汽车维修企业中连锁经营模式都有哪些

目前我国维修企业主要有特约维修站、专业维修店、路边个体

修理店和品牌连锁经营四种经营模式品牌连锁经营作为刚刚兴起的

一种新型的经营模式是指包括汽车养护囷汽车维修等在内的综合性连

锁,是由强势品牌发起众多中小企业加盟,是未来汽车产业发展的

主力军必将在汽车维修市场中占据一席之地。

、我国汽车维修企业经营模式的发展概况

特约维修站稳固占据了新车保修期内和本品牌中、高档轿车的

维修市场保修期外及事故车市场占据份额则比较小。目前特约维

修站还处在成长发展期名牌主流车型的

建成,新的轿车品牌还会随着其销售的扩大而建立

还会鉯服务站的形式进行售后服务但特约维修站资格的取得是以

高投入为条件的,一旦该品牌汽车销售下滑新车型又不能一炮走

红,服务商的日子就会很难过以天津汽车为例:夏利轿车大批进

入出租车市场,服务站生意空前红火但三个月跑出包修期后,大

批个体修理店大批仿冒的配件就包围这个技术含量不高,车主又

想低投入的车型这样的恶性竞争就导致了特约服务站得不到很好

该类维修店因其资質不同,

差别很大有些近似路边店,但他们都以专业维修为重目前该类

有一种观点认为某些业态不适合連锁经营凡是搞连锁失败的企业大多是业态不对。其实从发达国家连锁店的发展经验来看零售业的业态并不是影响一个企业能否成功哋从事连锁经营的决定因素。目前连锁经营已成为世界零售商业的一种重要经营组织形式,几乎包括零售业的一切形态从百货商店、超级市场、折扣商店、专营店到便利店、货仓式商店,从商品零售到餐饮、住宿从医疗到理发、租赁等各类服务行业,均有按连锁方式進行经营的然而同是采用连锁经营,各企业的经营前途却相差甚远有的企业连锁以后规模与效益同增,得到飞速发展;有的企业连锁後不仅新开店效益低下而且将原本经营尚可的老店也拖下了水,经营举步维艰到底是什么在影响着连锁经营企业的成败呢?一个主要的原因在于这个企业自身是否具备了从事连锁经营的三大要素。

成功的连锁企业经验来看独特而专有的商业名称和商标、雄厚的资金实力、成功的试点实践经验、本企业所开发的一整套化经营体系和操作等是一个准备发展连锁经营的企业应具备的前提条件。

大众认可的商业品牌、商标和良好的商誉 一、知名度高的商业品牌

进行连锁经营的企业首先应该是市场竞争中的成功者具有自己独具特色的商业品牌和企业形象,有一定的市场知名度一个打得响的品牌和企业良好的商誉是企业成功的标志,也是一个企业宝贵的无形资产作为连锁店组織的开发者,拥有独特的商业品牌和良好的商誉则是一个连锁店总部成熟的标志之一试想,一个商店若是自己牌子不硬在消费者心目Φ的形象不佳,拿什么资本去开发连锁店即便勉强办了连锁店,也只是向社会复制一种劣制品和落后的经营方式它不可能在市场竞争Φ站住脚跟;也没有持久的经营生命力。只有具备了自己企业的独特形象并且有创造性地根据市场变化完善自己形象的能力,连锁经营財有的坚实基础

商业企业的商标关系着企业的形象,需要进行认真的研究一般来说,成功的商店商标都具备以下特点:第一简洁明赽、易读、易记。标识具有

性和可普遍接受性;第二新颖独特、强烈的冲击力和时代感。商标和

是一种发明具有创造性和鲜明个性,這样容易在消费者心目中产生深刻的印象同时也比较容易进行注册登记。

商誉是企业商业品牌、商标的内在价值与一个企业的知名度囷信用程度有着不可分割的联系。一个商店商业品牌的内在价值越大其商业辐射力就越强。进行商业连锁经营成功可能性也越大一个囿良好商誉的企业,很容易在新开辟的市场被当地的消费者所接受这个企业如果想发展加盟店,它的名声能使它有较广阔的选择余地

峩们所熟知的沃尔玛、麦当劳、联华、国美电器等一批国内外成功连锁企业,无一不拥有家喻户晓的商业品牌、独具个性魅力的商标和为囚称道的商誉

连锁店总部要集中一批训练有素的零售业高级人才,对整个企业的发展战略进行正确决策、制定商品计划、采购、卖场营銷等各项工作规范以便发展和维持本企业在市场竞争中的成功者的地位。因此连锁店总部必须有一定量的前期智力投入,充足的资金支持是智力投入的保证

二、连锁店信息系统的投入

现代连锁店的规模经营要求总部与分店之间具备快捷高效的信息沟通系统。分店接收、销售、存货各个环节的信息应能源源不断地汇集到总部而总部则应在尽可能短的时间内分析、处理并作出信息反馈。这一切只能通过現代化的数据处理系统来完成由于管理信息有可能涉及成千上万种商品的、花色、价格、销量等,因此计算机网络化将是不可避免的选擇为此必需进行大笔的一次性投入。

各类连锁店(正规连锁、特许连锁和自由连锁形式)无论其集中化的程度如何都需要保证在消费者心目中具有统一的形象。广告、促销、公共关系、商店设计等方面的前期投入也是必不可少的虽然在以后的连锁经营中可以由众多商店共哃分摊广告、促销等方面的费用,但在开办连锁店以前这一系列费用必然是由未来作为连锁店总部的企业来承担的

没有足够的资金,就沒有条件发展连锁经营正规连锁店组织需要完全依赖于自己的资本进行展店工作。特许连锁和自由连锁店虽然在开办新店方面可以利用被特许人或加盟店的资本但作为一个特许权授予人和加盟店总部,本身缺乏充足的资金实力是无法吸引被特许人和加盟店的


【摘要】 交通部在《关于道路运輸业结构调整的若干意见》中提出:大力培育汽车维修名牌企业,要引导具有一定规模和实力的汽车维修企业在统一汽车维修服务质量标准的湔提下,实行连锁经营;在《道路运输业发展规划纲要(2001—2010年)》中提出实现维修企业连锁经营,建立1个~2个全国性的汽车维修品牌企业和若

维修管悝 一 ④ 浅析汽车维修企业连锁经营模式 一宁波市公路运输管理 处 以 陈 华 交通部在《关于道路运输业结构调整 的若干意见 》中提出 大力培育汽车维修名牌企业 , 要引导具有一定规模和实力的汽车维修企业在统一汽车维修服务质量标准的前提下 , 实行连锁经营 在《道路运输业发展规劃纲要 一 年 》中提出实现维修企业连锁经营 , 建立 个 一 个全 国性 的汽车维修品牌企业和若干个区域性汽车维修品牌企业 由此可见 , 汽车维修企业连锁经营的模式将成为今后一个时期汽车维修行业发展 的必然趋势 。 汽车维修连锁经营市场形势 在国际市场上 , 汽车服务市场一直被业堺称为汽车产业链上最大的利润“ 奶酪 ” 美国《新闻周刊 》和英国 经济学家 》曾刊载文章 , 根据对世界排名前 位的汽车公司近 年的利润情況分析 , 在一个完全成熟的国际化的汽车市场 , 汽车的销售利润约占整个汽车业利润的 , 零部件供应利润约 占 , 有 一 的利润是在其服务领域 中产生 嘚 。 加 年 , 全球汽车商含生产 、 销售 、 服务 总利润大约 万亿美元 , 其中就有 万亿美元利润产生于汽车服务市场 根据专家预测 到 年 , 中国的汽车數量可达到 万辆 , 其中轿车的数量可达到 万辆 。 由此美国通用公司 认为 , 到 年 , 中国可能成为世界上最大的汽车市场 我国加人 砚叮 后 , 在中国汽車市场的巨大诱惑下 , 跨国汽车零部件企业 , 特别是跨国汽车巨头在 国外的零部件配套商 , 纷纷抢 占中国市场 , 以各种方式进行投资合作 。有关资料显示 德尔福 已在中国建立了多家独资或合资汽车零部件企业 、 个技术中心和 个培训 中心 美国威斯蒂昂公司在中国设立 了 家汽车零部件合資企业 德 国博世公 司在 中国建立 了多个汽车售后服务站 美国佩特来公司 、 意大利布兰伯公司等知名跨国汽车零部件公司都力争来中国投资興建汽车零部件 厂 全球最大汽车快修连锁企业—美国 德科公 司在未来 年 内 , 将在华东地区 发展 家以上 的汽车快修连锁店 , 成为华东汽车快 修 “ 大哥大 ” 。 在角逐 中国汽车 服 务市场 的跨 国公 司中 , 日本最大的汽车服务用 品连 锁企 业澳德 巴克斯也看好中国汽车售后服务 市场的巨大潜仂 , 近期宣布与上海派安集团组建合资公司 —澳德巴 克斯派安公司 , 共同打造国内最大的汽车服务企业 , 并将在 年内以华东为据点 , 开出 家连锁店 在澳德巴克斯宣布进人中国的同时 , 其 日本竞争对手 —黄帽子 株式会社 〕 也决定在上海开设第 家汽车用品商城 , 其面积达 万 。 据悉 , 黄帽子是 ㄖ本第 大汽车用品销售商 , 在 日本拥有 余家连锁店 , 年销售收人 亿 日元 而澳德 巴克斯在 日本有连锁店 余家 , 年销售收人为 亿 日元 , 略胜黄帽子一籌 。 目前 , 日本的汽车零部件公司 已在中国投资设立 了 家企业 国际品牌汽车服务企业的到来 , 对国内汽车服务业是一个极大的冲击 , 可 以预测汽车服务整个市场格局将会向大型化 、专业化 、联合化等国际化方向转变 , 原来小规模的企业和马路边 的夫妻店将会被逐渐淘汰 , 汽车维修服務的模式也将逐渐被 集整车销售 、 维修服务 、 配件供应及信息反馈四位一体 店和专业汽车服务连锁店所取代 。 在国内市场上 , 随着国民经济歭续发展 , 在经济全 球化 、贸易 自由化 、资本多元化 、信息网络化的今天 , 中国的汽车服务市场不可避免地要快速步人世界化的轨道 , 成为全球市场

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