拼多多分析如何提供企业价值主张？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-03-13 03:15 标签： 拼多多分析

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用微信扫码二维码分享至好友和朋友圈通过研究得知，拼多多在履行企业社会责任方面仍有很多不足，这些不足影响了企业当前以及未来的可持续发展，本文的在前人研究的基础上，提出拼多多社会责任优化建议，也为其他零售电商平台企业社会责任的研究，提供了一种参考。拼多多的社会责任履责现状和履责模式滞后于它的规模扩张，这在一定层面上折射了电商平台企业社会责任表现得通病，因此，作为驱动中国当前经济结构“转型升级”的重要行业，电商平台企业的社会责任需要各界投入更多精力开展研究、合力提升。一、培养和提升企业社会责任意识，加强企业文化建设组织内部对企业社会责任的认识和理解，是将企业社会责任纳入战略管理的前提。社会责任意识需要从有计划的学习培训开始，为企业上下所认同，最终内化至拼多多的企业文化中去，才能发挥应有的作用。应定期组织全员进行企业社会责任的经验学习和案例学习。通过观影、资料学习、外出培训等方式，学习国内外优秀企业的社会责任管理理念和管理方法，借鉴其经验；同样作为警示，了解一些企业因不重视社会责任而最终走向失败的案例，让企业上下充分认识到企业社会责任对企业发展的重要性。拼多多还应关注行业动态，了解竞争对手的社会责任履行情况，定期举行管理层会议以及部门会议，基于自身发展的内外部环境，找出现阶段存在的问题和与竞争对手间差距，剖析问题成因，探讨可行的社会责任履责路径。二、增进与利益相关方的社会责任沟通企业社会责任沟通是企业了解利益相关方诉求、向公众传播企业文化、披露企业信息、树立企业形象的重要渠道。拼多多应社会责任沟通，确保企业能够与利益相关者沟通实现长期沟通。拼多多的利益相关者应涵盖但不限于政府、股东、员工、消费者、合作伙伴等。通过与利益相关者的社会责任沟通，能够帮助拼多多更好地判断企业自身行为与社会、环境的相关程度，从而明晰哪些问题上需要其承担社会责任，并区分主要责任领域和非主要领域。1.直接沟通通过各种线上以及线下活动的方式，获取利益相关方对于平台服务、宣传、产品开发、管理等方面的评价和期望，有选择地采纳，用以指导企业经营活动的开展。可以通过对消费者采取问卷调查的方式，了解消费者对于平台产品和服务的评价，对产品品类、包装等有何种建议；邀请投资人参观考察企业，交流企业的财务状况和发展规划；重视与员工的社会责任沟通，增进员工与企业之间的情感纽带。不断优化企业人力资源管理模式，保障员工权益，建立科学完善的薪金及考核制度，尊重员工学习成长的需求，传播企业文化和社会责任理念，增强员工对企业的责任感、归属感和认同感，实现员工与企业的相互促进、共同成长。2.间接沟通拼多多应及时向社会披露企业社会责任相关信息，提升自身信誉和公众对拼多多未来发展的信心。定期编制并公开发布企业社会责任报告，能让社会更为全面地了解企业在社会责任方面做出的努力和贡献，了解企业在是帮助树立企业形象，塑造品牌价值的有利工具。拼多多还可以开展合理的公关活动，比如通过媒体采访、广告宣传、网站公示、新闻发布等渠道，宣传企业的社会责任计划和实践开展情况，传播拼多多的企业社会责任理念，获得利益相关方的认可和支持。三、强化社会责任管理力度拼多多的社会责任最终通过平台业务的开展得以落地。作为平台类市场主体，拼多多既是参与者也是管理者，发挥着服务中介的作用，基于社会责任战略的平台业务，首先应从对平台上参与者的监管着手。1.完善平台规则，增强管理的透明度管理是动态的过程，随着监管法律法规的不断健全，平台规则也应随之调整。拼多多应以国家法律法规为底线和前提，结合自身角色定位和特点，完善现有平台规则，使之更加公平、合理、透明。2.应用技术手段，加大管理力度作为平台型企业，拼多多的成长和未来的发展离不开大数据技术，也不可避免的面对数据来源、算法规则、统计标准等诸多技术和伦理问题。今后，拼多多在运用技术手段开展精准营销的同时，应着力解决如何保护平台用户个人信息以及数据安全性的问题，避免“大数据杀熟”等扰乱市场秩序的行为；应注重运用技术手段实施监管，例如实现风险预警、可疑交易行为跟踪以及相关数据统计等，从技术层面规范平台参与者的行为。四、将社会责任融入企业战略2014年2月，中央政治局第十三次集体学习时，习近平总书记曾提到：中国的传统文化中蕴含丰富的“利他”“共益”思想。2020年7月的企业家座谈会上，总书记同样为新时期企业家提出了要求，即：真诚回报社会、切实履行社会责任。从企业管理相关理论与当前社会发展要求来看，迈克波特提倡，当企业在追求经济利益的过程中兼顾社会利益时，它的企业社会责任就体现出战略意义了，因为此时企业的社会责任已经成为了企业战略的一个组成部分。拼多多已经计划未来在“扶贫助农”方面投入更多的精力和资金，用于提升农产品附加值和产品品质，实现企业发展和“扶贫助农”双赢局面。可见，拼多多的企业社会责任战略思想已经初见雏形。目前，拼多多履行企业社会责任现状不能与企业发展规模相适应，仍存在一些比较突出的问题，影响了企业形象，不利于保持竞争优势，阻碍了企业实现长期可持续发展的战略目标。因此除了解决现有社会责任问题以外，拼多多还应将社会责任融入企业战略，通过主动地履行社会责任，获得竞争优势，实现企业与社会的和谐共生，共同发展。应对消费者开展社会责任培训。例如APP上新增社会责任模块。设计受众喜欢的界面，将社会责任的相关内容通过观看短视频、游戏、答题积分或领取优惠券的形式介绍给终端消费者，一方面通过优惠券的发放提升用户黏性，引导消费者下单购物，另一方面则有助于培养消费者社会责任意识，倡导绿色消费理念。针对平台商户开展社会责任培训。如通过“多多大学”新增社会责任模块。多多大学是拼多多向平台商户传授营销经验、引导商户吸引流量的重要线上途径。开设社会责任课程并加以考核，根据考核情况向商户发放流量，或佣金折扣，引导商户积极参与社会责任学习，对经营活动起到好的指导作用，减轻平台的监管压力，助力平台。通过设置可以量化的评选标准，比如绿色环保包装、品质产品，按照季度或者年度开展评选，对平台商家的行为进行测评，并授予拼多多“社会责任表现奖”荣誉称号，加大对荣誉商家的流量扶持和宣传，为平台树立责任典范。作为聚焦下沉市场的平台型企业，拼多多有责任与行业内企业及第三方组织一道，形成责任共识，组建社会责任行业联盟，组织开展宣传社会责任的活动，比如，确立社会责任宣传月，征集宣传口号，拍摄公益宣传片等，协同培养公众的社会责任意识，合力构建良好的社会责任环境。通过广泛讨论协商，制定行业社会责任自律公约，用以实现联盟内成员间相互监督、共同引领互联网企业提升社会责任意识，推进电商行业依法有序、文明、诚信地开展经营，规范社会责任信息披露。此外，自律公约有助于弥补立法的滞后性和不完善，促进电商行业的良性发展，提升行业公信力。行业社会责任公益基金的建立，旨在通过联盟捐赠、发起社会募捐等形式，筹集款项，以联盟或社会之合力解决与电商行业发展有交集的社会责任问题，例如快递包装、碳排放问题等，避免了单个企业虽具备社会责任意识，但在此类问题上精力、资金投入有限、后劲不足、缺乏行业间监督约束机制的矛盾。从零售电商平台的社会角色来看，相较于传统企业，拼多多涉及更为广泛的利益相关者，作为连接上下游的核心枢纽，其在企业社会责任方面的影响力也更为广泛，并因此备受瞩目且承载更多的期待。从企业自身来看，拼多多发展至今，有了较为稳定的市场份额和客户群体，也成功跻身主流电商平台行列。近年来，拼多多虽然在扶贫助农、抗击疫情等方面做出了一些成绩，然而，其企业社会责任之路仍处在摸索和尝试阶段，作为一家当前在本土颇具影响力且未来可期的零售电商平台企业，将社会责任与企业战略有机结合，与利益相关方共益共生、实现企业与社会的共享价值，赢得社会认同从而获取竞争优势，是拼多多可持续发展的理想选择。总结根据拼多多自身发展规划可知，将企业社会责任融入企业战略，本身符合拼多多的发展需求，而加强企业社会责任建设，已经是所有企业的共识。拼多多应着眼于战略高度，明确企业发展的长期目标和阶段性目标，从自身实际出发，寻找企业发展过程中与内外部环境之间的联系，更好的履行社会责任，实现企业、社会的共享价值。特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
2019-08-09 19:19
来源:
佚名
作者：陈宪，上海交通大学安泰经济与管理学院教授，中国城市治理研究院特聘研究员
电商原本是一个购物平台，就像拼多多，最初是一个拼团购买商品，提高议价能力的手机购物App，其早期的作用就是提供购物（贸易）服务，以满足需求。近年来，拼多多通过“多多农园”项目和“新品牌计划”，从供给侧发力，在数据赋能、简化环节、精准对接供需的基础上，正在打造聚焦农户和中小微制造企业成长的系统性平台。可见，拼多多的功能延伸到了生产和制造。这无疑具有连接服务与制造的创新价值。
始于上海对口扶贫云南的“多多农园”项目，以实现消费需求和原产地供给直连为目的，探索农业生产和流通新模式，让农户成为全产业链的利益主体。拼多多计划在未来5年内，打造1000个“多多农园”项目，进而推动专业化、组织化的互联网+农产品。“新品牌计划”的出发点是为广大消费者找到、甚至创造更契合他们需求的产品。用什么模式找到和创造？如何降低成本？平台是个双边市场，欲为消费者考虑，就必须也为生产者着想。拼多多就是这么做的。“新品牌计划”将扶持覆盖各行业的1000家工厂品牌，以C2M（从消费者到工厂）模式简化供应链，大量减少中间环节，让消费者花更少的钱买到性价比高的商品；让企业实现低成本品牌化，帮助它们有效拥抱巨大的内需市场。
电商促进了贸易，贸易深化了分工和专业化，分工和专业化有利于生产。个中原理，在经济学开山鼻祖亚当·斯密那里就有了充分的解释。电商利用了互联网技术，进而又利用了大数据、智能化和云计算等新一代信息技术，连接了消费需求和生产供给，实现了需求侧便利和供给侧创新，产生了传统商业活动难以实现的广度和深度，乃至效率和效益。因此，拼多多在供给侧所做的工作，在连接服务与制造上已经和将要产生的效果，对不断优化我国的供给体系，从微观层面推动供给侧结构性改革，有着难以估量的意义和作用。
无论“多多农园”，还是“新品牌计划”，这两个项目都具有商业价值，或者说长远具有商业价值，但更要看到的是，它们有着巨大的社会价值。“多多农园”是在云南保山的扶贫行动中，从一两个点做起，致力于通过改造种植、加工、销售环节，既带动农产品的销售，又从长期带动农业产业的升级，确保整个行动可落地见实效。在中国大量中小微企业面临转型升级的当口，“新品牌计划”针对不同类型、不同产品的企业，从规模、技术和品牌等多方面帮助它们实现转型，提升效益。我认为，要让拼多多将这件好事持续地做下去，并能够把好的经验和模式复制推广到全国，除了拼多多还要付出持续的努力，同时应该得到各级政府、慈善机构、社会企业和有识之士的广泛支持。在每一个具体项目中，要让这些支持具体化，或政策到位，或资金到位，抑或实物和人力到位。实践将证明，这些支持对于这两个项目的成功是至关重要的。
文章来源：2019年8月9日《文汇报》返回搜狐，查看更多
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店铺类型共3个问题1、多多国际、一般贸易和普通入驻有什么区别？多多国际仅支持境外企业（港澳台及海外企业）入驻，且只支持售卖境外直邮直供商品，不可售卖境内产品；一般贸易和普通入驻仅支持境内企业入驻，一般贸易只支持售卖进口产品。2、入驻企业和个人的区别？个人店有个人、个体工商户两种店铺类型：个人店：需要上传大陆身份证原件人像面和国徽面照片、并进行实人认证。个体工商户：还需上传属于入驻人本人的个体工商户营业执照。企业店有普通店、专营店、专卖店、旗舰店四种店铺类型：普通店：上传三证合一的营业执照（非三证合一的营业执照除营业执照外还需要上传税务登记证、组织机构代码证）。专营店、专卖店、旗舰店：还需上传品牌信息3、个体工商户可以开设什么类型的店铺？个体工商户只可以开设个体工商户的店铺

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