如何更好的服务客户：服务：企业

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-12-17 05:32 标签： 如何更好的服务客户
　　国能日新（301162）12月14日发布投资者关系活动记录表，公司于2023年12月14日接受2家机构调研，机构类型为其他、基金公司。 投资者关系活动主要内容介绍：　　问：能源数字化趋势之下，公司如何进行业务布局？　　答：在我国持续构建以新能源为主体的新型电力系统的大背景下，公司业务围绕新能源电力管理“源网荷储”数字化、智能化的管理链条展开布局，具体而言：在电源端（发电侧），公司持续强化新能源功率预测，尤其是在极端天气下的功率预测技术以及主动支撑智能并网控制技术，提升新能源整体的发电效率和可靠出力水平，促进新能源与调节性电源的多能互补能力；在电网端，依托海量新能源预测数据，建设适应高比例新能源的调度运行管理支持解决方案，提升新能源运行消纳水平；在负荷端（用电侧），通过综合能源服务和虚拟电厂运营服务，整合分散的需求响应资源，创建需求响应平台，提升用户侧灵活调节能力。在储能端，公司通过储能智慧能量管理系统产品为切入点，以数字技术深挖各场景下的储能充放电最优策略与协调控制应用，结合新能源和储能参与电力市场的协同应用，从多维度提升储能整体的经济效益。　　问：公司功率预测服务电站拓展情况及续费率如何？　　答：截至2023年三季度末，公司功率预测业务服务电站数量持续增长，符合公司既定的经营计划，具体电站数据公司将在2023年年报披露时进行更新。存量客户续费率方面，根据公司统计，截至2023年三季度末公司统计的功率预测业务续费率维持在95%以上。　　问：公司在功率预测业务方面的优势主要有哪些？业内主要的友商是哪些？　　答：公司功率预测业务的优势主要在于持续优化预测精度、服务效率和产品端的迭代速度。在优化预测精度方面，公司通过人力、数据和设备的持续投入，持续优化公司算法和模型，从而不断提升预测精度，追求极致化产品。在服务效率方面，公司建立了分布于全国超百人的技术服务队伍和7*24小时400客户服务热线，形成了覆盖范围广泛、响应及时的运维服务体系，可在产品出现故障或是客户有升级改造需求时及时到达现场响应客户需求，避免电站停运等损失，提升电站的经营效益。 在产品端迭代方面，由于各省电网的考核规则都在持续更新且均存在差异，需要及时根据电网更新后的规则不断快速迭代和更新产品来满足客户需求。基于公司在以上三方面的持续积累，使得公司在功率预测领域的市场竞争中处于优势地位。 公司在功率预测领域的友商主要包括东润环能、南瑞集团（南瑞继保）、中科伏瑞、金风科技（002202）和远景能源等厂商。　　问：请简要说明公司在电力交易领域的产品定位。　　答：公司在电力交易市场领域通过对参与电力交易用户的核心痛点进行调研分析后，基于公司在气象和算法等方面的核心能力进行延展，依据新能源进入长周期运行各省份的电力交易规则，通过向客户提供气象、发电量、电价等多维度核心底层数据的预测服务及交易策略服务来辅助电力交易各交易主体更好的参与电力交易，提升交易收益。　　问：2023年前三季度公司电网新能源管理系统业务发展情况如何？　　答：2023年前三季度公司电网新能源管理系统收入增速较快，主要基于以下两方面：第一是随着新能源并网量的持续提升使得新能源电力管理难度持续提升，各层级电网客户对于公司电网新能源管理系统的市场需求度在持续上升；第二是报告期内公司加速推进2022年四季度相关项目的验收结算工作。综上所述，2023年前三季度公司电网新能源管理系统业务的发展符合预期。　　问：公司2023年度的业务进展情况如何？　　答：受益于组件价格的持续回落，新能源装机速度明显提升，公司上游行业的景气程度较高，传统业务进展顺利。另外，在我国持续推进建设新型电力系统的大背景下，公司持续推进围绕构建“源网荷储一体化”战略向下的各项创新业务。截至目前，公司各项业务进展情况符合预期，具体财务数据敬请持续关注公司后续发布在指定信息披露平台上的定期报告;　　调研参与机构详情如下：参与单位名称参与单位类别参与人员姓名兴全基金基金公司--京研会其他--关注同花顺财经（ths518），获取更多机会');
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