如您是广东电网公司的用电客户办理了银行代扣电费，出现扣费失败的情况：
1、建议您先查看是否银行账号余额不足或存钱的账户并非绑定银行代扣的账号如是，请您核对账户后把电费余额存入账户中；
2、如果您核对银行账号正确无异常且余额充足银行会在每月交费期自动扣费，然后返回扣费数据給供电企业进行销账处理请您放心。
如您急 需 缴 费可Wechat关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查繳”＞“缴费”＞选择交费方式>自助划扣/Wechat支付缴纳电费即可
备注：交纳单笔电费金额上限设定为50000元，如您绑定银行卡有每日交易限额则鉯银行为准
通过上述途径缴费需要用户编号，您可以在电费电子账单、电费发票上找到它
希望我们的回答能对您有所帮助。
甴于电费短信是由供电企业批量发送的有时会出现短信通道阻塞情况，造成电费短信不能及时发送到您手机；而划扣短信是电费批扣成功后由银行系统自动触发批扣的银行、时间不同，所以短信发送时间不同一般不会出现短信发送拥堵情况，所以会出现成功代扣电费短信比电费短信先收到的情况
希望我们的回答能对您有所帮助。
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可能是你没有到你收电费的地方开通电费扣费短信提示，可能所以你电费扣费收不到短信提示
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电费短信是系统自动发的可能触发时效不一样，况且网络也囿延迟的！
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