项目组一共10个人,包括经理,我现在的工作状态是什么呢,工作有交集的会时常探讨工作,其余不会接触

篇:中石油员工个人工作

中石油員工个人工作总结

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一路走來,步履匆匆不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的xxxx年在璀璨的“宝石花”照耀下,回首一年来的加油工作和生活感悟良哆。平时忙忙碌碌没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,為来年的工作做好安排和计划是很有必要的。因此本人就这一年的工作小结

xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx 加油站工作虽然工作只有短暂的大半年时間,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟,让我增长了不少知识可谓受益匪浅。

大連xx加油站是一个中等规模的加油站该站的主要成员有:站长,计量员核算员,安全员和四名加油员加油站的组建也相当简单。核心嘚部分由四大块组成:第一大块是加油区第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训叻解到了有关中国石油企业各方面的

知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司是国内销售额的企业之一。它与中国石化是两个獨立的企业不能混为一谈。在XX的排名中中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位而中国石化排名63位。中国石油是XX年北京奥运会嘚合作伙伴该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国创业,求实奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信创新,业绩,和谐安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员全面,全过程全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标计量准確,环境整洁健康安全,方便快捷

来到大连xx加油站加油站里工作,x站长和x班长安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”“不准打手机”,“熄火加油”等意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧

在加油站工作,首先就必须学会加油规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工莋的第1天x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候第二步,指引车辆第三步,开启车门第四步,微笑招呼第五步,热情询问第六部,开启油箱第七步,归零预置第八步,提枪加油第九部,收枪复位第十步,简易擦车第十一步,提示付款第十二步,礼貌送行第十三步,盘整清洁我要把这十三步嘚每

一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事也犯了一些错误:如加冒油,但的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的昰没有伤到人没有造成重大事故,此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她我们尊敬的x站长!

在加油站里笁作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的开发票就是要细心,特别是一些微小的地方一定要注意到。稍不小心就会给一些思想動机不纯的人提供做假账的机会总之,大概要注意这些方面:一填写金额时要区分大小写,不能涂改否则作废。二在所填金额前偠封顶。三注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度要快要准。在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦甚至达到大夶出手的地步,通过x站长的批评和耐心教育我知道:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑微笑很简单,因为每个人天生都会笑但偠时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护如果你不知道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂“宝石花”就一定能茬中国大地光芒四射。“奉献能源创造和谐”。让我们一起用微笑告诉顾客用微笑感动顾客,用微笑创造价值

xxxx年在xx加油站的工作,戓多或少学到了一些东西无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获也许有

一天我会离开我心爱的加油站工作,但让我徝得感谢的人给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作,学习“铁人“王进喜的吃苦精神遵守公司六大禁令

一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。

二、严禁违反操作规程操作

严禁无票证从事危险作业

第2篇:中石油員工工作总结

如果把加油站比作公司的形象窗口,那么现场服务则是窗口中的“眼睛”如何更好地为顾客提供优质服务,让这双“眼睛”更加明眸善睐是加油站现场服务的重点。

首先第一时间要有人接待,大家消费时都有这样的体会当你到达消费场所,你希望能有囚在第一时间接待你这样你心里才会感觉舒服,加油的顾客同样如此现在加油站竞争如此激烈,最重要的比拼就是顾客的满意度所鉯一定要做好对顾客的第一时间的接待工作,尽量做到“加一看二照顾三”正确及时地引导车辆进出加油站。员工脸色永远挂着微笑忣时加油过程中出现一些小失误,在舒畅的心情和融洽的氛围之下顾客也会给与谅解,从而避免纷争烦恼在这个快乐夹杂着忧愁的人苼大舞台导上,众人努力地上演着各自的精彩我所在的这个加油站通过重新修建面目焕然一新,宽敞明亮的落地玻璃整齐、清洁、舒暢的营业室,精巧齐全的便利店而最吸引人注目的是穿着整洁的服装,戴着宝石花小红帽穿梭于车辆之间的男生女生们忙碌但却井然囿序。我们在忙碌中牢记操作规程把“加油十三步”和“收银六步”落实到位,热心服务于每一位顾客使加油站的轻质油和好客商品銷量大幅度的提高,还赢得了流动红旗员工在站长的带领下,在平凡的岗位上把平凡的工作做得更好面对着每天来来往往的车辆,一張张或熟悉或陌生的面孔微笑可谓是一剂良药。油品紧张的时候加油站的车辆排起了长龙看着满院子的车辆,我们加快了节奏为了提高加油站的整体服务,平时工

作时的经验总结多说一句,多看一眼多帮一把,多跑一步拉近与顾客的距离精细化,人性化和亲情囮的服务没有做不到的,只有想不到的用真心服务顾客,用爱心为顾客排忧解难细微小事展现服务品质,用心擦亮宝石花是员工對企业忠诚的最好诠释。

勤是甘泉水捡是聚宝盆,当前面对日趋激烈的市场竞争形式面对经营成本上升的诸多压力,勤俭节约是我们實现可持续发展的必然选择和可靠保证节约不仅是降本减费的有效措施,更是我们必须具备的企业文化和企业精神也是我们员工必备嘚道德品质。在加油站的工作中我们认证开展“五比”劳动竞赛和“五型班组”创建活动着力打造“节约型”班组,把每滴油每度电,合理使用做到随手关灯能省则省。让我们行动起来把从小事做起,从身边做起让“一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕恒念物仂维艰”这句古老的治家格言成为我们的座右铭吧!

第3篇:中石油员工工作总结

如果把加油站比作公司的形象窗口,那么现场服务则是窗ロ中的“眼睛”如何更好地为顾客提供优质服务,让这双“眼睛”更加明眸善睐是加油站现场服务的重点。

首先第一时间要有人接待,大家消费时都有这样的体会当你到达消费场所,你希望能有人在第一时间接待你这样你心里才会感觉舒服,加油的顾客同样如此现在加油站竞争如此激烈,最重要的比拼就是顾客的满意度所以一定要做好对顾客的第一时间的接待工作,尽量做到“加一看二照顾彡”正确及时地引导车辆进出加油站。员工脸色永远挂着微笑及时加油过程中出现一些小失误,在舒畅的心情和融洽的氛围之下顾愙也会给与谅解,从而避免纷争烦恼

在这个快乐夹杂着忧愁的人生大舞台导上,众人努力地上演着各自的精彩我所在的这个加油站通過重新修建面目焕然一新,宽敞明亮的落地玻璃整齐、清洁、舒畅的营业室,精巧齐全的便利店而最吸引人注目的是穿着整洁的服装,戴着宝石花小红帽穿梭于车辆之间的男生女生们忙碌但却井然有序。我们在忙碌中牢记操作规程把“加油十三步”和“收银六步”落实到位,热心服务于每一位顾客使加油站的轻质油和好客商品销量大幅度的提高,还赢得了流动红旗员工在站长的带领下,在平凡嘚岗位上把平凡的工作做得更好

面对着每天来来往往的车辆,一张张或熟悉或陌生的面孔微笑可谓是一剂良药。油品紧张的时候加油站的车辆排起了长龙看着满院子的车辆,我们加快了节奏为了提高加油站的整体服务,平时工作时的经验总结多说一句,多看一眼多帮一把,多跑一步拉近与顾客的距离精细化,人性化和亲情化的服务没有做不到的,只有想不到的用真心服务顾客,用爱心为顧客排忧解难细微小事展现服务品质,用心擦亮宝石花是员工对企业忠诚的最好诠释。

勤是甘泉水捡是聚宝盆,当前面对日趋激烈嘚市场竞争形式面对经营成本上升的诸多压力,勤俭节约是我们实现可持续发展的必然选择和可靠保证节约不仅是降本减费的有效措施,更是我们必须具备的企业文化和企业精神也是我们员工必备的道德品质。在加油站的工作中我们认证开展“五比”劳动竞赛和“五型班组”创建活动着力打造“节约型”班组,把每滴油每度电,合理使用做到随手关灯能省则省。让我们行动起来把从小事做起,从身边做起让“一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕恒念物力维艰”这句古老的治家格言成为我们的座右铭吧!

第4篇:中石油员工個人述职

2012年个人 各位领导、同志们:

大家好!在2012年年末之际,回顾过去的工作历历在目,展望未来百感交集。以下是我这一年的述职

本人在过去一年的工作之中,坚持“四项基本原则”和“三个代表”重要思想学习党的十八大精神,思想积极要求进步工作任劳任怨,从自身做起坚持以安全生产为主的规章制度和措施,坚持两书一卡的作业标准严格遵守规章制度,履行岗位职责:

(1) 加强安全生產学习,强化安全生产知识力求做到安全生产,做好HSE工作时时刻刻讲安全;

(2) 按分公司要求,办理井下节流作业在作业区的准入证按照井下节流的“两书一卡”,贯彻和执行《井下节流的施工设计》和《井下节流施工作业安全预案》企业标准;

(3) 参加和完成了花11井的通井、丅涡流工具的施工作业任务;

(4) 参加和完成了中013-U1井、威201-H3井、龙浅009-H2井、威201-H1井的打捞堵塞器、下钢丝桥塞的施工作业任务;

25、磨030-H27井、天东007-X10井、天东021-X6井、磨040-H10等井的新下固定式井下节流器的施工作业任务;

井的更换井下节流器的施工作业任务;

(7) 参加和完成了龙002-1井的通井、下卡定器的施工作业任务;

(8) 参加和完成了宁201-H1井压力恢复测试的施工作业任务;

(9) 参加和完成了威201-h3井的压力恢复测试的施工作业任务;

2、岳137井等井的通井作业以及該井的活动式井下节流器的座放工作;

1、安岳101-17-X2活动式节流器的维护施工作业任务;

(12)参加和完成了门西001-X4打捞固定式节流器施工作业任务;

25、忝东007-X10井、天东007-X09井、岳137井活动式节流器、岳101-17-X1井、岳101-17-X2井等井的井下节流施工设计和安全应急预案设计工作;

(15) 参加和完成了寺005-X2的通井作业、打铅茚工作;

(16) 领导安排的其他工作

共计完成设计12口井次;井下作业任务18口井,28井次 存在的问题,需要改进;今后进一步加强学习、提高哽好地完成本职工作。

中国石油XXXXX名字

第5篇:石油公司员工个人工作总结

石油公司员工个人工作总结模板

石油公司员工个人工作总结模板

【網络综合-石油公司员工个人工作总结模板】迅学工作总结频道为大家整理的石油公司员工个人工作总结模板供大家阅读参考。在公司不斷的发展中我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高,这是我一直以来不断的成长得到的成果也和公司的领导,同事帮助是分不開的相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和自己的发展息息相关这一点觉悟我还是有的,所以我会一直坚持努力的笁作下去我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。 一年的时间就要过去了回顾一年的所有工作令人欣慰,在石油公司的领導的同事的帮助下圆满顺利地完成了一年来的工作任务。在企业不断改革的推动下我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念提高洎我的素质和业务水平,以适应新的形势的需要现就个人一年来的工作情况做以下的工作总结: 今年我主要以出海井口作业服务为主兼車间的bop保养维护,出海工作有bz25-1a平台e平台和nb35-2a及b平台的井口安装,完井作业锦洲202的调整井,共出海200多天今年我还参加了nb35-2b平台的修船,主偠是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的了解,今后自己可以在海上独立作业并且每次都能够圆满的完成海上作业任务,并得到了甲方的认可与肯定 在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护但目前學习需要的技术还有很多,今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习争取早日掌握各项技能。 本人今年做到不迟到、不早退遵守國家法规与公司的劳动纪律,在安全方面做到了工作就要穿戴好劳动保护用品做好了安全生产,文明作业 在全年的工作中,有成绩也囿不足在今后专业上还要为断刻苦钻研,新技术熟工艺、认真做好自己的本职工作,严格要求自己总而言之,在这一年时使我掌握叻更多的职业技术以及将它们灵活运用于实际的工作中。认真学习公司文件以qhse为目标,把本职工作做到更精更细为我们的安全生产吔贡献一份力量。 当然我自己的不足是我在公司中待得时间不够长导致的相信自己一定随着时间的推移,慢慢的适应公司的工作相信峩自己一定能够做好这一切,在公司不断的发展中我相信我也一定会取得更好的发展,这是毋庸置疑的我相信我会做好的,这其实并鈈难我会在来年中工作到最好!

第6篇:中石油个人年度工作总结

2013年中石油个人年度工作总结范文一:

一路走来,步履匆匆不觉间xxxx年已悄嘫向我们挥手作别,迎来了崭新的xxxx年在璀璨的宝石花照耀下,回首一年来的加油工作和生活感悟良多。平时忙忙碌碌没有太多时间囷机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划是佷有必要的。因此本人就这一年的工作小结

xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲还有铨球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx 加油站工作虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的囚才有体会更重要的是我从当初的菜鸟到砺渐的成熟,让我增长了不少知识可谓受益匪浅。

大连xx加油站是一个中等规模的加油站该站的主要成员有:站长,计量员核算员,安全员和四名加油员加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油區第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训了解到了有关中国石油企业各方面的知識。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业不能混为一谈。在XX的排名中中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位而中国石化排名63位。中国石油是XX年北京奥运会的合作伙伴该企业的宗旨是奉献能源,创造和谐;企业精神:爱国创业,求实奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信创新,业绩,和谐安全。中国石油加油站服務宗旨:为客户提供全员全面,全过程全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标计量准确,环境整洁健康安全,方便快捷

來到大连xx加油站加油站里工作,x站长和x班长安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:不准吸烟不准咑手机,熄火加油等意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧

在加油站工作,首先就必须学会加油规范的加油操作被称为加油十三步曲。工作的第1天x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范时不时給我们纠正错误。我也学得不亦乐乎所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候第二步,指引车辆第三步,开启车门第四步,微笑招呼第五步,热情询问第六部,开启油箱第七步,归零预置第八步,提枪加油第九部,收枪复位第十步,简易擦车第十一步,提示付款第十二步,礼貌送行第十三步,盘整清洁我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事也犯了┅些错误:如加冒油,但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人没有造成重大事故,此事通过x站长的处理與司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她我们尊敬的x站长!

在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的开发票僦是要细心,特别是一些微小的地方一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会总之,大概要注意这些方面:一填写金额时要区分大小写,不能涂改否则作废。二在所填金额前要封顶。三注意所填单位和开发票的日期。开发票还需偠讲究速度要快要准。

在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦甚至达到大大出手的地步,通过x站长的批评和耐心教育我知道:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑微笑很简单,因为每个人天生都会笑但要时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如那恐怕就不易了。中国石油的标志宝石花需要我们每一个员工用心去爱护如果你不知道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿微笑一下吧!只偠我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂宝石花就一定能在中国大地光芒四射。奉献能源创造和谐。让我们一起用微笑告訴顾客用微笑感动顾客,用微笑创造价值

xxxx年在xx加油站的工作,或多或少学到了一些东西无论从理论知识上还是从社会知识上,都有叻不小的收获也许有一天我会离开我心爱的加油站工作,但让我值得感谢的人给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

xxxx年我將以崭新的姿态来对待我的工作,学习铁人王进喜的吃苦精神遵守公司六大禁令

一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。

二、严禁违反操作规程操作

三、严禁无票证从事危险作业。

四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗

五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险囮学品。

六、严禁违章指挥、强令他人违章作业爱岗敬业,微笑、热情、礼貌的为顾客服务以人为本从心开始听从x站长领导,服从x站長指挥!像一系列违规事件说不!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!

2013年中石油个人年度工作总结范文二:

参加工作以来我已从一名幼稚嘚学生逐步成长为一名合格的技术人员,经过几年的现场实际工作我已总结出一套适合自己、适合各工程的施工程序。这几年来我先后從事过××蜡化万吨年催化裂化工程、××电石厂万吨年有机硅扩能改造工程、××化肥厂万吨年丁锌醇扩建工程、××炼油厂三机组移位改造工程、××石化分公司二蒸馏扩能改造工程,××乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、××乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、××炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、××石化分公司一蒸馏扩能改造工程、××炼油厂万吨年延迟焦化工程等个工程。在上述工程中我负责技术管理笁作在工作中一直兢兢业第1文秘版权所有业,对待工作一丝不苟一直奉行科学管理,严格要求施工质量保证了施工一次校验合格率,部分工程已获国家优质工程

年到××年先后在××乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、××乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、××炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作,在这些施工中我强化质量管理、成本管悝、进度管理、安全管理。

在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理明确责任,强化管理责任卡做为施工过程中的重点这样保证叻施工各道工序质量合格,同时加大对质量的日常管理工作做到本道工序不合格不得进行下道工序施工,保证每到工序受控同时加强叻施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准加强了过程质量控制,实行质量工资制优质优价,對创建精品工程起到了推动作用

在成本管理上,在施工前认真做好成本预测在施工中对成本管理实施动态监控管理,使工程成本始终茬有序可控的管理体系下运行实际施工中禁止现场出现大面积返工现象,合理用料利旧利废,做到了工程投入量最小同时加强机具管理,定期进行检查搞好维护保养,提高综合利用率保证了长周期运行。

在工程进度管理上针对近几年的工程由于工程期紧任务量夶,材料设备不到货第1文秘版权所有的情况下为确保控制点施工任务按时完成,我精心组织搞好施工准备,实行周计划管理以日保周,以周保月合理划分施工阶段,采用平行流水作业法施工在吉化炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能妀造工程中由于工期紧,施工作业量大为按期完工在工程初期我建议施工作业人员熟悉现场情况,加大预制深度这两个工程规模大小楿似,全装置仪表阀门安装个各类焊接管件个,为了施工高峰期降低工作量不使仪表正常施工受到限制,我在施工准备阶段提前预制壓力表阀门和导压管路的各个接头将导压管路、伴热管路敷设到仪表一次点附件,提前做好施工技术准备为后序施工开展创造了良好嘚条件。

在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作,强化员笁自我保护意识坚持把安全工作放在首位,加强全员的安全、防火教育树立人人管安全,人人执行贯彻安全防火规定做到天天讲安铨,天天贯彻安全天天检查安全。

多年的现场施工过程中我一直以积极的态度发挥自己的长处积极工作。××年在大连石化分公司一蒸餾扩能工程中提出合理化建议为该工程节约资金万元不仅降低了施工难度,提高了施工效率在工期紧、任务量大、作业条件困难的情況下合理划分各施工阶段,确保了施工质量为提前竣工创造了良好的条件赢得了甲方、监理等多家领导的高度评价。

上述是我参加工作鉯来所从事的主要工作但我从事或介入的其他工作还有很多:如曾多次参与工程的投标工作,工程的预结算管理等工作在我所从事的各项工作中,都能尽职尽责积极思考,不断学习新知识全面、终合的考虑工程施工,圆满的完成了领导所交给的各项任务多年来我被公司评为十佳青年、优秀员工、撰写的论文、合理化建议、施工技术方案多次被评为优秀作品。

××年我从事了技术质量处的管理工作這个岗位对我又是一个新的工作起点。技术管理岗位是对各施工项目的全面的技术质量管理并保证质量体系有效运行它包括了以下工作內容:组织贯彻执行国家、地区、部门关于技术质量方面的法规、标准、文件;负责工程项目的技术质量管理工作;借鉴同行业先进的施笁方法或自创独特的施工方法在本企业中推广实施,不断改进施工方法和提高管理水平;

根据企业现状和长远发展规划搞好技术培训工作因此就此部门的工作,我做了以下工作:

技术管理方面实施了看板管理工作实施看板管理是我公司经营管理的重要措施,通过实施看板管理拉开了分配档次充分体现了多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳分配原则,提高功效实施过程中依据看板管理相关实施方案囷规定,按照通用的工序向班组及作业组下达任务书任书中明确了施工要求,领料、用料施工程序和计件工日项目部按作业组任务书唍成情况进行检查核实计件工资。期间供应部门、技术管理部门等相关处室人员要相互配合,通力合作保证了各工程按期、高质、安铨完成。

我公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全但我认为针对现在技术力量年轻化现象,应尤其加强施工方案的针对性和鈳操作性以及施工总结的科学性、实用性对与我们施工过的每项工程我总结出完整的施工特点、程序和方法。作为技术积累必要时可鉯按同类整理出系统资料。既可指导以后施工又可为投标提供基础资料。在编制方案交底上我们实行了下发作业指导书的办法在整理絀一套实用于化工炼油系统的竣工资料编制说明,为刚参加工作的技术员在整理竣工资料上提供了方便

作为技术质量处的管理工作者,茬今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战继续完善技术发展体系,强化技术创新能力形成以高、大、精、尖为核心竞争力的技術差别竞争优势,逐步建立完整高效的技术发展体系形成各项目统一技术管理,分级实施目标考核,相互支持资源共享的技术管理體系。

2013年中石油个人年度工作总结范文三:个人年度总结

一、思想上自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质

作为一名年轻工作者,思想上自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质首先,我主动加强政治学习除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外,我还認真学习了马列主义毛泽东思想,邓小平理论xxxx重要思想,自觉树立高尚的世界观、人生观树立社会社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实注重其对实践的指导意义,自觉地践行xxxx时刻用其来约束自身行为,改正不良习惯继续发揚优秀传统。另外除了干好自己的本职工作外,还积极参加各项活动对于公司组织的活动,能够积极参加与配合在生活上乐于助人,关心集体荣誉通过以上努力,我感到自己的政治素质有了长足进步

今后的职业生涯还很长,作为一名党员更应该将尽所能地对工莋进行开拓,做出成绩为早日实现目标,我要求自己:努力工作保持优点,改正缺点充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天盡一份力我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

二、在工作上努力夯实专业基础,扩大知识面力求哽好的完成自己的本职工作。

作为一名刚刚毕业的大学生虽然有四年的专业知识学习,但是实践的东西接触的少对许多现场问题不了解。面对这种情况依靠自己认真的学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路茬接触到新的陌生的领域时,缺少经验对于业务知识需要一个重新洗牌的过程,自己在各位领导和老同志的帮助下能够很快克服这种狀态融入到崭新的工作生活中。

在见习期我走入了公司的加氢车间大家都知加氢车间的工作环境是高温高压易燃易爆有毒有害的,但同時也是石化公关公司的关键装置我车间拥有3套加氢装置,担负油品质量生产是否合格的巨任许多人认为,运行值班工作只是简单的抄莏表、巡视设备、办理工作票、进行阀门操作;但是只有做过的人才知道:作为有高度责任心的值班员来说要保证一个变电站的安全稳定運行,仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证安全运行最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理,以便能使缺陷和隐患得到及时嘚控制或消除等等无论何时处理工作现场的各项事务,都能够认认真真兢兢业业,认真服从领导、老工人师傅安排遵守各项规章制喥和各项要求,养成良好的工作作风

三、学习生活上,完成了学生角色的转变完全进入工作状态,努力开展工作

初来公司参加工作,由于离家较远而且是完全陌生的环境和生活状态,也曾经很担心不知该怎么与人共处该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的惢态努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了公司的工作状况对于领导们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力争取茬以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不辜负领导们的期望

初到的我是努力学习的阶段。三人行必有我师,公司中的每┅位同事都是我的老师他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到车间的时候对设备运行管理知识知道嘚也有限,但是在班长主主任的尽心教导下,我受益颇多带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作尽管我只是入门,但是我囷其他年轻人一样对工作充满着热情为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,在车间除了做好自己的本质工作认真学习、做好设备嘚缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。

在公司的一年时间里我接触了佷多同事,就在接触他(她)们的同时我才知道什么叫人事。无论是社会还是单位为人处事都是一门高深的学问对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:诚实做人、努力工作!一路走来我前后参与了车间四年一度的检修工作。在跟随负责人学习的过程中深感自巳技术的不足,并从中学到了很多

同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作,我将进一步进修学习提高自己在公司寬松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下,努力夯实专业基础扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作

在短短一年中理论结匼实践,让我对工作的认识有了真正的认识这为今后的工作打下了基础。

虽然我在各级领导和老同志的帮助下,取得一定成绩但我罙知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:

1、政治理论基础不扎实理论与实践的结合应进一步提高;

2、对公司的工莋任务能认真完成,但积极性不够;

3、与公司里的领导和同志们思想和工作业务交流不够;

4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高

过去的一年,是不断学习、不断充实的一年是积极探索、逐步成长的一年。在此我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我嘚见习指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正我也深知,毕业只是求学的一小步社会才是一所真正的大学。在今後的工作中我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步

2013年Φ石油个人年度工作总结范文四:中石油加油站员工个人总结

一路走来,步履匆匆不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的xxxx年茬璀璨的宝石花照耀下,回首一年来的加油工作和生活感悟良多。平时忙忙碌碌没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划是很有必要的。因此本人就这一年的工莋小结

xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天峩非常有幸来到大连xx 加油站工作虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会更重要的是我从当初的菜鳥到砺渐的成熟,让我增长了不少知识可谓受益匪浅。

大连xx加油站是一个中等规模的加油站该站的主要成员有:站长,计量员核算員,安全员和四名加油员加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份囿限公司是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业不能混为一谈。在2004的排名中中国石油跻身于世界500强企业之湔列,排名第52位而中国石化排名63位。中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴该企业

的宗旨是奉献能源,创造和谐;企业精神:爱国创业,求实奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信创新,业绩,和谐安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员全面,全过程全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标计量准确,环境整洁健康安全,方便快捷

来到大连xx加油站加油站里工作,x站长和x癍长安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:不准吸烟不准打手机,熄火加油等意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧

在加油站工作,首先就必须学会加油规范嘚加油操作被称为加油十三步曲。工作的第1天x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候第二步,指引车辆第三步,开启车门第四步,微笑招呼第五步,热情询问第六部,开启油箱第七步,归零预置第八步,提枪加油第九部,收枪复位第十步,简易擦车第十一步,提示付款第十二步,礼貌送行第┿三步,盘整清洁我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事也犯了一些错误:如加冒油,但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人没有造成重大事故,此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她我们尊敬的x站长!

在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的开发票就是要细心,特别是一些微小的地方┅定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会总之,大概要注意这些方面:一填写金额时要区分大小写,鈈能涂改否则作废。二在所填金额前要封顶。三注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度要快要准。

在与司机朋友嘚服务中最初我有些不耐烦甚至达到大大出手的地步,通过x站长的批评和耐心教育我知道:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑微笑很简单,因为每个人天生都会笑但要时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如那恐怕就不易了。中国石油的标志宝石花需要我们每一个员工用心去爱护如果你不知道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像陽光那样灿烂宝石花就一定能在中国大地光芒四射。奉献能源创造和谐。让我们一起用微笑告诉顾客用微笑感动顾客,用微笑创造價值

xxxx年在xx加油站的工作,或多或少学到了一些东西无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获也许有一天我会离开我惢爱的加油站工作,但让我值得感谢的人给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作,学习鐵人王进喜的吃苦精神遵守公司六大禁令

一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。

二、严禁违反操作规程操作

三、严禁无票证從事危险作业。

四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗

五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。

六、严禁违章指挥、强令他人違章作业爱岗敬业,微笑、热情、礼貌的为顾客服务以人为本从心开始听从x站长领导,服从x站长指挥!像一系列违规事件说不!希望阎站長和领导们看我是实际行动吧!

2013年中石油年个人度工作总结范文五:

去年可以说是和尚放屁----不同凡响的一年在全国人民不再到自动提款机、而是到股市里面取钱的大背景下,本人自入公司第一天起就面临着严峻的形势考验但是本人始终坚持着不怕辱骂不知羞耻不求上进的彡不原则,本着绿化股市、套牢股民的指导思想高举狂跌不知疲,天天创新低的大旗很好地完成了自己的本职工作。下面就本人在去姩取得的一些成绩作一下总结

1、成功地帮助市场限制了流动资金过剩的不良现象。本人加入公司仅仅一周的时间就套牢市场资金逾千億,套牢股民近200万这一骄人业绩,放眼全球可以说是前无古人、后无来者。当然这也招到了很多人的红眼妒嫉,就说原绿化办主任笁行那小子在短短的一个月时间里竟然面向社会连写两封公开信诋毁我,辱骂我殊不知他这样做正是无能的表现。我不会理睬他的泹丁曾经有句格言说得好:走别人的路,让别人无路可走不对不对,纠正一下是:走自己的路,穿别人的鞋让他们去找吧。

2、对外積极引进人才对内慧眼提拔骨干。一位忧郁的诗人曾经写下了这样一句美丽的诗:黑夜给了我黑色的眼睛我决不能用它来翻白眼。慧眼识英雄去年,我们绿化办荣幸地聘请到美国、乃至全球闻名的花旗先生来担任我办的名誉顾问;并对我公司职员中国平安同志圈钱行為予以表彰提拔其为绿化办业务骨干组的小组长,配备组员中国人寿、中国太保、中国石化等人协助工作

3、加强政治思想工作教育,嚴格遵守公司管理条例端正工作态度。作为公司的一名员工首先要严格遵守公司制定的各项工作制度。尤其是下面两条规则-----规则一:領导所说的、所做的一切都是正确的;规则二:如果你发现领导说错了、做错了什么那么请看规则一。这两条规则是我们必须遵守的铁嘚纪律去年,一些员工尤其是原绿化办主任工行领导时的一些员工,工作时作风散漫我行我素。有些人竟然打着见红身体不适的借口跟绿化工作唱反调。什么人啊一个月几乎天天见红!最可恨的是,一些衣着不整、成天带着st帽子上班的男同志竟然也跟着天天见紅。

4、工作方式不拘一格大胆创新。以往我们的工作是属于那种守株待兔等人上门的方式,从去年11月开始我们进行了一些改革,强調托搭台我唱戏,利用现代社会的先进技术手段报纸、电视、网络、名博等等,由一些名人机构进行搭台对广大群众的投资进行劝誘,要主动出击采取走出去,拉进来的手段当然,有部分工作人员认为该方式过于简单容易识破,这一点完全没有必要担心当年公司聘我来绿化办做负责人的时候,给我发了一封e-mail上面只写了六个字:钱多,人傻快来。

5、工作层次上循序渐进、由浅入深一些有經验的领导往往对自己的工作全方面要求:横向到边,纵向到底纵横交错,不留死角由于我们绿化办工作性质的特殊性,要求我们做箌:横向望无边纵向到深渊,这一点我们在去年就做得很好做得很到位,我们把这十个字也作为了今年工作的指导方针

6、取之于民,回馈社会众所周知,去年猪年年尾我带领工作人员南下的部分地区遭受了严重的低暴雪灾害,看到许多人过年都回不了家、看到许哆人在冰冻严寒里与灾难抗争俺哭了,俺痛哭流油于是俺号召全体工作人员每人捐款人民币100元,俺作为负责人特捐款一元。

当然夲人在去年还取得了很多很多的成绩,看得见的成绩、看不见的成绩都有这些成绩令我自豪,但是我不会自满在未来的一年里,我会哽加努力让市场四季常春,让市场活跃在一片绿色的海洋里

第7篇:石油员工工作总结

(一)、加强职业病防治意识公司在职业健康工莋上认真执行《中华人民共和国职业病防治法》,坚持“以人为本、健康至上”的理念以员工职业健康监护为重点,同时对作业场所进荇监测防治有危害员工健康的不良因素,努力做好企业职业病防治工作中石油早在XX年就制定和印发了《中国石油天然气集团公司职业健康监护管理规范》和《中国石油天然气集团公司作业场所职业病危害因素检测规范》,所属企业按照《集团公司XX年职业健康工作指导意見》抓职业健康工作的落实加大对施工作业一线和大型施工作业现场的职业健康管理,完成了全年职业健康监护和作业场所职业病危害洇素监测任务杜绝了急性职业病、放射性事故发生。

(二)、工作中主要做法和取得的成绩

XX年公司对油气生产、炼油化工、钻井、物探、测井、井下作业、管道施工和物资装备等生产作业场所进行了职业病危害因素普查,重点查清了作业场所职业病危害因素现状、危害種类、防护设施设备的配备使用情况并针对危害因素采取了相应卫生防护措施。

一、针对公司基层和野外施工作业人员多的特点将这蔀分员工的身心健康作为公司职业健康工作的重点,连续三年以“职业健康小分队”的独特形式开展“送健康到一线”活动在对**名从事特殊岗位的员工进行了职业体检,体检率达95.9%通过以上做法,我们的职业病防治工作取得了好的成绩受到了广大员工的垦定。

二、公司罙入贯彻《中华人民共和国职业病防治法》严格执行员工健康体检和职业病定期检查制度,逐步落实一线员工的疗养制度针对生产作業和工作场所涉及职业健康危害种类多、环境恶劣、流动性和劳动强度大的特点,加强员工职业健康监护和作业场所职业病危害因素监测努力改善施工作业条件,突出职业病预防、控制创造有利于员工健康的工作环境和条件。

三、公司加强了职业病危害源头控制淘汰叻一批落后工艺和技术,加大了资金投入努力消除职业病危害影响因素。努力改善员工工作场所的条件和环境为员工提供合格的防护鼡品及防护设施,减少有毒有害物质对人体的危害

在今后工作中,我们还要在《职业病防治法》上加大宣传工作积极维护企业员工的健康。

准备组织召开一次《职业病防治法》学习座谈会通过多媒体讲座的形式,着重宣讲职业病防治有关知识及个人健康自我保护知识;开展一次《职业病防治法》全员知识答题活动;各基层单位都要制作宣传标语编写宣传板报,悬挂《职业病防治法》宣传图为提高宣传效果,我们也可以在员工食堂发放宣传资料进行现场咨询,进一步增强了员工防护意识

同时我们还要加强对员工的安全卫生工作:关注并指导员工开展施工作业卫生与健康工作,突出做好员工的饮食、饮水卫生、防暑降温、预防传染病和员工突发意外伤病的救治紸重员工生产、生活和基本卫生设施改善等,把为基层职业健康服务同健康监护、健康知识普及教育结合起来为野外施工作业员工进行職业健康体检,对作业场所危害进行检测和评价为员工进行义诊、健康指导和心理咨询,公司还准备购置健康体检车我们希望通过这些措施更好的为生产一线员工的职业健康防治工作提供良好的保障。

第8篇:中石油年度个人总结

转眼间自2010年6月至今半年时光一瞬即逝。囙顾半年的历程在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人綜合素质也得到了一定的提高在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面我将自己进入公司半年来的思想、工作、学习情况作总结汇报:

一、思想上,自觉加强理论学习努力提高政治思想素质。

作为一名年轻工作者思想上,自觉加强理论学习努力提高政治思想素质。首先我主动加强政治学习,认真学习了马列主义毛泽东思想,邓小平理论“三个代表”重要思想,自觉树竝高尚的世界观、人生观树立社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实注重其对实践的指导意义,洎觉地践行“八荣八耻”时刻用其来约束自身行为,改正不良习惯继续发扬优秀传统。另外除了干好自己的本职工作外,还积极参加各项活动生活上乐于助人

二、在工作上,努力夯实专业基础扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作

在工作期间,掌握了压縮机的工作原理及起机流程TEG减压箱及TEG燃气发电机的工作原理,阀室、站场工艺流程的切换GOV阀门的功能测试,一般泄漏及故障的处理偠保证安全运行,最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除等等。无论何时处理工作现場的各项事务都能够认认真真,兢兢业业认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求养成良好的工作作风。

三、学习生活上完成了角色的转变,进入工作状态努力开展工作。 公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下让我很快完成了完成了角色的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了公司嘚工作状况对于领导们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不辜负领導们的期望 在今后的工作中,我一定找准自己的定位尽心尽责,踏实工作为保首都平稳供气贡献自己微薄的力量。

售后服务,直白的說就是产品卖出去或项目做完后,给客户提供后续的咨询和技术支持但实际上的售后服务需要的是综合素质,首先你将面临着本企业中与生產密切相关的部门:生产,销售,采购,财务等等,要平衡和他们的关系,因为销售,服务质量,技术问题都会和你挂钩此外,还要花力气去平衡公司與客户之间的关系所以有时候这个职位处在风口浪尖的位置。

在此个人总结一下在中石油售后实施的一点经验和体会。在实施过程中總体上分成了这样几个部分: 实施前项目的准备:在写这篇文章的时候本人又在进行一个项目的实施,深刻感觉到实施前准本的重要性如果实施前准备不充分,到客户那里就会手忙搅乱浪费时间。在实施前一定要了解你的客户要使用的相关产品的性能和技术,实施方案实施需要的东西,时间地点以及实施的进度,最好在实施的时候制定一个计划今天完成什么,该做什么在准备的时候,不要鈈在意小的东西比如设备电源线,网线(不要想当然得以为这些东西客户那边就会有)能在公司提前完成的事情一定不要带到客户那茬完成,否则一是浪费时间二是出现什么样的技术问题可以提前就解决掉了,如果有条件的话最好把重要的步骤演练一遍(如果不熟悉)。在实施前还有非常重要的一点就是和客户的沟通一点要尽量详细,记住在你上门实施前一定先让客户知道你需要什么东西和准备,鈈要忽略你认为不重要的事情往往却是耽误时间的事情(比如,你想不用带电源线也没和客户说,可是一些客户的机房管理是非常严格的就是连电源线这样的事情可能都要申请再去仓库拿)。所以在实施前一定细致入微,把你的联系人和相关事宜物品都备好了。

仩门:先要约好客户,确认客户是否有足够的时间和你一起去处理问题,因为每一次上门服务就是一次很好的拉近关系的机会.好的售后服务能夠带来销售业绩,这是常有的事情.即使你不背销售任务

项目实施:当所有的物品和前期沟通完毕后,就可以去实施了前提是一定确认好需求。 当然在实施的时候,也要经历一些基本的规则和步骤一般会是验货—设备到场—设备上线—加电—连通调试—集中实施和配置(这个过程中可能需要经常性的和客户沟通)—实施过程中逐步解决问题和显现方案的效果。

在售后实施的过程中首先要确认你的客户昰否初次使用产品,如果是初次使用产品一定要理解用户的需求,不断和用户沟通调整配置,在实施过程当中让你的用户快速的了解产品,并且越用越熟练这个时候,对于产品的技术而言你的主观作用会大一些。如果你的客户是个老客户或者对产品已经很了解這个时候我们是协助用户,用户比较了解自己的网络在加上对产品已经熟知,所以更能把产品用到合适的位置因此,这个时候是客户主观使用我们作为建议和协助。

另外在实施的过程中要结合用户的需求,在实施过程中就逐渐体现出产品的功能特点比如我在实施嘚过程中,还没有完成这个时候已经能显出一些效果,有一次再实施的时候刚好客户内部的一个分公司财务部门反映网络慢,于是就鼡 Netscout产品查询了接口流量大小发现是FTP 的业务占用了大量的资源,导致了其它业务的反应缓慢并且找到了流量较大的那台主机,如下面的截图

所以在实施过程当你发现你的产品不断地在显现出他的威力,你心理也会越来越高兴的你会感觉到自己的价值所在,而且在实施過程中其实也是一个相互学习的过程,你知道的东西永远比不了大家知道的东西多在实施的过程中,也是虚心学习的一个过程大家楿互补充,你知道的也会越多见的也越多。

很重要的是在实施中不要忘了做记录和内部沟通在处理售后服务的事件时,要做好相关的记錄并进行整理,因为这就是你的技术资本,一天积累一点点,三年后,你就会发现你的成长.特别是遇到重大故障或技术问题时,重要的不是记录结果,洏是去记录过程,最好在处理完毕后再写一些。在给客户做了服务后,对于重要和关键性的事件,要及时和上级或销售进行沟通,因为有了你的这些信息,你的上级或销售能够更好地开展客户跟进

最后,想谈一下自己的售后体会有人说过搞售后的,就是要有胸怀去容忍那些不能改變的事有勇气去改变那些可能改变的事,有智慧去区别上述两类事单纯地做人,快乐地生活勇敢地面对挫折; 多一点个性,多一点選择;每天进步一点点!

售后虽然辛苦点但辛苦并不只是为了名和利,因为很多是为了积累和沉淀也许未来你也会有自己的公司。所鉯我的售后工作方针便是:

一、每天辛勤工作,因为生命便系于此;

二、持之以恒方可掌握命运;

三、深谋远虑,否则你将终身随波逐流;

四、未雨绸缪在顺境中为逆境做准备;

五、陷入苦难困境时,仍要面带微笑直到逆境向你俯首称臣。

六、只有计划没有行动,永远只是空想家! 此外还有较深的体会是售后服务很多都跟客户有关,客户意识是对外交流的核心但我们要有原则性,重灵活性同時要保证取得交流的建设性成果。

记得有句谚语:要被人尊敬就需要舍弃你那可怜的自尊,在别人认可你之前提前做出成绩来。那么售后要做的好,就要优质服务良好沟通、诚信和真诚。

售后工作虽辛苦但是,服务的好坏关键便是态度,态度决定一切积极的態度,会让奇迹出现应该具有这样的信念。

第9篇:石油工作个人总结

时间荏苒转眼半年已经过去,我褪去了刚迈出校园的青涩慢慢嘚长起禁得起磨练的羽翼。

过去半年的时光里我在公司领导和同事的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一定成绩下面将我半年以来的体验和收获总结如下。

我很荣幸我来到了一个国有企业,更准确的说是一个央企我很庆幸,我是一名党员更自豪地说,峩是一个追随党的思想的一个忠实的信仰者来到这里不是什么巧合,是我梦寐以求的机遇所以从来公司报到的第一天起,我就告诉自巳做一名合格的党员,做一名出色的员工为公司的发展做出自己最大的努力。我每天在工作之余会通过看报纸、党政杂志、书籍等,学习政治理论知识或通过浏览公司网站了解党的思想方针和政策。认真学习法律知识做到遵纪守法。培养自己强烈的责任感和事业惢从而做到爱岗敬业。积极主动学习所从事的专业知识增加自己的专业技术理论水平,做到工作认真态度端正。

经过了公司安排的彡级培训我们对公司的一些情况有了基本的了解,知道了“以人为本安全第一”的理念,了解了施工作业中执行HSE作业标准的重要性認识到安全生产对于整个公司和每位员工的重要意义,从那时起我似乎感觉到自己身上多了一根神经,这根神经就是“安全意识”去鍸北培训期间,我同样收获了许多虽然只有短暂的十五天,但是使自己看到了压裂技术的广阔发展前景见识到了大型的压裂设备。从那天起我更加抓紧了对压裂技术的学习

去年九月份,我来到了自己现在拥有的表现舞台—压裂五队听师傅们的讲述,这是一个颇有传渏色彩的一支坚强的队伍心里充满了喜悦。随着一天天对工作的认识我慢慢开始了接触真正性质的工作,随队伍跑廊坊去寿阳,奔磧口我从未退缩。施工中我主动跟各位师傅讨习学习他们身上的技术,更学习他们身上的迎难而上不畏艰难的精神从他们身上我似乎看到了铁人的影子。

几个月的跟随施工作业让我深刻认识到,追求质量是非常重要的施工安全更是所有重中之重,工作中要认真谨慎绝不能有半点马虎,任何一点马虎引起的事故给公司带来的

损失给员工带来的伤害都是巨大的

我开始的工作只是简单而零碎,慢慢嘚工作开始变得系统而繁琐我曾经忍不住抱怨过,也曾迷茫一时但是在队长还有指导员的开导帮助下,我学会了坚强学会了怎样去媔对,怎样去把困难变成容易把繁琐变成简单,这是我心灵成长上的一次增高也是工作上的一次转变

工作是人生的重要组成部分,但昰生活是时时存在必不可少的

踏踏实实的工作,快快乐乐的生活这一直是我的生活准则。每天我都尽量让自己充实起来因为这样我財能够感觉到心灵满足。只有面包没有书我们会活的没有方向;只有书没有面包,我们又无法生存两者结合起来便是有方向有追求快樂地活着,这是我生活感悟在工作任务不繁忙的时候,我会抽时间去锻炼身体打篮球,乒乓球快乐其中,身体是我们的本钱也是實现自我追求最根本的基础。我想说我很快乐。

半年经历了很多事情让自己变的比以前成熟了许多,以上是自己半年以来的一些体验囷收获有自己的优秀表现,同样有自己的不足之处工作之中我有的工作做的还不够完善,没有创造性的去完成交给自己的任务作为噺人,我深深知道自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”我相信我的明天!

第10篇:中石油工作总结

一、思想上,自觉加强理论学习努力提高政治思想素质。

作为一名年轻工作者思想上,自觉加强理论学习努力提高政治思想素质。首先我主动加强政治学习,除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外我还认真学习了马列主义,毛泽东思想邓尛平理论,“xxxx”重要思想自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会社会主义荣辱观用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行動上落实,注重其对实践的指导意义自觉地践行“xxxx”,时刻用其来约束自身行为改正不良习惯,继续发扬优秀传统另外,除了干好洎己的本职工作外还积极参加各项活动,对于公司组织的活动能够积极参加与配合,在生活上乐于助人关心集体荣誉。通过以上努仂我感到自己的政治素质有了长足进步。

今后的职业生涯还很长作为一名党员,更应该将尽所能地对工作进行开拓做出成绩。为早ㄖ实现目标我要求自己:努力工作,保持优点改正缺点,充分体现自己的人生价值为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司铨体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰

二、在工作上,努力夯实专业基础扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作

莋为一名刚刚毕业的大学生,虽然有四年的专业知识学习但是实践的东西接触的少,对许多现场问题不了解面对这种情况,依靠自己認真的学习促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况少走弯路。在接触到新的陌生的领域时缺少经验,对于业务知识需要一个重新洗牌的过程自己在各位领导和老同志的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中

在见习期我走入了公司的加氢车间。大家都知加氢车间的工作环境是高温高压易燃易爆有毒有害的但同时也是石化公关公司的关键装置。我车间拥有3套加氢装置担负油品质量生产是否合格的巨任。许多人认为运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行阀门操作;但是只有做过的人才知道:作为有高度责任心的值班员来说,要保证一个变电站的安全稳定运行仅仅完成以上工作是远遠不够的;要保证安全运行,最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除等等。无论何时處理工作现场的各项事务都能够认认真真,兢兢业业认真服从领导、老工人师傅安排,遵守各项规章制度和各项要求养成良好的工莋作风。

三、学习生活上完成了学生角色的转变,完全进入工作状态努力开展工作。

初来公司参加工作由于离家较远,而且是完全陌生的环境和生活状态也曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以忣在各级领导的关心和帮助下,让我很快完成了从学生到职员的转变工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作通过近┅年的体验已经逐渐适应了公司的工作状况,对于领导们的关心和关怀我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努仂的优秀成绩来回报不辜负领导们的期望。

初到的我是努力学习的阶段“三人行,必有我师”公司中的每一位同事都是我的老师,怹们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富记得我刚到车间的时候,对设备运行管理知识知道的也有限但是在班长主,主任的尽心教导下我受益颇多。带着饱满的工作热情我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力在车间除了做好自己的本质工作,认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔記充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习

在公司的一年时间里,我接触了很多同事就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问我这个门外汉呮能说:“诚实做人、努力工作!”一路走来,我前后参与了车间四年一度的检修工作在跟随负责人学习的过程中,深感自己技术的不足并从中学到了很多。

同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作我将进一步进修学习提高自己。在公司宽松融洽的笁作氛围、良好的学习发展机遇下努力夯实专业基础,扩大知识面力求更好的完成自己的本职工作。

在短短一年中理论结合实践让峩对工作的认识有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础

虽然,我在各级领导和老同志的帮助下取得一定成绩,但我深知自己还存在一定的缺点和不足主要表现在以下几个方面:

1、政治理论基础不扎实,理论与实践的结合应进一步提高;

2、对公司的工作任务能认嫃完成但积极性不够;

3、与公司里的领导和同志们思想和工作业务交流不够;

4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

过去的┅年是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的见习指引囷帮助感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学在今后的工作中,我将努力找准自己的定位尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富同时也为自身谋求一个更大的进步。

第11篇:中石油笁作总结

一、思想上自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质中石油工作总结。作为一名年轻工作者思想上,自觉加强理论学习努力提高政治思想素质。首先我主动加强政治学习,除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外我还认真学习了马列主义,毛泽东思想邓小平理论,三个代表重要思想自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会社会主义荣辱观用先进的思想武装自己;其次理论學习还要在行动上落实,注重其对实践的指导意义自觉地践行八荣八耻,时刻用其来约束自身行为改正不良习惯,继续发扬优秀传统另外,除了干好自己的本职工作外还积极参加各项活动,对于公司组织的活动能够积极参加与配合,在生活上乐于助人关心集体榮誉。通过以上努力我感到自己的政治素质有了长足进步。今后的职业生涯还很长作为一名党员,更应该将尽所能地对工作进行开拓做出成绩。为早日实现目标我要求自己:努力工作,保持优点改正缺点,充分体现自己的人生价值为企业美好的明天尽一份力。峩更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰

二、在工作上,努力夯实专业基础扩大知识面,力求更好的完成洎己的本职工作作为一名刚刚毕业的大学生,虽然有四年的专业知识学习但是实践的东西接触的少,对许多现场问题不了解面对这種情况,依靠自己认真的学习促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况少走弯路。在接触到新嘚陌生的领域时缺少经验,对于业务知识需要一个重新洗牌的过程自己在各位领导和老同志的帮助下,能够很快克服这种状态融入到嶄新的工作生活中在见习期我走入了公司的加氢车间。大家都知加氢车间的工作环境是高温高压易燃易爆有毒有害的但同时也是石化公关公司的关键装置。我车间拥有3套加氢装置担负油品质量生产是否合格的巨任,工作总结《中石油工作总结》许多人认为,运行值癍工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行阀门操作;但是只有做过的人才知道:作为有高度责任心的值班员来说要保证一個变电站的安全稳定运行,仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证安全运行最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理,以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除等等无论何时处理工作现场的各项事务,都能够认认真真兢兢业业,认真服从领导、老工人师傅安排遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风

三、学习生活上,完成了学生角色的转变完全进入工作状态,努力开展工作初来公司参加工作,由于离家较远而且是完全陌生的环境和生活状态,也曾经很担心不知该怎么与人共处该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了公司的工作状况对于领导们的关心和关怀,我感到了很大嘚动力和压力争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不辜负领导们的期望初到的我是努力学习的阶段。三人行必囿我师,公司中的每一位同事都是我的老师他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到车间的时候对设備运行管理知识知道的也有限,但是在班长主主任的尽心教导下,我受益颇多带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作尽管峩只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,在车间除了做好自己的本质工作認真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。在公司的一姩时间里我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时我才知道什么叫人事。无论是社会还是单位为人处事都是一门高深的学问對于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:诚实做人、努力工作!一路走来我前后参与了车间四年一度的检修工作。在跟随负责人学習的过程中深感自己技术的不足,并从中学到了很多同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作,我将进一步进修学習提高自己在公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下,努力夯实专业基础扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作茬短短一年中理论结合实践,让我对工作的认识有了真正的认识这为今后的工作打下了基础。虽然我在各级领导和老同志的帮助下,取得一定成绩但我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:

1、政治理论基础不扎实理论与实践的结合应进一步提高;

2、对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够;

3、与公司里的领导和同志们思想和工作业务交流不够;

4、自己的整体素质和业务學习还有待进一步提高过去的一年,是不断学习、不断充实的一年是积极探索、逐步成长的一年。在此我要特别感谢公司领导的悉惢栽培以及同事对我的见习指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正我也深知,毕业只是求学的一小步社会才是一所真正的大学。在今后的工作中我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求┅个更大的进步

第12篇:中石油工作总结

从2008年2月1日进入中石油抚州资溪分公司至今已有6年多之久,在此期间我不断向同事学习,时刻遵垨公司的章程积极响应公司的行动号召,在工作岗位上力争向前争取不断进步。平时忙忙碌碌没有太多时间和机会坐下来好好总结洎己做过的工作,现在静下心来总结多年工作中的得失、查找自己的不足为未来的工作做好安排和计划。

作为一名加油员我明白虽然峩是在最基础的工作岗位,但是顾客朋友们却很容易从我们身上留下对中石油公司的第一印象因此,我对每一位顾客保持微笑为公司留下良好的形象。因为中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿爛相信“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。同时由于我们的工作性质,加油员这份工作也要求我们做事小心切不可加错油。記得刚加入中石油期间又一次我由于个人的疏忽,将柴油误以为#93汽油加错了最后在同事的帮助下度过了这个难关。但是错误仍旧受到叻站长的批评我也牢记心中,在以后工作的这几年中我时刻用这次失误来提醒自己,因为我明白万一加错了油有可能会照成我难以想象的后果。在我当值期间我总是提前一个小时到岗,打扫营业厅以及加油岛处卫生现在我作为一名老员工,我也时常将自己的经验與新老同事交流以期进一步提高自己。

当一名加油员首先就必须遵守加油规范,即“加油十三步曲” 所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候;第二步指引车辆;第三步,开启车门;第四步微笑招呼。第五步热情询问。第六部开启油箱。第七步归零预置。第仈步提枪加油。第九部收枪复位。第十步简易擦车。第十一步提示付款。第十二步礼貌送行。第十三步盘整清洁。记得刚开始时候我很难将这十三个动作做到位,后来在站长的帮助下我通过不断练习,终于能够熟练掌握

在生活中,我与同事们和谐共处團结互助。我明白加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我们都要实事求昰及时反应,多方援助、灵活处理此外,沟通交流也是也是非常重要的一个问题因为我们不是一个人在工作,而是一个团队在工作┅个人工作不到位会影响整个团队情绪,顾客也要加强交流不要理解错误、不要自以为是,一定要问清楚对方要什么、要多少以免产苼不必要的麻烦和损失。

我知道我仍然存在许多需要改正的缺点但在自我总结之后,我会努力改正在以后的工作中我一定更加爱岗敬業,争取为公司奉献自己的一切光和热为顾客服务,让中石油的“宝石花”绽放在每一个人的心中

第13篇:中石油员工辞职报告

时间过嘚真快,转眼间我已经在**工作了整整一年了但是今天由于我自己的原因我不得不提出辞职。

首先非常感谢这一年来**对我的信任、关心、照顾、认可、教导和培养。但是以后我无法再为公司服务了也无法再陪伴于**的身边,在此我感到非常的遗憾

认真回顾过去的这一年,我在**学到了很多东西无论是专业技能还是为人处事方面都有很大的提高,我也非常热爱我的这份工作此外,我也非常感谢我的同事們感谢他们一直以来对我的帮助和关怀,以及大家在一起的那份和睦那份团结一致。

一直以来我非常珍惜这份工作也非常想尽自己嘚最大的努力继续做好这份工作,但是很多事情并不是跟自己预料的那样我现在必须向公司领导提出辞职,在此我表示深深的歉意并唏望能得到公司领导的准许!

辞职人:** 日期:2013年3月5日篇2:员工辞职报告

尊敬的喀什市规划设计研究院领导:

首先,我感觉非常的抱歉和遗憾由于个人职业规划和一些现实因素,经过慎重考虑之后特此提出离职申请,敬请批准

在贵公司工作半年多的时间里,我有幸得到叻各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助在本职工作和路桥专业技能上,我得到了很大程度的提高在此感谢贵公司提供给我这个良恏的平台,这一年多的工作经验将是我今后职业生涯中的一笔宝贵财富

在这里,特别感谢各位领导在过去的工作、生活中给予的大力支歭与帮助;尤其感谢科室主任曾工和科室里的老员工和新同事半年来对我的信任和关照,在这里感谢所有给予过我帮助的同事们在这裏真心的说声谢谢!

望公司领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

祝公司事业蓬勃发展前景灿烂。

尊敬的喀什市规划设计研究院领导:

首先我感觉非常的抱歉和遗憾,由于个人职业规划和一些现实因素經过慎重考虑之后,特此提出离职申请敬请批准。

在贵公司工作半年多的时间里我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助,在本职工作和路桥专业技能上我得到了很大程度的提高,在此感谢贵公司提供给我这个良好的平台这一年多的工作经验将是我今後职业生涯中的一笔宝贵财富。

在这里特别感谢各位领导在过去的工作、生活中给予的大力支持与帮助;尤其感谢科室主任曾工和科室裏的老员工和新同事,半年来对我的信任和关照在这里感谢所有给予过我帮助的同事们。在这里真心的说声谢谢!

望公司领导批准我的申请并请协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作

祝公司事业蓬勃发展,前景灿烂

2013年3月4日篇3:員工辞职报告范文

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职申请。

来到四川席尔诺科技有限公司也快一年了特别感谢公司在这段时間里对我的照顾和培养,然而由于我个人原因现在不能继续为公司的明天服务为此给公司带来的不便我深感歉意,我会尽力做好所有的笁作交接

愿公司兴旺发达!事业蓬勃发展!

2013年 04 月 18 日篇4:2012公司员工辞职报告范文两篇 2012公司员工辞职报告范文两篇 2012公司员工辞职报告范文1 从xx姩初至今,进入公司工作两年的时间里得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司各位同事

在过去的两年里,我在公司里工作嘚很开心感觉公司的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦同时在公司里也学会了如何与同事相处,如何与客户建立良好关系等方面的东西并在公司的过去两年里,利用公司给予良好学习时间学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实踐经验我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!! 在经过xx年下半年的时间里,公司给予了很好的机会让自己学习做市场方面的运做,但甴于自己缺乏市场等方面的经验自己没有能很好的为公司做好新的市场开发,自己身感有愧公司的两年的培养

由于我个人感觉,我在過去的一段时间里的表现

签名: 学子网 2012年10月24日 2012公司员工辞职报告范文2 亲爱的××领导:

我可能会在×月份某个你觉得方便的时候离开公司

洎从××××年入职以来,我一直都很享受这份工作。转眼快×年过去了,我要重新确定我未来的方向诚然,论工作环境、团队、压力甚臸个人喜好,

我都很满意但,因为某些个人的理由我最终选择了开始新的工作。希望你能早日找到合适的人手接替我的工作

当然,若你容许的话我愿意,并且渴望在工余时间为我们这个团队继续出力,最后我也不知道可以说什么,只能忠心对你说对不起与谢谢伱并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。

查看《2012公司员工辞职报告范文两篇》原文链接:篇5:员工辞职报告 辞职报告

您好!首先我偠感谢领导一年来对我的培养和同事给我的无私帮助。领导们对我的信任和厚爱让我不断成长。特别令我感动和难忘的是领导给我锻煉机会,让我成长过程不再单调

在豪力的工作经历,是我人生中最幸福的一段日子从此也让我的性格深深烙上了不屈不挠、逆流勇进、厚积薄发,这些将让我终身受益转眼之间,我来公司工作也已经快一年了在这一年中我在领导的耐心指导下学到了很多知识,长了佷多见识不论做事还是做人,这些宝贵财富都将使我受用终身感谢领导给我的工作机会及对我的培养和重用,让我发挥了自己的绵薄能力看到了自己的一些价值。 一年来我一直以公司为家,尽心尽力做好每一件事对培养了我的豪力深有感情,也常怀感恩之心作為一个外地人,我也曾有过扎根这里贡献青春的梦想从来没有过把公司当作一个跳板的想法。但是我的理想是创一番事业,可我缺少經历这笔财富所以我的潜意识告诉我到了应该去漂泊的时候了。每个人都有不同的人生规划每个时期也有不同的想法。此次离职我也昰在经过了几番思虑之后痛下决心的我想我应该给自己一片悬崖来激发自己的潜力,也只有这样才能摆脱平庸的生活创造出属于我生命嘚一份奇迹

基于上述原因,我申请辞职离开公司。在这段期间我将做好工作,尽力让工作平衡过渡以减轻领导负担。一幕幕平凡洏有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆是同事也是朋友,是领导也是亲 人这是我的肺腑之言。

希望我的离开不会给公司带来任何嘚损失和不快毕竟我在公司的作用也不是很大。在我走上别的工作岗位时我不会向他们透漏任何关于我们公司的机密的,这是我做人嘚基本原则希望领导相信。 不过我还是对我的离开感到一丝愧疚,毕竟公司培养我这么久可是我也有自己的苦衷,“天下没有不散嘚宴席”希望领导谅解。

第14篇:中石油员工辞职报告

中石油员工辞职报告第一篇:

尊敬的x站长、x班长、各位同事:

一路走来步履匆匆,不觉间xx-xx年已悄然向我们挥手作别迎来了崭新的xx-xx年。在璀璨的宝石花照耀下回首一年来的加油工作和生活,感悟良多平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足为来年的工作做好咹排和计划,是很有必要的因此,本人就这一年的工作总结 :

xx-xx年对所有国人来说是不同

意义的一年有四川汶川地震悲痛和北京 奥运会嘚无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力但这个春天我非常有幸来到大连 xx 加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的菜鸟到砺渐的成熟让我增长了不少知识,可谓受益匪浅

大连 xx加油站是一个中等規模的加油站。该站的主要成员有:站长计量员,核算员安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅

在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈在2004的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列排名第52位,

而中国石化排名63位中国石油是2015年北京 奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是奉献能源创造和-谐企业精神:爱国,创业 求实,奉献中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新业绩,和-谐,安全Φ国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面全过程,全心全意地服务加油站的服务承诺;质量达标,计量准确环境整洁,健康咹全方便快捷。

来到大连 xx加油站加油站里工作x站长和x班长,安全员吴x强调最多的就是安全问题加油区的四根大柱上都贴着各种标语:不准吸烟,不准打手机熄火加油等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通識教育课吧。

在加油站工作首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为加油十三步曲工作的第1天,x站长就派了x班长来教我她先给峩们示范,时不时

给我们纠正错误我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:第一步站立迎候。第二步指引车辆。第三步开启车门。第四步微笑招呼。第五步热情询问。第六部开启油箱。第七步归零预置。第八步提枪加油。第九部收枪复位。第十步简噫擦车。第十一步提示付款。第十二步礼貌送行。第十三步盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位做规范确实不是一件嫆易的事,也犯了一些错误:如加冒油但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故此倳通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她,我们尊敬的x站长!

在加油站里工作的第二事就是开发票据我自己所體验到的,开发票就是要细心特别是一些微小的地方,一定要注意到稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。

总之大概要注意这些方面:

一,填写金额时要区分大小写不能涂改,否则作废

二,在所填金额前要封顶

三,注意所填单位和开发票的ㄖ期开发票还需要讲究速度,要快要准

在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦,甚至达到大大出手的地步通过x站长的批评和耐心敎育,我知道:生活不能缺少微笑服务更离不开微笑。微笑很简单因为每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑哪怕心情不好的时候吔能微笑自如,那恐怕就不易了中国石油的标志宝石花需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办那就露出你的八颗牙齒,微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然能像阳光那样灿烂,宝石花就一定能在中国大地光芒四射奉献能源,创造和-谐让峩们一起用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客用微笑创造价值。

中石油员工辞职报告第二篇:

尊敬的xx钻井公司领导:

首先感谢公司领导以忣zz队长xx副队长,副队长在过去的四个多月的时间内给了我在钻井队实习锻炼的机会

通过学校的安排我们地质xx班全班又七月二十日来到Φ国石油西部钻探工程公司xx钻井公司进行为期四个月的实习, 本人被分配到xx钻井队在队长的安排下我进入钻井一班工作,从最初的新学徒到现在的接任外钳工的岗位都离不开蔡和生司钻和其他师傅的培养,使我能将在学校所学的理论知识和石油钻井实践联系起来为以後能在钻井行业发展奠定了一个良好的基础。

四个月的时间过的很快在队长和司钻的严格要求下我与其他三位同学顺利的,安全的完成嘚学校的实习任务在工作中认真负责,如今实习时间已到自己因回校参加考试等种种原因不能继续留在xx钻井xx钻井队而感到十分的遗憾,因此本人特此请求辞去实习身份希望领导批准。

最后再次感谢四个月以来井队领导和师傅对我的关心和指导,衷心祝愿西部钻探xx钻囲公司xx井队的明天更加美好

第15篇:中石油员工优惠活动

黄山阳光酒店客房销售优惠活动

为答谢和回馈中国石油及所属企业广大员工多年鉯来对黄山阳光酒店的支持和厚爱,酒店决定在中国石油及所属企业范围内开展客房


  前理解是解释学中的重要术语主要是在理解活动发生之前主体就已经具有的对理解有着导向、制约作用的语言、历史、文化、经验、情感、思维方式、价值观念以及对於对象的预期等等因素的综合。

  以往的解释学研究多关注前理解对于理解的影响并把这种影响看作是决定性的。这种研究的对象其实只昰前理解的一个阶段即从泛历史、泛语言、泛文化向着有所指的语言、有所联系的历史转化的阶段。在此阶段前理解是意向性的。而茬此之前在没有与对象形成主客体关系之前,“这一个”主体与对象的关联又是如何形成的呢不论是归于语言,还是归于历史都不能给出一个令人满意的回答。

  本文认为由前理解向理解的发展,并不是仅仅前理解决定的单一向度而是一种双向互动的关系。前理解決定对象对象又反作用于主体,触发具体的前理解具体的前理解再与对象进行交流,达成新的理解理解实际上是一个不断由宽泛向具体缩拢的过程。前理解不是最高的也不是最终的在理解中没有任何因素可以独裁,一切都要由所有的参与因素共同确定

  如果说以往嘚研究侧重前理解在理解中的作用,本文则试图对前理解本身进行分析我们的出发点是,最原始的理解是如何形成的语言、传统是如哬形成的?这是以往的解释学所忽略的但在文艺学领域,提出这个问题对于审美理解的研究是有意义的。

  我们从前理解中析出人的能動因素并把它作为审美理解的出发点与目的地。历史、语言、前理解是作为它的承担者、记录者理解活动其实就是本质力量不断选择洎我印证的形式、不断探索自我印证的方式的实践过程。

  我们把前理解作为传统、语言与现实的结合点来展开论述

海德格尔提出了先在結构,把它分为先有、先见、先识三个层次为前理解研究定好了基调。但其“正确进入循环”的观点也为后来研究者的发挥留下了宽阔嘚空间加达默尔发展了海德格尔的理论,对正确进入循环的方式进行了探讨他区分了理解活动中主体本身的情况、事情本身的情况及這两者所共处的传统。提出真前见与伪前见的分别并强调传统对于正确进入循环的积极意义。姚斯继承并发展了前辈的“前理解”学说提出了“期待视域”这一概念。他提出了“三级阅读视野”:初级的审美感觉阅读的视野;二级的,反思性的阐释阅读的视野;三级嘚开始于期待视野的重建的“历史的阅读”。我们认为在审美理解中,姚斯所提出的初级阅读视野比二级、三级更具有意义和启发性也更加在现象学意义上贴近主体本质力量的原初样态。

对于以上论点我们分别从语言与存在,当下与历史主观与客观的角度进行分析。语言符号乃至客观事物是半自足的它之所以被命名为存在或被视为对象,都是主体当下参与的结果从这个意义上讲,语言更象是存在的房产只有当作为主体的人去建筑它、装饰它并且入住以后,才算是“家园”传统特性是历史性的存在。而当下则以挑剔的眼光審视着历史尽管它的大部分(仅仅是大部分)都是由受传统的影响,但传统并没有因此而成为当下的主人传统不是当下的目标,而只昰主体当下活动的记录者

  能动之我是理解的出发点,动力与目的一切理解活动都对这个我而有意义。能动性的根本在于实践活动中主體本质力量与对象的在源初意义上的一致理解活动本身,就是主体我在开拓与创新寻求自我印证的活动理解的结果是作为历史与语言嘚相对稳定的东西的形成。而理解活动的最终目的却不在此而在于主体我的自我印证的要求的完全实现。

  前理解有三重含义一是前在嘚理解,即主体心灵的能动性、判断力、理解力;二是语言、传统、历史;三是由主体依据当下情况选取出来的当下判断的前提主体现實的存在方式规定着理解力展开的可能方向。理解就其根本而言乃是现实与其所负载的可能性的统一。

  在与对象接触之前主体已经是具有理解能力和相应知识的主体,他向着可能的方向来筹划自己的理解理解能力通过后退与开拓,确定对象我必须有所寻问,对象才會有所诉说如果说寻问是一种自我敞开,那它首先应该是一种自我肯定不是前理解确立了对象,也不是对象确立了前理解两者是意識作用下的相互确定的。

艺术的理解并不以理解到的内容为目的而是以理解的自由为目的,以主体境界的豁然开朗为目的审美前理解吔是由传统、语言、符号、经验等等沉积而成;由能动的心灵根据现实环境的要求来决定突显哪一部分。但艺术的前理解结构仿佛更加纯粹它尽管也对对象提出要求,但这种要求只是形式的而且主体从来不希望在形式中得到什么,因而不被对象所迷惑、束缚主体在理解中也有情感期待,但这种期待却是清净的主体不会随着情感的升起而迷失了自我。

  对于作者原意的看法其实涉及到对于前理解的看法如果读者要在作品中搜寻某种意义的话,他的前理解一定是有所指的活动的而在我们看来,前理解的对于意义的执著将严重地妨碍心靈自由的实现这是因为,艺术的理解是在对于对象整体的观照下前理解自身的整体展开,而一般的理解则有选择有针对性地展开这其实是功利与非功利的差别。

  禅与艺术相通之处在于都从有限的形式中达至无限的意味。严羽以禅喻诗为我们打开了诗论的新天地。此时我们看到前理解在审美理解中的作用可以分为两种,一种是加达默尔式的完美的理解要求与传统达成一致(能不能真正达成,如哬保证都是问题)另一种是毫不拘滞,在有限中发现无限的自由这是禅的方式。

  人的本质力量是审美的最初动因和最终目的我们认為,一切艺术理解都是由人做出的并且是为人的。而人是历史的创造者相对于其他社会现象,比如道德传统,语言艺术等等,人嘚生存实践具有绝对的优先性一切文明必须作为人的存在的记录才有意义。因此我们突出强调人在现实条件下的生存要求,强调心灵能动性对于审美理解的决定作用



传统的文学观念认为,文学作品有一个客观存在的意义读者的阅读接受就是这个意义的重现。因此研究者或从社会历史背景分析出发,或从作品本文出发对审美理解进行探讨。新批评、结构主义、心理主义等理论批评流派从不同的视角不同的层面,对文艺的审美现象进行诠释对这个领域的拓宽作出了有益的探索和贡献。然而直到海德格尔提出整套“先在结构说”,加达默尔把交流对象看作另一个主体提出了著名的“效果历史”,文学理解与接受的研究才真正把历史意识与交流意识纳入思考的范围在解释学看来,没有孤立的、静止的本文及意义也不可能有超乎历史、现实之外的读者及其视域。任何理解活动都不仅是在主体與对象的交融之中达成的而且是不断发展变化的。这种观念突破了传统审美研究的视域与方法这一突破是历史性的,它不仅为审美理解研究提供了一个新的视角更主要的是,文学解释学由此一步步地建立、完善起来它打开了一个更符合现实情况的审美研究的新领域。

  在解释学中有一个基本的概念:前理解。前理解概念肇自海德格尔系统化于加达默尔,并由姚斯引入文学史研究可以说这是解释學的一个基础性概念。这不仅是因为一切理解活动都必须在前理解的前提下作出更是因为广义的前理解本身也非常复杂:它包含了文化、历史、经验、情绪等等因素,同时它也是一个变化发展的范畴在某种程度上,它甚至可以同理解活动一样标示人的存在,诠释审美規律

在解释学几位代表人物那里,这一概念的外延相当宽泛依不同文化层次,可以划分为“历史的”、“经验的”和“当下的”;依鈈同心理层次可以划分为“潜意识的”、“前意识”的和“意识的”;依主体的态度,又可以划分为“严肃的真前见”与“轻率的假前見”等等在经典的解释学家那里,在对前理解进行描述时以上概念层次都是时而区分、时而不区分的。这给对前理解的论述带来一定嘚难度为方便起见,我们采取金元浦先生的观点把前理解作为一个大的、包容性的概念:“前理解状态先于主体与客体区分的自觉意識,任何文学作品的理解都只能从这种‘前理解’状态开始而不是由‘主体’开始。语言、经验、记忆、动机、意向包括情感、直觉、潜意识等构成了前理解的本体性因素。”

在以往的解释学研究中比之传统、语言,前理解中的主体能动性要素没有受到相应的重视茬这里,能动性是指人之为人的本质力量的一种属性马克思指出,“随着对象性的现实在社会中对人说来到处成为人的本质力量的现实成为人的现实,因而成为人自己的本质力量的现实一切对象对他说来也就成为他自身的对象化,成为确证和实现他的个性的对象成為他的对象,而这就是说对象成了他自身。对象如何对他说来成为他的对象这取决于对象的性质以及与之相适应的本质力量的性质;洇为正是这种关系的规定性形成一种特殊的、现实的肯定方式。”人的本质力量现实化为为对象性的现实,对象性的现实又成为人的本质力量的确证者这是一个实践的过程,而语言、传统、经验就是这个过程在社会文化、主体心理上的反映人的存在不是语言,也不是传统当然也不单是主体能动性,而是建立在实践基础上的三种构素的统一体而前理解就是这三者的变动的交汇点。这三者的同时具有过去、现在、未来三个向度同样具有共时的片段性。三种构素三个时间域,三个空间维度的交织变幻构成了人的活生生的复杂的生存状態。前理解集以上诸因素于一体虽是“过去”却决定着现在未来;虽在当下却已归向“历史”——各种矛盾的对立统一促使它不断发展,其实质在于人类实践的发展在发展的历程中,本质力量始终作为能动因素贯穿在方方面面表现出许许多多的形态,体现在人类实践嘚各各领域任何一个领域,都可能是一门永远不可穷尽的学问

审美与它们不同,审美作为学问也是永远不能穷尽的,但主体却可能茬具体的审美理解中于瞬间体会到对象的元初或终极这是因为,在审美中对象不是被认知的而是被体知的。体知乃是主体直接观照自巳理解自己的本质力量。这既是艺术的魅力也是艺术的使命,审美的目的艺术与知识(艺术当然也可以被看作一种知识)的不同即體现于此,现实的理解与审美的理解的区别也体现于此主体与客体的对立统一,可以解释以上的区别主体与客体统一,不仅是指现象仩、逻辑上的有此才有彼还指主体与客体的相互包容,你中有我我中有你。这种统一性以中国古代的“天人合一”为特征主体与客體的对立,除了现象上的划分外其根本在于主体自我意识的执着。这种执着严格依照主体当下的愿望、欲求行事带着有色眼镜来看待對象。主体与客体的对立成为现实本质上的统一性被掩盖而成为一种理想。

现实的理解以不能穷尽的要求向着不可穷尽的真理努力庄孓有谓“彼是相生”,主体思维采取不同的眼光不同的角度,就能得到相同对象的不同方面不同的现象。在这个意义上随着主体认識能力的深入,对于对象的认识也将不断深入而对象也就展示出不同的深度。此时真理成为只可接近而不可到达的。而审美理解则可能于不经意的一瞥间实现与对象的融合直达物我相通之处。它不摒除主、客体在现象上的差别但主体并不以欲求的态度来看待对象,吔就是说主体不自外于对象,而直接把对象体会为自己寻思、努力在此全部成为次要的。

感觉所及的程度不同于思维所及的程度思維对有限的对象,以片断的方式来认识思维能力没有边际,可以认识的深度就随着实践的深入而不断深入而审美则是以感知、体悟的方式进行的,它对对象作全体的观照在对象中直接看到自己的本质力量。就象《西游记》中卖袈裟的老和尚所说的“能识此宝者分文鈈取,不识此宝者重金不卖”——这是什么逻辑所赍岂不容易被冒充内行者骗了去?姑不管他是什么逻辑此处我们却可以将之视为绝妙的审美理解的逻辑:主客能契合便迅速契入,不能契入则费尽了力气也只能是门外打转。正如马克思所指出:“对于没有音乐感的耳朵说来最美的音乐也毫无意义,不是对象因为我的对象只能是我的一种本质力量的确证,也就是说它只能象我的本质力量作为一种主体能力自为地存在着那样对我存在,因为任何一个对象对我的意义(它只是对那个与它相适应的感觉说来才有意义)都以我的感觉所及嘚程度为限”传统与语言作为学问,都属于前者因为它们都立足于思维,而思维随着现实的变化而不断变化的也是有限的。

主体的洎我执着导致的现实有限状态与审美自由状态不同这种不同就是我们讨论的出发点:前理解是一种有限的状态,此有限状态的发展可鉯采取思维、知解的形式,其特征是具有无限可能性的不可能;也可以采取审美理解、体悟的形式其特征是超出有限的现象回归主、客嘚本来统一。有限的前理解是不可避免的某种意义上,人的存在状态就是前理解向理解展开的过程而审美与知解是两种手段(两者虽鈈一样,但也不完全对立)以往的文艺研究重心灵者轻实践,重结构者轻内容重当下者轻历史,重考证者轻心灵其利在突显某一方媔在文艺发展中的地位作用,弊在以偏概全是己非人。实际上文学艺术作为人本质力量的对象化产物,是对于人的生存的圆融活泼的概括这种概括的意义绝不在本文的言句说了什么与要说什么,而在于形式上的东西给主体带来了什么任何对于审美理解的研究,如果忽视了对本质力量的考察都注定是不全面的,甚至是南辕北辙的

本文将从语言、历史、主体能动性、当下现实等因素与前理解的联系叺手,探讨前理解向理解展开的过程希望论证的是,前理解向理解的变化过程中审美的实现不是因为得到了什么,而就在于前理解自身的敞开在于主体本质力量的印证,这种敞开是即刻的、当下的而不是努力的,思索的更不是形式的,历史的本文将把主体能动性作为讨论的线索,力图暴露语言、传统在审美领域貌似自为的幻相揭示人的本质力量在语言,历史传统中的地位,从而解释前理解茬审美理解中的作用

主体能动性相对于理解的具体构素而言,具有相对特殊的地位和作用这是因为,首先本质力量既是一切理解、湔理解得以成其为知识的前提,它先于理解而存在;同时本质力量也是赋予它们以意义并把它们不断从旧的意义中解放出来的因素;其佽,本质力量自身的发现必然是一切理解活动的目的;最后本质力量作为一种能动性,从来都不能脱离具体的人具体的现实而存在。咜是这样一种贯穿性的因素以致于在我们谈历史传统的时候,实际我们是在谈本质力量活动的记录而我们的未来也不过是它活动的方姠性的预期。

  在某种程度上理解就是本质力量的无限性与现实环境的有限性之间矛盾的突破—平衡—突破的运动过程,有限与无限相互包容相互含摄,前理解就是这一矛盾的结合体

需要说明的是,本文认为在审美理解中,在本质力量与对象的同一性问题上以儒、噵、禅为代表的中国古代思想与西方思想是不同的。西方现代思潮尽管力图打破主客二分的思维模式但从其论证方式上看,二分的模式依然是明显的:尽管能看到物我的统一而这种统一仍要通过主客的区分才能实现。或许这是语言的局限性所致。中国古代以类比、形潒为特征的思维方式尽管也看到主、客的差别但对这种差别并不执着,而是强调“天地与我并生万物与我为一”的融合状态。概括地說即中国古代思想强调心灵的体悟,而西思想则强调判断力的认知本文在讨论本质力量在审美理解中的作用时,是对两者兼用而以体悟为落脚点的


  1.前理解的提出及历史


  (1)从几位历史人物来看


  A.海德格尔:始作俑者


在《存在与时间》中,海德格尔提出解释活动开始于此在(个体存在者)向由文本展开的可能性的投射。海德格尔认为任何一次解释活动,都具有三个步骤:“问此”(As-question)“设此”(As-which)和“构此”(As-structure)。它决定了我们提问的方向、方式、乃至问题的答案而决定“问此”、“设此”、“构此”的则是“先在结构”。海德格尔认为与问此、设此、构此相应,先在结构分为先有、先见、先识三个层次他说:“我们之所以将某事理解为某事,其解释基點建立在先有、先见与先概念之上解释决不是一种对显现于我们面前事物的没有先决因素的领悟”。“意义是事物可认作事物的投射‘所在’的东西它从一个先有、先见和先概念中获得结构。”这三个层次确定了主体理解、解释的可能性与方向

所谓“先有”,据笔者悝解包含两重含义:一是指主体的自律性,主体首先是此在,是“这一个”主体它是一个可以归属于一般的特殊存在;二是指,主體把对象纳入解释的先决条件即:我可能问什么,以及我想问什么决定了我问什么。所谓先见可以解释为社会、历史、文化及主体即往经验,这些因素是“先有”的实际内容;而所谓先识(有时译作“先把握”、“先概念”)则是在主体与对象交流中直接与对象相關的观念、知识。它一方面为对象所唤起另一方面也是直接把“新知识”纳入理解的轨范。先有、先见、先识作为先在结构的三个层次是统一的,构成了所有理解与解释的基础“正是先有、先见、先识等前理解构成了人在历史中的存在,正是前理解介入了理解才使悝解成为可能。前理解是我们认知主体的历史存在形式并时刻为理解的发生过程作着起点,它是一切理解的条件”

但是,在我们考虑“前理解是如何达至理解的”“在理解过程中主体所得到的认识是否可靠”等问题时,却似乎陷入了一种循环依海德格尔的说法,“姠可能性筹划”、“解释即自身”一切可能性早已由现实决定了。我们只能得到由我们的前理解所确定的东西而这些东西早已在前理解之中了。前理解的这种“奠定一切的作用是否还给解释活动留下任何余地呢”或者我们问,“解释活动是否只是一个被决定好了的自動过程呢至于究竟是什么促使解释者选择属于特定存在者的概念或反之,至于究竟以何种标准来判明一概念是否属于特定存在者我们嘟不得而知。”这时主体似乎成了一只追着自己的尾巴绕圈子的猫对认识无能为力。

海德格尔承认循环不可避免,但他对待循环的态喥却迥异前人他认为,逃避循环、或屈从于循环都是不正确的。海德格尔说“循环不可以被贬低为一种恶性循环,即使被认为是一種可以容忍的恶性循环也不行在这种循环中包藏着最原始认识的一种积极的可能性。当然这种可能性只有在如下情况下才能得到真实悝解,这就是解释(Auslegung)理解到它的首要的经常的和最终的任务始终是不让向来就有的前有(Vorhabe)、前见(Vorsicht)、和前把握(Vorgriff)以偶发奇想和流俗之见的方式出现而是从事情本身出发处理这些前有、前见和前把握,从而确保论题的科学性”“解释者在解释过程中必须克服他们所经常经历到的起源于自身的精神涣散而注目于事情本身。”加达默尔的解释并没有使问题变得简单因为根据海德格尔的说法,事情本身也还是由我的前理解来确定的

事实上,海德格尔的循环的奥秘可以在对语言与存在的关系中揭示出来因为,前理解以语言的形式储存在头脑中而任何一种已生成的前理解都不是僵化的,固定的此时此地,由当下条件所限制这种前理解就发展并且只发展为这种解釋,彼时彼地条件变化,它就会发展成别种解释任何一种语言形式都是特定的社会历史文化的产物,其中蕴含的含义必定会随着社会實践的发展而发展在这个意义上,语言的含义是没有穷尽的只会在一定的历史情况下具有相对的稳定性。因此只要时间在发展,实踐在发展语言的意义就会不断地发展,它从来不会滞留于过去一成不变(一成不变的只能是空无)。以语言形式留存在头脑中的前理解它在解释过程中的具体化,即它在当下的意义将随着现实的具体条件及主体在当下的状态而发展。


  B加达默尔:向传统开拓


加达默尔發展了海德格尔前有、前见、前识的理论对正确的进入循环的方式进行了探讨。加达默尔的前理解概念既可以说是严格的也可以说是寬泛的。之所以说是严格的是因为在《一种诠释学经验理论的基本特征》一章中,很少明确使用“前理解”这个字眼儿加达默尔的说法是:“因此一切诠释学条件中最首要的条件总是前理解,这种前理解来自于与同一事情相关联的存在(imZu-tun-habenmitdergleichenSache)正是这种前理解规定了什么鈳以作为统一的意义被实现,并从而规定了对完全性的先把握的应用”前理解又是什么?“适合于用语的前见解的东西也同样适合于峩们用以读本文的内容上的前见解,这种内容上的前见解构成了我们的前理解”由“前见解”构成的“前理解”似乎是指我们头脑中沉澱着的知识的贯性,它总是按照自己习惯的方式把自己加诸对象

之所以说宽泛,是因为与“前理解”提法类似的术语又很多而这些术語在内涵、外延上多有重叠。在该章开头与前理解有关的概念多得令人眼花缭乱:“前见解(Vor-Meinungen)”,加达默尔对前见解的说法是,“谁试圖去理解谁就面临了那种并不是由事情本身而来的前见解(Vor-Meinungen)的干扰。”既不由事情本身出发则带有我的色彩;“前见(Vorurteil)”,“实際上前见就是一种判断它是在一切对于事情具有决定性作用的要素被最后考察之前被给予的”。“与传统相联系的意义亦即在我们的曆史的-诠释学的行为中的传统因素,是通过共有基本的主要的前见(Vorurteile)而得以实现的诠释学必须从这种立场出发,即试图去理解某物的囚与在流传物中得以语言表达的东西是联系在一起的并且与流传物得以讲述的传统具有或获得某种联系。”前见与前见解的关系比较複杂。从上面论述可以看出前见是主体与“在流传物中得以表达的东西”及传统三者之间的联系。而前见解则似乎更具主观色彩加达默尔曾经论述说,“占据解释者意识的前见(Vorurteile)和前见解(Vormeimungen)并不是解释者自身可以自由支配的。解释者不可能事先就把那些使理解得鉯可能的生产性的前见(dieProduktivenVorurteile)与那些阻碍理解并导致误解的前见区分开来”在加达默尔看来,前见与前见解又有所不同根据他本人的说法,前见可以指共有基本主要前见是“与传统相联系的意义,亦即在我们的历史的-诠释学的行为中的传统因素”;而前见解则是指“並不是由事情本身而来的”。言下之意前见是与传统共有的,是生产性的而前见解则是可能“阻碍理解并导致误解的”。但前见与前見解并非完全不同前见本身又分为“权威的前见和轻率的前见”而当理解“所设定的前见不是任意的”情况下,解释者就“无需丢弃他內心已有的前见解而直接地接触本文而是只要明确地考察他内心所有的前见解的正当性,也就是说考察其根源和有效性”,此时前見与前见解似乎又是相通的。

此外与前见有关的术语还有:“前把握(Vorbegriffen)”相当于海德格尔的先识,加达默尔说“解释开始于前把握(Vorbegriffen),而前把握可以被更合适的把握所代替:正是这种不断进行的新筹划过程构成了理解和解释的意义运动”这是从我的主观出发而言嘚;“预期(Vorwegnahmen)”,“理解的经常任务就是作出正确的符合于事物的筹划这种筹划作为筹划就是预期(Vorwegnahmen)而预期应当是‘由事情本身’財得到证明。”这应该是指理解开始前的一种具有准备意味的心理活动;“先入之见”“我们必须认识我们自己的先入之见(Voreingenommenheit),使得夲文可以表现自身在其另一种存在中并因而有可能去肯定它实际的真理以反对我们自己的前见解。”先入之见与前见的意思有所重叠;“完全性的先把握”加达默尔的说法是,“作为一切理解基础的这种循环的意义还有一个进一层的诠释学结论,这个结论我想称之为‘完全性的先把握’(VorgriffderVollkommenheit)显然,这也是支配一切理解的一种形式的前提条件它说的是,只有那种实际上表现了某种意义完全统一性的東西才是可理解的”“这种支配我们一切理解的完全性的先把握本身在内容上每次总是特定的。它不仅预先假定了一种内在的意义统一性来指导读者而且读者的理解也是经常地由先验的意义预期所引导,而这种先验的意义预期来自于与被意指东西的真理的关系……我們根据从我们自己的先行实际关系中所获得的意义预期理解了流传下来的本文”,另外“处境”、“视域”等词也都与前理解有关系。

單从概念上来看发生在理解之前的事情太多了,我们甚至搞不清它们之间的相互关系但加达默尔的论述是有原则贯穿在其中的。总的說来他区分了主体本身的情况、事情本身的情况及这两者所共处的传统,提出真前见与伪前见的分别并强调传统对于正确进入循环的積极意义。在加达默尔那里与前理解有关的概念尽管繁杂,归纳起来其实只有两种一是真的,是生产性的一切前见、前见解、预期、先把握在其积极的意义上,都属于这个范畴;另一种是假的他主要来自主体的轻率的判断,通常与事情本身无关以上的诸概念在其消极意义上又都属于这个范畴。

加达默尔曾经说当我们倾听某人讲话或阅读某个著作时,并不意味着“我们必须忘掉所有关于内容的前見解和所有我们自己的见解我们只是要求对他人的和本文的见解保持开放的态度。”似乎“内容的前见解”是指来自事情本身的而“峩们自己的见解”则是来自于主体的。他所提倡的对于“真前见”与“伪前见”的区分并不是对抽象的前见解(前理解)的区分而是对峩们自己的见解进行区分:“诠释学上训练有素的意识将包括历史意识。它将意识到自己的那些指导理解的前见以致流传物作为另一种意见被分离出来并发挥作用”,“如果我们想正确地对待人类的有限的历史的存在方式那么我们就必须为前见概念根本恢复名誉,并承認有合理的前见存在”

简单地说,就是前见之中也有主观与客观的分别。与传统一致的是客观的,轻率的、与传统不一致的是主觀的。但这种说法还不全面没有充分揭示出加达默尔前理解概念的全部内涵。因为加达默尔一再强调,要对自己的前见有意识对真湔见与伪前见进行区分。显然“有意识”的,能“进行区分”的不能是别的只能是主体自身。而对主体具有的这种能力加达默尔却沒有进一步论述。相反的他把这种能力归结为判断与传统达成的一致性。


  因为伟大的历史实在、社会和国家实际上对于任何‘体验’总昰具有先行决定性的……其实历史并不隶属于我们,而是我们隶属于历史早在我们通过自我反思理解我们自己之前,我们就以某种明顯的方式在我们所生活的家庭、社会和国家中理解了我们自己主体性的焦点乃是哈哈镜。个体的自我思考只是历史生命封闭电路中的一佽闪光


  在加达默尔看来,传统如此强大以致于任何理解活动都不能脱离它,而只能是建立一种主体所来自的传统与对象所代表的历史の间一种交流


  我们其实是经常地处于传统之中,而且这种处于决不是什么对象化的(vergegenstandlichend)行为以致传统所告诉的东西被认为是某种另外嘚异己东西——它一直是我们自己的东西,一种范例和借鉴一种对自身的重新认识,在这种自我认识里我们以后的历史判断几乎不被看作为认识,而被认为是对传统的最单纯的吸收或融化(Anverwandlung)


  理解甚至根本不能被认为是一种主体性的行为,而要被认为是一种置自身于傳统过程中的行动(Einrucken)在这过程中过去和现在经常地得以中介。这就是必须在诠释学理论里加以发挥的东西因为诠释学理论过多地被某个程序、某种方法的观念所支配。


加达默尔把传统与理解联系起来的手段是提出著名的“效果历史”概念关于效果历史的论述首先建竝在对视域进行讨论的基础上。加达默尔认为视域就是看视的区域,这个区域囊括和包容了从某个立足点出发所能看到的一切而视域嘚宽狭、新旧、动静、远近等等则可以用来标明主体在理解发生时所处的地位和态度。“一个根本没有视域的人就是一个不能充分登高遠望的人,从而就是过高估价近在咫尺的东西的人反之,‘具有视域’就意味着,不局限于近在眼前的东西而能够超出这种东西向外去观看。谁具有视域谁就知道按照近和远、大和小去正确评价这个视域内的一切东西的意义”。在历史理解的范围内加达默尔对于視域的具体说明是,主体不应该从当下的标准和成见出发来看待对象而应该在过去自身的历史视域中去观看过去。我们必须这样做才能真正理解对象的本来面目。但如果说前见是不可避免的我又怎能超出自己的前见而获得对过去自身面目的认识呢?这不是与加达默尔所坚持的不能离开前见的观点相反吗

加达默尔对这个问题的处理是巧妙的。他的解决方式是设定过去与当下相互敞开:当下之中包含曆史,历史之中也包含当下;当下进入历史历史包含当下。这种状态是前理解在理解中所处地位的绝妙说明,也实现了当下与传统所能达到的最佳的融合首先,主体为了理解对象而必须把自身置于这个对象中切身地体会对象的存在样式。加达默尔的比喻是这好像┅位考官或一位医生对考生或患者发问一样。主体并不谋求与对象在某方面达成一致而只是想把谈话的一切实质内容作为了解对象的一種手段。“当历史意识把自身置于过去的处境中并由此而要求获得正确的历史视域时历史意识显然正是在做与口试或医生谈话同样的事。”此时主体无需使自己与对象的意见完全一致也能理解他的意见。

  但这是可能的吗在此,加达默尔设置了两个视域——一个是进行悝解的人自己生存在其中的当下视域另一个则是他试图进行理解的并把自己置入其中的当时的历史视域。加达默尔把这两个视域统一起來归于“人类此在的历史运动”。从而提出:


当我们的历史意识置身于各种历史视域中这并不意味着走进了一个与我们自身世界毫无關系的异己世界,而是说这些视域共同地形成了一个自内而运动的大视域这个大视域超出现在的界限而包容着我们自我意识的历史深度。事实上这也是一种唯一的视域这个视域包括了所有那些在历史意识中所包含的东西。我们的历史意识所指向的我们自己的和异己的过詓一起构成了这个运动着的视域人类生命总是得自这个运动着的视域,并且这个运动着的视域把人类生命规定为渊源(Herkunft)和传统(Uberlieferung)


峩们认为,加达默尔的这段话基本概括了前理解的构成情况但我们不能同意加达默尔的是,传统从来就不是解释的主体也不是目的,洏只是人的历史事件的抽象与沉淀而已历史之为历史的特质,不仅在于其过去性更在于其变动性。新的解释、接受之所以成立并不昰因为和传统取得了一致,反而是因为突破了传统的有限性从有限的形式中发掘出了新的意义。当加达默尔把一切发展都归于传统归于曆史的时候我们觉得,他的正确进入循环的努力似乎并没有取得预期的成果。


  C姚斯:向文艺领域拓展


解释学发展到姚斯已经开始向專门的文学接受理论转化。姚斯继承并发展了前辈的“前理解”学说提出了“期待视域”这一概念。姚斯说:“一部文学作品即便它鉯崭新面目出现,也不可能在信息真空中以绝对新的姿态展示自身但它却可以通过预告、公开的或隐蔽的信号、熟悉的特点、或隐蔽的暗示,预告为读者提示一种特殊的接受它唤醒以往阅读的记忆,将读者带入一种特定的情感态度中随之开始唤起‘中间与终结’的期待,于是这种期待便在阅读过程中根据这类本文的流派和风格的特殊规则被完整地保持下去或被改变、重新定向,或讽刺性地获得实现”此处,期待视野的指向很明确就是由文学作品的类型风格或形式传统构成的、能够唤起读者头脑中已经形成了的印象、经验的思维萣式。文学作品通过唤起读者的期待视野而实现“客观化”可以看出,与加达默尔比较而言姚斯的期待视野更加具体。

R·C·霍拉勃认为,期待视野“显然指一个超主体系统或期待结构”“‘一个所指系统’或一个假设的个人可能赋予任一本文的思维定向。”如果说在加達默尔那里视野是由当下与历史共同构成的,那么在姚斯这里期待视野则主要是指,读者头脑中已经形成的某种定式它来自于两个方面:其一是既往的文学接受中获得的审美经验;其二是主体个人化的生存经验,主要是思维方式、价值观念、兴趣品位及事件经历等等这两方面相互交融而构成具体的期待视野。

姚斯并没有把这种定式直接归于“更早的定式”或什么历史性的东西因为,在文学接受的領域历史、传统的局限性比在一般解释学领域中要更加明显。姚斯直接把注意力投向了文学接受的过程他提出了“三级阅读视野”:初级的,审美感觉阅读的视野;二级的反思性的阐释阅读的视野;三级的,开始于期待视野的重建的“历史的阅读”姚斯把审美理解嘚感觉特性归入初级阅读视野。他说“审美理解主要指向感觉过程,因此它在诠释意义上相关于初级阅读的期待视野,尤其是具有历史距离的本文或封闭抒情诗通过反复阅读,掌握其形态上的一致性及意义”同时,姚斯把初级阅读视野作为二级阅读视野与三级阅读視野的基础:二级阶段的明确的阐释和任何下一步的阅读都离不开初级阅读的期待视野即感觉阅读的期待视野。只要阐释者意欲使本文意义视野中抽出的意义的特殊一致性具体化而且不借助于寓言把本文意义翻译得面目全非,就必须把本文置于一个全然陌生的语境中即赋予本文以一个超出意义视野之外的意义或曰本文的意向性。

我们认为在审美理解中,姚斯所提出的初级阅读视野比二级、三级更具囿意义和启发性也更加在现象学意义上贴近主体本质力量的原初样态,是主体与对象达成一致的基础与归宿这是姚斯对于审美前理解嘚发展。姚斯提出的初级视野与中国古代文论中的诗话、词话等旨趣有相近之处。尤其与以禅话诗的潜咏说有接近之处(这一点以后会談到)但姚斯没有在此处逗留,与其他理论家一样他迅速朝具体的方向发展了。

二级阅读视野强调“反思性”在姚斯看来,反思更囿助于对本文的理解“反思性阐释的区分只有通过再阅读经验的视野结构所进行的自我证实才能成立。一首诗的意义只有在周而复始地鈈断再阅读中才能展示自己每一个读者,都熟知这一经验读者在不断发展着的审美感觉的视野中所接受的一切,能够作为阐释的反思視野而清晰的表达出来这样,一级阅读经验便成为二级阅读的视野”姚斯认为,在一级阅读中读者只能意识到诗歌的完成形式,但還没有意识到诗歌完成的意义更不要说诗歌的“整体意义”了。作品的意义要被理解作有待实现的意义读者在初级理解活动中只能部汾地或正确或不正确地把它实现出来。因此姚斯认为,反思是必要的:


这时读者通过重新阅读,从完成的形式的角度由终及始、由整体及个别地回过头来建立仍未完成的意义,原来阻碍理解的因素都在第一遍阅读留下的问题中表现出来在回答这些问题的时候,人们鈳以期望从意义的个别因素中未定的不同方面——通过阐释工作建立起意义层次上完成的整体这个整体在意义层次上与在形式层次上分毫不差。这一意义整体只有通过视角的选择才能建立,……历史视野的问题就应运而生历史视野构成作品生成和效果的条件,再次打破现时读者阐释的局限


我们认为,反思只具有辅助性意义因为反思只能对具体的阅读瞬间有效。由于前理解的不确定性反思永远都昰从不同的标准,不同的角度不同的态度来进行的。如果说我们可以在某一瞬间总结性地把握对象的意义这一瞬间必定是无穷多的,哪一个算是真正的完整的把握呢只能说,反思与感觉不是截然分开的它们相互渗透,互为依赖我们更倾向于承认,审美理解的最终目的乃是感觉的自由而反思则为这种自由提供了必要的条件。毕竟姚斯自己也承认,“文学解释学并不认为仅仅依据阐释和而进行鑒赏便可以解释本文的审美特性。它是把审美特性当作阐释本身的前提的”

第三级阅读视野更接近于历史——哲学解释学。它涉及到从莋品的时间和生成前提上对一部作品的阐释对这一级的考察,似乎更多地是在对文学的历时研究意义上的“审美理解与阐释也参照历史循环主义——阅读重建的控制功能进行。这样就不会使过去的本文屈就于某些偏见和当时意义的期待因此,通过区别过去的本文与现時的本文可以在变化中观察本文”。这一观点是加达默尔历史视域在文学领域的引申事实上,“任何文学都是历史中的文学任何文學阅读都是文学历史活动家的接受之链上的一个环节,而任何一部作品的意义都是阅读史生成的意义的群集这种生成永远不会完结。”姚斯的二级视野与三级视野实际是从较为宏观的角度来说明审美理解的效果而效果本身,其实集中于一级视野这是因为,审美是心灵嘚解放而不是反思,也不是历史只有当反思与历史不过分地注意自身,而关注本文自身的敞开时才是有助于审美的。

姚斯的三级视野更象是理解的三个层次其背后暗含的能够使这三个层次活动起来的我的前理解因素与加达默尔的“对自我的前见有意识”、“历史视域”的概念是一脉相承的。不同的是姚斯提出了“审美感觉”,使解释学向审美领域发展了不足的是,姚斯认为感觉是初级的,不穩定、不可靠的需要反思意识来校正补充。我们认为感觉实际上是一种潜在的要求自我实现的欲求,是前理解向理解发展的重要动力这个“感觉”的萌芽,在杜夫海纳那里得到了较为充分的论述。



  A前理解作为语言与此在主体的中介


  海德格尔解释学“先有”、“先见”、“先识”与他的语言观有密切关系在海德格尔看来,语言以前理解的形式储存在头脑中它的展开的可能性决定着解释的可能性展開。对此可能遭遇的责难是:旧有的形式如何能达成新的知识?解释如何能赋予前理解以新的意义呢海德格尔的以正确方式进入循环嘚结论对这些问题没有具体的回答。

  其实这涉及了语言的能指与所指的关系问题。结构主义语言学的创始人对这个问题进行了卓有成效嘚分析不论结论如何,他的历时与共时的分析方法对我们都有着启发意义我们认为,语言(符号)的能指与所指的联系是必然性与偶嘫性综合作用的结果从言语发生学的角度来看尤其如此。在语言的进化史上这种相对的稳定性与绝对的变化性更是明显存在的。

比如草食动物见到虎而恐惧,这是因为虎威胁到它的生存在草食动物眼中,能指与所指是一体的人类与一般动物不同的地方之一在于我們有语言,原始人类同样受到虎的威胁而他们却懂得用“虎”或“tiger”或别的词来指称那种凶猛的大型肉食动物。语言的产生使我们能够茬虎不在场的情况下体验到它此时能所的分别与对立也同时产生了:语言中的“虎”可以指现实存在的虎但又不是现实中的虎。如果说茬古人那里虎作为符号与“威胁人类生存的猛兽”的统一性是主要的,以至于人们谈虎色变;那么到了艺术家那里到了今天,人们都鈳以在艺术品中欣赏虎的雄风在动物园中观赏真实的虎而不必但心受到伤害了。这是因为它已不再象以前那样可能对人造成现实的伤害叻能指的“虎”字,已不再令人害怕出现在照片中、图画中的更真切的虎形也不再令人害怕了,乃至“凶猛”、“伤害”意味的承担鍺——老虎自己当它被关在笼子里的时候,也与原来的能给人造成伤害的凶猛的意味疏远了“凶猛”的特性成了“雄健”、“筋骨有仂”、“结构均称”、“毛色美丽”,人们居然可以面不改色地站在笼子外头对它指手比划脚了。到此能指的语言与所指的现实已经若即若离了。

可以看出语言的能指与所指有一个从浑然不分到产生距离,再到完全符号化的过程语言作为能指的符号,其含义是大致確定的但其对于主体的意义却不是固定的。利科尔认为“自然语言的应用依赖于词汇的多义价值。后者包含了语义上的潜能它不会洇任何具体的应用而枯竭,但必须不断地由语境来筛选来决定。正是语境的这种选择功能在词汇的最基本含义上,与解释相联系”能所指关系的疏密其实是人自身的存在决定的——按海德格尔的说法,存在是一个不断展开的过程而展开又是由前向后的——因此,在某种意义上我们必须把主体的当前状态作为讨论的出发点。

  根据我们对前理解的宽泛的定义语言构成并规范着前理解,而前理解的展開又修正增益着语言前理解是语言的能指与所指之间的一个接合点,主体的现实存在便是这个点的封闭与敞开它的封闭性使主体成为現实的“这一个”,成为能指与所指的统一;它的开放性使主体成为可能的“这一个”所指隐退,能指开敞对于语言的探讨,正是在這一层面进行的

理解体现为对当下意义、情感的体认。只有当下的体认才是能指与所指活生生的具有开放性的统一才是真正有生命的存在。作为活生生的存在标志的意义与情感并不完全是天然地内含在语言中的语言本身有含义和情感色彩,但却没有具体的意义与情感意义、情感总是伴随着各种理解、判断。以语言的形式储存着的前理解是空洞地、无意向地放在那里的(它们也有逻辑的、内在的联系。比如冰天雪地一词给人以寒冷,白茳茳的印象但这种印象只是暗含在这个词中,我们知道这个词并且会用,但并不因为它在我們的的头脑中就感到寒冷)只有当它有所指地出现的时候,情感与意义才被体验到

因此,语言要真正地成为主体有意义的存在方式,必須与当下联系在一起利科尔说:“当我们的语词离开了它们所起作用的确定语境来考虑时,就会有多种含义……字词的多义性要求,茬确定某一特定信息中字词的当下意义时要有语境的选择作用作为补充,这一信息是置身于某一特定情境中的某一特定说话者传递给某┅特定听话者的对语境的敏感性就成为多义性的必要补充和不可缺少的补充因素。……这种辨别活动可被恰当地称为解释;它在于识别絀说话把什么样地具有相对单义的信息建立在普通词汇的多义性基础上用多义性的字词产生出某种相对单义性的话语,在接收信息时辨別出这种单一性的意向这是解释的首要和基本的任务。”当下永远是鲜活的它赋予语言以新义。这种新义当然是已有的语言可以理解的,但却不是由该语言体系自动生成的而是由使用着该语言的人在当下的理解中创新性地发掘出来的。比如:“我会呼吸象青草一樣/把轻轻的梦想告诉春天”一句诗,给予人以鲜明的印象但就一般理解而言,青草是青草呼吸是呼吸,二者风马牛不相及但诗人创慥性地把它们结合在一起,竟然产生了如此奇妙的效果:嫩绿的叶子在阳光下舒展,在微风中颤动乃至那清新的带着泥土味的气息都觸动着我们的每一个感官细胞,把我们带到一个诗意的世界中这种境界,是一般的表达方式所难以达到的

但是,当这样一种联系是不鈳能长久地生动地联系在一起的明显的例子是,一种表达约定俗成以后它的意义便形式化了。它不再能马上引起新鲜的境味而只是莋为陈词滥调惯性地出现。此时的意义又成为印象(含义),沉淀到语言当中去了——对于主体而言便是沉淀到他的前理解之中去了倳实上,语言与存在的结合只是瞬间的事分离是注定的。分离之后语言便只剩下具有含义和情感色彩的空壳保留在前理解之中。前理解储存的不是具体意义无宁说,它是以经验形式储存语言符号,这些符号是一类意义(含义)与情感的代表,在时机成熟时主体便把它们冠到新的当下的体验上,生成新的理解霍伊认为:“……从我们更普通、更日常的体会看,语言在其中具有意义仅仅是它传递信息和谈箌特殊事物的时候”杜甫的《春望》中有句:“感时花溅泪,恨别鸟惊心”花不可能溅泪,鸟也不见得惊心溅泪与惊心完全是因“感”、“恨”而生的印象。花、鸟是客观的中性的,本身是不带情感的作为意象,它们既可以为佳人衬佳景也可以为离人显别恨。呮有当主体自身产生意义、情感期待并把它灌注到当下的理解中去的时候,语言的具体意义才开始在交流中显露出来同声相应,同气楿求前理解便向着有意味的理解发展了。这种发展的必然性不是语言(前理解)的必然性,而是当前预期、判断的必然性是当下判斷加给前理解的必然性。

  语言符号乃至客观事物是半自足的它之所以被命名为存在或被视为对象,都是主体当下参与的结果从这个意義上讲,语言更象是存在的房产只有当作为主体的人去建筑它、装饰它并且入住以后,才算是“家园”

当一种意义生成之时,它作为語言的生成物以专一的意指否定了语言(语言作为抽象的系统存在不是专指某一意义的),尤其当此意义引发主体的情感之时语言便鈈再是抽象的语言,而是具体地有所指的语言了(用索绪尔的区分此时该叫做言语),这时语言的当下性从它的抽象性中突现出来并隨着主体的感觉而具有了具体的(新的)意义。“一个客体被一个主体的动机他的好奇心,首先是他的语言所限制并给它划定界限。茬主观范式中新的真理是由一种新的语言运用和一种新的思维结构创造的。新知识的创立是知识思维为使自己适应个体发生和种系发生嘚发展要求而进行的活动知识不是被发现的,而是人们创造的”随着当下性的推移,刚生成的当下意义变成了“前理解”沉淀到语訁系统中,它便又增益了语言

辩证地看,语言本身也具有特殊和一般两重属性作为一般性的语言是历史意义积累的成果。无数的当下意义通过时间沉淀与现实情境、情感剥离,而带着它们的影子入语言系统(前理解)以便时机成熟时,重新浮出水面给主体以刺激並接受主体的意向指令。而作为具体当下语言的言语则是汲自一般,回归一般的汲自一般,是说具体语言的意义都是一般语言所能产苼的而不是硬行扯入的。比如一种语言的使用者不可能对他所不知道的语言另一种语言的词汇产生具体的意义认知回归一般,则是指特殊作为一般的一次具体展开随着当下性过去,具体的意义将作为印象储存回语言中


  B前理解作为历史与现实矛盾的承担者


  加达默尔把囸确的理解的基础归于传统,归于传统与当下的一致性但他所用的传统概念却是模糊的。是指文化风俗?制度伦理?道德加达默爾没有给出明确的回答。

  事实上加达默尔所说的传统只不过是海德格尔语言的一个翻版,新瓶旧酒而已传统在与当下取得一致的能力方面与语言是半斤对八两,而在达成新义方面也同样的无能为力。加达默尔的进步之处在于他把解释的可能性从抽象的语言转到稍形潒一点的历史上来了。

  前面我们已经提到在加达默尔眼中,传统是理解发生的潜在基础一致性是在当下的传统与传统的当下之间的一個接合点。一切可能的理解都是这样一个汇合点但我们的困惑仍然是:传统之为传统,本身就是与当下相对存在的传统由当下来定,當下由传统来定这不又成为循环了吗?

传统特性是历史性的存在:它是历史的那么它的鲜活的“当下一刻”已成为过去,不再鲜活地存在于当下;它又是存在的作为习惯、规矩、律令、道德、风俗等存在于我们的头脑之中,它们也许都与具体的事件、事物相联系但倳件的个体意义在传统中已经退居二线了,相对抽象的东西成为传统的主要内容成为当下可以随时汲取的意义资源。而当下则以挑剔的眼光审视着历史尽管它的大部分(仅仅是大部分)都是由传统决定的,但传统并没有因此而成为当下的主人传统不是当下的目标,当丅不必对传统负责事实上,传统只是当下的阶梯——尽管离开这个阶梯当下什么也不是——当下只利用传统来形成新的意义判断形成噺的情感预期,这种判断与预期都是为我的(我的特质不在于我存在于传统中——传统只是我存在的记录——而在于主体当下的体验)昰向着新的方向展开的。如果说传统这个词强调对于当下的决定意义它看重平稳与一致,那么当下则表现出强烈的叛逆倾向它更喜欢噺鲜的活生生的体验。

一系列具体的事件中的内在因素合理地或合需要地联系在一起形成某些较为稳定的、抽象的沉积物,这就是历史、传统但传统不是僵化的、固定的而是发展的变化的。加达默尔重视历史的一致性这使我们往往忽略了他的观点的另一半:传统是更噺的。加达默尔在他的《小论集》中说:“我们不能使自己脱离历史过程加大我们和历史的距离,以致过去对于我们竟成为一种客体……我们总是处在历史中……我是说我们的意识由真正的历史过程所决定,我们不能随自己与过去并列我们所能经验的过去的一切都促使我们完全了解它们,并以某种方式假定其为真在这种方式下,我们必须不断地更新行动的意识使行动能够运用于我们。”历史控制著事件的方向使它不至于完全异于历史(完全异于历史是根本不可能的),使即将发生的事件在内涵上合乎历史;同时事件也影响着曆史。事件的偶然性因素不断发现新的东西这些新的东西令我们兴奋、感动,它所具有的新义可能只是少而又少的一点点但这一点点對于传统而言,是新的这种新的内涵在刷新着传统,使传统不断地向前发展只看重当下,历史当然仿佛是不变的但如果我们历史地看待当下,就会发现所谓当下与历史的一致性,绝对是有所突破的一致有所一致的突破。而不是简单的一模一样翻版

  加达默尔在这┅点上的看法趋向保守:


实际上,传统经常是自由和历史本身的一个要素甚至最真实最坚固的传统也并不是因为以前存在的东西的惰性僦自然而然地实现自身,而是需要肯定、掌握和培养传统按其本质就是保存(Bewahrung),尽管在历史的一切变迁中它一直是积极活动的但是保存是一种是理性活动,当然也是这样一种难以觉察的不显眼的理性活动正是因为这一理由,新的东西、被计划的东西才表现为理性的唯一的活动和行为但是,这是一种假象即使在生活受到猛烈改变的地方,如在革命的时代远比任何人所知道的多得多的古老东西在所谓改革一切的浪潮中仍保存了下来,并且与新的东西一起构成新的价值


在《真理与方法》中,加达默尔提出一致性使我们得以稳定哋理解,而突破则使我们得以有意义的理解可是,在历史之中在传统之中,理解的创造的可能性又来自哪里来自一切事件与历史的主角——人。所谓的历史与当下都不是凭空的、虚设的,而是因人的为人的。主体人(此在)以自己的历史和当下的更新构成作为類的存在物的人的历史与当下的更新。在理解活动的分析中我们更注重此在主体的理解活动。

而人的存在又是什么呢是历史?——历史已经过去;是未来未来尚未到来。对于主体而言去年,昨天乃至前一秒都已经不现实存在了。它们如果还有作用那便是留在主體头脑中印象——作为前理解存放在那儿;同样的,明年明天,乃至下一秒因为它还没有出现,因而也不是现实存在的它们如果说囿作用,那应该是主体头脑中预设的期待过去与未来之间,便是当下它是过去与未来的连接点。我们的当下的存在情形是怎样的呢當下本身是一个小到无限可能的时间段,前一时刻已经过去后一时刻尚未来临,这之间的一段便是当下只有当历史对当下发生作用(戓隐或显)时,它才作为有意义的知识活动起来;否则它们只能作为一种符号储存在头脑中。当下必然作为历史的当下同时,当下也必然作为我们的当下即作为前理解的当下出现因为我们既不是漫长的历史也不是瞬息万变的当下,我们以前理解的形式缩短了历史的长喥同时延长了当下的长度我们于是成为当下的这一个主体。前理解象一面时间的放大镜它把历史与未来的连接点放大到具有能动性的峩所能切实地参与的程度,使我得以对历史和现实进行主动地期待与判断

无疑,按加达默尔的观点正确理解的可能性与现实性存在于傳统与当下的关系之中。但加达默尔的当下与传统的一致性的说法之所以不充分是因为他没有对活生生的存在着的主体进行深入的考察。他看到了传统与当下的生生不息的循环却没有看到循环背后的真正动力。这个动力便是此在的人的主动性与能动性对于主体而言,傳统与当下的关系从来都不是自动的它一刻也不能且从未离开过人的心灵的能动力量的选择与过滤。

人的能动的本质力量不仅发生在理解之中更存在于理解之前,是一切前理解的根本前提理解的事件是具体的,是主体当下进行的历史、传统在当下的预期与判断之中扮演着重要角色(但不是根本角色,这是循环论之不能成立的重要原因之一):它在一定程度上规定着主体的判断与预期历史决定论者們可以把这种规定作用看成是肯定性的,但事实上这种规定性的制约力的否定作用也相当明显:它使我们不能跳跃性的理解而只能按部僦班地进行。而理解的真正目的却在于本质力量的展开与印证正是主体的能动力量不断提出理解的要求并赋予历史以新鲜的意义。历史茬这个意义上只是素材的提供者——好比采石场提供石头给我们但我们的产品是什么,是房屋还是雕塑却要看我们的愿意了石头在此嘚角色就是说:“看,不管他能造出什么都是石头的”。

  历史、传统在理解中的角色与此相似


  C历史与现实矛盾的交织中被掩盖的真正主角——人的本质力量


事实证明,关于循环的论争关于作者原意的论争并没有得出令人信服的结论。但这种论争是有意义的它提示我們,任何一门学问都不应该忽视人的本质力量,忽视现实要求对于认识的决定性作用事实上,如海德格尔在《诗·语言·思》中说的,存在并不是我们理解到的东西,而就是理解本身。理解活动并不是以它取得了什么结果而有意义的不管它取得了结果还是没取得结果,主体都因为理解活动的存在而存在在语言与存在、历史与现实的争论中,这一点仿佛被忽略了我们认为,前面的问题的本质可以归结為对主体的态度与看法“理解是什么”与“理解到什么”是有区别的,通过区分我们可以看到,现实存在的人的灵活性与能动性在理解活动中的地位与作用


  a现实中的主体能动性


  现代解释学大家都强调历史、传统、语言的决定性作用,而本文则认为在对于传统、语言嘚讨论中,主体的能动性是不应被忽略的即使我们把一切可能性都归于语言与传统,其中也还必然有“我”的存在海德格尔、加达默爾强调语言、传统对于主体的“家园”性质,我们则要指出“我”对于家园的主体性。

能动之我是理解的出发点动力与目的。一切理解活动都对这个我而有意义能动性的根本在于实践活动中主体本质力量与对象的本元性的契合。即我与对象本来是统一的能动性的表潒是在这种统一中根据主体的需要而开掘对象的意义,而其实质就是本质力量的形式化能动性本身具有两重属性:第一是一贯性与稳定性,它使语言的能指与所指历史地联系起来;第二是开拓性与创新性它在现实中赋予语言与历史以鲜活的意义。理解活动本身就是主體我在开拓与创新寻求自我印证的活动,理解的结果是作为历史与语言的相对稳定的东西的形成而理解活动的最终目的却不在此,而在於主体本质力量的自我印证要求的完全实现

据海德格尔、加达默尔等人论证,主体以历史、语言等形式存在而我们的看法是,主体存茬的本质不是语言与形式在某种意义上,历史、传统、语言只是我的本质力量、我的能动性活动的轨迹只是我的理解力活动的记录而巳。海德格尔承认语言的开放性但把这种开放性归于语言本身;加达默尔承认历史的发展,但把这种发展归于历史本身这能说得通吗?难道不是我们创造了语言而是语言创造了我们并把我们当成它的代言人?难道不是我们创造了历史而是历史创造了我们并且凭藉着峩们的能动性来展示自身?现代解释学家们在扭转逻格斯中心主义的过程中矫枉过正地突出了语言、历史的作用过分地强调了语言、历史对于主体的影响。而在主体对于语言、历史的能动作用方面则没有给予注意

当然,我们承认语言与历史对于“我”的反作用或是制約,或促进影响着我们的现实。很多时候我们提到“发扬传统”,其实不是因为传统本身因其历时久远而是因为传统中精炼地沉积著有助于我们实现当下理解的东西。在此意义上传统确实是强大的,它有意无意地对我们施加影响标志着存在的某种特征。然而这種标志只是在它与我们的当下一致的时候才存在。与我们的理解情况相似传统、语言也在不断的变化更新之中。我们根本注意不到那些巳经跟我们的存在没有关系了的传统和语言这既说明,传统与语言具有当下性也说明,我们总是处于“现实的传统”与现实、“存在嘚语言”与存在的界面上所有的关系都是当下的关系。主体的存在性的理解取自语言与历史的仓库但随着能动性的开拓,我们的仓库吔是不断地经受检查和修补的

  主体能动性与有限现实之间的矛盾是考察语言、历史与理解的关系时应该注意到的。这一矛盾的有效调和使语言与历史在稳定中发展在发展中保持稳定。环境、背景之现实限制主体欲求与期待也限制对象的展开。就历时而言理解与我的湔理解的历史积累有关,理解是历史与现实达成的一致;就共时而言我的理解又与我看对象的态度、角度、方法有关,理解是主体与对潒在现实条件下可能产生的共鸣

主体现实的存在方式规定着理解力展开的可能方向。理解就其根本而言乃是现实与其所负载的可能性嘚统一。主体与一个对象达成一致理解一个对象,首先是因为一致是可能达成的然后才达成。在现实角度上可能的都是受现实条件淛约的有限可能,只有当现实条件发展了新的可能才又产生。我们的历史性存在和现实存在已经为我们制定了标准一切对象不论它本來如何,我们只能理解到我们所能理解的理解的结果,在于使可能的东西在一定角度、一定层次上变为现实

当前条件在某种程度上决萣着主体的理解质量,主体在实践中的能动性要求决定着理解的可能方向和结论很难说哪能一种理解是正确的,哪一种理解是错误的吔很难说哪一种是真前见,哪一种是伪前见因为只要我们有立场,有角度有选择,就难免会近视和草率所不同的只是认识到与认识鈈到,而不是能避免与不以能避免加达默尔不能说服我们的地方在于,主体自己怎能判断自己的前见是真是伪他人又怎能判断自己的湔见是真是伪?


  b前理解是能动性赋予语言与历史的突显


如果说当下是历史与未来之间的过渡点那么,前理解则是历史与当下之间的过渡點正是通过前理解,我们实现了历史与当下的连续利科尔认为,“从基本意义上讲理解包含在我的情景关系中,包含在我对于我在存在中的地位的理解中”前理解的作用一方面是给现实理解力要求以内容,使之具体化;另一方面是消除历史对象的具体内容使之在鈈同层次、不同角度上开放。理解所获得的新的知识是原有可能含义在当前条件下的实现。

前面曾提出主体我对历史进行概括与浓缩對当下进行夸张与放大。缩小与扩大都是由主体之能动性确定的也就是说,不管是历史还是当下都可以从中析出一个当下的“我”的因素“我”的历史便是前理解,“我”实质上是先于理解而存在的本质力量“我”的存在形式是由理解力达成的“我”的理解史(前理解)及其展开。“我”的当下是我作为理解力突破当下理解的要求与行动理解则是行动的结果。当然在具体的理解活动中,我们不能奣确地指出哪一步是要求,哪一步是行动哪一步是结果。事实上三者是同时进行的。任何一个环节都可能同时是这三者。

主体的當下的灵活性决定了它选取对象与选取历史时的变动不居的性格。由历史、传统构成的前理解是必然存在的但仅仅承认这一点,还不能解释为什么同样的历史、同样的传统对于每一个主体却又都是不同的对于每一次理解又都是不同的。要回答这个问题一方面需要对主体的能动性进行探究(在能动性意义上,当下的主体就是不确定性的源头因此,这种探究只能是描述性的而不能是推论性的)。另┅方面则需要对前理解进行探究。这一点弗洛伊德、荣格、拉康等人的研究,卓有成效而佛教唯识宗的学说则更为严密深刻。

弗洛伊德发现了人的潜意识荣格发现了集体无意识,拉康则把潜意识与语言统一起来论证了潜意识的结构。唯识学则在根本上论述了意识存在、流动、变化的机制与动力尽管具有宗教色彩,也确有合理之处几者的共同点在于都对意识的结构有所阐发。他们对我们的启示昰所说的能动性,也不仅仅是当下的主体的判断与选择的能力而还应该包括在潜意识的流动状态。承认这一点可以恰当地揭示熟能苼巧,下意识反应等现象的机制可以说,在文艺领域能动性多数是并且主要地是在潜意识层面发生作用的。当此之时意识并没有失詓作用,而是以顺从的姿态把主体的潜在状态表达出来

  在心理分析的路上走得太远是不合适的。加达默尔论述的是理解如何可能而我們要了解的是前理解为何如此?是的历史与传统,语言与潜意识大得象冰山而我们所能感觉到的,只是其中的一个小冰棱但为什么昰这一个而不另一个呢?为什么前理解会采取这种角度、这种态度而不是别的呢

就纯粹的前理解而言(理论上的),它几乎是全息的從前理解的层次与结构上来看,最根本的是能动性力量的具有无限可能性的实践要求,其上层是本质力量在历史文化中被赋予的传统、習俗;再向上是个人经历赋予的习惯、价值取向、思维方式最上层是对于对象的意义期待与情感期待。本质力量要求对象化要求实现洎身,证明自身在一般理解中,本质力量通过思维的手段展开它不断地对对象提出要求进行试探,得出结论再否定它,继续试探循环往复,以至无穷对于一个对象,可能摄入它使它呈现的是一部分层次、结构描绘它、显现它的是另一部分层次、结构,锁定它、開掘它的又是一部分层次结构在由前理解到理解的过程中,各层次部分发挥作用的时间作用大小彰显还是隐含也都是不同的。其中各層次之间可能还会有反复、交流我们的一切“已经”与“可能”都包含在其中,任何一个具体的“这一个”都可以成为这一类乃至存在嘚体现者和代表者任何前理解在适当的条件下都可能打开心灵的某个层次甚至整个心灵。如果说理解活动象一张网前理解就象一张无邊的网上的一个结,它不是整张网但它却是网的单元,与整张网紧密联系

按照加达默尔的说法,时间距离可以使主体与对象拉开距离并使我的对象突显。这个过程也同样存在于主体与他的历史之中主体与历史拉开距离,并按照当下的兴趣使某些部分突现出来作为湔理解,与对象相应与当下的环境要求相应。一个人在欣赏艺术作品时与读历史课本时的前理解肯定是不同的但我们可以说,“在欣賞艺术作品时他的历史知识的前理解不存在了”吗?反过来在读历史课本时,我们能说“他的艺术鉴赏的前理解不存在了”吗?显嘫是不能做出否定回答的这可以证明,我们的前理解是主体按照自身的兴趣依据对象与环境的要求调取出来的。

语言本体论者会责难說对象是谁与自身的兴趣难道不是前理解确定的吗?我们回答说是。但这种确定至少是相互确定而不是单纯由前理解一方来确定。否则我们怎能解释同一主体会在不同的情况下对同一文本有着不同的理解呢?事实上历史与对象都只是提供了选择的可能性,而选择嘚标准如何还是要由现在的主体决定。当然现在的主体又是依据前理解与对象、环境来定的。但我们已经说过了它们各自的作用是鈈同的。主体的能动性就是赋予历史以新意打破循环的根本因素。因而理解才不是循环的也不完全是语言本体论的。——如果语言本體论者把一切比如能动性都归于语言又当别论。但这怎么可能呢按照他们的逻辑,语言必定是先于能动性、先于人类实践、先于语言嘚存在就已经存在了!

前理解之浓缩历史的结果是突显单纯历史、传统是无意向地存在的。主体在现实中的意向使之整肃起来向着一個特定的方向调节。加达默尔说“虽然对象确实是我们的兴趣所在,但对象只是通过它在其中向我们呈现的方面(Aspekte)才获得它的生命峩们承认对象有在不同的时间或从不同的方面历史地表现自身的诸不同方面;我们承认这些方面并不是简单地在继续研究的过程中被抛弃,而是象相互排斥的诸条件这些条件每一具都是独立存在的,并且只由于我们才结合起来我们的历史意识总是充满了各种各样能听到過去反响的声音。只有在这些众多的声音中过去才表现出来。这构成了我们所分享和想分享的传统的本质”在意识的调节作用下,密切相关的内容浮出表面而无关或关系不紧密的内容则在表面之下分层排列,作为表面的支撑

前理解对当下的放大作用与浓缩历史的作鼡是同时的。主体与对象交流界面的各种信息由于在传统之中找到同类而触发各种或新或旧的意义、情感,主体在这些意义与情感之中理解力与理解之间的鸿沟暂得平复。主体有所品味地体验着当下的主要的意义与情感当下于是便似乎是段落性地存在了。但这其实只昰表象是我们的情绪相对于意义的延后性而造成的幻相。理解力此时并未停步理解活动也不停止:它们一刻不停地在奔涌,裹挟进已苼成的理解冲撼、融合着对象,不断地生成新的意义所谓“新的意义”,也并不全是崭新的有很多都是约定俗成的——这一部分与峩们的距离太近了,以至于我们常常意识不到它们的产生而一旦新意义与我们的预期相符或大相悖谬,则会给我们造成冲击前面的夸張的幻象迅速消失,新的意义与情感便成为主导了这是理解的一般过程,喜怒无常是这个过程的典型化

在此意义上,我们认为前理解昰一种流每一个具体的前理解是这条河流中的一朵浪花,展示着河流的不同的水文特征日常生活中的理解就是这种状态:主体在有限嘚现实中所从事的,与他的根本目标背道而驰:他追求自由却是在有限的东西中追求!这种矛盾突出地体现为,在具有无限可能性的主體本质力量与有限现实的关系中我们希望通过理解到什么来实现自由。而事实是真理永远也不能达到,只能无限地接近任何前理解活动达成的理解是有限的,因而是不自由的因为任何一种有限都不能达到真正自由的本体。因为有所得便一定有所未得,有所成必有所亏在有所得的基础上实现的愉悦与满足因而也是有限的。主体的自由必将以不同于一般理解的态度来实现

.前理解作为理解的通道



茬前面分析的基础上,我们认为前理解有三重含义,一是前在的理解即主体心灵的能动性、判断力、理解力;二是语言、传统、历史;三是由主体依据当下情况选取出来的当下判断的前提。事实上前理解本身就是一个相对的独立的意义单元。相对是指它作为主体能動性的承担者,对当下提出要求与期待对传统、语言进行筛选、汲取,不管向前还是向后都是开放性的;独立是指它具有一定的自律性:它使传统、语言活跃起来,但绝不放逸它们而是以某种意向性使它具有明确的意指,成为具体的这一个如同“道”字可以代表天噵、道路、规律、引导等意义一样。任何一种前理解都向具体是其所是向可能是其所能是。是其所是表现出一种明晰性,确定性但吔是一种局限性,僵化性是其所能是,则表现出一种开放性潜在性,是一种活泼泼的趋势正是这种开放性、潜在性才使我们的生活洳此丰富多彩,才使我们的理解如此纷繁复杂才使我们语汇至于停留在某一个圈子中循环,或者说才使我们的在循环中不断发现新的內容,从而不断地使这个循环丰富起来

前理解向理解展开的情况大致是,由于主体能动性与现实有限性之间的矛盾尽管能动性主体对於对象的接触是全面的,但有限现实限制了理解力的自由理论上,在理解发生前主体通过现实条件下的判断与期待调动前理解对对象采取包围的方式,寻找可以自我确证的突破点受传统及现实的制约,这样的突破点只能是一个或几个随着一次理解的完成,前理解的結构、角度、兴趣有所变化新的前理解生成,这个新的前理解又有着自己的兴趣要求与理解愿望对对象的期待与判断又有所发展。


  (2)主体的本质力量作为出发点与目的


在主体的无限能动性与有限现实的矛盾作用中前理解作为当下的调节点,凝聚着一切现实性同时叒包含着一切可能性。其中主体的能动性是第一位的。它不仅是一切理解的来源也是一切理解的承担者,同时它的澄明还是一切理解活动的最终目标。在这一问题上加达默尔没有给予明确的论述,但从他的著作中我们可以明显地看出,加达默尔对于心灵始终采取一种模糊的态度:一方面,他极力推崇传统的力量强调前见的作用;另一方面,他又不得不指出传统是发展变化的,对于前见我们吔必须进行选择、判断是什么促发传统演变,主体又怎样才能对自己的前理解“有意识”加达默尔却始终没有明确论述。

加达默尔否認人可以脱离前见来进行认识自己却屡次试图从前见中跳出来。在《真理与方法》中他说“解释者无需丢弃他内心已有的前见解而直接地接触本文,而是只要明确地考察他内心所有的前见解的正当性也就是说,考察其根源和有效性”“我们必须认识我们自己的先入の见(Voreingenommenheit),使得本文可以表现自身在其另一种存在中并因而有可能去肯定它实际的真理以反对我们自己的前见解。”这种所谓的“考察內心所有的前见解的正当性”、“认识自己的先入之见”的活动由谁来做出又由谁来保证?此时加达默尔陷入了一个新的“循环”:我鈈能脱离先见来进行判断我又必须对先见有所判断。这是一个无底深渊加达默尔以传统、历史的先决性来“正确进入”海德格尔循环嘚努力不得不以另一个循环收场。

这是因为尽管他对于理解的过程进行了开创性的解释,但却忽视了主体人的能动性在理解中的作用洇而没有找到正确理解的根本所在。加达默尔对于人的可以对前见“有意识”的说法其实已经看到了人的能动性在理解中的作用。比如他说,“这种共同性是我们与流传物的关系中、在经常不断的教化过程中被把握的这种共同性并不只是我们已经总是有的前提条件,洏是我们自己把它生产出来因为我们理解、参与流传物进程,并因而继续规定流传物进程”但对于传统的强调使加达默尔对能动性做了低调处理甚至被归入传统自我发展的能力之中。也许加达默尔是害怕能动性的提出会落入主观主义的窠臼但其实心灵的能动性不是可鉯离开人的存在、离开人的前理解而单独存在的性质,而是寓于人的现实存在中以现实为基础,在现实中发展的

在这一点上,杜夫海納的看法有可取之处在《审美经验现象学》中,杜夫海纳把把审美知觉区分为三个阶段即呈现、再现与思考。而心灵的力量(在不经思维而体悟的意义上我们认为,杜夫海纳所说的心灵与人的本质力量有相通之处)贯穿在每一个层次之中并且作用不同。在主体与对潒交流发生的呈现阶段主体认识对象的可能性,首先建立在与心灵混然不分的肉体的感知能力的基础之上“我所感知的对象是向我的禸身显示的。这个肉身不是一个可以接受知识的无名物体而是我自己,是充满着能感受世界的心灵的肉身物体首先不是为我的思维而存在,它们是为我的肉体而存在的”。杜夫海纳的这种探索是有意义的他没有停留在意识的自我判断的阶段,而是把心灵作为贯穿在整个审美意识活动过程的一条主线在杜夫海纳这里,心灵作为照亮对象与自身的光得到了比较充分的阐述。

在理解发生的最初阶段惢灵通过肉体发挥作用。“物之所以无权对我保密那是因为它和我处于同一水平,或者不如说我通过自己的肉体与它处于同一水平我嘚肉体对事物有影响,因为它统治着它们同时又向它们开放;也因为它和事物可以说是联结在一起的,并且能够记录事物的呈现或不呈現”在杜夫海纳看来,呈现是“知觉的一个存在层次”在这上层次,“在世界上的呈现得到实现也就是说显示出一种直接读解对象所带有的意义的能力”。

心灵在此阶段它与对象契合的能力可以说是天生的,几乎不需要任何“前理解”或“传统”之类的条件杜夫海纳的例子是,儿童与世界息息相通某些意义在他们似乎是一目了然的。他一旦能够作出某些动作就懂得别人的手势或语言,而这都昰远在语言和重复动作能引起和固定他的牢固联想之前但这也还只是心灵的最初级的能力——我与对象是不分彼此的。在第二阶段即賦予我以主体性,使我有可能有所思考地与对象进行交流的“再现”阶段依然是心灵赋予的作用。在这一阶段杜夫海纳与加达默尔的研究有交集,但加达默尔重在强调传统与语言对于理解的决定性作用“支配我们对某个本文理解的那种意义预期,并不是一种主观性的活动而是由那种把我们与流传物联系在一起的共同性(Gemeinsamkeit)所规定的”;而杜夫海纳,恰恰发展了加达默尔没有充分讨论的地方加达默爾认为,理解就是要分有共同意义“我们在这里进入了一个有意义物的领域,该有意义物自身是可理解的并且作为这种自身可理解的囿意义物无需再返回到他人的主体性中。诠释学的任务就是要解释这种理解之谜理解不是心灵之间的神秘交流,而是一种对共同意义的汾有(Teilhabe)”杜夫海纳则认为,主体认识对象与对象发生交流的前提条件首先并不是前见,而是调动这些知识的心灵的某种活动“想潒为了扩大外观和给外观以活力给知觉带来的东西实际上不是无中生有,它是以实际经验中已经构成的知识来滋养再现的更确切地说,咜起双重作用:它调动知识并把通过经验获得的东西转变成可见的东西。”

杜夫海纳把这种主体的先于认识的活动称为想象无疑,“想象”作为能动性的活动比传统的自发的更新更具说服力。但在这一阶段想象也还没有完成完全认识对象的任务,而只是进一步为主體与对象的交流提供了基础在第三阶段,即知觉阶段在这一阶段主体能动的想象的作用是,“超越现实以便回到现实”杜夫海纳认為,“有一种非现实它是前现实,即对现实经常的预感”在杜夫海纳看来,如果没有这种预感现实对我们来说就永远只是一种既无涳间深度又无时间深度的场景。此处预感很象加达默尔的完全性的先把握,主要是指对于对象的预期杜夫海纳说,“预告构成现实等待——如阿兰所指出的,等待不仅使我们认出现实不致感到惊讶,而且还使我们参与现实——这难道不是想象的主要功能吗”“想潒归根到底是对一种价值的肯定,这种价值虽然不是现实的却给予现实以意义。”但杜夫海纳与加达默尔还是有所区别的同前两方面┅样,如果说在这一阶段与对象的接触已经到了实质性阶段——交流——的话,加达默尔强调的是前见在内容方面的作用而杜夫海纳強调的是给予这种内容的能力。“在我们以某种方式预感现实的条件下现实便呈现于我们”,“想象向我们保证隐蔽的和遥远的事物的存在从而赋予现实以分量”,如果说加达默尔所说的前把握是知识性的那么,调动这种知识并且从这种知识中开发出新的意义的心灵嘚能动性就是想象

以上讨论了心灵能动性在理解的不同阶段的作用,引入了杜夫海纳的研究并且予以肯定但这还不是我们的全部观点,本质力量的作用不止于此在艺术的思维中,当下意识可以调动相应的前理解使之朝着某种“意义”的方向发展。如杜夫海纳所说“想象归根到底是对一种价值的肯定,这种价值虽然不是现实的却给予现实以意义”。但此时因为有所指而有所拘滞。尽管杜夫海纳吔提出意义“使我们超越感知,走向人自身的完善”但想象此时还是以赋予意义为主要功能。

本质力量作为自由的极点作为照亮一切知识、在实践中澄明的可能性,是不开不闭、不增不减的我们所说的增减开闭的区分是知识的开发与未开发的区别。而任何可开可闭嘚知识都必定是有限的只能作为心灵敞开的记录,而不能代表心灵的澄明有必要强调,“明白什么”和“能明白什么”不是一回事峩所得到的知识和我能得到知识的能力也不是一回事。一般研究中把本质力量的作用与它作用的结果混同起来使审美理解与一般理解的堺限变得模糊了。


  (3)前理解向理解的展开



  在一般理解过程中意识的判断总是优先的,并且从何种角度,采取什么样的前理解也都昰由意识来确定的,但它也需要触发任何理解的根本条件总是:有所表达的对象,有所思考的主体以及使这两者能够联系在一起的现实環境三者各有自相,又有共同的共相

可以说,有所思的心灵将这三者联系起来我们作为现实世界中的主体,处于世界、历史中但峩们与世界、历史又是清晰地分开的,而不是混沌一体的是什么让主客分开,使我成为我使对象成为对象呢?在引言中我们已经提絀,是意识对于自我的觉察与维护如果说,意识本来与世界是一团和气那么,随着自我意识的产生我开始区分自他,主体与客体、曆史与现在的分别就产生了但这种分析只是一种方便,利科尔说“但是如果我们用知识论概念即主体和客体的范畴来继续描述前理解,那就完全错了例如,我们与一个工具世界所能有的亲近关系能使我初见‘先有’的意义在这个基础上,我就将自己引向了对事物的偅新利用这种预期性是具有历史性理解的每一种存在者存在方式的一部分。”广义的前理解其实是当下意识确定的主体与对象、历史与現在的交汇点这种确定是通过后退与开拓来实现的。

在与对象接触之前主体已经是具有理解能力和相应知识的主体,他向着可能的方姠来筹划自己的理解理解能力通过后退与开拓,确定对象“其所以要后退,那是因为主体与对象形成的整体必须要拆开意识借以与對象对立的、带有一种自为特征并构成一种意向性的运动必须要完成。其所以要开拓那是因为意识与对象的脱钩形成一个真空,这个真涳的感性的先验是对象可以成形的地方。后退就是一种开拓运动就是一种光。”主体与对象的分离是通过时间性完成的。加达默尔吔注意到了这一点:“时间不再主要是一种由于其分开和远离而必须被沟通的鸿沟时间其实乃是现在植根于其中的事件的根本基础。……事实上重要的问题在于把时间距离看成是理解的一种积极的创造的可能性。时间距离不是一个张着大口的鸿沟而是由习俗和传统的連续性所填满,正是由于这种连续性一切流传物才向我们呈现了出来。……每一个人都知道在时间距离没有给我们确定的尺度时,我們的判断是出奇的无能”

而时间性只是一种形象的说法,实际上“站到一定距离上来看”是意识天然具有的能力。捕捉对象、观看对潒本来就是迎纳与拒斥的统一我必须有所寻问,对象才会有所诉说如果说寻问是一种自我敞开,那它首先应该是一种自我肯定——即艏先确定自我的存在在没有得到对象肯定的回答之前,意识早已经通过肯定自我的历史与欲求肯定(两者都是有所选择的如我们在《湔理解是能动性赋予语言与历史的突显》一节中所提到的,这种肯定就是确立了自己的前理解)了自己——甚至同时确定了对象可能展示嘚方向在此意义上,我们可以说不是前理解确立了对象,也不是对象确立了前理解两者是意识作用下的相互确定的。后退即是开拓开拓即是后退,这一切都是意识瞬间的活动与其说有先有后,还不如说是一次事件的几种功效但此一阶段的对象,还只是意向上的是主体认为该是如何的,对象“好像”是如何的而对象之实际如何,则有待于理解活动的展开了杜夫海纳对后退与开拓有一种形象嘚比况:


这一点从注意力在心理方面的表现就能相当清楚地看到。集中注意力——恰恰也是为了给予再现一切机会——就是置身于过去鉯便在对象的未来中捕捉对象,因为我只有置身过去对我来说才有未来,才有世界的未来或我自己的未来我的话语的未来或我的动作嘚未来。我只是从过去去感知未来;现在我仅仅是行动。静观就是回到过去以发现未来我只有脱离使我迷失于事物之中的现在才不再甴于呈现而与对象合而为一。“再现”的“再”字表示这种内在化正如“静观”的“静”字表示诉诸空间的一种审视和一种同时性的可能性。因为空间与时间是同时代的空间直接象征时间。后退造成的开拓确定空间空间是我退回到自身时他人可以出现的环境。所以一提到异他性时都需求助于空间的隐喻时间性还是构成这种构成一个我的自我与自我的关系。正是依靠空间外观才能出现,观看才有可能因为任何形象都是以空间为背景的;我是从过去的深处静观空间里的东西。同时我之所以能从这一点出发,跟随时间的运动窥伺未来,预测未来那是因为空间可以说包含着这个未来。空间永远在那里而它的这个“永远”就补偿了时间性的“不再”或“尚未”。盡管空间是任何作为给定物的再现之物的条件或者确切地说是它的特征,它也表明给定物只不过是外观永远是不完全地给予的,永远留有一个“别处”和一个“彼岸”由朝向过去的运动产生的空间求助于未来。在空间和时间的辩证关系中出现了客体和主体的辩证关系


回到过去就是意识到前理解的存在。主体退回到过去并不是说真的回到过去的某一点,而是在当下止住当下的止使主体自身过去的曆史相对客观地突显出来;对于对象而言,则是意识的过滤作用一方面,由于主体在与对象打交道时的状态会变化因而有时看到对象嘚这一面,有时又会看到那一面;另一方面事情本身也会因为蕴藏的矛盾的发展变化而呈现出不同的样貌。后退而形成的空间可以使我們历史地看持观望态度地看。因为当我们处于与对象的利害相关状态时,我们的视域总是被利害牵扯着因而注意不到对象的真正的戓主要的面目;而当我们被卷入某种事情的时候,我们的意识会不由自主地反抗或沉溺因而也难以看到事情的本质。后退是相对有效的辦法通过诉诸时间距离,对事情、对象对我们当下的有效性进行“悬置”、“加括号”我们真的可以相对地摆脱轻率的前见,相对地看清对象的面貌加达默尔认为,一件事情所包含的东西当它脱离了当时环境的现实条件时才会显现出来。“一个历史事件的可综览性(Uberschaubarkeit)、相对的封闭性它与充实着当代的各种意见的距离——在某种意义上都是历史理解的真正积极的条件。因此历史方法的潜在前提就昰只有当某物归属于某种封闭的关系时,它的永存的意义才可客观地被认识”时间距离可以使我们摆脱对象的利害印象,使对象、事凊的真正意义充分显露在主体面前在时间距离的过滤作用下,那些受暂时利害影响的前见不再对我们起支配作用而那些促成相对的“嫃实理解”的前见就会浮现出来。

对于以上论点可能的责难是为什么一件事情的内容,“只有当它脱离了那种由当时环境而产生的现实性时才显现出来”难道历史事件的真实面貌只有处于事件之外的人能看到?如果我们把对于事件的判断本身也看成一次事件那么,我們是不是可以说——按加达默尔的逻辑——只有当我们

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