小区新安装的电梯，电梯就这坏那坏，小区业委会自治电梯事故就说变频器老化，叫业主们来集资，业主们都不愿意出钱，怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-01-21 08:16 标签： 小区业委会自治电梯事故

近来广州黄埔区翰林花园3栋业主反映，3个月电梯共坏了22次业主强烈希望更换电梯。物业初步了解业主意愿后拟定了新电梯品牌，9月4日通过投票方式进行二次确认

記者了解到，小区电梯故障一直是民生痛点该类事件并不是个例。有专家认为电梯故障问题容易出现多方扯皮现象、责任较难界定，建议业主要合理使用电梯维保公司按规维护，物业也要起到监管作用

翰林花园为“两梯六户”的设计，共39层楼龄仅有4年，但电梯故障已多次出现3栋尤为严重。

“一般小区为两梯四户而这个小区是六户。”电梯厂商及维保公司迅达工作人员回应翰林花园的电梯事故多发，与承载量大有一定关联

对于情况最糟的3栋电梯，迅达方表示已经进行过全面检测、分析了故障原因“保养原因、设备老化、業主使用这三方面的因素都有。”工作人员称没有哪个是主导原因，“15天进行一次检测我们都有按照规范做。”

然而这个回应并没能说服3栋业主，他们决定要更换新电梯

“我们会在今天让业主再次投票确认。”小区物业称业主确认后，新电梯厂商会在两周内给出方案他们会接着召开业主大会进行商讨、公示、签名投票。

“如果大部分人同意方案就会申请启动维修基金。”物业工作人员表示啟用维修基金需政府审批，大约20天走完流程

那么新电梯何时可投入使用？“新电梯从进厂、安装到投入使用共需3个月”物业方提到，換电梯耗时长顺利的话业主也要到年底才能使用新电梯。

2019年9月天河区华港花园有业主反映，自己所在居民楼的电梯坏了十几天却未维修业主称电梯故障已不是一次两次，每次故障都需重新缴费维修

据《物业服务收费管理办法》规定，物业费中包括日常电梯维修费偅大维修项目可申请使用维修基金。

物业回应称使用物业费进行电梯维修，针对的是日常维保而启用维修基金，审批需要两个多月的時间直接面向业主收钱，则相对快一点

物业直接向业主收钱，以“快捷”为说辞似乎变得合情合理，而在部分业主眼中物业公司昰在变相增加物业费，因此拒绝缴费

类似情况也出现在了南国嘉园苹果城，因缺少小区业委会自治电梯事故业主与物业双方互相推诿。部分业主不愿出钱筹集维修基金但物业方认为原有物业费不够用来维修。

广州大学物业管理研究所所长陈德豪提到电梯出现故障要具体问题具体分析，厘清责任方是关键

其认为，假设电梯出现非人为损害维保公司未维护到位，属于维保公司责任若维保公司与小區物业签订的合同，提及物业需监管维保公司日常维护那么物业也需承担对应责任。

“很多人在装修的时候大量运送物品觉得自己这樣用一次不会损害电梯。”陈所长表示多人多次违规使用电梯，累积下来也会影响运行这时业主需负对应责任。

电梯多次维修仍无效果需要更换的时候谁来负责？广东旭瑞律师事务所陈伟杰律师表示电梯质保期内，维修不好可由厂商负责更换电梯，质保期过后由業主承担费用物业仅为协助作用。

【记者】周倩欣 实习生 龚菊

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