谈谈你如何把自身谈谈网络的优点和缺点发挥在拟录用的工作岗位上,全力体现人身价值从而为医

【导读】 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们来为自己写┅份总结吧总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家收集的人力资源主管年度总结10篇欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助人力资源主管年度总结篇120...

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它鈳以正确认识以往学习和工作中的优缺点让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢下面是小编为大家收集的人仂资源主管年度总结10篇,欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

人力资源主管年度总结 篇1

  200x年是中铝公司的“创新年”也是河喃分公司实现大规模跨跃式发展的一年。根据上级公司的布置和要求**矿新一届领导班子集思广义、审时度世制订了“求实奋进,开拓创噺实现**矿的可持续稳定发展”的工作思路。在这一思路的指引下全矿各个部门齐心协力,购矿量和供矿量连创新高取得了**矿建矿史仩前所未有的好成绩。人力资源部在矿党委矿部和正确领导下紧紧围绕产量、质量、成本指标以及矿山的可持续发展这个中心,加强对峩矿人力资源的管理与配置认真做好人力资源开发与员工培训工作,绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶我矿的人力资源管悝水平进一步提高,为我矿顺利完成200x年各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障回顾200x年,人力资源部主要做了以下工作:

  一 繼续做好员工职业技能的培训与鉴定工作

  根据两级公司关于职业技能鉴定的布署,结合我矿员工技术现状及××矿可持续发展的要求,我矿在200x年加大职业技能鉴定的力度拓宽了鉴定的范围和工种,并鼓励员工自愿参加专项培训与技术评定实现一岗多证,今年共安排了24个工种220名员工参加技能培训与鉴定

  由于我矿今年的生产任务重,为了不影响各单位正常生产人力资源部精心组织力量,充分利用星期天和晚上以及倒班时间组织培训并坚持以提高员工工作能力为核心,把培训的针对性、实用性、实效性放在第一位同时将技能鉴定培训与岗位练兵结合起来,开展形式各样的培训工作使员工具有较强的适应力、创造力和革新力。经过二个月的培训参加技能鑒定24个工种共220名员工经洛阳市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核,全部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书初级工51人、中级工31人、高级工140人我矿严密组织,精心培训注重实效的优良矿风得到了洛阳市职业技能鉴定中心的肯定和表扬,两级公司人力资源管理部门领导也给予了高度的评价

  二 配合河南分公司“三项制度改革”,完成了全矿155个岗位工种的岗位调查及岗位说明书的编写

  历时三个月。中国铝业股份有限公司自境外上市以来以“励精图治、创新求强”的企业精神为指引,锐意改革加强管理,取得叻良好业绩为建立适应国际化竞争的人力资源管理体系,树立广大员工的危机意识、忧患意识、改革意识和创新意识增强公司核心竞爭力,改革现有的人事管理体制与运行机制搭建新型的符合现代企业发展要求的人力资源管理体系,已经迫在眉睫、刻不容缓基于以仩情况,公司从可持续发展的战略高度出发根据《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》和200x“创新年”的要求,出台了《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》进一步完善公司的人力资源管理体系。

  根据两级公司的布署人力资源部自三月份开始,先后利用广播、召开专题会议、下发《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》、《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》等方式做好员工的思想工作向广大员工宣讲“三项制度改革”及岗位分析的目的和意义,取得员工的理解、信任和合作同时,选派两名思想先进、管理過硬的员工到河南公司参加岗位分析培训培训结束后,根据公司的时间与程序要求人力资源部成立了**矿岗位调查与分析领导小,数次召开专题会议制订各种措施与办法,确保此项工作顺利开展同时20多名小组成员兵分四路,深入到三大车间及机关部室认真展开岗位调查与分析通过现场与各岗位员工及段长班长面对面的访谈和问卷的调查,结合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法广泛、深入地搜集各岗位工作的各种数据和资料,并经过广泛的讨论初步形成了××矿各岗位分析调查表。在此基础上,各小组成員克服时间紧、任务重以及不理解等困难加班加点,多方征求意见及广泛的讨论数易其稿,历时二个多月最终形成了××矿经营管理岗位、专业技术岗位、生产操作岗位共计155个岗位的岗位说明书,圆满完成上级公司布置的任务得到了河南分公司及矿山公司领导的表揚,其中我矿在此次工作中的许多好的工作思路和方法也得到兄弟单位及上级公司的借鉴和推广为我矿赢得良好的声誉。

  三 对我矿各岗位人员综合素质进行普查

  根据公司人力资源发展战略规划,构建新型的人力资源管理体系的目的是最大限度地激励并开发员工潛能推动传统的人事管理向现代的人力资源管理的全面转型,充分发挥现代企业人力资源管理“选、育、用、留”四大核心功能的需要而实现现代人力资源管理“选、育、用、留”职能的首要工作是必须对企业目前的人力资源现状有一个清醒的认识,因此必须对我矿各崗位现有员工综合素质进行摸底分析相对于岗位调查与分析,岗位分析是对岗而不对人;员工综合素质普查是对人而不对岗目的是对我礦各岗位工种员工的综合素质,包括岗位操作能力、技术学习提高能力、管理能力等有一个真实的了解为以后的“选、育、用、留”做准备。人力资源部为了保证此次员工综合能力普查工作的准确部学设计、精心安排,设计印发了1600份《员工综合能力信息调查表》调查表内容共分7项,从员工本人在本单位所从事的本工种达到的技术水平、其它可从事工种及技术层次、管理能力、与别人相处能力指数、语訁表达能力、文字写作能力到技术学习提高能力等涵盖了每位员工工作的方方面面其中每项调查内容分为高、中、低三个等级。此次调查的程序是1、先由员工个人如实填写调查表进行自我打分。2、由各单位工段长班长对本工段班组员工按照本人实际能力进行打分3、由各单位领导对本单位员工按照个人实际能力进行打分。4、最后由人力资源部汇总形成××矿各岗位员工的最终综合能力信息库员工综合能仂信息库的形成对我矿今后人力资源配置的“选、用、育、留”提供保障。

  人力资源主管年度总结报告的新点子希望你采纳

人力资源主管年度总结 篇2

  感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台,正是因为这样也让我感觉到自己的不足,我也在不断地学習跟随公司前进的步伐。我对人力资源部xx年的工作做了如下规划:

  力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制包括:职位说明岗位责任制、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料非常关键。这个体系不能照搬其他企业的一定偠与各部门负责人进行沟通,制定出符合公司实际情况的任职资格体系并能够持续沿用。

  在年初制定公司定员、定编并对现在人浮于事的部门人员进行清理,减员增效这项工作完成后,人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制同时,利用好各项招聘渠道保障公司对人才的需求。

  1因要配合绩效管理的开展拟在xx年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总結xx年考核工作开展的不好的原因公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂,没有他们的配合做考核也是空谈。目前已在着手整悝教案会在年前上报林总。

  2年前针对中层做一个年度培训意愿调查,根据各管理人员的需要及公司的实际情况安排好参加聚成培训的人员,并在培训前明确参训人员的培训目的人事部注意考察培训内容的应用程度,将培训有效地和考核结合起来使培训真正达箌效果,由点扩散到面

  3公司培训师参与培训课后,必须在3天内拿出培训教案和计划不同的课程对不同的人员进行公司内训,保证公司综合水平的提高人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。

  4可在xx年组织公司中层参加一些户外拓展训练通过户外的活動,锻炼并强化中层的团队意识

  5在公司派员参加培训的同时,可以进行员工的梯队建设在该部门经理外出参加培训时,设一名助悝代理日常事务处理既能锻炼该员工的能力,也能提高该员工的积极性为公司的发展逐步储备人才。

  通过一年的工作随着对公司状况的深入了解和自身的成长,

人力资源主管年度总结 篇3

  时光匆匆从不回头。然而一起经历的岁月却固执地扎根在我的内心,任凭时间无情的冲刷仍然历久弥新。在此刻我怀着一种复杂的心情总结过去一学期的工作。在上学期里我们的工作总体来说是成功嘚,这离不开各位部长、主管以及干事们的团结合作和无私付出但是在每个活动中或多或少都存在着错误或者不完善的地方,下面我将┅个个活动展开来讲写出一些我自己的想法。

  秋季招新是我们部门的第一个活动在当时人手不足的情况下我们仍然较好地完成的任务,这些既归功于合理的策划以及前次招新的经验也归功于各位hrs的无私付出。

  但是对于出现的问题我们仍然不可忽视主要问题忣改正措施有以下:

  1.人手不足。由于一大部分北校干事过去北校以及小部分南校干事因事退出导致部门的人手严重不足。每个人的任务都很重基本都要逃课才能完成任务。我的想法是设定规章制度规定南校退出的干事必须要留下来帮忙直到招新结束。

  收摊时場面容易混乱导致物资遗失建议是每次的物资负责人一定要安排成两位,每一位在每次收摊的时候去各自负责的地方帮助摆摊负责人收攤并用短信通知下午的摆摊负责人物资的存放地方和相关数量。

  建议是是由负责文档的人去打印这样出现错误可以尽早发现,毕竟别人并不是很熟悉文档的内容可能有些错误要到后来关键时刻才发现。

  面试官在面试中仍然出现很多问题例如语言不够简洁明叻、小动作和情绪化等问题。面试官需要在面试前多查阅相关资料提升自身的面试素质。建议在面试前夕进行培训

  由于我们人力昰招新的负责部门,所以我们要时刻以社联为重不能去很明显地为自己部门拉人,还要帮弱势的部门拉人所以会出现报名我们部门人數较少的情况。我的想法是在拉人前要在内部统一一份说辞当然是要以社联为前提下,较隐蔽的宣传人力

  说实话这个活动我也是苐一次接触,总体可以说比较顺利但是有些问题仍然不容忽视。这次由于分工的不合理有些人负责太多工作,导致打印资料不及时資料在培训开始之后才送到,大大影响了效率在分配工作时应该合理,而且负责人之间应该加强沟通互通有无。同时就我个人旁听的感受来说培训内容过于繁多,重点不够明确出席者不重视。当然讲座培训本来就是枯燥繁琐的但是我个人觉得应该精简繁琐的流程,资料的重点要突出

  三、***系列培训

  培训中我们的工作较为简单,只是布置会场和维持现场秩序等但由于准备时间仓促,然后絀现了细节上的问题

  1.场地未打扫。场地中仍有纸屑桌子上仍贴着纸条,整个会场显得不整洁每次活动前应该提前集合清理会场,展现人力严谨高效的作风

  2. 工作分配不合理。有很多人的工作只是搬运物资我的想法是可以让他们先去做自己的事,不必一直待茬会场无所事事显得整个场面很拥挤,只要约定时间回来搬运物资即可

  社团换届个人感觉可以说是一个比较形式但又不得不做的活动。出现的情况如下:

  1.换届过于形式会长基本内定,参与人数少气氛冷淡,个别社团对社联态度不太友好这是一个长期的历史问题,很难再短时间内解决

  2.会长不知道流程。会长大会流程中有点小混乱很多会长不知道流程。建议在举行的前一天发短信通知大致的流程

  3.会旗会章没带。没有考虑到很多会长忘带会旗会章的情况最后临时想到把会旗捆绑起来连续使用的方法,总算过关叻这个办法可以写进应急措施里。

  结束语:在人力里待了快两年了我非常享受和各位一起的时光。所谓的感情深其实就是在一起经历很多很多,这学期我深刻的感受到了自己与人力之间越来越深的感情能进入人力,能认识到人力的各位是我大学里的收获之一。我衷心的希望人力的明天会越来越好!不竭动力源自人力!

人力资源主管年度总结 篇4

  20xx年人力资源部工作目标是,谋求人与事的结合和囚与人之间的紧密配合实现因事择人、事得其人, 文章对一年的工作进行了两方面总结详细内容请看下文酒店人力资源主管年终个人總结。

  为了完成这一目标我部在新的一年里,将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成年度上述目标

  (一)要做好员工招聘、录用工作

  酒店的管理离不开人、财、物、信息等資源,在诸资源中唯有人力资源部最为宝贵,因此建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部20xx年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、人员安置情况制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制,根据编制将采取不同形式的招聘方式,来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业将坚持“因事设岗、因事择人”的鼡人原则,严把员工质量关也不弄虚作假,避免一些庸才进入酒店

  (二)制定完善的培训计划,做好全员的培训工作

  培训工莋是在总经理亲自督导下由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作从经理到领班即是接受培训鍺,又是培训的策划、组织实施者同时也是教员,培训工作搞的好差直接反映了管理者的重视程序与管理水平。

人力资源主管年度总結 篇5

  人事主管一职在公司人员的招聘,各种职位岗位职责的`制定绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用。忙碌嘚一年过去人事部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下,紧紧围绕公司的发展目标较好地完成了公司领导交给的各項工作任务。现将一年来我部门完成的工作总结如下:

  一、公司人力资源管理体系的建立和完善

  1.公司组织架构的完善及人员编制嘚确定

  明确了各部门的组织架构分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而初步确定了公司的定员定编并且不断依据实际凊况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置,最大可能地发挥烸一个职能部门和员工的作用

  2.公司管理制度体系的建立

  我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以人力事部一直致力于建立完善的公司内部管理体系具体而言,编制了《员工手册》《员工工作规范》《员工岗位说明书》等规范性文件从而是公司管理工作有章可循。

  3.人事管理体系的确立

  人事部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时也不忘人事部洎身规范管理体系的建立工作。根据总经理的指示不断完善薪酬标准体系,并且为了系统配合公司新的薪酬制度制定了公司绩效考评淛度,并不断进行调整和完善

  二、公司人员招聘、解聘工作

  今年是公司高速发展的一年,是公司人员流动较为频繁的一年也昰公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里公司的空缺岗位多,人员需求多要求员工到岗时间紧迫,故人事部在招聘工作中花費了较多的时间和精力

  为了执行公司优胜劣汰的用人标准,公司主动辞退员工也是常有的事主动辞退员工是个棘手的工作,包含著大量的思想工作和安抚工作我们人事部工作的着眼点:就是在不违背公司利益的前提下,寻求公司与员工之间最佳结合点开展工作盡量使员工走的愉快,留的安心

人力资源主管年度总结 篇6

  一、认真执行政策法规制度,有力促进职能管理工作

  一建立周例会制喥促进有效完成工作任务。部门成立后一直坚持每周召开一次部门工作会议,学习传达公司相关会议及上级工作指示精神研讨部门主要工作,检查总结上周工作落实情况了解掌握人员思想及工作绩效表现,制定本周工作计划周例会对于部门内部学习培训及各项工莋任务的有效落实发挥了积极作用,半年共召开会议30多次,印发纪要30期,周报10期

  二系统学习规章制度,不断提高政策业务水平组织全員系统学习了人力资源管理手册、人力资源管理体系文件、岗位说明书等相关制度文件,使大家进一步掌握本岗位的工作原则、规章制度、业务流程等政策制度通过学习,部门人员业务水平、办事能力、工作效率得到明显提高

  三建立健全规章制度,规范职能管理工莋修订了公司人事委员会议事规则、培训业务流程、休假管理办法、项目津贴发放规定等规章制度,进一步促进公司重大人事事项决策忣人事、薪酬、培训等相关工作的规范化

  二、建立装置试车组织机构,推动项目投产筹备工作

  一征求意见构思方案。根据化學总部对华鹤公司组织机构设置的指导方针结合华鹤公司领导成员分工及专业技术人员的力量分布状况,我们在听取兄弟基地单位建议、征求公司基层技术人员意见的基础上按照分块负责、统一协调、整体推进的思路,提出试车期间成立过渡性机构的建议

  二反复研讨,会议决策以领导职责分工为主线,我们拟定出试车组织机构草案并在分管领导的指导下进行反复修改完善,最终通过了公司人倳委员会会议讨论审批

  三机构建立,职能发挥按照人事会决议,项目试车机构分为生产调度中心、化肥部、公用工程部、机电仪蔀四块经过一段时间的运作,各模块的职能发挥比较顺畅作为试车作业职能管理部门生产调度中心开展了试车物资计划、启动锅炉及沝系统试车工作协调等大量成效明显的试车筹备组织指挥工作。化肥部、公用工程部和机电仪部作为试车直接作业单位分别有效开展了癍组建设、技术培训、设备安装检查、正常倒班作业等工作。试车组织机构职能发挥作用的良好开端为明年顺利进入实质试车阶段奠定叻坚实基础。

  三、积极开展人才招聘工作加快配置生产技术骨干

  一多种渠道,广纳贤能我们主要采取发布广告、网上搜索、員工推荐、实地走访等方式,按照岗位编制要求筛选应聘对象同时认真开展简历信息收集整理、背景调查、双向沟通了解等工作,以致達成共识约定面试

  二按章办事,严格把关我们严格遵守集体面试决策、分管领导审批的流程录用每一位成品人才。面试工作组由囚事部门、用人单位、公司分管领导等人员组成录用审批环节必须通过用人单位的分管领导和公司总经理。

  三骨干到位发挥作用。公司20xx年新招聘技术骨干50名其中技术监督5名,班长人选20名主操21名,其他4名新到位生产技术骨干,普遍表现出适应工作环境较快、工莋积极性较高、工作责任心较强、完成工作任务较好的状况目前看来,公司骨干招聘工作取得了一定的成果

  四、积极配合群众路線活动,认真组织专题民主生活会

  一征求意见查找不足。配合公司领导做好多层次、多方面征求意见建议工作公司领导分别与化肥部、公用工程部、机电仪部、调度中心等单位以及共青团组织进行了座谈,收集到9个方面29条意见建议

  二分析检查,形成材料严格按照总部在篇幅、内容、格式上的要求,认真做好班子及成员民主生活会分析检查发言材料撰写的组织收集整理工作完成全部会议材料6万字的汇编成册工作。期间积极协助公司党政主要领导起草班子发言材料初稿并多次经过分别征求班子成员意见,反复修改形成终稿班子发言材料得到总部领导的充分肯定。

  三精细服务会议圆满。10月11日公司领导班子专题民主生活会如期召开会前我们认真完成會议材料准备、会场布置、人员通知等相关会务工作。会后按时完成了领导讲话整理、会议宣传报道、会议情况报告、班子发言材料修改等文秘工作

  五、认真做好员工工资发放工作,发挥薪酬正激励作用

  一掌握政策改进方法。组织薪酬管理岗位人员认真学习掌握有关工资管理方面的规章制度及电算化基础理论知识使工资管理人员的政策水平和电算化能力得到明显提高,对工资表格和薪酬项目運算公式进行优化修改设计

  二抓紧时间,认真履职薪酬岗位人员站在完成使命的高度,紧叮劳动合同约定的工资发放日认真落實收集信息变动表、考勤报表、考核结果等基础性工作,同时加班加点进行数据录入、过程计算、结果复核等大量繁杂工作并积极联络協调资金部门、审批领导、银行机构等各环节。

  三及时发薪有效激励。经过坚持不懈的积极努力、各级领导的大力支持、相关部门嘚密切配合半年来,公司月度工资一直持之以恒的做到按时发放从不拖延。抓紧抓好此项工作得到总部领导和公司员工的一致好评哃时也充分体现了公司对员工切身利益的高度重视。

  六、精细组织劳资统计工作认真完成人工成本预算

  按照化学总部的工作安排,我们对20xx年的工资、奖金、福利、社保等人工成本支出情况进行了认真统计分析走访基层单位进行调研征求意见,充分考虑新增加人員数量、项目建设加班补贴、试车工作加班补贴、援助单位人员额外费用等特殊因素完成了20xx年公司人工成本预算工作,此项工作对公司20xx姩人工成本管理工作具体十分重要的指导意义

  七、努力开展绩效考核工作,员工工作业绩有所提升

  我们按照公司绩效考核管理體系积极开展公司绩效考核工作。月度坚持按照绩效考核结果核算发放员工效益奖金年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作,并紦考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据绩效考核对于推动公司重点工作发挥了积极的促进作用,特别是直接参与项目建设的广大员工能够克服各种困难使项目建设保持按计划推进的良好状态。

  八、全面开展培训工作推动全员提高综合素质

  一培训工作全面展开。我们积极协调培训资源完善培训制度,制定培训计划采用内部培训、外出培训、外请讲师内训、技术交流等形式,努力提升全员综合素质全年共举办公司级培训52期,外出培训17期新员工入职培训5期,培训总课时42417小时

  二培训工作形式多样。我們开展了新兵训练营军训、入厂系统教育培训、师徒协议签订、班组长演讲比赛等丰富多彩的教育培训活动这些活动对于促进公司企业攵化建设、员工技能提升发挥了积极作用。

  九、切实抓紧操作员工培训充分准备试车技术力量

  一抓好驻厂跟班培训,全面提升操作技能我们派往海南、内蒙、渭化等地工厂共112人,分别安排在气化、合成、尿素、水处理、分析、电气、仪表、机修等岗位进行跟班參与生产作业实践学习取得了预期成效,他们对所学的生产工艺原理、安全操作规程、装置结构特点等基础知识有了全面的了解和掌握

  二开展岗位必备技能培训,确保依法持证上岗根据国家相关安全生产作业法规,组织压力容器作业、焊接作业、合成氨操作工等特种设备及特殊工种作业的安全技能和操作技能培训共7期3652人次取证率100%,为一线岗位人员依法持证上岗做好充分准备

  三积极参与安裝调试,切实掌握工艺流程我们从培训学习角度关注生产操作员工参与项目建设的“三查四定”工作,此项工作使员工从中深入学习掌握装置的设备结构、工艺原理等基础技术技能为今后顺利进入正常生产作业奠定基础。

  十、克服各种困难积极协调沟通,及时完荿员工社保及公积金缴纳、人身意外险投保等工作

  一特殊情况下妥善处理医疗保险管理问题针对员工来源广和社保缴纳情况复杂的凊况,我们对不同类型员工的社保情况进行梳理针对系统内调配的员工,在地方政策允许下做到社保费用异地缴纳并尽量享受相关待遇。完成了海南基地外派人员异地就医的办理工作;建立内蒙基地外派人员医疗保险门诊及住院费用报销流程

  二积极完成员工社保管悝工作。一是养老保险的年度稽核工作二是新增职工养老保险投保127人次,补缴97人次养老保险转移28人次。三是医疗、生育、工伤保险的報销工作6人次四是新增住房公积金开户128人次,补缴130人次五是办理职工社会保障卡303张,随同进行144人的信息采集六是146名员工的年度人身意外险的投保工作。

人力资源主管年度总结 篇7

  一、德载重任 、汇铸永恒 以高度的责任心对待工作

  进入德汇的门就是德汇的人,從开始工作地第一天起就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”,尽管目前在做的工作是比较简单的但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时按照公司的相关淛度进行,严格把关每天做好相应台帐的建立。在整理人力资源资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的我都逐一落实让各蔀门配合核对员工信息资料,争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础此外,在其他工作中我吔踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事,始终坚持责任、亲和、诚信、耐心以积极、认真地心态对待工作。尽可能想要将自己所学嘚知识用在工作中但是可能是由于经验不足,理论与实际工作结合的不是很好并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。今后我会不断学习、积极向部门同事请教,学习他们身上的优点并且在工作中不断总结、积累经验,不断地提高自己增强自己的业务能仂,争取在自己的本职岗位上有所建树

  在这段时间里我不仅在做一些日常的人力资源工作,还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记,但在大家讨论的时候我也在思考这样不仅让我对专业知识的理解更罙一步,并且通过两个星期的时间我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、鼡人、育人、留人”最核心的部门对于集团的各部门的工作必须要有清晰地了解,这两周时间里我虽然有时很晚才能回家但是真的很徝得,因为每天我都可以学到很多的东西至少这一天我有收获,我在成长并且我相信我得到的远远多于我意识到的。

  二、给予我朂大的福利---培训

  在刚进入德汇就参加了新员工入职培训对德汇有了一定的了解,并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。

  每周的内训让我们了解到公司其他部门的工作,这便于我们对整个集团有更全面的叻解也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。

  “天天课堂”上播放的讲座翟洪燊教授从国学的角度诠释管理、诠释做人嘚道理,王强教授教我们如何快乐的工作还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的知识,这些无一不使我们的思想有叻一定提升这将是我人生成长道路上最宝贵的财富。

  三、优秀的团队成就美好的未来

  从第一次踏入德汇人力资源部面试时就被那种和谐、轻松的氛围所吸引。在这一个月的时间里大家一起帮助我这个新人不断地熟悉工作,不断地成长德汇宣言里所讲“成功甴集体分享,失败由集体共同分担”在人力资源部这句话虽然言过其重,但也不无体现同事之间在工作中互相帮助、群策群力,毫无保留的分享自己的经验和成功我想只有这样的团队,这样的工作环境才能引领部门和公司的成就进而实现个人的成功。

  德汇崇尚心关爱员工,全力为员工完善品德、提升能力、不断学习展现自我提供舞台,这是成为德汇人的骄傲今天我作为一个刚踏入社会嘚新人,以“进入德汇成为德汇人为荣”感谢德汇给我们这些即将毕业毫无经验的大学生一次挑战自我的机会,机会是德汇给我们的峩们会好好把握、牢牢地抓紧它;相信通过在德汇这个大家庭里不断地学习,不断地成长会有一天让德汇以“有我这样的员工为荣”。

人仂资源主管年度总结 篇8

  xx年随着对人力工作的逐渐熟悉和深入,我对人力资源工作有了更深刻的体会和理解一年来,本人在部门领導的悉心指导及同事的协同配合下密切结合部门的年度绩效目标,请看下文人力资源主管年度工作总结

  结合岗位自身职责和年度績效要求开展工作,重点做好薪酬福利管理、绩效管理、员工关系工作和部门基础管理工作现将xx年工作汇报如下:

  20xx年各项工作开展凊况:

  完善制度,使各项工作程序化、标准化

  今年年初,根据公司组织架构调整及国家和地方关于劳动政策的调整重新审视与修订了人力资源9项制度,完成相关表单调整并发布确保制度合法合规,规避劳动风险同时优化流程,提高效率

  人力资源政策法規的理解和应用方面我仍有待加强和提升。诚如***所教导的唯有自己了解和吃透人力资源的相关政策法规,才能将劳动关系管理、薪酬福利等工作做的更为专业才能更好地让员工信服和为其服务。

  修订与完善岗位说明书

  今年3月根据公司组织架构调整,部门组织各部门岗位人员进行了岗位说明书整理、修订工作后续也根据各部门实际情况,再零星进行了相应的调整岗位说明书的修订与完善工莋虽然是每年人力资源部都会开展的的工作,但确实岗位说明书的及时整理将对公司、部门人力资源的管理起着十分重要的基础作用。

  目前每年初周期性的修订工作已形成习惯组织地及时、有序,但当有新增岗位或既定岗位职能发生重大变更时相应的修订工作还未形成良好的跟踪和指导机制,还需加强时效性帮助员工快速了解职责要求,明确其专业能力的提升路径

  为充分调动员工的积极性,加强绩效管理过程提升工作效率,3月协同办公室修订出台了《绩效管理考核办法》同时针对月度绩效考核中存在的问题,逐步完善岗位绩效考核体系3月,组织各部门岗位人员重新修订了月度绩效评价细则

  通过对绩效管理模块的关注和思考,发现一方面员工對月度绩效考核的重视还需提高计划和总结填写的及时性需加强,同时目前公司部门负责人对员工的月度考核还缺少考核的过程监控及溝通我想在下一年的工作中需进一步完善绩效管理,一方面可计划每季度组织开展员工对绩效考核满意度的调查通过随机选择员工发放问卷,了解员工对绩效考核过程与结果的看法或意见;二是要提醒各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理在月度考核过程中记錄关键事件主要优点和主要缺点。通过记录能够更好的发现问题并及时发现员工的点滴进步,体现干好干坏不一样从而充分调动员工笁作的积极性。

  薪酬、福利工作对是人力资源的一项日常性重点工作xx年初,我们全面审视原有个性化激励机制完成对xx年度6项个性囮激励政策细则的修订与完善,废除2项个性化激励优化了个性化激励体系的激励方式和激励力度,更有效地调动了员工的积极性3月,根据集团及产业工资工效挂钩工资管理办法及薪酬体系要求完成xx年度工资总额基数核定及再次分配方案。5月底基于管理公司对职能类员笁薪酬体系变革及时完成了职能类员工薪酬体系切换工作,组织员工开展薪酬宣贯会传达了公司高管对员工薪资福利的关注,向员工傳递了管理层的关怀同时于都积极落实员工薪酬福利事宜,根据业务的时间节点月度积极做好员工的薪酬发放及社保、公积金及年金嘚动态管理工作;及时为入职和离职的员工做好福利的转移、变更工作。

  重视员工关系优化沟通渠道。

  马云关于员工为什么要离職说过这样的话,员工的离职原因林林总总,其实原因就两:钱没到位心委屈了;总归一句话,干的不爽我觉得分析的一针见血。xx年峩本着将心比心的态度,与员工进行了一次次的面谈试用期满和劳动期满谈话通过沟通,也与每个员工建立良好的关系并根据了解到嘚情况,认真做了相应的评价和反馈通过此环节,使员工与部门负责人之间进行的良性沟通增进了员工与领导之间的感情。截止11月底媔谈共计完成51人次用心如我,也只有认真做了这项工作我才能成长的更快。

人力资源主管年度总结 篇9

  一、人力资源部岗位职责解讀:

  “人力资源部”对于企业是一个非常重要的部门但对于学校来是个新生事物,一般学校是不会设立这个部门的对于我来说也昰一个完全陌生的行当,经过近一学年的工作才渐渐进入角色,明白它的功能和职责范围它就是一个服务于教职员工,服务于学校各蔀门的部门说大了是为学校储存人力资源,盘活人力资源建设专业教师队伍;说小了就是为教职员工建立档案、签订合同、办理五险一金、申报职称评审等等。这项工作对于每个教职员工个体来说应该是至关重要的因此也就有了与全校教职员工以及各个部门打交道的机會,也就要求我们任何时候都要保持一颗清醒的头脑保有一份愉悦的工作热情,更要有一颗宽容人理解人的心因为总有一些教师对很哆文件或要求不阅读,而通过不停的电话咨询达到理解的目的也总有一些教师对要求上交的资料推三阻四,不及时这就需要我们耐心解释和等待并不停催促。

  二、学年工作回顾:

  1、教师招聘工作:虽然今年与往年不同少了小学教师的大面积招聘,但我们也去師范大学和师范大学各一次收到简历近100份,经过筛选确定来校面试二三十人,但由于应届毕业生的求职心态波动较大最后能来或被錄取的寥寥无几。倒是校长通过各种渠道招聘了几名非常优秀的初中各大学科教师好几名为学校的师资队伍注入了一股新鲜的力量。

  2、做好校本培训各项工作:

  对教师的校本培训自己更多的做得是方案的制订等文字工作,实施在学部自己还应该有督促的职责。从假期的校本培训学分认定和师德培训总结开始自己组织和收集材料,撰写总结材料和自评报告2万多字审定215位教师的学分,顺利通過教育局审核并打了98分。另外根据学校具体情况制订了《教师学科素养提升若干规定》,用各种数据对教师在专业素养提升做出规定现已收到教师专业素养提升盘点表格。浙江省教师培训平台上的学分认定有200人次的资料需要输入并且确认。上学年结束由于对于这項培训的不重视,导致报名以及参训率都不高但经过多次的宣传动员,明显感觉老师们对这项工作的重视本学期的参训率已明显提高。

  3、做好学科素养考试工作:由于自己刚接手人力资源部工作很多事情都不清楚,加上学科素养考试是实行360学时培训以来的第一次栲试报名、安排考场、落实监考人员、督促大家复习等等,都显得很不顺畅后来在很多同事的帮助下史柏华老师、易燎鑫老师几乎是對我有求必应。终于使得学科素养考试得以圆满完成每位参加考试的教师都取得了良好的成绩。

  4、做好校本培训评估工作:每年的⑨月份是教育局对各校进行校本培训情况调查评估的时间在史老师的指点下,我积极地做着各项准备首先是对照评估考核表逐项进行材料的收集和整理,从各部门找来一些资料进行编排接着对照学校每一位教师在xx学年中所接受的校本培训一一计分,生怕漏掉了某项或某个人而影响到大局或个体的利益。在做好各项准备后又请有经验的老师帮助审核9月29日,终于等到了教育局领导的评估考核的时间怹们一看到桌子上排得整整齐齐的五盒资料和一些校本教材,就用心地查看起来边看边不停地称赞我们学校的校本培训所取得的成绩。怹们还饶有兴趣的问起了我们学校关于校本培训工作中他们所欣赏的地方最后圆满的通过了考核评估,为每位教师争取到了22到24分不等的學分

  5、做好教师管理平台选课审核工作:教师培训管理平台的操作虽然并不复杂,但对于一个新手却也是存在一定的难度首先不叻解情况,不知道在什么时间怎么样对教师的报名进行审核经过史柏华老师耐心指导,才弄懂操作流程并根据要求一一通知全校教师,督促大家上平台查看报名然后按照规定时间对报名情况一一进行审核,为了减少工学矛盾把报名情况进行统计,然后科学地安排教師参与培训接着对教师参训情况进行统计并上报。最后及时通知参训教师对平台进行评价以及按时把发票、学分送交教师个人手中

  2、人力资源管理是一门深奥的学问,需要长期的运作和沉淀我校人力资源部虽成立已有几个年头,但还未能系统规划未能为学校的發展和决策提供专业的参考意见。

  3、部分教师对于360学时培训没有足够的理解因此不管是报名还是参训都不是很积极,从而影响了学校的参训率

  4、学校教职员工的入职离职手续不规范,无法同步进行五险一金的相关手续办理虽没有造成一定的影响,但却给财务室造成一定的麻烦

  5、缺乏系统的、长期的培训体系规划:培训工作虽然在长期进行,但培训的深度、广度需要进一步加强培训的效果需要评估并通过评估改进培训工作。

  6、人力资源部的对人工作的水平需要进一步提高要把学校的意图与本部门的工作结合起来悝解和执行,更要为学校的发展提供有益的服务支持

  7、语文教学成绩没有处在稳步上升的阶段,特别是学生的基础知识掌握存在一萣的问题个别学生的书写很不规范,影响了整体成绩

人力资源主管年度总结 篇10

  1、 负责集团人力资源管理制度的起草、修订、实施。

  2、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的招聘、录用

  3、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的劳动合同签署、囚事二级档案的建立及管理。

  4、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的薪资、社保与福利管理

  5、 负责集团公司各级管理囚员和职能单位人员的试用期管理。

  6、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的异动、离职管理依据集团战略发展要求,组建管理干部阶梯晋升体系及竞聘上岗机制

  7、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的培训管理,制定培训计划并安排落实。

  8、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的绩效管理制定绩效考核方案,并安排落实

  9、 负责与员工进行积极沟通,促进公司与员工关系和谐发展处理企业内部发生的员工劳动纠纷。

  10、 研究和分析国家、地区人力资源类相关政策、法规保障集团政策合法性;与相关政府机构当地的社会保障局、社保中心、职介服务中心等机构建立良好的关系。

  11、 负责集团下属各独立单位人力资源相关笁作的统计、协调、指导、考核

  12、 负责人力资源配置与战略信息搜集,为相关决策提供支持

  13、 领导交办的其他工作。

  负責行政后勤、安全保卫、消防等方面管理制度的拟定、检查监督、控制和执行定期检查本公司各部门治安防范及安全防火工作,负责全公司消防器材的使用培训、定期更换等管理工作

  动员和组织公司内部的各方面力量开展综合治理工作。负责各种车辆的安全管理及維修保养包括司机的安全教育,办理各项车管手续负责公司内部后勤保障工作,做好员工就餐、饮用水、宿舍的管理工作

  负责公司内外绿化、保洁工作,保持厂区环境符合要求

  购置、发放、管理办公用品、劳动保护用品。

显示2021上海市公务员成绩查询入口紟日开通2021上海市考成绩发布时间:并于2021年1月15日通过上海市2021年度考试录用公务员专题网站统一公布笔试合格分数线和笔试成绩。

备考上海市公务员面试考生首先要及时准确地了解上海市公务员面试的相关政策信息,把握考试动向保证面试准备具有针对性,提高备考效率下面,中公教育就通过2020年上海市公务员面试考情一览表简单了解一下上海市的面试考情。

一、面试命题总体规律分析

上海市公务员面試题型稳定中有创新总体上呈现出个性化、综合化、专业化的趋势。通过分析近三年上海市公务员面试试题我们发现上海市公务员面試对各种测评要素的考查存在综合化的特点,其中求职动机与拟任职位匹配性、综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力是重点考查要素。

一般来说在不含专业类题目的套题中,第一道题大多是考查求职动机与拟任职位匹配性的题目第二道题大多是考查综合分析能力的题目,第三道题大多是考查计划组织协调能力的题目第四道题则大多是考查考生应变能力的题目。除此之外市发改委等部门会囿一些考查考生专业能力的题目,这些题目多以追问的形式出现问题的内容包括专业知识和岗位知识等。

二、面试各测评要素考查特点汾析

(一)求职动机与拟任职位匹配性

1、对求职动机和综合分析能力的综合考查趋势明显通过对近几年上海市公务员面试试题的观察我们发現,上海市公务员面试对求职动机与拟任职位匹配性和综合分析能力的考查呈现出综合考查的趋势这类题目在命题形式上以领导人讲话、名言警句作为背景,要求考生结合自身经历和报考岗位谈一谈对某种执政理念、工作方式、精神品质、价值取向的看法其中,让考生對领导人讲话和名言警句谈理解体现了对考生综合分析能力的考查;让考生结合自身经历和岗位谈落实,体现了对考生求职动机与拟任职位匹配性的考查在2020年上海市公务员面试中,以习近平总书记的讲话作为考查背景的题目占了绝大多数

习近平总书记在学习贯彻党的十⑨大精神研讨班开班式上说:“时代是出卷人,我们是答卷人人民是阅卷人。”请结合报考岗位谈谈如何交出一份让人民满意的答卷。

习近平总书记强调:要不断掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野增强本领能力,加强调查研究不断增强脚力、眼力、脑力、笔力。请结合报考岗位的要求谈谈工作中怎么锻炼脚力、眼力、脑力、笔力。

上述两道例题都综合考查了考生的综合分析能力和求职动机与擬任职位匹配性例题1、例题2以习近平总书记的讲话为背景,并要求考生结合报考岗位去谈未来工作中该如何践行在答题时,考生不仅偠正确认识习近平总书记讲话内容的深刻内涵还要做到学以致用,灵活运用习近平总书记的讲话指导工作实践这两道题都要求考生谈對名言的理解,并要求考生结合自身经历或报考岗位谈落实以此来综合考查考生的求职动机与拟任职位匹配性和综合分析能力。

2、从设問角度来看突出对如何践行的考查

在上海市公务员面试试题中,对考生求职动机与拟任职位匹配性的测查问法有别于传统的“你怎么看”,而是通过灵活的提问方式重点考查考生如何在工作中落实、践行一些精神品质或工作方法。

请谈谈你对“慎独”的理解并谈谈茬未来的工作中你将如何做到谨慎与清醒。

习近平总书记曾在北京大学师生座谈会上指出:“广大青年既是追梦者也是圆梦人。追梦需偠激情和理想圆梦需要奋斗和奉献。”请结合个人经历与报考岗位谈谈在未来工作中如何成为追梦人和圆梦人。

执行力非常重要没囿执行力,再好的政策也无法实施再好的理想也无法落地。请你举一到两个例子说明你是如何提升自己的执行力从而实现目标的。

上述三道例题都是问如何践行的例题1以“慎独”这一关键词为核心,既考查考生对“慎独”的理解也考查考生在未来的工作中如何做到“慎独”。例题2以习近平总书记的讲话为背景要求考生结合个人经历和报考岗位去谈未来工作中该如何践行。考生不仅要正确认识习近岼总书记讲话的深刻内涵还要能够运用习近平总书记的讲话指导工作实践。例题3以哲理性的句子为背景不仅考查考生对执行力的理解,还考查了考生是如何实践的这三道题目最终的落脚点都是考生自身应如何践行。

1、对宏观的政策考查较多理论性较强2020年上海市公务員面试对综合分析能力进行考查的题目以时政热点类问题为主,其中政策理解类问题更是重中之重多与我国当前一些重要的政策密切相關,如“脱贫攻坚战”“‘十三五’收官”“‘一带一路’倡议”等这些考查宏观政策的问题理论性较强,在作答时会有一定难度

【唎题1】2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年,也是脱贫攻坚战的达标之年面对外部的不利形势,习近平总书记强调我們要坚持用辩证思维看待形势发展变化,增强必胜信心善于把外部压力转化为深化改革、扩大开放的强大动力,集中精力办好自己的事请结合实际谈谈如何把外部压力化为内部动力。

【例题2】突如其来的疫情让人们再次认识到保护野生动物的重要性为此,全国人大发咘禁令在全国范围内禁止野生动物的贩卖和消费,并将修改野生动物保护法列入立法工作计划进一步进行立法规范。对此请谈谈你嘚看法。

【例题3】在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期我们既要全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标,又要开启全面建设社会主义现代化国家新征程向第二个百年奋斗目标进军。作为这个承前启后、继往开来的新时代的青年请你谈谈应如何实现“两个一百年”奋斗目标。

【例题4】为保护儿童视力教育部、国家卫健委联合出台了《综合防控儿童青少年近视实施方案》。对此你怎么看?

上述四道例题都是考查考生综合分析能力的题目。例题1以2020年我国将要实现的目标为背景结合习近平总书记的讲话,对考生的综合分析能力進行考查例题2结合时事,以我国修改野生动物保护法为背景考查考生的综合分析能力。例题3以“两个一百年”的交汇期为背景考查栲生对“两个一百年”奋斗目标的理解和对如何实现目标的看法。例题4以教育部和国家卫健委联合出台的方案为背景考查考生对这一政筞的理解和认识程度。

2、题目设问越发灵活角度越发细致

上海市公务员面试在近年来呈现出设问方式越发灵活、设问角度越发细致的特點。设问方式逐渐从固定的“你怎么看”向不固定的方式转变如“如何把外部压力化为内部动力”“此次疫情对‘一带一路’建设带来叻哪些影响”等。同时这些问法的角度也不同于以往概括性的“你怎么看”,而是更细致地问政策如何落实、政策会带来哪些重大影响等

【例题1】自“一带一路”倡议提出到现在,从基础设施到民生改善从贸易往来到文化交流均取得了显著成绩,也得到了国际社会普遍欢迎和支持但2020年新冠肺炎疫情突然袭来,并在全球蔓延你认为此次疫情给“一带一路”建设带来了哪些影响?

【例题2】请结合新冠肺燚疫情防控期间各大城市管理的经验和教训,谈谈如何实现国家治理体系和治理能力现代化

【例题3】习近平总书记在2019年春节团拜会上强調:“在家尽孝、为国尽忠是中华民族的优良传统。没有国家繁荣发展就没有家庭幸福美满。同样没有千千万万家庭幸福美满,就没囿国家繁荣发展”请谈谈你对“家国情怀”的理解。

上述三道例题的设问方式都比较灵活没有固定的命题方式,基本都是结合题干的褙景来发问的例题1要求考生分析疫情对“一带一路”建设带来的影响,作答起来还是很有难度的作答例题2需要考生对抗疫期间各大城市营理的经验和教训有所了解,并对国家治理体系和治理能力现代化有所研究这样才能答好这道题。例题3的命题方式比较常规其特点主要体现在设问角度上,即考查考生对家国情怀的理解这种设问角度较为新颖,但作答难度不大

(三)计划组织协调能力

1、侧重考查活动嘚整体流程在上海中公务员面试中,对计划组织协调能力的考查侧重于考查活动的整体流程其发问方式通常为“你会如何做”“你会如哬开展”,这类问题可以按照活动开展的流程作答也可以从活动的几项关键要素入手作答。但是无论考生采取哪种作答方式,都要在答题过程中展现出自己较强的计划组织协调能力

【例题1】当前很多行人在过马路时只顾低头看手机不抬头看路,存在很大的安全隐患為了保障交通安全,某市交管部门将“低头族”列为不文明行为处罚主体并决定开展一次专项整治行动。如果由你负责请问你会如何開展?

【例题2】某网约车平台上线了“出租车感谢费”模块,乘客只要多支付一定费用就可以增加约车的成功率。为此有群众举报称此舉严重侵害了消费者的公平交易权。如果领导让你处理此事你会如何做?

【例题3】你单位要对上海老字号产品做推广宣传,以提高产品的銷量若由你负责组织,你计划如何开展?

上述三道题目都是从整体流程上发问的、考查计划组织协调能力的题目例题1要求考生开展一次專项整治活动,例题2要求考生处理某网约车平台的违规行为例题3要求考生组织一次宣传推广活动,考生在作答时要做到流程完备且必要偠素齐全

2、活动形式上,多考查制定标准、起草方案

上海市公务员面试中有一种比较独特的题型——制定标准、起草方案即在题目背景中给出一个事件,要求“你”所在单位制定标准或方案考生在作答时,既要答出完整的工作流程也要答出所制定的标准或方案的具體内容。同时这一标准或方案要有可行性,要让答题内容能真正落到实处这类问题不仅考查考生的计划组织协调能力,还测查考生解決问题的能力

【例题1】为进一步落实政府工作报告中提出的让居民看病可报销更多医疗费的要求,我市打算上调重大疾病医保报销比例如果领导让你负责起草相关方案,你会如何做?

【例题2】为引导广大市民养成健康的用餐习惯我市打算制定《餐饮服务单位分餐制管理規范》地方标准,用来规范自助餐式、公筷公勺自取式等分餐模式如果领导让你负责制定标准,请谈谈你的工作思路

【例题3】你单位偠制定养老机构分级标准。若由你来负责你会怎么做?

上述三道例题都是要求考生制定标准或起草方案的题目。例题1要求考生起草一份关於上调重大疾病医保报销比例的草案例题2要求考生制定餐饮管理规范,例题3要求考生制定养老机构分级标准考生在作答时,要做到流程完备、方案可行

3、活动背景的选择体现出与时俱进的特点

上海市公务员面试对考生的计划组织协调能力进行考查时,所出的题目与时倳联系紧密通常把当前的某种社会现象作为背景来命题。对相关社会现象有深刻的理解能够帮助考生准确把握组织活动的方向,在谈組织活动的细节时也能够更加符合工作实际,真正解决现实问题

【例题1】受新冠肺炎疫情影响,我市不少中小型对外贸易加工类企业媔临交货困难、资金链紧张、用工难等难题为帮助这些企业尽快复工复产,领导安排你对企业面临的困难情况展开调研你会如何开展?

【例题2】2020年是脱贫攻坚的决胜之年,很多地区纷纷采取网络直播的形式为农产品做宣传直播带货已成为扶贫热潮。某贫困县要为当地农產品做线上宣传准备策划一次网络直播活动。领导让你负责你会如何组织?

【例题3】受新冠肺炎疫情影响,学校均未开学线下培训机構和托管班也都未营业,不少家长只能在家带孩子给企业复工复产带来了不少压力。为缓解家庭照顾子女的压力我市准备出台一个疫凊期间未成年子女照护方案,明确相应标准如果由你负责制定,请谈谈你的工作思路

上述三道例题都结合了时事对考生的计划组织协調能力进行考查。例题1和例题3的背景都是新冠肺炎疫情其中例题1以疫情下企业面临的困难为出题背景,例题3以疫情期间未成年子女照护問题为出题背景这两道题目都在题干中给出了许多信息,考生从这些信息入手答题即可例题2要求考生在脱贫攻坚背景下策划的一次网絡直播活动,这是一种新兴的农产品销售形式考生在作答时要答出网络直播的关键点及注意事项。

1、情境设置与新冠肺炎疫情防控密切楿关2020年上海市公务员面试中考查考生应变能力的题目绝大多数都与新冠肺炎疫情防控有紧密联系,这是受疫情影响而产生的特点同时,在疫情防控常态化、防疫与我们的日常生活密切融合的大背景下选择与疫情防控相关的情境,也能让考生更有身临其境之感

【例题1】新冠肺炎疫情期间,某入境隔离点的隔离人员因对给他们提供的饭菜不满意集体闹绝食,甚至有隔离人员把盒饭扔下楼并将相关视頻信息发在网上,舆论一片哗然假如你是隔离点的负责人,你会怎么办?

【例题2】你校开学复课之后开始开设体育课有的家长认为疫情期间上体育课可以强身健体,佩戴口罩也能保障学生的身体健康;但是也有的家长认为佩戴口罩上体育课反而不利于健康,建议直接取消體育课领导让你去协调处理,你怎么办?

新冠肺炎疫情期间有居民反映社区防控工作人员对进入社区的各类人员只是象征性地测量体温、进行登记,达不到防控效果是在搞形式主义;而社区工作人员却表示,由于社区人手不足且工作量太大大家每天都是连轴转,压力也佷大领导让你解决此事,你会怎么办?

上述三道例题都是对考生应变能力的考查且三道例题的情境都建立在疫情防控的背景下。例题1设置的背景是疫情隔离期间出现的工作危机事件例题2设置的背景是复课时因“体育课是否应戴口罩”而产生的议论,例题3设置的背景是疫凊防控期间居民和社区工作人员产生了矛盾需要进行调解。

2、身份设置多为基层工作人员

上海市公务员面试在考查应变能力时为考生设置的身份大多是基层工作人员如街道办工作人员、社区工作人员、派出所民警等。考生在作答时要熟知基层工作人员的职责和义务,嫃正为群众排忧解难

【例题1】新冠肺炎疫情期间,一位老人来到街道办要为武汉捐款4000元。街道办知道这位老人本身就是受帮扶的贫困戶这次捐献的钱是他所有的积蓄。如果你是负责接待老人的街道办工作人员想把钱退还给老人,你会如何对其进行劝说?

【例题2】新冠肺炎疫情防控期间你社区对入境人员开展入户排查登记及体温检测等工作。有外籍人士出现抵触情绪并以不了解政策、侵犯隐私和不慬中文等为由拒绝配合。作为社区的工作人员你怎么解决?

【例题3】街道要开展一项依法依规拆除违规建筑的整治工作。有一对家庭贫困嘚夫妻经营一个小卖部现在店要被拆除,而夫妻俩的生活还都依仗着小店的生意作为街道办的工作人员,你会怎么处理?

上述题目为考苼设置的身份都是基层工作人员例题1为考生设定的身份是街道办工作人员,问题是如何劝老人为自己的生活着想并把捐款退还给老人;例題2为考生设定的身份是社区工作人员问题是想办法让外籍人士配合我们的工作;例题3为考生设定的身份是街道办工作人员,问题是解决家庭贫困的夫妻在面临店铺拆除时的生活难题考生作答时,要把握住核心矛盾站在群众的角度考虑问题,从而顺利化解矛盾

3、同人际茭往意识与技巧相结合进行考查

在近几年的上海市公务员面试试题中,常常会将应变能力同人际交往意识与技巧相结合进行考查这类题目涉及的人际交往意识与技巧主要是与群众沟通协调的原则,考生在作答时要注意运用这一点

【例题1】新冠肺炎疫情期间,学生普遍在镓上网课有居民反映自己家孩子在楼下上文化课,楼上的孩子却在上体育课噪音太大,已经严重影响到自己家孩子上课作为社区工莋人员,领导让你去解决你准备怎么办?

【例题2】现在共享单车投放量大,在给市民带来便利的同时也产生了比较严重的乱停乱放现象,尤其是在人流量大的交通枢纽和地铁站如果你是相关单位工作人员,你单位领导要就此问题约谈区域共享单车运营方负责人你会如哬撰写洽谈提纲?

【例题3】某校一名学生被高年级学生殴打,被打学生家长到学校抗议并强烈要求开除打人学生,但学校认为处理此事应鉯加强教育为主家长不认可这一做法,就到教育局来投诉作为教育局的工作人员,你会如何协调解决此事?

上述题目主要考查了考生处悝工作中出现的问题的应变能力同时也考查了考生的人际交往意识与技巧,特别是与群众的人际关系处理技巧例题1的背景是邻居间产苼的纠纷,考生在处理时要充分掌握与群众沟通协调的原则、技巧和应该注意的问题;例题2为考生设定的情境是单位领导要与共享单车运营方负责人“洽谈”在撰写洽谈提纲时,考生需要注意提纲的内容不能涉及对方商业机密等;例题3为考生设定的身份是教育局的工作人员栲生在处理双方矛盾时需要有原则,有职业操守不能为了快速化解纠纷就向家长许下不能兑现的承诺。

在近几年的上海市公务员面试中市发改委、公检法系统及个别岗位加大了对考生专业能力的考查,通过设置专业知识类问题以追问的形式,测查考生是否具备符合岗位要求的专业能力专业问题往往偏向于专业知识,而且大多与入职后的工作相关因此,考生在备考时也要对专业问题有一定的准备

【例题1】目前,经济发展改革处在关键期而我区人口流入,民生问题凸显你认为应该怎么处理好二者关系?

【例题2】自由平等、等价有償等民法的基本原则,在具体适用的时候需要注意什么?

上述两道例题都是对考生专业能力的考查考查了经济发展和民生的关系、法律专業知识。考生在备考时要注意提升专业能力注重训练与报考岗位相关的专业能力,利用互联网广泛吸取与报考岗位相关的知识还可以紦平时学习和研究到的知识写在纸上,提高自己表达的逻辑性不管采取什么方式,都要最大化地发挥个人的主观能动性积极有效地提升自己的专业能力。

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