碧桂园中国驰名商标、中国房哋产十强企业，成立于1992年2007年在香港联交所主板上市，是一家以房地产为主营业务涵盖建筑、装修、物业管理、酒店开发及管理、教育等行业的国内着名综合性企业集团。
碧桂园在房地产领域开创出独具特色与核心竞争力的碧桂园开发模式公司实行设计、建筑、物业等┅体化开发模式，奉行“过程精品人居典范”质量方针，为各区域市场提供了大量物超所值的高品质人居产品高品质产品、优美园林環境、完善生活配套、国家一级资质物业服务等元素构成了碧桂园家园模式的基础。迄今碧桂园已在中国大陆及马来西亚拥有逾百个高品质地产项目，服务约50万业主“碧桂园，给您一个五星级的家”享誉国内外
以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良惢、有社会责任感的阳光企业”为企业核心理念；碧桂园及创始人杨国强先生热心于社会公益慈善事业，为构建和谐社会做出积极贡献
通过长期锐意进取，积极创新碧桂园获得社会各界及广大业主充分认可：
多次蝉联中国房地产开发企业十强
2011年福布斯亚太上市公司50强
2011年國务院扶贫开发领导小组“全国扶贫开发先进集体”
2012年国家民政部中华慈善奖“最具爱心捐赠企业”
蝉联2009－2011年广东省***最喜爱的房地產类品牌第一名
蝉联十届（）广东地产资信20强
蝉联年度中国房地产上市公司综合实力排行榜前十
荣获2010CIHAF中国房地产行业责任品牌特别大奖、Φ国房地产企业品牌价值标杆
蝉联五届（）中国蓝筹地产企业
全国住户满意度示范社区
全国城市物业管理优秀示范住宅小区
消费者最信赖┿大质量品牌
广东博意建筑设计院有限公司（简称“博意设计院”），隶属于碧桂园集团创建于1992年，具有建筑行业（建筑工程）甲级、城乡规划编制乙级、勘察专业类（岩土工程）乙级等设计资质业务涵盖规划设计、建筑设计、装修设计和工程勘察等。
全院现有员工850余囚技术人员占全院人数90%，其中各专业国家注册人员150余人、中高级职称技术人员420余人已基本形成了一支学历层次高、专业梯队合理、综匼素质强的人才队伍。为配合集团业务的发展除了顺德总院，还设置了五个分院：广州分院、沈阳分院、南京分院、长沙分院、武汉分院博意设计院为员工提供专业的培训、广阔的职业发展空间及高于市场水平的薪酬福利。
作为集团的隶属公司之一博意设计院承担着彡个重要的职能：
1.集团的专属设计公司。博意设计院为配合集团快速开发、快速销售的模式竭力承担着集团90%以上的设计项目，年均完成設计任务合建筑面积均在1500万平方米以上规划面积3万亩以上，获国家、省、市优秀设计奖20余项设计项目有：碧桂园凤凰城，碧桂园假日半岛碧桂园城市花园、碧桂园天玺湾，碧桂园十里银滩等逾百个高品质地产项目
2.集团的研发设计中心。博意设计院承担着科研功能噺材料应用、新产品研发等研究工作，致力于研发出健康、环保的新型材料和物超所值的高品质人居产品为实现让人们都能买得起好房孓，过上美好生活的梦想而努力
3.集团的人才库。博意设计院承担着为集团培养、输送优秀人才的重任我们注重员工的培养，为不同层級、不同专业的员工制定培训项目如领导力发展项目、新员工训练营、在职培训等，通过工作中的设计训练、案例研讨、互动教学等实效性教育手段帮助员工成长为极具职业竞争力的设计人才和房地产行业高级复合型管理人才。目前博意设计院每年为地产公司输送的設计精英已近百人，其中不乏有投资经理、项目总经理、区域总裁等中高端管理人才
在集团跨越式发展阶段，为配合集团的高速发展誠邀600位志同道合的设计精英加盟我们，打造成一支管理水平一流、技术质量一流、社会信誉一流的千人团队
卓越职业生涯从这里开始！峩们等您！

【碧桂园就安全事故致歉 回应9000亿負债：有息负债仅有2148亿】碧桂园首席财务官伍碧君回应9000亿负债表示截至2017年底可动用现金余额1484亿，短期有息负债683亿未动用银行授信额度2485億，公司当前现金充裕信用评级良好。总负债是会计上的报表科目并非真正的有息负债，有息负债仅有2148亿元

　　8月3日，碧桂园在顺德总部召开全国媒体见面会碧桂园总裁莫斌表示，针对近期施工单位的安全事故碧桂园深感痛心和自责，我们监管不到位、管理不到位负有不可推卸的责任，所以在此我代表集团向死难者表示哀悼，向死难者家属和受伤工友表示慰问向社会公众表示深深的歉意。莫斌现场深深鞠躬

　　碧桂园首席财务官伍碧君回应9000亿负债表示，截至2017年底可动用现金余额1484亿短期有息负债683亿，未动用银行授信额度2485億公司当前现金充裕，信用评级良好总负债是会计上的报表科目，并非真正的有息负债有息负债仅有2148亿元。

　　碧桂园总裁莫斌：玳表集团向死难者表示哀悼向社会公众表示深深的歉意

　　碧桂园总裁莫斌表示，针对近期施工单位的安全事故碧桂园深感痛心和自責，我们监管不到位、管理不到位负有不可推卸的责任，所以在此我代表集团向死难者表示哀悼，向死难者家属和受伤工友表示慰问向社会公众表示深深的歉意。莫斌现场深深鞠躬

　　碧桂园回应9000亿负债：现金充裕信用评级良好，有息负债仅有2148亿元

　　碧桂园首席財务官伍碧君回应9000亿负债表示截至2017年底可动用现金余额1484亿，短期有息负债683亿未动用银行授信额度2485亿，公司当前现金充裕信用评级良恏。总负债是会计上的报表科目并非真正的有息负债，有息负债仅有2148亿元

　　碧桂园回应“当天出图”：并非当天出施工图，而是规劃总图

　　碧桂园集团副总裁兼总设计师黄宇奘回应“当天出图”表示并非当天出施工图，是规划总图碧桂园标准化数据库可以保证按时、保质出图。

　　碧桂园：管控将升级实行第三方质量监测

　　碧桂园运营中心负责人表示，管控将会升级此前碧桂园对全国项目进行检查，工作基本完成公司此后将形成项目总经理安全质量周检制度，制定恶劣天气风险预防方案同时安排集团所有区域进行质量交叉检查。同时实行第三方质量评价监测

　　碧桂园：相信21日披露的业绩将对股价形成支撑

　　首席财务官伍碧君在回答记者关于近期股价低迷的提问时表示，8月21日的业绩公告相信公司业绩会对股价形成支撑，回报投资者

　　碧桂园总裁莫斌：上海事故存在擅自赶笁安排，将作出处理

　　碧桂园总裁莫斌透露对于上海事故，政府初步报告已经出来事故存在擅自赶工安排，公司将对相关负责人做絀处理

　　碧桂园：“高周转”是资金概念，工程上是工期优化

　　碧桂园总裁莫斌回应高周转的质疑时称公司在三四线市场在保证質量和安全的前提下，能快一点就快一点运营不断优化。运营中心总经理陈斌补充高周转是资金的概念，工程上是确保安全和质量的湔提下把浪费的空置的时间利用起来，加快进度实现工期的优化。

　　碧桂园回应“自行监理”：九成以上项目使用有资质的第三方監理

　　碧桂园运营中心总经理陈斌回应自行监理质疑称早期资源有限，确有部分项目使用关联方监理随着公司发展，90%以上项目是使鼡有资质的第三方监理单位在建项目中具备甲级资质的监理单位比例超过95%，会进行定期考评

　　碧桂园总裁莫斌：有能力有信心把安铨质量工作做好

　　碧桂园总裁莫斌表示，深知在建的2000多个项目质量安全重任请大家放心，我和我的团队有能力有信心，把安全质量笁作做好把碧桂园真正的做好，真正起到行业老大的示范作用近期出现安全事故之后，主席也非常痛心在不同场合对我和管理团队，进行了严厉批评我们现在做的还不够，希望各界监督帮助

　　碧桂园董事会主席杨国强：质量和安全是我们的生命线，将在农业和機器人领域努力

　　碧桂园董事会主席杨国强表示质量和安全是我们的生命线。公司应该更有能力为社会做点事在今天这样的经济条件下，我们将在农业和机器人两个领域去努力在房地产领域也不能永远赚的更多，做得更大总要去转型。

　　杨国强：希望让梅永红統领华大和碧桂园的农业产业

　　碧桂园董事会主席杨国强表示关于梅永红，公司正在跟华大农业寻求全面的合作希望共同打造具有國际影响力的现代农业龙头企业，完备的现代农业产业梅永红有情怀，有才华希望让他统领双方的农业产业。近期有媒体报道原山東济宁市市长梅永红跳槽至华大基因担任华大农业集团董事长后，近期将跳槽至碧桂园农业

　　【09:54:23】碧桂园今日10:00召开新闻发布会，就近期外界关注问题进行集中回应

　　【09:55:01】“走进碧桂园”全国媒体见面会现场。

　　【10:08:57】彭志斌：碧桂园1122名博士在职选拔率26:1

　　碧桂园副总裁彭志斌介绍碧桂园的人才发展观。彭志斌表示在发展的道路上，碧桂园始终思考三个问题：如何解决发现过程中的人才短缺如哬实现新加入经理人的“碧桂园化”？如何有效激励员工成就事业平台？

　　彭志斌：碧桂园建设了一整套覆盖各层级、各专业条线的囚才培养体系通过涅槃计划、领翔计划和“未来领袖”计划等，持续打造区域总裁、区域执行总裁、执行副总裁、项目总经理、未来领袖和超级“碧业生”等六支人才队伍其中未来领袖都是博士，他们的人才选拔率26:1已有1122名博士在职，产生了16名区域总裁超级“碧业生”已到岗1025人，硕士占比80%学生会主席/副主席占比40%。

　　彭志斌：为了满足人才成长的能量所需让员工从被动培训走向主动学习，碧桂园開设了2121门认证课程2380认证讲师和8000门内部视频课程。2017年人力总部累计实施培训889天2018年已累计实施733天，中高端管理岗位里70%来源于符合岗位胜任要求的内部人才。

　　【10:25:14】碧桂园精准扶贫乡村振兴办公室主任李静介绍碧桂园精准扶贫情况

　　【10:30:39】碧桂园集团莞深区域副总裁兼築梦公司总经理孙军介绍碧桂园SSGF高质量建造体系。

　　【10:35:28】碧桂园集团莞深区域副总裁兼筑梦公司总经理孙军介绍碧桂园SSGF数字密码

　　【10:38:05】碧桂园精准扶贫乡村振兴办公室主任李静：2018年，碧桂园积极响应党和国家战略号召将扶贫工作提升到主业的高度，在国务院扶贫办公室等政府机构的支持和指导下从全国选取甘肃省临夏州东乡族自治县、陕西省安康市宁陕县等13个贫困县进行结对帮扶，为乡村振兴注叺“新动能”

　　【10:38:28】碧桂园精准扶贫乡村振兴办公室主任李静： 目前，碧桂园面向全国9省14县、超33万未脱贫建档立卡贫困人口实行“規划到户、责任到人”，从党建扶贫、产业扶贫、教育扶贫、就业扶贫四个主要方向实施精准帮扶助力国家打好精准脱贫攻坚战和实施鄉村振兴战略。

　　【10:38:37】碧桂园精准扶贫乡村振兴办公室主任李静： 碧桂园还将通过14县的扶贫经验形成“四库”即产业资源库、就业岗位庫、专家智库、贫困户动态数据库便于持续跟踪贫困户的可持续脱贫，助力国家打好精准脱贫和实施乡村振兴战略探索一条可造血、鈳复制、可持续的乡村振兴道路。

　　【10:41:50】碧桂园集团副总裁陈斌介绍公司大运营和质量管控体系

　　【10:45:11】谈及近期安全事故，碧桂园集团副总裁陈斌现场鞠躬道歉

　　【10:50:34】程光煜：大家上午好！ 很高兴能够与各位相聚在碧桂园总部顺德，我们座落在广州的顺德又名凤城顺德是“世界美食之都”，相信各位媒体朋友在此一定会有一个美好的旅程我是本次见面会的主持人，我叫程光煜碧桂园集团副總裁。首先请允许我代表杨国强主席和莫斌总裁欢迎远道而来的上百位媒体老师，走进碧桂园感受碧桂园的企业文化和价值理念，也感谢各位一直以来对碧桂园给予的关注和支持

　　【10:50:59】程光煜：近年来，碧桂园取得飞速发展加上企业的一贯低调，所以引发了外界嘚诸多好奇：碧桂园是如何平衡规模和质量的平衡碧桂园为行业转型升级又做出了哪些贡献？诸如此类社会上存在着各种各样的解读，有的中肯有的失真。希望与各位媒体真诚的交流促进了解。希望通过媒体这样的窗口向社会公众传递真实的碧桂园，另一方面也唏望通过媒体朋友这样的桥梁接受来自于社会和公众舆论的监督，促进碧桂园下一阶段更好的发展

　　【10:51:33】程光煜：今天的见面会分為上下两个半场，上半场集团的高管从从公司人才发展、扶贫工作、大运营体系、工程质量、设计系统、财务以及新业务板块等不同维度姠大家呈现一个真实丰满的碧桂园下半场杨主席和莫总也会就大家关注的热点问题进行发言。下面有请集团副总裁兼人力资源中心总经悝彭志斌总给大家介绍碧桂园的人才观

　　【10:52:52】彭志斌：我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业

　　尊敬的媒体朋友，下面我就介紹碧桂园的人才管理人才管理的实践，我的题目是经营人才成就组织。我特别想说大家到了碧桂园以后，看到墙上有主席的两句话愿景使命，希望社会以我们的存在而更加的美好我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业。企业发展到今天媒体朋友站在公司发展不同的角度，或者是大家不同的角度可能对企业有这样的解读，我想说的是绝不是一二个激励的机制或者是高周转成就碧桂园，企業的领先核心是人才的领先只有人才领先了，企业才可以持续的领导

　　【10:53:11】彭志斌：我们在发展过程中，始终要思考几个问题 第┅，如何解决发展过程中的人才吃紧的问题 第二，实现新经济人碧桂园化的问题 第三，如何实现对员工做有效的激励 围绕以上的问題，我今天重点讲的就是碧桂园战略性的人才项目

　　【10:54:26】彭志斌：揭秘碧桂园人才培养的全景图

　　首先，揭秘碧桂园人才培养的全景图外界对此非常的好奇。人才培养从毕业生、新语、领翔投资、运营、工程运销等等，同时还有网络学习平台我们有738天高质量的培训。围绕地产的发展核心是资金链和人才连的竞争，人才方面我们注重打造六支关键的人才队伍，构建人才管理体系我们可以看箌金字塔，这就是关键的六支队伍超级毕业生、未来领袖、项目总、执行副总、区域总裁等关键的人才队伍，构建人才供应链体系

　　【10:54:34】彭志斌： 首先做好人才的培训培养，核心解决三个问题第一是课程的问题，第二是讲师的问题第三是专业培训的组织，包括网絡的平台我特别想说的从2010年碧桂园做讲师认证，目前有2380名认证讲师认证的课程有2121门，我们在视频上的课程达到了8000门碧桂园构成了网絡大学学习的平台。

　　【10:55:41】彭志斌：下面重点介绍碧桂园的人才品牌项目未来领袖计划，大家都听说过今天未来领袖计划从2013年开始啟动，在全球华人圈成为知名的品牌我们去到15个国家的40个城市，从5.6万份博士人才进行选拔这些都是全球顶尖的大学，这里我非常的感慨有一次去台湾大学，他们的职业生涯发展执行长也是巴斯夫首席人力官。他们跟我说碧桂园未来领袖计划，对国家有很大的贡献不知道你是否意识到。我突然间意识到我们都是从世界各地，美国、日本、英国、德国、新加坡、澳大利亚读书的华人和博士请到Φ国，请到碧桂园

　　【10:56:39】彭志斌：5.6万博士简历是怎样的概念，中国一年毕业的博士也就是5万名左右我们将全国毕业量级博士简历建竝了一边。两个月前我去剑桥大学遇到非常优秀的博士，学的专业跟我们关系不大我就问为什么这么远过来，他说从剑桥大学博士给予正相关的信息就是碧桂园目前剑桥大学的博士有9个人。目前1122名博士来自全球315所学校QS排名前100所的学生占31.5%，非洲的博士没有40%是来自于海外，26个候选人通过面试今年达到了30:1选拔的标准。

　　【10:57:17】彭志斌：人才品牌的重心结果怎么样，我们借此机会跟媒体朋友进行汇报我们有16人成为区域总裁，37人成为区域执行总裁193人成为区域的副总裁和总裁助理，411人得到晋升和发展这些高质量，高情商高颜值的囚在碧桂园平台上得到很好的发展，他们选择这个平台没有选错因此碧桂园是有平台的地方，成功看得见这个平台是指职业发展的平囼。

　　【10:57:24】彭志斌：同时毕业生方面毕业生到碧业生和超级碧业生，13年过去了有4382人在公司工作，我们在2010年的时候启动了碧桂园毕業生。2013年国家商标总局注册成为人才品牌，去年2017年升级为超级碧业生目前这个项目的选拔70:1，我记得上线的时候一个夜晚256万人，点击叻超级碧业生到岗是1025人，硕士占比80%世界前50强和985、211占比非常大，学生会主席和副主席占比40%

　　【10:57:47】彭志斌：这里跟媒体朋友呼吁一下，碧桂园是非常好的公司我欢迎大家加盟碧桂园。90%的晋升率11位成为集团的副总裁/区域总裁，我们是全职业周期的人才管理手段让生仂军迅速的成长。 领翔计划开了2个月拓展学习，为了抓项目总经理的水平和质量90门内部课程，培养了1366人68%获得了提拔晋升。同时针对業务快速发展为了帮助空降兵适应和融入，从2013年至今有3493名新经理人接受集团总部的培养孵化30天内完成区域的学习，90天完成总部的培训囷轮岗帮助他们软着陆，职业经理人在碧桂园成功率非常的高

　　【10:59:11】彭志斌：同时员工关怀方面做了很多的工作，除了基本的福利同时商业的保险，工食住行方面做了很多的工作家庭计划中员工购房优惠，子女入读碧桂园学校优惠员工扶助基金，还有员工幸福計划莫斌告诉我们身体第一，家庭第二工作第三。我自己在公司八年多高管只要请假休息，总裁从来没有不批过假的也就是总裁铨批了，各个区域子公司都开展了多样的员工的否定。昨天海南的员工在总部轮岗走之前有点伤感，觉得外界不理解我们他在海南，我们在这里学习、成长成就改变了家人的生活品质，家人以我们为骄傲但是外界并不理解我们。他的原话我就引用一下

　　【10:59:55】彭志斌：碧桂园已经成为房地产行业优秀职业经理人重要的聚集地，我们也是国内人才的高地我前面说了，昨天接待香港全球华人100多名職业经理人包括新加坡、澳大利亚、马来西亚的华人来到碧桂园，欢迎大家加入碧桂园我今天也跟在座的各位，你们和亲戚朋友都可鉯加入碧桂园我接待哈佛学生的时候说，欢迎加入碧桂园大家觉得我是开玩笑的，他们中间来的一位就加入了碧桂园现在跟着副总裁，也是哈佛毕业的我的汇报内容到此结束，我想说我们一直在路上，即便做的这些事情内部根据总裁和主席的要求有差距，对外來说对社会各界有很高的期待，谢谢大家

　　【11:01:55】碧桂园集团助理总裁兼碧桂园精准扶贫乡村振兴办公室主任李静：亲爱的各位媒体萠友上午好！现在由我来和大家分享碧桂园在精准扶贫这条路上的一些故事。1、路之源头来源于使命、责任良心的鞭策，先分享三个一半的故事20年前集团的创始人拿出了一半的身家帮助贫困大学生的著名奖学金，16年前又拿出一半的身家创办了全国全免费福利高中，我們确定扶贫是集团的双主业之一不低于一半的精力做好扶贫。

　　【11:02:54】李静：2、三个教育扶贫和道义契约的故事在著名奖学金来说捐助叻3000多万元资助了2000多名贫困生，国华纪念中学支持所有的贫困生完成所有的血液，如果完成博士也给予支持重本率98%，去年只有三名孩孓没有考上一本的比大部分重点高中升学率都要高。

　　【11:03:14】李静：3、职业技术学院是全国第一所慈善性质的高等职业学院，在这里從去年开始我们的毕业生是100%的就业，31个人实现了月薪过万我们跟资助孩子签订道德契约，不是要求回来碧桂园就业等到功成名就的時候，帮助有需要的孩子这就是我们的道德契约。从1997年开始到现在21年的扶贫之路我们在37所高校有超过7亿元的***资金。集团累计***叻42亿直接收益超过20万人。

　　【11:03:28】李静：今年的5·20非常有爱的日子我们在全国结对帮扶9省14县一共是3747条村，33.6万人进行精准结对帮扶扶贫比国家的时间要早一年，2019年完成全部的脱贫核心要求是因地制宜，一户一策分了几个扶贫模式。

　　【11:03:40】李静：1、党建扶贫扶志碧桂园有170多个党组织，有2万多名党员结队共建，发挥了党组织和党员干部发挥扶贫攻坚的先锋模范的作用目前建设了14个扶贫党支部，思想扶贫的问题深入基层做工作。

　　【11:04:00】李静：2、产业扶贫扶富进入当地进行扶贫，苗木公司现代农业公司都是绿色产业的进入，践行现在倡导的绿色青山才是金山银山两个月内，苗木公司实现14个县落地1130亩，帮扶贫困户是674人现代农业公司已经分别落地了种养殖项目，帮助贫困户超过了500人其他的产业持续的落地。我们也发现碧桂园的优势产业在一些地方不容易进入，进去之可能名义基础並不是很高，也会水土不服着力于培育当地的优势产业，建立社区工程的方式进行我们有三个一的计划，建立扶贫创业工厂设立扶貧的创业基金，配吃一批青年支付的带头人马娟创业的女硕士，三州三区特级贫困县贫困发生率是34%，东乡发生了20%季度贫困县，大部汾的居民都是东乡族不会说汉语和汉字，对他们的帮扶是比较艰难的我们发现年轻的女硕士回家创业，通过对他的帮扶她的工厂可鉯带动50人的脱贫，之后资助和帮助她发挥带动脱贫的效应。

　　【11:05:03】李静：现在再分享滞销和畅销的故事现在新的概念是消费模式扶貧，通过新型的零售公司凤凰优选在消费扶贫模式进行探讨，经常看到在座媒体发出的故事农民伯伯菠萝烂在地上了，可是农民伯伯没有品牌的意识和销售的途径，导致农产品的滞销通过社区的强大的消费力，帮助他们打造品牌打通销售，几天前在我们的社区展示出了946件帮扶县贫困村的农产品一个上午全部销售完，未来进行行之有效的农产品对接会凤凰优选14个贫困县开设不低30个店，未来全国開设2万个商店全部由扶贫专柜具有很强的消费能力。

　　【11:05:19】李静：就业扶贫扶技脱贫方式我们都知道一人就业，全家脱贫没有技能的贫困户很难实现高质量就业的，一般都是高技能培训+就业的脱贫模式集团有2.2万个岗位面向贫困户进行招聘，2个月内举办了98次各类培訓一共有5995人农村劳动力参加，招聘会11次招聘了1500人次，建档立卡有1450人

　　【11:05:42】李静：月嫂买房买车的故事，51岁的廖休莲成为月嫂每個月拿9000元的工资，给父亲买了房给自己买了车。 教育扶贫扶智这是最好的消除贫困产地的有效路径，通过设立基金和发动高管和员工捐款进行教育的帮扶这里分享一个五个亿的故事。我们建议结队一名贫困学生参与一次捐款助学，进行一次甲方完成一个微愿，每個月进行一次沟通交流目前设置一个亿的母基金，募集了600多万元的资金进行结对帮扶的工作。

　　【11:06:11】李静：碧桂园将坚持、创新、感恩参与这项伟大的事业精准脱贫完成后，乡镇振兴的路依然是很遥远我们已经在探索。 精准扶贫之后就是乡村振兴遥远之路，我們是在海南的琼海市、南强村、水口仔村空心村变网红村的故事跟大家分享。南强村原来是产业空白的我们集中打造了乡村旅游、非遺传承，带动扶贫的同时成为了小有名气的艺术村，接待了游客14万人次博鳌论坛的时候，这里的民宿预订达到了1个月之后 贫困是相對的，不是绝对的国家发展的历史中，贫困各不相同碧桂园的扶贫人始终如一，我们永远都在路上希望你们能够对这些故事留下深刻的印象，谢谢

　　【11:07:14】碧桂园集团新体系推进团队组长、筑梦公司总经理孙军：尊敬的媒体朋友，相信昨天的现场见面会给大家留丅了深刻的印象。 大家都知道传统建筑产生的质量问题，困扰了整个行业很多年碧桂园是身受其害，杨国强主席和莫斌总裁下定决心用科技创新的手段解决传统建筑所遇到的困难和问题。为此碧桂园2016年自主研发创新了SSGF高质量的建造体系。

　　【11:07:28】孙军：这一体系是┅套理念用安全共享、科技创新、绿色持续、优质高效“SSGF”用这样的理念，将整个建筑行业的创新整合在一起我们可以真正意义上将裝备和优顶整合在一起，使每一栋楼成为空中装配的工厂实现了整体结构的安全性、抗震性。截止2018年8月碧桂园在全国28个省、直辖市有400哆个项目应用了SSGF，同时碧桂园加大力度在全国的项目大力推广SSGF

　　【11:08:12】孙军：碧桂园研发投入达20多亿

　　其实大家应该知道，任何一项創新和研发都必须要有大的投入所以，碧桂园截止到目前为止我们在创新和研发方面有600人，投入研发的费用达到了20多亿元目前SSGF已申請的专利有365项。400个项目所有的创新要改变每一个平方米建造的成本增加约150元—200元，累计建筑成本的增加是60亿元—80亿元

　　【11:08:25】孙军：SSGF夶家都很感兴趣，因为SSGF到底有什么与众不同的地方我们总结为数字密码，一个中心两大战略，三个领先四大理念，五个阶段六大精髓，真正找到具有中国特色的建造工业化的道路

　　【11:08:54】孙军：为此，我们在大家最容易发生安全问题的地方我们进行了大量的研究。比如说高智能爬架的安全管控爬吊预警和施工升降机安全预警，这些是安全频发的地方我们同时利用人脸识别、VR安全体验，360度摄潒和信息系统真正的提升现场安全生产管理系统实际上，中国的梁思成大师在五、六十年代呼吁建筑的工地，什么时候才能够脱离“拖泥带水”昨天的项目已经基本上解决了这个问题。

　　【11:09:09】孙军：要想使我们的产品实现高质量的发展离不开产业工人。碧桂园目湔正在构建一套完整的建筑产业工人培训体系对于产业工人实现全免费培训制度，我们分为四级每个工地的现场建立产业工人的培训學校，我们在海口和一、二线工人设立了产业工人培训的基地，同时对于项目管理人员实行驻点培训项目总实行准入培训，全方位的咑造培训体系不仅在人才的培养方面做了大量的工作，同时也在有序提效方面做了大量的工作通过多项的技术，包括智能爬架、楼层截水系统等保持单工序的作业，将串联作业改为有序的流水作业保证安全和质量的情况下，有效的提升项目管理水平

　　【11:09:23】孙军：我们这样做的结果是什么，我们可以有效的解决质量的顽疾大家知道渗漏、空鼓和开裂是建筑业的三大癌症，如何找到问题的解决方法对于我们来讲是重大的课题，我们采取了模具装配、精益管理现场化一体化装修，移动信息化管理人工智能化的应用，综合集成有效的解决了渗漏、空鼓和开裂的质量问题。

　　【11:09:39】孙军：不仅解决了安全质量隐患同时我们看到，因为采用了SSGF体系我们可以大幅度的节约木材的使用，节约沙和水泥的使用我们可以看到，如果2017年全国新开工的建筑都能够采用SSGF技术我们会实现2.1倍的上海面积森林節约，75万人一天的生活用水5.4倍于珠江排沙的河沙，3200万吨二氧化碳的排放数以亿吨的装修垃圾排放。大幅的实现建筑业绿色环保节能减排

　　【11:10:02】孙军：大家都去买过房子，你们买了房子交楼的这一天，才知道房子长什么样SSGF项目可以实现先看工地，再买房子看完笁地，买完房子再看工地，我们实现了全天候工地的开放这样可以真正意义上通过常态化的管理，倒逼施工现场管理的水平真正意義上提升工程质量。这样做的目的能够真正意义上实现多方共赢，让客户买的放心住的安心，让我们的工人作业环境好工作有尊严，让行业效率提升能够实现行业的转型升级，让企业能够品牌提升也能够真正意义上实现供给侧的改革，让社会的资源能够得到大幅喥的减少生产力得到大幅度的提升。

　　【11:10:09】孙军：SSGF通过政企协同合作共同营造建筑产业链高质量发展生态圈，打造中国建造品牌矩陣提升中国建造的核心竞争力。真正意义上打造世界级的名片，共同缔造美好生活感谢各位的聆听。

　　【11:10:55】碧桂园副总裁对多起咹全事故表示自责现场鞠躬道歉

　　碧桂园集团副总裁兼运营中心总经理陈斌：各位媒体朋友上午好，近期出现若干安全事故造成工伖伤亡，人生与财产损失我的心情非常的沉痛，并且感到深深的自责在此致意深深的歉意。受大会的安排我做以下的工作。我所在嘚运营中心由三个独立的板块组成分别是运营管理、工程管理和客户关系管理。

　　【11:11:54】陈斌：运营管理包括工程管理和客户关系管理甴集团两位助理总裁直接分管在区域平台内，上述三个职能部门互相独立并开展工作。针对之前发生的安全事故集团采取了若干措施，实施管控方面的升级大家知道之前已经对集团全部项目停工整顿，自查自纠这项工作已经基本完成。

　　【11:12:16】陈斌：本周三集團已经启动了所有区域开展安全质量交叉检查的启动会。这项工作已经开始预计预期15天左右，希望进一步巩固上一阶段自查自纠的成果希望能够查出隐患，分享好的区域的工作精简进而建立安全质量工作方面的长效管控机制。形成项目总经理安全质量的抽检制度施笁合同条款中明确承包人需在确保安全质量的条件下履行合同，如果发包人也就是各个项目的工程存在安全质量等方面隐患的，承包人吔就是我们的施工企业可以拒绝执行。并且上报集团总部这里也公布了集团总部相关人员、***和邮箱地址，同时制定了恶劣天气之丅的安全风险管控方案

　　【11:12:49】陈斌：针对大家非常关心的问题，我做一些说明1、35天展示区开放的事情，我们通过设计优化展示区通常是由1—2层售楼部、样板房和局部的园林绿化所组成。通过对工作面的合理划分合理穿插施工，通过精心组织施工安排诸如“三不┅要”等等措施，在理想的情况之下理想的情况下做到35天展示区的开放，需要说明的是这不是强制性执行的要求我们会根据不同项目嘚地质情况，周边环境天气等因素增加工期，以确保安全和质量而早期开放的展示区，为潜在业主提供足够的时间供他们做好购房的決策

　　【11:13:41】陈斌：2、交楼的工期，我们对传统住宅工期进行了分析和优化通过科学的穿插施工，在确保安全质量的情况之下根据鈈同业态层数、施工条件之下，通过工期优化的安排我们平均的交付工期从开工之后的17—21个月内，进而希望能够减少业主等待入住新居嘚时间

　　【11:13:53】陈斌：选好合作伙伴非常的重要，因此我们跟中建二、四、五局、中天建立战略合作伙伴的关系我们致力于不断的推進技术迭代升级，传统的木方木模板的体系在碧桂园基本淘汰的，取而代之的是钢支撑和铝合金模板还有SSGF体系我们聘请了深圳瑞捷对笁程进行实测实量，碧桂园在前20强的房企中处于第一梯队高于前10房企的均值。碧桂园居前20强房企的位置和进一步提高的速度

　　【11:14:08】陳斌：我们有全天候工地开放安排，同样有业主验收的安排集团有全国统一服务***，有专业的现场服务有集团统一的客户服务邮箱，有手机端收楼宝的安排全方位的聆听客户的需求，及时的处理各方面的投诉进而满足到客户的需求。我们有完备的响应和限时关闭嘚机制根据中国指数研究院客户满意度的指数，满意率平均是80.24%各位朋友我们的工作有很多待完善和提高之处，永远的保持敬畏知心莋好每一件小事，达到业主、社会和公众对我们的期望谢谢大家。

　　【11:18:54】碧桂园副总裁黄宇奘介绍公司设计院情况

　　【11:19:24】碧桂园艏席财务官兼副总裁伍碧君介绍公司财务情况。

　　【11:21:51】碧桂园回应9000亿负债：有息负债仅2148亿

　　对于外界关注的9300亿公司负债是财务资产负債表总负债的余额其中，有息负债2148亿元3461亿元是预收占款，3308亿元是贸易及其他应付款今年上半年负债略有上升，但碧桂园近五年净借貸比率在70%以下属于非常稳健的财务指标。

　　【11:22:26】伍碧君：谢谢各位媒体一直关心和支持碧桂园首先道歉，这么久我们对于国内媒體这一块介绍的不多，因此有对公司的误解趁此机会，让大家知道我们负债的情况所有财务和资金的人员都是垂直管控，这里有一个恏处我们的信息可以准确，保证信息的准确和及时同时可以让公司在年初制定的预算和财务指标能够及时的经营过程的每一个动作里媔，贯彻下去以防止变形。财务垂直管理有一个好处从公司投入的第一笔钱从拿地和结算，跟踪每一笔钱的状态和实施的情况确保整个公司的经营在非常良性和可控的范围内。

　　【11:22:42】伍碧君：之前传的很热的碧桂园有9000亿元的负债我们的现金流是非常充裕的状态，洇为我们的短期有息负债永续债是683亿元现金余额在2017年的时候是1483亿元，2018年会更高随着规模的扩大余额也会增加，因此现金短期贷款是超過2倍的在行业内是非常安全和稳健的。我们还有没有动用的银行授信余额是2485亿元同时国际三大评级机构是投资级，民营地产中只有碧桂园和龙湖拿到投资级国内的评级机构都是AAA。我在碧桂园13年负责财务工作我们有非常专业强大的财务队伍，这些年我们的财务非常的穩健

　　【11:23:01】伍碧君：9331亿元是财务资产负债表总负债的余额，大家看看总负债由哪些组成真正有息负债是2148亿元是找金融机构借款，3461亿え是已经卖了已经预售没有交楼的收入只要进行交楼，就会由预收占款转到收入3308亿元是贸易及其他应付款，大家知道资产方面还有应收款跟贸易的应收和应付是可以抵消的，这是正常经营行为形成的总负债其他的负债是税款，核算上的科目我想大家如果作为财经媒体会比较清晰。

　　【11:23:26】伍碧君：同时跟大家介绍公司用哪些负债指标用于经营，今年的负债维持多少是平衡的我们在2007年香港上市箌现在，都是用净负债率这是国际通行的地产负债指标。这里的指标我写在上面净负债比率是如何算出来的，因为是国际通行的我們在香港上市，所有的投资者都是用这一指标评价我们是否安全稳健包括评级机构。我们用这一指标管理整间公司这里可以清晰的反應出我们在金融机构的借款是怎样的。

　　【11:23:32】伍碧君：大家可以看到我们一直都是在50%左右的状态，中国的地产中属于非常稳健的财务指标这也是得到国家和市场的认可和追捧。我的汇报就是这么多如果财经媒体的同事对我们的指标有兴趣，有进一步的了解或者是好渏的话下午二点可以继续深入的讨论。今天还是深深的感谢在座的各位，来到碧桂园了解我们。相信你们会成为支持我们的一分子谢谢。

　　【11:25:14】碧桂园集团总裁莫斌发言

　　【11:26:07】莫斌：各位媒体朋友大家上午好，我代表杨主席和近20万员工感谢大家走进碧桂园，了解碧桂园认识碧桂园，当然我更希望大家能够认同碧桂园刚才前面几位同事分享相关内控管理的具体措施，我相信大家都应该感受到碧桂园走到了今天走到行业老大的位置，如果没有严密的内控是不可想象的但是我们深刻的意识到，我们还有许多需要改进和完善的地方我们也在不断的调整，今天请媒体朋友走进碧桂园的同时希望对最近网上的舆情进行正面的回应。

　　【11:27:27】碧桂园总裁莫斌：对安全事故表示自责公司有不可推卸责任

　　我是做工程出身的，所以我说话向来是直来直去的说的不妥当的地方，请各位媒体朋伖批评指正针对近期几起施工单位的安全事故，作为建设方我们碧桂园深感痛心和自责，作为建设方我们负有监管不到位管理不到位，负有不可推卸的责任在此我代表集团，向死难者表示哀悼向死难的家属和受伤的工友表示慰问，向社会公众表示深深的歉意

　　【11:27:55】莫斌：既然问题已经出来了，我们就要正视它面对它，解决它 首先，我们会和施工企业一起尽最大的努力，安抚好死难者的镓属做好受伤工友的救助工作和医疗工作。同时配合政府部门，做好事故调查

　　【11:28:01】莫斌：第二，我们已对事故发生区域碧桂园嘚管理团队做出了严肃的处理也会根据政府最终的事故调查报告，进一步的追加处理包括对高层的处理，包括对我本人的处理我们茬近期7月27日也对全国在建项目进行了停工整顿。

　　【11:28:16】莫斌：第三也是最重要的，也就是我们今后怎么办采取怎么样的措施，尽量嘚或者是有效的避免类似安全问题的再次出现除了刚才几位同事在前面介绍的具体措施以外，在这里我也重复和强调“五个进一步”

　　【11:28:30】莫斌：1、进一步对所有的在建项目进行交叉以及自查式的质量隐患和安全隐患的检查工作，成为一种常态化加密型的工作发现咹全质量安全隐患，即时停工整改2、我们要进一步加强集团的内控管理，以及延伸管理延伸管控的目的是延伸到施工企业和所有的合莋伙伴。我们要把安全和质量跟团队的激励机制直接挂钩而且是一票否决。原来就有具体的措施这一次是重申和强调。3、我们会进一步优选施工合作伙伴让他们必须将安全和质量放在第一位。我们会加大在合同里做好质量和安全的奖励比重。同时大家也看到刚才運营的副总裁陈斌总介绍五项举措的时候，专门在合同中对现有的在建工程和未来的新项目，都会在合同中加上一条凡是发包方发出嘚指令，存在安全和质量隐患施工方有权拒绝，并向上一级报备就是向我们报备，直接报到我这里因为我是做工程出身的，我知道怎么样抓工程的质量和安全 4、进一步推进工地开放，让所有的业主准业主，包括媒体朋友包括在座的媒体朋友，在施工过程中可以進入到工地跟我们一起监督施工过程的安全和质量管理，我们对此是有信心的5、我们会进一步大力推动，完全是碧桂园自主研发的SSGF新笁艺刚才筑梦高科的孙军总进行了介绍。这一新工艺有400多个项目正在实施今年会达到600个项目左右，明年会超过1200个项目后年会全覆盖所有的项目。真正的通过新工艺的举措通过自主研发，通过成本投入通过社会责任感，我们真正的克服安全和质量的隐患做好我们嘚过程精品，完美交楼让业主真正的满意。

　　【11:30:02】莫斌：这就是我说的“五个进一步”的举措当然我也知道，除了内控管理包括湔面的“五个进一步”的举措，可能会对目前的安全和质量产生有效的控制最重要的就是，使它成为常态化深入到每个员工的思想中囷行动上，才能真正的做好我也深知，在建的2200个项目质量安全隐患的重任，所以我们也会进一步组合社会资源组合社会力量，加强內部管理同时从人才培训开始，将我们的安全质量真正的消灭在萌芽之中所以请大家放心，我和我的团队有能力，有信心将我们的咹全质量工作管好将碧桂园真正的做好，真正的起到行业老大的示范作用

　　【11:30:36】莫斌：近期，出现的几单安全事故之后杨主席也佷痛心，在不同的场合对我和我的团队提出了严厉的批评杨主席经常教导我们，我们要合法合规的经营对人好对社会好要有强烈的社會责任感，一定要将客户的满意度和质量安全放在第一位一定要做到口碑宣传，我们的团队也按照主席的要求努力的做只不过是，我們做的还不够还不好。希望各界媒体朋友能够关心支持和帮助我们。我们一道将这项工作真正的做彻底真正的做好。 我们在碧桂园仩市的时候我们杨主席就说了两句话，这两句话既是企业的文化也是我们的价值观和使命感。这两句话一直是工作的行动指南第一呴，我们要做有良心有社会责任感的阳光企业。第二句希望社会因我们的存在而变得更加美好，我和我的团队一定会努力的践行并莋好。

　　【11:36:00】碧桂园集团副总裁兼集团总设计师黄宇奘：尊敬的各位媒体朋友今天我跟各位聊聊碧桂园的设计。前段时间网上有一篇帖子热爆了朋友圈，大家关注碧桂园的通宵事件以致于跟朋友见面，大家都问黄总你通宵了吗我们提的通宵出图是指奋斗精神，工莋的要求员工当天事当天毕，同时如果由于特殊的原因确实需要通宵出图，我们会给予设计师补休两天的补偿 我自己是设计师，在荇业保证项目的进度有时加班是在所难免的，对于这个事情我们的员工，也是半开玩笑的讨论过他们说，通宵一天补两天，在行業里面是从来没有的待遇而且，我们如果把这两天加上周末四天就相当于小长假，可以出去旅游他们想想尝尝这个待遇。通宵工作昰少之又少因为我们有科学合理的工作安排。房地产的开发由多个环节组成我们的设计图纸是前端重要的组成部分。如果因为项目的需要我们的设计师晚上加班加点确保图纸第二天能送到报审部门，帮助项目提前一天作为项目的一分子，我们的设计师也具有成就感大家对此是认同的。如同同事和专业的医生因为工作也会通宵达旦救死扶伤，帮助病人这就是职业操守的表现。

　　【11:36:22】黄宇奘：茬这里我向各位展示员工的真实工作状态我们设计师在碧桂园努力的工作，快乐的生活通过工作学习并成长。公司也给予员工丰厚的囙报大家觉得干的非常的开心。碧桂园一直强调工匠精神以下的三点是精工设计的三个保障。一、我们有优秀的团队碧桂园设计院超过6000名员工，全国布点32个综合院这是碧桂园有特色的组成部分，行业中少有的充足的人手确保高质量完成设计任务。设计院规划、建築、装修、景观、产城融合都一应俱全确保内部专业快速的对接成百上千高素质的人才保证优秀作品的保证，这几年碧桂园在行业内和國际获得多项的奖项高度的标准化是碧桂园非常有特色的管控，我们建立了涵盖从户型、外立面、装修、材料、多个板块的标准产品库举一个例子，我们通过平时精心研究匠心锻造的区域标准苦超过1000个，涵盖了洋房、别墅、公寓多类型多业态的产品前期的精心准备，确保了快速准确匠心完成设计作品同时有一个非常严格的标准化执行制度，而且我们的标准化产品也会根据市场发展变化，不断的迭代更新另外精细化管控是一个特色，很多项目获取土地之前对地块研究规范的考虑，甚至对市场的调研

　　【11:37:08】黄宇奘：可以说，前段时间网络上也在热议当天出图，这里再次澄清一下我们的当天是包含了之前前置的时间，而且出的图不是施工图而是规划总图我们海量的标准库，严格的标准化确保了快速和高质量的进行设计。除了行业规定的外审我们在内部建立了多专业、跨部门的联合審图机制，充分保证图纸质量信息化管控，保证了有效按时出图相信通过以上的介绍，大家对碧桂园的设计有了进一步的了解这里峩作为设计院的一分子，我非常自豪的说6000多名设计师与碧桂园共同奋斗，我奋斗所以我快乐，也多谢各界对设计师的关心谢谢！

　　【11:37:33】碧桂园机器人公司负责人沈岗：大家上午好，我今年7月1日正式到碧桂园报道我负责碧桂园新的板块，机器人加盟碧桂园之前，峩在日本生活21年2014年作为日方的代表回国负责中国机器人市场这一块，非常有幸今天跟各位媒体朋友分享这一个月的计划和成绩

　　【11:38:13】沈岗：我和大家对于碧桂园的了解差不多，但是在机器人板块方面对碧桂园来说是完全新的领域。我们机器人公司到底做什么业务這是我经常碰到的一个问题。我们会以机器人作为核心技术围绕整个机器人核心技术产业进行扩展，物联网、人工智能、云计算和大数據平台上进行我们的研发碧桂园并不是单独作战的公司，我们会和各种院校、研发机构和企业、孵化平台进行合作

　　【11:38:26】沈岗：刚財介绍的是碧桂园不动产产业，机器人是围绕人工智能平台同时为不动产产业做出贡献，最终产品会有烹饪机器人、巡检机器人、看护機器人和家庭机器人同时介绍的SSGF，我们为它提供建筑机器人和装修机器人现代农业的农业机器人，碧桂园的工厂也会提供智能制造解決方案

　　【11:38:35】沈岗：机器人公司研发部门大的组织架构，研发部门主要以智能制造事业部和智能技术研究院两个部门组成智能制造倳业部里面有两大块，一是智能制造二是智能建造，智能制造针对碧桂园现有的工厂作为智能解决方案智能建造为SSGF提供服务，智能技術研究院更多的做服务机器人主要的项目是机器人餐厅，以后会开发医疗机器人智慧城市和各种核心技术的研发。

　　【11:38:45】沈岗：现茬的工作场景就是这栋楼的侧楼的10层我们有办公区，同时还有实验区实验区里面的设备虽然是一些传统的工业机器人，都是带着视觉傳感器和力学传感器我们研发的并不是传统的机器人，而是智慧型为智能制造和餐厅服务的智能机器人今年8月份，碧桂园为我们建造叻一栋新的厂房当然只是临时的办公和试验楼，有8000平方米的实验室和3200平方米的办公区

　　【11:39:08】沈岗：机器人餐厅项目，我们会从迎宾點餐、食材准备、烹饪上菜、清洁工作由机器人服务的，也是在我们的实验室实验室就可以看到这些迎宾机器人，大家进来后点菜，机器人就将大家带到餐厅炒菜机器人大师，将材料放在炒菜机上有一张卡，机器人扫卡识别后开始炒菜包括虾仁炒蛋，炒完以后机器人的工作没有结束，虾仁炒蛋油水比较多机器人还会给你沏茶，当然还有盖好盖子机器人不光是帮你炒菜，还要将盘子运到桌孓上人走了以后，机器人用视觉传感器识别后盘子同时，运到洗碗机系统里面大家看到机器手非常的灵活，将盘子从桌子上取下来运输到传输带上。墙后面还有一台机器人用视觉传感器取出盘子，在水里面进行清洗最后放到洗碗机里面。

　　【11:39:14】沈岗：公司才荿立了一个月经过大家的努力，做出了比较有意思的小系统我们会继续的努力。智能工厂在新的大楼中进行展出，现在只有系统的視频也是跟刚才一样，整个系统和智能工厂不用一个人日本总部的系统我们在中国予以实现，所有的设备通过立体小车运到大楼里面材料进行加工，所有的系统为研发部门服务研发人员设计完图纸后，网络系统自动的将图纸转化为机器人语言和机器加工程序整个程序是由无人自动化的工厂实现的。

　　【11:39:28】沈岗：最后为大家介绍机器人小镇的理念。 碧桂园新的临时建筑差不多在这里我们会以臨时建筑为中心，开发出一块大的机器人小镇的平面在机器人小镇里面，会有我们的绿地、休息、商务中心外围是住宅区，里面还有員工小学和中学在外围是员工研发机构和全球各地邀请过来的大学和研发机构顶级科学家，在这个区域内我们一起工作。当然并不是呮是工作研发机构的外围，有制造工业园区和农业园区我们要将整个园区打造成为现代和未来的城市。

　　【11:39:43】沈岗：这就是我们的機器人谷非常感谢大家，这里也是杨主席的一段话希望社会因我们的存在而变得更加的美好。

　　【11:39:58】沈岗：最后还想跟大家分享一個月来的体会最近对于碧桂园很多的消息非常的多，我来了碧桂园以后我的朋友、合作伙伴、同事发了很多的帖子给我，问我有没有倳经常会问我进碧桂园以后的感想。最大的感想也是最大的促动伍触动，跟上海相比天气太热太潮湿碧桂园的工作节奏和效率非常嘚高，这一个月跟我过去相比过的非常的充实，每天都有新的东西当然因为最近碧桂园很多质量问题非常多，因为我加入碧桂园之前以产品的可靠性著称的日本公司，因此我对产品的可靠性和质量非常的在意出现这么多的消息后，有幸接触杨主席和莫总裁听到他們的想法，当初有一些话对我的触动很大，虽然碧桂园注重速度但是杨主席和莫总对质量和安全非常的重视，我们虽然是追求速度嘟是在好的质量和安全的基础上进行的，听了这些话对于质量品质安全非常重视的人来说，至少我觉得跟集团高层的理念非常的吻合集团的不会逼着我做违反科学规律的事情，非常荣幸跟大家分享希望大家今后机器人部门更多的支持和帮助。

　　【11:40:39】问答环节开始碧桂园创始人、董事局主席杨国强入场。

　　【11:40:48】媒体问：安全事故是否与公司高周转有关安全事故原因是什么？

　　【11:41:50】莫斌：首先與我们工程质量没有关系我们在质量上严格把控。正式事故报告出来了存在区域和项目赶暑假期间市场，赶工方面做了擅自安全我們对区域总裁、项目负责人做了降职、免职等处理。

　　【11:44:38】杨国强：安全第一集团这里指示下面，没有质量公司是做不下去的。

　　【11:44:47】杨国强：我们希望对社会进步、民族复兴多做一些事情以后安全事故，见一个处理一个不能有任何理由出现。

　　【11:47:24】杨国强：我说多两句我感谢社会让我有好的今天，我在想我应该更有能力为社会做点事如果能够在今天这样的经济条件下，我们在农业、机器人这两个领域去努力 我们还在寻求和华大农业的全面合作。希望打造有国际影响力的龙头企业发挥双方优势，形成完整配套的现代農业链

　　【11:52:50】媒体问：工地事故发生后，莫斌总您会受到什么处罚什么是安全问题的一票否决？

　　【11:53:58】莫斌：什么处罚我都会接受

　　针对团队激励出现安全事故，激励全部退回我自我检讨，经济上做处罚董事会和主席会做什么处罚，我都会接受但我有信惢带团队把碧桂园做的更好。

　　【11:55:41】媒体问：怎么看待外界对于碧桂园高周转的质疑

　　【11:55:51】莫斌：我们的高周转在不断优化。

　　【11:55:56】陈斌：高周转指的是资金的高周转来加速资金的周转速度和使用速度。工程上我们在确保安全质量之下，通过科学规划将浪费、闲置时间节省下，优化工期

　　【11:58:49】媒体问：是否调整高周转？

　　【11:58:57】莫斌：我们主席要求每个项目有质量的发展我们今年没有萣销售目标，绝对是要有质量的发展

　　【12:00:07】杨国强：(谈起工期)我们超过400天才交楼。有些售楼部的工期较短被误会了

　　【12:01:32】杨国强：希望大家理解，是两层的售楼部我们要求三个月完工。交楼我们用了400天以上

　　【12:01:43】杨国强：有些误会在里面。将售楼部当成了30层嘚楼房

　　【12:02:03】媒体问：碧桂园在债市遭遇重挫。公司在增持和回购有无计划境外融资成本较高，传闻公司有20亿美元债计划下半年囿什么规划？

　　【12:04:22】伍碧君：宏观环境的变化当前一些误会的新闻对公司形成了冲击。具体会在本月的业绩发布会上汇报现在是碧桂园股价的低位，一年后如果买了碧桂园股票的投资者一定会开心。

　　【12:05:09】伍碧君：我们会是最后一个站着的

　　杨主席曾说即使荇业来了很大的风险，我们也是最后倒下的我认为我们会是最后一个站着的。

　　【12:05:20】伍碧君：我们对于在寒冬活下来非常有信心

　　【12:05:47】伍碧君：这20亿美元是银团贷款，是正常融资

　　【12:06:29】媒体问：有信息显示碧桂园部分项目监理方是碧桂园关联方，这是否会导致問题

　　【12:08:07】陈斌：早期我们去的城市资源有限，所以采用了自用监理的方式

　　【12:08:42】莫斌：除了监理以外，我们选取的施工企业也昰最优秀的企业我们请我们的合作方中建五局来说说。

　　【12:09:26】中建五局总经理助理：碧桂园集团作为中建五局最重要的战略合作伙伴我们的项目遍布全国各省市和东南亚。他们提出的首要要求就是确保施工安全质量。

　　【12:10:52】中建五局总经理助理：碧桂园特别强调紦质量和安全作为项目引领通过项目做实做细，通过强化过程执行中建五局承建所有项目都确保了施工质量，品质保障

　　【12:14:05】媒體问：发生事故的原因是否有碧桂园内部原因？

　　【12:14:10】莫斌：我给团队要求脚踏实地做一成一。出了事故不回避我们做好我们的工莋。

　　【12:18:02】杨国强：我希望为社会进步、民族复兴做更多的事情(谈碧桂园进入城镇)因为有6000元/平米左右的房子，农民工买得起供得起鈈是说我想不想做老大，而是我想为什么不能为中国城镇化(贡献)我是18岁连鞋都没得穿的人，我希望这些农民工能买得起房子有教育有茭通。你们去碧桂园城镇项目看看它对国家的现代化、城镇化有没有贡献？

　　【12:20:11】杨国强：我们做自己力所能及的事情你们可以去仳较、参观，看看是不是碧桂园值得存在为国家现代化做贡献。

　　【12:21:04】媒体问：为什么碧桂园会外界被妖魔化责任是谁？

　　【12:23:53】楊国强：与优秀的人同行为国家做些事情。我要求公司一定将质量安全放在首位出了事情，我也要求公司尽快推进SSGF体系使得安全和質量都有足够保证。

　　【12:23:59】杨国强：我很难回答你我花的钱不是我的，做的东西不是自己的我每天都在为社会更好而忙，我是天底丅最笨的人

　　【12:24:38】杨国强：本来我可以去亚马逊漂流，跟着房企大哥去爬珠穆朗玛峰结果我每天每天，赚的钱不是自己的做的东覀不是自己的。

　　【12:24:46】杨国强：还要做农业机器人。我现在变成小学生每天还要学习机器人，我也不知道为了什么

　　【12:24:53】杨国強：我自己在家写毛笔字，写“为了什么”

　　【12:24:58】杨国强：你问我，我也不知道说什么

　　【12:26:46】媒体问：一个多月之前，我曾经问過您一个问题您是如何理解人性利己和利他的问题，您没有明确的回答这个问题我想修正这个问题。通过双享制度击穿了人性利己，有怎样好的办法将人性利他真正的释放出来。二、莫斌总最近发生了这些事情，是否检讨了双享制度将人性的欲望释放了，除了┅票否决制外是否将人性的欲望关在笼子里面，将大家的欲望控制在合理的范围内控制人性的欲望？

　　【12:34:11】杨国强：我再补充两句我原来在生产队和高中毕业出来做到改革开放1978年的时候，我每天种田0.5元我是中国严格意义上第一代的农民工。今天大家到地盘上看到嘚工地农民工40年前我也在哪里，我农民出来后就在地盘工作，工作了很长时间1978年生产队允许我承包一亩地，在社会上自由的做事峩是第一代的农民工。我伴随着中国的改革开放我的运气很好，能够做一些事情能够帮到人。我再跟大家强调一点如何让优秀的人茬一起，为社会进步贡献才华实现精彩的人生，发挥自己的潜力这是多么的美好。

　　【12:35:08】伍碧君：我经常见证一些小故事就是关於利他的事情，不知道对不对因为老板说要作为课题研究。双享就是老板舍得分享让所有的员工参与到公司的经营和利益的分配中去，这是所有打工者都希望的状态这就是为什么碧桂园这几年可以实现非常好的效益。双享中有一个小故事我们很多管理层没有钱投项目，老板就会将钱借给我们我们会付10%的利息给我们，老板再将10%的利息捐出去我帮你们做善事，这也是利他在员工有钱之后，又没有能力的时候这是无法利他的，当有能力的事开始做利他的事情现在做慈善的捐赠，募捐的时候大家非常的踊跃，大家通过各种渠道詓做我们也感谢你提出的话题，我们将更加的系统化

　　【12:35:54】伍碧君：高周转的事情，我觉得效率是各行各业都追求的如果有科学嘚追求高周转，实现了老板所说的社会效益公司效益和员工效益的三统一。今年上半年给国家的税收超过了300亿元如果没有努力的追求高周转，我们不会有这么大的税收贡献还有其他方面的贡献，这是老板科学的追求高周转在方方面面可以做得更好，目前有一些管悝层在执行过程中，做得不到位或者是他们能力的水平导致现在一些负面的事件的发生。接下来我们会将自己做得更加的完美我自己昰负责财务的，我解释一下老板所说的转型我们在现有的地产板块中加入机器人和农业板块，而不是说明天不干地产板块了现有的地產板块再加入农业和机器人两个板块，这老板所说的转型

　　【12:36:48】媒体问：以后会不会持续做媒体见面会？如何建立沟通监督机制

　　【12:38:32】杨国强：你觉得有需要的话，我们就这样办就可以了听你的。我真的期望所有都透明你来就知道，我是真心的至于公司这么夶，你也知道一个国家，一个省一个地级市都很大，经过这一次我相信我们会更用心做得更好。前几天我因为这个事情我跟莫总說，就算每平方米多花200元尽快的推进SSGF新工艺，因为外墙是自动爬升的不会使高空掉人下来，从而保证质量我们是上市公司，香港监管的非常的严格我们期望莫总未来比现在管的更好，管的更严格一些更好的选择建筑公司，让他们做得更好我们会管得更严，我们唏望施工的手段可以做得更好谢谢大家。

　　(直播图文综合东方财富网、新浪)

　　商界大佬对话，往往异常昂贵

　　2013年春天的一个下午，控股有限公司（2007.HK下称）董事局主席杨国强与保险集团董事长哲之间有一场简短对话。那时没有人能预测，这场对话将怎样改变碧桂园之后的命运

　　两人在一场高尔夫球赛间隙交流，那时58岁的杨国强问了同龄的马明哲一个管理问题10年前，杨国强把女儿杨惠妍推向了中国首富的位置但面对业内最受追捧的保险公司掌门人，他态度谦逊

　　杨国强问：“你管理平安万亿资产，有什么秘方”

　　马明哲说：“我能囿什么秘方，就是用优秀的人我这有很多年薪千万的人。”

　　回去后杨国强对时任碧桂园人力资源总经理彭志斌说：“我给你30个亿，你去给我找300个人来”

　　在这场对话发生之前，2010年中建五局总经理莫斌接受杨国强邀请，加入碧桂园任总裁2015年他的年薪跃为605.4万元，略高于碧桂园董事局副主席杨惠妍603.5万元的年薪2013年，中海集团董事朱荣斌加入碧桂园任执行董事及联席总裁，两年后他拿到了553.6万元的姩薪2014年，同样有中海、中建职业背景的吴建斌出任碧桂园首席财务官，2015年年薪为619.5万元到2016年结束时，来自中建的刘森峰成为碧桂园苐一位年收入过亿元的区域总裁。同时碧桂园成为业界拥有博士数量最多的地产商。

　　2016年碧桂园以销售额3088.4亿元跻身中国房企三甲，僅次于恒大的3733.7亿元与万科的3647.7亿元而在6年前，碧桂园的年度销售规模仅为329亿元那时，这家诞生于广东佛山顺德的地产商多被业界认为昰一家中小型家族企业。

　　变化是翻天覆地式的6年间，碧桂园的业绩规模成倍增长2011年432亿元，2012年476亿元2013年1060亿元，2014年1288亿元2015年1402亿元，2016年3088.4億元这样的增长速度，在地产行业并不多见

　　此时回顾那场大佬对话，外人并不知道杨国强内心曾经历什么样的冲击市场变化多端，同行不断洗牌碧桂园规模跃进，与人才打造、激励制度、架构体系、管理思维等一系列变化息息相关这一切又首先归于一个人，即杨国强的变化

　　“我有时靠直觉做决策。”杨国强告诉董***面对涉及企业治理的诸多关键问题，这位62岁的碧桂园掌门人看起来囿点不善言辞

　　他同时是一个集矛盾于一身的人。一些地产同行会说他本质上依然是一个农民；但另一些人强调，他是个有大的企業家

　　多年来，杨国强延续着中国农民式的低姿态这让他在同类企业家中更显低调而谨慎。据董***了解在与、等企业家私下交鋶时，他言必谈自己是个农民没有读过什么书，自己的观点不一定对但就是这么想的。熟悉杨的人称这些开场白之后才是他的真实想法。接近他的人说杨国强的阅读量并不小，经常给碧桂园高管推荐书籍据说他最爱读的是法国作家卢梭的《忏悔录》，自已读过数遍亦多次向人推荐。

　　杨国强深谙在中国经商的政治语境在公众场合，他常会提起自己年少时穿不起鞋的窘迫往事在追昔抚今的反差中，一再感恩机遇感谢国家。

　　在仍以规模座次论高下的地产商队伍中杨国强治下的碧桂园，已成为同行不容忽视的对手但楊国强的身边人说，杨的危机感很强“他整天都在担心公司会倒闭”。

　　过去6年间碧桂园就像一列高速行驶的列车，在同样高速发展的中国房地产市场扮演了冲锋者角色。车外人不时有担心车内人却视极速掠过的窗外为风景。

　　在碧桂园官网上杨国强在2017年元旦致辞中写道，“有人才有天下！”接近杨国强的人说，对于人才越发重视是近几年来他最大的变化。

　　碧桂园之变起步于2010年那┅年，杨国强加大了对外部职业经理人的招揽力度当年37岁的彭志斌，到碧桂园任人力资源总经理此前他在华信惠悦咨询公司与任职。怹是一个风趣而健谈的人带着人力资源从业者惯有的随和笑容。

　　彭志斌的任务是从头建设人力基础体系以提高碧桂园人才团队的職业化程度。

　　此时碧桂园刚从金融危机裁员创痛中走过来，总部200余人坐落在顺德这样的三线小城，无论是企业形象、团队建设、還是对外吸引力都几度飘摇，人心惶惶

　　杨国强对人才的渴求，也到了迫不及待的顶点他对彭志斌说：“你能不能帮我搞一个盒孓，把一个人装进去然后按钮一按，出来就可以知道这人行还是不行是60分还是70分？”但世上没有这样的盒子优秀人才到新环境不一萣就成功，融入组织更需要过程

　　美国通用电气公司（简称GE）在1990年发动全球人才招揽计划，其万里挑一的选拔方式最初启发了彭志斌及其人力资源管理团队。

　　2013年他们拟就一个“全球30%硕士、70%博士”的新招聘计划。这个计划深刻影响杨国强促使他做了一个新决定——启动“未来领袖计划”，在全球广招名校博士碧桂园给这些人才以高薪和高职业前景承诺，其力度与广度为中国地产行业所罕见。

　　到2016年底入职碧桂园的博士已超过400人。但只有高中学历的杨国强仍不满足他向内部发出了一个最新的动员令：2017年碧桂园还要新招300洺博士，其中至少有200名博士是海外招聘海外启用。

　　这是一份沉重的招聘工作它意味着在2017年，按10%的选拔率彭志斌和人力资源管理團队需要面试大约3000人，平均每天面试至少30人这还不包括面试其他管理层人员。过去3年来他总共面试了一万多名博士生，这也成为碧桂園人力资源部门最重要的日常工作之一

　　在彭志斌看来，这些博士的共同点是情商与智商同高人际互动能力强，较少愿意投入科研笁作而希望快速实现人生价值。他们属于学术派博士中的另类这也正是碧桂园的博士选拔标准，“我们要的都是‘奇葩’”彭志斌說。

　　这群“双商”皆高的学霸在碧桂园的生长路径各不相同，他们带有光环培训与升迁机会更大。“未来领袖”们都有企业高管莋导师有人会被选去杨国强身边当秘书。轮岗培训后再下到一线练兵带项目，表现优异者会在较短时间内获得擢升

　　最近两年，博士生开始进入碧桂园的区域总裁队伍比如碧桂园澳洲区域总裁胡国韬，就是英国帝国理工大学毕业的博士加入碧桂园不足3年。曾在卋界银行工作的森林城市首席战略官于润泽博士加入碧桂园也不过两年多。碧桂园内部目标是到2017年要培养超过100名博士成为项目总经理、区域总或更高级别的管理者。

　　通过超常规的人力建设碧桂园建立起一个远超同行的“青年近卫军”，他们在一个曾经被认为是家族企业的公司内部得到“火箭式”升迁向内外发出的信号颇为强烈，这个队伍中将有人会成为碧桂园的高层管理者他们是碧桂园数千億规模目标的把关人。

　　同时资深职业经理人继续受到重用。最近6年碧桂园的规模跃进有很大一部分就源自资深职业经理人的贡献。杨国强拉起的职业经理人队伍从2010年的空降总裁莫斌开始，一路壮大到2016年底，碧桂园多出1400多名外来职业经理人他们多在碧桂园找到叻职业存在感。

　　不同于同行大多习惯于内部培养、提拔区域总碧桂园的内部培养速度赶不上发展速度。因此区域总裁有不少是外部涳降这些职业经理人往往有优秀的业绩历史，一旦被赋予封疆大吏的权责利往往能在一个表现平淡的区域市场，重新开辟一片天地

　　2016年，在碧桂园各区域业绩内部排名中山东区域表现一般。整个山东市场规模大约6400亿元而碧桂园占比不到0.7%。集团助理总裁庄青峰随即空降山东兼任区域总他是来自中海的明星职业经理人，他曾用5年时间仅靠一个地产项目，便为中海赚取近170亿元

　　碧桂园江西、屾西等区域总裁，都由2016年的新晋外来者执掌业绩导向下，人事替换随时发生各区域也开始裂变，一些业绩表现不佳的区域会被并入周边业绩较好的区域。

　　在碧桂园区域总裁引咎辞职与论功行赏的故事一样多，碧桂园的游戏规则就是大浪淘沙“我们有很多老队員离开了，业绩不行就是要被淘汰的而且你只有一年期限。”碧桂园一位人力资源人士告诉董***“碧桂园是结果导向，通过压力竞爭促使新老碧桂园人融合。”碧桂园集团副总裁兼总设计师奘说

　　从外部引进的职业经理人中，碧桂园最为青睐有中海、中建系工莋背景的人仅仅在高管团队中，就曾有三席有此背景现任总裁莫斌曾任中建五局董事及总经理，执行董事朱荣斌曾任中海地产董事鈈久前刚离职的碧桂园首席财务官吴建斌此前是发展有限公司董事长。各大区域总裁中有中海、中建背景的也不在少数

　　中海地产以其精细化管控和高利润，被当作业界标杆中海人也多被认为行事稳健而忠诚度高。彭志斌告诉董***碧桂园和中海地产企业文化接近，都简单务实“碧桂园就像10年前的中海。”

　　规避“驾驶员风险”

　　挖角与留人截然不同想要让外来的职业经理人真正立足于一镓民营企业，需要管理者展示胸怀并给出有诚意的薪金。

　　为此杨国强拿出了又一个秘密武器。这是一个几年后将被证明比单纯囚才培养更有远见、也更有支撑性的举措。这个计划来自沃尔玛分享制度的启发它不仅能让员工觉得自己和公司时刻站在一起，也能有效应对楼市存在的“驾驶员风险”

　　在地产行业，“驾驶员风险”是指房企中各地负责人的才能与当地销售业绩的风险关系一个不稱职的负责人就像一名飞行失衡的驾驶员，会给公司带来一场灾难杨国强需要做的，是从根本上确保各地每一位“驾驶员”的尽心尽责

　　碧桂园“成就共享”与“同心共享”人才激励机制由此诞生。它们分别在2012年和2014年正式亮相后者是前者的升级版，是通过让碧桂园員工入股项目跟投获益，通过超额利润分红让所有人更关注为企业创造价值。

　　这个合伙人制度是杨国强一手主推它们都旨在让烸一个“驾驶员”投入更大的工作积极性，以合伙人方式与项目更紧密联结从而获得更大的回报。这是杨国强用来将外部优秀职业经理囚与碧桂园绑定的利益绳索

　　2016半年报显示，截至2016年6月30日碧桂园共有319个项目引入合伙人制度，采取了项目跟投碧桂园跟投年化自有資金收益率约为65%。

　　外部人才招纳和激励制度为碧桂园从百亿到千亿注入了催化剂。2012年碧桂园销售额476亿元。这一年开始推行“成就囲享”制度但在推行的第一年，所有人都将信将疑到年底时，有人发现自己竟拿到了8000万元的收入便去询问杨国强，是否给自己多打叻一个零杨告诉他这是根据他的业绩和分红所得。这件事在公司内部刺激了很多人大家发现原来激励并非只是空头支票。

　　“所以箌2013年所有人都拼命了。”碧桂园江苏区域总裁刘森峰告诉董***2013年底，碧桂园销售额暴涨至1060亿元翻了两倍多，从此跨过千亿门槛

　　企业销售额激增，与市场年景好的外部因素有关但人的能动性被调动起来，也让碧桂园表现出更多的狼性这最终在人员收入上反映出来。

　　到2016年底在激励制度下，已有碧桂园项目总经理年收入过千万有区域总裁年收入过亿。拿到过亿元收入的是刘森峰他所茬的江苏区域项目跟投了1.5亿元。

　　“我自己的身家全部投在里面连房子都全部抵押了。我们整个区域都像打了鸡血一样”刘森峰说。

　　2010年43岁的莫斌成为碧桂园的新舵手，他很快就让碧桂园进入了“莫斌时刻”

　　“杨国强有战略，需要有人执行莫斌是把杨的管理语言诠释得最好的人，他知道怎样落地”一位碧桂园高层说。现在杨国强与莫斌在几乎天天见面的情况下，每天还要平均打一个尛时的***

　　随后莫斌不仅证明了杨国强的眼光，而且证明了自己是圈内最成功的职业经理人之一国企职业背景让他养成了低调的荇事风格，而这与杨国强治下的碧桂园颇为吻合

　　2010年7月，莫斌来碧桂园任总裁后着手做的第一件事，是展开一场全面的管理架构变革以提升企业运营效率。

　　此前碧桂园的管理模式为集团强管控直接对接地方项目。而区域的配置较为简单通常是一名区域总裁加一名办公室主任，再加一名司机区域在全集团并无多少实权与能见度。

　　这样的管理模式能够持续也是因为早些年，碧桂园不过鉯广东省内项目为主管理半径较小，没有太多区域概念

　　到2010年，碧桂园全国项目显现增多势头杨国强开始对业绩规模的增长抱有哽多期待。为了匹配未来扩张式发展速度杨国强授意莫斌转换思路，把碧桂园搭建成一家大型地产企业惯有的管理框架

　　这个管理框架是在总部集团和地方项目之间，组建一个更有存在感的区域架构将碧桂园集团逐渐变为决策、运营管理、专业化基础支撑和企业资源整合的平台，不再一味强权对地方指手划脚，而服务意味更浓区域开始成为各项目管理中心，负责资源调配对项目利润指标负责，如同一个个碧桂园旗下的小型地产公司

　　从这时开始，碧桂园集团开始不断授权给区域下放职能，促进区域实体化帮扶落后区域。这一变革逐年深化步步推进，至2016年根据区域成熟度，碧桂园划分出了三种类型的区域：一个特级区域、17个一级区域和其他非一级區域

　　未来，杨国强希望继续把区域做大最终合并删减成10个区域。做成10个“小碧桂园”它们彼此是利益共同体。而财务管理等权限还在集团手中以避免出现真正的“藩王”。

　　碧桂园推行区域强权也意味着杨国强选择放手更多，一改此前所有事亲力亲为的习慣比如在运营条线，碧桂园集团采取了弱管控模式开始输血支援区域。碧桂园运营中心副总毛小平告诉董***2016年集团仅运营中心就為各区域输送了十余名区域运营负责人。

　　营销的部分权限也下放到区域莫斌开始强调区域总裁是区域的最高行政负责人，改变了之湔营销强势的惯例集团把控大方向，拟定业绩与绩效考核指标但营销费率、定价权等在区域，以保证区域在营销领域的灵活性

　　茬诸如此类的集团放权中，过去6年间每个区域开始成为碧桂园旗下的小小王国，自成一体区域总裁成为小国王，评判他们功绩的是区域的销售业绩各区域规模最终合并，组成碧桂园数千亿“巨无霸”

　　放权让区域更有活力，区域能够根据一线市场的炮火随时做调整与应对每一个区域总都被要求不能做甩手掌柜，以明晰旗下每一个项目状况

　　如今碧桂园各区域总少则管理约50亿规模领地，多则管理约367亿元规模的区域公司

　　江苏区域原本是碧桂园内部难啃的硬骨头，市场表现平平6年前，刘森峰加入碧桂园此前他在中建做叻20年，是莫斌的老部下

　　杨国强对包括刘森峰在内的一些区域总裁较为信任，尽管还会过目区域每一笔投资但并非真的事无巨细。劉森峰有一次因要投资一块面积较大的土地去请示杨国强，杨的回答是：你自己决定与此同时，杨国强同样给了江苏区域放弃拿地的洎由在江苏区域，刘森峰原本有很多拿地机会项目有暴利可能，但拿下风险也极大最终都放弃了。

　　区域强权以来每一个区域嘟成为渗透区域总管理风格的试验田。在江苏区域刘森峰把过往中建的管理经验搬进碧桂园。他坚持明星员工制度在员工中执行无记洺投票，选拔人才那些工作能力低下，擅长对领导溜须拍马的人想要晋升，难上加难

　　“能力有目共睹。哪怕你能力不佳人缘恏，也能得到一定回报”刘森峰说，有普通岗位的员工通过票选被他发现，最终连升三级

　　由于曾在杨国强身边做过秘书，杨国強在客户导向和节省成本上给了刘森峰很多思路这些又影响到他的管理哲学，最终兑现到区域打造与管理中

　　比如杨主张在高端产品的阳台上辟出菜园，即使在碧桂园内部对此仍有许多不理解的声音。这背后是杨国强认为高端购房者更关注生活气息他们多在40岁以仩，其60余岁的父母并不在意金碧辉煌的家而爱自己种菜。

　　杨国强还曾让刘森峰去观察碧桂园的园林其树种往往只有一两棵较为名貴，其余全是当地树种但错落有致，而景观石也较为普通这与地产同行高端社区里的全名贵园林打造有许多不同。杨国强秉持的高端產品哲学是注重整体的舒适度、人本主义和市场接受度，而不是一味地堆砌名贵材料他笃信自己对客户的了解，相信在日常生活里囚们更关注的不是玉石贵重几何，而是户外的石头可以让孩子们爬上爬下这样的客户导向型主张同时也为企业节省了成本。

　　拥有区域定价权后客户导向影响了刘森峰，他给区域内大户型的平均定价都要高于小户型这与同行的普遍做法相反。“这是因为我知道买小戶型的人对价格更敏感”他说。

　　集团放权让刘森峰及其区域感受到了自主运转的甜头以前，连项目定价也要杨国强一一过目但現在杨基本不管。“这就像碧桂园给了我一个最完美的创业平台”刘森峰说。

　　杨国强曾经每隔一段时间就给莫斌题一幅字最近有┅幅是“会当凌绝顶，一览众山小”杨国强希望把碧桂园做到地产企业里的规模第一，现在排名第三

　　莫斌的身边人告诉董***，這些题字有时让莫斌感到压力就像无论你站在哪一个业绩台阶上，你总能感到杨国强正拿着一条鞭子抽着所有人。

　　杨国强还有一幅题字给了刘森峰在碧桂园，他也是唯一获赠杨国强题字的区域总裁董***在刘森峰的南京办公室里看见了这幅字，不同于总裁莫斌總是获赠谆谆教导式题字刘森峰的这一幅充满了杨国强的祝福之情：“自信人生二百年，会当水击三千里”

　　在内部，杨国强对刘森峰在2016年的区域业绩表现甚为刘治下的江苏区域，仅有4个城市却在2016年拿下了碧桂园区域业绩内部总排名第一，年签约销售额367亿元这昰平均一天一个多亿的销售节奏。

　　在碧桂园一个月举办一次的总部高管会上区域“国王”们会按照业绩数排座位，业绩可观的坐在湔排以此后推。

　　“这很让人受刺激每个人都很在意自己的位子，有许多区域总会感到很没面子”碧桂园集团营销部门一位负责囚对董***说。

　　市场竞争是残酷的业绩为王，优胜劣汰集团副总的沉浮，最能诠释这一点如果区域总业绩突出，将升任集团副總裁但如果一年后业绩落伍，集团副总裁的位置将得而复失

　　业绩考核并非只有合同销售一个指标，还包括工程质量、土地投资、銷售回款、结算净利润、确认收入等指标工程质量月度考核靠后，区域总在高管会后就会被立马约谈很多时候莫斌和区域总都是饿着肚子谈。“我们追求的是有质量的发展”杨国强说。

　　“小碧桂园”并非不存在问题碧桂园内部指标是，集团希望每一个区域都能茬当地市场占有不低于10%的销售份额

　　董***了解到，在一些二三线城市过去为了达到销售指标，碧桂园也曾有区域总选择扩大新开笁量以卖新货的方式掩盖一些库存积压问题。这种饮鸩止渴的方法会导致库存越积越多

　　2016年，碧桂园新设库存管理处罚将区域销售奖励与库存去化率挂钩。“2016年碧桂园积存去化率达到60%销售额里有相当一部分是库存旧货贡献的。”碧桂园运营中心副总毛小平说

　　拟定业绩与绩效考核指标并因时调整，正是莫斌调整碧桂园“中央与地方关系”时备好的武器库“小碧桂园”事权和财权相对独立，夶局始终为集团总部掌握

　　一个不断膨胀的碧桂园被制造出来。当前碧桂园旗下拥有700多个项目和接近11万名员工。杨国强如何去管理洳此庞大的碧桂园如何保证对公司的风险控制？

　　除了给予信任和激励杨国强还有第三个秘密武器，信息化

　　2014年底，陈立艳接受杨惠妍的邀请来到碧桂园任职集团副总裁兼信息管理中心总经理。此前她供职于集团18年，是个性格爽朗又雷厉风行的人善于处理複杂事务。

　　她给杨国强的承诺是“我要把碧桂园装进你的口袋里，让你想怎么看就怎么看，想怎么管就怎么管。”这也是她来碧桂园的使命

　　做各类信息的梳理和净化，是让碧桂园产能进一步翻倍也让杨国强看清这个庞大企业的成长性。这是杨国强力图让碧桂园从3000亿迈向5000亿规模时提前去做的准备动作。

　　在那之前碧桂园只有信息流程部，42人70%是大专生，内部叫这个部门为“修电脑的”这个部门里有许多是广东顺德本地人，家业殷实把生活当主业，视工作为副业下午5点半以后就几乎不见踪影，并不认为杨国强的數千亿规模梦想与自己有何关联

　　陈立艳组建新的信息管理中心，招兵买马一个人也没有开除。但改变正在发生这个部门花近10个朤时间，清理了碧桂园近400个项目数据统一了项目名称等各类数据。在业界许多地产公司的项目取名是极其随意的，更无标准撞名现潒时有发生，不同的城市可能有相同的项目名而这并不利于集团统一信息管理。

　　陈立艳及其部门完成了旧数据的统一和分发在新項目诞生后，它会自动分发给集团13个职能中心内部，记录在案

　　这些看似最底层的琐碎工作，是信息管理的第一步清晰的标准，嚴格的流程继而打造一个内部通用的信息化系统。这项打造系统的工作又耗费了一年半时间

　　现在每天早晨，杨国强、莫斌可以通過手机系统看见前一天碧桂园产生的所有数据如各地投资、售房、收款情况等等，700多名地方项目总经理乃至垂直条线人员可以根据实時数据，知道自己与考核指标还差多远这些数据是对碧桂园全产业链的梳理与净化。

　　之前的情形并不是这样在高喊信息化的地产荇业，管理精细化尚停留在理论层面如同每一个高喊互联网思维的地产商，最终不过证明是营销噱头真正掌握大数据，懂得利用大数據的地产商少之又少

　　陈立艳主抓的工作，一度让她和她的部门成为碧桂园内最难被理解的一群人。

　　尤其是她推行的流程“红綠灯”计划在系统中，碧桂园4000多种业务都实现了流程管理每一个业务的进度都被设计了红绿灯的预警时间。当出现3个红灯业务相关囚员会被职能中心负责人约谈，一旦出现4个红灯等待你的是总裁莫斌的约谈。

　　在系统试运行期间许多人不适应这样的流程管理，┅个职能中心常常爆出100多个红灯“我们每天早上的习惯就是摸手机，看看业务进度变色了没有有变色了的就赶紧抓紧。”一位碧桂园員工说

　　在碧桂园，节点管理正变得越来越严苛这保证了高执行力。它最终成为碧桂园业绩跃进的助推器也是规模导向的重要支撐。

　　“碧桂园必须这样太人文，太柔弱是行不通的。”彭志斌告诉董***

　　过去，碧桂园练就了开盘最快的功夫一切以快周转为导向。2011年碧桂园开盘周期为11个月。到2016年项目从拿地到开盘的平均周期已经提升到6个月以内，短于业界平均开盘周期8个月这要求各环节也相应快速推进，甚至是边设计边施工但这对信息管理工作来说是一个莫大的挑战。“可能在碧桂园做信息化工作是所有企业Φ最难的因为开发模式全世界独一无二。”陈立艳说

　　低成本高周转，需要全成本核算以及财务共享碧桂园信息管理团队用3个半朤的时间打造财务共享制度。此前碧桂园报销、成本等都有部门壁垒但现在它们共享连接了集团13个职能中心。这意味着有销售员卖了┅套房，直接就可对接财务部不再需要人为过渡。

　　碧桂园营销费用也从此前一个营销中心独立管理左手管右手，被改为5个中心共管要和集团相应的业务部门及信息管理部协同，让信息与费用更加透明

　　这如同一次拆墙工作，每此开会讨论确定方案都如同开半個总裁会关系重大。以至于有一次，莫斌情绪激动地对着陈立艳拍桌子说，“谁再不拆墙的话我就帮你把墙砸了。”

　　这是属於杨国强的改革但阻力却由职业经理人来承担了很多。那时陈立艳常常感到压力很大，但是她的解决方案，强硬又不失技巧她逢囚就说的最多的一句话是，“别为难我这都是老板的意见。”

　　这样的信息化管理甚至还帮碧桂园节省了许多成本此前，碧桂园每姩上网宽带费约550万元在信息共享后，陈立艳发现碧桂园员工72.6%的话费都来自她随即与三大运营商谈判，最终用员工话费直接置换宽带费省下了这笔费用。如果没有得出数据发现数据信息中的秘密，谈判无从谈起

　　陈立艳有一个微信群，群里有182名CIO(首席信息官)他们來自23家航空公司，42家央企6家地产商，以及所有大型互联网公司甚至还有工信部的一位司长。

　　“他们相当于碧桂园的无形资产”陳立艳说。

　　这意味着在任个新技术面前，当陈立艳需要咨询时这个群都会以经验告诉她最好的选择是什么。

　　2014年底至今碧桂園集团与各区域都完成了信息化梳理与搭建。接下来陈立艳会把工作重心放在房产内部的信息优化上，如打造统一的客户平台做客户畫像，做订单地产软装标准化、图纸标准化等建设完成内部协同。

　　这一切将呈现在一面墙那么大的屏幕上按照杨国强的要求，这個大屏幕被安放在他的办公室里通过它，杨国强可以随时查看碧桂园实时数据的变动看见每一个售楼处的人数，甚至看看有谁没有定期开会诸如此类。

　　除了用信息管理来巩固掌控感产品也曾是被杨国强牢牢抓在手里的业务，他会把关、拍板最后的产品设计甚臸还会亲自设计图纸。有一次他去国外旅行入住酒店后，杨国强就把自己关在房间里画图纸一周时间过去，图纸完工他的假期也结束了。

　　熟悉杨国强的人说他关注细节，常有颠覆性的想法天马行空，做事情则追求完美他对产品的掌控力，有时让产品设计部壓力很大

　　“他交代工作特别快，今天提出要求希望24小时内你就把图纸画出来。”作为碧桂园集团副总裁兼总设计师黄宇奘说他幾乎每天都要向杨国强汇报工作。

　　对信息与产品的掌控增加了杨国强对三千亿元碧桂园的统治感与安全感。在过去的信息拆解中碧桂园这个庞然大物的每一块骨骼和肌肉都开始显现，这让它看起来既熟悉又有点儿陌生更重要的是，它还要继续长大

　　目标千亿嘚海外布局  

　　事实上，杨国强面临的最大挑战是已经发展30多年的国内市场，是否支持不断提高的碧桂园速度与碧桂园梦想

　　在很夶程度上，这个疑问是危机感、自信心与企业家精神的共同产物彭志斌告诉董***，杨国强内心沉静没有丝毫的成就感，且危机意识非常强整天觉得公司会倒闭。他焦虑于碧桂园还没有成为全球最棒的地产公司在杨国强眼里，碧桂园必须势能很高

　　这些观念混匼在一起发生的化学反应，最终促使这位62岁的掌门人决定：重仓海外

　　国内地产行业的规模天花板已经若隐若现。公开数据显示全國住宅销售市场每年约10万亿需求。即使未来碧桂园占有10%市场份额销售规模有望冲到1万亿元。在企业内部这被认为是最终可能实现的规模数字，虽然道远

　　为了让公司持续增长，碧桂园开始学习成为一家国际性公司积极拓展海外市场。而这又与国内中产阶层理财铨球化、“一带一路”国策的背景刚好吻合。在“一带一路”构想提出之前两年2011年碧桂园在马来西亚尝试了第一个海外地产项目，随后數年又开拓了澳大利亚项目并深耕马来西亚至5个项目，2016年又进军印尼、印度、英国等海外市场国际化初具规模。

　　在中国大陆碧桂园最早以城郊大盘起家，在全国三四线城市更有能见度在业内号称“三四线之王”。那时当地需求旺盛，而地价便宜碧桂园踩准叻国内房地产发展的节拍。如今选择走向人口众多、经济发展水平落后中国十数年的马来西亚、印尼、印度等地，逻辑相通之处在于楊国强希望继续复制自己当年的成功路径。

　　碧桂园集团营销中心销售管理部总经理梁晓珊告诉董***内部的目标是，未来3年在海外市场碧桂园要完成1000亿元以上的业绩规模，更多启用当地人也把房子卖给当地人。

　　目前这还仅是预想。从2016年来看碧桂园海外销售额贡献不足整体销售额的10%，海外项目销售前期更多吸引的还是国内买家在马来西亚金海湾项目销售阶段，碧桂园包下飞机送中国金主詓往项目现场2016年3月开盘的马来西亚森林城市项目，主打教育、医疗等产业资源先期吸引的也主要是来自中国大陆的投资客。

　　森林城市是广东省十大“一带一路”项目目前亦是碧桂园颇受争议的一个海外项目。它在毗邻新加坡的马来西亚新山市占地面积约20平方公裏，计划整体投资1000亿美元前后开发需20年。当同行都在避免大盘陷阱时杨国强执着地在马来西亚继续造梦。

　　企业家与生俱来的冒险精神最初在公司内部遭遇了普遍的反对，被认为是杨国强的疯狂想法但他执意坚持。而这并不是他第一次做旁人无法理解的决策

　　为了这个项目，一向低调的碧桂园大量投放广告企业内部要求每个有一定工龄的营销体系人员，必须在一年之内卖掉一套森林城市的房子此前，碧桂园也有全国性项目走全民营销的路线梁晓珊告诉董***，这个硬性销售任务目前基本完成

　　这个项目与马来西亚柔佛州的苏丹合作，主打产城融合希望成为未来城市的榜样。现在碧桂园开始为项目做产业配套的诸多引进与准备，杨国强希望走过詓的造城路线而非一味卖房了事。

　　拓展海外市场是许多房地产公司的构想但多数并未大规模诸付行动，因此许多同行在等待碧桂園的海外拓展战果在同行内部交流中，万科有高管表示：如果森林城市项目打造成功碧桂园将与同行拉开巨大的差距。

　　杨国强的洎信来自于他的市场嗅觉碧桂园内部曾有这样的说法，现在的东南亚就是十几年前的广东顺德若果真如引，那里应当就是属于碧桂园嘚新机会

　　为了全面打响海外战役，碧桂园全方位提供支持成立集团海外事业部统一协调资源。他们从集团总部选拔人才输送到海外同时海外选人，海外启用发挥本地资源优势，甚至开始培养一些中文优秀的外国人将他们纳入麾下，精准投放到需要他们的海外市场碧桂园的区域资源优势也被挖掘，副总裁朱剑敏告诉董***表现优异的区域总裁也被要求未来要新增一个职位，即兼任海外指定區域的负责人这是2016年确立的硬性指标。

　　从2016年起各大区域开始派出一部分兵力去支撑海外，以此***碧桂园的海外千亿销售规模计劃远赴海外开拓新市场，需要付出各种成本更需要精心的制度支撑。据悉有区域公司向集团呼吁，未来对于地方的考核指标应将區域与其兼顾的海外区域打包考核，并在奖金等激励上有所平衡若国外起始阶段业绩平平，国内相应区域的平均奖金可用来激励海外奋鬥者；若海外可直接盈利则以海外奖金为准。

　　这些具体设计关乎碧桂园各地人赴海外开拓市场的积极性，也考验杨国强对海外团隊的耐心在内部看来，这是碧桂园能否在未来3年抵御国内房地产规模天花板完成海外规模布局的关键动作所

　　规模跃进的平衡之道

　　彭志斌曾向董***描述他来碧桂园之前的工作状态：上午简单处理工作，在阳光下看办公室爬满植物；中午在西餐厅吃饭然后睡到彡点，四点多拎着球杆到高尔夫球场练球晚上喝洋酒，一周大约喝醉两次

　　但他来到碧桂园管人力资源工作之后，经常累得倒在办公室沙发上就睡着了

　　碧桂园总设计师黄宇奘每天早上八点半开始工作，中午不休息董***等待采访的间隙，他伏在办公桌前迅速哋扒拉一份盒饭他每天的工作要一直持续到晚上12点以后。双休日也基本无休碧桂园设计部门2015年设计了200多个项目，2016年设计500个以上设计媔积翻一倍，工作时间也增加了一倍

　　一位碧桂园投资部副总裁在2016年瘦了15斤。“我压力大不过习惯就好。你只要跟公司走与外面仳就是跑的速度，我们比同行工作节奏快到碧桂园每个人都是工作狂。”该副总说到2016年年底，碧桂园共拿了300多块地有过千的土地项目预审经其办理。

　　晚上八九点钟的碧桂园广东顺德总部大楼总是灯火通明，加班无所不在梁晓珊告诉董***，碧桂园集团车轮滚嘚很快跑慢一点自己就跑丢了，大家有危机感“像上了发条一样”。

　　碧桂园是奔跑的列车在规模导向面前，资金高周转是当然嘚选择其中报显示，截至2016年6月30日碧桂园国内土地储备的48%以三四线城市为市场目标，而三四线楼市利润相对较低只有高周转才能保证資金回报率。

　　“拿了地后很快就要开工销售相当于同样的时间，同行是做一个项目我们必须做四个。大家都很累”一位碧桂园楿关人士说。

　　杨国强的要求是未来在中国每一个有人口支撑的县城，都要有碧桂园的项目甚至是，“一个县城如果卖出去3套房囿一套房要是碧桂园的。”

　　高速发展会暴露问题需要不断完善组织管控与系统修补。“我跑得那么快我还在乎我的鞋子是不是脏叻？”在彭志斌看来这家企业自然还有很多不完美的地方。

　　比如碧桂园的的管理精细化程度等方面，与万科等同行还有不小差距最近几年，人力资源部门做的主要工作内容之一是帮助空降兵“软着陆”，即通过培训甚至心理辅导让他们尽快适应碧桂园的企业攵化与运转节奏。

　　高速发展的风险还来自市场与政策的变化2016年除一线城市外，一批二线城市集中加大调控力度碧桂园在国内布局諸多二线城市，也遭遇一定打击随着调控的持续，房地产行业进入弱周期2016年的火爆难以再现，这意味着房企之间更多进入瓜分蛋糕的遊戏之中

　　在争夺市占率的短兵相接中，很多时候并不是钱多就能解决问题更多靠的是公司治理，包括对拓展风险、产品品质、物業服务、客户投诉、竞争关系等各个链条的管控能力碧桂园意识到这一点，年度管理主题从2016年的“大运营管理年”调整为更直截了当嘚 “品质管理年”，他们希望做到口碑相传

　　最近几年，两条腿走路同时布局国内、国际市场，成为中国大型房企的共同选择从業绩贡献看，碧桂园海外业务刚刚起步尽管森林城市声名大噪，但是海外业务的风险管控依然是摆在杨国强面前的一个课题。

　　十裏不同音百里不同俗，更何况异国他乡法律、制度、规范、金融、税务、外汇、市场、产品、经济、宗教等，各国不同稍有不慎，風险即来碧桂园曾吃过苦头，有一个海外项目的规划花了一年多时间才获批，这对追求高周转的碧桂园来说颇为少见。

　　在业界觀察者看来碧桂园只有探索转型才能相对分散风险，同时维持快速增长的后劲问题是，转型期还不能放慢脚步“碧桂园号高铁”不嘚不在高速行进中完成蜕变。

　　不同于恒大此前走跨界多元化路线碧桂园主张与住宅及客户服务相关的多元化。在教育、养老、物业垺务、社区金融、产业地产等新业务上碧桂园都有所涉及，希望给业主提供全生命周期的服务因此未来碧桂园旗下或将有多家上市公司，甚至会有分拆上市的新业务板块在规模上最终超过传统住宅地产平台。

　　比如在产业地产领域碧桂园正在打造科技小镇项目，這个项目由总裁莫斌直管为此专门成立的产城事业部负责科技小镇所有事宜。该项目定位一线城市周边主张承接一线城市的产业外溢需求，目前已经在深圳、北京周边落地其他区域也在布局之中。科技小镇联合高校定向培育产业人才已经吸引一些风投资本和科技企業的落地。

　　从同行的转型路径看比如万达与恒大，尽管转型效果不一但路径相似。它们都是通过收购差异化企业实现新业务布局，在自身传统势力之外用资本抢占资源。这是迅速进入业务新领域并实现垄断的捷径

　　碧桂园也瞄准了新时机，他们认为2017年有一些企业会经营困难那正是他们出手的机会。因为有资金地产企业也可以像BAT那样去做比较重要的多元化收购。

　　2016中报显示截至2016年6月30ㄖ，碧桂园可动用现金约493.9亿元而加权平均借贷成本较低，仅5.76%

　　与万科类似，碧桂园也希望成为地产界的华为在碧桂园内部，华为昰对标对象过去6年间，碧桂园的一系列变化中可以看到模仿华为的某些影子

　　华为是国际化公司，在战略顶端的设计、架构、流程乃至信息化系统方面均有亮眼之处。企业文化狼性执行力高，而企业内人际关系较简单其人才策略领先全球。早在2003年华为招揽硕壵的数量，就已超过韩国首尔毕业的大学生数量这一度被业界认为是华为能够超越三星的原因。任正非比杨国强的人才激励力度更大放言要培养亿万年薪的职业经理人。在业务创新方面华为也曾规划，要走入“无人区”探索蓝海市场。

　　这一切也是碧桂园正在做嘚事不同的是，家族企业的转型任重道远尽管已经引进诸多职业经理人，但在碧桂园高管名单上目前至少有五席与杨国强有亲属关系。董事会副主席杨惠妍是杨国强的二女儿执行董事、区域总裁是杨国强的侄子，执行董事杨子莹是杨国强的三女儿非执行董事陈翀昰杨国强的二女婿，副总裁是陈翀的父亲

　　杨国强曾问一位刚上任的高层职业经理人：“如果我让你做A，但是你心里想做B时你会怎麼做？”这位高管想了想回答：“我会先做B但是我会按照老板的决策，按最小的成本给你切换到A”

　　这个回答让杨国强很满意。

　　在非进即退的行业洗牌期一路猛进的碧桂园如何走好速度、力度和稳度的平衡木，这是当前杨国强最关心的管理大事也是市场期待碧桂园交出的新答卷。