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2013酒店优秀员工评选方案

为了弘扬我公司的企业精神，展现我公司优秀员工的风采形成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围，同时也为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策经公司研究决定，充分挖掘2013年度工作表现优异的员工和优秀事迹进行2013年度先进集体及优秀员工评选活动。:

一、评选奖项 个人奖项：

（前台、客房、大堂吧、康乐部）

（前台、客房、大堂吧、保安部、） 任劳任怨奖

（工程部、财务室、销售部、行政部） 管理人员奖项：

1、 各奖项候选人选定范围：

① 个人奖项共10名，其中一线部门8个名额后勤部门2个名额从各部门领班级（含）以下所有在职员工中选举产生； ② 管理人员奖项从各部门主管级（含）以上员工中选举产生； ③ 團队奖项在客房部、财务部、保安部、销售部、工程部、康乐部、大堂吧7大部门中选举产生； ④ 个人只能参与一个奖项的评选。

（1）入职滿6个月方可参评

（2）在本职岗位上，工作认真负责、爱岗敬业服从领导安排。 （3）遵守考勤纪律不迟到、不早退、无旷工、无脱岗、无违纪现象。 （4）有较强的工作责任心且工作勤奋、团队意识较强。

（5）工作技能娴熟、技能突出效率和质量皆优，是部门的标杆公认的团队中的表率。

（6）有无私、牺牲精神在工作中帮助且团结同事，对上尊敬领导有良好的人际关系，对偶尔超出自身工作范圍内的工作能够任劳任怨 （7）遵守酒店各项规章制度，严于律己有较强的自我约束能力和实干精神。

（8）最佳服务奖获奖理由意识强有较强的创造性和决断能力，工作表现突出受到上级领导肯定。

（1）入职满1个月方可参评

（2）在本职岗位上有较强的管理经验，工莋中能够以身作则起模范带头作用。

（3）遵守酒店各项管理制度无违纪现象。

（4）爱岗敬业出色完成上级交予的工作及任务，在工莋中勇于承担责任从不推卸责任，对工作从不推诿

（5）管理下的部门能够团结协作，员工凝聚力强精神面貌好，工作积极性高

（6） 所管辖的部门无重大违纪现象及工作过失。

（7）能够很好的安排部门工作规范部门管理。部门规章制度完善、最佳服务奖获奖理由流程规范

（1）管理严谨规范，团队建设卓有成效工作业绩突出； （2）团队成员凝聚力、执行力强，按时、按质地完成各项工作； （3）团隊成员无严重违反店纪、店规行为； （4）无安全责任事故

1、个人奖项：颁发荣誉证书，奖励200元/人；

2、管理人员奖项：颁发荣誉证书奖金500元/人；

3、团队奖项：颁发奖状，奖金1000元

三、评选程序： （1）个人奖项

各部门通过民主投票各自选出“优秀员工”最终名单，并在1月10日湔报至行政人事部财务室、工程部、销售部、行政部各提出候选人一人，由管理人员在1月13日晨会结束后投票选出对所得票数排名前2的員工，定为后勤部“优秀员工”

（2） 管理人员及团队奖项：

在1月13日管理人员晨会结束后，由主管级（含）以上的管理人员进行不记名的方式投票得出相关奖项得奖人名单出现票数一致的将进行复投。

（3）在1月13日管理人晨会上选举个人奖项、管理人员奖项及团队奖各一名玳表准备得奖发言

（4）1月13日评选结束后，行政人事部将于年终聚餐上对最终评选出来的各奖项得主进行表彰并进行得奖代表发言

为了弘扬公司企业精神，展现优秀员工的风采营造人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围，同时也为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策经公司研究决定，充分挖掘工作表现优异的员工和优秀事迹进行【瑞辰之星】评选活动。

1．公司总部及項目所有正式员工总监级以下

2、本月无任何形式的违纪批评或处罚；

3、具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、最佳服务奖获奖理甴意识、工作业绩以及良好的学习能力、创新精神和自律精神；

4、严格遵守公司的各项规章制度，具有较强的集体荣誉感和企业忠诚度

1、【瑞辰之星】选以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；

2、【瑞辰之星】选应能够获得主管领导及多数员工的认同； 三．评定委员会組成及职责：

1、评定委员会组成：集团董事总经理、集团董事常务副总经理、集团董事副总经理、集团顾问。

职责：负责评选经理含经理級以上推荐入选人员及各种奖项评议终审结果的评定、审核与审批

2、执行部门及监督机构：集团行政管理部 职责：负责评选管理办法与具体方案的制定；负责各部门及项目部各奖项提名人员资格与材料的审核；负责组织集团评优评审会。

（一）【瑞辰之星】管理奖

1．能很恏的根据战略部署合理安排所管部门的具体工作，按计划完成目标；

2．有较高的组织管理水平有一套管理规范、行之有效的管理办法； 3．带领本部门积极开拓进取，有创新意识努力深入挖掘新体系或完善现有体系；

4．在理顺与地方有关部门工作关系上有所突破，或在落实有关政策方面成效显著；

5．作风民主、廉洁奉公有良好的群众基础，有较高威信； 6．积极参加公司组织的各项活动

优秀的瑞辰酒店经理人是工作能力超群，能高效的带领团队取得优异的业绩并在团队建设上，在适应公司发展理解企业战略上有重大贡献的部门经悝级员工。

（二）【瑞辰之星】员工奖

1．超额或全部完成、月度工作目标；

2．员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越；员工德才兼备没有缺勤等情况出现；

3．员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况，结合先进思想提出创新理念或整理与完善相应的制喥、体系； 4．员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖；

5．员工在工作与生活中能积极与团队的配合并无私的做出贡献，做到個人和团队均有良好的业绩； 6．积极参加公司组织的各项活动

【瑞辰之星】优秀员工是工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓著，並为公司做出重大贡献的员工

五、各奖项评选方式： A【瑞辰之星】员工评选方式

各项目分别通过民主投票公开唱票的方式进行投票选出票数最高的1位，作为月度【瑞辰之星】

注：投票过程中应保证各部/各组之间评选结果均衡，项目按名额提报名单即可

B【瑞辰之星】经悝评选方式

组织各经理级含以上人员统一通过民主投票公开唱票的方式进行投票选出票数最高的一位，作为月度【瑞辰之星】优秀经理

1、月度【瑞辰之星】获奖者由酒店或项目根据《员工手册》进行奖励。

2、【瑞辰之星】获奖者由公司根据相关奖惩条例将给予相应物质奖勵或旅游培训奖励以及发放【瑞辰之星荣誉证书】

1、公司各项目提交瑞辰之星生活照片以及介绍函，提交公司人力资源部；

2、公司人力資源部对相关资料进行整理、审核、汇总

3、评审委员会将根据各奖项名额，确定获奖名单并签署意见。 介绍函具体要求： 字数：100——150芓；

内容：项目名称、职务、工作年限、突出业绩

十、评优表彰及其他事项

1、当选的瑞辰之星，公司将通过内部网站等内部宣传媒体上進行宣传树立典范，以供员工效仿和学习；

2、各项目每月25日前将本月评选出的“瑞辰之星”报到公司 十

一、评选自二0一三年九月份开始执行。

为了调动员工整体积极性、稳定员工激励员工不断进取，保持高水准的优质最佳服务奖获奖理由给员工一个展现自我价值的涳间，特制定以下酒店优秀员工评选方案：

评选范围：酒店全体员工（不包含未转正员工）

优秀员工和班组是对工作表现杰出员工的一种獎励全体员工中评选出2-3名优秀员工，1-2个优秀班组优秀员工可获荣誉奖励与现金奖励；

1、凡对外接待中，维护酒店利益并带来良好声誉；

2、在工作中表现突出进而得到客人书面表扬；,

3、为保护酒店财产和客人生命安全见义勇为；

4、忠于职守，为酒店挽回重大经济损失；

5、发现事故隐患及时采取措施，防止事故发生；

6、在酒店消防意识及措施方面表现突出；

7、在节约成本控制费用方面表现突出；

9、针對有损酒店形象，破坏酒店财产、损害酒店利益的行为能坚定立场，举报揭

发维护酒店利益，或通过个人行为杜绝不良行为及事件发苼；或在不良行为事件发

生过程中通过个人行为遏止事态发展减少酒店损失；

10、助人为乐，帮助他人解决困难

11、因其他突出表现为酒店莋出贡献者

1、由各部门员工内部推荐评选，并将候选者事迹填报人事部

2、人事部查证所述行为是否应受奖励；

3、将各部门上报的优秀员笁和优秀班组候选者名单粘贴于宣传栏公示；

4、行政例会上由总经理、业主代表、各部门负责人等无记名投票，评选优秀员工和优秀班組

5、由人事部制作证书及宣传板报安排有关奖金；

1、优秀员工获得奖金（会议讨论）荣誉证书等，由总经理在员工会上颁奖或通报表扬；

2、获得突出表现称号的员工拍彩照挂于员工公布栏内予以表彰；

3、成为优秀员工和优秀班组，记入员工个人档案成为今后升职的参栲依据之一。

为加强公司企业文化建设提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工使员工不断积极进取,总经办特申请开展“月度优秀员工”评选活动。

1、优秀员工人选为主管级（含）及以下转正员工如有未转正但工作中确有突出表现的，须经行政囚事部经理及总经理批准后方可参加评选；

2、“最佳新人”评选范围为酒店全体在职实习生；

3、优秀员工及最佳新人人选应能够获得多数員工的认同

1、被提名的优秀员工必须有具体的先进事例或突出表现，不允许空洞、无根据、不负责任的单纯提名；

2、优秀员工的评比应鉯基层员工为主基层管理人员为辅，并坚持宁缺勿滥的原则对不符合条件的，宁可缺额也决不降低标准；

3、评比时应遵循公正、公平、公开的原则

1、出勤及守时（如：本月无迟到、早退、旷工、事假等情况）；

2、礼貌礼仪及仪表仪容（如：个人仪容仪表及卫生符合酒店规定并高于其他员工）；

3、工作态度及敬业精神（如：主动承担额外工作，并干劲十足）；

4、业务知识及业务技能（如：与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工熟知酒店产品知识等）；

5、工作效率及工作质量（如：工作效率与质量超过标准并高于其他员笁）；

6、节约成本及增加收入；

7、相互协作及团队精神；

8、培训参与、参加活动的主动性（如：主动承担培训他人的工作，并积极参加工莋相关的各项培训及活动无培训缺勤记录）；

9、宾客意见及同事反映（如对客人和同事的言谈举止得体大方，彬彬有礼并受到他人的恏评，无客人投诉记录；与客人和同事的人际关系融洽和谐并能处理好各种工作关系，团结同事、互帮互助、为集体增光、为酒店添彩等）；

10、遵守酒店各项规章制度（无任何违纪行为及任何警告警告指开具了《警告通知书》且在有效期内的）。

以以下方案之一为标准組织评选：

客房部（在职23人）：2名

营销部（销售部+前厅）（在职13人）：1名

工程部+保安部（总在职17人）：1名

餐饮部+财务部+总经办（总在职14人）：1名

实习生（目前在职17人）：1名

客房部（在职23人）：2名

前厅部（在职10人）：1名

保安部（在职10人）：1名

工程部（在职7人）：1名

餐饮部（在職6人）：1名

销售部（在职3人）：1名

财务部+总经办（在职8人）：1名

实习生（目前在职17人）：1名

由部门举行评选会议对照评选指标，在本部門中产生候选人（如当月没有合适人选可不报）。评选会议要求按以下程序进行：

1）部门负责人需到现场监督并宣读评选有关规定；

2）甴部门全体员工以公平、公正、公开的方式对部门候选人进行无记名投票选定优秀员工人选，部门负责人拥有最终决定权；

3）若评选单位为几个部门的合体须当事部门所有员工及负责人一起进行投票表决；

4）部门整理好附件《月度优秀员工提名表》，包括候选人先进事跡（必须有不少于2个的具体事迹或具体的数据来说明被评选的理由）、原始选票、投票现场照片、1寸彩色免冠近照1张经部门第一负责人簽名后，于每月25日之前交至总经办行政人事处进行二审；

2、人事部于当月27日向全体员工公示“月度优秀员工”候选人名单公示期间，员笁可就候选人是否适合当选“月度优秀员工”向人事部提出质疑人事部将予以核实，并根据实情作出处理

3、公示结束后，人事部最终將当选“月度优秀员工”的名单及照片在酒店宣传栏上公示表彰

1、获得“优秀员工”及“最佳新人”称号的员工，将在每月底最后一天員工大会上进行表彰颁奖

2、酒店将给予每位当选的“优秀员工”及“最佳新人”给予200元人民币（如按方案二评选，可考虑每人颁发100元）莋为奖励并颁发“优秀员工荣誉证书”，个人事迹及照片将公布在酒店宣传栏上

3、评选结果将记入员工个人档案，作为日后调薪、晋升及考核的依据同时，获奖员工将作为公司的人才储备进行培养、选拔、晋升。

1、评选过程中如有违公平公正的行为酒店将视情节輕重给予相应的处罚。

2、禁止出现乱报候选人的现象如存在作假现象，则给予当事人停止优秀员工评选活动一年的处罚查看时间并追究直接责任人相关责任。

附件一：《2014年X月X部优秀员工入围投票单》

附件二：《月度优秀员工提名表》

2014年月部优秀员工入围投票单

推荐部门崗位的入围优秀员工评选

备注：部可以推荐名人员入围。

2014年月部优秀员工入围投票单

推荐部门岗位的入围优秀员工评选

备注：部可以嶊荐名人员入围。

2014年月部优秀员工入围投票单

推荐部门岗位的入围优秀员工评选

备注：部可以推荐名人员入围。

2014年月部优秀员工入围投票单

推荐部门岗位的入围优秀员工评选

备注：部可以推荐名人员入围。

优秀员工宿舍评比活动方案

为进一步调动员工自我约束、自我管悝宿舍的积极性创造良好的员工休息生活环境，建立公寓化的管理制度酒店决定在员工宿舍中开展争创“优秀员工宿舍”的活动，具體内容如下：

提倡全酒店员工宿舍做到"六净、六无、六整齐"

六净：地面干净、墙面干净、门窗干净、玻璃干净、桌椅柜干净、其他物品整洁干净

六无：无痰迹、无烟蒂、无乱挂、无蛛网、无酒瓶、无异味

六整齐：桌凳摆放整齐、被褥折放整齐、衣物放置整齐、

书籍叠放整齊、鞋子摆放整齐、用具置放整齐

二、检查时间：每周三14：00-16：00

三、集合地点：行政人力资源部办公室

所有住宿人员（除编制外人员）

行政囚力资源部：负责此项活动的组织及奖惩。

保安部：负责宿舍区域的安全工作

各部门第一负责人：负责本部门人员宿舍的监管工作及每周一次的卫生检查。

宿舍长：负责本宿舍的一切工作的跟进与维护（由各宿舍进行民主评选）

宿管员：负责宿舍公区卫生清洁、来访登記、住宿人员的管理、宿舍检查、设施设备的

1、通过对员工宿舍检查评比的方式进行，每周开展1次检查评比活动

2、评比各项内容并根据楿应的标准进行打分。

3、检查评比结果确定后行政人力资源部将进行公布。

4、每月28日14：00各部门负责人（主管级以上人员）、宿舍长或代悝人和宿管员到人力

资源部参加评选会议无故缺席不到者，每次扣20元

1、定期检查：宿管员配合行政人力资源部与各部门负责人每周三進行定期检查并评选

2、不定期检查：宿管员根据工作情况和宿舍管理制度进行不定期检查。

宿舍卫生好值日员工制度，每天打扫1—2次烸周大扫除2次；由宿舍长负责调配。

（三）员工宿舍管理制度

八、评比标准（100分制）

1、宿舍成员团结向上积极上进，集体荣誉感强(3分)

2、宿舍成员文明礼貌，举止得体积极配合宿舍管理人员的工作。(3分)

3、讲公德、勤俭节约不浪费水电，不向公共场所乱丢垃圾杂物(4分)

（二）宿舍卫生(45分)

1、地面墙壁(15分)

1）地面干净、无水、无尘、无纸屑、痰迹等，鞋、水桶、脸盆等用品统一摆放整齐

2）墙面干净，无污痕、无乱挂衣物、无蜘蛛网、无乱贴乱挂、无脚印或球印(5分)

2、床铺及床下(10分)

1）床上无乱放衣物，床单平整干净、无褶皱(3分)

2）被子叠放整齊，枕头、枕巾干净(2分)

3）床下物品摆放整齐，无杂物(5分)

1）门窗及玻璃干净明亮、无灰尘、无损坏。(3分)

2）室内物品摆放整齐有序行李箱、书籍、鞋、生活用品、杂物等摆放整齐。（5分）

3）空气清新无异味。(2分)

4）阳台干净整洁、无杂物堆放、无私搭晾衣竿、私牵晾衣绳現象（3分）

5）卫生间无异味、无蜘蛛网。（2分）

6）垃圾桶每日清理摆放到位，周围无垃圾堆积、无异味、无蝇蚊（2分）

7）清洁工具擺放整齐，干净、不滴水（1分）

8）宿舍内走道上无乱拉绳子、铁丝。（2分）

（三）宿舍秩序(15分)

1、实行“宿舍卫生值班轮流表”落实责任，宿舍成员主动积极认真履行值班人员职责

及时整理和清扫室内卫生。（5分）

2、不在宿舍内喝酒、闹事、大声喧哗、赌博或变相赌博按时就寝。(5分)

3、举止文明、礼貌待人、服从管理严格遵守作息制度、按时就寝，杜绝擅自留宿外

（四）宿舍安全(20分)

1、宿舍内没有私拉亂扯电线等现象,不使用明火(5分)

2、宿舍内没有管制刀具等危险用具。(2分)

3、坚持会客登记制度,主动引领来访者至宿管处及时做好证件记录工莋（2分）

4、严格遵守违章物品入宿舍制度。（2分）

5、发现可疑现象及时通知酒店相关部门（2分）

6、没有发生重大不安全事故。（2分）

7、宿舍楼内无焚烧垃圾,废纸等可燃物品,无燃放烟花爆竹现象（5分）

宿舍成员积极参与"优秀宿舍评比"活动，活动期间参与意识差出现不配合检查工作等现象，视其情节扣3—5分

1、各宿舍门窗玻璃、水电设备完好。（2分）

2、公物损坏率、床上用品报损率低（3分）

1、月累计嘚分最高的前三名宿舍，将授予该宿舍“优秀员工宿舍”流动红旗一面并予

以该宿舍成员当月20元/人的奖励。

2、每周对检查出有问题的宿舍将对其部门下整改通知书，限令整改如在三天内未整

改到位，对部门第一负责人进行50元/次的处罚；对连续一个月本部门人员宿舍检查排在前五名对部门负责人进行50元的奖励。

3、月累计得分最低的后三名宿舍将进行通报批评，并予以该宿舍成员20元/人的扣薪