广东粤康码使用问题回答摘要

怎么获取“粤康码”?“粤康码”的入口在哪里？

您可以在以下入口查看并出示“粤康码”:

1.点击“粤省Affairs”小程序主页上的“粤康码”入口登录

2.可以从“粤省Affairs”小程序轮播图【提前获取粤康码】页面进入【粤康码】页面。3.可以从“粤省Affairs”小程序主页-专区-专区，疫情防控中心，点击主页【我的粤康码】进入。

“粤康码”有哪些功能和服务？

使用实名认证登录“粤省Affairs”后，可以使用“粤康码”的以下服务：

1.显示我的“粤康码”供检查人员查看或扫描代码。

2.切换管理家庭成员的“粤康码”，协助老人、孩子、操作有困难的家庭成员展示自己的"粤康码"。

3.看着“粤康码”，确诊病例、疑似病例、密切接触者、集中隔离、居家隔离等人员的“粤康码”背景为红色。“粤康码”为红色的人可以进一步查看“粤康码”为红色的原因及其相关指引。检查员可以结合“粤康码”颜色了解被检查对象的情况。

4.进行健康申报，包括个人自查健康申报和组织成员健康申报。

5.查(目前可以查四川省和湖南省)提供的健康证信息。如果健康证明数据不同步，用户可以上传自己的健康证明照片。

6.查看我解除医学观察的电子通知。

7.检查我在粤的注册历史

8.检查所有健康申报历史记录，包括个人健康申报记录、组织成员健康申报记录、网格居民健康采集记录等。

9.查一下自己和家人的所有体温测试史。10.查看粤康码提供的场景介绍

“粤康码”怎么样添加家庭成员，老人/小孩如何注册或添加？人脸识别为什么提示“提示系统未包含该信息”或“姓名与身份证不一致”，导致人脸识别失败？

您可以通过“粤康码”上方的“添加家庭成员”或“管理家庭成员”入口进入。目前添加家庭成员没有上限。如果添加时通过人脸识别认证，可以添加成功。

老人小孩，没有身份证和人脸识别，暂时不能办理。目前是以实名认证为前提的。建议少数情况下，工作人员可以通过线下报名进行配合。

目前，我们支持三种证件：居民身份证、中国公民普通和居民来往内地护照。手动输入姓名、证件类型(默认居民身份证)、证件号码，完成人脸识别登录认证，获得粤康码，港澳居民登录后，不支持家庭管理添加家庭成员。建议其家人也可以通过线下注册申请体温验证。添加家庭成员时不需要填写手机号码。

出示的“粤康码”有效期有多久？可以截图保存提供吗？

目前长期有效。可以保存并提供截图。

“粤康码”怎么记录检测体温，怎么激活？

输入“粤康码”后，如果提示登录，按照页面提示完成实名登录激活；在公共场所，工作人员扫描群众的“粤康码”，自动带出脱敏的身份信息，查看其最新的个人健康申报记录。检查人员用额头温枪检测完肿块的体温后，即可提交体温测量结果(正常和发热)。

如果发现数据错误(如体温错误)，可否修改？

在测量你体温的情况下，如果检查者做了错误的选择，就不能修改或删除。可以重新扫描一下群众的“粤康码”，重新提交体温登记，确保最新体温检测没问题。

不确定什么时候去广东可以提前办理“粤康码”吗？

可以用自己的真实姓名登录“粤省Affairs”小程序，输入“粤康码”，然后就可以成功激活了，无需提前或离线经过“粤康码”。

除了四川省的数据，还有哪些省市的数据能同步？

目前，除四川省，外，还支持查询湖南省，的数据，并将陆续实现与其他省份的互通机制。

请问每天都要登录“粤康码”，反馈信息吗？

只需要打开“粤康码”让工作人员扫码，出示复工等检查的证件，在日常生活中呈现现场时申报健康状况即可。

请问其他地区进广东，除了“粤康码”信息，还需要什么证明或是否需要做隔离？

为了不影响您的日常旅行和正常生活，建议您在进入广东，之前咨询目的地城市的相关政策和程序，以当地政策为准。

申请了“粤康码”怎么取消？

如果不需要使用“粤康码”，可以到小程序首页的个人中心——，选择注销或删除小程序。

为什么我的“粤康码”是红色背景，是什么意思，应该怎么办？

背景的显示可能是特殊人群(确诊病例、疑似病例、密切接触者、集中隔离人员、居家隔离人员等)，不一定重点疫区人员就会有红色警示，群众可在“重点人群核查情况”部分，即可查看本人“粤康码”变为红色的原因，通过点击对应的特殊人群类型的解释图标 “ i ” ，弹窗中会显示具体的解除指引。

如确认当前红码状态有误，建议联系所在地居委(村委)的网格员进行处理。

港澳粤康码是香港人使用的一个东西，但是只有在香港才可以使用， 很都会操作，但是有些时候会出现一些问题，很多人会出现人脸无法的现象，遇到了该怎么办，就来看看下面G7给大家整理出来的内容吧！

港澳粤康码人脸识别不了怎么办：

切换选择微信支付密码登录。

上文是小编跟小伙伴分享的，欢迎关注，小编每天为你带去不一样的惊喜！

我们经常需要使用粤康码

但最近有不少小伙伴遇到了些问题

打了疫苗为啥没有记录？

粤康码黄码是怎么回事？

如何查看核酸检测记录？

登录“粤省事”小程序点击“粤康码”，即可进入粤康码页面，直接查看核酸检测记录。如用户的核酸检测记录时间在48小时内，将显示紫色背景。72小时内，将显示绿色背景。

如何查看新冠疫苗记录？

登录“粤省事”小程序点击“粤康码”，即可进入粤康码页面，直接查看新冠疫苗记录。建议点击“新冠疫苗”卡片，查看最新记录。

为什么我的核酸检测结果没有在粤康码显示？

核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省核酸检测工作量大，核酸检测机构一般在24小时以内报送。

未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码未显示核酸检测结果。

可通过联系检测机构确定其已正确上报核酸检测数据。如急需出示核酸检测结果，建议联系检测机构获取纸质或电子的核酸检测报告。

为什么我做的新冠疫苗接种记录粤康码没有显示？

新冠疫苗接种结果需疫苗接种机构将有关疫苗接种数据及时、准确上报至卫生健康部门的疫苗管理系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省疫情防控工作量大，疫苗接种机构一般在48小时以内报送。

未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码未显示新冠疫苗接种记录。可通过联系疫苗接种机构确定其是否已正确上报新冠疫苗接种数据。

粤康码黄码显示“防控区域未做核酸检测的重点人员”如何解除？

根据最新疫情防控规定，为了您和他人的健康，请尽快到就近的任一核酸检测点（不限于发热门诊）完成检测。检测结果阴性即转为“绿码”。

如不及时检测，“黄码”将持续14天，可能会对您的生活带来不便，感谢您的理解和配合。

粤康码黄码能坐高铁/飞机吗？

因各地防疫政策不一，具体能否出行需以当地防疫政策为准，建议在出行前，咨询出发地防疫部门或机场、车站进行确认。

如何咨询反馈核酸、疫苗问题？

可拨打12345服务热线，或前往“粤省事”-“个人中心”-“我要咨询”进行反馈。近期由于咨询反馈量较大，建议您优先选择留言反馈。

怎么每次出示粤康码都要登录？

可前往“粤省事”-“个人中心”-“登录设置”设置30天免登录，方便后续出示。

哪些人群不宜接种新冠疫苗？

第一次接种疫苗时过敏的人群、对疫苗成份过敏的人群；正处在发热期、慢性疾病的急性发作期或得了急性疾病的人群。

如何使用粤省事粤康码？

群众实名登录粤省事即可查看或出示本人粤康码，如实名登录的证件号与本人核酸检测或接种新冠疫苗时登记的证件号一致，即可在粤康码查询本人的核酸检测记录或新冠疫苗接种记录。

目前粤康码支持何种证件登录？

粤康码有粤省事粤康码、入境人员粤康码（H5 移动网页版）两个版本。

持有内地居民身份证以及港澳居民来往内地通行证人员应通过“粤省事”微信小程序获取本人粤康码。

仅持有护照或台湾居民来往大陆通行证的入境人员使用入境人员粤康码。若因操作微信或实人认证困难导致无法使用粤省事粤康码的入境人员，可使用入境人员粤康码（可在小程序首页点击“GHC”进入服务）。

粤康码亮码记录如何查看？

所谓亮码，指实名登录粤省事，打开粤康码页面，显示绿、黄或红码；若是添加为家庭成员的老人或未成年人，需要切换至相应的页面。注意，若页面提示“亮码失败”，可能因系统访问高峰等原因，建议稍后再尝试。

若需要查看亮码记录，成年人用户可以点击【我的粤康码信息】入口，找到【亮码记录】即可查看亮码成功与否，以及近三天的亮码记录；若为家庭成员用户，请切换至家庭成员页面，点击粤康码下方的【亮码记录】。

粤康码红、黄码是如何研判的？

确诊病例或无症状感染者、疑似病例、密切接触者和次密切接触者、外省健康码红黄码人员、集中隔离人员、居家隔离人员、入境人员（含从我省和外省入境）集中隔离或居家隔离满 14 天未满 21 天的人员、防控区域未做核酸检测的重点人员等，由全国一体化政务服务平台、卫生健康、疾控中心等部门提供的数据接口实时查询，按判定规则经计算后形成粤康码红、黄码。

粤康码红、黄码如何解除？

可点击粤康码下方标识红、黄码原因标签查看解除红、黄码的指引。由外省健康码红、黄码造成粤康码红、黄码的，群众需先按照外省健康码规则处理外省的健康码异常状况，具体可参考如下方式操作：

在粤康码首页，进一步查看外省健康码红、黄码的来源省份，并访问该省健康码检查其健康码状态，如为绿码，一般2-4小时内，该省健康码数据可更新到全国一体化政务服务平台，粤康码即可解除红、黄码；

如该省健康码为红、黄码，可向该省健康码投诉入口或该省健康码咨询热线反馈，其中由于人员自行申报原因造成红、黄码的，可在该省健康码重新申报获取绿码，待该省份健康码数据向国家平台更新后，粤康码即可解除红、黄码。

为什么我的粤康码是绿码，健康证明情况的“健康状态” 却提示高风险？

非异常情况。相关数据来源于全国一体化政务服务平台提供的健康数据，如出现粤康码绿码人员的“健康状态”提示高风险的情况，只需待后台将相关数据推送至国家平台即可纠正。

港澳居民登录粤省事粤康码显示“系统未包含该身份信息”怎么办？

可参照以下方式操作：如港澳居民来往内地通行证原证件仍在有效期内但已申请换新证件的，需按照新证件信息重新填写并认证；如原证件已过期或失效，需重新办理新证再进行认证；如证件已是新证但认证不通过的，建议在领取新证 48 小时后尝试。

如何管理家庭成员？最多可以新增多少个家庭成员？

通过粤康码“添加家庭成员”或“管理家庭成员”入口进入，目前未限制添加家庭成员上限，添加时通过人脸识别认证身份。

大家盘桓心头已久的疑问是否解开了呢？

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