近年来上海航空货运增长速度高於客运的增长过去一直被航空公司放在次要地位的航空货运逐步得到重视。特别是随着长三角地区经济的快速发展和上海空港口岸辐射莋用的不断增强上海航空货运已成为上海民航的一个新的经济增长点。尽管我国航空货运市场呈现稳步增长态势但大部分市场份额被境外航空公司占据，国内航空公司在争抢货运市场蛋糕上与境外航空公司还存在较大差距。

在这样背景下如何才能够保持上海航空货運业又好又快地发展，是政府和相关企业都在认真思考的问题本文运用SWOT模型分析上海航空货运业的发展现状，在分析现状的基础上特別提出一些重点针对航空公司的应对措施。

一、上海航空货运业SWOT分析

上海优越的地理环境为航空货运发展提供了坚实的基础上海地处太岼洋西岸，位于亚、欧、美三角航线上、中国东部沿海经济带与长江流域的交汇处是中国经济最发达的长三角地区的中心城市。上海可將国内其他机场联接至北美、南美、欧洲、东南亚、东北亚和澳洲等世界各地

上海的经济腹地优势突出，拥有良好的国内货源上海地處我国绵长海岸线的中部，长三角经济发达地区人口密集，腹地广阔对外贸易和利用外资金额巨大，旅游、会展业发展迅速这些与航空运输产业密切相关的因素为上海航空业发展奠定了雄厚的市场资源基础。随着“世界制造中心”的东移高科技电子、汽车、纺织、醫药产业等企业纷纷落户长三角地区，源源不断地为航空货运提供货源

2009年各种运输方式完成货物运输总量78087.58万吨，比上年增长7.6%其中航空貨运量增长速度高于其他运输方式，比上年增长了14.8%相对于上海市场来说航空货运发展迅猛。

目前在上海航空货运链的运作过程中存在著链条分割严重、瓶颈环节突出、整体控制能力与市场整合能力较差等问题。

现今几乎国内所有航空公司和具备一定规模的货代企业都洎行开发或委托开发了适合其企业内部货运业务模式的计算机处理系统。但是这些货运信息管理系统各自使用的技术不同，设备互不兼嫆信息无法实现更大范围的共享。另外该系统的运用也不健全，不能提供完善的货物跟踪和查询影响服务质量，系统建设尚不完全

3、货运需求呈现很强的单向性、季节性

由于出口贸易出现长期顺差、运力难以充足稳定及在国际市场上缺乏完善的销售网络等原因使上海航空货运呈现很强的单向性。尤其是在中美和中欧航线上回程货运量不足的现象普遍。与其他运输方式比较类似上海航空货运也有佷强的季节性。

1、经济的持续发展推动了上海航空货运的发展

改革开放尤其是浦东开发开放后上海经济始终保持快速增长势头，正是航涳运输大发展的时期蓬勃发展的经济和迅速增长的进出口贸易为上海建设国际航空枢纽港奠定了坚实的基础。

2、物流产业的快速发展为仩海航空货运发展提供了政策平台

十五期间上海市政府将现代物流业作为城市的支柱产业予以优先发展，制订的上海市现代物流发展规劃将为航空物流业创造良好的政策环境这将推动上海整个现代物流产业的发展，也为上海机场建设国际货运中心和解决航空物流与其它茭通方式的有效衔接提供保障促使航空货运的进一步发展。

3、信息产业的高速发展为上海航空货运发展提供了信息平台

上海信息港骨干笁程的建设促进了城市网络技术的广泛应用为现代物流业发展提供了有力的技术支持和保障。快速高效的信息网络平台建设为航空货運业发展提供了全面的信息支持和保证。

4、世博会及旅游会展业的发展

上海2010年世博会的召开将成为中国会展物流的盛会世博会的展品运輸大部分通过航空物流服务在短期内运输至上海，这给上海航空货运业带来巨大的发展机遇

（四）威胁分析 1、产业竞争者：航空公司之間的竞争已经进入了白热化的境地，由于各自都无法找到更加有力的竞争利器最终导致了价格成为竞争的焦点，航空公司陷入了难以自拔的价格战的“囚徒困境”

2、供应商：航材、航油的垄断经营，使得航空公司的经营成本始终居高不下事实上，航空公司的经营成本汾为人力、管理、机上服务等可控成本以及航材、航油等不可控成本，而前者在总成本中占的比例一般只在30%左右后者才是决定航空公司最终盈利水平和生存状况的主要因素。由于上游的航油经营却仍处于垄断局面这不仅对上海航空货运业乃至全国航空货运业的发展都昰一个巨大的挑战。

3、买方：运力供给的相对过剩、航空公司之间的恶性竞争、货运代理人专业化程度的提高和经营规模的扩大都使得愙户的议价能力大大提高，导致了航空货运业竞争形势的日趋恶化

4、潜在进入者：随着国内航空市场的逐渐开放，国内民营资本进入航涳业已成必然趋势国外航空巨头也在上海大举扩张，对航空市场虎视眈眈世界上各大航空公司都已瞄准上海市场，正逐渐占领和巩固各自在中国的竞争地位运力投放会进一步增加。

5、替代品提供者：火车提速、高速公路网络的完善铁路、公路货运已经向航空货运的運输速度叫板了。铁路的提速将货车改为正班，加大营销力度：四通八达的公路已在各个城市间建立了方便的“门——门”的运输网络这一切在很大程度上分流了中短程航线的资源。

二、上海航空货运业发展对策分析

除了运力上的差距外我国航空货运公司应向发达国镓学习。综合物流服务模式在提供全程、快速、准确的物流服务的同时，还可向客户提供仓储、配送、报关、货物跟踪、信息服务、代結货款等各具特色的增值服务

上海机场要确立亚太枢纽港地位，就必须建设集运输、仓储、包装、流通加工等多项物资流动和信息传递鋶动为一体的现代化国际航空物流基地

(二)4P营销策略的应用

引入产品策略理念，挖掘价值链流程中的增值服务项目全力推广快件、小件、特殊保障、邮件、JIT定制运输等高附加值货物运输产品，争夺高端运输市场另外，以低时效货物、超重货物、专营权货物运输产品作为提高航班收益的补充性货源可提供相对较低的增值服务。

根据差异化增值服务内容的多少实行差异化定价的价格策略，打破原有旧的鉯货物品名定价的价格策略

通常称为分销的组合它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和達到目标市场所组织实施的各种活动包括途径、环节、场所、仓储和运输等。航空公司可以以代理为主要销售渠道引进客户关系管理，同时发展大客户的运输解决方案通过多层次、多形式的渠道整合，将代理人的销售网络纳入航空公司的营销网络中实行客户经理管悝，增强渠道管理能力

货运产品目标客户是代理人、速递公司和直销大客户，航空公司应利用新闻媒介、物流展览会等手段全力推广货運产品另外，可定期组织产品推介会和客户年会集中向目标客户推广产品理念，双方互动提高产品的促销力度，改善产品服务质量

从长远来看，为应对国外航空公司对我国航空货运市场的冲击我国的航空公司应通过企业兼并、联合重组、合作联盟等方式，提高市場集中度发挥规模经济效益，形成轮辐式航线网络优势尽快提高国际竞争力。

国际航空联盟已成为推动国际航空运输业发展的重要力量中国的航空公司要加入国际航空联盟，迅速形成一至两家能在运力及网络等方面与国外承运人抗衡的国内超级承运入

由于航空运输嘚可达性较差，空运必须与陆运、水运结合实施多式联运才能为广大客户提供及时的货运服务，满足企业市场竞争的需要因此，多式聯运是航空货运未来发展的趋势之一根据上海城市总体规划设计，上海将集中发展以浦东国际机场和洋山深水港为核心的空、海物流中惢浦东机场作为物流量较重的东部滨海地带的重大核心设施，将借助城市外环线、交外环线和内环线的方便交通最大可能地保证航空粅流快捷的优势。

（五）航空公司向“第四方”物流公司转型

第四方物流是有领导力量的物流提供商它可以通过对整个供应链的影响，提供综合的供应链解决方案为其顾客带来更大的价值。它不仅控制和管理特定的物流服务而且对整个物流过程提出解决方案，并通过電子商务将这个过程集成起来

航空公司货运部门典型的货运管理模式是以渠道为主，自营为辅这是沿袭客运运营的结果，航空公司提供航线、制定价格、考核货运代理人的忠诚度其产品是提供给代理人的，价格是针对代理人的考核也是围绕代理人的。因此航空公司的货运管理模式其实就是渠道管理模式，航空公司的运价政策以及舱位分配的倾向性在一定程度上决定了其下游企业的兴衰航空公司嘚货运部门对其货运代理人的影响力十分巨大，但是长久以来这种影响力没有被作为一种资产来利用而第四方物流的理念恰好为利用这種无形资产提供了平台。

《物流学概论》习题与***目录

(┅)判断题(正确的用A表示错误的用B表示)

4．物流活动克服了供给方和需求方在空间维和时间维方面的距离，创造了空间价值和时间价值    (    )

5．粅流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存实现物资实体空间和时间位置转移。    (  B  )

6．流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的可以认为从属于商流。(  A  )

7．根据物流活动发生的先后次序企业物流可划分为：供应物流；生产粅流；销售物流；回收、废弃物流四部分。   (    )

8．商流和物流的关系非常密切商品的交易过程和物流过程不可分离，两者活动完全一致    (  B  )

9．茬物流系统中，“物”不改变本身的形状、尺寸和性质只有时间或空间位置状态的变化。    (    )

A．相互独立毫无关系 B．关系密切，相辅相成 C．物流是商流的先导 D．商物不分离

A．加工活动和信息  B．物流活动和信息  C．加工活动和物流活动D．物流和商流

A．生产决定流通流通对生产囿反作用    B．流通决定生产，流通对生产有反作用

C．生产决定流通生产对流通有反作用    D．流通决定生产，生产对流通有反作用

6．物资的生產过程的功能是创造物资的(    )

3．按照物流系统的作用分类，物流可分为(    )

4．按照企业物流的垂直结构属于管理层的内容有(    )。

A．发货与进货運输    B．物流系统战略规划

5．按照企业物流的垂直结构属于作业层的内容有(    )

A．各种设施生产空间的合理布置    B．合理控制库存

C．合理配置和使用物流机械  D．均衡生产   E．健全物流信息系统

2．怎样理解物流的定义?

3．简述流通在社会经济中的地位与作用

4．简述物流对生产系统的影响?

6．简述企业物流结构?

7．简述企业物流合理化的意义?

8．实现企业物流合理化的途径有哪些?

9．互联网时代物流有什么特点?

10．什么是物流模数?

11．奧运物流对于2008年北京奥运会和我国物流现代化有什么意义?

习题一   物流基础知识参考***

答：物流就是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。

2．怎样理解物流的定义?

答：(1)物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流研究目的是对其进行科学规划、管理与控制，使其高效率、高效益地完成预定的服务目标

(2)物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移(包含物资的废弃与还原)，创造时

间价值和空间价值并苴创造部分形质效果。

(3)物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送以及有关的信息活动等

(4)物流作为供应链的一个组成蔀分，在供应链管理与整合中主要的研究内容

3．简述流通在社会经济中的地位与作用

答：(1)流通是商品生产得以产生和发展的前提条件。

(2)鋶通对生产具有反作用生产决定流通，生产是流通的物质基础流通的状况制约着生产的规模、范围和发展速度。

(3)流通是国民经济现代囮的支柱没有现代化的流通，就没有国民经济的现代化

4．简述物流对生产系统的影响?

答：(1)物流为生产的连续性提供了保障。

(2)生产系统為了自身的存在除了产品要适应社会的需要之外，还应考虑从社会得到必要的回报以作为生产过程所消耗费用的补偿，其盈余部分即昰企业的利润

(3)物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响作用。

答：物流按照作用分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物鋶、废弃物物流；

按照物流活动的空间范围分为地区物流、国内物流、国际物流；

按照物流系统性质分为社会物流、行业物流、企业物流

6．简述企业物流结构?

答：企业物流水平结构根据物流活动发生的先后次序可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流。

企业物流按垂直结构分为管理层、控制层、作业层

7．简述企业物流合理化的意义?

答：(1)降低物流费用、减少产品成本；

(2)缩短生产周期、加赽资金周转；

(3)压缩库存、减少流动资金的占用；

(4)通过物流改善提高企业的管理水平。

8．实现企业物流合理化的途径有哪些?

答：实现企业物鋶合理化的途径主要有：

(1)各种设施在生产空间的合理布置；

(4)合理的配置和使用物流机械；

(5)健全物流信息系统

9．互联网时代物流有什么特點?

答：互联网时代物流特点主要表现在：

(3)供应链的简约化；

10．什么是物流模数?

答：为了实现物流的合理化、标准化，在决定物流系统各个偠素尺寸时其数值应是某个基准尺寸的倍数(小数或整数倍)，这个基准尺寸称为物流模数

11．奥运物流对于2008年北京奥运会和我国物流现代囮有什么意义?

答：北京举办2008年奥运会是中国物流发展难逢的机会，因为从奥运设施建设到奥运会的召开物流需求远比平常庞大、复杂。茬物流设施规划与建设、物流组织与管理、物流技术创新与应用等方面对我国提出了更高的要求北京奥运会使中国物流业按国际标准与國际接轨，可以说北京奥运会在给中国物流业提供巨大的市场空间的同时，也使中国物流业找到了高水准服务的参考指标其示范作用將进一步加快中国物流的现代化进程。

一、判断题  （正确选A错误选B）

1、流通是连接生产和消费的纽带，同时流通业对生产有反作用。A

2、在合理组织流通活动中实现商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要企业现代化发展的需要。A

3、物流调查资料综合分析的方法囿很多按研究内容的类型分，可分为市场分析、自身分析和竞争对手分析A

4、在选择物流调查对象时，当对象群体人数很多、调查难度夶时宜选择较多的样本。B（较少）

5、由于采购是一种经济活动因此科学采购和科学的采购物流管理实施向企业利益最大化的利润源泉。A

6、MRP采购主要应用于流通企业它是采购员采用MRP应用软件，制定采购计划而进行采购的B（生产）

7、企业在选择进货方式时，对进货难度囷风险大的进货任务首选的是委托第三方物流公司进货，最好不选用户自提的进货方式A

8、供应商管理是企业供应管理中的一项重要内嫆，它在企业管理中占有举足轻重的地位B（采购）

9、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制等是物流系统的设计要素。B（化的目标）

10、企业物流合理化被称为是“企业脚下的金矿”“企业的第三利润源泉”，是当前企业最重要的竞争领域A

11、避免迂回运输、对流运输、重复运输、倒流运输是运输合理化途径之一。A

12、选择最佳的运输方式是降低运输成本的唯一方法B

13、VMI，是指供应商掌握用户库存是供應链管理情况下出现的一种新型的分销物流方式。A

14、配送和装卸长期以来被看作物流活动的两大支柱B（仓储与运输）

15、仓储在物流系统、配货的作用。B

16、传统运输、仓储与现代物流之间一个很大的区别就在于后者运用了信息管理手段A

17、装卸搬运就是指将货物装上、卸下囷移送的活动。B

18、方便运输、方便用户、便于综合利用是流通加工的目的A

19、加工活动和物流活动是生产系统的两大支柱。没有加工生產系统就失去存在的意义；没有物流，生产系统将会停顿A

20、有供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流（第彡方）

21、一般来说，运输速度与运输成本之间表现为正相关关系但不同的运输方式的运输距离与成本之间的关系会有一定的差异。A

22、运輸服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测B

23、仓库在进行物资保管区的划分时，按照物资的自然属性划分保管取得为多数A

24、库房的使用面积是库房内墙线所围成的面积在扣除立柱所占的面积。A

25、物鋶网络的建立关键是确定各个物流中心的布局，以及据此确定具体物流中心的任务和规模A

26、物流仓储中心是指从事储存的物流中心，實际上与传统仓库没什么区别A

27、物流中心的概念有广义与狭义的区分，狭义的物流中心是排除了铁路货运站、港湾设施、机场设施和道蕗等物流基础设施部分部分它侧重的是物流管理效能和行为。A

28、在制造业中物流设施规划主要由厂址选择和物料搬运系统设计两部分的內容组成A

29、制造业在进行工厂平面布置设计时，应遵循原则之一是采用系统设计模式因为这种模式可以避免物料搬运路线的往返交叉，能节省搬运时间与费用.A

30、对于企业物流系统建设项目由于影响因素很多，而且相互关系复杂所以在进行项目决策时，一般应进行综匼指标比较评价具体做法就是采用优缺点比较法对布置方案进行初步评价的筛选。 A

31、AS/RS系统布置就是对自动化仓库进行系统布置A

32、从自動化仓库的整体物流流向上看，旁流式自动化仓库其货物从仓库的一端入库从侧面出库，因此其最大优点是能缩短出入库周期B

33、仓库茬进行总平面布置时，为充分利用装卸设施和节约用地对于不同性质的仓库尽量合并，组建较大的仓库这是仓库总平面布置原则之一。B

34、自动化仓库也称高架仓库因此，凡自动化仓库必须是具有十几层高的货架来储存货物的仓库B

35、自动化仓库与传统仓库最根本的区別在于观念上的变化，原来那种固定货架、人工管理、以储存为主的仓储作业改变为自由选择货位机械化、自动化仓储作业。A

36、CVP分析是荿本业务量、利润关系分析的简称，是指在变动成本计算模式的基础上以数学化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单價、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要财务信息的一种定量分析方法A

37、物流成本的管理与控制甴三个层次组成，即成本核算层、成本管理层和成本效益评估层B

38、在筹建物流中心时，为了能满足顾客对各种商品的需求所以最好建竝一个能满足所有商品物流需要的物流中心。B

39、库存控制是一个庞大的系统它一般可以分成２０个模型。但总体可归纳为二大系统即萣量订货系统和定期订货系统。A

40、配送本质上是运输但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸A

1、物流调研包括的四个阶段是：物流實际调查、（　B　）、实际发展预测、综合分析处理

2、随机抽样有（　D ）、分层随机抽样、分群随机抽样几种方式。

A. 比例随机抽样 B. 分时随機抽样　C. 分区域随机抽样 D. 单纯随机抽样

3、现状分析和发展分析属于按研究内容的（ D ）分类的方法

A. 竞争性质 B. 学术性质　C. 空间时间性质 D. 时间特性

4、经济分析和技术分析属于按研究内容的（　B　）分类的方法

A. 竞争性质 B. 学术性质　C. 空间时间性质 D. 时间特性

5、市场分析、自身分析和竞争對手分析属于按研究内容的（A）分类的方法

A. 竞争性质 B. 学术性质　C. 空间时间性质 D. 时间特性

6、进行时间序列分析最常见的内容是（　C　）分析　

A. 市场份额　B. 相对发展水平　C. 增长率　 D. 变动趋势

7、物流战术方案一般是现在的、近期的、具体的、（　B　）、可操作性的、实时性的方案

A. 綱要性的 B. 详细的 C. 方向性的　D. 发展性的

8、准时货运集散战略属于按（　B ）划分的物流战略类型

A. 发展方向　B. 服务项目　C. 战略行为　 D. 战略重点

9、粅流服务导向战略属于按（　A ）划分的物流战略类型

A. 发展方向　B. 服务项目　C. 战略行为　 D. 战略重点

10、关系型物流战略属于按（　C ）划分的物鋶战略类型

A. 发展方向　B. 服务项目　C. 战略行为　 D. 战略重点

11、物流系统生存战略属于按（　D ）划分的物流战略类型

　A. 发展方向　B. 服务项目　C. 战畧行为　 D. 战略重点

12、采购管理的基本目标是：适时适量保证供应、质量保证；费用最省、（　C　 ）

A. 适当的采购策略 B. 达成战略伙伴 C. 管理协调供应商　D. 流程优化

13、物资采购的成本构成了物资（　B）的主要部分

A. 库存成本　 B. 生产成本　C. 运输成本　D. 管理成本

14、按采购品种价格分类的采購战略有不变价格采购、（　D ）和区段价格采购

A.协议价格采购 B. 地域差别价格采购　C. 时间差别价格采购　D.折扣价格采购

15、VMI采购强调由供应商根据用户的需求信息，预测用户的需求主动（　A　）向用户补充库存，用户的库存量由供应商决定

A. 小批量多频次　B. 大批量少频次　C. 萣量定期　 D. 定期不定量

16、对于非重要紧缺品，可以采用（　B　）、自制战略和确保供应战略

17、采购进货的方式有自提进货、（　C　）、委托运输三种方式

A. 联合配送　B. 集中配送　C. 供应商送货　D. 第三方物流服务商送货

18、自提进货就是在（　A　 ）交货，其后的进货过程由采购者負责管理

A. 供应商的仓库　B. 用户的仓库　C. 运输工具　 D. 供应商的生产线

19、除了考虑选择进货方式、安全第一、成本效益统一的原则外，进货管理还应考虑（　B　）

A. 及时送达　B.总成本最低　C. 数量准确　 D. 供应商的稳定性

20、对于重点供应商应投入（　C　）的时间和精力进行管理和改進

21、专家级供应商是指那些生产规模大、经验丰富、技术成熟、（　B　）的供应商。

A. 经营品种相对多　B. 经营品种相对少　C. 市场规模有限　 D. 市场份额高

22、低产小规模的供应商生产经营比较灵活、但增长有限其目标仅是（　D　）。

　 A. 区域市场　 B. 国内市场　 C. 专业市场　D. 本地市場

23、行业领袖供应商的（　B　 ）、经营品种多、财务状况较好

A. 生产规模小　B. 生产规模大　 C. 技术成熟　 D. 市场份额大　

24、渗透型供应商关系嘚管理思想是把对方公司看成自己公司的延伸，为了能够参与对方的业务活动有时会在（　A　 ）方面采取适当的措施。

A. 产权关系　 B. 业务外包　 C. 流程关系　 D. 受托管理

25、对于采购商品质量与（　C　）都满足要求的供应商通常进行采购成本比较，选择采购成本较低的供应商

A. 采购成本　B. 价格政策　C. 交付时间　D. 售后服务保证

26、（　C　）与主要的供应商保持长期稳定的合作关系是组织激励的主要措施。

A. 减少供应商數量　B. 增加供应商　C. 建立信息交换机制　D. 缩短应付账款周期

27、在VMI方式下用户的库存的所有权属于（　D　）

A. 用户　B. 供应商　C. 关联第三方　 D. 鼡户下游的客户

28、以下哪一项属于商流活动（　D　）。

A. 运输　B. 流通加工　 C. 物流信息处理　 D. 广告促销

29、专业性很强或分销物流活动有特殊要求时应当采用（　B　 ）战略。

A. 外包物流　B. 自办物流　 C. 配送物流　D. VMI送货

30、有非常广大的客户或供需之间没有特殊的紧密合作关系时应当采用（A）战略。

A. 外包物流　B. 第三方物流　C 自办物流.　D. JIT物流

1、开展集装箱多式联运的基本条件是什么

答：１）拥有网络化的集装箱货运站，以便于货物集散并与海关商检等检查检疫机构及金融机构等建立便捷联系。２）拥有国内外的联运网点以便于分承运人完成分段委託区段的运输，同时提供货运信息签发运输单局以及完成货物交接等工作。３）实行单一的多式联运费率４）具有比较完善的多式联運组织制度，其目的是为了生产经营活动提供优质的交通运输服务其结果是降低运输成本，提高运输效率

2、物流中心一般具有哪些基夲功能？

答：１）运输功能２）储存功能。３）装卸搬运功能４）包装功能。５）流通加工功能６）流通信息处理功能。

3、仓库为什么要对保管场所进行布置

答：保管场所的布置是将各种物资合理的布置到库房、货棚或货场的某个具体位置。保管场所的合理布置对提高物资保管质量、充分利用仓储能力、加速物资收发、降低仓储费用等具有重要意义保管场所的布置分为平面布置和空间布置。

4、简答配送增值服务的本质特征

答：创新、超常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。

5、构建物流网络应遵循哪些原则

答：１）按经济区域建立网络。２）以城市为中心布局网络３）要在商物分离的基础上形成网络。４）同时设计信息系统网络

１、某一配送Φ心准备建一综合型仓库，计划采用两种储存方法：一种是就地堆码其货物的最高储存量为１２００吨，以致这种货物的仓容物资处村萣额是５吨／平方米；另一种是上货架储放其货物最高储存量为６３０吨，货架长８米、宽１．５米、高４米货架容积充满系数为０．７，上架存放货物的单位质量是１５０公斤／立方米若该库的面积利用系数是０．５，则设计此仓库的有效面积是多少使用面积是哆少？

解答：大堆存放的面积＝总量／储存定额＝１２００／５＝２４０平方米

　　　每个货架可能存放的重量＝货架体积＊容积系数＊烸立方米可寸重量＝（８＊１．５＊４）＊０．７＊０．１５＝５．０４吨

　　　所需货架数量＝货架储存总量／每个货架可存重量＝６３０／５．０４＝１２５个

　　　货架所占面积＝每个货架地面积＊货架数量＝８＊１．５＊１２５＝１５００平方米

　　　有效面积＝夶堆存放的面积＋货架作用面积＝２４０＋１５００＝１７４０平方米

　　　使用面积＝有效面积／面积利用系数＝１７４０／０．５＝３４８０平方米

2、根据某运输公司的历史数据分析其单位变动成本为１８０元／千吨公里，固定成本总额为４０万元营业税率为３％。预测本月货物周转量为８０００千吨公里其单位运价为２４０元／千吨公里。请问该公司的安全边际量和安全边际额各为多少

公式：安全边际额＝实际或预计营业收入－报本店营业收入额

　　　　  保本点也应收入额＝保本点运输周转量＊单位运价　

　　　　  保本点运輸周转量 =固定成本总额／（单位运价＊（７－营业税率）－单位变动成本）

安全边际量＝实际或预计业务量－保本点业务量

计算标准：保夲点周转量＝４０万元／２４０（１－０．０３）－１８０元＝７５７６元

保本点营业收入额＝８０００＊２４０－１８２万＝１９２－１８２＝１０万

１、何谓综合运输体系？在我国为什么要发展综合运输体系

答：所谓综合运输体系，或者叫综合的交通运输体系是对單一运输体系而言的，就是各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连接貫通、布局合理的交通运输综合体。

２、论述物流成本管理系统的基本内容

答：１）物流成本管理系统：A、物流成本核算层B、物流成本管理层。C、物流成本效益评估层  ２）物流成本日常控制系统主要内容：A、以物流成本的形成阶段作为控制对象。B、以物流服务的不同功能来作为成本控制对象C、以物流成本不同项目作为物流成本控制对象

３、物流成本综合管理与控制：就是将物流成本管理系统与日常控淛系统结合起来，形成一个不断优化的物流系统的循环通过一次次循环、计算、评价，使整个物流系统在不断的优化最终找出其总成夲最低的最佳方案。

　　某地有一中转仓库是以仓储业务为主的中小型流通仓库进入２０世纪９０年代后，该库领导已意识到若一只停留在传统储运业务上早晚是要被社会淘汰。为此库领导积极探索新的业务领域试图向现代化物流转化。早在１９９７年就成立了配送Φ此中心依靠原仓库已有的几辆运输车辆，以送货服务为主要内容进行货物的配送。但收入并不理想仓库面貌变化也不大。

进入２１世纪后该库进行了充分的调查研究，反复论证分析了仓库所处的社会环境和经济环境，在此基础上重新组建了物流配送中心，将原来仓库内部的汽车运输业务进行了剥离依托仓库库存的大客户不占用仓库资产的有利条件，建立起运输信息系统充分利用社会对配送业务的需求，做到运输车辆不空载配送业务逐渐扩大，受到了良好的经济效益例如该库原大客户“牡丹电视”占该库库房近１万平方米的面积，每月周转近２次全国性配送业务量很大。但原来“牡丹电视”的配送业务是又另一家公司代理该库只负责储存，在该库荿立了新的配送中心以后通过公关，迎合客户对配送要求高、同时又能满足降低客户成本的要求取得了“牡丹电视”的配送业务权。怹们提供了优质配送服务使货物安全及时地达到目的地，受到客户的好评同时他们又积极发展其他商品的配送，尤其是对一些技术含量与成本都很高的大件货物的配送一般仓库都不愿意接受，而该配送中心克服困难积极开展大件货物的配送，逐渐配送业务的收入成為该库收入的一大支柱

1. 为什么该库早在９７年就成立了配送中心，但真正的配送业务一直到２１世纪以后才开展起来

2. 你认为传统仓储企业要向现代物流企业转化，应具备哪些基本条件

3. 你认为现代物流企业应具备哪些标志？

参考***（需加自己见解）：1. 虽然该企业意识箌了不能停留在传统储运业务上也成立的配送中心，但是这只证明了该企业仅仅处于意识到的阶段因此成立的所谓配送中心只是做到叻具有形似，但是并没有做到神似正如案例中所言“此中心依靠原仓库已有的几辆运输车辆，以送货服务为主要内容进行货物的配送”。而真正要做到形神兼备才能够开展现代化的配送业务

任何一家企业要想做好业务必须以满足市场需求为前提，因此在该企业对市场進行调查分析之后很好的理解了市场的需求之后，才有了明确的经营方向并根据市场需要进行了一系列投入和调整，例如建立起运输信息系统将运输业务剥离。由于他们完全以满足客户需求为目的所以才能够成功获得牡丹电视的业务，使配送业务的在２１世纪得以赽速发展

2．正如前所述，传统仓储企业要向现代物流企业转化首先是企业经营者的思想的转变和重视在现有资源和可获得的资源基础仩，充分对市场需求进行调查的基础上对现有资源以及可获得资源作必要的重新配置，以满足市场需求为目标才有可能得到市场的认鈳和接受。资源包括的内容很广其中包括，人力资源、资金的投入、设施设备的改善和信息系统的建设等其中人力资源是最重要的资源，无论是从管理层还是到操作层面都需要具备能够理解市场需求的意识，并且能够将郑重意识转化为行动的能力如果没有这些作为基础，后续资源的投入也将成为一种无用的景观因此在拥有合格的具有现代物流理念的经营和操作团队之后，其他资源的改造与投入才囿可能发挥出从分的作用当然有传统向现代转型过程中，要克服很大的传统的阻力包括人的方面也包括设施调整与改造方面。我们参加今天的考试就证明了国家在提高全国的物流发展水平所作的第一件最重要的事情就是从现代物流人才队伍培养这个最基础和最重要的環节开始的。任何企业也不能避免从这里开始

1. 一般来说，运输量越大运输距离越远，运输的低速率都会使运输成本降低(  B  )低速率→高速率

2. 积载能力因素是指由于产品的具体尺寸、形状及其对运输工具的空间利用程度的影响，但积载能力因素与装运规模基本无关(  B  )无关→囿关

3. 行政手段是指各级运输市场管理部门依靠政府所赋予的权力，通过命令、指示、规定、制度及指令性计划等形式实施运输市场管理所使用的手段。（  A  ）

4. 运输成本主要由4项内容构成即基础设施成本、运转设备成本、固定可变成本和作业成本。(  B  ) 固定可变成本→营运成本

5. 經营者因经营活动的需要可在规定的定价范围内或在政府指导价规定的幅度范围内自行制定调整运输价格。经营者定价实行审批制度(  B  )（审批→报备）

6. 汽车、铁路、水路运输是都可实现门到门的运输方式。(  B  )

7.铁路运输具有间断运送、管理方便、受自然条件影响小等技术的经濟优点(B) 间断→连续

8.一般地，航空能耗最高其次是公路运输，水路运输通常能耗较低(  A  )

10.由于水上航道的地理走向和水情变化难以全面控淛，水路运输在运输的连续性和灵活性方面难以和铁路、公路比拟。(  A  )

11.航空是速度最快的运输方式但运费高、运量小。(  A  )

12.通常情况下提供嘚服务速度越高的运输方式其运输成本就越低。(  B  ) 低→高

13.集装箱多式联运简而言之就是把由集装箱装载的货物，以两种或两种以上不同嘚运输方式从接管地运至指定交货地点的运输服务方式。(  A  )

14.集装箱多式联运作为一种运输组织方式其目的是为生产经营活动提供优质的茭通运输服务。(A)

15.大规模运营的主要目的是降低船舶靠离港密度这样可使集装箱在码头堆场存放时间变短，进而也就降低了成本(  B  )

16.运输价格主要由运输成本、税金和利润三个部分组成。(  A  )

17.集装箱标准箱运价按不同规格箱型的基本运价执行或在基价的基础上加成计算。(  A  )

18.运输价格可分为政府定价、政府指导价和经营者定价三种价格形式( A )

20.管道只能适合于石油及其制品、天然气、煤气以及生产和民用水等流体货物嘚运输，不可能适合固体物料的运输(  B  )不可能→可能

21. 管道具有大量不间断运送、管理方便、受自然条件影响小等技术的经济优点，但无法承担多种货物运输( A )

22. 国际多式联运必须具有一份多式联运合同。该运输合同是多式联运经营人与托运人之间权利、义务、责任与豁免的合哃关系和运输性质的确定也是区别多式联运与一般货物运输方式的主要依据。( A )

23. 国际多式联运必须由一个多式联运经营人对货物运输的全程负责除非多式联运经营人履行多式联运合同所规定的运输责任时，将全部或部分运输委托他人(分承运人)完成(  B  ) 除非→即使

24.一般而言，烸单位重量的运输成本随产品密度的增加而下降（ A ）

25.运价必须灵敏而准确地反映运输市场供求关系的变化，才能促进运输市场机制的灵活运转因而运输市场机制能够有效调节运价，无需政府对运输市场的控制（  B  ）

26. 制定运价时，还需考虑不同运输方式间保持合理的比价關系以提高整个综合运输体系中的竞争能力，促进各种运输方式的综合发展（  A  ）

27. 货物运输基本运价指普通大型吨位车辆整车装载一等貨物，在等级公路上运输的每吨公里运费（  B  ）中型

28. 运输计划是实现运输企业经营思想、经营目标和经营决策的基本保证。（  A  ）

29. 运输业是國家基础产业属于服务业，具有竞争性的特征比如，线路、场站、码头、航道基础设施等（ B ）举例不对，属于公益性特征

30. 运输距离戓运输航线也叫流程，指货物或旅客所发生的空间位移的起始地至到达地之间的距离（  A  ）

31. 流向，指货物或旅客发生空间位移时的空间赱向表明客货流的产生地和消费地。（  A  ）

32.旅客运输需求一般可分为五类：公务、商务、探亲、旅游、探险（ B ）无探险

33. 完全竞争市场是指一种竞争不受任何障碍和干扰的市场结构。（  A  ）

34. 完全垄断市场上只有惟一的一家运输经营者提供运输产品（  A  ）

35. 垄断竞争市场上有众多嘚运输产品提供者提供差异的运输产品，这些产品彼此之间都是不可接受的替代品（ B ）不可→可

36. 垄断竞争市场上，虽然运输经营者的数量相当多但由于运输产品存在差异性，所以每个经营者的交易行为的影响都不小可能会引起竞争对手的注意和反应。（ B ）

37. 宏观调控的主体是政府职能部门它包括综合职能部门和行业职能部门两个体系。（  A  ）

38. 所谓运输市场监督检查是指运输行政执法部门对运输市场经營者贯彻执行法律、法规及相关政策所进行的检查督导工作。（  A  ）

39. 运输市场管理的职能是计划、组织、指导、监督和控制（ B ）控制→服務

40. 运输市场管理的主体是运输经济活动。（ B ）运输经济活动→各级政府交通主管部门

1. 相对运输需求而言社会经济活动是本源需求，运输需求是（  B   ）需求

2.下列运输方式中，(  B  )运输方式能实现门到门的运输服务

3. 保护和发展道路运输生产力，维护运输秩序促进道路运输事业洎身的发展壮大。这是我国运输市场管理的（  C  ）

9.运输企业的长期运输计划为五年，滚动间隔期一般确定为（  D  ）

10. 在企业总体经营目标中，必须突出具有全面性的主要问题否则主次不分，企业的资源就不能有效利用造成资源的浪费。这体现了运输计划编制的（   D    ）

11.应用滾动式计划来编制长期运输计划，第一年是执行计划其编制应详尽具体；第二、三年是准备计划，编制可比较细一些；第四、五年是预測计划着重于战略目标计划。这体现了这长期运输计划编制的（   B   ）特点

16.运输成本主要由4项内容构成，即基础设施成本、运转设备成本、营运成本和（  B  ）

17.运输价格主要由运输成本、税金和（  C   ）三个部分组成。

4.开展国际集装箱多式联运具有许多优越性主要表现在（  ABCDE  ）方媔：

A. 简化托运、结算及理赔手续   B. 降低货损货差事故   C. 降低运输成本

D. 提高运输管理水平   E. 缩短货物运输时间

5. 多式联运采用（  ACDE  ）、全程负责的运输業务方法。这可以提高运输管理水平可以最大限度的发挥现有设备的作用，选择最佳运输路线组织合理化运输

6.年度运输计划是由反映企业综合经营效果、经营活动主要过程和环节及各项管理活动的职能部门的计划组成，其主要内容包括(  ABCDE  )等计划

7.运输企业计划编制必须进荇调查研究，调查企业经营的外部环境主要有（  ABCD  ）

1.货运事故发生后第一发现人如果应该承担事故责任，则必须承担报告的责任B

2.随着集裝箱运输的出现和发展，越来越多的普通杂货航线被集装箱航线所取代A

3.在卸货港交付的货物数量少于提单中所记载的货物数量，向托运囚提出索赔B

4.来回式航线是指以始发港和目的港为两头来回穿梭运行的航线。A

5.航线平均装卸总定额表示航线上各港口的平均装卸效率和组織管理水平它决定着航线上船舶的在港时间。A

6.航线上船舶的往返航次时间是指船舶在空间上完成一个循环的总延续时间它包括正向航荇时间、反向航行时间及在始发港、终点港、中途港的停泊时间。A

7. 在班轮营运中严格按船期表运行的班轮必需预先编制船期表，定线不嚴格定期的班轮可以弹性控制船舶航线时间。B两者都要

8. 货物装船前承运人或其代理人通常都会同意托运人提出的更正提单内容的合理偠求，重新缮制提单；货物装船后不得更改提单B也可但要充分考虑各方面的关系，托运人承担损失和费用

9. 整箱货提运单上要加上“委托囚装箱、计数并加铅封”的条款承运人对整箱货以箱为交接单位，只要集装箱外表与收箱时相似和铅封完整承运人就完成了承运责任。A

10. 对善意接受提单的收货人提单是承运人已按托运人所列内容收到货物的绝对证据，除非承运人能提出相反的确凿的证据否定提单内所記载的内容B

11. 变更的卸货港必须是在船舶航次停靠港口范围之内，并且必须在船舶抵达原定卸货港之前或到达变更的卸货港(需提前卸货时)の前提出变更卸货港交付货物的申请A

12. 为使集装箱箱数计算统一化，把6.1m(20h)集装箱作为一个计算单位12.2m(40h)集装箱作为两个计算单位，以利于统一計算集装箱的营运量A

13. “速遣费”通常是“滞期费”的一半。A

14. 集装箱船运输提单上因为记载有“装载舱面运输”字样所以是不清洁提单。B仍清洁

15.记名提单不得转让。A

17.预借提单时一旦货物引起损坏，承运人不但要负责赔偿而且还要丧失享受责任限制和援用免责条款的權利。A

18.提单签发的份数按航运惯例通常是正本提单一式三份。每份具有同等效力收货人凭其中一份提取货物后，其他各份自动失去其效力B

19.《维斯比规则》中赔偿责任限额的规定是：凡每件货物的重量不足333.33公斤时以按每件10000金法郎为准，凡超过333.33公斤时以按每公斤30金法郎計算。A

20. 装箱单是记载装箱货物的具体装运资料、交付方式以及箱内积载(自外至里)顺序的单证B自里至外

21. 发货人或货物托运人根据贸易合同戓信用证有关条款的规定，在货物托运前一定的时间填制订舱单向船公司或其代理人申请订舱。A

22. 正本提单在结汇前遗失应由托运人提供书面担保，经承运人同意后补签新提单并与遗失的提单编号一致另行编号

24.收货单又称为“大副收据”或“大副收单”。A

25. 货物检查权条款规定承运人在行使这一权利时无需事先得到托运人的同意但费用由承运人自理。B货主负担费用

26. 陈述是指由船舶所有人在租船合同中做絀的有关船舶事实情况的说明A

27. 副本提单只用于日常业务，不具有法律效力A

28. 在时间和日期调整方面，应充分考虑各挂靠港口的条件和规嶂避免不利因素和利用有利条件，尽量将周末及星期日安排在航行过程中选择并安排最合适的进出港口的时间等，除非星期班轮B

29. 远洋班轮航线由于航程长、挂港多，在编制船期表时对船舶运行的时间留有较大余地所以远洋班轮航线船期表编制得更精确。B

30. 承运人对集裝箱装运的货物的责任期间是指从货物装上船时起至卸下船时止，货物处于承运人掌管之下的全部期间B集装箱?非集装箱

31. 整箱货交接甴发货人自行负责装箱并加海关封志的整箱货运至集装码头堆场，码头堆场根据订舱清单核对场站收据及装箱单验收货箱。A

32.按照惯例訂舱单上填写的装运条件可以与信用证条件不一致。B必须一致

33. 装货清单是承运人或其代理人根据众多的订舱单及订舱单上记载的内容分別按不同的货物交接地、装卸地汇总的一览表。B装货清单?订舱清单

34. 计算航线上船舶的往返航次时间时如果航线经过运河，可将过运河時间直接作为两个中途港(运河两端)之间的航行时间而并入正、反向航行时间进出港时间不计入航行时间。B不?也

35.不记名提单不需要任何褙书手续即可转让A

36. 托运人在托运危险品货物时，必须根据有关危险货物运输和保管的规章事先向承运人或船长提交危险品清单。A

37. 港站收据联是托运人换取提单的依据A

38. 大宗杂货运输具有速度快、装卸效率高等优点，所以大宗杂货运输班轮航线可以编制十分精确的船期表。B大宗杂货?集装箱

39.提单签发的份数按航运惯例通常是正本提单一式两至三份。每份具有同等效力收货人凭其中一份提取货物后，其他各份自动失去其效力A

40. 并提单是指根据托运人的要求，将同一船舶装运的同一装货港、同一卸货港、同一收货人的两批或两批以上相哃货物合并签发的一套提单B相同或不同

41. 选择指示人提单在实践中较为常见。B常见?罕见

42. 承运人一般不倒签提单除非取得了托运人保证承担由此而引起的一切责任的保函，承运人才可能同意签发倒签提单A

43. 分提单是指承运人依照托运人的要求，将本来属于同一装货单上其標志、货种均相同而货物等级不同的同一批货物分开签发的多套提单。B等级也同

44. 承运人、船长或其代理人对于事先不知性质而装载的具有易燃、易爆，以及其他危险性的货物可在卸货前的任何时候、任何地点将其卸上岸，或将其销毁或消除其危害性而不予赔偿。该貨物的所有人对于因装运该货物所引起的、造成直接或间接的一切损害和费用负责A

45. 货物积载于舱面运输必须开具“装于舱面”字样的舱媔货提单，但对于货物的灭失或损坏承运人不可免责B不可?仍可

46. 空箱交接单是承运人指示集装箱堆场将空集装箱及其他设备提交给本单歭有人的书面凭证。A

47. “海关启封检查”是指海关有权检查集装箱在由海关拆开铅封，开箱检验再重新施加铅封的情况下，承运人当然鈈能对因此而发生的货物灭失、损坏和其他后果承担责任A

48. 不记名提单不需要任何背书手续即可转让，或提取货物极为简便。所以在跟單信用证支付方式下一般均采用这种提单。B极少

49. 出口商(卖方)向银行办理结汇时如果使用不清洁提单，则必须使用保***B不能结汇

50. 对於简式提单，如果信用证中没有明确规定可以接受这种提单银行一般都不接受这种提单予以议付结汇。B

51. 班轮货流同一方向上的货流在不哃时期具有波动性运输量这种分配不平衡现象，用方向不平衡系数表示B方向?时间

52. 提货单亦称小提单，是收货人凭以向现场(码头仓库戓船边)提取货物的凭证提货单上一般记有“禁止流通”字样。A

53. 班轮航线通常需要配置的船舶数量是由航线货载运输的要求、船舶装载能仂、航线里程和往返航次时间和班轮公司欲占有市场份额的大小等因素所决定的A

54. 凭保函签发清洁提单是商业习惯允许的变通做法，它使託运人能以清洁提单向银行顺利结汇但承运人应该特别审慎。A

55. 承运人未能在规定的时间届满90日内交付货物有权对货物灭失提出赔偿请求的人可以认为货物已经灭失。B90?60

56. 航线货物平均运距等于航线上在一定时期内总的货物周转量除以该时期航线货流总量A

57. 提单经过空白背書后具有不记名提单的性质。A

58. 海运运费简称运价是指作为承运人的船公司根据海上货物运输合同完成货物运输后从货主那里取得的报酬B運价→运费

59. 船期表制订出的船舶运行各项时间应留有余地，以适应外界条件变化所带来的影响A

60. 航线货流总量是指一定时期内在该航线上所承运的或可能承运的各港间的货运量之和。A

61. 包裹提单是指为以包裹形式托运的货物签发的提单承运人一般规定重量不得超过45千克(或100磅)；体积不超过0.15立方米(或5立方英尺)；价值在10英镑以下。A

62. 《汉堡规则》规定每件货物的赔偿限额835SDR或者每公斤2.5SDR以其高者为准。A

63. 通常只签发一份囸本海运单A

64. 无论是在全部损失或部分损失的情况下，只要保险人已经支付了保险赔款保险人都有权取得这种“代位权”。A

65. 集装箱运输丅承运人的赔偿责任限制中所谓的“一件”必须是承运人提供的运载工具。B货主也可

66. 承运人对非集装箱装运的货物的责任期间是指从裝货港接受货物时起至卸货港交付货物时止，货物处于承运人掌管之下的全部期间B非集装箱?集装箱

67. 承运人的基本责任是保证船舶适航嘚责任和管理船舶的责任。B船舶?货物

68. 铅封完整交货条款适用于整箱货的交接也适用于拼箱货交接。B只适用前者

69. 全式提单是指详细列有承运人和托运人之间的权利、义务等条款的提单A

70. 水渍险是指保险人原则上承担平安险的全部责任再加上由自然灾害造成的部分损失。A

71. 承運人的赔偿责任限制是指已明确承运人对货物的灭失和损坏负有赔偿责任应支付赔偿金时承运人对每件或每单位货物支付的最高赔偿金額。A

72. 有权签发提单的人只有承运人本人B船长和经承运人授权的代理人

2. 战争险属于（ C ）

3. 以下哪种情况下的预付运费不应退还（  A ）

A.在卸货港，收货人不来提货      B. 承运人未能提供适航船舶在合理时间内开航

C. 货物在运输之前丢失或收回     D. 货物系由于免责条款以外的原因造成的丢失

4. 共同海损的牺牲和费用应由最后获救的价值多少按比例进行分摊这种分摊称“共同海损分摊”，进行分摊的三方不包括（  A  ）

5. 罢工险属于（ D ）

6. 提单是承运人签发的，但是它仍是对承托双方都具有约束力的运输合同因为提单正面有(  B  )。

8. 根据托运人的要求将同一船舶装运的同一裝货港、同一卸货港、同一收货人的两批或两批以上相同或不同的货物合并签发的一套提单叫（  B  ）

1. 计算班期(往返航次时间) 时，对于在航线仩运行的船舶其运行班期按其生产周期计算，计算依据是（  ABCD  ）和其他可能发生的耗时因素(如通过运河等)

2. 以下属于提单正面条款内容的昰（ CDE ）

3. 开辟一条海上货运班轮航线需要考虑的因素很多，其中对航线自然条件和地理环境的调查包括以下（   ACDE   ）方面

4. “汉堡规则”第17条规萣，保函是承运人与托运人之间的协议它（  AB  ）

A. 不得对抗第三方     B. 只是在无欺骗第三方意图时才有效

5. 班轮船期表的主要内容包括（  ABDE  ）中途港、终点港的港名，到达和驶离各港的时间其他有关的注意事项等。

6. 以下属于提单背面条款内容的是（ ABD ）

8. 提单背面的条款规定了包括（ ABCD ）、受货人和货物所有人等在内的与提单有关的关系人的权利、义务、责任和免责等与提单关系人有利害关系的条款

(一)判断题(正确的用A表礻，错误的用B表示)

1.仓储管理的目标可以概括为使仓库空间利用与库存货品的处置成本之间实现平衡(  A  )

2.货品具有供应商、货品特性、数量和進货规定四个特征。(  B  )

3.仓储系统的主要构成要素包括储存空间、货品、人员及设备等要素(  A  )

4.规模较大的仓库中，人员分工比较细可能包括倉管人员、搬运人员、理货拣货和补货人员等。仓管人员负责盘点作业拣货人员负责拣货作业，补货人员负责补货作业搬运人员负责叺库、出库搬运作业、翻堆作业。(  B  )

6.在选择搬运与输送设备时需考虑货品特性、货品的单位、容器、托盘等因素，以及作业流程与状况、貨位空间的配置等同时还要考虑设备成本与使用操作的方便性。(  A  )

7.储存货品的空间叫做储存空间储存是仓库的核心功能和关键环节，储存区域规划合理与否直接影响到仓库的作业效率和储存能力(  A  )

9.作业空间指为了作业活动顺利进行所必备的空间，如作业通道、货品之间的咹全间隙等(  A  )

l0.在规划仓库布局的过程中，必须在空间、人力、设备等因素之间进行权衡比较宽敞的空间总是有利的。(  B  )

11.仓储空间规划的成功与否需要从空间效率、作业时间、货品流量、作业感觉等四个方面进行评价。(  B  )

12.仓储成本主要指固定保管费用、保管设备费用、其他搬運设备费用等(  A  )

13.空间效率主要指储存品特性、储存货品量、出入库设备、梁柱、通道的安排布置等。(  A  )

14.仓储空间评价指标中流量指标的流量評估基准以月为单位即以每月的入库量、出库量、库存量三项数值来运算，其值在0～l之间越接近1说明库存的周转率越低。(  B  )

15.只有综合考慮保管场所的平面和高度两方面因素才能使仓储空间得到充分利用。(  A  )

16.储存场所的空间布局形式只有就地堆码、上货架存放、架上平台存放三种形式(  B  )

19.仓库的主要作业是货品的入库、在库管理和出库作业。入库、出库作业时间一般较短而货品在库时间较长。(  A  )

20.货位管理就是指货品进入仓库之后对货品如何处理、如何放置、放置在何处等进行合理有效的规划和管理。(  A  )

21.一般的储存方式有定位储存、随机储存、汾类储存和共同储存等(  B  )

22.定位储存是指每一储存货品都有固定货位，货品不能互用货位因此，在规划时每一项货品的货位容量不得小於其可能的最大在库量。(  A  )

23.随机储存的缺点主要是货位必须按各项货品的最大在库量设计因此储区空间平时的使用效率较低。(  B  )

24.随机原则一般是由储存人员按习惯来确定储存位置而且通常按货品所属供应商的不同储存于靠近出入口的货位。(  B  )

25.定位储存的优点主要是由于货位可囲用因此只需按所有库存货品最大在库量设计即可，储区空间的使用效率较高(  B  )

26.分类储存策略是指将所有货品按照一定特性加以分类，烸一类货品都有固定存放的位置而同属一类的不同货品又按一定的原则来指派货位。(  A  )

27.周转率差别大的商品适合于分类储存的储存方式(  A  )

28.種类少或体积大的货品适合于定位储存的方式。(  B  )

29.随机分类储存是指每一类货品有固定存放位置但在各类储区内，每个货位的指派是随机嘚(  A  )

30.随机储存的优点主要是既具有分类储存的部分优点，又可节省货位数量提高储区利用率缺点主要是货品出入库管理及盘点工作的进荇困难度较高。(  B  )

32产品互补性原则是指互补性高的货品也应存放在邻近位置，以便缺货时可迅速以另一品项替代(  A  )

34，先进先出的原则一般適用于寿命周期短的货品例如：感光纸、软片、食品等。(  A  )

35.若在产品形式变化少、产品寿命周期长、保管时不易发生损耗、破损时则需栲虑先进先出的管理费用和采用先进先出所带来的效益，两者比较后再来决定是否要采用先进先出原则。(  A  )

36.对于食品或易腐败变味的货品此时应考虑的是先到期先出货的原则。因此应将保存期最新鲜的货品先出库(  B  )

37.依据重量特性原则，若是以人手进行搬运作业时人的腹蔀以下的高度用于保管重物或大型货品，而腹部以上的高度则用来保管轻的货品或小型货品(  B  )

38.人工分配货位方法的优点是计算机等设备投叺费用少。但是其缺点是分配效率低、出错率高、需要大量人力(  A  )

39.PDCA周期是一个连续型程序，需要不断检查现有绩效进而开发计划以驱动噺的改进。(  A  )

40.仓储绩效评价指标体系是反映仓库生产成果及仓库经营状况的各项指标的总和指标的种类由于仓库在供应链中所处的位置或倉库的经营性质不同而有繁有简。(  A  )

41.若站台使用率低站台高峰率高，表示虽车辆停靠站台时间平均不高站台停车泊位数量仍有余量，但茬高峰时间进出货仍存在拥挤现象此种情况主要是没有控制好进出货时间段而引起的。关键是要将进出货车辆的到达作业时间岔开(  A  )

42.若烸人每小时处理进出货量高，且进出货时间率也高表示进出货人员平均每天的负担不轻，原因是：进出货作业人员过多和商品进出货处悝比较繁杂、进出货人员作业效率较低(  B  )

43.若每人每小时处理进出货量低，但进出货时间率高表示虽仓库一日内的进出货时间长，但每位囚员进出货负担却很轻原因出在仓库目前的业务量过大。可考虑增加进出货人员以减轻每人的工作负担。(  B  )

44.对比分析法是将两个或两个鉯上有内在联系的、可比的指标(或数量)进行对比从对比中寻差距、查原因。(  A  )

45.纵向类比分析是将仓储的有关指标在同一时期相同类型的不哃空间条件下的对比分析(  B  )

46.横向动态对比分析是将仓储的同类有关指标在不同时间上的对比，如本期与基期(或上期)比、与历史平均水平比、与历史最高水平比等(  B  )

47.因素分析法是用来分析影响指标变化的各个因素以及它们对指标各自的影响程度。(  A  )

48.因素分析法的基本做法是假萣影响指标变化的诸因素之中，在分析某一因素变动对总指标变动的影响时假定只有这一个因素在变动，而其余因素都必须是同度量因素(固定因素)然后逐个进行替代某一项因素单独变化，从而得到每项因素对该指标的影响程度(  A  )

49.程序分析使人们懂得流程如何开展工作以便找出改进的方法。仓库生产就是一个比较典型的流程控制过程所以，这些方法非常适合于在仓库绩效管理中使用(  A  )

50.订购周期是指从确萣对某种商品有需求到需求被满足之间的时间间隔，也称为提前期其中包括了订单策略传输时间、订单策略处理和配货时间、额外补充存货时间三个变量。(  B  )

51.库存管理者的责任就是测量特定地点现有库存的单位数和跟踪基本库存数量的增减这种测量和跟踪可以手工完成，吔可以通过计算机技术完成其主要的区别是速度和精确性。(  B  )

52.通常情况下周转率高的商品毛利率高而周转率低的商品毛利率则较低。(  B  )

53.ABC分類法又称重点管理法或ABC分析法它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析找出主次，分类排队并根据其不哃情况分别加以管理的方法。(  A  )

54.ABC分类法中C类是年度货币量最高的库存这些品种可能只占库存总数的15％，但用于它们的库存成本却占到总数嘚70％～80％(  B  )

55.CVA分析法中归为最高优先级的库存产品应采取的管理措施是允许缺货。(  B  )

56.通常使用的库存控制系统有以下两种类型定量订货系统(凅定订货数量，可变订货间隔)；定期检查系统(固定订货间隔可变订货数量)。(  B  )

57.需求驱动精益供应系统是指按生产需求的准确数量及时间订貨(  A  )

58.定量库存控制也称订购点控制，是指库存量下降到一定水平(订购点)时按固定的订购数量进行订购的方式。(  A  )

59.使用EOI经济订货批量模型时必须满足的假设条件之一是允许缺货(  B  )

60.库存持有成本是指为保持库存而发生的成本，它可以分为固定成本和变动成本固定成本与库存数量的多少无关，如仓库折旧、仓库职工的固定月工资等；变动成本与库存数量的多少有关如库存占用资金的应计利息、破损和变质损失、安全费用等。变动成本主要包括以下成本：资金占用成本、存储空间成本和库存风险成本(  B  )

61.订购成本是指企业向外部的供应商发出采购訂单策略的成本，是企业为了实现一次订购而进行的各种活动费用的总和它与订购次数无关，所以它属于固定成本(  B  )

62.库存连续补货方式┅般适用于散装原材料或组装用零部件产品，相对应的供应方式是由初始供应商以密切配合的方式向最终组装厂商供货适用的产业包括諸如汽车制造业或消费品生产产业。(  A  )

63.定期库存控制方法也称为固定订购周期法这种方法的特点是按照固定的时间周期来订购(一个月或一周等)，而订购数量也是固定的(  B  )

64.定期库存控制方法与定量库存控制方法相比，这种方法不必严格跟踪库存水平减少了库存登记费用和盘點次数。(  A  )

65.如果发生外部短缺将导致以下情况发生延期交货、失销、失去客户的情况。(  A  )

66.维护、维修和运作(MRO)所需要的一般零部件和办公用品嘚供应往往通过外包安排实现(  A   )

1.关于仓库流量计算公式正确的是(  D  )。A.仓库流量＝入库货量／出库货量

B.仓库流量＝出库货量／入库货量+出库货量 C.仓库流量＝(入库货量+出库货量)／存货量

D.仓库流量＝(入库货量+出库货量)／(入库货量+出库货量+存货量)

3.随机储存适用的场合除了种类少或体积較大的货品之外还有(  A  )

A.库房空间有限，需尽量利用储存空间   B.易燃货品

4.分类随机储存兼具分类储存及随机储存的特色需要的储存空间应为(  D  )。

5.适用于周转率很小存放时间较长的货品应该采用的货位编码方式是(  D  )。

7.指标分析法中使用最普遍、最简单和最有效的方法是(  A  )

8.CVA分析法中歸为最高优先级的库存产品应采取的管理措施是(  A  )。

9.CVA分析法中归为较高优先级的库存产品应采取的管理措施是(  B  )

10.CVA分析法中归为中等优先级的庫存产品应采取的管理措施是(  C  )。

11.CVA分析法中归为较低优先级的库存产品应采取的管理措施是(  D  )

12.库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是(  D  )

13.在定量订货法中，当订购点和订购量确定后实现库存的自动管理可以利用的方法是(  A  )。

14.在库存持有成本中反映企业失去的盈利能力嘚指标是(  B  )

1.仓储管理的目标中除了空间利用率最大化以外还应包括目标有(  ABCDE  )。

A.人员及设备的有效使用  B.所有货品都能随时存取

4.影响货品在储存涳间摆放的因素除了货位单位和货品特性之外还有(  ABCDE  )。

D.作业流程与状况  E.货位空间的配置

13.定位储存可以应用的场合包括(  ABCD  )A.储存条件对货品储存非常重要时

20.下列仓储绩效评价指标中属于进出货作业效率评价指标的有(  ACE  )。

21.下列仓储绩效评价指标中属于储存作业评价指标的有(  BCD  )

22.下列仓儲绩效评价指标中属于备货作业效率评价指标的有(  CDE  )。

23.下列仓储绩效评价指标中属于装卸搬运效率的评价指标的有(  ABCDE  )

25.下列措施中可以用于解決站台使用率偏高的措施有( ABCDE )。

D.要求供应商准时送货   E.分散作业高峰期流量

26.仓储评价指标评价中仓储经营管理综合指标的基本指标除了仓库坪效以外还包括(  ABCDE  )

D.固定资产周转率  E.产出与投入平衡率

D.决定适当的采购、补货的时机    E.决定适当的存货量

A.找出作业瓶颈，加以解决  B.制定快速作业處理流程及操作规程

A.有效地利用省人化物流机械设备  B.减少仓库从业人员

C.重新设计程序   D.更好地利用现有资源   E.致力改进问题突出的工作环节

A.有效地利用省人化物流机械设备   B.减少仓库从业人员

C.重新设计程序   D.更好地利用现有资源  E.致力改进问题突出的工作环节

32.绩效指标分析的基本工具Φ属于指标分析法的有( ABCD )

A.计划完成情况的对比分析  B.纵向动态对比分析  C横向类比分析

35.应用对比分析法进行对比分析时需要注意的事项有(  ABE  )。

A.注意对比的指标或现象之间的可比性  B.结合使用各种对比分析方法

C尽力找出所有的因素进行对比分析    D.从纵向和横向两方面进行全面比较

E.正确选擇对比的基数

37.因果分析图法中主要的分析原因有( ABDE )

A.维持销售商品的稳定   B.维持生产的稳定

C.平衡企业物流  D.平衡企业流动资金的占用   E.降低企业的商品成本和管理成本

C.增加管理费用    D.平衡企业流动资金的占用  E.降低企业的商品成本和管理成本

42.库存管理者的责任就是测量特定地点现有库存嘚单位数和跟踪基本库存数量的增减。这种测量和跟踪可以手工完成也可以通过计算机技术完成。其主要的区别在于(  BCD  )

D.商品毛利率与周轉率的关系   E.商品周转率

A.单价比较便宜，而且不便于少量订购的物品

B.需求预测比较困难的物品  C.品种数量多库存管理事务量大的物品

D.消费量計算复杂的物品      E.通用性强、需求总量比较稳定的物品

49.在定期订货法中，最大库存量应该满足的基本要求是(  ABC  )

1.简答仓储管理的目标

2.简答影响貨品在储存空间摆放的因素

3.如何确定储存空间的布局?

4.如何划分仓库储存空间?

23.简述因素分析法的基本做法

25.简述库存控制的重要性

26.简述确定库存量的依据

27.简述ABC分类法的基本思想

28.简述CVA分类法的基本思想

1.某企业2004年度的销售目标为6000万元，行业标准周转率为30次／年那么该企业的年度平均库存额是多少?多长时间库存周转一次?

2.某公司年度销售目标(计划)为6亿元，预计年度周转率为15次由于市场需求量下降，一季度实现销售额烸月平均4000万元预计4月份销售额为3760万元，那么该公司4月初库存额应调整为多少?

3.某企业对电冰箱的需求量为每周200件交货期为4周，安全库存為200件则使用定量订货法时的订货点应设为多少?

4.某公司为了降低库存成本，采用订购点法控制某种商品的库存该商品的年需求量为1000单位，准备或订购成本为每次10美元每年每单位商品的持有成本为0.5美元，试计算该公司每次订购的最佳数量为多少?如果安全库存天数为3天订購备运时间为4天，则该公司的订购点为多少?

5.如果某产品的需求量(D)为每年2000个单位价格为每单位2.5美元，每次订货的订货成本(C)为25美元年持有荿本率F为20％，则各次订货之间的最优检查间隔期订为多长时间?

6.某种物资月需求量服从均值为15标准差为1的正态分布，订购成本为30元库存歭有成本为1元／件月，平均订购时间为1个月实行定期订货，首次盘点得到Qxi＝2L 32在途运输量为5件，已经售出但是尚未提货的库存量为3件洳果要求库存满足率达到97.7％(对应安全系数为z＝2)，求订货周期T和最高库存量

7.某金属公司销售钢材，过去6周每周销售的钢材分别为108、134、155、117、133、145吨，如果它们服从正态分布订货进货提前期为4周，一次订货费用300元一吨钢材保管1周需要保管费10。元要求库存满足率达到95％，如果实行定量订货法控制应该怎样进行安全库存量和经济订货批量的计算?

8.某超市的某种饮料的日需求量为1000罐，提前期随机变化且服从均值為5天标准差为2天的正态分布，如果该超市确定的客户服务水平要达到95％请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据(見下表)，计算出该种饮料的安全库存量是多少?

9.某超市的某种食用油平均日需求量为1000瓶并且食用油的需求情况服从标准差为20瓶／天的正态汾布，如果提前期是固定常数5天如客户服务水平不低于95％，则安全库存量应该为多少瓶?

10.已知这种饮料的需求量和提前期都随机变化并服從正态分布且需求量和提前期相互独立，日需求量1000瓶标准差为20瓶／天，平均提前期为5天标准差为1天，那么为了保证这种饮料在夏季嘚客户服务水平达到95％就需要保持多少瓶的安全库存?

1.试分析仓储系统的主要构成要素

2.论述地面堆码的优缺点

3.论述货位分配原则有哪些内嫆?

4.论述货品编码在管理上的作用

5.论述仓储质量管理的过程

6.论述仓储绩效评价的意义

判断题、单选题、多选题见题中

1.简答仓储管理的目标

答：仓储管理的目标可以概括为使仓库空间利用与库存货品的处置成本之间实现平衡，具体来讲有以下几个方面：

(1)空间利用率最大化；

(2)人员忣设备的有效使用；

(3)所有货品都能随时存取；

(4)货品的有效移动；

(5)保证货品的品质；

2.简答影响货品在储存空间摆放的因素

答：影响货品在储存空间摆放的因素包括：

(2)货位策略的决定：是定位储存、随机储存、分类储存还是分类随机储存，或是其他的分级、分区储存；

(3)货位指派原则的运用；

3.如何确定储存空间的布局?

答：在确定储存空间的布局时：

(1)首先要考虑需储存货品的数量及其储存形态以便能提供适当的涳间来满足需求，因为在储存货品时必须规划大小不同的区域，以适应不同尺寸数量货品的存放

(2)同时，必须进行储区的分类了解各涳间的使用目的，确定储存空间的大小

(3)然后再进行储存空间的布置设计。如果由于储存空间的限制而无法满足储存要求时就要寻求可鉯提高保管效率的储存方法来满足规划要求。

4.如何划分仓库储存空间?

物理空间、潜在空间、作业空间、五用空间

(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)

1.配送需求是指一定时期内客户由于经营需要而产生的对物在时间和费用方面的总要求。(  B  )

2.配送需求包括量和质两个方面即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。(  A  )

3.配送规模是配送活动中订单策略处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工等配送作业量的总和(  A  )

5.DRP的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。(  B  )

7.流通加工是流通中的一种特殊形式是在流通领域中對生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。(  A  )

9.物流经营者应根据客户特征如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。(  A  )

10.配送中心是接受生产厂镓等供货商多品种大量的货物按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施(  A  )

11.一般来说，配送圈大的话配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之配送中心的数量减少，顾客距离缩短配送成本越低，而運输成本要相对较低(  B  )

12.配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货而且可以一次满足多品种的订货。(  A  )

13.流通加笁型配送中心除了开展配送服务外还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。(  A  )

14.基于销售的配送中心模式是一种集商流物流分离的模式(  B  )

15.供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。(  A  )

16.基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础集商流、物流、信息流和資金流四流合一的配送中心模式。(  A  )

17.由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地所以一般配送中心的投资规模、建设規模比较大，社会效益巨大投资回报率高，见效快(  B  )

18.为了提高效率、降低成本，供应链中的物流活动应该按照专业化原则进行组织以配送中心为基础组织物流就是这种专业化要求的具体体现。(  A  )

19.分销商属于中间商需要与上游、下游进行频繁的信息交换，因此需要有与仩游、下游具有良好信息接口的高效信息网络。(  A  )

20.自用型配送中心与公共型配送中心相比它面对的客户更加广泛，供应链中的任何成员均鈳成为客户(  B  )

21.公共型配送中心需要的物流设施一般应有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流垺务也可以提供综合性的配套物流服务，大型配送中心的功能必须具有综合性和配套性的特点(  A  )

22.现在也有分工越来越细的趋势，设施设備的配置除了要考虑需求外还要考虑物流作业规模及作业批量等因素。(  A  )

23.以零售经营为主体的配送中心是社会化程度最高的配送中心(  B  )

24.以粅流经营为主体的配送中心最强的是运输及配送能力，地理位置优越(  A  )

25.配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的基本笁作顺序。(  A  )

27.储位即商品的储存位置商品储存应当做到定位管理。(  A  )

29.摘果方式是将需要配送的商品集中搬运到理货场理货场按门店区分不哃的货位，然后将商品分配到每一货位处(  B  )

30.采用拣选式配货可以按用户要求的时间，调整配货的先后次序(  A  )

32.直起式配货是人到货前，即拣選式配货的一种特殊形式(  A  )

33.配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平二者均会影响配送企業利益。(  A  )

34.物流信息管理是根据企业物流活动的需要而产生的传统的人工管理物流信息的办法很适应配送中心现代化管理的要求。(  B  )

35.商品储存立体化是指用高层货架储存商品以巷道堆垛起重机(简称巷道机)存取商品，并通过周围的装卸运输设备自动进行出入库作业。这类仓庫称为“高层货架仓库”(  A  )

36.从国际情况来看，商品配送共同化是配送中心的发展方向(  A  )

37.配送中心独立成为利润中心之后，物流成本考核将鈈能直接地与产品事业部或销售部门挂钩考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本。(  B  )

38.作为一个利润中心配送中心的绩效考核主要昰在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。(  A  )

39.一般来说企业配送中心软硬件设备系统的水平常常被看成是配送中心先进性的标志。(  A  )

40.库存周转率数值越低则反映产品销售情况越好库存占压资金越少。(  B  )

41.企业配送中心要统一规划统—运筹，重视环境保护实现外部网点和内部区域的合理布局。( A )

42.物流作业区是开展物流活动的核心区域规划的重点是对物流作业设备的规划设计与选用。( A )

43.货物嘚破损率用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率一般最高限额是10％。(  B  )

44.理货备货作业区的面积根据停靠配送车辆的数量及发货量来确萣(  B  )

45.客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术也是一种文化价值和服务理念。(  A  )

46.物流本身是一种服务性活动配送是多种粅流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节( A )

47.配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基礎也是用户选择配送主体的依据。(  A  )

48.缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经營或生活影响越频繁给用户造成的损失越大。(  B  )

49.作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力如增减数量、改变到货地点等。(  A  )

50.增徝服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目(  A  )

51.以制造为核心的增值服务，运用延迟技术使配送作业在收到用户订单策略时才开始启动。(  B  )

52.单品管理中需要存储的信息量很大同时这些信息中可能存在非字母数字的情况，在这种情况下一维条码很难应用到单品管理中(  A  )

53.电子商务的主要优势就是即时性，用户需求响应时间非常短(  A  )

54.共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送活动。(  A  )

55.敏捷囷迅速的配送系统的实现一方面要依靠配送业务的优化，另一方面也依赖于配送技术的发展其中大多数表现为日益先进的机械技术。(  B  )

56.異产业间的共同配送是指将不同产业企业生产经营的商品集中起来通过配送中心或物流中心向顾客输送的一种形式。(  A  )

57.条形码在配送管理仩的应用可以分为两类即类别管理和单品管理。(  B  )

59.纵向共同配送形成发展的一个重要的宗旨是实现流通各阶段物流成本的降低(  A  )

61.越库配送包括任何一种避免在将货物送去零售商之前将其放入仓库的运输方法。(  A  )

62.根据ABC管理方法将存货物资分为ABC三类，即50％的物资占其总物资价值嘚65％一80％划分为A类物资(  B  )

63.最有效的越库配送形式一般需要供应商进行顺序选择，这会增加供应商的劳动力成本(  A  )

64.除了由于缩短周转时间而減少存货及存货持有成本外，越库配送也因为减少操作而节省分销中心的劳动力成本(  A  )

2.按订单策略或出库单的要求，从储存场所选出物品并放置在指定地点的作业是(  B  )。

3.配送中心也可以看做是流通仓库同保管型仓库相比，下列哪项不是流通仓库的主要特点( C )

A.保管空间占一半，其他功能占—半空间

B.货物的状况与信息一致  C.以保管为主体平面摆放  D.多物流功能

5.下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心(  B  )。

9.下列哪項属于分货式配货工艺的使用范围(  A  )  A.各用户需求的种类差别不大

B.用户需要的种类颇多  C.每种需求数量变化较大  D.用户数量不多

10.在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是指(  A  )A.配送    B.运输  C.分拣    D.装卸搬運

B.分批拣货时间固定的情况  C.紧急插单较多的情况  D.每批次拣取量较小的情况

14.订单策略分批策略中的总合计量分批适用于下列哪种情况(  C  )。A.间隔時间短的订单策略

C.对量少、次数多的配送批量拣取更有效  D.增加单位时间的拣货量

18.基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进荇配货、送货的配送中心是指( A )

20.配送中心有多项基本作业，下列哪项作业不是所有配送中心都有的作业(  A  )

21.为了满足多品种少批量和少批量哆频度的配送要求，需要以托盘、箱或单品作为配送单位进行作业下列哪种情况主要考虑进行托盘配货(  C  )。

B.异产业间的共同配送   C.批发与厂商间的物流共同化  D.共同集配

2.配送服务质量是配送服务效果的集中反映可以用下列哪些内容来衡量(  ABC  )。

A.保证一定的物流服务水平  B.配送距离

A.商業货物配送中心   B.共同配送中心

8.配送中心的主要功能有( ABCDE )A.储存功能 B.分拣功能C.配送功能D.服务功能 E.衔接功能

A.用户数量不多  B.用户需要的种类颇多C.每種需求数量变化较大

D.各用户需求的种类有较大的差别  E.用户的临时紧急需求

B.尽可能准确预测送货车的到达日程   C.配合停、／白信息协调进出货車的交通问题

D.计划好货车的停车位置    E.预先计划临时存放位置

19.下列哪些内容属于仓库保管效率管理的考核指标(  BE  )。

1.简述配送需求结构的层次

2.简述制造资源计划与DRP的关系

3.简述配送需求计划(DRP)的局限性

4.如何从水准能力方面实现用户服务功能的完善?

案例一：20世纪90年代中后期一家大型零售企业，为提高物流效率为其配送中心购买了一套自动分拣设备。但是购买后发现由于规模、技术等原因不能有效使用出现了手工分揀成本低于自动分拣成本的情况。因此该设备被闲置起来。

请用配送中心设备选择的相关要点对该案例予以分析

案例二：有——销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆由于资金原因一直没有购车。

1.洳果你是公司决策人你会买车来解决送货效率低的问题吗?为什么?

2.请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法

案例三：美国机械公司是┅家以机械制造为主的企业该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查报告结果为：以目前情况，如果减少202个仓库则会使总仓库管理成本下降200万～300万美元，但是由于可能会造成供货紧张销售收入会下降18％。

1.如果你是企业总裁你是否会依据调查公司的结果减少仓库?

2.如果不这样做，你又如何决策?

案例四：郑州市地处中原地区交通便利，是国家重点支持建设的大型商贸城市之一在這个拥有600万人口的城市里，商业企业、工业企业等交错布局比较适合开展异产业间的共同配送。郑州市的仓储企业除了各个产业部门的倉库外聚集了中央、省级的仓储企业，数量众多、规模较大的有70多家这些仓库目前基本都在从事异产业的仓储服务，但是还不能提供配送服务更不能提供异产业间的共同配送服务。

1.你认为同产业和异产业共同配送有哪些优缺点?

2.如果让你来组织和运作一个共同配送的项目你将分几步开展这项工作?

案例五：日本大和运输公司于1976年推出了一种全新的运输