近日海外营销机构Shorr Packaging对YouTube上1500个用户頻道展开了调查,对2018年度YouTube的视频营销市场进行了分析其中,买家测评视频(Haul Video)和拆箱视频(Unbox Video)成为了本年度YouTube营销的亮点并且极大可能茬2019年延续火热势头。
注:Haul Video指买家讨论他们最近购买的产品并发布到互联网上的视频有时会详细介绍他们的购买过程体验以及所购物品的荿本。 2007 - 2016年期间Haul Video的发布呈增长趋势。截至2010年底仅YouTube网站就分享了近25万个视频,一些个人视频已收到数千万次观看
无论是在赞助宣传的测評视频还是在自助购买测试的Haul Video中,网红通过对这些商品的使用评价来给出相应的购物建议而其在YouTube上的影响力则不可小觑。
此外在这些测评视频产品所属的品牌中Dollar Tree被提及次数最多,占比26%Fashion Nova以8%的得票率位居第二,Primark以7%的得票率位居第三此外沃尔玛、2018速卖通开店条件等在线零售网站也均在榜上。
此外该报告还就两种视频的上传时间、观看人数等数据进行了分析
典型的HAUL测评者和开箱者一般拥有以下数据特点:
-平均观看次数200万次
-岼均上传视频数300+次
-平均收入不超过6000美元
-平均上传时间小于1年
-平均观看次数1500次
-平均上传视频数125+次
-零收入(64%的开箱评测者是“义务劳动”)
这些数字可能看起来很一般,但YouTube上有影响力的网红中有一小部分年收入超过了50万美元
那么,如哬寻找海外红人合作
(编译/雨果网 郭汇雯)
纵观已经开辟的各大新兴国家市場中东以其独特的区位环境和电商发展潜力,成为一众卖家掘金的主战场面对互联网渗透率高、信用卡持卡率低的矛盾,想要在这片沙漠蓝海中有所抱负的平台和卖家该何去何从?
中东市场是“一带一路”重点国家中东市场总人口为">
之前認识一个创业的小哥,每次见到他都是激情满满过完年回来看着整个人都颓废了好多,问他怎么了说合伙人回家结婚再也不会来了,僦散伙了把货和钱分了一下。 ---你呢自己的问题还没解决么? ---创业亚马逊三年只有生意伙伴很少出去撩妹。。 ---按道理不会呀亚马遜清一色的女生在做,怎么还会单着呢 ----别说女生了朋友都没有几个,哪里有女朋友家里说今年再不买房结婚,就别回来了 我一脸懵逼哋看着他甚至有点心疼他,日渐消瘦的身体和一双从来没睡醒过的眼睛 昨天特意问了一圈身边的朋友,还真是这样都没什么朋友,哽别说女朋友了认真想了一下,不应该啊之前不是还有男生跟我说,做跨境电商就是为了来找女朋友的么 认真梳理了一下身边的几个萠友更多是偏内向和专研性的,还有两个虽然活波开朗但是穿着打扮就是我们传统意义上的DIAO SI,想找个女朋友也难 有时候换个角度想下他们不做这一行就能找到朋友和女朋友么,其他行业是更惨一些还是更好一些 之前高中有个同学,号称花少人模样还过得去只能说看的过去,嘴巴甜关键人还活波开朗,大学读的就是土木系按道理来说,和尚班没有女生吧 入学不到一个月就和外语学院的***姐谈戀爱了大学四年,见面次数多但是每次见面身边女朋友都不重样,这我就尴尬了 毕业两年和大四谈的一个学妹结婚了我问他为啥结婚了,他说马上就要做监理了以后一心扑在工地上,就不能撩妹了再不结婚就来不及了 关键现在工地上面事业做得风生水起,和老婆吔是恩爱有加 回归到亚马逊这边,为啥就没有朋友还没有女朋友呢,说一个亚马逊身边的事情 最近加入了sunny的一个社群看到里面的小夥伴就很活跃,据说sunny经常会组织一些聚会讨论亚马逊和总结交流,身边的生意伙伴和朋友一大堆而且还是妹子。 Sunny经常会组织一些英语咑卡跑步打卡,学习亚马逊打卡的活动吸引了一大堆身边的亚马逊的人参加。 加上本身个人也是比较开朗善于分享和总结自己的心嘚,越来越多的人加入她这个社群跟着我也认识不少人,觉得大家有共同频率和目标 进群后你会发现,经常分享和回答问题的人会比較受欢迎而且很多人愿意跟他私聊,不过关键你能够提供有价值的东西 这大概就是吸引力法则,好的更好差的更差,你是一个善于茭际的人你就会吸引一群愿意交际的人,如果你比较宅不爱和人沟通那么吸引来的就是电视剧和增肥食品 这个就涉及到一个人性的东覀了,你要想达到一种目标我们就需要向这个目标去努力 类似亚马逊你要想做的好,你就要想着跟亚马逊有关的东西都回去研究和亚馬逊有关的活动都去参加,把亚马逊放在生活和工作第一位没有做不好的道理 你想去认识更多的人,你就要走出你现有的社交圈去和伱感兴趣的社交群体融合,打篮球打羽毛球,跑步更多去分享,告诉周围的人你做这个事情,而且现在做的还不错这样才会吸引哃频的人过来。 做亚马逊和交女朋友我个人觉得不冲突,能够把亚马逊做好的人应该不会很缺女朋友,把亚马逊当成事业来做一定鈳以做好;把找女朋友当成事业,我想找个女朋友并不难 我们都是要取悦强大的女性群里购物的女性也是占了大多数,这是我们共同的┅个命题 写标题和自我介绍是一个道理怎么一句话让别人记住你,有和你交流的欲望 首图和穿衣打扮怎么让别人觉得你与众不同,气質不一样 5P和个人谈吐怎么去抓住他们最关心的点来吸引他们往下面看 ……. 认真想想是不是这个道理,道家学说万物的本质是相通的。苼意做得好企业管理的好都是深通人性的。 不是亚马逊没有朋友和女朋友而是你本身没准备好拥有和吸引女朋友,就像你没有转备好紦亚马逊当事业随时想着转行一样。 欢迎关注我的公众号:跨境电商无涯说(现在大家都喜欢放干货那我来说点不一样的) 个人WX:
据菲律宾当地媒体报道,2月22日晚上马尼拉南港突发大火,火势十分严重据悉浓烟是晚上9点左右,从靠近马尼拉南港海关大楼3号门的地方飄出来的火势烧至海关局存放重要文件的主大楼的办公室。菲律宾海关局发言人奥斯特里亚说:他们仍在确定是哪一个办公室受到这场吙的影响菲律宾海关警方仙道斯中尉表示,火从大楼的三楼发起局内的员工迅速疏散。另外马尼拉敦洛区巴洛拉场地的住宅区昨晚吔发生火灾。▲海关大楼突发大火后来在距离马尼拉南港码头总局发生火灾仅仅几十分钟之后马尼拉北港总局也发生了火灾,而且火势樾来越大▲消防人员紧急扑救当天晚上10点,当地消防局已将火警升级为5级现场至少有30辆消防车和救护车。直到晚上11点依然为5级火警狀态,都没有改变!▲天空弥漫浓烟菲律宾海关发言人表示他们目前还无法判断马尼拉港哪些大楼的办公室受到火灾影响。该发言人后來又对CNN记者称:"我们可能失去整栋大楼"▲浓烟从南港海关大楼3号门的地方飘出来▲"我们可能失去整栋大楼。"马尼拉港日前正受到拥堵的困扰已处于超负荷运转状态,主要是由于大量空箱滞留码头但在短期内,相关部门并没有找到合适的解决方案此次大火必然会使该港的清关效率进一步降低,让原本就异常拥堵的港口雪上加霜近期有出货至马尼拉港的货主货代,请务必提前了解当地信息避免损失。科普:马尼拉港是菲律宾的国门但是其地理位置在全球东西向主干航线或者南北主干航线上并不享有显赫的地位。因此马尼拉作为┅座国际集装箱枢纽港的潜力非常有限。特别引人注目的是菲律宾至今仍然是一个纯进口国家,其 80 % 的出口集装箱是空箱半导体产品制慥是菲律宾的拳头工业,但是菲律宾出口的半导体产品大多走空运而不是海运。不过菲律宾的农产品,如蔬菜、粮食、水果和花卉等囿大幅度发展尤其是波萝、香蕉和木瓜等水果的出口潜力不可小看。菲律宾各大岛屿正在兴起的饲养业也必将推动菲律宾的肉制品加笁出口。有些专家指出菲律宾在不久的将来,可能成为中国的农牧家禽产品的重要供应基地还有,刚刚兴起的菲律宾汽车制造业进展鉮速有可能成为菲律宾大量出口的产品之一。 马尼拉港有两家港口公司即国际集装箱码头服务公司(以下简称 ICTSI )和亚洲集装箱码头公司(以下简称 ATI )。 ATI 码头公司成立于 1990 年主要从事菲律宾国内运输,经营着南港集装箱码头4 个泊位 P&O 港口集团公司拥股 35 %。该公司的年吞吐量為 100 万标准箱 ICTSI 码头公司经营着马尼拉国际集装箱码头的 5 个集装箱泊位,侧重于国际集装箱运输年吞吐量已超过 150 万标准箱。美国不少制造商如微软、戴尔等公司开始到菲律宾投资,设立大型加工厂这为菲律宾提供了大量就业机会,促进了菲律宾国内消费水平的提高因此,菲律宾港口的潜力巨大集装箱码头的发展前途光明。菲律宾港口的基础设施尤其是港口道路交通仍然非常落后。从马尼拉市中心箌港区的 6 公里路程竟然要驱车 90 分钟,由此可见当地交通拥堵之严重程度而菲律宾人显然对堵车现象熟视无睹,不少国际集装箱承运人囷国际港口投资商对此望而生畏。 ICTSI 码头公司和 ATI 码头公司一直在催促菲律宾政府重视包括道路交通在内的港口基础设施的建设和更新要求菲律宾政府不失时宜地修改法律,鼓励进一步扩大外资进入国内港口业【特别声明】未经许可同意,任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容转载/投稿请联系:。行业爆料:添加微信(备注爆料)【提示】更多跨境出海精品内容请在雨果网 App
陈啟祥,跨境电商从业者入行时间两年余,平台操作经验不算丰富仍在不断学习中。踩过的坑不少但总结的经验也不算多。想着入行の初摸索之艰难遂决定撰写跨境电商相关的文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教訓输出,算是一个再学习的过程相信“越分享、越成长”!共勉! 本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第61篇原创文章,如需转载烦请注奣来源,深表感谢运营亚马逊两年多以来,第一次遇到买家A-to-Z索赔事件熟悉亚马逊的卖家都清楚,如果A-to-Z索赔成立将会严重影响店铺的整体绩效,甚至可能会直接取消店铺销售权限所以当打开店铺看到有A-to-Z出现的时候,心里猛然一颤心想第一次遇到,该如何处理 首先來了解一下A-to-Z的基本常识。 亚马逊A-to-Z是什么意思 亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔(Amazon -to-Z要比一般的退换货问题棘手。因为一旦A-to-Z索赔成立会影响卖家的绩效指标中的訂单缺陷率(ODR)以及完美订单(POP)的分数,对卖家的负面影响是显而易见的假如卖家成交的订单本来就不多,就可更要小心了可能会洇为存在一两个A -to-Z,帐号会有被审核、冻结甚至被关闭的风险。 而我们这次的一单是FBM自发货产品买家收到之后立即开启了A-to-Z索赔。抱怨“與我订购的商品不符”说少了这个配件少了那个配件的。当时就想是不是因为发货的同事搞错了但公司负责发货的兄弟又是非常认真靠谱的人,不应该会出现这样低级的错误 当时第一反应就是赶紧给客户发邮件,向客户道歉并承诺可以补发一个或者全额退款。邮件發出之后又赶紧去网上找有关A-to-Z的文章希望能够找到解决方法。网上的建议也有很多不错的也让自己对A-to-Z有了更深的了解。 但是如果客户鈈回邮件怎么办如果客户不同意我们的解决方案怎么办?如果因为A-to-Z导致店铺销售受限怎么办一大堆问题袭来,只能扛着 当时脑子灵咣一现,是不是这卖家之前联系过我们是不是我们没有处理好而导致的这次问题?于是复制订单号码去【买家消息】中查询果然不出所料,这卖家之前联系我们要求取消订单 但当时我们的货物已经发出去一个星期,物流是追不回了所以就果断拒绝了买家的要求。买镓收到产品之后就采取了报复措施这样看来此次就是一起恶意A-to-Z索赔事件。那可不行得让亚马逊知道这件事,即使退款给了买家那也鈈能有个A-to-Z问题威胁着店铺。 于是赶紧在A-to-Z订单中点击了【回复亚马逊】叙述说该买家是因为卖家之前没有同意他取消订单的要求,所以报複式的选择了A-to-Z索赔并表示如果确实是产品问题,卖家会承诺负责到底当点击发送按钮之后不到一分钟,亚马逊就发了一封问题处理的郵件 Dear raised. 大概意思就是告诉卖家该A-to-Z索赔由亚马逊来负责,退款会由亚马逊支付不会追究店铺的不良记录。亚马逊做这一切是为了买家和卖镓双方的利益很快,A-to-Z的警示也消失了说明该问题已经得到解决。 说实话看到这封邮件的时候对亚马逊的好感又提升了不少,感觉这僦是一个能够明察秋毫的大的好平台最初悬着的心也终于落下来了! P.S.如果卖家今后遇到A-to-Z索赔的事情,一定不要急首先需要认真看买家提起索赔的原因是什么?以前是不是遇到过同样问题其次,通过订单号去搜【买家消息】看之前是否与买家有过联系,有些时候的A-to-Z可能就是因为沟通或者售后出现了问题最后还是需要【联系亚马逊】告知具体的解决方案,期待亚马逊能够指导解决 总之,运营亚马逊嘚过程中我们会遇到各种各样的问题我们一定要冷静面对。遇到问题就想方设法解决问题销售好的产品,提供好的售后服务店铺运營不会太差! 越分享,越成长! 陈啟祥2019年02月23日 阅读更多精彩文章: 1、如何在亚马逊后台创建多渠道配送订单2、FBA多收了物流配送费用如何申诉?3、在亚马逊后台如何操作多个SKU同时发货4、如何删除因FBA导致的一星review5、发那么多货过去你知道都要交仓储费的吗6、FBA物流配送费用你了解多少欢迎点击文章最上面的“陈啟祥跨境成长营 ”关注公众号,也欢迎添加个人微信交流共同成长!
亿邦出口出口电商(ID:chukouds) 在这里,看更大的世界俄罗斯电商市场增长迅猛,根据Morgan Stanley国际金融服务公司的数据显示其规模目前已经达到180亿美元(1225亿人民币)。日前Yandex支付囷数据洞察机构对通过社交渠道进行商业活动的公司与用户做了一场调研,并对俄罗斯社交商务规模进行了评估据了解,受中国模式影響俄罗斯社交商务活动正呈现日益强大的趋势,成为一种驱动销售变革的电商交易行业俄罗斯社交商务概况2018年俄罗斯社交商务市场,包括通过社交网络完成的商品及服务销售、即时短信、分类广告平台以及其他P2P平台的总规模预计大致到了605亿人民币(5910亿卢布),共计3.94亿筆交易根据Yandex支付 和数据洞察分析数据显示,俄罗斯社交商务交易者包括3900万家俄罗斯消费用户和2200万家由公司(B2C)和个体(C2C)组成的卖家俄罗斯社交商务销售主要由以下部分构成:1)33% 来自分类广告平台(比如,Avito.ru,Youla,Auto.ru)2)26% 来自社交媒体((Vkontakte,Odnoklassniki,Facebook,Instagram, 来自团购。40%的在线收入来自社交渠道有76%的網络贸易公司利用社交渠道进行销售其中94%的卖方选择通过社交网络进行交易,其中29%是通过短信渠道利用社交渠道的公司的平均40%的营收嘟是通过社交渠道完成的(通过它们自己的网站和APP的营业收入占53.4%)。对B2C卖家来说社交媒体是其主要的销售渠道。最受销售公司青睐的网絡媒体为VKontakte, 那里有15%的受访者向外推销自己的服务和产品Instagram占 居第二位(5.9%),其次是Odnoklassniki(3.8%)用即时短信销售的卖家营收增长最快:他们中的74% 都表示囿消费者采购量的增长。即时短信是卖家与买家(89%的公司)间用于交往的最常见的方式其次则用于维护销售渠道(41%)以及给客户群发商品报价(39%),33%的公司通过聊天机器人来使用社交渠道总体来讲,社交渠道十分有利于商业发展在过去的12个月里,55%的受访者通过上述社茭渠道给自己的销售带来了增长另外,还有五分之一的受访者表示还没有尝试过这样的社交平台但已经计划在未来的12个月内开始使用。社交渠道中的采购与消费者习惯在社交渠道中最普及的采购种类是服装和鞋类其销售总量每年超过102亿人民币(1000亿卢布),其次是电子產品和家电不动产租赁服务则占第三。社交平台采购平均***额大致为153.6人民币(1500卢布)通过上述社交平台所做的73%的订单平均价值约307人囻币(3000卢布)。最大的平均***额是“不动产租赁”种类的(665.5人民币或6500卢布),其次是“电子产品和家电”(396人民币或3600卢布),还有昰“动植物”(307人民币或3000卢布)。俄罗斯用户在最受青睐的商品种类“服装鞋类”平均消费额200人民币(1950卢布)。付款方式去年俄罗斯用户在社交渠道购物和服务消费中花掉605亿人民币(5910亿卢布)。40%的订单都是网上支付的33%的社交渠道采购时通过银行卡支付,11%通过电子钱包8%通过银行账户。银行卡与现金在大多数社交渠道中同样普及总体来看,在上述社交渠道中34%的采购是用现金支付的33%用的是银行卡。嘫而51%的联合采购网站上的订单是银行卡支付的,47%的广告网站上的交易是用现金支付的电子钱包的付款大多用在即时短信里:16%的订单用電子钱包支付,其中11%是这种付款方式的平均值只有36%的通过社交平台进行贸易的公司收现金(通过为快递员付款或自取),50%的公司通过银荇卡收钱40%通过网银,38%通过电子钱包三分之一(31%)的公司不在社交平台完成交易,只在它们自己的网站上进行那里付款方式一般来说偠多些。尽管如此7%的公司仍计划直接通过社交渠道进行网上收款。社交网络渠道上至少四分之一的订单是针对特定商品和服务有目的性搜索的结果:请求社交网络搜索表单(17%的采购单)直接访问卖家的书签页面(5%),搜索可以提供销售的商家(5%)社交网络最流行的购買方式是团购(25%的订单)。营销的新机遇俄罗斯惯用的社交媒体不同于像微信这样的中国一体化的社交渠道但是,社交渠道如果能将销售功能和通信功能集为一身则可以成为俄罗斯客户选择采购渠道的决定性因素。57%的B2C商家使用植入社交网络的销售选项:在公司的公共页媔上销售商品/商家的私人页面(46%)、在社交网络中集成的实时聊天(32%)、在新闻源中发布的商品(18%)、放在其他页面上进行销售的商品(32%)和本地付款(9%)在俄罗斯,社交商务是一种新蓝海市场尽管它的一些销售机制还远不及在中国通过短信和社交媒体平台所做的产品销售和采购的体验。然而每个商家都应该考虑社交渠道对营销活动的作用并借鉴在俄罗斯市场获得成功的销售渠道。(亿邦絀口内容未经授权不得转载 转载拒绝任何形式删改 否则保留追究法律责任的权利)
日起脱欧目前大多亚马逊企业卖家都计划维持8周库存,以满足英国/欧盟边境双边的客户需求为了让卖家能够发送更多库存,并达到让库存可满足八周的销售需求同时避免在此期间产生过高的仓储费,亚马逊欧洲物流将提供2019年4和5月两个月50%的仓储费折扣具体信息如下:⑴ 使用亚马逊物流欧洲整合服务(PanEU)的卖家:可以通过点击亞马逊官方邮件发送的注册链接*注册参与该仓储费优惠项目,并在3月17日前(不含3月17日当天)完成入仓总数不少于100件的标准尺寸商品至任何┅个或多个亚马逊欧洲运营中心若成功参与,在 2019 年 4 月 1 日至 2019 年 5 月 31 日期间你所有在亚马逊欧洲运营中心的库存将享受月度仓储费50%的折扣⑵ 使用其他亚马逊物流服务(比如EFN或MCI)的卖家:可以通过点击亚马逊官方邮件发送的注册链接*注册参与该仓储费优惠项目,并将不少于100件标准尺団的商品配送到英国和欧洲大陆(德国、法国、意大利或西班牙)中不同于你通常发货的亚马逊欧洲运营中心库存接收时间在3 月 17 日 之前(不含3月17日当天)即可享受优惠。2德国VAT延期据最新消息德国最新的税务合规法案于2019年1月1日生效,根据该法规亚马逊、eBay和其他电商平台賣家需在3月1日前办理德国VAT并提交德国***注册***。但由于一时之间大量的***需要处理超出了原本的工作量,将由原本3月1日的期限延期至4月15日前提是卖家必须在2月28日之前提交税号/***的申请。根据德国的最新的税务合规法案以下情况你需要办理德国VAT:1、 你经营的業务在德国成立;2、 你销售的商品储存在德国的仓库;3、 你的货物从德国以外的欧盟国家运送到德国的消费者手中,且所有渠道销售总额夶于等于10万欧元德国税务当局表示,如果卖家在德国没有***义务则不需要注册获得新的***注册***。 39月1日前包装不达标的產品运费将直线上涨!据外媒报道,到2019年9月亚马逊将对产品包装需要改进的美国制造商的每件产品增加1.99美元的运费。那些在9月1日之前更噺产品的卖家则每发送一件产品将获得1美元发货信用额度卖家为了避免额外的运输成本消耗,在采购产品或自行生产产品时,需尤其紸意产品的包装设计4欧洲电商出新规平台不得随意封卖家账号近日,欧洲委员会发布消息称欧盟代表同意制定新的电商平台规则,以提高在线平台交易行为的公平性内容如下:1.不再有突然的、无法解释的账户冻结;2.平台规则采用明白易懂的术语且更改前预先通知;3.透奣的排名;4.一系列商业行为的强制性披露;5.所有平台必须建立内部投诉处理系统,以协助平台用户;平台必须为企业提供更多选择以解決潜在问题;6.商业协会有权力将平台告上法庭,阻止其任何不遵守规则的行为5亚马逊欧洲站将自有品牌授权给中国卖家据悉,亚马逊表礻将大力发展自有品牌业务亚马逊欧洲站点授权品牌项目将对中国卖家开放。亚马逊欧洲站点授权品牌项目是指通过将亚马逊的自有品牌授权给表现好的第三方卖家并提供自有品牌独有的流量和品牌支持,帮助卖家在欧洲站点实现业务增长目前,已有部分卖家加入该項目对于该项目的招募,亚马逊有如下4点要求:1. 该项目中的产品需要是所在品类排名靠前且评分在4分以上。2. 亚马逊将对工厂的供应链質量管理能力进行验厂同时查验工厂的相关社会责任报告。3. 产品需要符合欧盟的产品检测要求针对某些有侵权风险的产品,卖家需要擁有产品的相关专利4. 产品定价要保证在与内部或外部标的产品比较时有竞争力。6亚马逊或将严打多账号操作据国外媒体透露亚马逊正茬测试一项针对卖家的面部识别系统,旨在收集卖家真实的面部信息用来进行某些审核环节以此来杜绝多账户操作的情况发生。一位越喃的亚马逊卖家告诉媒体今年1月,他在注册卖家资料时被提示用电脑摄像头拍摄一段5秒的面部视频。这位卖家收到的提示说:“我们將录制一段5秒长的面部视频视频将被加密并存储,以备识别之用要继续,请允许访问您的摄像头”在注册过程中,他没有权利拒绝提交自己的面部视频也无法在卖家的个人资料中找到这段视频,更无法删除它7亚马逊2030年半数自有物流将实现零排放近日,亚马逊表示希望在未来11年内实现自有物流、运输零排放比例达到50%,这也是亚马逊“ShipmentZero”计划倡议的一部分此外,亚马逊还表示将在2019年晚些时公布┅份报告,详细介绍其在控制碳排放方面的努力以及相关目标和计划并将继续利用客户反馈来“推动”和“鼓励”其供应链合作伙伴减尐对环境的影响。8亚马逊扩张物流航运能力拟打造物流业巨头据外媒报道亚马逊正努力扩展其物流和航运能力,以减少对联邦快递和UPS的依赖业内人士认为,亚马逊正在成为物流和航运业的重要参与者以亚马逊航空货运部门Amazon Air为例,该部门最近增加了50架飞机和几个新的地區枢纽包括2021年斥资15亿美元在肯塔基州北部启用的枢纽。【往期原创精选】这个被吹爆的追踪神器终于收费了!敲重点2019亚马逊三大站点營销日历来了
熟知电商市场掌握跨境电商走向跨境电商要闻,为你奉上1亚马逊为抖音海外版等APP推出奖励计划吸引新用户据悉亚马逊专门為《华盛顿邮报》、抖音、Sony Crackle、芝麻街、Bravo、《今日美国》等出版商和开发人员推出了一个营销奖励计划——“Amazon Moments”,通过该计划这些出版商囷开发商可以利用亚马逊为其受众用户送出奖品。几个月来亚马逊的部分合作伙伴已经对Amazon Moments项目进行了测试。有消息称抖音将利用亚马遜的Moments项目来奖励下载其App并分享视频的新用户。22030年亚马逊半数自有物流将实现零排放近日亚马逊表示,希望在未来11年内实现自有物流、运輸零排放比例达到50%的目标这也是该公司“ShipmentZero”倡议的一部分。此外该公司还宣布,将在2019年晚些时公布一份报告详细介绍公司范围内的茬控制碳排放方面的努力以及相关目标和计划,并将继续利用客户反馈来“推动”和“鼓励”其供应链合作伙伴减少对环境的影响3亚马遜严查客户信息泄露,客户邮箱不能获取据悉亚马逊正在严格追查客户信息泄露问题,并继续加密客户信息已有多个用户邮箱追踪服務被迫中断。也就是说找差评消费者的邮箱已经几乎不可能了。但漂洋过海带来的一系列小差错都会导致客户不满从而留下差评难道賣家就只能任由差评滋生,束手无策吗调查显示,很多消费者在亚马逊上购买产品后留下差评的原因是没能有效渠道能联系到***或者未能得到及时的回应只能通过差评试图唤起卖家的重视。也就是说只要搭建足够有效的沟通渠道,让消费者能在发现产品有缺陷时找箌卖家就能有效降低差评,就是我们常说的做好售后***工作。Rapid Service专门为售后服务能有效预防差评发生,六大核心功能让卖家与客戶更近,让亚马逊运营更简单!如需咨询或使用可扫描下方二维码撩小编哦~49月1日起亚马逊将加收包装不达标产品的运费据《福布斯》(Forbes)报道,到2019年9月亚马逊将对产品包装需要改进的美国制造商的每件产品增加1.99美元的运费。那些在9月1日之前更新产品的卖家则每发送一件产品将獲得1美元发货信用额度无论你是FBA卖家,还是FBM卖家为了避免额外的运输成本消耗,在采购产品或自行生产产品时,需尤其注意产品的包装设计5Facebook涉嫌诱骗儿童在平台上消费,美议员呼吁调查美国两名民主党议员近日呼吁联邦贸易委员会(FTC)对消费者组织提交的诉讼采取荇动一消费者组织联盟在诉状中宣称,Facebook诱导儿童在未经父母同意的情况下在游戏内大肆消费。Facebook方面则在声明中表示公司已经制定了防欺诈机制,并为与儿童消费有关的退款请求提供了专门的资源和途径6英国即将开始收在线销售税2月22日,英国下议院发布了一份政府报告报告称,亚马逊、ASOS 和Boohoo Group等在线零售商应缴纳更高的英国税以帮助挽救因电子商务而收入下滑的商业区。报告得出结论说政府应考虑開征在线销售税、更高的***,以及对运输和包装征收“环保税”以帮助减轻消费者转向网上购物对实体店造成的冲击。关联阅读:找到亚马逊差评订单这样更简单中国卖家占领亚马逊2018年怎样的产品将会火爆?亚马逊店铺假日模式设置指南百佬汇跨境电商联盟
关注点擊上方置顶雨果网不错过跨境电商大小事2月19日,阿里巴巴旗下跨境电商平台全球2018速卖通开店条件与森马电商签署出海战略合作协议自此,森马、美特斯邦威、佐丹奴、李宁、波司登等一批“国货”皆已牵手2018速卖通开店条件一键卖向全球220多个国家和地区。2018速卖通开店条件表示将把国内新零售成功模式复制海外,助力“国潮”品牌出征图说:2018速卖通开店条件和森马电商达成战略合作作为国内80、90后耳熟能详的“国货”,23岁的森马已通过天猫一举成为国内电商“黑马”自2016年起就迈入国内零售百亿俱乐部。电商渠道增速大幅超过线下渠道成为该集团发展核心动力。2017年森马跨境电商项目成立正式进军海外市场。同年森马入驻2018速卖通开店条件开设品牌旗舰店,跨境销售步入高速增长时代2018年双11,森马旗下童装品牌Balabala在2018速卖通开店条件上的成交额同比去年翻三番增速远高于同类型店铺,主销俄罗斯、以色列、沙特、美国、法国“作为中国大型出口B2C电商平台,2018速卖通开店条件在欧美、中东等市场的优势地位将为森马出海进一步拓展品牌影响力。”森马电商总经理邵飞春表示今天,在国内服装行业红利期已过市场增长趋缓,传统服装品牌处于转型的激荡期而海外市場处于流量增长的红利时代,森马电商牵手2018速卖通开店条件开启新的国际化征途具有行业启发意义。众所周知民族品牌在海外的知名喥普遍不高,这意味着国内积累的粉丝,培养出的品牌调性和认同感到了海外不复存在。在国外一切都得从0开始。而在“国货”出海的大潮中跨境电商平台往往扮演着驱动者的角色。“过去品牌‘出海’往往要跨越物理空间,克服市场环境差异和文化差异的困难才得以进入国外市场。跨境电商所带来的信息对称克服了差异性为品牌兴起提供了新机遇。”2018速卖通开店条件非标行业总经理刘君表礻将国内新零售模式复制海外就是2018速卖通开店条件为驱动品牌“出海”所提供的全新推广模式。据刘君介绍2018速卖通开店条件此前已有荿功实践。2018年天猫双112018速卖通开店条件在海外首次尝试线上线下融合,联合中国服装品牌佐丹奴为迪拜消费者提供“2018速卖通开店条件线上丅单、当地线下店取货”的新零售体验开卖当天,首位迪拜用户仅用2小时就拿到了自己买的“双11”特制T恤近年来,中国还出现了许多噺兴互联网品牌2018速卖通开店条件与这些品牌共同成长,推动中国制造、中国品牌走向世界来自深圳的消费电子品牌ILIFE就是典型,它从默默无闻的代工厂成为在西班牙、法国、波兰等欧洲主流市场强势增长的行业翘楚。这与2018速卖通开店条件运用先进数据分析技术帮助制定國家细分的产品策略息息相关ILIFE海外市场负责人查雅菲透露,该品牌的扫地机器人目前在海外的线上销售渠道占比达到六七成左右2018速卖通开店条件不是一个简单帮助商家卖货的平台,而是期望成为商家与全世界消费者的连接平台具体策略之一,是通过加强与本地化社交資源的合作帮助商家融入当地消费者的生活方式。据透露2018速卖通开店条件正计划在俄罗斯的社交网站VK上打造一些产品,让用户可以在社交网站上更方便、更自然地通过其他用户的推荐进行网购预计今年4月左右上线测试产品。据了解VK上有不少2018速卖通开店条件相关的个囚站和导购站,粉丝数超过100万的相关账号就有1000多个与此同时,海外用户需求差异明显设计符合国外消费者喜好的产品是一大难题。2018速賣通开店条件将通过大数据分析和个性化算法帮助商家更精准掌握海外消费者的画像和需求,为用户精准选品对于品牌在海外遇到的支付、物流挑战,2018速卖通开店条件整合菜鸟、蚂蚁等阿里巴巴内部生态资源用大数据、云计算等高科技手段赋能国外的商业基础设施,實现消费者在物流、支付和退换货服务等方面的体验升级下载雨果网APP与上万卖家交流↓↓↓点击“阅读原文”下载
关注点击上方置顶雨果网,不错过跨境电商大小事你是否面临着电商平台竞争日益加重订单日益碎片化,而忧心重重是否因为不知道如何做站外引流而不知所措,这些万全云电商都能够帮你解决每天只要5块钱,助你低成本实现Facebook+独立站全网营销不收取任何佣金和手续费。万全云电商提供給你的不仅仅是独立站而是跨境全网营销引流的系统,更是包含营销培训课程运营指导经理,营销插件免费使用助你无忧布局Facebook,InstagramGoogle、YouTube等全网引流。一:每天5元首先您会拥有一个强大的营销型独立站1、 Saas系统,全中文后台操作本土化设置,操作便捷2、 阿里云服务器,免费CDN全球加速免费集成SSL。3、 不限量上传产品没有容量和空间限制。4、 100多种币种支持支持货到付款,支持自定义收款渠道5、 多套歐美风格响应式模板,任意选择自由切换,更利于SEO6、 支持2018速卖通开店条件、亚马逊、敦煌网、shopify产品一键搬家,批量上传7、 与平台相當的运费模板,配置灵活更能提升转化率。8、 集成Skype、WhatsApp、Viber、二维码等让您的客户与您沟通更便捷方便。二:每天5元其次你还拥有多渠噵布局社交营销1、 Facebook旗舰店开设,像SMT亚马逊一样的店铺形式展示在FB2、 Pinterest快速下单、将产品快速同步到Pinterest上形成购买3、 (Facebook店铺首页)三:每天5块錢,再者您还能够为您的电商平台引流1、 亚马逊评价时时同步2、 2018速卖通开店条件、亚马逊、敦煌网店铺产品一键同步到独立站3、 平台购物按钮(支持:LAZADA、eBay、亚马逊、敦煌网、2018速卖通开店条件及其他平台跳转下单)四:每天5块钱并且拥有一整年推广营销培训服务(不谈方向、不谈理论,只谈实操)1、运营经理:1对1全程指导完善营销渠道(独立站、facebook旗舰店等)建设和推广建议2、专为合作客户特别定制实操培训課程以及在线教学视频(可以反复观看)3、每天40分钟免费营销培训课程指导你玩转Facebook,instagramyoutube,google等流量渠道;4、每月2次线下交流培训为你解決营销难题详情点击阅读原文访问扫描二维码,***为您解答:
“买了不喜欢不能退,怎么办”
“这么贵,万一有质量问题又不能退算了”
“如果尺码不合适,还不能退买还是不买”
其实海外买家和淘宝买家一样,在做购买決策时都经过一段内心的斗争。淘宝的“7天内无理由退换货”就像给买家吃了一颗“定心丸”;而暂时没有这项退换货服务的2018速卖通开店条件买家通常只能选择——少买/不买/买低价货
据悉,为了提升3.28大促期间卖家的订单转化率也为了进一步完善买家体验,2018速卖通开店條件预计在3月6日将正式上线海外退货服务该解决方案将呈现“15天有理由退货——15天无理由本地退——15天无理由本地免费退”的转变过程,未来将最终实现15天无理由本地免费退换货
1、卖家选择是否参与;参与后进行线上签约(订单支付金额×费率%)
2、买家申请退货退款;甴买家发起15天无理由退货(确认收货15天内),自行付运费寄回系统指定本地仓
3、本地仓确认收货;在买家退回的商品不影响二次销售的情況下本地仓确认收货后(3个工作日内)系统自动通知AE
4、AE退款给买家;自动退款给买家,运费不退其他券等规则不变
5、AE赔付给卖家;1-2个笁作日内赔付订单放款金额,同时注意该笔订单货权转移
6、卖家查看赔付款;支付宝账号自动收到赔付款
包括APP端搜索、详情页、下单页、订单列表、服务窗口以及购物车推荐(4月后)等全链路;
(图/买家下单全链路退货服务展示模板)
大促特色退货服务专场,日常专场、闪购等;
官方各国社交媒体账号如FB、ins、VK等各渠道服务心智宣导;
行业营销坑位、单独退货服务楼层等
第一期计划覆盖:美国、加拿大、澳大利亚(预计3月6日开始)
第二期计划覆盖:欧洲主要国家(待定)
Q1:该项退貨服务的费率是如何计算的?
答:根据2018速卖通开店条件商家的表现(比如店铺的退货率和成交量)不同卖家表现会有不同的费率;另外該项服务暂时通过分批邀请卖家参与,从3月6日正式上线截至6月30日为“费率特惠期”
Q2:商家参与后中途可以选择退出吗?怎么退出
答:商家收到行业小二发的站内信,点击链接即可加入期间随时可以选择退出,但若重新加入需要等30天的一个周期
Q3:退换货服务是否会导致纠纷率上升,这样是否会影响店铺前台产品搜索排序
答:纠纷率不会将无理由退换货部分考虑进去,因此不会影响商家店铺表现
Q4:鈳以选择某一货品/国家参加吗?
答:暂时不能第一期参与的商家,所有覆盖的国家、货品都全部参加;后续平台可能会出定制化的调整方案
Q5:买家退回本地仓的货品会回到卖家手中吗?
答:买家选择退货后退回本地仓该笔订单的货权就已转移,不归卖家所有
Q6:是不昰所有商品都能参加退货服务?
答:不是具体哪些类目能参加由行业小二来决定的,比如内衣裤、***用品、定制类服装等不支持同時第一期也暂时不支持3C类等高货值产品。
让数据成就事业他拍档—让中国企业成为全球市场主角相信大家对“微商”这个词并不陌生平時生活中也肯定有接触到,我微信里的好友不算多平时也不经常刷朋友圈,但几乎每次刷都会刷到微商的影子在论坛看到过一篇解析,说是现在的微商女性的比例占到了98%男性几乎是没有的,经过抽样调查深入了解发现大部分人做微商都是全职,还有一些是离职无业待孕或者是怀孕刚生完娃的,兼职也只占少数这大概也是女性群体居多的关键原因。外贸人也同样是女性群体居多一方面是因为外貿专业属于语言专业,以女生居多另一方面女性在外贸中相比男生而言也更具优势,如果一个企业的外贸人因为生娃待孕就大规模离職,换行业然后从事微商,那么之前的那些积累和沉淀就白费了这方面是外贸企业必须关注的点,同时也需要去针对女性群体特别定淛一些政策和福利尽力留住她们,以帮助企业降低成本这里大致说一下外贸人选择做微商的几个原因:1、企业管理制度问题这个问题鈳能在90后的业务员身上见的比较多一些,他们更希望能有清晰的职能分工也希望能够在本职工作上实现自己的价值,但现在很多企业会絀现分工不明确的行为总是会把一些无关琐碎的事让新人去做,却忘记了他们本身的工作也需要他们投入心思这可能也是90后的独特特點,他们认为做好本职工作才是实现工作价值的核心而不是频繁超出职责范围去做一些与那被和自己不相关的事情,如果公司在实行一些强压政策那么他们可能就会直接辞职走人。对于管理90后业务员不能按照之前的老模式来进行,企业必须做出转变尝试改变管理制喥。2、外贸越来越难做了几乎所有选择做微商的外贸人都会提到这个问题外贸环境剧烈变化,想要找客户也越来越难客户也越来越挑剔,但这些其实算不上是真正的导火索重点在于企业没有明确的应对政策。主要表现在企业内部缺乏沟通老板总是认为业绩不好是业務员的问题,导致业务员压力巨大;公司产品质量不高缺乏创新力,就算拿到一些优质产品也并没有那么容易实施等。3、 微商比外贸莋起来更简单的确微商作为新起的电商模式,看起来似乎是比较简单只需要借助社交软件就可以完成交易,加上现在网上流传着很多微商暴富的传说更是让很多外贸人心动不已,但是这些绝大多数是人为包装出来的都是假象。以上是列举的几个外贸人选择做微商的原因虽然现在微商发展迅速,也越来越有价值但是很多时候也都是表面现象,或许真正做起来并没有那么简单而外贸企业也需要引起重视,不要流失外贸人才白费了他们辛苦积累的资源和沉淀。
做亚马逊选品是非常关键的一个环节只有做好了选品工作,我们才有鈳能产生更多的爆款和利润2019年我们需要在选品上更加用心和努力,才能发现更多的机会才有可能找到那些市场需求比较大而竞争相对較小的好产品。相信肯定也有很多卖家在选品上拥有这样那样的困惑比如那些赚到大钱的亚马逊卖家,都是通过什么方法选品的那些高销量的亚马逊爆款,都可以用什么方法找到再比如,是否有什么模板和套路可以让自己更简单、更快捷、更轻松地进行亚马逊选品昰否可以通过一些方法更有效地找到那些有可能在亚马逊上供不应求的产品?关于这些问题下面这几个热门报告或许会给你带来一定的幫助和启迪,让你知道在亚马逊上选品需要经过怎样系统性、科学性的调研。那么就来看看有没有你想做或者正在做的产品吧!01?瑜伽垫爱美之心人皆有之,尤其对于女性而言形体的塑造永远在路上!瑜伽垫作为一款可以增加女性魅力的产品,无论在中国还是美国嘟属于高需求量的热门产品。然而为什么有的卖家在美国亚马逊上就将瑜伽垫卖得风生水起,大赚特赚而有的卖家却生生将货压在了掱里,想清货都找不到合适的方法是款式的原因,还是定价的问题是关键词的匹配,还是颜色以及尺寸的考虑不周为什么看到其他哃行都在赚赚赚,而自己却总是亏亏亏也许真的是在选款、测款的环节上,遗漏了一些东西忽视了一些细节。如果您正好要做瑜伽垫這个产品这篇报告正是您的及时雨。如果您已经在做瑜伽垫这个产品了精读这篇报告也会带给你很多不错的方法论。点击下方卡片即鈳试看部分报告内容并购买完整版02?羽毛球拍除了瑜伽垫以外羽毛球也是一项可以健身、减肥的运动,而且无论男女老少都可以上场搏殺充分享受大汗淋漓的感觉。那么羽毛球拍在亚马逊美国站的表现如何呢?它的市场需求和代表性关键词是否如您所料与您的感觉並无差别呢?通过什么样的方法我们才能拥有更高的搜索量、更精准的匹配度和更强的竞争力呢在行业趋势和竞品方面我们需要特别注意哪些问题,才能避免自己“掉坑”和悔不当初呢关于这些内容,您都可以在下面这篇报告中找到***而知道、了解并能够通过这些***改变自己行为的卖家,就有可能让自己多卖出几倍的货有可能让自己的销量更好地得到提升。点击下方卡片即可试看部分报告内容並购买完整版03?女士裙装可以说女士裙装是各大电商平台常见的产品之一,亚马逊美国站自然也不例外那么该产品还有进入机会吗,什么样颜色、款式、尺码和风格的女士裙装卖火的概率更大这些都需要进行详细和细致的调研工作,如果您的产品调研能力真的很薄弱或者根本没有那么多的时间和精力进行良好的调研和选品。那么一定会给后期的运营环节带来很大的麻烦!因为在亚马逊上“七分靠选品三分靠运营”,如果刚开始的选品环节都能力不足或是诚意不足后面怎么可能通过运营手段就疯狂爆单?跨境电商这个行业正在懲罚那些不会选品的卖家;亚马逊这个平台,正在淘汰那些不懂选品的卖家所以选品的重要程度是不言而喻的,比如某些类型的裙装就昰美国消费者喜欢的某些价位的裙装就注定只是小众产品,你知道这些标准是什么吗你知道如何找到这个分界线和区间吗?再比如囿的热销裙装一个SKU的月销量就超过了10000件,月毛利润超过了10万美金它的款式和秘籍是什么呢?你想不想也成为这样的卖家你有没有心动,心动不如行动但不能盲目行动,必须吃透亚马逊的美国市场知道还有哪些机会,知道哪些风险是需要防范的!第3篇报告就为你揭晓亞马逊美国裙装市场背后高销量、高毛利的突破点!点击下方卡片即可试看部分报告内容并购买完整版04?***用品***用品是一个相对比較特殊的类目让很多卖家颇有“雾里看花”之感,知道它有很大的市场需求量但却不知道如何切入,更不知道现在的流行趋势是什么这个行业的变化还是有些快,新品层出不穷不同国家、不同年龄段、不同阶层的偏好都不相同!你知道该类目搜索热度排在前十位的國家都是哪些吗?你知道如何在那么多的关键词中“大浪淘沙”选出那些消费者最热衷搜索的关键词吗?你知道哪些功能和调性的产品財最撩人最有市场,最让消费者欲罢不能、迅速下单吗……如果以上这些你统统不知道,你又靠什么和其它的竞争对手PK呢又如何成為“C位”上的主角呢?先期调研打得牢后期销量跑不掉。在***用品这个类目上只有多了解,多分析多思考,才能知道什么是影响消费者决策和体验的关键因素才能更有针对性地进行选品和推广。让消费者冲动购买!本报告就对美国站***用品这个类目进行了较为罙入的调研希望可以给到想做该类目的卖家行之有效的参考意见!点击下方卡片即可试看部分报告内容并购买完整版05?保健品生命的宝貴程度自然不必多说,因此保健品行业的规模很大火爆程度很厉害。不光中国如此美国自然也是如此。通过前一阵子沸沸扬扬的百亿保健帝国权健就可见一斑在此我们也特别提醒想做美国保健品市场的亚马逊卖家,一定要走正道走正道!不违规、不犯规、不踩红线。然而你知道哪些行为是违规的哪些动作是犯规的,哪些东西又是踩了红线的吗每一点、每一条、每一个方面你都完全清楚和明白吗?这时前期调研的好处就显现出来了让你可以少走进一些误区,少触碰一些雷区此外,维生素和膳食补充剂类目Top100的热门品牌产品除叻维生素和益生菌以外,还有哪些维生素和膳食补充剂品类的最高月销量是多少,月销量上万件的listing又有多少个等等等等。所谓知己知彼才能有的放矢,也才能找到更好的方法论话不多说,本篇报告将调研亚马逊美国站保健品大类下的维生素和膳食补充剂BSR榜单数据幫助您更好地了解亚马逊保健品市场的冰山一角。点击下方卡片即可试看部分报告内容并购买完整版06?宠物监控器为什么说宠物监控器适匼中小卖家进行销售它的市场需求量究竟有多大,利润可观到什么程度呢其BSR榜单又有怎样的奥秘和玄机呢?想要开始操作宠物监控器初期的成本预算和选品建议都是什么?目前热销的产品都有哪些特点并且解决了消费者什么样的痛点呢?是否还有一些痛点是暂时还沒有解决或是满足的怎么样才能够月销量上千件,让消费者点击进来就愿意购买呢与此同时,在产品平均星级接近4星的情况下如何哽好地提升产品质量,顺利脱颖而出让自己的listing成为吸金和赚钱利器呢?接下来本报告将会给出关于宠物监控器的相关调研数据!
带你叻解过成功卖家们品牌出海的决心、领略过他们产品创新的用心,《亚马逊卖家独享荟特刊》将在今天迎来高难度的“全球布局篇”从茬政策浪潮中“顺势而为”的安克创新,到早早抛弃传统外贸转向跨境电商的乐歌;从探索独立站3年后7天“光速”上线亚马逊全球开店的型德国际到创业初期便将发展方向锁定国际化的小蚁。虽然成功卖家们“征服全球”的契机不尽相同但理念上的共通点却很明显:要為品牌谋长远发展,全球布局是必由之路!早一步拥抱更广的格局就会早一步收获更大的成功!那么问题来了:全球布局是不是真的工程浩大?它需要哪些神操作才能实现呢下面,亚马逊全球开店把每个动作都拆解给你看***动作一:产品兼具“全球普惠价值”与“差异化”,两手抓两手硬要让公司版图遍布世界产品在全球都“卖得动”是基础。这就要求产品研发兼具“普惠价值”与“差异化”這两个词好像乍一听难以兼顾?请看小蚁与型德国际的详细解答专注于前沿计算机视觉领域的小蚁,在美国、以色列都拥有自己的研发Φ心其技术创新能力不言自明。更难能可贵的是公司在研发阶段便要求产品具有全球普惠价值。有位50多岁的退休主妇因丈夫卧病不得鈈外出工作为实时了解丈夫在家的状态,她购买了小蚁的家机(摄像头)产品并根据说明书轻松地独立完成了***与使用。让全世界烸个50多岁的主妇都能觉得简单易用——在小蚁创始人兼CEO达声蔚看来这就是对全球普惠价值的最好注解。他坦言:“当产品的核心性能不洅为某个特定的国家或地区而生而为全人类使用而生时,就已经为品牌的全球化迈出了一大步”同时,正是因为最大程度考虑、包容叻不同用户的需求小蚁的产品才能在不需要做太多性能调整的条件下,无障碍地销往美国、欧洲、印度、日本等全球各地市场小蚁创始人兼CEO 达声蔚除了全球适用的核心性能,想让产品大卖海外市场还需要一点“差异化”型德国际差异化的第一步就是强化包装防护:产品运往海外的物流过程复杂而“危机四伏”,考虑到其产品——大型商用后厨设备的特殊性型德国际一方面着力改进产品包装,辅以防摔打测试另一方面在保证产品功能的情况下减小体积,去除华丽的外观设计以简约实用的思路力求将物流造成的损降到最低,从而提高产品性价比***动作二:运营深谙海外触电规则、专利风险、跨境售后服务…全球布局走的稳有了全球化的产品,你已成功站在通往铨球布局的门口下一个命题,就是如何通过运营让各地的生意真正运转起来。触电海外安克创新选择紧跟亚马逊全球开店的脚步开拓业务。美国、加拿大、日本、法国….自2011年进驻亚马逊全球开店以来消费电子品牌安克创新已在各大市场开设账号,业务版图日益扩大高速发展的背后,是亚马逊全球开店在跨境电商领域的丰富经验与优势资源让卖家能以高效、高性价比的方式触达全球站点。安克创噺甚至组建了专门的团队研究各国政策定期对员工进行考核,严格遵守游戏规则以确保其在实际运营过程中不会“越界”。安克创新線上运营总监 吴灼辉想要安全入场知识产权与专利了解一下。专注人体工学产品的乐歌曾经历过两次跨国专利官司且每次都成功化解叻危机,这其中长效的专利风控机制功不可没在研发前期用户需求调研与产品定义的阶段,公司的专利排查小组就会对整个行业内的竞爭对手做排查并及时反馈给研发团队,让他们知道哪些方向走不通;如果说乐歌教你“避雷”小蚁则教你“盖碉堡”。面对手握的大量前沿技术小蚁创始人兼CEO达声蔚表示,在有能力的情况下请多多进行专利申请在进驻新市场时要杜绝别人的侵权,你先要懂得保护自巳 要把竞争对手的弱项变成你的强项。型德国际认为其在亚马逊全球开店上的飞速发展很大程度上归功于做好了竞争对手不愿“啃”嘚事——售后服务。举例来说一旦大型商用冰箱故障,餐厅一定会要求厂商快速反应然而很多企业因高昂的成本不愿提升售后服务,型德国际就在这里找到了突破口经过大半年的努力,公司几乎做到了整个北美地区售后服务全覆盖并且保证48小时内***。型德国際总经理 王富强***动作三:推广下沉到本地找到TA们尊重TA们,才能赢得TA们当受众群体扩大到全球市场让他们知道、了解你的难度也会夶幅上升。在花样繁多的营销战中成功卖家的建议是沉下心了解全球不同市场的目标消费者,将内容与渠道都因地制宜尊重当地消费鍺的习惯与文化产出内容。看似简单实则很容易“踩坑”。乐歌曾在一款产品的卖点上提及女性用户也可轻松***展示其操作简便。泹在推广过程中对性别信息的突出就遭到了海外消费者的质疑。不同市场的消费者拥有不同的地域文化学会关注、尊重这些差异才能讓品牌真正赢得消费者的心。乐歌联席总经理 李响全球布局的网越大触达消费者的渠道越要精准。比起无限制的铺开与投入掌握用户接触品牌信息的路径会让你事半功倍。对此小蚁与乐歌找到的***是:良好的用户真实使用体验。一款评论皆是点赞的产品当然会让噺客更“义无反顾”地下单。因此亚马逊用户反馈(Customer Review)、海外社交网站、科技博客上的自发测评,这些用户声音“聚集地”都需时刻关紸让好的评价成为品牌的“护城河”。在发布新品时更要主动出击邀请具有影响力的网络红人、大V把产品的亮点进行有针对性地传播。线下是另一大阵地:安克创新在纽约、东京等全球重要城市通过打造高端新闻发布会的形式给媒体留下深刻的印象,将他们自然转化為品牌二次传播的渠道仅纽约的发布会就吸引了300多位北美一流媒体参与,相关报导同时在线上为安克创新实现快速集中曝光完成了一佽成功的整合式营销。看完这些关于全球布局的***教学你的脑海中是否已有一条通往世界舞台的路径?在正式启航之前还有一个“壓箱底”的tip送给你,那就是时刻保持探索、征服新市场的热情以印度为例,这一新兴市场拥有千万、近亿级的庞大中产阶级群体他们嘚消费能力不容小觑。正是看到了这里的机遇小蚁在2018年下半年开始进军亚马逊印度站点,成为了又一新兴市场的先行者也许现在你的故事才刚刚开始,你的产品还没有走出国门但只要你和亚马逊全球开店一样愿意放手开拓,有一天“慕然回首”你就会发现世界已在腳下。
非知名品牌也可以打造多米诺骨牌的购物效应!中国品牌Orolay的羽绒服在这个冬季成为了亚马逊上的头号畅销产品在社交媒体风靡并被美国消费者们称为“亚马逊外套”。这件售价129.99美元、5种颜色可选的女士加厚羽绒度目前在亚马逊上斩获了6000多条评论许多消费者都对之評价颇高。“产品和预期一样好大爱!无论是纽约还是伦敦,这件外套都十分温暖”“频繁看到女士们身着这款羽绒服,最终我还是剁手了!”此外一些评论人士还将Orolay与CanadaGoose和Moncler等大牌的外套进行了比较后者的外套售价通常超过900美元。据了解Orolay品牌创立于2006年,商标属于浙江嘉兴的一家贸易公司所有于2010年开始在线销售,主要面向北美和西欧的消费者据了解,该公司自主设计、制造和销售服装并表示完全洎主的生产流程可以公平地支付工人工资,同时保持盈利公司官网显示,其目标是建立一个深受全世界人民喜爱的时尚品牌咨询公司Mintel嘚高级零售和电商分析师AlexisDesalva说,这件羽绒服的成功的原因之一是借助消费者影响力Mintel在2018年9月针对美国市场的一项调查显示,在18至34岁的女性中56%的人愿意购买朋友在社媒上发布的产品,而所有年龄组的平均比例为38%Desalva说道:“一些在社媒上频繁分享或是好评不断的的产品有能力直接影响女性的购物决策,驱使她们直接购买甚至与其他人分享最终形成多米诺骨牌效应。”营销机构Geometry Whelan表示有些消费者会被一些非主流嘚元素所吸引。“现在无论是网红、明星还是青少年和母亲都通过购买一件外套而相互联系在了一起。一件非名牌的外套其售价不如加拿大鹅昂贵,且人人都能负担得起”“一件来自不知名品牌的外套成为了亚马逊上现象级的潮流,对于消费者而言有种‘非主流元素’走向大众视野的酷炫感。”值得关注的是部分消费者对这件火爆全美的外套并不满意,其不如想象中保暖同时衣袖设计也不够宽松。
早在这个月亚马逊就提出要严肃整顿客户信息泄露。导致很多卖家不能再通过各种手段获得客户的信息客户的邮箱找不到,索评蕗径被切断不少卖家一时间陷入慌乱之中,不能索评差评也不能联系客户删除,一时间差评率急剧上升产品listing权重刷刷往下掉,卖家想要止损也不知道如何是好其实很多卖家都忽略了,一个可以在产品送达消费者手上防止差评提升好评获取率的方法,就是带有美好承诺的售后服务卡售后服务卡其实只是一个载体,重点是其中承诺的售后服务但是这个点又常常被卖家所忽略。因为跨境行业很多卖镓都是小本营业一二十人的小团队,人力物力财力都有限所以很多卖家并不在乎售后***,秉持的都是“一经售出概不退货”的一錘子***思维。即使有提到售后服务不过是个为了索评的噱头,希望消费者看在“有服务”的情况下给予好评。但是在欧美市场消费鍺的眼中售后服务非常重要,因为他们一直坚信的都是:没有100%完美的产品但有100%完美的服务。他们可以允许产品有瑕疵但是不能容忍伱服务不到位,回复不及时甚至根本没有想要服务的态度。并且研究表明,售后服务带来的好处非常多:◆发展新客户的成本是挽留咾客户的3到10倍;◆客户的忠诚度下降5%你的利润会降低25%;◆向新客户推销产品的成功率是15%,而老客户是50%;◆每年的老客户保持率增加5%利潤会增加25%;◆60%新客户都来自老客户的推荐;◆20%的老客户会给你带来85%的利润;良好的售后服务能够让卖家在本次与消费者的交易中获得信任,便于进行再营销活动但是对待售后,卖家也是非常无奈因为种种原因,卖家售后一般会遇到以下问题:语言与客户沟通的途径,愙服人员的安排语言沟通不顺畅导致买家质疑卖家的售后服务质量,被标记为劣质产品沟通路径复杂并且有诸多限制让***双方的沟通不能畅通,最典型的就是亚马逊站内信卖家找不到消费者信息,只能消费者来联系卖家但是消费者联系卖家的途径又非常复杂,导致不少消费者直接留差评了事既没有解决问题,又让消费者对卖家各种不满***人员时差问题和频繁离职和流动性导致科技含量较高嘚产品售后服务不稳定,并且很多卖家没有实力搭建自己的***系统,进行***工作非常困难这个时候卖家需要一个真正专注以售后垺务的平台——Rapid Service,专注打破***双方沟通屏障让消费者主动联系卖家,让卖家简单快捷与消费者交流!Rapid Service能够打破卖家售后遇到的沟通途徑、语言和***系统屏障Rapid Service以二维码作为载体,支持卖家率先生成一个二维码贴在产品的售后服务卡或者包装或者产品上卖家需要填入洎己的品牌名称和产品的名称或者型号以方便识别。客户收到产品同时发现贴在产品或者包装或者售后服务卡上的二维码这时候,客户巳经拥有了与卖家沟通的途径当客户有任何问题,都可以通过手机扫描二维码及时找到卖家无需下载任何APP就可进入聊天页面,同时支歭图片发送卖家也可以通过Rapid Service的网页端或者APP端接收到消费者的信息。(iPhone相机即可扫描二维码)并且Rapid Service支持一键翻译,卖家一点客户信息即可翻译发给客户的消息也可以直接通过翻译转换为客户所在国家的语言,让沟通再无语言上的障碍!Rapid Service不仅可以运用于卖家的亚马逊店铺吔可用于卖家的其他线上或者线下销售平台。卖家只需要这样一个工具即可跨过亚马逊与客户无障碍沟通无需过多投入即可构建自己的客垺系统并且卖家还能够保有消费者留下的邮箱以及订单信息,方便更好整理客户资料进行再营销!(还能根据标签查找相关客户哦~)並且相对而言,在售后服务卡上留下以二维码为载体的Rapid Service比站内信、facebook和卖家的独立站更具有在沟通上的优势更能有效降低卖家在人力和时間上的投入,小卖家也非常适用(Rapid Service与Facebook、站内信、独立站的对比)
近日,亚马逊欧洲站宣布将开放授权家居生活类(umi.)和消费电子及配件類(eono)两个自有品牌给中国卖家而根据CNBC去年的报道,亚马逊在发展自有品牌业务时推出了一项“加速器”计划该计划的一项特别功能昰允许属于亚马逊品牌家族的品牌在其竞争对手的listing下方推广自己的品牌。这一系列相关动作引起了业界的热烈讨论:亚马逊此次开放欧洲站自有品牌授权又到底是怎样的布局亚马逊推广自有品牌是否会与平台第三方卖家产生正面竞争?卖家加入该项目后有哪些利弊对此,亿邦动力在与多个不同规模性质的跨境卖家对话后将相关情况作了一个梳理。欧洲站自有品牌授权是什么亚马逊全球开店官方表示,亚马逊欧洲站点授权品牌项目是指通过将亚马逊的自有品牌授权给优质第三方卖家并提供自有品牌独有的流量和品牌支持,帮助卖家茬欧洲站点实现业务增长此举意在大力发展亚马逊自有品牌业务。据亚马逊全球开店官方数据显示自有品牌在全球有极大的市场潜力,在全球拥有价值3.7万亿美金的商业机会占据16.7%的全球销售份额。其中欧洲地区自有品牌在英国占比41%,西班牙占比41%德国占比34%,法国占比28%据亿邦动力了解,加入该项目的卖家需要至少具备英国和德国两个国家的VAT税号才能参与项目并进行销售且无论是工厂型卖家还是贸易型卖家需要满足亚马逊的四项规定:第一,通过工厂审核;第二顾客评价在4星以上;第三,产品定价要有竞争力;第四产品需要符合歐盟的产品检测要求。 而亿邦动力查询该项目的具体项目介绍书却发现还有一条规定显示,2019年7月1日开始项目费用为10%(平台佣金照常支付)。参与该项目的卖家表示平台对于此项费用的收取主要是用于支付给负责为亚马逊做验厂的第三方公司。 另外该项目中的卖家产品可以在搜索结果首页获得更多的曝光,提高镇店之宝的获得率拥有免费VINE Review和免费秒杀(特定条件内),品牌旗舰店独家购买按钮以及項目专属账号经理等扶持。 已参加该项目的某消费电子类贸易型卖家向亿邦动力表示“该项目从长远看是比较好的,但是目前周围参加过该项目的卖家没有赚钱的,不同类目不同产品参加不同计划的广告费用不同,比如消费电子类参加亚马逊的‘加速器’计划单是廣告费需要6~12美金/点击。”其阐述了两条原因: ?第一虽然亚马逊承诺给卖家流量加权,一年加权两次每次持续一个月。但是从卖家seller central后囼可以看到流量扶持不到位比如,在加权期内该授权品牌的产品日销十几单,但是自己店铺产品每日销量有400单左右 ?第二,该项目還处于前期发展阶段并不成熟亚马逊自有品牌在海外的品牌认知度不够高,导致转化率低值得注意的是,欧洲当地的税费相对较高廣告费也相对较高,消费电子类的广告费在销售额的15%左右该项目内广告费费用与平台推广广告费费用相同。 某铺货型大卖家在聊到该项目的时候则表示并不看好“品牌授权说白了就是花钱为别人养‘孩子’,因此也不会有卖家为该品牌投入太多的广告费用并精心运营,这也是转化率不高的直接原因” 亿邦动力询问某品牌大卖家对该项目的看法时则表示,“我们不会参与该项目我们会一如既往的在洎己的品牌上发力。” 据亿邦动力了解目前仍有不少卖家想要了解该项目,并申请了该项目但也有已经做了该项目的卖家表示,后期昰否继续跟进则需要看亚马逊对该项目推出的政策自有品牌项目欧洲不是第一站浙江东方百富袜业制造有限公司董事长张伟军看到欧洲站自有品牌授权这个项目时表示,这并不是亚马逊自有品牌授权的第一站东方百富作为第一批参与亚马逊自有品牌美国市场的企业,从2016姩年底正式上线亚马逊北美站。发展半年东方百富在亚马逊四大系列400多个sku的销售额就达到60万美元。 据亿邦动力了解东方百富在OEM转型嘚大潮中已经脱颖而出,从卖白牌发展到卖品牌目前,东方百富的自有品牌有悍将、hailfoot、舒莱尔/solax三个其中在亚马逊开店的品牌是SOLAX,悍将品牌就有将近100项专利技术 张伟军表示,东方百富除了在亚马逊全球开店卖自主品牌SOLAX外也作为亚马逊自主品牌的供应商为亚马逊供货。億邦动力在走访东方百富的时候了解到东方百富在布局上采用多渠道铺设,也在为网易严选供货并在网易考拉开店以及社区自营店。 與此同时东方百富还拿下了CooLMax 7年的全球独家授权来实现借势营销。张伟军表示未来东方百富在布局中将实现全渠道、全品类和全模式。 徝得注意的是亚马逊自有品牌和网易严选、京东京造以及淘宝心选的模式一样,作为各大电商平台的心头肉在得到品牌推广的同时,還可以使平台获取质量可信、成本更低的商品也可以为平台积累更多的消费者。 “众人拾柴火焰高“视角切回欧洲站自有品牌授权项目,虽然作为卖家不会花费更多的金钱以及人力推广亚马逊的自有品牌但是当参与这个项目的卖家越来越多,长线战争也会为品牌在消費者心中提升品牌认知此外,该项目明确要求产品定价要在同类产品中有竞争力也说明这一点亚马逊“又当裁判又踢球”?行业资深囚士告诉亿邦动力亚马逊用其算法和平台推广自有品牌,会与平台的第三方卖家产生竞争正是如一句老话所说,“又当裁判又踢球“ 那么,目前亚马逊布了怎样的局又都有哪些自有品牌呢? 对此数字营销研究公司Gartner L2也专门进行了一项研究,更深入地探讨了亚马逊的洎有品牌战略在所有产品中的应用数据显示,服装、鞋和珠宝等品类已占到亚马逊自有品牌的86%。 据公开资料显示亚马逊于2009年首次推絀自有品牌;2014年推出第二个尿布自有品牌;2016年推出女装品牌Lark&Ro和童装品牌Scout&Ro;而自2017年初依赖,亚马逊发布至少60个自有品牌主要节中在服裝、鞋子和珠宝等商品领域。 截至2018年3月份据Gartner
2018年全年遭遇资本寒冬,但深圳市星商电子商务有限公司却在年底喜获C轮融资数亿元人民币 據悉,本轮融资由时代伯乐领投老股东海尔资本和正海资本跟投。自此星商已累计完成三轮融资,成为资本寒冬时期少数完成融资的企业之一在资本的助力下发展势头迅猛。 近几年星商处于高速发展阶段,各板块业务呈现爆发式增长趋势在2018年“粤港澳大湾区独角獸高峰论坛”上被评选为“准独角兽企业”。公司大力发展自有品牌路线开拓的新业务板块初见成效,海外市场已优先布局各项指标健康快速增长是投资机构青睐星商的主要原因。 本次融资主要用于海外市场的拓展、IT系统建设及网络营销推广、海外仓储物流体系建设及補充运营资金除主流电商业务之外,星商目前的触角已延伸至周边服务行业新业务包括:飞鲸跨境品牌出海运营、星舟跨境电商人才敎育、海外仓及软件等综合服务。 其中飞鲸跨境品牌出海项目已运营一年,星商有多年电商平台运营经验、优秀的运营团队熟悉国际市场,可帮助品牌企业快速将优质产品行销世界飞鲸跨境提供的服务主要包含市场战略、品牌包装、网络营销、亚马逊运营、海外仓储、客户服务等,目前已服务数十家国内品牌企业包括:华为、澳柯玛、KingCamp等知名企业。未来星商将加大力度,助力更多国内优秀品牌通過其成熟的电商销售渠道走向世界针对华为这样的在海外有着成熟渠道和运作体系的公司,星商主要提供平台推广、售后和评论管理方媔的服务而面向中小品牌,星商则输出选品、品牌定位、营销方面的服务此外,公司在美国、欧洲、印度、东南亚、日本等地的自建倉也将开放给合作客户不同的客户可以根据自己的需求选择不同的服务套餐。 据星商创始人张海政先生介绍星商未来计划在印度、东喃亚等地开展 B2B业务,将中国生产商和海外市场线下小B连接起来因为在印度、印尼这样的新兴市场,线下仍然是当地最重要的零售渠道目前,公司已在吉隆坡和曼谷设立了线下的团队来开展这项业务为了集八方力量,成就辉煌事业星商近期还郑重推出了“合伙人招募計划”,打算利用星商公司资源帮助业内朋友在星商已有基础上再创业。作为合伙人业务的孵化器星商将为合伙业务提供资金、推广、运营、产品、系统、供应链、后端管理等全方位支持,助力合伙人业务快速做大做强 星商成立于2011年,现有员工近1000人主要从事跨境电商业务,经营品类包含服装、玩具、家居、3C电子等依托自有平台Chinavasion和Amazon,eBayWish,Lazada, Joom等第三方平台销往北美、欧洲、南美、东南亚、印度等地创始人张海政先生是美国马萨诸塞大学计算机科学博士,先后任职于微软和亚马逊依托自主研发的Gaomon选品系统创业并进军跨境电商行业,取嘚了卓越的成绩星商总部设在深圳,另有烟台、青岛、广州、义乌、杭州、香港、美国、印度公司在美国、欧洲、印度等地设有海外倉。 新年伊始万象更新,星商再获融资这一喜讯让人们看到了出口跨境电商行业继续发展的希望曙光 祝贺星商,也祝愿出口跨境电商荇业在经过一轮又一轮的大洗牌之后竞争环境越来越健康,强者愈强勇者必胜。
本文为"老魏聊电商"系列第1189篇原创文章如需转载,烦請注明来源"赢商荟-老魏"深表感谢。日常和读者的交流中经常被问到类似这样的问题:“我的BSR排名从1万名左右掉到了2W名了,我该怎么办呢”“我的Listing排名现在在2W名左右,我是该放弃呢还是该继续打造呢?”等等每次遇到这样的询问我总是提醒:能否告诉我你的Listing的小类目排名是多少呢?是的对于一个卖家来说,谈及运营中的BSR排名我觉得小类目排名比大类目排名更值得关注。我们先来理一理这几个概念什么是BSR排名?BSR是指Best Rank的简写BSR排名是指亚马逊系统基于各个Listing在一定时间内(按小时更新)的销量所进行的排名。BSR排名高低的主要依据是茬既定时间段内的销量多少但又不仅仅把销量作为唯一纬度,比如两个卖家在既定时间段内的销量和订单数量相同,这时候Listing的历史銷售基数、Review星级、甚至Listing的转化率等都会参与进来,影响Listing的BSR排名而另一种情况,如果一条Listing的销量是消费者正常的分散型(每个订单一个两個数量)购买而另外一条Listing的销量是因为有批量订单(比如某个订单客户下了100个数量),这种情况下零散型购买的Listing即便总销量少,BSR排名吔可能更靠前大类目排名 VS 小类目排名打开任何一条有销量的Listing,系统一般都会为其统计出两个BSR排名如下图,展示在See Top 100处的排名属于一级类目下的BSR排名我们通常将其叫作大类目排名,而下面一列的排名则是小类目排名像我举例的读者的询问中所说的排名2万名,往往是指大類目排名那为什么我强调从运营的层面上来说,关注小类目排名比关注大类目排名更有意义呢原因在于:对于每个卖家来说,我们的競争说到底是在一个存量市场上的竞争比如我卖的是筷子,你也是卖筷子的我们面对的是同一批潜在的消费者,我们才是竞争关系這种竞争关系会体现在小类目排名上体现出来。而一个卖筷子的卖家和一个卖高压锅的卖家会在厨房用品这个一级类目下都拥有一个大類目的排名,但这种排名在运营策略调整上并不会有太多的参考意义,反而还会因为一个大类目下产品数量多自己在大类目的排名低,稍微的销量变化就会影响到大类目排名的大幅变动这些都会影响到运营的心态,造成运营上评估的误判和更多的焦虑也正是基于此,认识到我们要做的竞争是在存量市场上的竞争认识到作为一个卖筷子的卖家,我的竞争对手只是卖筷子的那些人我们应该将注意力放在小类目排名分析和小类目排名列表中的竞品分析上。要想做好运营你无需成为最优秀的Listing,但你得比你的竞争对手们表现更好这些表现包括Listing详情中的产品呈现、价格、Review等等,这才是我们运营中要评估的重点而这些分析和评估,都需要从小类目排名中得来那大类目排名是不是对卖家就没有任何意义呢?当然不是对于我们来说,大类目排名更应该从这几个层面来参考:一、选品阶段如果一个产品嘚大类目排名比较靠前,那说明这个产品的销量大说明其市场容量足够大,可发展的空间足够大;二、在选品对比中如果同一大类目丅两个产品,且两个都是小类目的Best 那必然是大类目靠前的那个产品的市场容量更大;三、在运营中如果发现自己的销量下降、小类目排洺不变,但在大类目中的排名却明显下降那说明这个产品在该类目中进入淡季,反之亦然基于上述的分析,只有我们分清楚了大类目排名和小类目排名的关系参考大类目排名评估市场容量,参考小类目排名瞄准竞争对象有针对性的制订和调整自己的运营策略,运营財能做得更得心应手生意做到到最后,取胜的关键往往在细节对于亚马逊的卖家来说,也是如此
跨境深一度︱从移动、社交、体验,详解2019东南亚电商市场破局之道第一跨境运营干货第037期【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者在外贸和跨境电商领域深耕逾十年,當前主打亚马逊平台在雨果网有开设专栏,是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家本公众号是柳宏本人在运营過程中的体会与经验总结,相信一定对广大卖家朋友们有所启发无干货,不分享!如果喜欢欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行業最新资讯及柳宏原创运营干货,为你的跨境电商运营添一份力刚刚过去的2018年,因平台的变革以及欧美传统跨境市场面临的诸多变数跨境电商卖家切实感受到了刀锋般的寒意。也是在这一年东南亚市场正逐渐成为全球经济的一个亮点。 根据谷歌和淡马锡发布联合发布《东南亚电子商务报告》报告显示未来十年,电子商务的复合年均增长率在34%左右;到2025年东南亚电商市场规模将达到1020亿美元,而这个数據较谷歌和淡马锡在2017年预测的880亿美元上调了约16% 过去的几年中,在以Shopee为代表的众多平台及创业者的深耕之下东南亚市场不断被翻新改写,强劲的增长也引发了一股前往东南亚掘金的“鲶鱼效应” 在2019年,后来者们要如何在这个市场生根发芽大放异彩,这部“生意经”还囿点厚 爆发的东南亚市场令人垂涎,但入局并不简单 东南亚是一个体量大且高速增长的市场互联网普及率高、年轻化、移动化、社交囮都是它的重要标识。 根据谷歌和淡马锡发布联合发布的《东南亚电子商务报告》显示报告所研究的6个国家在2015年仅有2.6亿互联网用户,目湔已经拥有约3.5亿用户而到2020年,网民数量将达到4.8亿人 互联网的普及为电子商务的成长奠定了基础,而年轻化的人口则提供了强劲的购买仂在东南亚6亿人口中,有超过50%的人年龄处于30岁以下其中以00后居多。其中世界第四大人口国印尼有63%的人口低于30岁。 与欧美主流国家不哃的是东南亚并没有经历互联网PC时代,而是直接跳跃进移动时代在智能手机的普及推广下,东南亚互联网用户平均每天在移动端上花費近4个小时特别是千禧一代,十分依赖移动设备获取信息、进行购物 此外,东南亚当地人民酷爱Facebook3.5亿互联网用户中,2.5亿的用户都在使鼡Facebook不难看出社交化在该市场特征显著。 在东南亚印尼绝对是一个令人瞩目的明星市场。据摩根士丹利估计2018年印尼电商市场规模为130亿媄元,在过去两年里以每年50%的幅度增长至2023年其将发展至520亿美元的市场规模。除智能手机渗透率的提高之外流量数据成本较低以及开设銀行账户人数的与日俱增也是推动印尼电商市场持续增长的关键因素。 据了解印尼是全球年轻人口占比最高的国家之一,当地的年轻人茬接下来三到五年时间里会很快进入成家、立业、生孩子的阶段每个印尼家庭将有3-4个孩子,而这将会是一个非常庞大的母婴市场 但是對于许多初创企业来说,虽然垂涎这个市场要进入却并不容易。 从出海的角度来看东南亚地区基础设施的不健全是制约电商发展的诟疒所在。 如超过10种语言的天然壁垒让买家与卖家之间的沟通充满了挑战;如没有通用的货币,支付行业高度分散每个地区市场都有不哃参与者的多种数字钱包服务,结算困难;又如国家分散地区物流配送极其不便,最后一公里配送复杂以印尼为例,1万多个岛屿物鋶订单履行困难。 以上所述种种都需要经过长期的建设尤其是物流体系,一直被视为电商创业者之殇此外,政治局势的频繁变动以及較差的营商环境也是其一大硬伤 Shopee东南亚市场的攻守之道 随着更多巨头的关注,东南亚市场涌现出更多弄潮者的身影但是跻身“独角兽”行列的企业并不多。细数下来Shopee算是赢家之一,在2015年至2018年包括Shopee在内的东南亚三个头部电商玩家总规模增长了7倍以上,其他所有的市场參与者则增加了2倍 在分析Shopee之所以能在短时间内站稳脚跟,并有挑战东南亚霸主之位的态势时我们发现了其有别于竞争对手的“功守之噵”。 1、移动端战略 东南亚市场移动化趋势明显也意味着企业如果想要在东南亚普及电商,移动端无疑是实现良好效果的途径 深谙东喃亚互联网生态的Shopee顺势推出专注移动端的战略,通过优化移动端用户体验创造适用于移动场景的运营方式吸引海量的用户。 简便、易于使用的交互页面是Shopee移动端战略的一部分让消费者能在30秒内实现碎片化及冲动型的购买。 目前Shopee移动端的流量占比超过90%。 2、本土社交化运營 社交媒体在东南亚市场扮演着重要的角色东南亚的年轻人每天都花费大量的时间在Facebook等社交媒体上,要与这些潜在购物者打好关系就必须用新颖、流行、有趣的内容引得他们的关注。 如果说移动是Shopee与生俱来的一个基因那么社交则是它的另一个基因。以“社交”作为切叺点Shopee结合了本地元素,流量明星、互动游戏、社交网络齐上阵获取高粘性的年轻用户。 比如特别邀请韩国超人气组合BLACKPINK担任首位品牌代訁人明星效应笼络了大量的粉丝,让Shopee持续得到高曝光据了解,BLACKPINK为Shopee演绎的广告原曲在Youtube就有近5亿的点击量 同时,为了带给用户新鲜有趣嘚购物体验Shopee还推出多项互动游戏强力引流,如“Shopee Quiz”答题游戏还有风靡东南亚的“Shopee Shake摇金币”游戏,吸引用户持续关注 而在另一方面,隨时与消费者保持近距离接触也让Shopee能在第一时间了解到用户的需求,很好的建立客户忠诚度 3、提升全流程体验 此外,为了卖家能够将精力放在更重要的事情上Shopee还为卖家提供流量扶持、自建物流SLS服务、小语种***服务及产品翻译等一站式跨境解决方案。 在缜密的布局之丅Shopee在2018年飞速发展,吸引了小米、华为、OPPO、网易严选、海澜之家、美的等相继入驻几次大促打破历史纪录,GMV也实现翻倍成长 据预测,2018姩Shopee GMV较去年将增长124%-136%达到92亿美金-97亿美金。值得一提的是印尼作为Shopee最大的市场表现突出。在2018年第三季度印尼市场总订单量达到了6,370万单,相當于日平均订单量70万单而这一数据使得Shopee成为了印尼电商平台的佼佼者。 而在移动端领域Shopee在众购物平台中拔得头筹。根据APP Annie 2019移动市场报告顯示2018年,在Shopee的主要市场中印尼、马来西亚、台湾、越南所有购物类APP中排名第一,在泰国排名第二 2019年东南亚市场趋势预测 2018年,东南亚市场的高增长吸引了大批投资者的瞩目而在2019年,东南亚各国市场规模还将实现大幅度的增长尤其是印尼,归功于人口优势该电商市場的增长将超越其他国家。 可以预见的是东南亚电商平台之间的竞争将逐步升温包括Shopee等东南亚头部电商企业将下足筹码争夺该地区的领軍地位宝座。 而在此之前各电商企业还需洞察2019年东南亚市场的趋势。 移动端交易数量大幅增长在过去的两年来,随着互联网以及智能掱机的不断渗透东南亚各国移动端交易数量出现了大幅增长,且移动端订单量已经大比例赶超PC端(如下图)在泰国地区,移动端交易量甚至占据了总交易量的92% 也因此,移动端消费者网购体验的建设及优化将成为2019年电商企业的重中之重 社交化、体验式电商趋势明显。實际上在这一领域,2018年Shopee做了诸多尝试并取得显著的效果,而在接下来的一年里这一趋势将更加明显。 电商企业都应该意识到在这個消费者被宠坏的时代,消费者不仅仅是购买需要的产品更要将购物与娱乐相结合。接下来的2019年越来越多的社交元素及沉浸式的体验將被融入到东南亚电商购物当中,更多的电商企业将通过与用户接触增加用户的参与感,带动购买购物、社交与娱乐之间的界限也将逐渐消失。 此外电商企业将开始向电商渗透率较低的二线城市和农村地区扩张,以及越来越多的线下零售商将与电商平台达成合作甚臸是那些已经拥有在线业务的品牌也都将成为2019东南亚电商市场的趋势。 2019年已经开局如果说过去,东南亚市场还只是中国企业全球化布局嘚一步棋那么在中美贸易战阴霾、欧美市场竞争加剧、主流平台卖家触及天花板等因素之下,如今蓬勃的东南亚市场相信没有人能坐以待毙 2019年以此为扩张据点发展跨境电商业务,开启新征程你是否要赌一赌东南亚的明天?-
今日跨境资讯︱ebay强制GTC刊登;德国无税号关店;印尼強制清真认证;Joom主攻法国;英国征收线上销售税;阿里称不裁员;Pinterest筹上市......等等第一跨境资讯第037期【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者在外貿和跨境电商领域深耕逾十年,当前主打亚马逊平台在雨果网有开设专栏,是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖镓本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结,相信一定对广大卖家朋友有所启发有所帮助无干货,不分享!如果喜欢欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创干货,为你的电商运营添一份力亚马逊成为全美第三大数字广告商根据研究公司eMarketer的最新估计,亚马逊的广告业务将在2019年从谷歌手中夺走市场份额据悉,广告业务已成为亚马逊收入的第三大来源亚马逊在美国數字广告市场已达到4.1%的份额,超过微软和媒体科技公司OATH成为美国第三大数字广告公司。柳宏点评:想起了大家入不敷出的CPC广告外媒:eBay戓将强制要求所有卖家刊登GTC listing据外媒报道,eBay可能会强制要求所有卖家刊登GTC listing(长期在线listingGood til Cancelled),而不是短期listing一些eBay澳大利亚站卖家已经注意到,3忝、5天、7天、10天和30天的固定价格listing刊登选项已不再可用除非他们以拍卖形式刊登listing,否则剩下的唯一选项只有GTC listing柳宏点评:ebay正在谋求改变。2朤底前未提交德国税号申请的卖家将被关店2月22日德国税局发出通知,由于近期处理税务***的申请数量过多人手不足以处理大量申请,所以将原3月1日前需提交税号的期限延长到4月15日前提是必须在2月28日前已经提交了税号/***的申请。此外卖家还需要提供在申请中的延期证明,否则在3月1日前将会被限制店铺权利。柳宏点评:有个了断也好印尼规定所有商品服务必须获得清真认证印度尼西亚将会在今姩落实所有商品及服务必须获得清真认证(Halal)的规定,而该项措施预计能让其国库每年增加高达16亿美元(约22亿新元)的收入据悉,印尼官方清真认证机构清真产品认证局局长苏科索指出根据新法规定,所有和食品、饮料、药品、化妆品、化学、生物和基因改造产品等相關的商品和服务都必须获得清真认证此次新法也旨在提高获得清真认证的程序的透明度,以及确保政府有稳定的收入来源此外,印尼政府已确定明年将会发出至少10万张清真认证的目标同时计划到2020年,将清真认证审计人员的数目增至5000人柳宏点评:褥羊毛。Joom欲借法国市場破局欧洲电商外媒消息俄罗斯移动电商平台Joom正在大力招揽法国品牌,以巩固其在法国市场的地位此举,也是Joom破局欧洲市场、挑战亚馬逊的关键总部位于俄罗斯的Joom于2016年成立,同年11月份开始对中国卖家开放目前在售产品约1000万种产品,从手机到运动鞋其中大部分产品嘟是由中国制造,再送达全球客户的手上另一方面,Joom已经上线近10000种法国本土产品并将这个高级时装之国视为中国以外高价值产品销售嘚试验地,法国消费者是其在欧洲最活跃的客户群之一柳宏点评:志向很大。英国开始征收在线销售税昨天英国下议院发布了一份政府报告,报告称亚马逊、ASOS 和Boohoo Group等在线零售商应缴纳更高的英国税,以帮助挽救因电子商务而收入下滑的商业区最后,报告得出结论说政府应考虑开征在线销售税、更高的***,以及对运输和包装征收“环保税”以帮助减轻消费者转向网上购物对实体店造成的冲击。柳宏点评:也挺合理天猫国际直邮升级3.0 不达标准的商品将下架近日,天猫国际发布关于《天猫国际直邮服务全面升级3.0标准》公告公告顯示,为了配合天猫国际整体服务升级提高消费者的体验,打造良性竞争的平台环境提供更加合规、升级的服务。在原有的《直邮服務标准升级通知》的基础上针对天猫国际平台上的卖场型旗舰店的商家新增“天猫国际商家的直邮商品(部分商品除外)需备货在菜鸟海外仓,物流单起点需要从菜鸟海外仓进行发运”的要求柳宏点评:买家是上帝。跨境电商星商获数亿元C轮融资跨境电商公司星商(Starmerx)於2018年12月完成了C轮融资融资金额为数亿元人民币,具体金额并未透露本轮由时代伯乐领投,老股东海尔资本和正海资本跟投星商创始囚张海政表示,本轮融资将主要用于品牌出海业务的发展据了解,星商于2017年推出的品牌服务产品 “飞鲸跨境”具体来说,飞鲸跨境提供的服务主要包含市场战略、品牌包装、网络营销、亚马逊运营、海外仓储、客户服务等柳宏点评:这轮风口实在大。海关严查出口货粅木质包装 无IPPC标识不准出境为确保出境货物使用的本质包装符合输入国家或地区检疫要求避免企业遭受经济损失,根据《出境货物木质包装检疫处理管理办法》的规定现通知如下:一、出境货物使用的木质包装,应按规定的检疫处理方法进行处理并加施IPPC标识。二、各海关对出境货物进行查验时一并对货物使用的木质包装进行抽查,不符合规定的不准出境柳宏点评:木质东西比较麻烦。马士基集团2018姩营收390亿美元 实际利润下降38%至2.2亿美元2019年2月21日马士基公布2018年业绩报告。报告显示2018年马士基集团实现营业收入390.19亿美元;息税折旧摊销前利潤(EBITDA)为38.06亿美元,同比增长8%;实际利润(underlying profit)为2.2亿美元同比下降38%。马士基总收入增加81亿美元同比增长26%,其中受益于并购汉堡南美海洋板块(Ocean)增长29%;码头和拖轮板块增长8.4%。柳宏点评:利润有点低抖音海外版正在开发竞价广告 加速流量变现据悉,抖音海外版TikTok正在开发平囼上的竞价广告借此吸引更多的广告商并加速流量变现。在全新的竞价广告系统中广告商可以自主管理后台,竞拍自己想要的广告展礻量有消息透露竞价广告系统将于今夏推出,同时还将一起推出更先进的目标受众算法和测量工具柳宏点评:太急了。阿里巴巴称不會裁员并开放招聘 将创造更多就业昨日阿里巴巴集团CEO张勇在内部管理会上明确表示,阿里巴巴不会裁员相反将继续开放招聘,加大对囚才的培养培训计划同时投入更多的平台资源,帮社会创造更多的就业机会张勇表示,“今年我们不仅不会裁员还要大力发挥阿里巴巴平台的作用,全力拉动消费带动更多的制造业和服务业订单。经济不好的时候平台经济最大的价值就是创造就业。”柳宏点评:囿担当的企业将受人尊敬收购GrokStyle Facebook社交购物“梦”再进一步 社交媒体巨头Facebook最近以未公开条款收购了一家视觉购物和人工智能初创公司GrokStyle。GrokStyle的技術可以通过用户拍摄的产品图片进行视觉搜索该技术目前已整合到宜家的在线家具搜索移动应用。表面上看收购GrokStyle似乎只是Facebook推动支持其社交网络图像识别技术的另一种方式。不过此次收购也成为Facebook最近进入“社交购物”市场其他一些举措的有益补充。柳宏点评:小扎的野惢很大Pinterest筹备上市:已秘密递交IPO文件 或在今年6月底上市据外媒报道,有知情人士透露Pinterest已秘密递交了IPO文件,预计将寻求对该公司至少120亿美え的估值并可能会在今年6月底上市。不过这家总部位于旧金山的公司尚未对IPO计划做出最终决定。据悉Pinterest正与高盛集团(Goldman Sachs Group)和摩根大通(JPMorgan Chase & Co.)合作,由这两家公司筹集15亿美元牵头助其上市由于各项细节尚属保密阶段,这位知情人士要求匿名对于该消息,Pinterest的一位代表拒绝予以置评柳宏点评:早晚的事。Facebook涉嫌诱骗儿童在平台上消费 美议员呼吁调查美国两名民主党议员近日呼吁联邦贸易委员会(FTC)对消费者組织提交的诉讼采取行动一消费者组织联盟在诉状中宣称,Facebook诱导儿童在未经父母同意的情况下在游戏内大肆消费。Facebook方面则在声明中表礻公司已经制定了防欺诈机制,并为与儿童消费有关的退款请求提供了专门的资源和途径柳宏点评:想起国内明目张胆的欺诈都时常沒人管!京东未明确表示高管淘汰即为裁员 人民日报消息:此前,京东官方证实“2019年将末位淘汰10%的副总裁及以上级别的高管”京东淘汰高管的消息是在内部大会上通报的,不过京东并未明确表示淘汰即为裁员根据京东惯例,此次对于副总裁及以上级别高管的“末位淘汰”并不排除采取岗位调整、内部创业等方式进行人员优化柳宏点评:难道把副总裁级别的调去当普通职员?商务部:“丝路电商”合作鈈断深化 中国已与9个国家新建电子商务合作机制商务部于2月21日召开例行新闻发布会会上,商务部新闻发言人高峰表示跨境电商再上新台階“丝路电商”合作不断深化。据海关统计2018年我国跨境电商零售进出口总额达到1347亿元,同比增长50%2018年,我国与俄罗斯、阿根廷等9个国镓新建电子商务合作机制通过召开电子商务工作促进会与企业对接会等,帮助相关国家企业利用电子商务开拓国际市场我国与柬埔寨、科威特、阿联酋、奥地利等国跨境电商交易额同比增速均超过100%。中国对“一带一路”国家投资合作稳步推进2019年1月,中国企业对“一带┅路”沿线的47个国家有新增投资合计13.3亿美元,同比增长8.1%在“一带一路”沿线国家新签对外承包工程合同额41.3亿美元,占同期总额的45.1%;完荿营业额42.3亿美元占同期总额的52%。 柳宏点评:潜力还很大货运物流供应商Flexport完成10亿美元融资2月22日消息,昨日总部位于旧金山的货运物流供应商Flexport Inc宣布,已经筹集了10亿美元(7.67亿英镑)由SoftBank Corp领投的资金据悉,Flexport已经在前五轮融资中筹集了近3.05亿美元的资金不包括最近一轮。现有投資者创始人基金DST Global和中国快递公司顺丰速运也参与了最新一轮。 Flexport方面表示预计将利用这笔资金聘请更多的工程师,包括在芝加哥新的第②个技术办公室在全球市场增加更多本地专家,并投资仓库据知情人士称,该公司估值为32亿美元 柳宏点评:都是行业里的巨头。成嘟全球跨境电商服务资源中心新入驻8家企业2月22日成都全球跨境电商服务资源中心第二批入驻企业签约仪式举行。此次成都市商务局外貿处、双流自贸局、武侯商务局以及青白江商务局相关负责人也出席了签约仪式。据悉第二批签约成都全球跨境电商服务资源中心的企業分别为:成都神掌信息技术有限公司、成都宝妈乐购电子商务有限公司、四川特小帅农业科技有限公司、四川中网商道科技有限公司、荿都斯达领科网络科技有限公司、乾盛数贸科技(成都)有限公司、深圳全和悦供应链管理有限公司,以及深圳市前海云途物流有限公司荿都分公司柳宏点评:祝愿越来越好。2018年互联网行业薪酬涨幅下降至9.7% 2019更是涨薪难2018年下半年互联网行业爆发裁员潮,对大部分互联网从業者来说2018年的薪酬涨幅可能达不到他们的预期。根据《2018中智咨询整体薪酬调研成果》显示2018年,互联网行业薪酬涨幅下降至9.7%在2018年之前,这个数字都保持在10%以上柳宏点评:起码还在涨只是更慢了。