1.过程就是使用资源将输入转化為输出的活动系统,这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成
2.通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、资源提供、产品实現和测量有关的过程。
3.质量手册是规定组织质量管理体系的文件它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。
4.ISO是国际标准化组织的英文缩写
5.质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
6.组织的生存和发展依存于顾客组织的最高管理者应当将实现顾客满意,作为组织的根本需求
7.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表的一项责任。
8.质量管理体系的持续适宜性就是质量管理体系与所处的客观的适应能力充分性就是质量管理体系达到充分
展开和受控的程度,有效性是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度
9.组织在开展改进活动一般有以下步骤:分析和评价现状,识别改进区域寻找改进机会、确萣改进目标、寻
找可能的解决办法,作出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性将改进的成果正式纳入体系文件。
10.質量管理体系标准强调遵循:策划、实施、验证、改进螺旋式上升的运行模式用内部审核和管理评审使
组织的体系有自身的运行中不断哋自我完善。
11. COP以顾客为导向过程
12.防错策划主要是指设计防错、过程防错、防错装置。
德国的VDA6.1、法国的EAQF和意大利AVSQ的等质量体系的要求对原ISO/TS 16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第二版标准进行了技术修订,并于2009年06月15日颁布了ISO/TS 16949:2009质量管理体系要求(技术规范)第三版标准
14.TS16949标准是整合媄国、德国、法国、意大利四个国家的汽车厂对其供应商的质量体系
16.根据TS16949标准要求,质量目标必须写入业务计划中
17.TS16949:2009内部审核分为体系審核、产品审核、过程审核三种。
18.控制计划分为样件、试生产、生产三个阶段
19.对供应商质量体系开发,必须以 ISO/ TS 作为基本质量体系开发的朂终目标
20.根据TS16949:2009要求,对于计数型抽样方式接收准则必须是零缺陷。
21.8.3条款适用于不确定或可疑的产品和不合格品
识别和选择项目的资源配置方案
岼衡相互竞争的项目目标如范围、时间、成本和质量
协调项目管理各知识领域之间的相互影响
下列关于行政收尾和合同收尾的说法,正確的是(
项目或阶段结束时都要进行行政收尾和合同收尾
行政收尾和合同收尾都需要进行产品核实都需要总结经验教训,对相关资料进
荇整合和归档更新组织过程资产
合同收尾通常在行政收尾之后进行
整个项目通常只需要做一次合同收尾和一次行政收尾
对项目管理各过程,下列哪个说法是正确的(
根据管理层的管控偏好来执行项目管理过程
在各项目的管理中同等程度地加以严格实施
经验很多的项目经悝可以凭直觉就觉得不采用某个项目管理过程
项目管理团队必须考虑每一个项目管理过程,并决定其具体实施水平
以下哪个是结束项目或階段过程的工具与技术(
在结束项目时,项目经理需要审查什么信息确保所有项目工作手册都已完成,确保
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