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1、中国礼仪礼节中国现代礼仪有些 中国是礼仪之邦，礼节之多之全可谓是冠绝天下，举凡宇宙之大、苍蝇之微，只要人类生活中所能碰见之事，具体到衣食住行、生死嫁娶等，无不有一套周全完备的礼节。礼的要求很多，在生活中，父子间要上慈下孝，兄弟间要兄友弟恭，夫妻间要相敬如宾，朋友间要谦恭礼让，邻居间要守望相助，等等。 51大全阅读配图 对大多数中国人来说，礼不可废，礼是一种美德，少了礼节，便是道德败坏。前几天，邻居的一位阿姨来串门，闲谈中，她说起自己女儿忤逆不孝。我当时吓了一跳，她的女儿我是见过的，那时她还没有出嫁，是一个漂亮活泼的女孩，待人温柔有礼。她是她母亲最小的孩子且是唯一的女儿，与母亲自然很亲热贴心。这

2、样的一个女孩，我倒是想象不出怎么会对母亲不孝。于是我问她女儿如何不孝，她说女儿除夕没有上门给她拜年送红包，只是大年初一打了一个电话，让她心里很不舒服。我恍然大悟，原来她老家的风俗是，嫁出的女儿理应赶在年内回门拜年。我问她，你女儿知道这些俗礼吗，她想了想才说，她就算不懂也该问我呀。我哑然。 礼节者，顾名思义，谓有礼有节。有礼即讲礼貌，待人要有恭敬的态度;有节是守规矩，行事要有节度，不可过之，亦不可不及。 既要讲礼貌，就应该有个样子，不管是真心实意还是虚情假意，反正这个貌是必须要有的。只要表面毕恭毕敬，哪管你满肚子的恶毒心肠。王熙凤对老祖宗小兄弟，姑娘妯娌等可是一个个礼数周到，友善亲热，尽管泼辣，

3、礼却不失。且不说她如何暗施毒计害尤二姐，能在表面上做出一副亲热友爱的样子来，这份功力已不可小觑。 小时候看电视，看到皇帝杖责臣子，臣子却还叩头谢恩，那时候觉得很奇怪，如今懂了。皇恩浩荡，君要臣死臣不得不死，就算皇上要把你下狱处死，你还是要谢主龙恩，何况只是打上几板子。谢就谢吧，谢一谢恩也是应该的，毕竟只是杖击不是上菜市口;上菜市口也要庆幸只是砍头不是凌迟，也算是极大的恩典了。最重要的是不要废了礼数规矩。在心里，你尽可骂遍皇帝的祖宗十八代。 中国崇尚中庸之道，礼还有个节度，规矩一套一套的，做什么事该用什么样的规矩，那是绝对出不得差错的。祭祀该杀几头牛几只羊，送礼该送几匹布几匹绢，这些都是有学问的

4、，万万马虎不得。 中国的礼节传统源远流长，且与政治密不可分。从周公制礼乐起始，礼节就已不仅仅是人的一种美德，而成为一种不可逾越的行为规范，只有合乎礼的才是合理的，否则便是大逆不道。到了孔夫子，更是强调非礼勿视、非礼勿言、非礼勿听、非礼勿动。这个礼，其实便是维护伦理道德、社会秩序的规范。有礼，臣子百姓便不敢犯上，天子可稳坐宝位，至于礼崩乐坏，往往起自 _的荒淫无道，这是无可奈何，谁叫自己订的规矩自己带头破坏，可也怨不得谁了。天子犯法，尚与庶民同罪，何况这种事关礼制的大问题呢。 礼节可以表示出尊卑关系，并被当作是社会秩序的基础。据说光绪年间，外国人送给慈禧一辆汽车，慈禧只坐了一回，就再也不肯坐了，

5、因为她觉得让一个车夫坐在她前面是对她不敬，坏了礼数。这只是一个笑谈，从中却可照出部分中 _心态。 中 _礼节观念根深蒂固，礼节甚至比身家性命都还重要。老舍先生的四世同堂中的祈老太爷，不是在对待侵入者时还讲究礼数周全吗?礼节，已成为他们生命的一部分，身可死，礼却不可废，这种精神，也足以标榜功德了。 西方人很难理解中国的礼节，虽然他们也有一套繁缛的礼仪，但却只用在宫廷和外交场合。中国人则在日常的人际交往中把礼节运用得炉火纯青。比如说两个人同进一个门，一个伸手说：请。另一个忙退后伸手说：岂敢，还是您先请。如此双方推让几番，最后二人携手同进。 中国有一句老话：礼多人不怪。要说中国的礼节，可也到了繁琐僵硬的地步了。莫说经典中保存着礼仪三百，威仪三

行政礼仪是一门综合性、应用性、普及性的人文学科；课程内容来源于社会实践，是专门研究政务活动中人的交际行为规范的科学，与纯粹的理论演绎、概念讨论、逻辑推理的学科不同，其具有很强的实用性和可操作性。课程具体内容主要是在界定礼仪的内涵、特征、分类、原则、功能、操作方法等基本点的基础上，从个人修饰礼仪、行政日常礼仪、行政外事礼仪、接待礼仪、社交礼仪等五个大面，对行政活动中公务人员的行为规范，做出有礼有节的规定；以期从实际操作的角度，使学生了解并掌握本职业场合日常行为的专业素养和技能，帮助学生提升职业技能，以最好的形式，表现最佳的职业能力。

行政礼仪是行政管理专业的一门专业选修课。

（1）通过学习和训练，使学生深入理解和掌握礼仪的正确内涵和基本理论知识，了解和认识中国礼仪的发展脉络，能够区分古今之礼和中西方礼仪的异同之处。

（2）通过讲授和模拟演练，使学生切实掌握行政管理活动中的礼仪规范和原则，帮助学生提升职业技能和素养，打开职场快速通道。

《行政管理学》、《秘书学》、《公文写作与处理》

本章主要介绍了礼仪的涵义、特征、分类、功能等基础知识，并阐述了中国礼仪的发展史，西方礼仪的演变，具体区分了古今之礼、中西方礼仪的异同，并指出礼仪的作用与意义以及学习方法。

通过本章的学习，能够界定礼仪的内涵、特征及原则和功能，了解礼仪的主要分类，掌握中国礼仪的发展史和西方礼仪的演变，明确礼仪的功能和意义。

课堂讲授法、历史演义法、实践引用法等

笫一节 现代礼仪的界定

第二节 中西方礼仪的发展史

三、古今之礼以及中西方礼仪的异同之处

第三节 现代礼仪的学习认知

四、礼仪的学习与操作方法

礼仪的界定、特征、分类、原则；中国礼仪的发展史、西方礼仪的发展演变、古今之礼、中西方礼仪的异同

1、什么是礼仪？礼仪的基本内容是什么？

2、归纳总结中国礼仪的发展史

3、西方礼仪的演变历史

本章主要从个人礼仪的研究角度出发，重点介绍了在进入职场前应从着装礼仪、妆饰礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、交谈礼仪等方面，进行个人修饰。

通过本章的学习，能够基本了解修饰礼仪在职场当中的重要意义，通过模拟演练，掌握应用个人仪容、着装、妆饰、举止和交谈等方面的基本知识和行为规范。

师生互动学习法、学生模拟演练法、知识讲授分享法等

笫一节 修饰礼仪知识导入

三、个人形象与职场形象的界定

一、仪容礼仪的内涵确认

二、仪容礼仪的具体方面

三、仪容礼仪的修饰原则

二、举止礼仪的分类讲解

一、交谈礼仪的内涵确认

个人仪容的基本点；职场中着装礼仪男女的分类界定；妆饰礼仪的具体规定；个人举止的分类确认，以及社交举止的分类确认；行政管理活动中，公务员的交谈规范

1、什么是形象？个人形象与职业形象的异同？

2、个人仪容修饰的基本点

3、个人仪容修饰的原则

4、男生在职场中的着装类型和注意点

5、女生在职场中的着装类型和注意点

6、职场中的个人妆饰与休闲场合的异同

7、个人举止有哪些类型？分别的注意点是什么？

8、问候礼有哪些？它们的应用范围是什么？

9、交谈礼仪中，最重要的要求是什么？

10、行政管理活动中，公务人员的交谈规则和要求是什么？

本章主要介绍了行政日常管理活动基本内容，以及不同活动中的行为规范。

通过本章的学习，能够明确行政日常管理活动的基本面，并逐一掌握和应用办公礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、参观礼仪、慰问礼仪、汇报礼仪、公文礼仪、条据礼仪、电话礼仪、函电礼仪、调研礼仪等基本面的行为规范，实现在职场中的游刃有余。

课堂讲授法、学生分组演示法、知识讲授分享法、模拟演练法、实践引用法等

一、办公礼仪的内涵确认

二、办公礼仪的基本内容和规则

三、办公礼仪中的小礼仪

一、汇报礼仪的分类与形式

二、汇报礼仪的时机与地点

三、汇报礼仪的内容与互动

一、电话礼仪的总体要求

二、电话礼仪的语言要求

三、拨打电话与接听电话的具体要求和规范

四、移动电话的行为规范

一、会议礼仪的基本理念

二、会议礼仪的基本程序

三、会议礼仪中与会双方的基本要求

四、会议礼仪的补充活动礼仪规范

一、公文应用的基本类型

二、公文写作的行文规则

三、公文管理中的基本程序

一、条据礼仪的基本要求

二、条据礼仪的基本类型与应用规则

一、函电礼仪的基本要求

二、函电礼仪的基本类型与应用规则

一、参观礼仪的基本要求

二、参观礼仪的基本程序与规范

一、慰问礼仪的基本要求

二、慰问礼仪的基本程序与规范

一、谈判礼仪的基本程序

一、调研礼仪的基本要求

二、调研礼仪的实际操作

办公礼仪的行为规范、汇报礼仪的分类要求、接听与拨打电话的细节规则、会议礼仪的基本程序、参观与慰问活动中的注意事项、调研活动中的技术处理

1、办公礼仪的基本行为规范是什么？

2、汇报礼仪中上级是否需要汇报？如果需要，应该如何回报？

3、请阐述接听电话的细节要求？

4、私人电话和公共电话接听与拨打的异同？

5、会议礼仪中的基本程序？

6、会议筹备中的注意事项？

7、新闻发布会中，作为公务人员应该如何与新闻媒体打交道？

8、公文写作的基本类型和行文规范？

9、政府白皮书、蓝皮书的指定意义是什么？

10、条据的基本类型是什么？

11、参观活动中双方的博弈？

12、慰问的类型和方式？

13、当前调研活动中技术实现手段？

本章主要介绍了行政管理外事活动基本内容，以及从事外事所应掌握的基本礼仪规范和原则。

通过本章的学习，能够明确行政管理外事活动的基本面，并逐一认识和掌握国际礼仪、外交礼仪、习俗礼仪、宗教礼仪、翻译礼仪、国旗礼仪、国徽礼仪、国歌礼仪、国花礼仪、媒体礼仪等基本面的行为规范，实现在政务外事活动中的组织与个人国际形象的保有和树立。

课堂讲授法、学生分组演示法、知识讲授分享法、实践引用法等

一、国际礼仪的内涵与分类

二、国际礼仪的基本要求

一、外交礼仪的内涵与特征

二、外交礼仪的基本原则

三、我国外交礼仪中的常规准则

一、习俗礼仪的基本原则

二、不同国家的习俗礼仪

一、宗教礼仪的基本准则

二、三大宗教的礼仪规范

一、翻译礼仪的适用范围

二、翻译礼仪的基本原则

一、国旗的来历和制作规范

二、国旗礼仪的基本内容

一、国旗的来历和制作规范

二、国旗礼仪的基本内容

二、国歌礼仪的基本内容

二、不同国家的国花象征

第十节 国石、国鸟、国树、国技的象征礼仪

一、不同国家的国石规范

二、不同国家的国树规范

三、不同国家的国技规范

一、行政管理活动中新闻媒体的界定

二、行政管理活动中媒体交流的礼规

国际礼仪的特点、外交礼仪的严格规定、我国外交礼规、不同国家习俗的区别、三大宗教信仰与国家关系、国家不同象征的礼规

1、国际礼仪的基本特点？

2、外事活动中的礼宾序列？

3、请阐述我国接待国家元首和政府首脑的礼仪规范

4、美国国家习俗有哪些？

5、欧洲国家的习俗礼有哪些？

6、日本和韩国的习俗礼仪与中国习俗的异同

7、伊斯兰教的礼规与国家治理的关系

8、外事翻译中的基本要求

9、国旗悬挂的注意事项

10、中国的国花、国石、国鸟、国树、国技是什么？

本章主要介绍了行政管理活动组织之间互动所产生的官方接待行为的基本规范，包括迎宾礼仪、招待礼仪、交通礼仪、膳宿礼仪、礼品礼仪、送礼礼仪等基本面。

通过本章的学习，能够明确行政管理接待活动的基本面，并逐一认识和掌握接待活动中不同环节中的礼仪规范，使学生在迎来送往的官方接待活动中游刃有余，做好政务活动中的沟通工作。

课堂讲授法、学生分组演示法、知识讲授分享法、模拟演练法等

一、官方接待礼仪的内涵和基本要求

二、官方接待与私人接待的礼规异同

一、迎宾礼仪的内涵与基本内容

二、迎宾礼仪的不同环节的行为规范

一、招待礼仪的时空调节

二、招待礼仪的现场布置

三、招待礼仪的具体行为举止规范

一、交通礼仪的基本规范

二、交通礼仪中座次安排

一、膳宿礼仪的基本要求

二、来宾饮食准备的基本要求

三、来宾住宿准备的基本要求

二、礼品赠送的基本规范

三、礼品接受与拒绝的基本规范

一、送别礼仪的内涵与程序

官方接待礼仪与私人接待礼仪的异同；来宾规格的限定分类；交通的座次安排，不同送别类型的规范异同

1、官方接待礼仪的基本内容？

2、来宾规格的基本分类？

3、接待人员应掌握来宾的哪些基本状况？

4、为来宾安排交通工具应注意哪些？

5、国家机关宴请来宾有哪些具体规定？

6、安排来宾住宿有几种主要方法？

7、礼品选择为什么注意对象化？

8、赠送礼品有哪些基本方式？

9、送行时的基本规范是什么？

本章主要介绍了行政管理人员参与社交活动时必须遵守的行为规范。

通过本章的学习，能够明确社交活动中，行政人员的基本行为规范，通过学习宴会礼仪、演出礼仪、游园礼仪、画展礼仪、舞会礼仪等社交规范，使得学生能够掌握在社交场合中的举止得体。

学生分组演示法、知识讲授分享法、模拟演练法等

二、社交礼仪的基本要求

一、宴会的组织与筹备规范

二、宴会的等级和基本类型

三、中餐礼仪的行为规范

四、西餐礼仪的行为规范

一、游园礼仪的界定和特征

二、游园礼仪的基本要求

一、画展礼仪的界定和特征

二、画展礼仪的基本要求

二、舞会进行中的行为规范

三、舞会筹办方和参会方的不同行为规范

社交活动礼仪与休闲活动的异同、宴会的基本类型、中餐和西餐的不同用餐礼仪、演出、画展、舞会参与方的礼规

1、官方接待礼仪的基本内容？

2、来宾规格的基本分类？

3、接待人员应掌握来宾的哪些基本状况？

4、为来宾安排交通工具应注意哪些？

5、国家机关宴请来宾有哪些具体规定？

6、安排来宾住宿有几种主要方法？

7、礼品选择为什么注意对象化？

8、赠送礼品有哪些基本方式？

9、送行时的基本规范是什么？

三、学时分配表（包括讲课、实验、参观、看录像和自学等学时分配）

金正昆 著 《政务礼仪教程》 中国人民大学出版社2013年5月 第4版（21世纪实用礼仪系列教材）

五、参考书目及教学参考资料

主要参考书目及参考资料

1、张岩松：《实用礼仪教程》中国人民大学出版社2012

2、卢新华主编：《社交礼仪》北京大学出版社2012

3、杨金波：《政务礼仪》中国工商联合出版社2012

4、海英：《礼仪的力量》北京师范大学出版社2011

5、姜宏：《实用民俗礼仪》湖南科学技术出版社2011

6、刘青等：《世界礼仪文化》时事出版社2010

7、姜晓敏主编：《人际沟通与礼仪》华东师范大学出版社2010

8、王群主编：《礼仪宝典》复旦大学出版社2010

9、周裕新主编：《礼仪心理学》同济大学出版社2006

10、张国斌编著：《外交官说礼仪》华文出版社2009

11、张晓梅：《晓梅说礼仪》中国青年出版社2008

12、李晶编著：《现代国际礼仪》武汉大学出版社2008

13、邵凌霞：《现代礼仪与公共关系》科学出版社2007

14、曾启芝：《国际礼仪》五南图书出版有限公司2006

15、王伟伟：《礼仪形象学》人民出版社2005

16、陈红编著：《国际交往实用礼仪》清华大学出版社2004

17、彭林选编：《中华传统礼仪》燕山出版社2004

18、朱立安：《国际礼仪》南方日报出版社2001

19：葛晨虹：《中国礼仪文化》经济科学出版社2001

20、对外经贸部交际司编著《涉外礼仪ABC》中国人民大学出版社1997

21、李柠主编：《礼仪修养》高等教育出版社1996

22、郝军：《大众礼节礼仪全书》中国国际广播出版社1991

23、利·鲍德瑞奇：《礼仪书》 中国人民大学出版社2012

24、阿·范热内普：《过渡礼仪》商务印书馆2010

25、杰·惠特摩尔：《商务礼仪》中央编译出版社2010

26、路·霍德夫斯:《礼貌的力量》中信出版社2010

27、特·莫里森;《国际商务礼仪大全》电子工业出版社2006

28、路·迪索：《礼仪——交际的工具》外语教学与研究出版社2005

30、林·布伦南：《21世纪商务礼仪》中国计划出版社2004

31、罗·阿克斯特尔编著：《礼仪与禁忌》上海译文出版社1998

32、伊·波斯特：《西方礼仪集萃》三联书店1991

33、寺西千代子：《国际礼仪手册》吉林文史出版社1988

34、让·赛尔：《西方礼仪与习俗》上海人民出版社1987

35、云从龙：《西方礼节》商务印书馆1986

36、沈宏：《衣仪天下》中信出版社2005

37、于西蔓《女性个人款式风格诊断》花城出版社2003

38、周思敏《你的礼仪价值百万》中国纺织出版社2009

39、郑彦离主编：《礼仪与形象设计》清华大学出版社2009

40、蓝天：《有礼走遍天下》北京大学出版社2010

41、赵国俊：《公文写作与处理》中国人民大学出版社2011

开课学院、部门(单位)：公共管理学院

二〇一四年十一月二十六日