前几天去邮政银行取钱，柜台人员说存折打印满了，要换存折，必须拿***才让换。我说这是我父亲的退休工资存折，他不在本地，***他拿着，换不了，先取钱吧。柜台人员居然说，不换存折不能取钱。

我靠，这他妈什么规定，办理存折的时候你们邮政银行不是已经核对过***了吗？凭什么我换存折还要用***，我知道密码你们邮政银行直接换不就行了吗？再说邮政银行的存折页数也太少了，就他妈两张，要不了多长时间就满了。别的银行都是十几页。最可气不换存折不让取钱，我的钱，我知道密码凭什么不让取，这跟银行卡取钱有什么区别？要是存折因为别的原因最终换不了，你们还能把钱昧了吗？本来我父亲的退休工资是中国银行的存折，那换存折不用***，只要存折打印满了，主动就换了。不知道后来邮政银行怎么鼓捣的，又弄到她们银行了，这倒好，麻烦不断。没有金刚钻就别揽瓷器活。

希望邮政银行改进工作作风，修改不合理规定，别净给储户找麻烦。

存折复印件显示，开户时存折里有7万元，但到2012年取款时只剩15.54元，其间并无任何取款记录。

　　“存折在自己手里，十几年过去里面的7万元存款却没了。”13日，市民肖先生向记者讲述了发生在自己身上的蹊跷事。17年前他在历下区健康路邮储所存了7万元钱，之后就一直没再管过，但2012年去取钱时，却被告知存折上只剩15 . 54元了。存折一直放在家里，且没有取款记录，存了14年的7万元钱如何不翼而飞？

　　储户7万元存款14年后“不翼而飞”

　　据肖先生介绍，事情还要从上世纪90年代说起，那时，他在济南一家外贸公司任副总经理，手头还算宽裕。1998年2月14日，肖先生到历下区健康路邮政储蓄所存了7万元的活期存款，由于家庭琐事较多，存钱之后他把存折放在了母亲那里，就一直没再管过这笔钱。

　　2012年6月底，肖先生家打算添置一些新家具，偶然间想起了存在邮储所里的那笔钱，于是从母亲那里找到了保存了14年的存折，到原健康路邮储所（如今已是中国邮政储蓄银行健康路营业所）去取钱。但让肖先生没想到的是，工作人员查询后告诉他，找不到该存折的存款记录，但存折是真实有效的。

　　几天后，肖先生接到邮政银行健康路营业所工作人员的***，让他去营业所一趟。工作人员表示，他们调整微机程序后找到了一些数据，显示存折上只剩余15 . 54元。肖先生质疑为何没有取款记录，工作人员称“可能被人支取了”，但至于被何人何时支取，并说不清楚。

　　“我明明在你们这里存的钱，自己从来没有来取过，存折上也没有取款记录，那我这7万块钱哪去了？”肖先生不解。

　　邮局出示“取款单”储户质疑真实性

　　从营业所得不到确切的答复，肖先生开始向济南市邮政局讨说法。2012年9月，肖先生随历下邮政支局的工作人员到济南市邮政局档案科，拿到一张1998年2月18日的“取款单”，显示肖先生7万元的存款已经被取走。

　　“按照银行的规定，取款时必须要有存折，但是存折一直在我家里，钱是怎么被取走的？”对于这张有签名的取款单，肖先生持怀疑态度，认为是银行方面私自伪造的。

　　自从存款丢失后，肖先生就到派出所报了案，在报案后的一年多时间里，公安机关对取款单上肖先生的“签名”也进行了鉴定。“他们对银行的工作人员都进行了笔迹对比，也让我写了10多遍自己的名字，但一直没告诉我鉴定结果。”肖先生表示。

　　肖先生称，在对存款丢失的商讨过程中，济南市邮政局的负责人表示可先将存款给自己，再进行内部核查。但后来邮政局又变卦，让自己报案调查或者走法律程序。

　　维权两年没结果储户无奈打官司

　　派出所介入后调查了近半年，但并没能给肖先生一个调查结果，反而告诉他公安机关不予立案。这让肖先生非常失望，决定走法律程序。

　　就这样，一纸诉状，肖先生将济南市邮政局告上了市中区人民法院。但对于肖先生的起诉，市中法院认为被告主体资格不对，因此未予以受理。在咨询了律师后，肖先生认为1998年的济南市邮政局健康路邮储所如今已经更名为中国邮政储蓄银行济南市健康路营业所，因此将中国邮政储蓄银行济南市分行告上了槐荫区人民法院。

4月13日上午10点，在槐荫区人民法院第二法庭，关于肖先生在邮政银行的存款丢失一案进行了开庭审理。庭审中，中国邮政银行济南分行的代理律师仍执着于被告主体资格问题，认为和肖先生发生业务关系的是济南市邮政局健康路邮储所，而非2 0 0 8年才成立的中国邮政银行健康路营业所，二者是两个独