我开了好几家店,如何同时用会员卡?

现在的足浴店老板都反映说,足浴店越来越多了,客户单一,新客户都是老客户带来的,而老客户还容易被隔壁的店低价抢走,生意竞争越来越大,足浴店传统的服务项目,也太单一,客户没有新鲜感。做生意,其实说起来很简单,就是不断地有客流量。一下就为大家介绍几种足浴店营销方案,包括足浴店会员卡充值方案。

这个说白了就是商家联盟,联合不同行业的商家共享客户,满足客户不同的需求。一般去这些消费场所的人,消费能力比较强。可以找出几家相对高档的酒店、茶馆,KTV等跟他们这样谈:“我们免费提供100个中医保健按摩服务,帮助你来回馈客户,你这边的客户可以消费多少金额送名额,也可以消费抽奖,如果愿意合作的话,我提供详细设计样稿,只需要你做一个海报在贵店宣传一下就可以了。”这样的谈判相对简单,基本上不用花费太多的时间就可以谈妥。

当然了可能很多人会质疑,天上没有掉馅饼的好事,对方会担心客户到你这里被欺骗等等,详细的谈判方法也是有一个流程的,不懂得可以咨询微信:aw7099 高档场所一般都不是一个人去,而且多家高档场所联合起来,向一个店输送客流,那么这店很容易会火爆起来的,只要是客户不进来要么是资源整合的太少,要么营销的细节没做到位,卡在了某一个地方。

推行会员卡主要作用就是吸引新客户,留住老客户。增加足浴店收益。在会员卡上印刷足浴店标志或者图案,为足浴店形象作宣传。足浴店根据情况可印刷不同的会员卡,享受不同的优惠政策,作为一种时尚或尊贵身份的象征。设立会员卡要制定合理的会员套餐,例如可以分为至尊卡、铂金卡、钻石卡、金卡四种会员类别。四种级别的设置区分了不同的顾客阶层。卡类不同。所享受的优惠不同,级别越高,优惠越大。至尊卡享受7.5折优惠、铂金卡享受8折优惠、钻石享受8.5折优惠,金卡享受9折优惠。会员与非会员的最直观的感受是价格优势。实实在在为顾客省钱。

顾客办理好会员卡以后进行高效管理, 通过智能会员软件对会员刷卡消费进行统计、汇总、并利用系统数据做出分析,供经老板分析经营状况,以便采取相应的调整方案、营销策略。

建立顾客微信群,定期推送本店办卡活动及优惠

也可推送本店优惠及近期活动等内容,不定期免费组织会员进行活动,体现会员的尊贵身份。对长期没有到店消费的顾客可发微信问好,间接告诉他最近的优惠及活动,维护客户,告诉客户怎么省钱。

为了更好的引导非会员向会员转化,需要前台接待的积极推销,所以在平常要做好前台结算部的培训工作,让员工有积极销售的心态和意识。把这些基础工作做好,在日常工作中名员工自然会积极销售会员卡。同时,设置好相应的销售奖罚机制,若是任务完成,管理者可根据完成超过的比例给予奖励(除原来应有的提成外),作为完成的惊喜奖励,那么员工则会更努力推销会员卡。

利用顾客攀比的心理,可成功把普通顾客转化为会员

会员可以有自己的特权,例如会员免查房,免押金,免费水果、免费茶水等特权,会员有专属房间,专属休息区,而普通会员则没有,人都是有攀比心的,这样可以刺激把普通顾客转化为会员。

提升会员的开卡率是一项长期的营销工作,会员经营的好坏也直接影响着一家足浴店生意的好坏。店长是门店的带头人和负责人,一言一行都会影响到员工的一举一动,作为店长要以身作则,努力学习,不断提升自己,积极去实践,在工作中发现问题及时解决,给员工树立一个好的榜样。同时维护好普通顾客,因为这两者是相互转换的,只有这样顾客才会照顾好我们的利润。


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您好,我是郭掌柜!欢迎来到“营销策划手册”学案例,会方法,轻松做好营销!

浙江有这么一家民宿,老板仅仅只用了一年的时间就赚到了200万,她到底是怎么做到的呢?学看她的方法,你也可以年入百万。

一、全新商业模式之聚焦模式

之所以这家民宿能够做到年赚200万,一个很重要的原因就是老板使用了聚焦模式,那么可能有朋友会问了,什么叫做聚焦模式呢?其实说白了很简单,就是做生意要聚焦于一个点,而不是妄图吞下整个市场。

我们很多朋友做生意都有这么一个错觉,那就是认为自己一定要满足尽可能多的消费者,就像是开面馆的一样,不仅要卖面,还要卖米线、卖抄手,甚至还要卖炒饭,虽然这样看起来适合很多顾客来消费,但是实际上结果往往不尽如人意,到面馆的基本上都是吃面的,根本就不会吃抄手或者是炒饭之类的东西。

那么可能有朋友会问了,聚焦模式真的有这么厉害吗?真的可以在做生意的过程中起到绝佳的效果吗?

当然可以了,为了让大家进一步了解聚焦模式的神奇,我给大家简单举1个例子,看完以后大家肯定就明白了。

大家都知道美国2大汽车公司吧?分别是福特以及通用,然而在美国本土,这2家汽车公司基本上是年年亏损,之所以会出现这样的情况,主要是它们的自我定位存在问题,在美国,汽车行业中的低端市场常年被韩国、日本的现代、起亚等占据,而在高端市场,则是被德国的奔驰、宝马等所占据,中间地带的生存空间越来越少。

所以说,不管你是做大生意还是小生意,聚焦模式都是相当有用的,要么走高端市场、要么走低端市场。

可能有朋友这个时候会说了,你说的这个聚焦模式我懂了,但是我怎么把它运用在实际做生意上面呢?虽然你说起来容易,但是走高端的话缺少客源,走低端又赚不到钱,你这说的完全是废话啊。

如果大家是这么想的,那么只能说明你还没有真正理解什么叫作聚焦模式,为了让大家真正掌握聚焦模式,下面我就拿我一位学员的例子给大家分享一下,相信大家看完以后就知道就知道应该如何在实战当中运用这套全新的商业模式了。

二、聚焦模式的实际案例——民宿

我这位学员姓刘,刘女士以前跟老公都是上班族,但是后来夫妻俩家庭负担越来越大了,刘女士开始决定出来创业,之所以老公不辞职跟她一起,主要还是老公的职位比较高,轻易辞职太不划算了。

当然了,刘女士也不是自己一个人在独自做生意,她叫上了自己的亲弟弟帮忙,同时还找到了一些老朋友,民宿刚开业的时候生意还不错,当时排场搞得很大,但是随着时间的流逝,民宿的生意就不行了。

其实刘女士的民宿生意之所以不好,就是我前面说的问题,她的民宿消费并不高,但是算不上低,处于“中间地带”,而这种实际上是最容易失败的,刘女士就面临着经营不利的困局。

好在她找到了我,在我的帮助之下,刘女士的民宿生意又重新好了起来,我当时给她制定了一套营销方案,让她搞了这么一个活动,原价200元一晚的民宿现在一晚上500元。

按理来说这样一来民宿生意不应该会好,但是现实却是民宿的生意反而比以前要好得多,那么这到底是怎么一回事呢?下面就让我来为大家好好分析一番。

首先,大家要明白一个道理,出来旅游本身就是有一定门槛的,当然有穷游的,但是大多数消费者都是有一定经济实力的,所以不用担心民宿的价格太高,开民宿更加应该关心的实际上是如果给顾客提供他们想要的服务。

其实民宿搞的活动是这样的,只要顾客花费500元来这里住宿,那么就可以获得一张同样价值的会员卡,拿着这张会员卡,顾客下一次的消费可以直接由500元抵扣其中的10%。

此外,顾客只要每个月来这里消费一次,那么就可以获得当月民宿营业额的分红,民宿会拿出自己当月营业额的5%平均分给顾客。

如果你是消费者,你愿意来刘女士的民宿消费吗?反正我肯定是愿意,实际上来消费的人也相当之多。

当然了,刘女士的民宿之所以生意立刻就变得这么好了,原因有很多,我谈到的只是其中一些,如果大家感兴趣的话,可以关注公众号,里面有更多详细的案例分析,让你进一步明白做生意赚钱的方法跟套路。

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云计算时代,多店统一会员卡管理变得轻而易举

多店统一会员卡管理曾经是很多连续企业头疼的问题。消费者在一个店内办的会员卡在本店可以充值可以消费,但是到了另外一个店,卡里的余额就不能用于消费了,只能用来打折。而连锁企业也很头疼,建一套统一会员卡系统,需要昂贵的设备和系统投资,操作也不是很方便。

不过随着网络技术的发展,云计算技术迅速普及,成本也大幅度地降低,统一会员卡这件事儿迅速地变得容易起来。

现在只要店里有网络环境,多店统一会员卡就很容易!棉花糖餐饮管理系统包含了多店统一会员卡的功能。开通功能后,数据会实时同步到云端。开卡、充值、消费等,都会读取云端数据,保证会员卡资料的完整和及时。为了兼容短暂的网络环境问题,我们开放了“离线开卡”、“离线充值”,甚至“离线消费”的功能,商家可根据需要来设置是否开通功能以及相关的权限管理。

结合微信会员卡,颠覆会员卡管理模式

开通我们“微信餐厅”,微信会员即可绑定实体卡,实现微信会员卡和实体会员卡通用。既可以在微信里直接点单消费,也可以微信点单、刷实体卡消费,也可以用传统的方式刷卡消费,消费之后的金额和积分都会及时同步,更新数据。

我们的微信会员卡建立了“积分优惠等级”+“优惠充值方案”+“变频积分法”模式。符合此模式的餐厅会员卡,可直接同步到云端和微信全面打通。如果商家有自己定义的会员卡模式,则可以作为普通的“多店统一会员卡”来处理,不和微信进行绑定。

微信会员卡解决了无需携带卡片、随手方便重置等问题,同时更有利于餐厅开展下一步的营销活动。

用“小金额优惠充值”方式,启动会员卡营销新时代

优惠充值是商家为了加强客户粘性的重要方法,但是由于中国的市场环境等因素,让消费者充值是一件并不容易的事情。就算利用传统的方法“小金额充值”实现起来也颇为不易,顾客也会觉得充个50、100的并不方便,而且部分顾客感觉没有面子。

但是互联网颠覆了这一切,互联网金融让“100元也能理财”,我们的微信会员卡则提倡“50元也能充值”。商家可以直接在菜单的某些地方,如48元套餐的下方,印上“充50抵58元”之类的广告,网友随手充值更轻松。

小金额充值让消费者得到实惠,而商家也成功地获得了这个微信会员,同时这个会员因为会员卡里还有余额,还会下次再来消费,具备充分的客户粘性。

善用店内资源,营销更靠谱

来店消费的顾客,是餐厅营销最为重要的目标群体。按照每天200人到店消费计算,一年一家餐厅可以有7万多人次的顾客到店消费。如何让这一批重要客户关注微信、成为微信会员、进而在微信会员卡里充值,是远比投放媒体广告具有更高价值的事情。

我们推荐包括系统自动生成的“收银条二维码”、菜单上的优惠充值提醒、桌面贴纸、店铺订餐卡片、易拉宝等各种店内资源来辅助推动微信体系的传播和转化。对于后续推动微信运营,有非常高的价值。

会员营销因为建立在会员体系、关照老客户的基础上,开展靠谱、优质的会员营销能够有效地增加用户粘性、改善用户体验、提升口碑、乃至增加销售额和利润。和简单粗暴的团购相比更具价值。

会员营销需要建立在数据为基础,针对不同类型的会员开展营销活动。比如:针对普通会员的“积分优惠晋级制度”、“优惠充值方案”;针对过去经常来店消费但是最近几个月没来消费的会员开展“沉睡会员唤醒”营销活动等等。对每一次营销活动进行数据整理和分析,将为我们餐厅的精细化运营带来很大价值。

更多的餐厅会员营销案例分享与研究,敬请关注我们棉花糖餐饮管理系统微信。

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