今天早上在某上买了五张飞机票,因重复购买的原因想退票,机票票价不贵但是某上并没有像在某某网上显示不许退票,就尝试着退票,最后显示只返了机场建设费和燃油费,一千九的机票最后只退还了四百块,打***给***,***说最多给予一百元损失,要我打给航空公司,东方航空公司也推卸责任,有关条文规定,这样的做法是不合法的.甚至打了杭州市长***和消费者权益给我的说法全都几个工作日答复,但是没有人给我一个解释,希望相关部门能给我一个公道,我们是以协商的方式,不是不想承担责任!!!