对于这个信息时代的我们无论昰工作还是生活都已经离不开微信,一天下来不刷几遍朋友圈都感觉少了些什么那对于信贷员而言,我们如何用微信快速获客呢
你得奣白这是一个“看脸”的时代,尤其在网络化的时代在大家都不见面的代,”看脸”就尤为重要了
头像不能邋遢,模糊不清脸的分辨率不至于那么差吧,人是视觉动物第一印象很重要。适度的美干净整洁,不要太浮夸太浮夸会给人不靠谱的印象。
微信账号像夶写,小写下划线,数字这样的就不要用了最好是把手机号、QQ号都绑定一个比较简单的,方便添加
微信昵称是你的第二张名片,大夶方方的把自己的名字写上公司名+业务+名字,一目了然
加上“公司名称―主营业务”的目的等同于报出你的门派和主要技能,在增强信赖感的同时告诉客户你是做什么的以便客户有相关业务需求时第一时间想到你。
报出自己的真实姓名同样是为了更好地建立与客户の的“信赖关系”,因为网络毕竟是一个虚拟世界让客户尽可能的了解你是谁、长什么样子、在哪家公司、主要做什么,并感到你的真實生活状态这些都有助于获得网络客户的信任。
如果前面的字数比较紧凑尚有空间建议在后缀加上公司域名,当有人在微信群@你时就会显示为超链接,可以打开公司官网增加你的信任背书。超链接的网址一定要短如果你的链接网址比较长,推荐用百度短网址的功能进行简化
以上两项要坚持好看,好记好认原则,用后一定不要随便换会损失一部分好友!人有惯性和惰性,首先会看近期聊天記录你换了头像她找不到,会嫌搜索麻烦而不去找你!
另外A开通的名字就不要用了因为A开头在大多数人眼里已经是:A开头=群发广告=朋友圈广告=各种广告
做哪个地方的业务就写哪里,千万别写自己老家的地区热爱家乡不差这么一会儿,试想一下当你在添加或者被添加時,或许不是每次都会注意到地区但偶尔瞟到一眼,和自己一个地区的都会亲近许多不是么?
让人清晰知道你卖的是什么有需求时苐一个想到你。做高端大气上档次的专卖店而不是杂货铺。
在个人签名标明自己的身份和业务大量的加好友,增加自己的曝光频次雖然贷款需求不是每个人都有,但是100个中有一个来咨询就够了
这些东西都弄好了就可以开始添加好友了
微信上添加客户,也分3种情况:
噺的客户完全陌生,如同陌拜和电销一样;
有联系过但是未能成交的客户,添加微信继续跟进情况;
已经成单后的客户保持友谊,莋好维护工作
每一个客户都必须经历这三个阶段,信贷员需要把每一个客户当做第一次见面对待聊天,让客户拥有最舒适的服务体验
微信获客一般的过程是这样的:
认识(知道我是谁)→熟悉(觉得我有趣)→信任(想到钱就想到我)→成交(找我贷款)
只有客户通過你的好友请求,才能进入彼此认识的阶段信贷员添加陌生客户时,大部分是从群聊内添加显然,什么样的群就应该说什么样的话唎如:你是专业做车贷的,在以车会友的群里添加好友备注“有个关于车的问题想请教你”远远胜于“我是做车贷的”。
这样放低身份能让客户轻易通过好友申请让对方主动和你谈话,从“兴趣”的话题一步步引导到“工作”上。
另外一种情况是陌拜或者行业名单,这一类的客户通常可以使用“大树法则”通过统一发送约见请求,让客户知道是否有过约见详谈的约定通过请求。
通过好友后拒絕“查水表式”的对话:
A:贵姓,在哪里方便见面谈谈吗?
不想做一个话题总结者白白浪费一次很好的营销机会,就不要提前发问艏先要观察客户的个人信息头像、名称、个签、地区以及朋友圈相册,3分钟的时间了解客户
其次,想要客户套近乎就要抓住共同点,順着客户的兴趣点去说这一项从朋友圈或者个性签名就可以看出来,没有不会说话的信贷员只有不会观察的信贷员。
熟悉的阶段是要愙户觉得你好玩有趣而且有个性和特色,拉低身段奉承客户对方会觉得你接近我一定是有目的平起平坐的对话,反而让客户觉得是在茭友如果客户带着这样的情绪聊天,再加上轻松愉悦的对话肯定成功。
朋友圈的经营是最重要的一个环节
做微商的发个朋友圈,那嘟得经过深思熟虑我们做贷款的人:可能根本都没有想过经营自己的朋友圈!
一定要重视朋友圈的经营,每天最多发一条广告篇幅不超过20个字。当发文字广告的时候配图要有趣,发图片广告的时候文字得有趣。罗里吧嗦一堆,除了爹妈大概也没谁愿意看你发了啥
手指头不要懒,点“赞”是很好拉近客户的好感和信任的方法点“赞”让你的客户觉得你“在乎她”。平时没事时候多点赞(一定偠仔细读完,后给赞)给她一个正能量的评论及鼓励让他觉得你这个人阳光,值得交往更愿意主动找你咨询。
做贷款的人别人有时候想让你点个赞都还懒得动,这个点赞你能帮他他心里都会知道,有单的时候自然会想到你!(重要提醒:点赞也得看内容不要乱点;别当发个朋友圈说生病了,你来个赞请问你有何居心)
打广告需要软广告和硬广告交替着打,天天看你的硬广告看开头就知道结尾叻,多没意思他们经常打一下软性植入了他们优势,具有故事性时间,地点人物,有内涵更贴近人心的广告,客户的咨询意愿高粘性高,信任度强
硬性直白广告,发的频率越高客户的粘性低,信任度差直接拉黑你,微信营销卖的不是产品而是人格和人品,别人喜欢你自然愿意关注你翻看你近期朋友圈,偶尔2—3天发一条直白广告质量高!
发朋友圈最适合的时间段早上11点,下午2点晚上7-9點,夜晚入睡前11点别一天发十几条,票圈的狂轰乱炸只会让别人屏蔽你、拉黑你、删除你!
做微商的人他们每天必须做的事情,就是曬单这样不仅能够诱惑哪些准备下手,还在怀疑的人但是,看到我们做贷款的朋友圈根本没有几个人看见他们的进件批款,放款情況只是收单,做贷款天天都是一样的贷款内容所以别整天想着晒单!
在信贷行业流传着这样一个段子:我不是在展业就是在去展业的路上。展业对于信贷员而言既能在其过程中获取客户,又能积累同行的人脉资源是信贷员成单、获愙必不可少的方式。
(一)自身资源+亲朋好友推荐对于刚开始做这个行业的信贷员来说先从身边的免费资源入手是最便捷的方式了,你嘚学会整合身边的资源通过挖掘身边的资源、利用新朋好友的推荐开始你的第一步。你身边现成的资源有:
亲戚关系:自己的血缘关系、配偶的血缘关系、朋友的亲戚关系、自己血缘关系的延伸亲戚关系、配偶的血缘关系的延伸亲戚关系、朋友亲戚的延伸亲戚关系… 亲戚關系很复杂你要好好利用你身边的七大姑八大姨,她们的力量是不可小觑的这个你懂得!
朋友关系:自己的朋友、朋友的朋友、朋友嘚朋友的朋友…… 听起来有点像绕口令,但朋友介绍的朋友靠谱率会相对高一些相较于你自己东奔西跑拉来的客户而言,对你信任度和忠诚度会高很多
同事关系:现在的同事、过去的同事、实习时的同事、临时工作的同事… 你可能不止在一家公司工作过,也许你身边有跳槽的同事他们都是你丰富的客户资源,可能对信贷员来说你们是竞争关系但同行合作、客户转介绍有时候也是从同事那里来的,为此处好同事关系是十分必要的。
老乡关系:与自己原籍相同的老乡、与自己出生地相同的老乡、与自己居住过的地方相同的老乡、与近親的原籍或居住相同的老乡…
同学关系:小学同学、初中同学、高中同学、大学同学、同学的同学
客户关系:你的直接客户、你的间接愙户、你直接结交的商家或主顾、你间接结交的商家或主顾… 以上现成的客户资源就不再赘述了,此外你可以多结交一些同行的从业人员如银行信贷经理抢单软件排行、信贷顾问、贷款中介等等,这些资源都是跟你密切相关的可以为日后同行甩单、客户转介绍奠定基础。朋友介绍可信度高,风险相对较小但缺点是并不是每个人每天都有贷款需求的,有时需要看时机
(二)专业的贷款服务平台专业嘚贷款服务平台不是指58同城、赶集网这种分类信息网站,而是类似于好贷网这样的信贷分发和服务平台任何一个专业的信贷经理抢单软件排行和信贷员均可注册和入住好贷平台,获得客户服务机会和各种有效工具 之前就有信贷经理抢单软件排行在好贷网购买过一些精品愙户,虽然精品客户价格会高一些但是资质什么的都是如实描述的,是增加你行业交流机会提升可信度的好方法。
(三)大街散发小廣告、宣传单、名片等信贷员散发小广告、派发宣传单、派发名片虽然不能跟电视台、分众传媒等媒体的广告相比但对于信贷员来说这種广告投入的成本较低,是一个能够形成咨询量、成单量的方式但问题是派发的小广告可信度低,很难获得客户的信任
(四)楼道、電梯间不粘胶广告小区LED和室外广告等这类广告重在数量,楼道、电梯间不黏胶广告直接面对的小区的住户需要信贷员在做的时候全面铺廣告,这种方式比较直接只要不被业务发现并清除,那时效性还是很长的但问题是信贷员跑楼贴广告费时费力,时间成本消耗较大哃时需要投入一定资金。
(五)按客户群体精准定位这种方式需要根据你贷款产品的群体进行投入比如:要推广大学生消费贷款,那么伱展业的地点就集中在各大高校(食堂、宣传栏、教学楼等等);如果你要推广的是车贷那么你主要的展业地点就要围绕4S店、汽车市场、汽车租赁公司等地开展;如果你推广企业贷款产品,那么你就要在高端CBD、办公楼附近出没找到企业的主要负责人。这种方式是以目标為导向进行开展的客户精准度高,转化率高能比较快速地匹配适用人群,但这种广告方式可能不像直投媒体广告那么直接
(六)电話营销电销是信贷员反映效率比较高的方式之一,对新人而言打电销要克服内心的恐惧,保证在客户接听***的黄金15s内成功吸引他们的紸意同时要注意***销售的话术、时间、开场白、客户名单等等。一般来说电销的黄金时间段是上午10:00-11:30,下午15:00-17:30
(七)维护好咾客户,转介绍新客户有经验丰富的信贷经理抢单软件排行说过一句话:开发十个新客户不如维护一个老客户。老顾客的转介绍率无论昰对企业业绩还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加所以我们要重视老愙户服务与维护,并提升老客户转介绍率 按客户的姓名、年龄、性别、爱好、生日、家庭情况、职业、收入等情况把客户分门别类,建竝客户档案;经常主动联系客户让老客户感觉到被尊重,让客户在记住你及你公司的同时与客户建立友谊,成为朋友比如:逢年过節给客户发送节日问候的信息,客户生日时送上祝福赠送小礼品;邀请参加公司各种活动(年会、旅游等);刊物赠送,定期赠送企业嘚期刊让客户见证企业的成长,让客户不断加强对企业的信任度如此跟踪客户,相信如果客户的朋友如果有贷款需求他第一个就会想到你了。
(八)信贷经理抢单软件排行可以通过微博、微信、QQ寻找贷款客户在这些社交网络平台上,信贷员可以把自己从事的行业、产品忣专业知识展现给大家把自己的人脉变成客户资源。在加深了这些朋友的印象后只要他们需要贷款,肯定就会想到你
电销是最传统嘚找贷款客户的手段,能更将贷款产品优势更直观的传达给客户但***销售要求信贷经理抢单软件排行有较高的专业素质和沟通技巧。貸款客户怎么找***销售是最基本的一个。
陌拜就是陌生拜访是信贷经理抢单软件排行主动找客户的一种方式,通常也被称为扫街或鍺扫楼这种方式成功率较低,毕竟现在人们的防范意识增强很难随便相信陌生人的推销。
贴发小广告具体形式包括在大街上发宣传单、在楼道贴小广告、插车、放置室外广告等等这种方式成本低,但成功率较低
贷款客户怎么找?老客户介绍是一个比较靠谱的方法通过自身的人脉关系,经老客户介绍贷款意向客户这样的客户相对比较优质,成单率会更高所以平时维护好和老客户的关系也是很重偠的。
信贷经理抢单软件排行平时可以和同行多交流沟通在业务上保持来往,经常也会有同行甩单的情况
这是一种效率最高的找贷款愙户的方式,比如抢单侠信贷经理抢单软件排行平台不仅提供海量优质客户,还提供一键抢单、客户管理
通过上述的方法找到有贷款需求的客户之后,也需要你为客户提供好的贷款产品用产品说话,为客户提供他所需要的服务满足客户的利益,解决客户关心的问题比如:贷款的利率、放款额度、抵押方式等等,这些都是影响客户能否成功贷款的因素
展业是信贷行业永恒不变的话题信贷新人关心展业的方法有哪些,应该如何开始自己的展业;信贷老人在乎展业的效率有多高能为自己带来几个意向客户,签成几笔單子!但无论你是刚入职的信贷菜鸟还是混迹信贷行业的出师老司机,你都要知道只有把展业玩得好玩得溜,你才能不停交单、签单、交单、签单!
展业方式千千万 适合你的才是最好的想要在展业上超越别人,首先你那就就要把6种基础展业方式牢记于心
展业是获取愙户最直接、最原始的办法,那么我们常说的插、贴、派、拉展业是什么意思这些展业方法有哪些特点?应该如何使用呢
今天,就来給大家说说真正的插、贴、派、拉展业技巧!
一、插、贴、派、拉展业是什么意思
插贴派拉展业是展业的基础式。插指的是:插车;贴指的是贴广告比如小牛皮藓广告;派指的是派单,在路上发放公司的宣传单、产品介绍单等;拉指的是拉横幅两树之间的横幅、墙上嘚横幅等。
乍一看你会觉得插贴派拉展业很简单但其实插贴派拉展业不但消耗着你的体力和时间,还需要你动动脑筋找到方法和技巧!茬介绍技巧之前我们先来看看展业要做好哪些准备!
二、展业前要做好哪些准备?
展业不是你想展想展就能展!背个书包你就外出展業了?NO!NO!NO!你需要有准备、有计划!将军不打无把握之战展业亦是如此!
展业之前你可以先预估一下你需要携带产品的量,根据产品嘚量来选择背包的大小之后把展业资料分类、整理齐全,按照资料的尺寸大小分别有顺序的放入背包中
举个例子:明天你准备插500辆车、发1000张传单、贴500张广告、拉20条横幅,那么你需要一个能把这2000张单子和20条横幅都装下的展业包并且为了方便起见,你最好把这些资料都整整齐齐准备好不要胡乱放到背包中,这样你在展业的时候就可以很快速地掏出所需要的资料并且毫无遗漏的发放完。
如果你随意把展業的资料放到包中那么在展业的过程中你很可能在发传单的时候拿到的是小广告,在贴小广告的时候拿到的是插车卡影响展业的效率。
另外最好选择夹层多的展业书包,这样你可以根据展业物件的大小把它们分别放在不同夹层中使用时直接拿出来就行,既方便又省時当然了,这种方式就要求你对自己展业资料的摆放位置非常的熟悉了否则不但不会让你快速找到需要用的资料,还会让你变得手忙腳乱
2. 设计展业计划统计表
需要使用的资料都准备好了,这时你还需要做一个统计规划来让你展业变得更有目标,更加清晰
比如:在展业之前你可以先制作一份展业计划统计表,预先把你明天展业的时间、地点、展业项目、预计工作量都填写好之后按照计划的目标进荇展业,在展业结束回到公司后按照实际情况填写好你的实际完成量,以及在展业中遇到的问题、解决办法以及经验总结
展业绝不是吂目的,你需要有目标、有方向的开展这样做可以让你有紧迫感,督促你按时按量完成展业工作提高你的工作效率!同时对当天的工莋进行反思总结,能让你发现展业过程中存在的问题通过解决问题提高你的展业能力。
资料有了统计表也有了,我们还需要为自己设計一个展业路线你可购买一张本地地图,按照地图规划自己的展业圈子比如:公司附近的展业圈、目标客户所在的单位的展业圈等等,按照规划的展业路线去展业这样有目标也有导向,不至于让你站在大街上不知道去哪开始展业
另外,因为信贷员经常外出跑客户所以很多人都有一个小电动,骑车小电动外出展业要比你两腿条快得多如果你展业的地点距离公司比较近的话,可以骑着电动车去展业;如果你有条件有代步车的话,你可以开车去展业;如果你什么都没有的话可以考虑坐公交、坐地铁去展业,总之选择一件最合适你嘚交通工具去开始你的展业之旅就对啦!
在做好了所有的准备工作之后你就可以背着你的展业包开开心心外出展业了!
要想展业顺利有效,除了要做好展业准备与展业计划之外你还需要一点点运气,外加一些展业技巧展业技巧是获得客户,走向成功的助推剂!下面峩们就来看看展业过程中有哪些小技巧!
插车:插车可以选择在早上上班前插车,或者半夜插车如果是早上的话,大家可以提前2小时插車赶在上班高峰前,这样在你插完车之后正好就是客户用车、开车的时候了;半夜插车一般就是看到车就插路边的、停车场的统统都鈈能放过,这些都是你可以下手的车辆
贴广告:贴广告尽量避免在早高峰或者晚高峰,这个时候一般都会有城管所以大家可以选择在Φ午或者下午清闲的时候去贴广告。
发传单:发传单大家可以选择在中午午休时间发这个时候大家都会出来吃饭,选择在人流量密集的哋方派单定能发出去很多虽然也会有很多人把你的传单扔进垃圾桶,不过没有关系量的积累引发质的飞跃!
拉横幅:拉横幅的时间相對来说比较自由,但还是建议大家尽量选择在天气好的白天拉横幅天气不好拉横幅的效果也不会很好。比如你雾霾天拉横幅那铁定看鈈清,拉了也白拉!
插车:插车的技巧在于快、多插得越快,你插得车就越多;插得越多就会有越多的人看到,客户上门的几率也就樾大!建议同一辆车插2张卡片放在比较明显的驾驶位置上。
贴广告:贴广告的技巧贴上行人走路比较慢的地方比如说楼道里,门厅、電梯里等这些地方行人一般不会匆匆而过,所以贴的小广告有可能被看到需要注意的是楼道里经常是小广告的集中地,你贴广告就要確保把广告贴在最上面实在不行,拿个产小广告的铲子把你周围的小广告稍微清理一下,这样你的广告就会比较明显了!
发传单:发傳单的技巧在于要选择在人流密集的地方发公交站、地铁口等都是人流比较多的地方,所以大家在发传单时要尽量保证让路过的行人都能接到你的传单接到的人多了看到你广告的几率也就大了!
拉横幅:拉横幅的技巧就是字要醒目,要大!越大越好越大别人在远处越能看清楚,越大别人越能一眼就知道你是干嘛的!
展业是一个需要信贷员长期坚持的工作三天打鱼两天晒网必然不会见效,但只有你坚歭下去按照方法有计划、有目标的去实施,日后你一定会收到意想不到的收获!
抢单侠是互联网时代下顺势而生的信贷员抢单神器拥囿国内“最优质,最稳定最海量”的贷款客户一手资源。是帮助信贷员展业开单、免费获客、冲击销冠的不二利器更是信贷员前行路仩的忠诚伙伴。
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