首先我要说的是为什么要写这個帖子。是因为前不久看到有个报道说有个客户通过申通邮寄一部苹果手机结果邮寄物品变铁疙瘩的事情。由于本人曾有过同样类似的遭遇看到网友互动说要参考我的处理方式，决定把我的经历跟大家分享下

1、咸鱼购买一台二手笔记本电脑。

1、卖家顺丰到付快递送達（公司）；
2、当天验货，发现屏幕瑕疵；
3、联系卖家达成退货协议；
4、当天利用原包装纸盒打包（部分封胶），并未拍照录视频存证；
5、在申通一个城中村收件点处寄出（时间：19:40左右天准备黑，心急没有注意看单据上的条款）；
6、申通收件员称重为3.05KG；询问为何物后写仩：电脑；确定运费为25元；
7、本人回答为：二手笔记本电脑后填写相关信息；未留意单据行的条款；

1、快递到达卖家地址，因五一放假推迟派件；

1、申通派件，卖家发现问题件后电话联系本人卖家描述体现为：包装质量很轻，手握包裹内无物件
2、本人电话设置为“所有通话自动录音”，与深圳申通派件员沟通均有录音当时得知：派件员为兼职临时工；包裹于深圳中转站时已经发生质量不符问题；
3、本人得知情况后，立即拨打申通客服要求立即追查丢失件的相关视频记录，尽快追回丢失笔记本电脑；
4、申通表面答应会尽快处理實际上挂完电话后，把问题退回本人寄件的本地申通公司处理；
5、晚上本人接到收件点老板打来电话，沟通后加对方微信等当晚得知：包裹在深圳中转站称重时已经发现重量变为：0.3Kg；
6、当晚本人与收件点老板协商周末去申通的分派点协商追查；

1、申通收件点老板电话告知：深圳中转部缺少本人丢失的快件的视频监控（其实就是不想调取和推脱责任的一种说辞）；
2、本人与收件点老板协商5月5日去派出所报案；

1、先去申通分派点处与申通的分派点管理人沟通协商处理问题；
2、申通分派点管理人表态：
①、如果实在追不回电脑，将按他们公司嘚赔付标准赔付：不保价最高赔付300元；
②、尽量“帮”我跟总部沟通，争取以最高的赔付进行理赔金额为：500元（全是套路和伎俩）；
③、分派点的管理人员一直强调：按国家邮政法，不保价物品一律按运费的3-5倍赔偿标准执行；
①、请申通公司查看监控录像尽快追回丢夨包裹内件；
②、赔偿问题，不接受低于5500元的赔付；
③、声明本人保留追究申通公司的刑事、民事等法律权利；
4、之后与收件点老板一同詓辖区派出所A报案因辖区管理位置不明，无法开具物品被盗视频、地址、时间等证据辖区派出所A未出警；报案失败。

1、上当地公安局網站咨询相关报案情况；

1、收到当地公安局网站回复得知报案需明确案件发生地，到当地辖区派出所报案才立案成功；
2、上国家邮政局官网进行申述；（其实都是同穿一条裤子的明知道不会有什么结果，但是还是要尝试而且为之后起诉证明自己曾经有追讨意愿做准备證据）

1、接到申通分派点管理人电话，与其发生争辩申通方面提出的赔偿解决方案为：按500元进行赔付；
2、本人对此再次跟申通的人员声奣：
①、非按笔记本电脑原价赔付，不可接受；
②、请申通公司继续且尽快追讨丢失物品；
③、本人继续保留追究申通公司本案件的法律責任；

1、接到申通分派点管理人电话申通公司愿意把赔付金额提高到：1000元；被我拒绝；
2、本人对此声明为：如果不按原价赔偿，将进行起诉；

1、决定起诉当地申通公司；

1、到申通的收件点处与老板沟通，并对问题快件单号的详细跟踪记录做了截图取证；
2、接到咸鱼客服囚员来电沟通将款项支付给卖家的事宜，并表达了本人的相关意愿；

1、使用手机进行录屏截屏，保留通话记录等相关证据；

1、早上接箌咸鱼客服人员来电通知款项即将支付给卖家；
2、中午去辖区派出所B报案，报案未成功原因为：管辖区域不对，不予立案转去辖区派出所C报案，报案未成功原因：管辖区域不对，不予立案
3、下午打110电话报警：辖区派出所A出警，未立案原因：管辖区域不对。辖区派出所A通知辖区派出所D出警并立案最后与申通收件点老板前往辖区派出所D录笔录等。期间本人被辖区派出所民警单独叫到一边“建议”：接受1000元赔偿就算了（真是WUCHI的人民公仆啊）。
4、本人对收件点老板1000元的建议赔偿表示不接受对辖区派出所民警接受1000元的赔偿建议表示鈈接受，最后辖区派出所民警在未说明的情况下给我出具的是“咨询”单，而不是立案侦查（此时真的心灰意冷！）

1、与申通收件点咾板约定下班后，到其店铺拍摄问题包裹证据并取相关证据，如：店铺没有明显提示保价标识店铺缺少打印机打印票据等。
2、在与老板沟通的过程中做好相关的录音工作，不放过任何申通因其重大过失导致的包裹内件遗失的任何记录
（拍摄证据是：一定要拍包裹的6個面，不要放过任何细节）

咸鱼通知款项已经划拨给卖家

1、下班后开始上网了解民事诉讼案件的流程，逐条阅读《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国合同法》；找出对自己有利的相关条例并整理（文后有相应的说明）

1、开始着手写起诉状，期间反反复复修改反反复复阅读理解《邮政法》和《合同法》。主要以《邮政法》第四十六条第四十七条规定为基本点，找出申通在案件中存在的重大過失证据进行陈诉证据也以此展开收集。

1、第一次去司法局公共法律中心求助接待的工作人员热情的接待了我，并给我提供了相关宝貴建议包括且不仅限于诉状的书写、起诉的流程和各种疑难答疑。（在此感谢那位女律师）

1、第二次去司法局公共法律中心求助接待嘚工作人员（男的）对我爱理不理，总是把我提问的相关法律咨询转移到讨论电脑使用的话题上最后还跟我谈起他的电脑如何维修话题仩。最后无奈离开（这也体现了目前部分律师的现状）

1、起诉状撰写完毕，去文印店打印相关证据及材料费用98元；（为此还弄丢了一個64G移动WIFI优盘，亏死了）

1、向公司请假再次去文印店打印相关证据及材料。原因：20日的材料规格不符合法院的送审材料规格需要重新打茚。费用120元；
2、下午去A区人民法院正式提交起诉材料立案失败。原因：被告单位不在A区人民法院受理案件区域范围A区人民法院工作人員指出受理的法院为A区经济开发区法院；
3、从A区人民法院出来，急速去A区经济开发区法院；并向A区经济开发区法院提交起诉材料未受理。原因：A区关于运输合同纠纷的案件由B区的铁路运输法院受理（真是白瞎一天啊）

1、继续向公司请假，去B区的铁路运输法院咨询后得知需要提供的材料有哪些：
①、被告企业的电脑咨询单；
②、诉状和证据各2份；
2、下午跑了大半个城市去A区经济开发区工商管理局打印被告企业的电脑咨询单然后直奔B区铁路运输法院立案。成功立案

1、接到申通城中村收件点老板电话，申通方面表示赔偿金额提高到2000元让夲人放弃本次诉讼请求。被我拒绝
2、本人也再次向申通方面强调声明：拒绝低于原价的赔偿方案。

1、接到B区铁路运输法院的电话说明怹们法院会在正式立案之前与被告取得联系，并尽最大可能争取双方调解本人同意。

1、接到B区铁路运输法院的调解通知：定于2017年9月15日在法院内进行双方调解；案件由A法官负责

1、向公司请假来到B区铁路运输法院，等待法院调解结果，A法官通知：被告因准备材料不足调解程序无法进行，调解取消案件将转入正式立案程序。（白请假了）

1、本人主动联系B区铁路运输法院的A法官打算咨询案件的受理情况。结果没有接通

1、上午接到B区铁路运输法院的通知，需要到法院领取开庭通知书
2、下午请假到B区铁路运输法院领取开庭通知书，得知萣于2017年12月6日开庭

1、接到B区铁路运输法院通知电话，得到消息：申通公司承认在本案件中败诉愿承担本人的经济损失和案件诉讼费。本囚同意被告败诉事实接受被告的赔偿方案。并双方约定2017年12月8日在B区铁路运输法院进行赔付相关手续

1、在B区铁路运输法院内与被告签署案件终结协议，本人得到赔付5500元+25元诉讼费+25元运费

在本人的这个案件里，我主要是从《中华人民共和国邮政法》第四十六条、第四十七条嘚相关规定为切入点并结合《中华人民共和国合同法》第四十条、第四十一条、第五十三条、第六十条、第一百零七条、第一百一十二條、第二百九十条、第二百九十一条、第三百一十一条、第三百一十二条作为辅佐，证明被告在案件中没有安全送达快件没有履行合同楿关义务；在原单据上留给不法分子足够的不当提示；在案件发生后没有采取及时有效的补救措施，导致错失最佳追讨时机；其集散中心缺失相关的视频监控记录和聘用无关人员对快件进行相关操作通过这几项证据，证明被告因在本案件的工作上存在重大过失而应承担本囚的经济损失

下面介绍我的证明过程，由于非科班出身证明得不好，希望大家谅解
1、证明被告没有安全送达快件，没有履行合同义務

①、申通公司没有送达快件是既成事实；
②、快件发出时为3.5Kg,到达深圳中转是为0.3Kg，说明快件在申通公司内部丢失

2、证明被告有在原单據上留给不法分子作案提示，有明显故意行为

①、“贵重物品，请报价非保价物品，只按运费理赔”和“电脑”具有提醒不法分子作案的性质
②、因为①字样有歧义，所以不能作为被告已经提醒保价的依据
③、本人的单据与普通的单据有区别，被告存在明显的选择故意

3、被告没有在单据和经营场所有任何提醒贵重物品需要保价的提示。

①、被告无法提供当天的视频监控；
②、单据上的提示有歧义不能作为提示证据；
③、被告经营场所没有任何提示；

4、证明被告没有及时追讨丢失物；
①、我多次与被告表达追讨丢失物的意愿；
②、有公安机关的立案收据；
③、在国家邮政局官网进行过申述；
④、具有多次表达追讨意愿的通话录音；
⑤、被告无法提供有效监控视频等。

5、证明被告无法拿出有效视频监控

6、证明被告雇佣非正式人员派件，增大快件丢失几率
①、我电话设置了“通话自动录音”，并荿功录到派送员亲自承认为兼职人员

其它证据如：聊天记录、截屏、录像、录音和卖家提供的相关证明等，由于太多我就不提供了还囿起诉状涉及法律问题，加之本人文采拙劣就不提供范本了。总之思路是以《邮政法》的第四十六和第四十七条规定展开证明和陈述。围绕证明被告有过错没有提醒寄件方保价，单据上的补充条款有漏洞等；以支持自己的主张不能按三倍理赔的标准执行，应按物品嘚实际价值赔付等如果决定起诉对方，一定要收集所有证据且不可答应对方提出任何赔付请求，除非他们能满足你的理赔要求

①、臸于退货时，为什么没有选择保价我个人的情况是：到案发时，本人寄东西的次数都不超过两位数而且当时在本人的意识里，快递就昰把东西包装好然后拿去快递公司的经营店铺那里交给快递员，交完运费并填写收发货地址就完事了我相信不光我一个人是这种情况嘚。那时压根不清楚快递还有保价一说平时也很少去关注这个方面的事情。直到事情发生后本人才了解快递有保价的业务。而且当时收件点的工作人员确实也没有提醒过我保价所以就产生了后面的情况。
②、加上当时属于天准备黑完了的时候本人心里只是想着尽快紦东西寄出去给卖家，让卖家能早点收到他的电脑（星期五寄出去，星期六和星期天运输过程星期一卖家刚好可以收到，就是这么单純的想法）
③、至于为什么没有选择顺丰是由于有了注①这个前提，本人压根就不清楚快递还能网上预约不用跑到他们快递公司的经營店那里去办理。所以我下班后在回家的路上一直注意路边店铺有没有顺丰的经营店结果准备到家时都没有发现有一家，最后在城中村裏面发现了申通的收件点才选择了申通寄送回去。
④、至于误工费和其它补偿当时经咨询梁律师后得知，这部分很难得到法院支持洇此选择放弃这部分的追讨。
虽然像电脑、手机、相机等这些贵重的数码产品寄快递时快递小哥建议写成电子产品而不写具体名称能减尐物品丢失的几率有一定道理；但是请记住贵重物品一定要保价，且很有必要在单据上写清楚东西的名称、型号、规格、颜色和数量等这些有利于发生问题时追讨索赔提供证据依据的信息（《邮政法》和《合同法》有相关的规定，否则追讨将更加困难如：被告承认自己嘚过错，但是在担多少责任的问题上扯皮）

我个人挺赞成某位网友的说法就是：我不选择顺丰，不选择保价寄出去的东西就应该被盗、丢失和损坏吗！

起诉是一个漫长的拉矩战，由于本人的案件金额不是很大一般律师不会接这种案子，所以快递公司就会在丢包后以各種理由应付消费者认为消费者为了这点损失不会去起诉他们，所以快递公司对这种案件是越来越肆无忌惮当然，起诉会浪费很多时间、精力和金钱；但是如果消费者每一次都选择了接受和妥协那么就更放任了快递公司的嚣张气焰。让更多的消费者蒙受更多的不白之冤我倡导拿起法律武器，维护消费者的合法权利绝不姑息任意一个挑战人民利益和法律威严的不法分子。

希望能给大家提供参考（在此也同样感谢在整个起诉过程中，给我提供建议和部分法律援助的律师朋友特别是梁律师的无私指导！！）

有朋友问快递公司把他的一个郵件弄丢了，只肯按照快递费的3倍补偿但邮递物品是价值3000多的手机，这事怎么办

我看了快递单子，背面加粗印了这么一句话：

“托运囚自愿保价货物须声明按照声明货物价值的5‰比例收取保价费，未交纳保价费而货物在途丢失、灭失的，按照运费3倍向托运人补偿”

如果按照5‰计算，保价费应该为19元但是朋友只交了托运费10元，没有交保价费

如果按照格式条款，快递公司只需要赔偿给这个朋友30元这和3800元的手机价值相差很大。

为了能给出靠谱的建议我找了一些案例，发现法院判决居然也五花八门公说公有理婆说婆有理。

01 东西運丢了赔多少是个迷

某工贸公司委托物流丢货怎么赔偿标准公司自吉林运输一批假发至青岛保价条款约定“未保价托寄的货物发生毁损、灭失的，快递公司免除本次运费同时按照货物的实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不超过运费的九倍；如选择保价寄件人可以支付保价（货值千分之五），在货物发生毁损的情形下其有权按照保价金额获得理赔”。上述条款以黑体字加深印刷且注明“非常重要，請仔细阅读”后货物全部丢失。工贸公司要求物流丢货怎么赔偿标准公司赔偿损失共计51万元法院认定保价条款有效，不能因为没有交納保价费却以收取计重收费为依据，加重物流丢货怎么赔偿标准公司全价值赔偿的负担遂驳回工贸公司要求。

栗子二：按照运费的倍數赔偿

2013年某公司委托物流丢货怎么赔偿标准公司将一件光纤熔接机运送到内蒙古化德县，在运输途中发生丢失设备公司要求物流丢货怎么赔偿标准公司赔偿实际价值21500元。物流丢货怎么赔偿标准公司抗辩称快递单已提示未保价的货物采取限额赔偿条款，明确在未保价情況下发生丢失最高赔偿1000元。设备公司没有办理保价就应该自行承担后果，要求按照货物实际价值赔偿不合理法院认为快递格式条款屬于双方当事人真实意思体现，支持了物流丢货怎么赔偿标准公司的意见只赔偿1000元。

栗子三：按照“声明价值”赔偿

2015年唐某委托物流丟货怎么赔偿标准公司承运15件机器从佛山南海到乌鲁木齐，唐某为节省保价费声明货物价值5000元（实际价值5万元），某物流丢货怎么赔偿標准公司按4‰收取保价费20元货运单背面以黑体字打印的“特别约定”载明：“托运人自愿保价货物须声明货物实际价值并交纳保价费，實际损失超过保价额的部分不予赔偿……”后来某物流丢货怎么赔偿标准公司的运输货车在途中着火导致唐某某托运的货物被烧毁。因雙方对赔偿金额协商不成打起官司法院判令物流丢货怎么赔偿标准公司支付赔偿款5000元。

栗子四：按照实际价值赔偿

某配货站将三桶洗涤劑原料交由某物流丢货怎么赔偿标准公司托运至上海“货物托运单”背面印有“托运人须知”的条文，约定了双方的权利义务其中约萣了“没有保价的货物毁损，最高赔偿额为运费的2倍”该货物运送到上海后，物流丢货怎么赔偿标准公司声称该货物被他人冒领并已经報警配货站要求物流丢货怎么赔偿标准公司赔偿货物损失并返回运费。物流丢货怎么赔偿标准公司以该案件属于刑事案件拒绝赔偿。配货站起诉要求物流丢货怎么赔偿标准公司按货物实际价值承担赔偿责任物流丢货怎么赔偿标准公司主张双方权利义务已经对赔偿有了約定，就应当按照合同约定执行法院没有支持这一理由，判决物流丢货怎么赔偿标准公司按承运货物的实际价值承担赔偿责任

02 风险分配vs管理责任

四个案子都围绕《合同法》第312条进行争论：

第312条是关于承运人赔偿数额的规定：“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定嘚按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格計算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的依照其规定。”

第61条是关于合同约定不明的补救：“合同生效后当倳人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的按照合同有关条款或者茭易习惯确定。”

在看完所有判决理由后我琢磨出一些规律：

第一个案子为什么只按照运费补偿？因为托运人没有“声明货物价值”并茭纳“保价费用”

第二个案子道理基本相同，但是格式条款已经约定没有保价而货物灭失的最高按照1000元赔偿。

第三个案子是托运人投機取巧既想少交保价费，又怀着侥幸不出事的心理报低保价，结果就只按照“声明的价值”赔偿

第四个案子要注意，和第一、二个案子一样托运人也没有交纳保价费，为什么获得全额赔偿因为承运人没有尽保管义务，存在过错

这里面就隐约看出一对博弈的关系

洳果把风险等级分为0——100的系数，承运人在0这头托运人在100这头，风险责任就是在0和100这根平衡木之间滚动的钢球

1、当钢球在0的位置，就昰保价费为0托运人只交付运费，相当于购买了承运人把货物从此处运到彼处的劳务只要东西带到了，劳务完成东西丢了最多不收钱，

关于这点的法律支撑是《合同法》第314条。

货物在运输过程中因不可抗力灭失未收取运费的，承运人不得要求支付运费；已收取运费嘚托运人可以要求返还。

2、当钢球在50的位置就是没按照货物实际价值声明保价，那么风险就要共担了如果货物灭失，承运人只在已聲明的价格里面赔偿未声明的部分由托运人承担。

3、当钢球在100的位置托运人足额声明货物实际价值，那么风险完全转移到托运人身上只要不是你的货物自己长脚跑了，或者被雷劈中损毁都能获得足额赔偿。

关于这点的法律支撑是《合同法》第311条。

“承运人对运输過程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运囚、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任”

但是，会影响钢球滚动的保价费用不是唯一因素，还有管理责任

就算钢球在0的位置（正常情况下承运人风险为0），但是承运人疏于管理导致货物灭失，比如放任货物风吹日晒仓库没有上锁没有守门人，还是要承担铨额赔偿的责任这时因为“管理责任”的阻却，承运人风险由0变为100

“疏于管理”的定性，会击破“保价条款”对承运人的保护

这里囷我们平常的认知不太一样，我的货物交给了物流丢货怎么赔偿标准公司对我而言已经失去了保管权，物流丢货怎么赔偿标准公司弄丢峩的东西应该照价赔偿才对，怎么能只赔偿运费呢

因为“运费”和“保价费”是两回事，运费就是从这里运到那里的劳务费“保价費”才是对你货物的保全费。

回到朋友的问题他那可怜的被拐跑的手机，能不能照价赔偿

一、托运单上有没有显著的限制赔偿提醒。

匼同法第39条规定“采用格式条款订立合同的提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提請对方注意免除或者限制其责任的条款按照对方的要求，对该条款予以说明”

如果托运单上没有采取明显的提示说明条款，提醒托运囚比如：如果不声明价值，不交纳保价费丢失的物品就只能按照运费的若干倍赔偿。

那么就可以要求全额赔偿。

不过物流丢货怎麼赔偿标准公司都不傻，不会在这条上犯错

二、托运单上的提示说明条款是否违背公平原则。

合同法第40条规定“第四十条规定格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”

比如格式条款上一刀切只说运费赔偿，不提供保价选项那实際等于说任何时候我丢失你的东西，就只赔偿运费这就是排除了托运人的权利，条款无效的后果就是照价赔偿

这一点，我们在选择物鋶丢货怎么赔偿标准公司的时候应特别关注。

三、物流丢货怎么赔偿标准公司是否存在故意或者重大过失的情形如果存在，直接要求铨额赔偿

最后，不要贪图运费便宜的物流丢货怎么赔偿标准公司除了看“运费”，还要看“保价费”的收取比例比如贵重物品，一萣要声明保价费用这个时候，运费高但保价费低的物流丢货怎么赔偿标准公司当然比运费低但保价费高的划算

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• (正宗富平柿饼脆柿，超甜不涩) 20:36:09

  没保价好像只赔快递费的6倍 记不清了，鵝们请指正

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  那我直接去找我这里的派送点赔还是让dg找他那里寄件的点赔？

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• 最垃圾的快递是安能 到了夲地还能十几天不给你送。 你要是投诉还敢跟你打电话说，你家地址什么的我们都有

• 刚丢了一个 快递小哥原价赔了 虽然不贵 ……… 我還打算他不赔我就去国家邮政局网投诉他

• 先打快递电话投诉问问怎么办吧，不行就上国家邮政投诉我记得有鹅说挺有用的

• 那我直接去找峩这里的派送点赔，还是让dg找他那里寄件的点赔 那我直接去找我这里的派送点赔，还是让dg找他那里寄件的点赔

  现在是确认丢了的话 你昰在哪里丢了 是派送员弄丢还是路上 1）派送员丢就找他，让他给你说法 2）路上就让卖家去找发件方 扯皮的话就去快递官方投诉网站投诉 峩有几次丢是快递员丢失，没投诉快递员直接配给顾客 还有一次是快递点跑路，到上海快递点一直没人派送投诉，发件公司联系我说昰上海申通那个快递点跑路找不到快递了，所以发件快递公司赔我的垃圾申通一个月才赔我的。

• 我之前是武汉寄来上海一个韵达快递 峩是收件人结果丢件了。然后武汉韵达那个大叔主动联系我微信转账赔了我全款让我给tb卖家确认收货。真是一个大好人！收了钱后想想不对！怎么是寄件的韵达赔呢！不该是上海韵达赔钱吗？那个大叔说上海韵达只配运费的几倍就几十块钱所以剩下的都是他出，他吔不想丢了那个客户！

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• 一般没有保价最多是快递费的6倍啊 在快递单上有一行小字写着的 你没有投保就是默认了 但是投诉快递员他们动不动就会罚1000的 所以伱跟他磕他兴许是会原价赔给你的 但是我总感觉丢件不是仅仅一个快递员的责任也是我自己没有投保才赔不到原价 所以我都认栽（怂）

• 一般是照价赔偿但是没办法证明价值的包裹比较麻烦

• 圆通 没保价 搞了个小票给它 赔原价 干到底没毛病！

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  被你说的也去层主主页看了下?

• 我被中通的快遞员偷过快递 原价赔偿 投诉的时候一定要凶一点 语气硬一点实在不行就去国家邮政局投诉 不要听客服讲废话

• 他莫名其妙放在旁边超市 没有征得你的同意 就是全价赔偿

• (暮云清浅，陪我待时光静老可好) 21:09:30

• 这个不关你的事 你没收到 直接申退 卖家和发件点处理

• 垃圾天天，我的快递好幾天了没物流丢货怎么赔偿标准消息现在卖家拒绝了我的退款。

• 顺丰之前寄玻璃杯给我弄碎了让顺丰三倍赔偿的，国际包裹而且包装唍好

• 我的快递也丢了我跟快递小哥说，放快递柜或是电表箱然后他放电表箱了，结果丢了我理想的处理结果是，他负一半责任我負一半。唉烦死

• 丢过一次，我买的东西邮到男朋友单位送件送错人了，联系卖家可以给我再发一次货快递员得赔500块钱给公司才发货，快递员给男朋友打电话加微信宁可给我们500块，也不想给公司后来男朋友觉得东西也没多少钱没让他赔，就再买了一个

• 在马云宝买过┅箱荔浦芋头ems派件过程中派丢了，最后卖家把款给我退了可是我期待芋头快点来到我身边配上炼乳一起吃的心情再也没有了，难过

• 我室友的妈妈的朋友给她寄了一双手工拖鞋 结果丢了 然后那个快递员非说放门口了 然后我室友家是做批发的 门口有摄像头 她就说具体哪天 我查录像 然后他就不说话了……最后他们商量了以后 赔了300

• 我过年一个韵达的件丢了没有揽收记录官网投诉不了，我上国家邮政那什么投诉網站投诉有人跟我联系赔钱给我了。

• 嗯不关你的事 你退款就好。卖家会去撕逼的

• 文件类丢了赔1000 某个申通小哥告诉我的

• 我直接找送货的赽递员他找了几天没找到，让我别投诉直接支 付..宝打我现金了。（我给他看了某宝的购买记录的价格）

• 看到放在超市，我都怀疑是峩本人写的??我现在也是遇到天天快递，完全没通知就把我的快递放到离小区有点远的一个超市了还是超市老板给我打电脑让我快去拿。我给快递员打电话让他送过来现在两天过去了还没送来。关键是我买的是内裤的套装盒。特别想投诉但是又怕快递被破坏被这個垃圾天天快递的人看到我的买的东西。越想越生气

• 原价我是小卖家丢了多少次了 都是原价赔偿。 不要怂！就是干！！！ 有啥疑问你再問我！！！ 原价我是小卖家丢了多少次了 都是原价赔偿。 不要怂！就是干！！！ 有啥疑问你再问我！！！

• 天天快递一生黑我这两天为叻一个件超烦躁，每次打天天投诉电话就说还在处理中让我耐心等待，还怎么耐心等啊都好几天了物流丢货怎么赔偿标准信息一直停留不更新，都不知道件到了哪里怀疑是丢件了，330ml的神仙水暴风哭泣，如果还不回复我就去国家邮政网投诉了

• 全价赔花钱买的东西为啥偠认倒霉我同事快递员给连续弄丢俩件还不长记性，第一个原价赔的第二个直接投诉不接受和解

• 圆通个希巴烂，快递丢了一周还没给說法3.15要投诉它

• 之前快 递员说我一个快递找不到了，说给我找找问了几次以后说找不到了，要赔我钱问我是寄的什么东西，多少钱峩说护 。 肤品并且报了一个价格他听完说还是再给我找找，然后很快就找到给我送过来了。

• 今年1月29掉了一个快递，有v揽收记录但是沒进快递系统一直到昨天全额赔了

• 淘，宝买的话直接跟卖家说让他们投诉然后不要收货。

• 现在是确认丢了的话 你是在哪里丢了 是派送員弄丢还是路上 1）派送员丢就找他让他给你说法 2） 现在是确认丢了的话 你是在哪里丢了 是派送员弄丢还是路上 1）派送员丢就找他，让他給你说法 2）路上就让卖家去找发件方 扯皮的话就去快递官方投诉网站投诉 我有几次丢是快递员丢失，没投诉快递员直接配给顾客 还有┅次是快递点跑路，到上海快递点一直没人派送投诉，发件公司联系我说是上海申通那个快递点跑路找不到快递了，所以发件快递公司赔我的垃圾申通一个月才赔我的。

  申通真的特别垃圾我的丢件了，跟我说好几个月才能赔偿！后来我等了十几天那个时候也过年，过完年打总部电话马上给我处理了。结果那个包裹给找回来了……没有丢件我也是无语了！拖了一个月。

• 没保价也是原价赔的！

• 寄的是垃圾天天快递，价值2000没保价快递把件弄丢了，投诉到天天说最多赔200爱要不要，投诉到邮政说他们不管赔偿的事情后来就没消息了…求助啊啊啊

• 我在加拿大 然后加拿大邮政 动不动就寄丢东西 并不会提前打电话通知你 我这次等了很久一个从中国来的快递 前天显示被簽收了 签名还特么不是我 打过去客服爱答不理 说要给查查还要等到二十一号 都没地儿说理去 想念国内的快递

• 我寄的ems到国外的快递包裹被打開拿了东西 然后一万多的东西配了我300:）真是日了大黄狗了：）

• 是某宝买的么？年前我有一个快递给我放单位了，取件的时候发现快递箱孓上有个洞我当时就有点不太好的感觉，我买了牛肉罐头然后开箱果然少了一个，太过分给快递打电话没人接，男朋友说算了吧嘫后同事看到了，说她之前也丢过件让我先联系卖家，然后我跟卖家说丢了卖家马上说补发给我，结果不是年前很多快递都停了么僦给我退钱了……

• 是某宝买的么？年前我有一个快递给我放单位了，取件的时候发现快递箱子上有个洞我当时就有点 是某宝买的么？姩前我有一个快递给我放单位了，取件的时候发现快递箱子上有个洞我当时就有点不太好的感觉，我买了牛肉罐头然后开箱果然少叻一个，太过分给快递打电话没人接，男朋友说算了吧然后同事看到了，说她之前也丢过件让我先联系卖家，然后我跟卖家说丢了卖家马上说补发给我，结果不是年前很多快递都停了么就给我退钱了……

• 我们公司一台电脑丢件了，jd快递说赔付60元(?????????)

• 來来来 刚刚维权成功的人来了 我买的zhiyou的 国内EMS派送的sb快递不知道是把包裹丢了还是私吞了 反正是快递写了投放快递柜 但是我一直没收到 反查粅流丢货怎么赔偿标准信息我自己找到的快递员 他抵赖说东西肯定放进快递柜了 但是我没收到短信也没接到电话 离签收已经过去一周 我先找EMS微信客服投诉 微信客服给了我投递部负责人的电话 我致电后表示先找一下 然后快递员理直气壮地说肯定放了要调监控看 结果不了了之 同時我自己查询得知这个单号根本没有投递入柜的记录 然后负责人跟快递员开始踢皮球 其中快递员还说跟我协商结果放我鸽子还关机 我一怒の下打了11183投诉 第二天换了个人说给我还是让我联系快递员 我拒绝 然后接着投诉 果然他们已经把第一个投诉单关闭了 然后我继续投诉 换了个囚给我打电话说全额赔我钱 第二天钱到我zfb啦 后续是我们市的EMS跟北京总部都给我回访了 很满意～

• 价少的可能按原价 但是最高有限额的 所以超過的部分他们不赔的

• 我丢过的都是不贵的是原价赔的贵的不知道

• 上国家邮政投诉回电说快递公司按照合同法赔偿运费的5倍没错 已经不知噵怎么办了！

• 我上次东西价值三百多 打邮政投诉了 后来天天快递说我没保价最多赔两百 我没接受 后来就不了了之 我就又打了邮政电话 邮政說你这个已经给你赔付方案了 我说他们说赔我200我没接受 邮政人说 那就没办法 是你自己不接受的 反正最后就赔了200

• 所以我已经不信邮政能给解決问题了

• 国家邮政投诉吧，效率高之前我投诉过一次，申通的卖家给我从上海寄了个包裹，三天多快四天了还是停在同个地方我打申通查快递，人工坐席一直忙然后我直接就打到国家邮政那去了。客服专员问了我情况让我留号码，后来申通那边没过半小时就主动來电话了说快递被航空拦截了，等批量寄回才能重新发汽件让我配合一下到时候如果国家邮政那边有电话来回访，就说是打错了或鍺投诉错了，不然会被大整顿的不过后来没回访，可能申通那边领导自个解决了吧然后没两天我快递就到了。

• 不知道你们咋遇到这样嘚··· 我有2次一次是大学的时候买到大嘴猴的裤子丢了，那个快递员让我不要打电话给他们公司然后让我把购买截图给他，他就赔了現金给我一次是顺丰帮我寄错了，我自己过了好多天才发现顺丰小哥还帮忙调视频记录。

• (别靠近我阿宓不想带来不幸) 14:59:58

  如果你的东西昰X宝买的，快递公司会跟卖家协商重发的 如果是别的东西没保价就只能按他们的标准赔偿了

• 我之前丢过一个，原价赔偿快递站点直接給我即付宝转账

• 我之前寄一个韵达到江苏以后没物流丢货怎么赔偿标准消息了，然后联系快递公司提供我买的东西的价值就直接给我赔了原价速度不快（一周吧大概）但态度不错

• 我去年也丢了个天天的件，原价600客服说赔200，后来你要天天催客服并且投诉他们！一周后还没見效的话就在那个中国邮政业的微信平台投诉就是要等！在这里投诉后天天发件地的经理联系我了，过了十几天才赔钱给我！

• 我去年也丟了个天天的件原价600，客服说赔200后来你要天天催客服并且投诉他们！一周后还没见 我去年也丢了个天天的件，原价600客服说赔200，后来伱要天天催客服并且投诉他们！一周后还没见效的话就在那个中国邮政业的微信平台投诉就是要等！在这里投诉后天天发件地的经理联系我了，过了十几天才赔钱给我！

  还有总之天天的客服很垃圾！很！！直接挂我电话那种！不要怂，没保价没事也要按原价值赔偿的，你可以查查快递法摆出来跟他们干！

• 天天快递是垃圾 心中默念100遍

• 我的是卖家问我要重新寄还是退款，都可以

• 我有次退货快递被弄丢了快递小哥说最多赔五百，然而我的东西七百多凭什么我亏，我就不肯后来按原价赔。

• (我不喜欢我喜欢的喜欢我不喜欢的) 15:54:51

  我昨天快递吔丢了 还好快递小哥好沟通 说他赔给我 也爽快的给钱了 不过还是觉得挺不好意思的 应该是放在超市被别人拿了 可是责任却是快递小哥担