朋友也问过这个问题,我一般这么做比喻。自营店和第三方店。
你去万达广场逛街,发现有万达百货,也有品牌店。 万达百货就属于万达自己运营的,叫自营店。 而外面的铺位出租给了各类品牌店,就是第三方店,就是非直营,也叫POP店。 京东也同理,京东自己进货运营的,叫直营。京东提供了平台,其他的品牌商进来的店铺,叫POP店,第三方店。 同行中呢,天猫全是第三方,没有自营。而实体店的国美苏宁自营,基本没有第三方。 自营和第三方POP共存,是因为各自都有优势 自营优势:用京东自己的招牌做销售,口碑、服务、价格都有优势。利润来源是,压榨供应链和规模成利润。对库存、销售的要求非常严格。产品可靠性、配套的售后、物流也是严格标准。(比如7天无理由退货、京东自营的配送体系、签约售后网点) 缺点因位置有限,产品线就比较短。可以选择的比较少。(说个例子:万达百货的鞋柜就十几平米,而外面的品牌店面积达到百平米,展示的商品数量自然面积大的多) 一般自营是厂家级、省级代理商自己或授权来做的,销量极大。 POP店优势:就可以覆盖全品牌、全型号,天猫就是最好的例子。POP店是站在平台上的,属于生态圈的一部分。做到了自营无法做的,pop都可以做到。无论是多元化产品、长周期的产品,pop的优势远高于自营。 缺点也明显:林子大了,难免良莠不齐。物流有的用京东,也有的是自己的,也有外包的。售后有的按照厂家标准,有的按照京东标准。有销量大的,pop销量远超自营,也有一般的还不如自营的零头。 pop,有些厂家开自己的pop店,也有到普通分销商也可以做。平台铺的大,上面自然有的好,有的差。 但从京东整体平台看,POP总销量早就超过了自营,再次见证化整为零的力量,所以也不用过于迷信谁,毕竟对于顾客来说,谁能提供更优质的产品、更有竞争力的价格、更增值的服务才是顾客买单的关键。 |
因为在百度上搜索京东第三方卖家不予退货时看到您这个平台,有可能帮到我,下面,我今天下午没课,就跟大家分享一下我最近的购物经历,2013年我上高一,第一次接触网购,那时候我记得急需一台电脑,可是实体店里面感觉很坑,就想着网购一台,当时京东的招牌就是没有假货,同学也经常说在淘宝购物不可靠,一直到现在,我觉得我现在不愿意在淘宝买东西,都是因为身边的人都对淘宝没有好印象,除了价格便宜,东西质量差,不可靠,还有快递真是,京东呢,我不说第三方,自营产品,运送快,优惠多,快递师傅服务态度真的好。我家是农村的,以前我一直觉得京东产品除了大件电器,小东西应该送不到家里,上周莫名其妙的定了三箱饮料送回家里,本来以为京东送不到,结果真的送到了,我只能说京东快递真的很牛,自营产品很好,第三方卖家我真是现在想想就醉了,我没记错的话,高三时候买的一双回力鞋,京东第三方卖的,108,我还没收到货就降价了68,我就又定了一双,结果收到第一双鞋子一看,绝对假货,当时郁闷好几天,去年在京东第三方买了两棵树苗,用了京东的白条直减券支付了10元,结果硬硬的让我等了一个月没收到,后来去问,原来是卖家漏发了,卖家要我申请退款,我等了一个月你要我申请退款,我真是,后来京东给出的处理意见是补偿我1000个京豆价值10元,也算是没让我亏,但是我的时间呢,一个月的时间不是一个小时,今天我又一次遇到问题,还是第三方卖家,天热,想着买几条短裤,淘宝上肯定更便宜,但想着怕买回来质量不好,因为也不想在淘宝买东西,就在京东上买97三条,我刚好有一个满100-10的东券,就又买了一个东西凑够100,今天中午快递叫我去拿,拿回来我就先拍照,很认真的写好评,然后转发朋友圈,发完评价,我去试试短裤合适吗,拆开穿上我去,我185的身高穿180的号,我日宽的你难以想象,如果勉强能穿我就不吭声了,这么热的天,不论是退换我都嫌晒太阳,可是实在穿不了,我去申请换货,请注意不是退,因为当时想着换一个合适的就好,出一点运费没什么,申请完之后,我去找卖家,卖家告诉我你买的短裤属于内裤,只要一试就不能退换,我问还有其他办法吗?卖家告诉我让我送人,呵呵,送人,我送你呀!如果我买一件产品,不合适就送人,你当我是王思聪啊、作为卖家你本身就应该站在客户的角度来想问题,就这态度,谁会去买,大热的天,弄的我心情不高兴,从我心里来说京东的第三方也不行,或许会比淘宝好一点,但我的几次退货都是出在第三方上,而且卖家真的是,唉.忽然不想说什么了,都是泪,我把这番购物经历分享给大家,只想说一句,以后我到底是该继续京东呢,还是装行去淘宝呢?京东的plus会员说实话我感觉也没用,自营产品很少有问题,可偏偏你退换无忧只针对自营,真是无力了,天太热,不想出去,这一次我一定要打击奸商,誓与奸商抗争到底!