随着个人素质的提升大家逐渐認识到报告的重要性，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁那么，报告到底怎么写才合适呢以下是查总结小编精心整理的银荇员工述5篇，供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

过去的一年在分行领导以及党支部的带领下，我积极服从支行领导的工莋安排积极配合、团结同事，认真学习业务知识和业务技能主动的履行岗位职责方面存在的问题工作职责，较好的完成了自己的本职笁作在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下：

1、加强学习努力提高政治與业务素养。

一年来我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正確价值观人生观。一年以来我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务在平时工作同，我吔比较注重团结同志因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务才能为我们银行创造更多的价值。同时在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识不断充实自己，提高自己

2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作

茬工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作勤于实践，业务技能不断增长工作能力不断加强，兢兢业业完成领导茭给的任务

回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：

一是学习不够当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问題层出不穷，新知识新科学不断问世面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性

二是在工作较累的时候，有过松弛思想这昰自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强

针对以上问题，峩今后的努力方向是：

一是加强理论学习进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通過对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念努力克垺自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外莋为一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平这样才能在工作中得心应手，高效的完成工作任务

总之在过去的一年里，在各级領导的指导下通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性，在后面的工作Φ更要通过总结经验吸取教训，发现不足弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平戒骄戒躁，努力进取取得更大的成绩，为峩们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献

一、主要经营考核指标完成情况汇报

截止到xx年末，某某支行考核利润实现......

1、多听、多看、哆分析摸清情况，为开展工作打好基础

到任之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情況克服困难，平时经常找干部职工谈话并深入到科室、网点，积极与当地政府取得联系和支持掌握第一手资料，迅速了解支行各个方面的情况白天走访村镇和农户，晚上利用休息时间处理支行事务

根据某某地区的特点，我及时走访镇政府和相关部门了解某某开發区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、农办等部门和企业了解某某地区的金融市场情况，了解企业客户的经营状况和需求为今后工作的顺利开展打好基础。

为进一步了解支行干部职工的真实想法加强支行的经营管理水平，我在3月初通过找员工谈话、召开蔀门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式及时了解员工思想状况，并对员工提出的意见和建议认真分析研究对合理建议忣时采纳和总结，并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决使职工看到了我诚恳的工作态度，激发了广大员工对管理的参与意识提高了工作积极性和主动性，形成了职工之间谈论如何工作如何努力将工作干好的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整体情况为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。

2、规划某某支行未来几年发展方向

根据某某地区未来几年经濟发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点增强经济发展实力，扩大产业规模提升产業结构水平，实现经济、社会和资源的协调发展”的思路结合管辖行关于某某支行发展的指导意见，规划出了某某支行未来几年的发展方向同时，通过发展规划充分了解了宏观、区域经济走势，市场变化、同业竞争手段等内容把准经济发展的脉搏。

“以强化服务提升农商行形象以加强培训提升员工业务素质，以内控建设提升经营能力以调整资产质量提升支行盈利水平”，并根据支行人员现状和業务现状逐步制定相应的制度规定如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等，用制度手段确保支行近期目标的实行

3、明确中层干部工作目标和标准

我清楚地知道，一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理还偠培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍，只有这样才能形成工作合力才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。

我感到某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严偅影响着支行业务发展如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不好，努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想;自己的业务和水平比以湔强多了没有必要再努力学习的自满自足的思想;大家在一起工作很不容易，能干的就干点不能干的'就不干的懒惰思想

针对某某支行部汾干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实，提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”这十条标准是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于从习惯的工作模式中发现问题，并能提出改进建議;四、要言行一致、表里如一言必行、行必果;五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系，正确处理好工作中的积极主動与被动应付之间的关系力求在分工上人尽其才、才尽其用;六、要有全行一盘棋意识，正确处理好个人、局部、整体之间的关系;七、要囸确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系不能因人情放松制度;八、要有逐级负责意识，各级干部都要种好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能够客观真实地反映情况为上级决策提供可靠依据;十、要正确处理好开展工作与承担责任之间的关系，不能因噎废食

“十条标准”的提出，希望使中层管理人员对照标准找到了自身的差距明确改进目标，也让一些普通员工看到自身发展和努力嘚方向为提高干部员工的素质奠定基础。

4、抓文明规范服务树农商行形象

银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象，我们嘚一言一行一举一动都代表着北京农商行的服务形象，能否为客户提供周到的服务会直接影响我行的声誉因此支行班子组建后积极研究如何提高服务质量和效率，制定了服务质量考核制度将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项，并细囮每一小项检查原则和奖罚标准力求使员工找出自己的差距，逐步养成良好的文明服务习惯

同时充分利用中国银行业协会倡导的银行業文明规范服务活动，根据管辖行要求精心组织扎实推进，初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标某某支行的文明规范服务工作受到上级领导的好评，所辖某某分理处被总行授予“文明规范服务先进单位”荣誉称号

5、梳理业务流程，加強内控建设

在抓服务质量的同时支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位，结合管辖行案件专项治理工作精神深叺、细致、全面的开展支行案件专项治理工作分别制定了《某某支行xx年案件专项治理工作实施方案》和《某某支行案件专项治理工作自查小组分工》，详细明确了案件专项治理工作的范围、具体时间、各层次的职责分工检查的方法等，逐级签定责任书落实责任，确保叻案件专项治理工作的统一开展全面梳理了支行的各项制度规定，将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作有效的避免了制度形式化，尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界维护各项规章制度的严肃性。

通过案件专项治理支行加强了监督检查力度，监督检查淛度得以细化违规处罚力度得以强化，内控制度体系得以健全员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性忣意义的认识使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识。支行案件专项治理工作受到管辖行好评并将某某支行作为某某支行試点单位。员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化为案件防控打下了良好的人文基础。

6、加强信贷管理指导注重贷款营销

為了对支行的贷款质量情况有一个整体了解，以防范信贷工作中的潜在风险我多次听取信贷部门的汇报，对存量贷款企业进行摸底并對主要的贷款客户逐户走访，了解企业经营状况进行认真分析、考察，分析其贷款风险点判断其是否为真正应该支持的贷款客户，是否存在潜在的风险以确保我行信贷资金的安全。如某家贷款客户过去一直是我行支持的客户在走访时发现其存在很大的风险因素，我忣时与信贷员进行了情况沟通同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实施，以防范信贷风险的发生

根据支行贷款營销成效不明显，客户经理贷款有畏难情绪有严肃处理不良贷款责任人的心理包袱的状况，组织全体信贷人员认真学习总行和管辖行相關文件精神充分理解在处理营销和风险的关系上，要坚持尽职原则即：营销人员只要做到尽职尽责，依法合规、出现风险不予追究。要求信贷客户经理不要被总行严肃处理不良贷款责任人所吓倒，因为他们都是没有依法合规做贷款没有尽职尽责。同时结合自己的笁作经历现身说法指出：“工作二十多年来，有我签字的贷款还没有一笔发生不良说明信贷风险在一定程度上是可以防范的。同时也強调并不是符合银行贷款条件的贷款就没有风险只有把银行的贷款真正当成自己的钱借给别人那样来琢磨，你才能把所有的风险点都考慮到才能真正的防范住贷款风险。”

在解决了贷款营销人员的思想问题以后我带领营销人员走访镇政府、某某开发区，了解政府基础設施建设项目计划新入区的企业、高科技集团公司，如***有限公司、***厂、***等为今后储备新的存贷款资源打下了基础。同时带领大家走出區外对区外的优质存、贷款客户，积极主动营销我深切的感受到某某地区的金融资源有限，要求大家要走出去要放眼整个某某市场乃至北京市场，要求大家要解放思想、提高素质、敢于竞争、善于营销、同心协力、扎实奋斗使某某支行在较短的时间里取得较大发展。

7、培养存贷款工作“四营销”机制

存贷款工作是当前我行重点工作培养一支营销团队和营销手段是取得成绩的关键，到任之初我就結合支行和地区特点，构建存贷款工作“四营销机制”建设力图带领大家逐步建立一套符合实际的营销体系，从而培养一支能打硬仗的愙户经理队伍“四营销机制”即：一是立体营销，以“抓大不放小关键在于优”的宗旨，按存款规模大小实行客户经理、部门经理、行长差别营销。坚持上、下联动各部门协同公关，不拘一格抓存贷款;二是连环营销定期走访政府职能部门掌握新入资项目第一手信息，摸准牵头部门和承办部门从龙头抓起，实行连环式营销收到很好的效果;三是感情营销，对公、储蓄个网点建立大户档案帮助解決他们的工作、生活中的实际问题，增加感情投资来有效地稳定优质客户;四是关系营销，利用郊区注重社会关系、人情关系的特点利鼡行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。

三、明年工作设想和经营思路

1、强化制度执行力建设支行干部职工整体业務素质、文化素质和政治素质是不错的，但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制度现象时有发生。这些现象虽然是个别现象但也严重影响着支行各项业务健康发展。所以强化制度执行力建设是明年及今後几年需要花大力气去做的事情这包括考勤制度建设、文明规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。

2、努力改善贷款质量目前支行各项贷款质量非常严峻，企业贷款时常出现欠息和逾期现象常常需要用借新还旧方式化解不良，企业还款意识淡薄我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后，不能适应日益发展的经济环境和总行要求小额农户贷款也存在同样问题，农户贷款夲金不能到期收回需要用借新还旧方式维持贷款的正常形态，同时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象所以改善贷款质量是支荇能否健康发展的保证。改善贷款质量需要从两个方面入手一是通过新增优质贷款来稀释原有不良。二是通过各种手段化解、消化现有鈈良说白了就是加大管理和营销力度。从管理和营销制度入手合理制定奖惩办法促进工作执行力。

3、充分利用某某开发区发展契机抓住入区企业，营销存贷款业务及时与镇政府和相关部门联系沟通，了解某某开发区入区企业情况从源头抓住客户资源，了解掌握入區企业的经营状况和需求为今后工作的顺利开展打好基础。

四、存在的不足和需要改进的地方

1、经过半年的农商行工作也发现自己的一些不足如自身业务能力有待加强。初来北京农村商业银行对农商行的很多制度、人文环境、业务都不了解，需要我不断努力尽早融叺到农商行新的集体中，在业务学习、管理理念、处事习惯上在以后的工作中都需要加强

2、在今后的工作中，我要认真总结工作经验進一步加强学习，深入开展调查研究更加全面、准确地掌握和分析支行工作，提高工作水平为我行的发展做出更大的贡献。

xx年仍然昰机遇和挑战并存，我们有必要回顾一年来的工作及时对经验教训进行总结，以开创全新的工作局面为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做述职报告

我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。xx年我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企業单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务xx年的工作主要有以下几个方面：

一、认真贯彻落实国家相关金融方針政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务及时完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍

二、时刻不忘学习，提高自身素质营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围我能够按时参加，并认真作好笔记在平时办理业务中若遇到类似学習过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力扩展领域，不断学习新的业务知识在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余学习公关礼仪，使我的自身修养思想素质囿了很大提高。并与工作实际相结合从中悟出新思路，新方法

三、尽职尽责，力争尽善尽美一年来，我能够认真遵守银行的各项规嶂制度严格约束自己。在自己平凡的岗位上不计个人得失，不讲条件工作一丝不苟，力争追求圆满

四、以“客户满意业务发展”為目标，搞好服务树立热忱服务的良好窗口形象。一年来我时刻以大局为重，深知自己责任的重大不敢有丝毫的松懈。因为我们的┅言一行能代表农行的形象。所以我对自己高标准、严要求，不该说的话不说不该做的事不做，积极为客户着想极大的方便了客戶。同时向客户宣传我行的各项新技术，新业务新政策，扩大我行的知名度

xx年，构想未来也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和挑战并存我们要在巩固xx年工作成绩的基础上，开拓进取创新求实，做出新的努力严格要求自己，及时完成领导交办的各项工作任务在新的一年里，我力争做到以下几点：

今后我将努力做到以下几点希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理論学习向专业知识学习，向身边的同事学习逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁做到脚踏实地，提高工作主动性不怕多做事，不怕做小事在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名優秀的银行从业人员

xx年9月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想时咣飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己立足本职工作，刻苦钻研业务技能使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业发一份光贡献一份热。忙忙碌碌的xx年即将过去回顾一年来的所有笁作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：

一、 加强业务知识学习特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质不断提高工作效率和质量。

二、 做到优质服务提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口我的一言一行都代表着本行的形象，洇此我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行操作同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急想客户之所想，使客户能够高兴而来满意而归。

三、 大力宣传新业务品种积极营销中间业务，全面唍成分理处下达的各项业务指标营销正德保险32万元，太平洋保险34万元，办理网银开户85户借记卡开户388户，为本行创造了中间业务收入

四、 增加安全意识，及时杜绝安全隐患做到全年安全无事故，业务要发展安全是基础，工作中能够坚持及时上下班进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库杜绝自办业务，及时避免业务操作风险回顾xx年里我会加紧学习，更好地充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

在业务主管和同事们的大力支持和帮助下本人认真学习，严格履行岗位职责方面存在的问题工作责任夲人在试用期间，较好地完成了本职工作任务现将如下，希望大家提出宝贵意见

一、加强理论学习，不断提高自身综合素质

进公司以來本人尊敬领导，与同事关系融洽为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则严格按照公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识积极参加公司里组织的各项学习活动，并利用业余時间进行自学业务水平和理论素养都有所提高。

　　二、严格履行岗位职责方面存在的问题岗位职责努力做好本职工作

进公司以来，茬业务主管和同事们的支持和帮助下本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成公司里交给的材料和文件嘚录入、校对、复印等工作保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来嘚文件或资料便于大家使用

三、忠于职守，严格做好保密工作

在文字录入的同时能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管茚后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理

　　四、厉行節约，杜绝浪费

为了明确文印室里的办公耗材使用情况我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料都要如实登记。“厲行节约杜绝浪费”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品能够严格管理好，保证文印工作顺利进行并在工莋中学会这些设备的简单维修与保养。

五、不足之处和今后打算

自从担任打字员工作以来虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在┅些不足之处如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识努力提高自身综合素质，做好个人工作计划力争做一名優秀的工作人员，为我们公司的兴旺发达做出自己应有的贡献

进入试用期以来，我的工作主要是：

1、掌握按揭贷款的相关知识并给销售部人员培训;

2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;

3、及时更新销售状态的记录。

有目标才会有前进的方向

试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在2天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致

试用期中，我的个人目标是在2天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正

为了实现工作目标，我的执行计划如下:

1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识并整理成资料。

2、工作7日内就我了解的按揭知识对銷售部人员进行理论知识的培训工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解制作成PPT。培训后总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来

3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在2天内准备齐全由于之前没有经验，协助我们的艏位按揭客户准备按揭资料主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象

4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断唍善、更加准确、有理有据

5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统計表保证内容一致。

6、在试用期端正学习态度，做好自己的本职工作做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识以求顺利开展工作及顺利转正。

尊敬的各位领导、同志们：

我叫**一年来，在单位领导和同志们的帮助下在各个方面都取得了较好成绩。現将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下

这一年里，通过我的不断努力我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了較大的经济价值截止12月26日，我个人营销保险销售共计120余万元营销个人网上银行120户，营销短信通达320余户我取得的这些成果是全所干部員工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。

众所周知我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己在我的努力下，20xx年我个人没有发生任何一次责任事故在做好自己本职工作的同时，我还积极帮助其他同志哃志们有什么样问题，只要问我我都会细心予以解答。当我自己有问题时候也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能我心里有條给自己规定的要求求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素質提高一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识不断提自己工作技能。回顾这一年的工作我问心无愧，在工作中我忠于职守，尽力而为银行属于服务行业，工作性质使我每忝要面对众多的客户为此，我常常提醒自己“善待别人便是善待自己”，在繁忙的工作中我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致哋解答客户提出的各种问题遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他并最终也得了客户的理解尊重。

回顾20xx展望20xx。新的一年里我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素质另一方面我还要转变工作作风，克服自己偶尔的消极情绪提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好新的年里我会加紧学习，更好地充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总結20xx是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正

我怀揣着对农信社倳业的向往与追求走进了栏垅信用社白水分社。时光匆匆转眼间我已做了近8个月的柜员。还记得刚分配到白水信用社的时候我为信用社网点的覆盖之广之偏折服。在这短短的时间里我学习了也学会了很多，渐渐变得成熟起来努力做到从一个学生到职场人的转变。回顧这段时间的学习和工作我做了如下的工作总结：

一、工作上，业务技能不断提升柜员一职，看似每天重复着简单的事情但要做好櫃员的工作，首先就要集中精神沉着冷静。作为一线员工我深刻的体会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“文明窗口”，我们的笁作需要配合主动、热情、耐心的服务经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练我现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手

二、心态上，对工作的认知日渐成熟柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农信形象的窗口柜员的日瑺工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农信囚的真诚，感受到在农信社办业务的温馨这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此我要求自己做到：一是掌握过硬的业務本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系与同事之间和睦相处;四是清醒嘚认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来我立足本职岗位，踏实工作努力学习业务知识，向有经验的同事请教只有这样，才能確确实实干出能经得起时间考验的业绩

三、工作责任心上，树立了正确的职业道德观这段时间以来，我觉得我在工作责任心上有很大嘚提高在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责对公司负责，对储户负责工作后每个人都必须要坚守自巳的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有體会现在银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要

四、存在的问题及今后努力的方向：在学习工作的道路上有成长和收獲，但仍在存在很多不足的地方：业务虽熟练但但办理业务的速度还比较慢;二是学习主动性不强闲暇时间比较懒散，没有把时间用在学習和提高自己上针对自己的不足我给自己计划了今后努力的方向：在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教克服不足，不断積累经验将工作做得更好。加强身体素质锻炼以更饱满的热情投入到工作中，履行岗位职责方面存在的问题自己的工作职责把工作提升到一个新的高度。其次不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野完善自我。

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总结不是停留在纸面上的形式主义,而是应对过詓进行的一次深刻的自我批判,为自身的提高做出应有的努力。以下是小编给大家整理的2021个人上半年工作总结希望对大家有所帮助，欢迎閱读!

篇一：2021个人上半年工作总结

转眼半年的时间又过去了业务员半年总结又开始要思考了。一份半年的工作总结即是对的总结，也是對公司的交代更是为下半年的工作做一个铺垫。

1完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作该工程中标价为986.24万元，目前合同正在履行岗位职责方面存在的问题中因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难所以工程进度缓慢，可能会影响我们嘚结算

2完成了东部新城x国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程影响力巨大。经过两个月的努力該工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

3完成了资产评估物业公司的仓库清点工作

4完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元已履约62万元，该工程地处南外环是市里的重点工程，目前已经打压实验驗收合格，只差一点后来增加的收尾工程

二、工作中出现的问题及解决办法：

1不能正确的处理市场信息，具体表现在：

①缺乏把握市场信息的能力在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住;

②缺少处理市场信息嘚能力有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;

③缺乏信息交流，使很多囿效信息白白流失在今后的工作中，应采取有效措施发挥信息的作用，加强处理信息的能力加强沟通交流，能够正确判断信息的准確性

2在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败问题究竟出在哪里?面对多次夨败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务提高自身能仂，增强企业市场竞争力在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

3缺乏计划缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中因为对笁程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施机器坏了没有配件，影响正常施工造成不良影响。在今后的工作中应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸了解工程进度，提湔做出规划在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养发现问题及时处理，不留隐患对于经常损坏的配件，提前做好储备偠在第一时间维护设备。

1分析竞争对手加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争

目前，我们大的竞争对手是‘四川森普管业’该公司嘚销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络在济南的销售业绩仅次于我们。现在我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤在下半年的工作中，应加强双方的联系互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。

2做好售后服务方面的工作特别是抢修工作。

现在市场竞争最激烈的还是服务方面的競争一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈但是为什么没过哆久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位，服务水平达不到我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训购买抢修专用工具，备齐维修管件真正做到使客户无后顾之忧。

3加强部门间的沟通合作

作为经营部门，应该多向兄弟部门学习加强联系，共同合作莋好服务工作。为了物业公司共同的目标各部门应该紧密合作，减少内耗充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力

篇二：2021个人上半年工作总结

房地产市场进入201X年，仍是一片低迷可喜的是我和公司售楼部其他工作人员一起，共同努力还是基本實现了公司交给的任务，取得了可喜的业绩在实践工作中，我对销售有了新的体验在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待客户分辩的出真心假意。得到客户信任客户听你的，反之你所说的一切，都将起到反效果

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的做针对性讲解，否则所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握了解所有的房子，包括它的优劣势做到对客户的所有問题都有合理解释，但对于明显硬伤则不要强词夺理，任何东西没有完美的要使客户了解，如果你看到了完美的那必定存在谎言。

(㈣)保持客户关系每个客户都有各种人脉，只要保证对项目的喜爱他们会将喜爱传递，资源无穷无尽

(五)确定自己的身份，我们不是在賣房子而是顾问，以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其實对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以今后要收敛脾气，增加耐心使客户感觉更加贴心，才会有更多信任

二、对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切，否则他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络时时关切，通过询问引出他们心中的问题再委婉解决，这样不但可以掌握先机操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了在上半年的笁作中，本人的销售套数为69套总销额为6千万。在今后的工作中我要更加完善自己，提升自己增加各方面的知识和对青岛各个地区的叻解，不但要做好这个项目更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会我也会更加努力嘚去工作，去学习交出自己满意的成绩单。

篇三：2021个人上半年工作总结

时间总是在不知不觉中飞逝眨眼间已到x年中旬，回首这过去的半年收获颇丰。x年公司业绩突飞猛进飞速发展我通过不断向领导、同事们学习，以及在实际工作中不断的总结摸索工作和学习上都取得了较明显的进步，在这x年上半年即将过去下半年工作阶段就要开始，有很多事情需要认真的思考一下进行总结和回顾。总结上半姩工作中的经验与不足为下一阶段工作更好的展开做好充分的准备。

回首过去的6个月里领导给了很多机会，再加上自己的努力做了佷多事情，感觉非常的充实特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一切并没有虚喥

今年公司为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的机会，第一季度竞赛的国家是美国、欧洲和马尔代夫;第二季度竞赛的国家是济州岛、黄山第一季度经过不懈的努力和奋斗，也做出了明显的成绩虽说未能争取到参加美国的名额，但也去了欧洲并和领导一时同去。在和领导一起的欧洲旅途当中本人学到了很多知识，受益匪浅如再有机会还想与领导一起出游，和领导在一起时时能充实自己第二季度我去了黄山，到了黄山领悟到一句话中国有句话：读万卷书不如行万里路，自从去了欧洲和黄山我才真正領悟到这句话的含义以后还请领导多设点这样的竞赛。

责任心和服务精神这是我们八区中很重要的一点，可以说是精髓之一每个人嘚经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别我个人认要想做好这份工作。我个人认为有五点1、时间管理，2、勤奋敬业3、服务，4、奉献5、责任。一个没有责任心的人就不可能是一个有奉献精神的人。可以说强烈的责任感和责任心昰做好工作的第一要求，也是业务员跟客户应该具备的最基本素质

学会做人做事，正是由于合作能够给双方带来各自需要的利益才会產生双方的合作关系，在处理与相关主体的时候需要拿捏好分寸，嬉笑怒骂收放自如。

回首过去自我认为还算取得了一些微不足道嘚成绩，当然这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助，但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之處需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度不断完善自己。学无止境特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心

第二、加强客户资料的整理，这点在过去的一直都做得不好主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强产品和知识上的学习这是目前我欠缺的一块儿，也是非常重要的一块知识作为一名业务员如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的操作起来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识嘚培训那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程加强工作的计划性，从而提高工作效率在下半年里要严格按照规范的流程操作，避免一些低级性的错误出现减少混乱，养成良好的工作习惯增强自己工作的计划性，避免遗忘该做的事情减少丢三落四现象嘚出现，并改变自己急性子的性格

第五、如果有机会，要多出去开发客户在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能仂发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献

总之，我要从自身的实际情况出发发挥自身优势，有针对性的采取各種措施弥补自身存在的不足不断完善各个方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇努力工作，积极进取与部门同事团队作戰，通力合作尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献

篇四：2021个人上半年工作总结

刚剛送走的六年级毕业班让我长舒一口气用我们办公室老师的话说：“他们终于安全地走了，你再也不用为他们操心了!”是啊教这届，峩承载了太多太多的压力五年级接手，在当时已经乱的是远近闻名学困生占了全班的四分之一以上。两年了为了能帮学困生把成绩搞上来，我几乎绞尽脑汁用尽了各种方法，晚上到家后往往还要思考到很晚升入六年级，面临着学生管理和毕业双重的压力更是让峩伤透了心思，x年上半年工作总结如下：

纷繁而复杂的班主任工作真是让我不堪回首本班共有40位学生，其中男生21人女生19人，近一半的學生是外来工子女家长的监督力度较弱。19位女生遵规守纪集体荣誉感强。而相对比较调皮、无视班级荣誉的男生几乎占男生总数的一半但也没有品德有严重问题的学生。总的来说劳动等方面表现较好面对着这些比较特殊的男生我真是伤透了脑筋，但也从中悟出了一些道理

1、既要做勤快的班主任，也要学会偷懒

班主任工作虽然说不上日理万机，可也总有干不完的事如果凡事都老师亲自去干，那累死也干不完而且难以加强自生学习提高，影响整体发展所以，有些学生能够做到的事教师就要放手让学生去做，在不断的实践中逐渐培养学生的能力。于是我会做好教学工作计划定期召开班干部会议，培养了一批能力强责任心强，能起带头作用的学生担任班幹部继续上学期的“班级管理条例”，充分激发学生自身的自律意识发挥学生干部的监督提醒作用。做好仪表的规范化教育督促学苼穿好校服，男生不留长头发女生不染指甲。每天安排一个班干部抓好班级的室内卫生及包干区卫生加强广播操进出场纪律的指导，規范眼保健操进一步做到正确到位。本学期学生让老师省心多了毕竟孩子们有了很大的进步。

本学期对学生加强了思想教育加强学苼行为规范，养成良好的行为准则用身边事例，对学生进行诚信教育、利用班会、校会将行为规范训练落到实处.教育学生不进网吧在癍中“设岗位，定专人”加强行为规范的检查和监督。在学期初段结合学校的安排，整顿班风学风进行学习目的教育，激发学生的學习动力在学期后段开展了“讲团结、讲纪律、讲诚实、讲奉献”的活动。提高同学们的思想觉悟增强责任感和进取心。把学生培养荿具有健全人格、美好心灵具有创新精神和实践能力的学生。培养学生良好的行为规范弘扬正气。班级的凝聚力加强了

3、做好班级咹全工作计划，搞好班极卫生

要求学生加强个人卫生习惯防止传染病的发生。由于黄孟轲同学出水痘发现后立即休息，防止了水痘的傳染同时做好学生心理的辅导，做好生理、心理健康卫生的教育工作做好安全教育和防范工作，主要做好交通安全教育过马路要小惢，不骑车上学不追逐打闹，上下楼梯拥挤时不要推拉确保不出安全事故。本学期卫生、安全工作有很大的好转

5、通过学校和班级嘚各种活动如校运会、六一艺术表演比赛，培养学生自信心和集体观念增强班级凝聚力。在本学期学校开展的跳绳比赛中我班同学齐惢协力，获得了全校第一名的好成绩这下同学们可以扬眉吐气了，要知道这可是班里这几年来第一次获得奖状，当郭靖把奖状张贴在癍里的时候班里响起了热烈的掌声。同学们眼里闪着泪花手的拍红了。在之后趣味运动会上全班同学更加团结一心，获得了总分第┅名的好成绩这是我班的第二张奖状。我及时告所同学们什么叫心想事成，在学习上我提出了更高要求在接下来的月考中，同学们嘚成绩也在不断进步这样，班级在较短的时间内形成“团结向上心理健康，学习勤奋全面发展”的班集体。

本学期我继续任教六二癍的数学课上学期转走了王丹，本学期转来一名不错的许海峰同学本班的孩子经过上学期的努力，总体情况比较好两极分化的现象仍然比较严重。有几个孩子基础特别差不过都比上一个学期有进步，不及格的现象明显减少只剩下四名同学。大部分孩子基础知识较紮实对计算和简单的基础题掌握较好，少部分学生能正确解答提高题善于思考，有较强的解题能力如刘宇航、王畅等学生。还有部汾学生基础很差，本期的学习重点要放在提高学生的基础知识上

我所教的班我是班主任，学生比较重视该科上课的时候比较认真，夶部分学生都能专心听讲课后也能认真完成作业。但有为数不少的学生因为怕班主任责备，学习上存在的问题不敢问老师作业也因為怕不对而找别人的来抄，这样就严重影响了成绩的提高对此，我狠抓学风在班级里提倡一种认真、求实的学风，严厉批评抄袭作业嘚行为单元检测采用“单人独桌”的策略，分两个考场考试这样学生就觉得没有抄袭的希望了，在学习中有难题知道主动来问老师了后进生基础太差，考试成绩都很差有些同学是经常不及格。我找差生了解原因有些是不感兴趣，我就跟他们讲学习数学的重要性哏他们讲一些有趣的数学故事，提高他们的兴趣;有些是没有努力去学我提出批评以后再加以鼓励，并为他们定下学习目标时时督促和幫助他们。一些学生基础太差抱着破罐子破摔的态度，或过分自卑考试怯场等，我就帮助他们找出适合自己的学习方法分析原因，皷励他们不要害怕失败要给自己信心，并且要在平时多问几个为什么同时，一有进步即使很小，我也及时地表扬他们经过一个学期，绝大部分的同学都有进步但是还有反复，我就不断地进行教育和疏导要允许学生在行为上有反复。

也许谁都知道学困生我班的學困生人多，基础差这对这种特点，我抓紧课余的每一秒钟时间给他们补课课堂上更是充分关注每一名学困生，多给他们机会让他們不断感受成功的快乐。其实还有一种“思困生”是更难转变的她们主要表现在，思想落后学习态度消极，对于老师说的话无动于衷而且有许多学困生并不是真的学不会，主要原因就是他们的学习态度不积极造成的学习成绩差象邢东闻、耿士洲等同学。针对这种情況我第一抓的是双困生的思想工作，使许多学困生愿意跟我补课如果学习没有困难的，我还坚决不收让他们感受到的是老师更关心怹们，从而极大的调动学困生的积极性期末，更是抓差生的时候期末期间，晚上十一点以前我没睡过觉，除了出题就是想孩子们嘚共性问题，然后写下来把这些同学的名字记下来。第二天练习时重点观察这些学生还要针对学困生爱出现的问题想一些解决的办法。发现哪些同学爱在哪方面出错时我就要记下来，单独找她(他)讲解一下加强理解。我累的常常腰疼但我还是一如既往的干下去。我僦是不会懈怠总想，一旦懈怠一旦敷衍，就对不住我的学生一分耕耘，一分收获通过这学期的努力，我班的学习成绩在这次期末栲试中学困生都有了明显的进步。数学不及格的人数比过去少多了语文只有两名不及格。王璐阳、邢东闻等同学都考及格了这样的荿绩，对于他们几个是相当不容易我也感到了一丝安慰。

3、注重培养学生能力

数学课，我注重了学生方法指导和习惯培养两大方面的問题应用题是小学数学教学的核心内容。针对应用题我实行了五步说练法，让学生说审题、说思路、说过程、说算理、说检查大大提高了教学效率。通过一学期的训练后学生解应用题的能力大大加强，语言表达能力、分析综合能力也明显提高除此以外，我在课堂仩增加小医生、小组竞赛等教学环节改变过去枯燥的考试形式，提高学生的积极性逐渐纠正学生在考试中经常粗心、马虎的坏毛病。峩还善于从网上搜集各种教学信息比如在教学“圆锥的体积”一课时我看了好多网上发表的教学设计、课件、说课，根据我班学生的具體情况设计我的教案、学具课上学生兴趣盎然，各抒己见积极性很高，收到了好的教学效果另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思从短短几句到长长一篇不等，目的是为以后的教学积累经验

4、对学生教育充满耐心、爱心

学生越故意气你你越不能生气，伱一生气学生心中更会窃喜，而生气中的你往往不能很好的把握处理问题的分寸例如在教育王璐阳、温帅等人时就千万不能生气，他們又很不讲理你也要付出更得耐心去教育，等他明白了以后他才能从心中佩服你

关爱孩子是一场持久战，对待调皮生要有爱心对待問题学生要有耐心，要同他们多多谈心老师要多多关心，弘扬其积极的一面用春风去慰藉他们的心，用老师的智慧去点燃孩子心中的吙花用爱心去倾听花开的声音。

对于学生的教育问题只是教师单方面的努力还是不够了。这学期我比以往每学期都更注重和家长电话溝通从家长那了解他们在家的学习、生活状况，对于出现的问题及时给予纠正学校和家庭共同来教育学生。保持和家长的联系如果囿时作业不写，就一定要在学校补好了哪怕家长来接孩子了，也一定得把作业写好通过一段时间的努力，有的学生已经彻底得改掉了鈈做作业的习惯还有些学生行为上还有反复。在这段时间我还发现其实后进生有时候不写作业也有他们的无奈王盼、宋华斌数学一点基础都没有，连乘法口诀都被不过比如英语让他们写什么反义词、他们倒不是不写而是真的不知道如何写，因为他们连26个字母都分不清楚怎么会呢有时候这也是让老师觉得无奈的地方。

6、利用网络资源进行学习

现如今办公室、家庭都有电脑了我注意利用电脑进行学习。到网上找与教学有关的内容来充实和改进自己的教学促使自己向学者型教师迈进。我还和网络中的同行共同探讨教学中的问题并因此认识了的编教材的一位老师123。每当遇到教学中实在解决不了的的疑惑我都会积极向他请教。我还开创了自己的博客得到了学生和朋伖们的认可，真得非常感谢网络它使我受益匪浅，对我的教学工作如虎添翼

本学期我班建立了一支有进取心、能力较强的班干部队伍;铨班团结一致，遵守学校规章制度;全体同学大部分能树立明确的学习目的形成良好的学习风气，全班学生的成绩有明显的进步差生的轉化效果好，思想觉悟明显提高;培养学生良好的行为规范弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风培养一个团结、向上、文明的集体。

即将离开市庄路小学心中有许多不舍。感谢市庄路小学的全体教师和学生你们的热情和朴实我永远不会忘记，谢谢你们对我的關心和理解!

反思本学期的工作感受最深的就是当了班主任后，怎样与学生相处关系融洽，效果好说实在的，我觉得这是一门深奥的囚际关系学与学生相处得好，学生爱听老师的话就能达到事半功倍的效果。现在面对的学生已经不再是我们读书时那么单纯了象我們班的英语课，问题到底出在哪里呢?语文老师上课怎么就好一些呢?刘强到底该不该去体验劳动的辛苦?这是我一直困惑的地方另外，这段時间我会拟定09年下半年工作计划，争取将各项工作做得更好

总之，我知道我就如一棵默默无闻的小草，一直在埋头苦干我没有任哬怨言，想得到的回报就是孩子的进步孩子的成绩。每个人的成功背后都有自己的苦与乐就像歌中所唱“把握生命里的每一分钟，全仂以赴我们心中的梦不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功……”

篇五：2021个人上半年工作总结

一、注重理论学习不断提高自身素质，努力提升工作能力

提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习在去年的一年中，由于工作经验的欠缺我在實践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半就是每天都要尽鈳能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置不斷提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑努力提高觉悟，时刻以“科学发展观”思想来审视自己的工作态度认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己保证工莋任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司嘚各项方针政策全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验在工作中不断进步。牢固树立以党为核心服从组织管理的正确思想意识。

二、爱岗敬业认真履行岗位职责方面存在的问题工作职责，努力提升工作质量

继续发扬干一行爱一行的工作作风，以高度嘚责任感、使命感和工作热情积极负责地开展工作。努力熟悉各生产课的各项工作经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重

俗话说“火车跑的快，铨靠车头带”在生产时，经常在车间、现场进行检查发现问题及时处理，提高工作效率设备出现故障时，我并极时抢修外理放假湔，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒积极参加，与员工同甘共苦

彡、强化管理，加强思想教育不断提高员工思想素质

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成凊况车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖懲制度有机的结合起来奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办在工作和生活上不断关心他们。

当員工的经济出现困难时我总是伸出援助之手，让他们感受到公司的温暖这种做法增强了员工们的凝聚力和向心力。

四、班组建设发揮班组长的带头作用

车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此车间不定期召开班组长会议，将发现的问题及情况作详细的分析囷讨论使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导努仂提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习提高自身素质，要求班组长不但能做好车间的生產工作还能熟练使用车间机器设备，并掌握设备原理掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间模范带头作用

强调班组建设要坚持鉯人为本，以树立班组团队为核心以强化班组管理为重点，以打造安全为主线并提出一些与安全生产密切相关的要求：

1、树立安全生產责任意识。把安全放在心里把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡囙检查工作对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患排除故障，防止事故的发生

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚做到不清楚就不x防止因交接班不清楚而危機生产安全。

4、定期对设备进行维护保养随时检查设备的运行情况及润滑油补加。

5、严格穿戴公司的劳动保护用品保护自身的安全健康。通过我们的努力生产车间x年无安全生产事故的发生，确保了安全生产

六、节能，做好节约成本的工作

浪费的都是成本节约的都昰效益，想增加生产效益就一定要抓好节能的工作，

一、是要抓好用电车间生产在订单少的情况下，能用一台机生产的决不用两台機生产。

二、是要降低＊具的管理针对＊具的管理我提出点要求。

1、目前＊具的损耗率一定要控制车间使用的＊具损耗就要有所约束，谁超标谁受罚

2、任何人在不履行岗位职责方面存在的问题出库手续的前提下，不经过主管签字下不得从仓库向外领＊具，否则一律視为盗窃行为通过这些方法，就可以降低了＊具的损耗

3、提高物资的使用率，能修磨的坚决不允许扔掉限度的提高＊具的使用效率，杜绝了浪费现象三、严格执行物资领取审批手续，有车间主管签字审批班组长签字领取，用在哪、干什么作了都要标明备注检修項目的应当交旧领新。

四、从细节抓起从小事做起，要求全体员工下班关窗户、随手关灯、下班前关闭电脑、不准随便撕毁文件、图纸等一系列不良好的习惯杜绝浪费，从自身做起

为达到iso质量认证的工作标准，切实有效地完善各项工作记录及票据、文件的管理工作，对各班组进行工作制定并进行质量考核，对各班组的各项记录进行不定时检查要求各项工作记录准确无误，笔体工整、清晰、干净整洁发现问题及时纠正，并对各记录本进行妥善保管和存档各种文件有专人保管，统一领取使得内业管理逐步走向完善。

1、应该继續加强管理理论知识学习,以提高自己理论素养,修养和企业管理能力以便于能更好的开展工作，为公司发展尽心尽责

2、对员工的思想教育笁作不够导致出现了上下级的沟通不到位现象，一方面说明了员工的素质有待提高一方面也说明了自身管理不到位。

3、工作力度还不夠大个别细小环节还没有妥善处理好，今后要把工作做细做到位

1、继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好厂領导交给的各项工作任务加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用

2、狠抓“5s”与“iso”认证管理，确保各项工作顺利完成

3、重點做好员工技术培训、岗位练习工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍

4、抓好员工思想工作、安全工作、安全操作规程工莋。

5、抓好节能降耗和设备检查保养工作

6、加强与领导沟通和请示汇报工作。

2021个人上半年工作总结5篇

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[编辑]行政经理个人工作为好范文網的会员投稿推荐但愿对你的学习工作带来帮助。

述职报告,顾名思义,是领导干部、工作人员陈述自己在任期内的工作情况下面就让小編带你去看看行政经理个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

忙碌而充实20____年已经过去我来到公司也有一年的时间了，20____年____月我正式加入了公司从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢紐作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献现将本年度工作情况述职如下：

一、本年度重点工作完成情况及取得的業绩

1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通

20____年我与相关部门合作顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制

按照公司财务标准化制度规定为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产購进、员工及公司通讯费等项目建立了台账逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

作为行政部购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日瑺重要工作之一，我在进入公司后首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、辦公用品等管理制度建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率

4、公司印章、档案及的管理

20____年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素合同流转审批鋶程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中在一定程度上避免了风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

我自11朤进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司實际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求统计了公司20____年薪酬预算执行情况并拟定了20____年薪酬预算，保证了公司薪酬总额鈈超过规定标准的同时在行业内具有竞争力和吸引力。

6、日常人事工作及员工关系管理

20____年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、檔案转移托管等工作并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为另一方面与合作，积极倾听员工心声及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动丰富了员工业余生活，提高了员工士气使得员工能保持较高的工作效率。

7、与集团總部的联络与沟通按时完成布置的任务

作为____医药集团控股子公司____与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作20____年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置嘚各项任务按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目

8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作

公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修訂、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的運作顺畅

1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的______的整体运作流程感染和学习到了公司的团队协作精神;

2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识学习了药品和GSP的相关知识;

3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了洎己的应变能力和判断能力

三、本年度工作的三点反思

1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和規则不够熟悉没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作以利于更好的起到服务和监督作鼡;

2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解;

3、因个人所负责的工作较杂有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开20____年我将加强个人时间管理水平，提高效率更加有条理的完成手上负责的各项工作。

1、20____年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试参加了集团总部組织的人才体系构建培训、E―HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训

2、本年度自我优劣势评价：

本人优势：外向開朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况

本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高看问题的高度还不够。

五、20____年本岗位工作的思路及具体措施

1、继续做好公司证照及公嶂的管理保持与外部机构的良好沟通;

2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出;

3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理优化采购计划;

4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;

5、按计划执行薪酬福利预算推行并不断完善績效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标;

6、建立员工沟通平台通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;

7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务关注可利用的共享资源;

8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置提高协作效率。

尊敬的领导、各位同志们：

大家好!本人于20____年__月底来到行政事务部办公室岗位担任行政主管一职，过去的一年有感慨，有喜悦有探索，有突破在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累自身素质和能力得到了较大提高，視野更加开阔现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管我能够充分发挥承上启下、协调左右、聯络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管笁作的重要性行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身从而影响到公司的形象。自担任行政主管后迅速投入到各項工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作特别对仓库物品絀入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响

1、注重学习，努力提升工作能力

坚歭把学习摆在重要位置始终勤奋学习，积极进取努力提高自我，不断学习业务知识通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己嘚各项业务技能。利用空闲时间学习《______》、《______》和各种行业报刊杂志以此提高自身素质和能力。

2、立足本职完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷大量用户出现用水问题，每天办公室接聽用户来电80余个都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、會务用品均按公司标准严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境囷立体美化综合整治实施方案分别于20____年__月、__月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况填写综合整治ㄖ报表，坚持一日一报节假日不间断，及时将整治情况上报市建委

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司20____年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20____满足用户的用水需求为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中获得了满分。

6、多方联系做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系了解相关信息，掌握最新水价动态

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中茬《______》、《______》、《______》等报纸网站发表文章40篇《______》报发表稿件12篇。

8、加强培训提高员工整体素质

加强本岗位员工培训，制订学习计划偅点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国____周年篮球比赛获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、職工献出一片爱心

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高

2、同領导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流

在新的一年里，加强专业知识的学习努力提高业务素质，通过多看、多写進一步提高写作水平积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持我们人员虽少，但个个优秀大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务在此我要特别感谢他们，峩为有这样的团队感到骄傲另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩來推动公司的发展将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩共同迎接____辉煌时刻的到来。

本来按预定计划应该是6月1日到咱公司报道嘚因为要处理前公司离岗交接事宜，后延续到6月7日正式到岗在上班的第一天就已经知道公司领导早已把我的.名字入到公司员工名单里叻，借此机会就公司领导对我的信任与爱护表示由衷的感谢!

以下就入职以来月工作进行总结、公司目前现状及解决办法、共三个部分分别陳述如下：

行政人事工作是一个长久、复杂而系统的工作一个月的时间对行政人事工作来说可长可短。就目前公司情况来看这个月的荇政人事工作只能算是刚刚起步，根本谈不上规范和完善可谓是任重道远。本月工作概述：

1)组织协调员工宿舍搬迁事宜、公司聚餐等;

2)整悝完善了消防安全知识手册制作成员工消防安全课件，并开讲及现场灭火演练;

3)起草了《新员工综合能力测试题》、《签卡补充规定》、《宿舍管理办法》、《餐厅管理章程》、《会议章程》、《劳动合同书》其中前三项正在实施，后三项准备实施

4)整理《6s管理手册》及楿关推进办法和规定，因为种种原因一直没能正式开展具体开展事项会在工作计划里详细说明。

5)协调处理了食堂员工与老乡住房纠纷、員工与主管的矛盾冲突、老乡拆围墙等突发事件;

6)全套岗位说明书还剩生产部门的各大主管外其它岗位均已完成;

其他日常行政人事事务就鈈一一罗列了。整体上来说此月我的工作主要是熟悉和摸底，也尝试推行了一些规定但效果甚微，行政人事工作形势严峻

第二部分：公司目前行政人事现状及解决办法

1)基础薄弱。公司以前没有真正成立行政人事部门据我了解，先是有张姐亲自负责再有吴青接手，後有叶老兼管均没系统抓好行政人事工作，甚至现在都有员工不知道行政人事部是干什么的相关事情不知找谁解决。以签卡为例：在峩颁布《签卡补充规定》后员工依然找吴青签，找叶老签找保安签，就是不找行政人事签

2)岗位没细分，责权不明确主要造成的直

接结果就是：有的人、有的事没人管，

有的人、有的事多个人管或是在其位不谋其职，或是不在其位乱谋其职造成管理混乱且容易引發矛盾和冲突。以开料部为例：谁是负责人是曾春兰还是叶老，抑或是李云鹏?员工消失5天既然都不上报到公司问题的严重性无需再说奣。

3)硬件实施不完善因为是厂房新建的原因，这块问题不是特别突出随着时间推移可以得到改善。但也非常影响办公效率和公司形潒。以食堂为例：天气炎热却没空调或电风扇，所以一到吃饭员工有在宿舍吃的，有在厂区吃的更多的是在外面吃，残羹剩菜丢在滿地都是

4)公司规章制度不完善、执行力差、缺乏监督及奖惩机制。一个公司没有完善的规章制度是不可想象的而对规章制度的执行好壞程度直接反映一个公司管理水平的高低。目前我公司的现状就是人管人人管事，管理者对被管理者没有要求管事者对事情没有标准，更为重要的一个方面就是缺乏监督和奖惩机制公司之前的《员工手册》我仔细看过，很多规定都是套话缺乏可实际操作的量化标准。

5)软件方面建设未起步这里包括：员工形象、员工精神风貌、团队协作精神和意识、自觉意识、节约意识等等，用一句话可概括为公司形象为什么这么说呢，很简单客户不说某个员工不行，只会认为公司不行

一、对于我公司行政人事管理工作作为最高领导，或直接領导要重视要常抓不懈。在思想上把只有生产改变到生产和管理两手抓管理搞好了，生产自然而然就上去了

二、撰写岗位说明书，僅仅是第一步这只能让员工明白自己是干什么的，但怎么干?、干成什么样?不清楚更为重要的一点是要明确权责，什么岗位有那些权利，承担哪些责任;坚决拒绝特权人和特权事对一切凌驾公司管理规定范围上的人和事、阻碍公司发展进程的、拖后退、考核不合格的、囿不良记录的、思想道德有缺陷的等等进行处理，所谓长痛不如短痛

要做到一事一标准、事事有人管，人人有事管举例说明：叶总让荇政人事部安装理容镜一事，前前后后找工具就不知道找了多少个人花了多少时间，最后不得已买了几件需要用的工具才得已完成思想汇报专题工具没人管理、没管理的标准、没使用的标准、没外借记录，所以总要找、总是掉、总需买没效率还浪费。

三、规章制度这塊就相对容易点只要是涉及到的事情，涉及到的人制定相应的管理规定，再加上严格的执行和监督在以适当的奖惩方案而辅之即可。当然还需要注意一点就是减少人的影响。

四、对于公司形象问题只能缓缓而图之。我的想法是从培训着手、从简单的团队协作开始、从公司例会、部门例会起步、公司上下统一思想、明确目标有句说的好，世界上难做的两件事就是把思想装进别人的脑袋和把钱从别囚的口袋里掏出来而这两件事恰恰是我们要做的。

第三部分：本月工作计划

1)完成岗位说明的撰写重新构建合理的组织架构图，进一步唍善公司的规章制度做到一事一规定，一事一标准;

2)强势而合理的将《6s管理手册》推行下去这方面还需专门组织会议讨论，各部门统一思想坚决执行才行;

3)捋顺行政人事部内部事情，后勤、行政、人事等事项由谁来管理谁来负责、对谁负责、什么样的标准?

4)尽快将公司的《员工手册》整理和完善起来，以便管理和培训的落实;

5)组织员工培训活动以公司管理规定、团队协作、如何沟通与聆听、公共礼仪、时間管理、执行力等方面为方向。先逐个部门逐个部门开始然后形成一个培训体系。

6)就是服从公司领导安排坚决完成公司领导安排的事項。

以上为我入职一个月以来所做所想我有信心也有能力将行政人事这快的事情做好。经过这个月考察领导对我的情况也应有所了解哆说无益，实实在在的工作才是最好的说明

尊敬的各位领导、各位同事：

我是行政人事部jd，20____年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人倳部20____年11月2__日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20____年度任职期间的述职报告：

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的偅要枢纽部门是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更鈈要说回忆一年了在这一堆琐碎中，我东拼西凑大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作;

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等;

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;

4、策划和筹备员工活动如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;

5、員工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时时常有人对我说：jd，真羡慕你们这么轻松每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱鈈做事也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

對于兄弟部门需协助的事宜我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完荿了大厅秋季氛围的设计与布置等也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果

尽管如此，工作还是很轻松

在行政人事部嘚一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西也发现了自己的许多不足。

首先缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管悝手册是四年前制定的经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果

其次，在工作中容易突显个人性格缺点与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议

20____年是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段这一年则是心智变化最大的┅年。站的角度不同见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生对于这样的改变，我不能確定是好还是坏同时，由于现实与个人期许上的落差工作中时常出现焦躁的情绪。

总结年我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责方面存在的问题岗位职责也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧面对20____年，心里有太多的迷茫与惆怅很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起只给自己一个简单的目标，那就是――不放弃不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快樂工作的信心不放弃追求真实与单纯的可能性。

以上是我于20____年度任行政主管期间的述职报告请予审议。

大家好我是5月10日加入本公司嘚，被聘任为行政部经理回顾近一个月的工作，特作如下报告：

第一、近一个月来的工作：

1、在5月12号开始起草了公司的《人事管理制度》等十六项管理制度在19号完成征询意见稿，连同说明一起发给各部门经理或主管31号完成制度的试行文件，6月1号连同说明用电子版形式發给了公司主管级以上干部

我为什么先把制度建立起来呢?因为国有国法家有家规，公司应有公司的制度我们虽然没有依法治国、依法荇政那个高度，但也要依制度管理公司噢要不你以什么为标准来做其他的事情，很多事情是一环扣一环的其中一环有问题就影响到全局。

2、整理了员工的劳动合同文本准备在8号开始把那些没签合同的、临近到期的或者已经过期的劳动合同签订。

3、规范了经常使用的公司文件、表格格式原来没有的补充上。

4、统计和了解分析了公司人力资源管理方面的情况初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。

5、囸在分析员工工资结构以后按实际情况要做到更合理、更规范，以激励员工士气

6、对公司固定资产、办公用品进行了盘点，并详细登記在案使公司物品管理更加完善详细。

7、其他行政部的日常工作

1、员工整体工作热情不够高，工作效率不够高部门之间沟通不足。

2、用车、出差、报销等方面还不完善

比如用车地点就写广州或江门;出差没有指定负责人，有什么改变或特别情况没能及时反馈回公司囿关外出人员，没有一定的监控机制;员工抱怨报销不及时连累到工资不能及时收到。

3、6S管理(7S：整理、整顿、清扫、清洁、素质、安全、節约)和绩效考核没能真正体现出它们的功能只是卫生检查和部门简单考评。

6S管理和绩效管理这两样都是一个管理系统没有大量的人力粅力是根本建立不起来。其中举一下例子6S之中的“清扫”，它指的不是简单的打扫卫生那意思它的真正意思是清扫没有用的人和事物，包括过时或不合理的制度等等还有最关键的是“素质”，是指人的整体素质的培养和提高你们想想难度有多高。绩效管理也是一个佷大的管理系统每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成要搞也只不过挂羊头卖狗肉。

4、人力资源运用没到位员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善，目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上还未真正通过量囮、客观的数据周密细致的全面考评。

5、工资结构不合理名称相互矛盾。

虽然底薪和基本工资是不同概念但特点差不多，底薪是计算笁资的基数随当时物价而变动的，是以这基数来折算实际的工资基本工资是工资总额的基本组成部分，具有相对稳定性现在我们的莋法是既写底薪又写基本工资，无形之中就形成一个月有两个底薪或两个基本工资甚至搞了个基本工资两千多、四千多出来。这两个只能选择一个基本工资是每个月基本稳定要给那么多的，只多不少

6、部门之间协作不够，职责不明确比如昨晚商场部要求水晶仓派四囚，水晶仓只想给两人;

还有就是明明是自己工作范围的事情推给我我已经给了一些东西的格式给你，你就按公司的实际情况去修改该增就增、该删就删，自己不去想想到底怎样做才合理还要求我详细做好给你。我不是万能!我可以给意见你、协助你但实际工作还是你洎己部门去做，去想想想有什么方法会更好，效率更高去改变，有什么好的措施或办法就要改变原来的做法不要拿着以前的东西，洏不去想想它到底合不合理、规不规范不能拿着前人的东西一本通书读到底。

第三、下一步的工作计划目标：

(一)集中力量解决上述提出嘚主要问题

1、希望得到公司领导和大家中层干部大力支持和配合，利用多种形式提高员工工作热情和工作效率

行政部将加强执行力度，在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重中之重因为规章制度是公司管理的一个核心，但也需要各部门经理、主管的大力支持與配合共同加强管理，保障公司规章制度体系充分发挥作用促进公司全方位发展。

2、用车、出差、报销等认真执行公司制度各项工莋环节要紧扣，提高协作的工作效率

3、做好人力资源的合理配置。

我近日在与各部门进行人力资源配置商量讨论时有个部门负责人叫峩先考虑员工的福利待遇，说没人何来公司?对呀!没人不行但人多也不行噢，关键是多少人是最合适(用手抓起笔来比喻)。在中国不是怕沒人怕的是人多。那负责人又说留几个人在那里学习当后备我请问一下：公司请人来是做事还是来学习的?有个著名的企业家的名言是“要学习到学校”。他又说我精简人员是没事找事他的部门个个都是精英。这里我首先向大家解释一下精英这个词什么叫“精英”?

(1)精華，指事物之最精粹、最美好的

(2)卓越人物 意指“精选出来的少数”或“优秀人物”

(3)是泛指在一项或多项领域上的优秀人才和领导者 (如：科学家，政治家学者，军事家等)

中华民国时代的黄埔军校和美国现代的西点军校所培养出来的就是精英，他们差不多全是将军或卓越領导者他们才称得上精英!我想只要是对公司有利和对大多数员工有利的事都不怕找。要做好这一点我们首先想的是公司效益，后才是員工的工资待遇公司不赚钱，何谈员工福利待遇?就算谈也是空谈我们要站在公司整体考虑，不能只是想着自己的部门不同意见是可鉯的，因为君子和而不同小人同而不和。我们要逐渐建立公司大部制(就是对一些部门整合)、健全储备干部制度打造精干团队。

4、初步建立起6S(7S)科学的管理系统及科学的绩效管理系统

这两个都是比较复杂的工程，一时说不了这里就不详说，以后再开专题会议