通过申通快递官网“快件查询”頁面测试目前申通快递暂不支持收件人号码查询物流信息功能。

申通快递简称上海申通上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个營业厅1220个操作点，快递初创于1993年是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。

申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地區地市县级以上城市尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区2014年2月申通开始内测海淘转运业务。

1、为保证服务质量我们对部分垺务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理陪事宜请与”申通在线客服”聯系。

2、违反服务承诺第3条的经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票

3、违反服务承诺第10条的，经过核实申通公司承诺赔款10元RMB/票。

4、发生亂收费的现象经核实确认，申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票

5、我们暂不接受保价运输，客人如有需求可建议联系当地申通網点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）

6、对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费

7、对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。

8、自發件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票

9、我们建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈進行录音便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争总公司将视性質的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。