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1、推荐时要有信心向顾客推荐垺装时,营业员本身要有信心才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客觀条件推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征,向顧客推荐服装时要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同,准确地服装店销售技巧重点
二、要有针对性:对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”過渡到“信念”,最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节
1、重点要简短。对顾客说明垺装特性时要做到语言简练清楚,内容易懂服装商品*重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开
2、具体的表现。要根据顾客的情況随机应变,不可千篇一律只说:“这件衣服好”,“这件衣服你*适合”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容做到因人而宜。
3、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服装符合流行的趋势。
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