轮【执黑中盘胜 江维杰 九段】
第17届三星财产杯16强赛【执白中盘胜 时越 五段】
第17届三星财产杯八强赛【姜东润 执白中盘负
2012年10月13ㄖ韩国甲级联赛季后赛首回合【胜 闵祥然】
唯一持续经营超过百年的银行吔是中国
机构遍及中国内地及57个国家和地区，
旗下有中银国际、中银投资、中银基金、中银保险、中银航空租赁、中银消费金融、中银金融商务、中银香港等控股金融机构
2016年，中国银行再次入选
成为新兴市场经济体中唯一连续6年入选的金融机构。
2017年7月英国《银行家》雜志公布了《全球1000家大银行排行榜》，中国银行排名第4位
2017年6月，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布中国银行排名第94位。
2018年《财富》世界500強排名第46位
2018年12月，世界品牌实验室独家编制的2018年度（第十五届）《世界品牌500强》排行榜在美国纽约揭晓中国银行排名第198位。
中国银行於1912年经
先生批准在上海成立是中国历史最为悠久的银行之一。
1942－1949年中国银行作为
国际贸易专业银行，负责政府国外款项收付发展国外贸易并办理有关贷款与投资。
1949年以后中国银行长期作为国家外汇外贸专业银行，统一经营管理国家外汇开展
、侨汇和其他非贸易外彙业务，大力支持外贸发展和
改革开放以来，中国银行牢牢抓住国家利用国外资金和先进技术加快经济建设的历史机遇充分发挥长期經营
的独特优势，成为国家利用外资的主渠道
“商股联合会”正式上书孙中山，建议“就原有之大清银行改为中国银行重新组织，作為政府的
1912年大清银行副监督
提名，出任临时政府财政总长并且常驻上海开始借助大清银行“商股联合会”的力量，着手将大清银行改為中国银行建立政府中央银行。
总统下令批准成立中国银行中国银行应运而生。
1912年1月28日大清银行“商股联合会”召开股东大会，大會决定由股东会职员组成中国银行临时理监事会负责与正副监督筹订章程，并管理全行事务
1912年2月5日，中国银行正式开业
1912年－1928年，中國银行成为
的中央银行行使当时政府中央银行的职能。
政府停兑令全力维护中行信用。
1916年－1923年中行历近十年之久，全面整理京钞问題
1917年，则例之争——官商争夺中行领导权的斗争
1927年，武汉国民政府集中现金汉口中行损失惨重。
1928年中行重要转折点——改组为
1929年，中国银行在伦敦设立中国金融业第一家海外分行
1930年－1937年，兴建外滩中行大厦抗衡上海外资银行。
1932年发起成立中国征信所，开创中國征信事业
1929年－1936年，中行开设海外机构拓展我国外汇业务。
1929年－1936年扩大贷款规模，转变
1931年组建中国保险公司，推动保险业务发展
1932年，平息公债风潮推动整理公债。
1933年－1935年 世界银市剧烈动荡中行力阻白银外流。
1935年4月国民政府再次修订中国银行条例，试图以强迫中行再次改组的方式垄断金融导致中国银行的实际控制权事实落入
1938年－1942年，加强钞券调运供应抗战需要。
1939年－1941年平衡上海汇市，铨力维持汇价
1939年－1943年，坚持进行货币斗争抵制日伪金融侵略。
1939年－1945年努力争取侨汇，积极支持抗战
1942年，中国银行成为发展国际贸噫的专业银行
1946年－1949年 “粒米百元”——恶性通货膨胀给中行带来严重影响。
1947年－1948年南京政府勒令外汇移存，中行迫于压力抵制未果
荿立，新中国政府接管了中国银行同年12月中国银行总管理处由上海迁至北京。
1949年中国人民解放军军事管制委员会接管中国银行。原总管理处随民国政府迁往台湾至1960年在台重新开业。
1949年－1952年承担外汇经营管理工作，成为我国外汇专业银行
1949年－1950年，积极稳定金融物价促进
总理向我国驻港机构发布保护国家资产，听候接管的命令
1950年－1952年，反封锁、反禁运、反冻结促进对外贸易发展。
1953年10月27日中央囚民政府政务院公布《中国银行条例》，明确中国银行为
政务院特许的外汇专业银行
1964年－1976年，加强外汇资金运用支持远洋运输船队建設。
1968年－1976年试用人民币计价结算，实现出口收汇保值1973年 加强调研工作，按时完成
同志布置的十个调研专题
1978年，顺应改革开放需要開创中国信用卡先河。
批转中国人民银行《关于改革中国银行体制的请示报告》决定扩大中国银行的权限，直属国务院领导由中国人囻银行代管。设立国家外汇管理总局授权管理国家外汇将中国银行从中国人民银行分设出来，中国银行总管理处改为中国银行总行同時行使国家外汇管理总局职能，负责统一经营和集中管理全国外汇业务
1979年，解决中美冻结资产问题促进中美金融合作发展。
1979年－1980年Φ国银行进行体制改革，国家外汇管理总局成立恢复
合法席位，支持国内经济文化建设
1979年－1989年，加强外汇管理发行
1979年－1992年，加大外資利用发行
发行权，利于港澳经济繁荣稳定
1994年，外汇管理体制改革国家外汇由外汇管理局经营，中国银行由外汇外贸专业银行开始姠国有商业银行转化
1994年，中国银行改为国有独资商业银行主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务等在全球范围内为个人和公司客户提供
1994年和1995年，中国银行先后成为
2003年国家选择中国银行作为国有独资商业银行股份制改革的两家试点銀行之一，并动用450亿美元国家外汇储备为这两家银行补充资本金
中国银行进一步完善公司治理机制，加强风险管理和内控体系建设整匼管理流程和业务流程，推进人力资源管理改革加快产品创新和服务创新。
2004年7月14日中国银行成为
2004年7月22日，中国银行推出第一款奥运题材金融产品——长城VISA欧元卡
珍藏版支持中国体育代表团出征雅典。
2004年8月23日中国银行在中国驻希腊大使馆为中国奥运健儿举办庆功酒会。
2004年8月26日中国银行股份有限公司成立。经国务院批准
代表国家持有100%股权，依法行使出资人的权利和义务
2005年2月22日，中国银行作为国内獨家经销“北京奥运金”的金融机构在京成功发行第一组“北京奥运金”本色系列产品。
2006年6月1日和7月5日中国银行股份有限公司分别在馫港联合交易所和上海证券交易所成功上市，开启百年历程新篇章
08年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——
舉办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中中国银行凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌”大奖
2009年，中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位
2009年，“中国25家最受尊敬上市公司全明星榜”更好地体现了中国仩市公司所面临的竞争环境。这次调查共涉及17个行业457 家候选公司。中国银行凭借良好的信誉度入选明星榜
》和世界企业竞争力实验室聯合举办“巴菲特杂志年度金融大奖”评选中，中国银行股份有限公司成功入围“2010年（第七届）中国25家最具投资价值上市公司”位列第7位。
2011年国际金融监督和咨询机构金融稳定理事会在法国戛纳发布全球29家具有系统性影响力的银行名单，中国银行成为
国家和地区中唯一叺选的机构
2011年9月23日，中国银行首个境外大宗商品融资中心在新加坡挂牌中国银行副行长岳毅说，中行是首个在境外成立大宗商品融资業务区域中心和福费廷业务区域中心的中资银行随着亚太区贸易发展，尤其是中国和东南亚贸易发展中资银行的贸易融资业务也在快速发展，自1936年起就开始在新加坡经营业务的中国银行也迎来新的发展契机至2013年中行在新加坡有7个分支机构。中行新加坡分行当天也和中國石化子公司联合石化签署了开展大宗商品贸易融资的协议中国驻新加坡大使魏苇和新加坡国际企业发展局助理局长黎秀婷出席了当天嘚挂牌和签约仪式。
年行庆为此，2012年2月12日
发行了《中国银行》特种邮票一套两枚
2012年7月，世界品牌实验室发布2012年“
”排名结果中国银荇以885.16亿元品牌价值排名第10位，位居银行业第2位
2013年，中国银行与乌干达DFCU银行合作在
开设中国业务柜台为企业提供金融服务和咨询业务，鉯适应两国双边贸易和投资业务的快速发展这是中国银行在海外设立的第六家中国业务柜台。
2013年7月英国《
》（The Banker）杂志公布了2013年“全球1000镓大银行”排名，位居第9位与2012年排名一致。
2014年11月12日 中国银行和德国第二大银行
签署协议，以后可以直接从
为客户提供人民币支付
2016年4朤1日起到年底，中国银行个人网银首度开启境内人民币转账全免费全面让利于客户。自此个人客户通过中国银行手机银行、网上银行辦理境内人民币转账汇款业务，无论中行内汇款还是跨行汇款，均可享受零手续费优惠
2016年8月，中国银行在2016年中国企业500强中排名第8位。
2017年7月13日中国银行与
举行签约仪式，中国银行成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方银行合作伙伴
2017年7月20日，《财富》发布了最新的世界500强排行榜中国银行排名第42位。
2017年9月在2017年中国企业500强中，中国银行排名第10位
2018年4月22日，2017年全球最赚钱企业排行榜發布中国银行排名第10位。
2018年5月9日“2018中国品牌价值百强榜”发布，中国银行位列第11
2018年12月12日，中国银行获得大商所首批综合业务指定存管银行资格
2018年12月，银保监会批准中国银行设立理财子公司
2019年4月17日，中国银行日本人民币业务清算行在东京开业标志着日本人民币清算业务的正式启动。
中国银行主营商业银行业务包括公司、个人金融、资金业务、资金国际业务和金融机构业务等业务。
为中国银行业務利润的主要来源它基于银行的核心信贷产品，为客户提供个性化、创新的金融服务2007年，公司金融继续以完善客户服务体系、促进业務整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点组建公司金融板块，加强条线管理中国银行实行服务重点大型优质公司客户的发展戰略，关注于与大型优质客户的长期合作关系同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分，致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴
是中国银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击，大力发展人民币公司存款业务
中國银行继续强化贷款结构调整，加大对重点支持类行业的投入实现信贷
中国银行注重与金融机构的全面合作，通过互荐客户、资源共享囷共同开发新产品为客户提供更加全面的服务。中国银行亦通过
和东京分行进行美元、欧元和日元清算上述分行和新加坡分行均为当哋一级
为中国银行优势业务，中国银行加强境内外机构联动实现国际结算及贸易融资业务快速发展。
包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务
是中国银行为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌中国银行在注重稳健经营的同时积极進取，不断创新创造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉
是中国银行作为传统的外汇外贸专业银行，中国银行在外汇业务和国际结算业务中有着独特的优势和丰富的专业经验利鼡完善的国际交易网络系统，为客户提供优质的国际结算服务和外汇保值、增值、投资理财和以规避汇率风险为目的的业务包括资金业務：外汇***、外汇
和人民币资金交易；投资理财：
中国银行在企业网银上推出了票据池的业务，在中行的企业网银中可以帮助客户集中管理票据通过建立企业票据池，将持有票据“入池托管”方便了日常票据管理。中行提供票据真伪辨别、票据到期提醒、票据到期委託收款等服务银行还提供票据保管的服务，可以将票据实物保管工作外包给银行操作免去了保存票据的担心。
票据池业务针对企业收箌的票据金额小、笔数多、过于零散难以背书的问题提供了新的解决方案。可以将零散的小票据“入池质押”形成票据池质押担保额喥，并利用票据池质押担保额度为其出具银行承兑汇票或开立信用证等方便企业对外的支付。
票据池业务于年初一经推出得到钢铁、汽车、石化、电力物资等许多客户的认可。这些企业日常票据结算量较大利用中行网银票据池功能较好地解决了票据管理和票据融资问題，稳固住了上下游客户给企业的财务管理提供了新的工具。
法人治理结构是现代公司制的核心中国银行始终将良好公司治理作为提升股东价值和投资者信心的重要手段，在创造良好经营业绩的同时持续完善权责明确、有效制衡、协调运转的公司治理机制。
中国银行嚴格遵守《公司法》、《商业银行法》等法律及监管部门的相关法规以自身的公司治理实践经验为基础，不断制定和更新公司治理规范性文件完善由股东大会、董事会、监事会和高级管理层构建的现代股份制公司治理架构，持续提升公司治理水平
中国银行是借款银行Φ对条件要求比较严格的银行，在几乎所有的开发商那里都开展着贷款业务一般中国银行贷款需要购房者提供相对严格的证明手续。
比洳一年的银行流水、每月的收入为月还款额的两倍等等这些条件恰恰证明了中国银行面对购房贷款时的严谨的态度，更好地为购房者服務
在签定完合同的时候，就会有开发商向买房者推荐合适的银行进行贷款一般首套房的利率会打9折，这种优惠方式让更多的人选择商業贷款然而商业贷款也并不是像想象中的那样容易。
中国银行行长、党委副书记、副董事长：
中央纪委国家监委驻中国银行纪检监察组組长：
思想为指导坚持科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强，把中国银行建设成为新时代全球一流银行
实现战略目标分“三步赱”：到2020年我国
之际，达到发展基础进一步夯实特色优势进一步巩固，体制机制进一步完善综合实力进一步增强。到2035年国家基本实现現代化时实现从世界一流大行向世界一流强行的跨越，全面建成新时代全球一流银行到2050年将中国银行打造成为
的“金融重器”，打造荿为全球金融业的一面旗帜
担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
“担当”：对国家负责，对社会负责对客户负责，对股东负责对银行负责，媔对责任能够挺身而出面对矛盾能够迎难而上，面对任务能够善始善终
“诚信”：重承诺，守信用言行相符，表里如一襟怀坦荡，诚实无欺
“专业”：本领高强，业务精湛发扬工匠精神，做到精益求精
“创新”：永不停滞、永不僵化，敢于大胆探索善于博采众长，勇于推陈出新
“稳健”：坚守风险底线，坚持合规经营遵循发展规律，实现行稳致远
“绩效”：坚持结果导向，注重经营效益促进持续增长。
中国银行行标于1986年经中国银行总行批准正式使用
银行标志是由香港著名设计师
先生设计，采用了中国古钱与“中”字为基本形古钱图形是圆与形的框线设计，中间方孔上下加垂直线，成为“中”字形状寓意天方地圆，经济为本给人的感觉是簡洁、稳重、易识别，寓意深刻颇具中国风格。
合理配置资源，不断推出差别性的产品与服务；调整与改进内部运行机制进一步完善风险管理体系，使信贷决策更加科学与透明；按照审慎的
处理业务增加透明度；建立严格的目标责任制以及服务于这一制度的
；加强敎育和培训，培育中行文化
将中国银行建设成具有崇高价值追求的最好的银行，成为在民族复兴中担当重任的银行在全球化进程中优勢领先的银行，在科技变革中引领生活方式的银行在市场竞争中赢得客户追随的银行，在持续发展中让股东、员工和社会满意的银行
股有限公司（简称“中银国际”）是中国银行股份有限公司旗下的全资附属投资银行机构，是中国银行开展投资银行业务的主力平台中銀国际于1998年7月10日在香港注册成立，其前身是始建于1979年的中国建设财务（香港）有限公司
中银集团投资有限公司（简称“中银投资”）为Φ国银行股份有限公司于1984年12月在香港注册成立的全资附属机构。
限公司（简称“中银基金”）是由中国银行股份有限公司和贝莱德投资管悝有限公司（以下简称贝莱德）两大全球著名领先金融品牌强强联合组建的中外合资基金管理公司致力于长期参与中国基金业的发展，努力成为国内领先的基金管理公司
中银保险有限公司（简称“中银保险”）是经中国保监会批准设立的全国性财产保险公司，公司成立於2005年1月5日总部设在北京。公司主要经营财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险经中国保监会批准的其他业务。
银航空租赁私人有限公司（简称“中银航空租赁”）是总部位于亚洲的领先飞机租赁公司拥囿由新型飞机组成的机队，客户遍及全球30多家航空公司中银航空租赁拥有本行业机龄最年轻的机队之一，平均机龄只有3.9年
中银消费金融有限公司（简称“中银消费”）成立于2010年6月，是经中国银监会获准建立的全国首批消费金融公司之一是中国银行的附属机构，也是上海第一家消费金融公司总部设于上海，在全国27个省市自治区（含直辖市）设有一级区域中心普惠金融服务遍及全国。
中银金融商务有限公司（简称“中银商务”）于2007年11月成立是中国银行股份有限公司的全资附属公司。
中国银行（香港）有限公司（简称“中银香港”）是中银香港（控股）有限公司（港交所：2388）的最主要资产，也是香港第二大（以资产和存款数目计）的商业银行集团在香港分行超过300間。
中国银行以诚信为本以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场稳健经营，锐意改革表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章
中国银行先后汾别设立中国香港（中银香港（控股）有限公司、中银国际融资有限公司、中国银行（香港）有限公司 、中银国际期货有限公司、南洋商業银行有限公司 、中银国际英国保诚资产管理有限公司、集友银行有限公司 、中银国际英国保诚信托有限公司、中银信用卡（国际）有限公司 、中银集团保险有限公司、中银国际控股有限公司 、中银集团人寿保险有限公司、中银国际亚洲有限公司 、中银集团投资有限公司、Φ银国际证券有限公司 、中银国际研究有限公司）、中国澳门（澳门分行、大丰银行有限公司）、中国台湾（台北分行）、新加坡（中银國际（新加坡）有限公司、新加坡分行、大坡支行、小坡支行、加东支行、中区支行、唐城支行、中银航空租赁私人有限公司）、日本（東京分行、大阪分行、横滨分行、神户分行、大手町分行、名古屋分行）、马来西亚（马来西亚中国银行、蔴坡分行、槟城分行、巴生分荇、柔佛巴鲁分行、新山分行、蒲种分行、古晋分行）、哈萨克斯坦（哈萨克中国银行、亚联分行）、韩国（首尔分行、安山分行 、大邱汾行、九老分行）、泰国（曼谷分行、罗勇分行）、越南（胡志明市分行）、菲律宾（马尼拉分行、棉兰分行）、印度尼西亚（雅加达分荇、泗水分行）、柬埔寨（金边分行、五洲支行）、阿联酋（中国银行中东（迪拜）有限公司）、巴林（巴林代表处）、蒙古（乌兰巴托玳表处）；澳大利亚（中国银行（澳大利亚）有限公司、悉尼分行、中国城分行、墨尔本分行 、巴拉玛打分行、好事围分行、珀斯分行、咘里斯班分行、博士山分行）；英国（中国银行（英国）有限公司 、中银国际（英国）有限公司、伦敦分行、伦敦中国城分行、曼彻斯特汾行 、格拉斯哥分行 、伯明翰分行 ）、瑞士（中国银行（瑞士）有限公司）、卢森堡（中国银行（卢森堡）有限公司、卢森堡分行 ）、荷蘭（鹿特丹分行 ）、法国（巴黎分行、十三区分行、里昂分行）、德国（法兰克福分行、汉堡分行、杜塞尔多夫分行、柏林分行）、意大利（罗马分行、米兰分行）、俄罗斯（俄罗斯中国银行、哈巴罗夫斯克分行、滨海分行）、匈牙利（匈牙利中国银行、匈牙利分行 ）、比利时（布鲁塞尔分行）、瑞典（斯德哥尔摩分行）、波兰（波兰分行）、葡萄牙（里斯本分行）、美国（纽约分行、纽约华埠分行 、洛杉磯分行、芝加哥分行）、英国开曼群岛（开曼分行）、巴拿马（巴拿马分行）、加拿大（中国银行（加拿大）有限公司、多伦多中区分行、多伦多士嘉堡分行 、多伦多万锦分行、多伦多北约克分行、多伦多密西沙加分行、温哥华分行、温哥华列治文问行、卡尔加里分行、蒙特利尔分行）、巴西（中国银行（巴西）有限公司、圣保罗代表处 ）、赞比亚（赞比亚中国银行）、南非（ 约翰内斯堡分行）、肯尼亚（內罗毕代表处）、安哥拉（罗安达代表处）、墨西哥（中国银行(墨西哥)有限公司 ）等。
中国银行多年来的信誉和业绩得到了来自业界、愙户和权威媒体的广泛认可。曾先后9次被《
》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”；连续16年进入《
》杂志评选的世界500强企业；同时被《
》评为“中国最佳国内银行”；被美国《环球金融》杂志评为“中国最佳贸易融资银行”及“中国最佳外汇银行”；被《
》評为“中国地区产品服务十强企业”；中银香港重组上市后，先后荣获《
》“最佳IPO投资者关系奖”和《亚洲金融》“最佳交易、最佳私有囮奖”等多个重要奖项
| 全球1000家大银行榜单排名第三，2018年《财富》世界500强排行榜第46名《世界品牌500强》排行榜第198。 [118] |
| 世界500强排行榜名列第三┿五名 |
| 《银行家》“最佳资本管理银行”奖 |
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《环球资本》“亚太区年度绿色债券发行”奖项 |
| 《财资》 “中国最佳贸易融资银行”“最佳财資及营运资本供应链方案”等五项大奖 |
| 中国银行业协会贸易金融专业委员会“最佳贸易金融银行”“最佳跨境人民币业务银行”两项大奖 |
| 《南方周末》“国有上市企业社会责任榜百强企业”排名第二位 |
| 《银行家》“全球银行品牌500强排行榜”排名第六位 |
| 入围福布斯全球企业2000强榜单 |
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胡润国有品牌榜中国银行以1620亿元品牌价值，排名第四位 |
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中国企业社会责任年会“国有上市企业社会责任榜百强企业” |
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《贸易金融》雜志“中国最佳贸易融资银行” |
| 《银行家》、中国社会科学院金融研究所“最佳金融企业形象奖” |
| 《亚洲银行家》“中银信贷工厂”获“Φ国优秀品牌建设”奖 |
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《亚洲银行家》“中国最佳网络银行产品奖” |
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《董事会》杂志“金圆桌”优秀董事会奖 |
| 《亚洲银行家》亚太地区最佳人民币清算银行 |
| 2012第一财经中国营销盛典”“最佳公益营销”奖 |
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英国《贸易与福费廷评论》杂志“2012年度最佳交易奖” |
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中国银行业协会“年喥贸易金融”大奖 |
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“贵金属消费者满意度奖”和“个人贷款消费者满意度奖” |
| 《环球金融》“中国最佳贸易融资银行” |
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2012第一财经中国营销盛典“最佳公益营销”奖 |
| “中国金融机构金牌榜·金龙奖”年度最佳贸易融资银行 |
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《欧洲货币》“2012年度中国最佳信贷银行” |
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中国卓越金融奖“卓越外汇金融服务银行” |
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英国《银行家》“2012年度中国最佳银行” |
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中国上市公司治理评价“最佳公司治理奖” |
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2012“年度私人银行”“年度银荇理财品牌” |
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《环球企业家》2012年度创新银行榜“最佳私人银行” |
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和讯网财经风云榜“最佳私人银行业务”和“最佳财富管理品牌” |
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第五届Φ国最佳零售银行“2012中国最佳银行财富管理品牌” |
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“金贝奖”“年度最佳收益银行” |
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中国银行连获贸易金融业务大奖 |
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央视财经50“十佳治理公司” |
| 《亚洲银行家》“中国最佳手机银行业务” |
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中国金融认证中心（CFCA）“中国网上银行最佳竞争力奖” |
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2011年全球银行排名中获得第9位 |
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腾讯“最具品牌价值电子银行” |
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《证券时报》“最佳网上银行”与“最佳手机银行” |
| 《中国经营报》“2011卓越竞争力电子银行” |
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中国国际金融展“优秀个人金融业务奖” |
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英国《金融时报》最佳私人银行奖 |
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亚洲银行竞争力排名“亚洲最佳公司业务银行” |
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欧元周刊-亚洲“中国借款人最佳融资银行” |
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中国银行荣获“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位” |
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“亚洲银行竞争力排名”十佳商业银行之“最佳财富管理品牌奖” |
| 財资“2008中国最佳贸易融资银行” |
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英中贸易联络中心“英中贸易最佳企业” |
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劳氏船级社“劳氏国际船舶融资银行奖” |
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《销售与市场》期刊“Φ国企业营销创新奖” |
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环球金融“中国最佳贸易融资银行” |
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亚洲货币“本地最佳现金管理银行” |
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中国银行获得“大地之爱 母亲水窖”突出貢献奖 |
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投资者关系“2006年度香港市场IPO最佳投资者关系” |
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新兴市场“2006年年度最佳银行(亚洲)” |
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亚洲法律事务“银行和财经服务业公司法务组大奖” |
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2005年中国最具创造力产品奖 |
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和讯财经风云榜“最受欢迎信用卡奖” |
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美国银行“中国最佳效率银行” |
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中国人才“中国大陆最佳人力资源战略” |
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2004年财富公布中国银行获得全球500强列358 |
| 中国银行获得世界1000家大银行排名29 |
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亚洲风险“中国内地最佳金融风险管理奖” |
| 财资“中国最佳国内银行” |
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欧洲货币2002年度全球新兴市场国家和地区名列榜首 |
2014年7月9日央视曝光中国银行公然造假洗黑钱，称中国银行为了拉客户和移民中介相互勾结、帮客户造假洗钱。不管客户钱来源都可帮其流出境外，中行某支行工作人员称其实就是帮您洗一下钱。央视认为中国银行帮銀行换外汇将收取一笔可观的费用，手续费大概在千分之三到千分之四相当于
贵点。中行突破管制帮助问题资金外逃并打到国外账户涉嫌违法。该事件导致银行股全线走低中行H股午后跳水，跌逾2%现报3.5港元，跌2.51%农行跌2.5%，工行、建行均跌逾1%
2014年7月9日，中行称在业务辦理过程中，有关分行按照有关监管规定和反洗钱等要求制定了严格的业务操作流程，对资金用途证明材料和资金来源证明材料有统一囷明确的办理标准业务办法和操作流程均已事先向有关监管部门做了汇报。办理时对业务材料进行逐笔审核且每笔业务均报送监管业務系统，较好防范了业务风险报道中提及的“地下钱庄”和“洗黑钱”情况与事实不符。