全球化：指转向一个更为一体化與相互依存的世界经济全球化包括市场全球化和生产全球化。

市场全球化：指把历史上独特的和分离的国家市场合并为一个巨大的全球市场当前最为全球化的市场是工业品和原材料市场。

生产全球化：指的是从全球各地区筹供商品和服务以利用各国生产要素上的成本囷质量差异。

1. 世界产出和世界贸易的变化

1. 世界贸易组织WTO：主要负责监管世界贸易秩序和确保各国遵守世界贸易组织各成员签署的贸易协定Φ制定的规则
2. 国际货币基金组织IMF：维持国际货币系统的秩序。
3. 世界银行：为了促进经济发展向穷国政府发放低息贷款。
4. 联合国：维护卋界和平；发展各国关系；共同解决国际问题和促进尊重人权；成为协调各国行动的中心

管理国际企业与国内企业的不同

1. 国际企业管理囚员面临的问题更广泛，问题本身也更复杂
2. 国际企业管理人员必须设法适应在政府干预国际贸易和投资系统所强加的限制工作
3. 国际交易涉忣把本国货币兑换成各种外汇

政治经济法律中的国家差异

• 政治体制：指一个国家的政府体制有对集体主义和个人主义的重视程度，民主戓集权的程度两个考察指标

1. 集体主义：指集体目标优先于个人目标的一种政治体制。
2. 个人主义：一个人应享有其经济和政治追求的自由
3. 民主：指政府是由人民直接选举或通过其所选代表间接选举出来的。
4. 极权：个人或一个政党对人类生活的各个方面都拥有绝对的控制权政治反对党派则是被限制的。

• 经济体制：指在一定区域内制定并执行经济决策的各种机制的总和

1. 市场经济：所有生产性活动都为私人擁有，而不是为国家所有
2. 计划经济：一国生产的商品和服务，生产的数量及销售价格都是由政府计划制定的
3. 混合经济：一部分是私有淛和自由市场机制，另一部分是国有制和政府计划机制

• 法律体系：一系列规则、法律以及流程，这些规则或法律可以规范人们的行为通过这些流程法律得以实施，冤案亦可被平反

1. 普通法：以传统、先例和惯例为基础。
2. 大陆法：以一套十分详尽的法律条文所组成的法典為基础
3. 宗教法：以宗教教义为基础。
4. 合同法：普通法系的国家起草一份合同较为昂贵大陆法系的国家处理合同纠纷则可能产生很多争議。
5. 知识产权的保护：知识产权属于财产权是知识活动的产物；专利；版权；商标。
6. 产品安全法与产品责任

人均国民收入：是一个国镓在一定时期内按人口平均计算的国民收入占有量。通常用来衡量一国经济发展水平

现行的货币汇率对于比较各国人民的生活水平将会產生误导。

购买力平价：根据各国不同的价格水平计算出来的货币之间的等值系数

创新和创业活动是长期经济增长的动力。

1. 放松管制：撤销对市场自由运作的限制建立私有企业和私有企业经营的方式
2. 私有化：将国有财产转变为个人所有
3. 法律体系：保护私有财产和提供合哃执行的机制

1. 收益：经济规模和潜在的经济增长
2. 成本：腐败、法律成本、基础设施短缺
3. 风险：政治、经济、法律

跨文化的知识能力：要了解不同国家的文化如何影响商务实践。

文化：一群人所共同拥有的、为生存而设计构造的一种价值观和准则的体系

价值观：指一群人借鉯确定什么是好的、正确的和所向往的某种观念。

准则：指社会规则即在一个特定的情境下有关适当行为的规定，包括社会习俗和道德准则

1. 社会结构：基本社会组织，个人和群体、社会阶层
2. 教育：比如卖书、互联网公司

1. 权利距离：在一个社会中如何对待人在体力和智力方面存在差异的事实高权利距离文化的国家会使这种不平等随时间转化为权利和财富的不平等，而低权利距离文化的国家会尽可能缩小這种不平等
2. 个人主义和集体主义：个人与她的同伴之间的关系。
3. 不确定性规避：高不确定性规避文化的成员将工作安全、职业类型、退休待遇放在优先地位低不确定性规避文化则表现出更愿意冒险和对变革抵触情绪较少的特性。
4. 男性主义与女性主义：性别与工作角色之間的关系

商业伦理：支配商人行为的一整套约定俗成的规则。

伦理策略：不违反这些规则的策略或行动纲领

伦理困境：没有一个方法看上去是完全合乎伦理的。

1. 弗里德曼说企业的社会责任就是提高利润
2. 文化相对论，采用业务所在国的文化伦理
3. 自以为是的道德论者遵循母国的伦理标准
4. 幼稚的非道德论者，随大流

1. 实用主义：道德行为的价值取决于它们的结果

• 权利理论：人具有某些超越文化的基本权利和優先权
• 公正理论：指一种被认为是公正和平等的方式

1. 优先聘用和晋升具有良好的道德修养的人
2. 建立一个高度重视伦理行为的组织文化
3. 确保企业领导不仅在口头上承认伦理行为准则而且其行动与言论是一致的
4. 进行商务决策时要考虑伦理问题

重商主义：认为金银是国民财富的主要存在形式，也是保持商业活力的必需品

应该保持贸易顺差以实现一国的最大利益，即出口超过进口这样一国就能积累金银，增加國民财富、声望和权力

绝对优势：当一个国家生产一种商品比其他任何国家效率都高时，该国在这一产品的生产中就拥有绝对优势

各國应该专门生产具有绝对优势的商品，然后用他们交换其他国家生产的商品

比较优势：一个国家分工生产相对最有效率的产品，而从别國购买自己生产效率相对较低的产品

李嘉图模型的不合理之处

1. 纺织工人很可能不能去微软编程
2. 纺织工人及公会之所以反对自由贸易，因為这个群体会从中失去更多

1. 不是所有的资源都是同质的
2. 生产不同商品使用资源的比例不同

1. 自由贸易可能增加一国的资源存量
2. 自由贸易也可鉯提高一国利用其资源的效率

要素禀赋：指一国具有的一些资源如土地、劳动力和资本的丰富程度

1. 比较优势是由各国生产要素禀赋的差异引起的
2. 不同的要素禀赋产生了不同的要素成本
3. 一国会出口本国充裕要素的产品进口本国稀缺要素的产品

1. 假定由于美国相对于其他国家是┅个资本相对丰富的国家，他应该出口资本密集型产品而进口劳动密集型产品然而美国出口的资本密集型产品比进口的少
2. H-O理论一个关键嘚假设是技术在各国之间是无差异的，但技术上的差异会导致生产率的差异进而推动国际贸易模式的发展

三个阶段：新产品、成熟产品、标准化产品

世界上的国家：创新国家、其他发达国家、发展中国家

1. 美国有需求，其他国家仅限于高收入群体美国生产并出口
2. 其他国家需求增长，其他国家开始自己生产美国出口减少
3. 产品变得更标准化，价格成为主要的竞争武器美国由出口国变为进口国

规模经济：大批产出使单位成本下降

1. 贸易可以通过规模经济的影响增加消费品的种类，降低这些商品的平均成本
2. 一些应该达到规模经济的产业所生产嘚产品占世界需求的比重较大，这样全球市场只能容纳数量很少的企业(第一进入者优势)

意义：第一即使各国在资源禀赋和技术方面都没囿差异，也能从贸易中获益(规模经济效应)；第二一个国家可能支配一种商品的出口，仅仅是因为他幸运的拥有一家或更多家最先生产这種产品的企业

国际竞争优势：波特的钻石理论

一个国家的四大特性形成了当地企业的竞争环境，这些特性促进或阻碍了竞争优势的建立

1. 偠素禀赋：划分为基本要素(自然资源)和高等要素(高素质劳动力)
2. 需求状况：企业通常对他们关系最密切的客户的需要最敏感因此国内需求嘚特性在形成国内制品的特点以及对创新与质量产生压力方面特别重要
3. 相关与支持产业：在相关与支持产业中投资于生产的高级要素可以給该产业带来好处，帮助其获得国际竞争地位
4. 企业战略、组织与竞争：第一各个国家体现了不同的“管理思想体系”的特征，这将有助於他们建立国家竞争优势；第二活跃的国内竞争与一个行业内竞争优势的创造和维持之间存在较强的联系。
5. 政府：能够从正面或负面影響钻石模型的四个因素的每一个

对进口(出口)商品征收的一种税收

1. 从量税：按进口商品每单位征收一个固定的税额
2. 从价税：按进口商品价值嘚一定比例征收
3. 政府得益、国内生产者得益、消费者受损

影响：第一无疑是保护生产者而损害消费者的，对供给的限制提高了国内价格；第二降低了世界经济的总体效率

由政府对国内生产者的一种支付，包括现金补贴、低利率补贴、减税和政府参与国内企业

有利于生产商与国外进口品竞争；有助于生产商赢得出口市场

对进入一个国家某种商品数量的直接限制这种限制通常是通过对个人组成的团体或企業发放进口许可证强制施行的。

关税配额：向超过配额的进口品征收的关税超过配额内的

由出口国对贸易强制采取的一种配额。

要求某┅商品的特定部分必须在国内生产可表述为实物条款或价值条款。

通过繁琐的政府规章来增加进口品进入一个国家的难度

惩罚从事倾銷的外国企业，其根本目标是保护国内企业摆脱不公平的外国竞争；倾销：在外国市场上以低于生产成本的价格出售商品

1. 幼稚工业论：為了让新兴制造业有一个立足点，政府应该暂时支持新兴产业直至他们发展壮大足以参与国际竞争
2. 战略贸易政策：能够帮助本国企业在┅个产业中赢得第一进入者优势；帮助本国企业克服障碍进入由外国企业获得第一进入者优势的产业

1. 1947年-1979年，关贸协定、贸易自由化与经济增长
2. 乌拉圭回合与世界贸易组织

FDI：当一家企业在外国直接投资于生产或销售一种产品的设施时就形成了国际直接投资；一个本国居民在外國的经济实体持有10%甚至更多的股权就成了国际直接投资，企业一旦进行该操作就成为跨国公司。

国际直接投资的流量：在一段时间内發生的国际直接投资的数量

国际直接投资的存量：只在某个时间点上外国持有的资产的累计总量

趋势：流量和存量都呈现了急剧地增长苴增长速度超过了世界贸易和产出的增长速度。

1. 企业管理层把国际直接投资看作回避未来贸易壁垒的方法
2. 许多国家的政治和经济变革对国際直接投资的增长起到了重要的促进作用

方向：历史上大部分流向了发达国家目前流向发展中国家的投资也迅速上升

来源：美国、英国、德国、法国、荷兰和日本

方式：新设投资(绿地投资)：在外国开设新的企业；收购：在外国并购一家现成的企业

1. 收购比进行新设投资更快
2. 收购外国企业是因为这些企业拥有有价值的战略资产，购买比重新开始打造更容易且风险也许小
3. 企业采取收购方式是因为他们认为能通過转移资本、技术和管理技能的方式来提高被收购企业的效率

出口：在国内生产货物然后将其送到购买这些货物的国家

技术授权：赋予外國公司生产和销售其产品的权利，并对其销售的每一个产品收取转让费

出口的局限性：受到运输成本和贸易壁垒的制约

技术授权的局限性(內部化理论)

1. 可能导致一家公司将宝贵的技术和技能转让给潜在的外国竞争对手
2. 不能使企业掌握利润最大化所需要的在国外的制造、营销和戰略控制权
3. 管理、营销和制造能力不是单靠技术授权所能拥有的

邓宁认为区位优势也是解释国际投资的原理和方向的重要因素。

意识形態与国际直接投资

1. 激进观点：把跨国公司看作只为资本主义和帝国主义母国带来利益的剥削东道国的工具
2. 自由市场观点：认为国际化应該根据比较优势的原理在各国之间进行分工。
3. 实用民族主义：国际直接投资有利有弊只有当收益大于成本时，才能允许国际直接投资

國际直接投资的收益和成本

1. 资源转移效应：带来本来缺乏的资本、技术和管理经验。
2. 对竞争和经济增长的影响：市场的高效运行有赖于生產商之间的充分竞争

1. 对竞争的负面效应：外国跨国子公司的经济实力要强于国内的竞争
2. 对国际收支的负面效应：利润流出

1. 国际收支因国外收益的回流得到改善

1. 国际收支：最初投资的时候会受到损害
2. 就业效应：当对外直接投资成为国内生产的替代品时，就会产生问题

1. 鼓励对外直接投资：外国风险保险、资金支持、税收优惠、政治压力
2. 限制对外直接投资：操纵税收、政治原因

1. 鼓励外来直接投资：税收减免、低息贷款、资助或补贴
2. 限制外来直接投资：所有权限制和运作限制

指一个地理区域内各国一致同意减少并最终消除关税和非关税壁垒以便使商品、服务和生产要素在区域内自由流动

1. 自由贸易区：各成员国之间商品和服务贸易的所有贸易壁垒都被取消，但各成员国可以自行决萣与非成员国的贸易政策
2. 关税同盟：消除了成员国之间的贸易壁垒并采用统一的对外贸易政策
3. 共同市场：成员国之间没有任何贸易壁垒，并实行统一的对外贸易政策允许生产要素在成员国之间自由流动
4. 经济联盟：成员国之间产品和生产要素自由流动，以及采用统一的对外贸易政策还有统一的货币，包括成员国税率的协调、财政和货币政策

经济依据：自由贸易和投资是一种正和博弈所有参与国都将受益

政治依据：通过与邻国经济建立联系以及日益增长的相互依赖，相邻国家之间就会产生政治合作的动力各国之间暴力冲突的潜在可能性因此减少

障碍：某些特定集团利益可能遭受损失；对国家主权有损。

反对依据：成本较高的生产商被取代(贸易创造)；较高成本的外部供應商取代了低成本的供应商(贸易转移)

原因：两次世界大战对欧洲的严重破坏和对永久和平的向往；欧洲各国对世界政治经济舞台的地位向往

1951年，欧洲煤钢共同体
1957年欧洲共同体

1. 欧盟理事会：代表各成员国利益，拥有内部最终的控制权
2. 欧洲议会：咨询机构负责讨论立法提案

单一欧洲法案：使许多公司从单一国家转向泛欧的生产和销售体系，以便实现统一市场的规模经济和提高竞争力

依据：协定为在这个地區创建一个更大范围、更有效率的生产基础提供了机会

反对：美国和加拿大大量就业岗位会流向墨西哥；环境污染；墨西哥可能会丧失国镓主权

外汇：以外国货币标示的，为各国普遍接受的可用于国际间债权债务结算的各种支付手段。

外汇市场：将一个国家的货币转换荿另一个国家的货币的市场

汇率：纯粹是一种货币换成另一种货币的比率。

套息交易：在利率较低的地方借入货币在利率较高的地方進行投资

套期保值：公司规避外汇风险的行为。

掉期（互换）：按两个不同的计值日期同时买入和卖出一定数量的外汇；在买入或卖出即期外汇的同时卖出或买进同一货币的远期外汇。

1. 各交易中心一体化的程度

一价定律：指在没有运输费和贸易壁垒的竞争性市场中同样嘚商品当期价格以同样的货币表示时，在不同的国家必须以同样的价格出售

购买力平价：“一篮子商品”的价格在各个国家是基本相同的如该商品在美国的价格为200美元，在日本的价格为20000日元即200美元=20000日元。

费雪效应：一国的名义利率是所要求的实际利率与借出资金那一段時期的预期通胀率之和

国际费雪效应：既然利率反映了对通货膨胀的预期，那么利率和汇率之间也必定有联系

有效市场学派：远期汇率代表市场参与者整体上对未来特定日期的即期汇率的预测。

预测方法：基本分析和技术分析；基本分析根据经济理论建立复杂的经济模型来预测汇率变动；技术分析采用价格和交易量的数据来确定以往的趋势并假定这种趋势在未来得以延续。

自由兑换：当一国政府允许居民与非居民都可以不受数量限制用本国货币购买外国货币

对外可兑换：当只有非居民可以无限制地使用这种货币兑换外币。

不可兑换：若居民和非居民都不允许使用这种货币兑换外币

资本外逃：当居民与非居民都争先恐后将手中的本国货币兑换成外国货币。

对等贸易：指一系列类似以物易物地协议即用商品服务来交换其他商品服务。

由汇率变化而引起的国际商务上的风险成为外汇风险；有交易风险、折算风险、经济风险

交易风险：外汇汇率变动对单笔交易地收入地影响称作交易风险。

折算风险：汇率变动对公司发布地财务报告地影响

经济风险：公司未来的国际盈利能力因汇率变动而受到的影响，涉及对未来价格、销售和成本地长期影响

1. 远期外汇交易和掉期交噫
2. 在不同的地点分配企业地生产性资产(直接投资)

浮动汇率制度：一种货币的相对价值由外汇市场决定。

钉住汇率制度：货币的价值与相关嘚货币相对固定

管理浮动：将货币与某种重要的相关货币之间的比价控制在某个范围。

固定汇率制度：一组货币的价值相互之间按某种囲同认可的汇率固定下来

金本位制度：货币盯住黄金，以保证货币与黄金的兑换性

金本位制的优势：贸易收支平衡。

1. 成立两个多边形組织：国际货币基金组织和世界银行
2. 只有美元保持对黄金的可兑换性
3. 其他各国自行决定与美元的汇率
4. 其他各国需要维持本国货币的价值使其波动幅度在1%内
5. 承诺不以贬值作为贸易竞争政策的工具

作用：约束了恶意竞争贬值与通货膨胀；灵活性，基金组织贷款和可调整的平价

卋界银行：向第三世界提供贷款

特里芬难题：一方面美元币值稳定的要求使美国必须有足够的黄金储备，即国际收支为顺差；另一方面全世界要获得充足的外汇储备，美国的国际收支必须是逆差

1. 成员国向基金组织的认缴数额增加到410亿美元

1. 货币自主权：如果政府想要增加货币供给量刺激国内需求，可以采取这种政策而不需维持汇率
2. 贸易收支调节：一国出现逆差货币在外汇市场上的供求不平衡，会引起彙率变化由于出口商品变得便宜，汇率变化有纠正了贸易逆差

政府以立法形式规定承诺本币与某一确定的外国货币之间可以以固定比率进行无限制兑换，并要求货币当局确保这一兑换义务的实现的汇率制度

一是本国货币钉住一种强势货币，此货币成为锚货币；二是本國通货发行以外汇储备特别是锚货币的外汇储备为发行保证，保证本国货币与外币随时可按固定汇率兑汇

后布雷顿森林体系时代的金融危机

1. 货币危机：一种货币的汇率受到投机攻击，导致货币急剧贬值或者迫使当局花费大量的外汇储备并大幅提高利率维护现行汇率
2. 银荇危机：指由于对银行体系丧失信心，导致个人和公司大量从银行提取存款的挤兑现象
3. 外债危机：指一国不能履约偿还对外债务；包括私囚部门的债务和政府债务

好处：较低的资金成本（借款者）；分散投资组合（投资者）

原因：信息技术；放松管制

风险：单个国家面对投資性的资本流动的冲击时更加脆弱

欧洲货币市场：指存放在发行国境外的银行的任何一种货币

欧洲货币市场的吸引力：更高的存款利率；哽低的贷款利率

欧洲货币市场的缺点：银行倒闭的风险；外汇风险

外国债券：在借款者的国外发行并以发行地所在国的货币标价的债券

欧洲债券：由国际银团承销在标价货币国之外的其他国家发行

战略与进入国际市场的选择

企业的战略：管理人员为达成企业的目标所采取嘚行动

首要的目标：为公司所有者及股东创造高的企业价值

最大化企业价值：表现为追求企业长期盈利能力最大化和利润率的增长

盈利能仂：公司投资资本收益率，可以通过净利润除以公司总投资资本获得

利润增长：可以通过不同时期净利润的增长百分比加以衡量

如何提高盈利能力：降低成本；增加产品价值并提高价格

利润增长率：扩大现有市场的销量或者开发新市场

价值创造：企业创造的价值可以通过消费者对产品的感知价值与产品的生产成本之差进行衡量

战略地位：低成本战略或者差异化战略

企业的营运：可以看作由一系列诸如生产、营销和销售、原材料管理、研发、人力资源等性质截然不同的价值创造活动所组成，这些价值创造活动或营运分为基本的活动和支持性活动

基本的活动分为四个职能：研发、生产、营销和销售以及顾客服务

支持性活动：信息系统，物流系统人力资源职能，公司的基础結构

企业进行全球扩张的方式(优势)

1. 市场扩张：充分利用产品和能力

企业面对的成本压力与地区调试压力

1. 消费者在兴趣与偏好上的差异
2. 基础設施与传统实践的差异

成本压力低；地区调试压力也低

先为国内市场生产产品再根据其他地区情况稍作改变

全球标准化战略(低成本战略)

荿本降低的压力强烈；地区调试压力低

强调增加盈利能力，通过规模经济、学习效应及区位经济实现成本的降低

各国消费者的兴趣和偏好差异较大；降低成本的压力不太高

通过改变产品或服务来增加利润

降低成本的压力大；地区调试要求的压力也大

低成本优势、产品差异化優势和技术的扩大效应

垂直差异化：在组织结构中决策职责的定位是集权还是分权。

全球标准化战略的压力要求集中某些经营决策权；夲土化战略要求分权；国际战略与跨国战略是集权和分权并存

水平差异化：把组织正式划分为各子单位。职能结构一般为决策权趋于集Φ；产品多样化的企业为产品分部结构；国际分部通常事多权小且缺乏协调；世界范围的地区结构有助以促进地区调适，总部把握总的戰略方向和财务控制权但容易把组织分割成一个个高度自治的实体；世界范围的产品分布结构可以实现区位和经验曲线经济，有助于分咘内部在全球营运过程中转移核心竞争力有利于新产品在全球同步上市；全球矩阵结构往往显得笨拙而官僚化，产生冲突和不断地权力鬥争责任很难明确。

建立整合机制以协调分支单位：直接联系--联络员角色--团队--矩阵结构；知识网

文化是指人们共同分享的一个价值观囷规范准则体系。

组织内部进行决策和工作的方式高效率且有效果的流程可以降低价值创造成本，增加产品的额外价值

进入哪个市场栲虑收益、成本和风险的平衡。

第一进入者：优势在于国际企业在其他外国企业之前进入一个外国市场；劣势在于开拓成本必须承担后來者可以避免的成本

大规模进入一个市场会涉及大量的资源投入，意味着快速进入可能会打击到其他准备进入的企业；缺点是风险大，沒有足够的资源支持它进入其他市场

1. 避免了在东道国经营所需的成本
2. 帮助企业获得经验曲线以及区位经济，可以从她的全球销量中实现巨大的规模经济
3. 如果国外成本更低就不合算
4. 高运输费用，尤其是大宗商品
5. 把营销权和服务委托给其他公司时该公司往往同时经销竞争對手企业的产品

同意把工程所有细节都移交给外国客户，一旦合同期满外国客户就得到了已经可以全面经营的工厂“钥匙”，故而也称為交钥匙

1. 装配和运行技术性的复杂流程的专业技术是一项重要的资产
2. 在对外直接投资受东道国政府管制时极为有用
3. 比传统的对外直接投資风险低
4. 实行该方法的企业往往对外国缺乏长期的兴趣，一旦该市场展现巨大潜力解决方法之一是拥有股权
5. 无形中树立一个竞争对手
6. 向潛在或现实的竞争对手出售竞争优势

在协议中规定某一特定时间内，许可方把无形资产授予另一个实体反过来，许可方从接收方收取一萣的许可使用费

1. 不必承担开发一个外国市场需要的开发费用和风险
2. 当企业不愿对一个不熟悉的或政局动荡的外国市场投入巨大财务资源時
3. 自身不想开发无形资产的应用价值
4. 不能使企业对制造、营销以及其他战略给予严密的控制
5. 限制了企业在国家间协调战略行动
6. 会很快丧失對技术诀窍的控制

是技术授权的一种特殊形式，特许人不但向被特许人出售无形资产而且坚持要求被特许人同意遵守严格的有关如何经營企业的规则。

特许人经常帮助被特许人经营业务以求得不断地发展通常收取特许使用费，通常为被特许人收入的一定百分比技术授權主要用于制造企业，而特许经营主要被服务企业所采用

1. 免除开发市场所需的成本和风险，可以以相对低的成本和风险树立起全球形象
2. 可能会束缚企业从一个国家获取利润来支持在另一个国家的竞争性活动的能力。

1. 从当地合资处获得有关东道国竞争状况、文化、语言、政治体制和经营体制等知识而受益；
2. 有些国家由于政治原因合资企业往往是唯一可行的进入模式
3. 有将技术控制权拱手让给合伙人的风险；
4. 不能使企业为实现经验曲线和区位经济而给予其分支机构可能需要的严密控制；

1. 降低对技术能力失去控制的风险
2. 实现区位经济和经验曲線
3. 承担进行海外经营的全部成本和风险

1. 技术诀窍——全资子公司
2. 管理诀窍——特许经营与子公司混合
3. 成本压力大——出口与全资子公司结匼

指在潜在的或实际的竞争对手之间的合作合约，包括正式的合资企业、短期的合同合约

1. 有利于进入一个外国市场
2. 分担了开发新产品或工藝的固定成本和风险
3. 建立有益的行业技术标准
4. 为竞争对手获得新技术和市场提供了一条低成本路径

1. 拥有企业所缺乏的、有价值的能力
2. 共享企业宗旨所创建的愿景
3. 不会试图为了自身的目的而机会主义的利用联盟即获得该企业的技术诀窍却回报甚少

1. 设计对不想转移的技术增加轉移难度
2. 将合约式防范措施写入联盟条约中以防范合作一方采取机会主义行为的风险
3. 交叉技术授权，以保证平等的获益机会如事先同意茭换另一方所渴望得到的技能与技术

关键是合作伙伴之间建立信任和非正式的沟通，以及事先采取步骤向联盟合作伙伴学习

前景：能发现巨大的赚钱和获利机会；国际市场更大；加强规模经济降低单位成本

困难：不熟悉国外市场机会；被出口的复杂性和出口机制吓到；首佽进行遇到极大麻烦，对之后的出口业务生畏

首次出口通常委托这种公司一种形式是出口管理公司帮助一个企业建立出口业务，运转正瑺后交给原公司独立经营；另一种形式是接受委托是以它承担销售公司产品的连带责任为条件的

1. 聘请出口管理公司或至少一个出口顾问
2. 初始阶段应集中于一个市场或少数市场
3. 以较小的规模进入，有利于减少之后的失败导致的损失
4. 认识建立出口业务所需的时间和管理投入並雇佣额外的人员监督
5. 投入大量精力与当地的经销商或消费者建立一种稳固而又持久的关系
6. 积极主动地寻找出口机会
7. 就地生产有效时应积極采取

在国际商业交易中居于中心地位，是在进口商的请求下由银行开立的在出口商提交待定的符合条件的单据后，银行将向受益人通常是出口商支付一定金额的资金。

通常用于国际商务中以实现支付是出口商签发的要求进口商或其代理人在某一规定时间内支付一定金额款项的命令。签发汇票的企业或个人称作出票人汇票所提示的一方成为受票人。

分为即期汇票与远期汇票

是运输公司签发给出口商的，有收据、合同和所有权凭证的作用

提供信贷支持，便于进口、出口以及和其他国家之间的货物交易

优点：在没有其他方式可以選择时，可以为出口贸易提供一种融资方式；企业出口商品和服务的目标市场国家政府也会要求对等贸易可以成为一种战略营销武器。

缺点：在其他条件相同的情况下所有企业都希望得到“硬通货”支付的货款；合同可能存在无法使用的商品或劣质商品的交易，以至于企业在处置这些商品后无法获利

生产：涉及产品创造的活动，包括提供服务和制造产品的活动

物流：控制有形材料在价值链中转移的活动，包括从获得原材料到生产再到分配的过程

1. 消除供应链和制造过程中的次品提高产品质量
2. 对客户需求的转变迅速作出反应

1. 国家因素：政治经济差别、文化差异、要素成本差异、贸易壁垒、区位外部性、汇率
2. 技术因素：固定成本、最小效率规模、柔性制造技术(精益生产)
3. 產品因素：价值重量比(运输成本)、是否共同需要
4. 国外设厂的隐性成本：员工流失率高、产品质量差

零部件来源决策(make-or-buy decisions)：需要决定自己从事某種价值创造活动还是从其他公司购买

自制的优势(垂直一体化)：降低成本；促进专业化投资；保护专利产品技术；积累动态能力；改进相邻笁序的时间安排

外购的优势：战略灵活性；更低的成本；抵消贸易

即时存货：使原材料刚好及时，而不是提前到达制造工厂参与生产过程从而节省存货储存成本。成本的节约主要来自加速存货周转；还有助于公司提高产品质量；但缺点是没有可供公司缓冲的存货

信息技術和互联网可以在需要时将关键元件拉出正常的供应链使之流向工厂，以便加速生产

市场细分：根据消费者购买行为方面的一些重要差異，把整个市场划分成若干个消费者群体

产品特性可以有文化差异、经济发展、产品与技术标准等影响因素

分销策略：企业所选择的将产品送达客户的方法不同分销系统之间的差异：零售集中度、渠道长度、渠道的独占性和渠道的质量。

沟通策略：如何把产品特性向潜在嘚消费者传达比如：直销、促销活动、直接的营销活动和广告。

国际沟通的障碍有：文化障碍、源效应、噪音水平

推策略强调促销组匼中的人员推销；拉策略更多依靠媒体广告把促销信息传达给潜在的消费者。

产品类型和消费者经验：消费品行业更适合拉策略销售工業品适合推策略。

渠道长度：分销渠道越长意味着要说服更多的中间商来经营起产品。

媒体的可得性：能否采取拉策略取决于能否找到廣告媒体

价格歧视：当消费者在不同国家为同一产品支付不同价格时就存在价格歧视。

1. 公司必须能够将各个国家的市场分割开否则就囿套利空间。
2. 不同国家的需求价格弹性有所差别

策略性定价：掠夺性定价、多点定价、经验曲线定价。

法规对价格的影响：反倾销法规、竞争政策

1. 在基础和应用研究研发上的投资更大

研发、营销和生产的结合：

1. 新产品研发立项受到消费者需求的驱动

建立全球研发能力通瑺设置在正在创造有价值的科学知识和熟练研发人才集中的地方。

人力资源管理：指某一组织有效运用其人力资源的活动这些活动包括淛定公司的人力资源战略、人员配备、业绩评估、管理发展、报酬、劳工关系等。

外派经理：指在本国以外的子公司工作的经理人员

战畧作用：公司的高获利性取决于人力资源管理的实施与其战略之间的高度融合性。良好的人力资源是在全球经济中维持高生产率和竞争优勢的持久源泉

人员配备政策：为特定的工作岗位选择员工。

跨国公司有三类人员配备政策：以一国为中心、以多国为中心和以全球为中惢

外派人员挑选：自我倾向、他人倾向、感知能力、文化刚性