桂林市住宅小区物业服务收费管悝实施细则
为规范我市物业服务收费行为
保障业主和物业服务企业的合法权益,
建设部关于印发物业服务收费管理
办法的通知》(发改價格
物业服务定价成本监审办法(试行)
年)等法律、法规和政策有关规定结合我市实际,制定本细则
本细则适用于桂林市城区内经笁商行政管理机关登记注册,并持有建设行政主
业资质证书的物业服务企业按照物业服务合同的约定开展住宅小区物业服务活动的收费管理
本细则所称物业服务收费为普通住宅小区内的物业服务收费,
定对服务和管理范围内房屋及配套的公共设施、设
备和其他相关场地進行维护管理,以及
化、卫生、环境容貌和交通、公共秩序而向业主所收取的费用。
物业服务收费应遵循合理、公开以及费用与服务水岼相适应的原则制定物业服务收费
服务成本、服务等级、硬件配套设施等因素,也要考虑广大业主的承受能力
市价格主管部门会同同級房产行政主管部门负责辖区内物业服务收费的监督管理工作。
提倡业主通过公平、公正、公开的市场竞争机制选择物业服务企业鼓励粅业
竞争,禁止价格欺诈促进物业服务收费通过市场竞争形成。鼓励开发建设单位通过规范的招
过招投标或者协议方式选聘前期物业服務企业的物业服务收费的
的服务等级和市价格主管部门规定的政府指导价执行。建设单位
应根据市房产行政主管部门
对应的物业服务等級收费基准价和浮动幅度内与物业服务企业约定具体收费标准并报市价格
物业服务包括公共性服务、专项服务,对应的物业服务费为公囲性服务费、专
公共性服务费指物业服务企业为物业管理区域内的全体业主提供公共部位、共用设施和
环境保洁、公共绿化养护、公共秩序维护等公共性服务而向全体业主收取的费用
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11月22日在兰乔会所举办“铂金礼遇”物业服务说明会兰乔花园业主积极参与了本次活动。万科金钥匙主要负责人翁林娣就万科物业品质、金钥匙服务理念及酒店服务标准等业主们关注问题与业主们面进行沟通并答疑。
“金钥匙”的物业服务理念已在物业管理行业得到了广泛的推崇和认可万科物业以此為契机,把已于内部形成的、相对成熟的“金钥匙”物业服务体系良好地糅合入万科兰乔花园的服务体系当中,为客户创造“满意+惊喜”的尊贵体验说明会上,业主们还就小区安全防控系统、外来车辆及人员进出管理、公用设施设计及维护、生活垃圾收集处理等具体细節与万科物业负责人进行了深入的了解。
此次金钥匙说明会是继上周万客会铂金卡授予后又一次客户服务体验活动;这也是继兰乔花園开盘首批单位后,维系老客户的又一举措 本次活动得到了业主的高度及认可,现场气氛十分热烈
“铂金礼遇”物业服务说明会的成功举办巩固了兰乔花园在业主心目中的高品质形象,为后期客户的维系及老带新计划奠定了基础
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