根据摩尔定律，每18到24个月，相同成本购买到的半导体数量就会翻倍，性能也会大幅提升。我认为，摩尔定律同样适用于保险科技服务业，适用于新保险人的成长之路。在加入大童保险服务平台18个月之际，刚好梳理一下我在保险专业领域的成长历程，完成一次我对保险理念、对保险科技、对保险中介行业、对保险服务生态和对大童平台的认知升级。因为科技，选择大童说实话，我一开始对“向善利他”的理解没那么深。选择大童，只是因为快保App的便捷性，一个App解决所有关于投保、服务、培训、营销和经营的问题。在我看来，这对传统保险公司和其他保险中介机构绝对是降维打击。快保App，让我这个当初不那么专业的保险新人看起来也像个专业的保险服务顾问，大大提高了我开启保险服务事业的效率，把互联网的高效性发挥到了极致。保险服务不一定非要面对面谈，很多时候通过互联网就可以解决，尤其是2020年疫情最严重的那段日子。我就是在那个时候加入大童，我记得那一天是2020年3月13日；距离现在，刚好18个月。当时决定加入大童，我有三个理由：一、一位拥有25年保险从业经验的人是我的推荐人，他曾经是国有保险企业的名人，也是中国的原一平，他不断激励着我前行，在我小有成就时呐喊助威，在我低迷无助时指明方向。一个人在一个行业干了25年，号称还要干完余生，我认为，这个人值得追随。他就是大童湖北第一家DRM咨询事务所负责人敖华锋。二、大童有一个一站式管理每个家庭所有保单的系统，叫保单托管，在国家知识产权局进行了备案，被全行业模仿，但从未被超越。这个系统解决了家庭客户在管理保单时的各类痛点，也直接对接上大童提供的所有管家式保险服务。这是一个完全站在客户立场打磨出来的保险科技服务产品，让我大开眼界。三、这是一家早在2015年就布局移动互联网的保险中介公司，致力于打造世界级的保险中介集团，公司总部有68%的人员是IT技术人员，说明公司战略极具前瞻性，为迎接数字金融时代的到来，早就开始准备。我并不仅仅是看中大童在科技方面的持续投入，我更看中的是这家生态级企业的格局和为客户创造价值的信仰，坚持做难而正确的事。初来乍到，小保听听助我成大童顶流2020年的3月，所有人都在家封闭办公，尤其我身处当时全国疫情的中心——武汉；我参加完线上的新人班，就开始通过社交软件跟客户进行沟通。聊生活，聊风险，聊需求，聊方案，所有操作都是通过快保App和快小保小程序来完成。虽然没有经过特别系统化的培训，但快保和快小保对我来说，却特别的亲切。这2个小家伙就像我的左膀右臂，一切行动听我指挥，说干嘛就干嘛，简单、高效。之前聊过很久的客户，迟迟都没有结果；小保听听一出场，让我更像专业人士，加快了线上的沟通效率，降低了沟通成本。所以在入职后的第二个月，我就利用快小保里面小保听听的功能和客户进行远程沟通、录音讲解方案，基本实现TD235的目标，即使当时我不是很懂什么是TD235。很多客户是第一次用这种方式交流，而我现在也已经养成了这种沟通习惯。很多时候我们和客户不再需要把时间浪费在路上、在无效或低效的社交中，这一点越来越获得80后、90后的认同。因此，大童湖北的一位后线服务老师和我进行了一场对话，让我介绍怎么用小保听听展业并很快就能取得不错的成绩，这整场对话也是通过小保听听呈现出来，一度成为小保听听的创新点，原来小保听听不仅能够讲方案，还能做采访，也算是开了小保听听的先河。同时，我们的这段采访也火遍全国大童，我也一度成为大童内部的“顶流”。很快，我就受邀成为快小保小程序的特约体验官。活跃在大童各类活动现场借着这股名声大噪，我在大童湖北也成了名人，然后就开始活跃在大童内部举办的各类活动现场。第一场事业说明会，和大童高管同台只不过没有想到的是，我分享的第一场事业说明会就是和大童高级副总裁王戈总同台演出。2020年8月，王戈总来到江城武汉，为湖北当地想要加盟大童从事保险事业的小伙伴介绍了一种保险中介发展模式，凭借20多年的行业经验和战略高度，高屋建瓴地分析为什么在当下加入保险业、加入保险中介、加入大童是最佳时机。随后，我凭借对保险科技的理解，诠释了我是如果结合过去互联网经验，将传统保险营销模式和互联网运营模式进行融会贯通，快速上手，在大童取得一点小成绩。第一场全国性专业知识竞赛同月，我报名参加大童第4届童盈杯理财师大赛，并以湖北地区冠军、童橙战队队长身份参加在成都举办的总决赛。我们团队其他四位小伙伴，有3位MDRT，1位金童汇成员，作为初次登上这种舞台的队长，我着实有点心里没底。既来之，则安之。很快我们进入角色，我开始组织小伙伴排练出场舞蹈，进行答题分工。经过必答题、抢答题和演讲环节的角逐，我们童橙团队最终获得大童第四届“童盈”杯理财师大赛优秀团队称号。虽然整场比赛下来，我们还有很多的不足和没发挥好的地方，但小伙伴依然能够从本次大赛中有所收获。尤其作为队长的我，初入保险行业就以队长身份亲历如此大赛，让我在专业度和自信心方面都提高不少。第一场额外赠送的高峰会这次巧合的是，由于疫情原因，大童第10届高峰会和第4届理财师大赛同期在成都举行，我以参加理财师大赛的名义参加了本次大童高峰会，第一次近距离见到大童各分公司的大咖和优秀团队。北京同辉团队的何辉、四川红九方团队的欧阳云清、成都高端的王爱梅，还有美超、韩琼、赵叶、刘宏剑……，这些在后来日子慢慢熟知的优秀团队和团队长，我在当时的高峰会都面对面交流过。虽不知他们到底有多厉害，只知道很厉害，是我学习的榜样。随后我们还参观了成都的大童高端理财师团队，整齐的MDRT展板和TD235荣誉墙，着实让我倍感震撼，这不仅是对团队小伙伴成绩的肯定，更是对这样一项事业的仪式感。求学之路，如拨云见日、茅塞顿开不管怎么说，我对保险基础知识的匮乏和渴望，并不能因为参加过一两场大赛就掩盖。我需要不断增强保险基础知识的学习，所以开始了漫漫求学路。魔法奇渝离开成都不久，我们踏上开往重庆的高铁，来到第二届快保学吧VIP粉丝见面会的活动现场——魔法学院。这是我第一次参加充满主题色彩的培训课程，彰显出学吧主办方对本次培训活动的倾力打造。魔法学院分为4个班级，毫无疑问，最终我获得我们班级的“优秀保险魔法师”称号。在课程中，除了公司高管对本次活动的期许、对行业的判断和对大童的最新诠释，还有一系列平时可能大家很难接触到的行业大咖和观点。比如我们见到神秘的Alex、写了第一本保险书的槽叔、撰写保险魔法地图的余帆、会跳机械舞的王明彦、言辞依旧犀利的戴欣、解密DOSM5.0的王瑾等等。这是一场感受不一般的保险专业教学活动，原来保险也可以这么有意思。越过高山当我从魔法学院毕业后，快保学吧的所有付费课程我都可以免费观看，无限次。但我感觉依然干不好保险，没有系统性的方法，没有稳定的业绩，更不知道如何发展团队，打造稳定的保险事业。和我一起参加理财师大赛的莉姐，在童橙团队内部安利了“越过高山”培训课程，说是大童深圳高端杨晓丹团队每个月举办的一次培训课程，推荐我们一定要去听听。人均产能70-80万保费、注重垂直成长、揭秘从行业小白到TOT 的行销之路……一时间把“越过高山”吹得神乎其神，我将信将疑地只身来到深圳，向深圳高端取经。两天紧密的封闭培训课程结束后，我服了，当我再看我的客户、我的团队时，如拨云见日、茅塞顿开。“越过高山”课程把整个保险咨询服务全流程化整为零，每个环节做什么事情一清二楚，咨询师和客户都十分清楚各自的角色和需要做的事情，简单、高效，我从没有像现在这样对保险咨询服务的理解这么深刻。可以说，“越过高山”课程对我后续的咨询服务起到了非常重要的影响作用。专业认证加持，看清前方路你是谁，或许并不重要；重要的是，别人认为你是谁。怎样证明你是合格的金融服务人员？我认为最简单的方式，就是得到行业的专业认可。这一年半以来，我从未放松对保险专业知识的学习和实践。DRM咨询师大童是全国首家把付费咨询纳入到保险服务的企业。一名合格的大童DRM咨询师，必须掌握大童DOSM的咨询服务理念，具备为客户提供专业保险咨询服务的道德准则和执业技能。这是和传统保险推销之间最大的区别，也是保险中介行业新的价值提供者的标杆。每年的第2、3、4季度，大童都会开通DRM咨询师认证入口。去年3月入职以来，我报名参加2020年第2季度的初级DRM咨询师认证，通过理论考试，并且在第2季度帮助3个家庭完成300万基础风险保额的规划，顺利通过初级DRM咨询师认证。第3季度，报名中级DRM咨询师认证，同样顺利通过理论考试和实践考核，从而拿到中级DRM咨询师认证，目前我的保险咨询服务收费标准为500元/次。收费与否，取决于市场环境和客户认知；但具备咨询收费的资格，则是市场对我专业的认可。RFP美国注册财务策划师在众多的金融国际认证中，RFP美国注册财务策划师是一项深受国际银行业和保险业认可的金融专业认证，该认证涵盖财务策划原理、经济学、金融学、税务、法律、住房消费、子女教育、退休养老、投资理财和财富传承等知识点，有助于我在大金融框架内讨论风险管理和保险保障，而不仅仅是从保险角度看保险。CMEA重疾风险管理师重疾不重团队在重疾风险管理方面独树一帜，重疾不重团队和中国医药教育协会合作推出的重疾风险管理师认证，帮助我在2020版重疾新规正式实施之际，加强了对重疾风险管理的全新理解。作为重疾风险管理师，我们更应该帮助客户远离重疾。提醒客户养成良好的生活习惯，定期体检，规范治疗，购买足额的医疗险和重疾险，这才是完整的重疾风险管理体系。所以，培养客户的重疾风险管理意识比购买一份重疾险，更重要；重疾险，只是客户罹患重疾的最后一道防线。不得不说，CMEA重疾风险管理师提升了我对重疾风险管理的全面认知。大童-复旦泛海国金管理人才成长计划今年，大童和复旦泛海国际金融学院合作的管理人才成长计划，可谓是大手笔。公司花几千万投资于人，助力成长。很荣幸，我成为首批到复旦进修并且顺利结业的业务合伙人。一直以来，我其实不太理解为什么非要发展团队？尤其是在自己业务和专业水平还很初级的阶段，发展团队岂不是给自己增加难度，而且也不见得能发展好团队。在复旦，我们重温了保险行业的发展史、大童的创业史和大童始终为客户创造价值的使命；预见到未来中国的保险市场将会成为全球第一，未来中国需要更多高素质的专业保险服务人才。如果保险事业真的值得我用余生去经营，那我一定需要团队，需要创业合伙。在路上，才不会太孤单。最具前瞻性的大童科技赋能代言人2021年6月下旬，“大童头条”公众号发布一条消息，面向全国四万多名大童咨询师招募“大童科技赋能代言人”。顿时感觉这个活动是为我量身定做，由于拥有多年金融科技商务运营的经验，加上本身我就是因为大童科技加入大童，我来为大童科技代言，是再合适不过了。经过2个多月的初赛、复赛和总决赛，我如愿获得“大童科技赋能代言人”称号，湖北唯一，全国仅有15名，并且在总决赛中获得“最具前瞻性奖”。同时登上大童官微“大童头条”和“快小保”公众号。我深信，未来的保险服务业，不仅仅需要保险专业知识，更需要融合科技的力量，保险科技在未来保险服务中的地位将会越来越重要。获得“大童科技赋能代言人”称号之后，我还将致力于帮助保险同业使用手中的保险科技服务工具，提升服务水平，提高服务效率，让保险消费者有更好的保险服务体验。最好的输入，就是输出都说最好的输入，就是输出。保险行业不缺鲜花和掌声，但凡你有一点成绩，就会有登台分享的机会。一年半来，尽管我还没有获得特别突出的成绩，但登台讲课的机会确实不少，共计上过7次新人班和3次衔训班，大大增强了我面对公众演讲的信心。同时，每一次输出也都是对知识的梳理和总结，尤其是我所分享的关于快保、大童荣誉体系、创业合伙等方面的内容。18个月以来，我对保险的思考最后，我想聊一下这18个月以来，我对保险行业、保险中介和保险事业的一些思考。关于保险行业今年以来，保险行业出现大面积从业人员流失和保费下滑，有疫情的影响，有重疾新规的影响，也有行业趋势变化的因素。很多从业者和想要进入行业的人开始产生质疑，经历了几百年风雨的保险业是不是开始进入衰退期？最近快保CEO李晓婧总在接受记者采访时也面临这样的问题，她反问到，看保险业是否进入衰退期，只需要回答两个问题：一是，客户关于保险的需求是增加还是减少了；二是，客户针对保险需求的消费能力是增加还是减少了？我们可以肯定地回答，这2个问题的答案都是增加的。所以关于保险业衰退的说法，是站不住脚的。相反，中国人均GDP在2019年后进入1万美元，根据保险发达国家经验，保险业将会加速发展；中国保险业和银行业资产规模差距较大，相比金融发达市场还有很大的成长空间；随着中国进入深度老龄化社会，商业养老保险市场成为新蓝海；另外，中国高净值人群的财富传承需求，不断增加。保险业的新需求持续增长，有需求就一定会有市场。我们现在更需要关心的是供给侧，国家近年来推行供给侧结构性改革，其中也包括金融业的供给侧改革。保险业的供给，包括保险产品、保险服务和保险从业人员。保险产品，持续更新，不断满足新需求；保险服务，越来越受到保险机构的重视，也在不断提升中；最让人诟病的保险营销人员，才是目前这个行业最需要改变的。保险业不需要这么都靠推销保险产品存在的从业者，而是需要能够针对客户需求提供高质量保险方案的专业保险咨询师。关于保险中介从保险产品的销售渠道来看，保险市场分为保险公司的个险、银保、经代、电销和网销等等；从客户购买保险产品的购买渠道来看，保险市场分为保险公司、银行、保险中介机构、互联网保险平台、综合金融科技平台等等。一个客户有保险需求，如果他去保险公司和银行购买保险产品，大多数情况是机构有什么就卖什么；如果他去互联网保险中介和综合金融科技平台，就需要自己做足功课，完成保险产品的筛选、匹配、投保等流程，未来发生理赔也是自助申请；而如果客户找到一家保险中介机构，则会有专业的保险服务顾问进行一对一咨询，深度梳理客户的家庭风险，再根据不同保险公司能够提供的产品和服务进行匹配风险解决方案。对于保险消费者而言，他需要的是针对自己家庭和企业的风险解决方案，而不仅仅是一两款保险产品。这正是保险中介机构存在的价值，也是为什么金融发达国家和地区，保险经纪比保险代理更受市场好评的原因。大童保险服务，作为全球前20强保险中介机构中唯一一家来自中国的保险中介，已经构建完成由保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代办、医疗健康、消费直付、全球救援、专业公估等组成的保险服务新生态，为保险消费者提供一站式全生命周期的保险管家式服务。关于保险事业同时，大童是一家开放的保险创业者平台，尤其针对35岁左右想要重新选择事业方向的人。35岁，对于很多职场人而言，是一个很尴尬的年龄，如果没有管理经验，大概率是会被公司优化掉的；而35岁，也是一个很好的年龄，积累了大量的职业和社会经验，如果选择一条可以用余生来经营的赛道，那将是人生一大幸事。35岁，再出发，正当时。作为大童科技赋能代言人，我和所有大童咨询师一样，只需要一部手机，只要在有网络的地方就可以办公，可以兼顾事业和家庭，时间自主，不需要朝九晚五，不需要处理复杂的职场关系，只需要帮助客户解决身边的风险问题，这就是我们存在于这个市场的价值和意义，这也是未来5G时代的工作和生活方式。从我这18个月的成长可以看出，在大童平台创业，是一场勇敢者游戏。只要你有想法、有野心、有行动，你就可以实现你自己的事业梦想。保险事业，是一份值得用余生经营的事业，这就像我跑过的每一场马拉松，坚持长期主义的心态，享受每一次突破自我所带来的快乐。如果你最近刚好也在选择未来的事业方向，不妨联系我，我们一起探讨。

2023-08-11 15:04
来源:
深圳直通车发布于：上海市
做保险，五十岁刚刚好。
大童保险服务深圳分公司陈葭怡：我是90年代初来到深圳的上海人，当时的南方是“希望“的代名词，特别是作为桥头堡的深圳，我见证并亲历了深圳的发展，可以说爱得深沉，因为这里充满了包容和无限可能。非要用一句话形容对深圳的爱，那就是每当飞机落地深圳，我才感觉是回家了。
职业角色关键词：销售？
大童保险服务深圳分公司陈葭怡表示：无需求，不销售。有些销售可以“创造并引领需求”，保险不能，保险是一个“发现并理解需求”，且用合适的工具去解决需求的过程，它更需要的是人文的关怀，人生的历练和强烈的同理心，当然专业的把控也是重要的组成部分，也就是”翻译保险条款的能力”。用客户听得懂，愿意听的话去表达服务和产品，从而让他们主动接受和选择的过程。
从战士型人才到管理型人才的转变
大童保险服务深圳分公司陈葭怡说道：“多年的高强度职业经理人工作，让我养成了一切靠自己解决，并对自己的行为负责的习惯。客户自己找，自己谈，自己服务，目标自己定，自己完成，自己激自己，并乐在其中。直到有一天我听到一位前辈分享，她说，保险是个什么工作？是不是拿走客户的担心？增加家庭的稳定？我是个销售高手吧，我一年能服务十几位客户了不起了吧？那也只能解决非常少的家庭的需求和问题，对不对？如果我把这些知识和经验传递出去，带10个人、100个人、1000个人进入这个行业去做这些事，能帮助多少家庭？能为社会增加多少稳定？特别是现在的社会，对女性是非常不够宽容和友善的，我们每个人都被要求成为“金刚芭比“，会工作能赚钱、能照顾家庭能带娃……现在我的团队有了许多优秀的伙伴，比如头部大厂年薪百万的销售精英，比如500强企业HR主管，再比如500强省副总企业主，还有新媒体玩得超溜的时尚新人……她们进入保险行业以来，既不亏欠自己也不用再亏欠家庭，无需顾此失彼焦头烂额，每完成一个客户的服务都会产生由衷的被认可的成就感，谈起生活工作来自信爆灯眼里有光，连人都漂亮许多，许多朋友都感叹“你们做保险堪比医美“。这，就是我在成就自己的同时亦成就他人的无上快乐。”
客户和朋友都喊你“万事通“，你怎么看？
大童保险服务深圳分公司陈葭怡表示：我其实是个矛盾的人，既喜欢研究又相信直觉。我是个喜欢解决问题的人，从不怕麻烦。慢慢就成了圈子里的靠谱姐姐。从小事到大事，从一次到N次，你分享的都对，朋友们就会产生信任且愿意抄作业，最开心的就是听到朋友讲，“你说的都可以无脑跟”，信任无价这句话，真的是悦人悦己。
关于初心，大童保险服务深圳分公司陈葭怡强调：保险人一直在刷新自己的目标，而我未来努力的方向是：除了不断精进自己的服务，给客户更多的安心和更好的陪伴之外，还要着力于引领更多的合格者进入这个行业，帮助他们实现他们的事业理想，为更多家庭带去安心和保障。让所有的家庭拥有除了基础保障外的一世安稳现金流是当下最重要的保险观念和功能升级，我们对保险最大的需求就是怎么解决让人从温饱到体面的过好这一生。
本节目于8月6日在深圳财经生活频道播出，本文内容为初稿样片整理版，供参考。以最终电视台播出版本为准。
责编：党香 马书梅 李萌 臧秋霞 智琳 方琼 李晓雯
编导：陈欣
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