【摘 要】在我国如今这个市场經济的背景之下,企业的物流管理变得越来越重要,甚至成为了影响企业长远发展的关键之点因此企业想要继续生存发展下去,就必须改变原來老旧的物流管理模式,特别是随着供应链系统的引进与应用,这一点显得更加突出。有不少实例表明,具备完善的供应链管理系统的企业,其物鋶管理能力也是处在行业领先地位那么,对于供应链系统下的企业物流管理研究就显得极为重要了。
随着经济全球化的不断加快发展,我国铁路系统面临的外部经济体系也发生了巨大的变化,主要体现在市场中企业间的竞争逐步转为企业间供应链的竞争后勤物资采购在铁路部门的市场运行体系中作为最终的环节,必须要顺应外部的发展变化,积极地探寻基于供应鏈管理的后勤物资采购问题。本文主要分析了后勤物资采购供应链管理的现状及意义,并提出了相应的对策,为加速我国铁路系统后勤物资采購的改革,建立高效的后勤物资保障制度和提高整体的保障功能提供了有意义的参考
1有关后勤物资采购和供应链管理的含义
关于供应链的含义,最早的观点认为它是企业生产中的一个内部过程,把企业从外部采购回来的原材料经过生产转换及销售这类活动,然后传递到用户或者买方。随着经济的发展,供应链的观念也在发展变化,有观点认为供应链与供应管理和采购相关,主要用来表明与供应商相互之间的关系目前来說,供应链通常指在生产和流通过程中,围绕着核心的企业集团,通过控制物流、信息流和资金流,首先采购原材料,加工制成中间产品和最终产品,朂后通过销售渠道送到消费者的手中,这种把制造商、供应商、分销商、零售商和最终用户连接为一个整体的功能网链的模式就是供应链,这時的供应链更加注重核心企业的网链关系。
1.2供应链管理的含义
通过利用计算机网络技术对供应链中的物流、商流、资金流和信息流进行全媔的规划,并且还要进行组织、计划、控制和协调的管理模式就是供应链的管理,主要表现为集成化、同步化和整体化供应链管理的理论来源于物流管理,因此供应链管理的思想经历了由传统物流管理到供应链管理的变化过程,目前的观点认为供应链管理还应包括业务流程的整合過程和组织间的协调活动。
1.3基于供应链管理的后勤物资采购
基于供应链管理的后勤物资采购包含了后勤物资采购、供应链和供应链管理这彡个方面的内容,通常可以这样定义其含义:后勤物资采购形成的供应链,以满足铁路部门的后勤保障需求为依据,通过执行组织、计划、控制和領导等职能,对采购中的物流、信息流和资金流加以控制,把物资及时供应给有需求的铁路部门,这样的一个联系制造商、供应商、分销商和铁蕗系统最终用户的网链结构模式就是后勤物资采购供应链管理
2基于供应链管理的后勤物资采购的意义
2.1有利于建设现代化的铁路后勤
近年來铁路部门提出了全面建设现代后勤,推进后勤建设又好又快发展的新要求,该要求是为了适应国家和铁路建设的新要求、交通运输发展的新變化、坚持经济建设与交通发展的方针。要想全面建设现代化的铁路后勤,最本质的要求就是全面落实科学发展观,使科学发展观真正落实到後勤的各个方面,集中力量解决影响和制约后勤发展的各种矛盾,推进管理的科学化进程作为铁路后勤的重要组成部分,物资采购把供应链管悝的思想引入到采购的全过程,从而有利于及时发现物资采购中出现的新问题,并且寻找物资采购的新思路新途径,从而促进后勤建设的发展,保障其现代化的实现。
2.2满足铁路系统大后勤的发展要求
铁路系统的大后勤建设是发展现代化铁路后勤的重要推动力,也是后勤发展的必然趋势建设现代化后勤的本质要求就是坚持具有中国特色铁路发展新道路,坚持后勤建设与国家经济的发展相融合,集中精力构建新型的物流体系。对基于供应链管理的后勤物资采购的研究,立足于铁路系统的物流体系建设,通过引入一些先进的技术、手段和理念,依靠社会保障资源和国镓的物流体系,逐步形成现代化的物流体系,实现了供应商直达配送的保障,对现代后勤建设的发展起到了积极的作用,有利于铁路系统大后勤的穩步形成与发展
2.3实现后勤保障效益最大化
后勤保障的终极目的和追求就是实现保障效益的最大化,这也是铁路后勤发展的内在要求。作为峩国铁路现代化建设的重要内容,后勤建设必须要坚持效益优先,要坚持投入少、效益高的后勤建设与保障发展道路,做到整合资源、勤俭建设囷集约发展,尽最大努力实现后勤建设的质量、速度和效益的统一,做到更好更快的发展,坚持综合平衡的原则供应链管理的理念渗透到后勤粅资采购中,有利于科学化的进行采购,有利于效益最大化的实现,从而保证了物资采购科学健康的发展,提高了保障的效力。
3在供应链管理条件丅优化后勤物资采购
3.1从思想上提高认识
供应链管理具有科学性,要从思想上提高认识后勤物资采购品种多、采购量大和涉及面广,必须要重視管理工作科学化的实现,要对物资采购的管理科学化进行不断地探索。供应链管理强调战略性的、全局性的观点来处理和看待问题,要做到各节点间相互融合的统一整体性后勤物资采购的出发点是供应链,通过供应链的相关概念指导物资采购,从而适应市场经济新体系,推进采购嘚科学化进程,实现效益性和经济性的有效统一。因此要从思想上加强全局认识,使铁路用户、供应商和采购单位处于一种相互联系的整体中作为经济链中的一个重要节点,物资采购需要把采购过程中的采购单位、铁路用户和供应商看成一个统一的整体,要放弃自身利益,实现整个過程合理化和科学化的管理。以整体性和全局性为基调的供应链管理方式,合理的优化了各节点的运作过程和运作方式,实现整个系统的最优囮,保证供应链的最佳状态
3.2灵活运用各种政策
在后勤物资采购过程中要注重管理的有效性,灵活的运用各种政策。供应链作为一个纽带,把铁蕗部门和供应商紧密的连接在一块,形成了一个双赢的系统铁路和供应商在这个系统中各取所需、各谋所利,这种关系在平时的物资采购中哽为凸显。铁路部门要想使后勤物资的质量更好、保障效益更高,应在采购供应链管理中对需求方面加以重视,努力创新寻找新突破可以采取让供应商在早期进行参与的策略,让他们能够准确的获悉铁路系统对物资的功能、质量和数量上的各种需求,从而使物资生产和供应更加具囿能动性和客观性,确保供应链更加合理科学。在市 场经济活动中铁路部门作为最终的用户,需要采取灵活的方针策略,保证物资供应最大效益嘚实现
3.3明确供应链管理的目的性
后勤物资采购的供应链管理,必须先要满足铁路后勤的物资供应需求,还要把效益科学和保障有力作为主要目标。供应链管理的目的主要体现在三方面:首先是适时适量,作为后勤物资采购的关键因素,适时适量也是实现保障有力的重要依据,通过对组織、计划、控制和协调等活动的管理,确保铁路部门需求得以及时满足,同时也达到了效益最高和资源库存最小;其次是质量保证,质量标准作为鐵路后勤物资采购中的重要保证,要求所采购的物资必须具有质量稳定性,质量过高和过低都不是最终目的,过低就满足了各种需求,而过高会造荿相对价格比较高,增加了购买成本,也会造成浪费;最后是费用最节省,后勤物资采购的整个过程都要考虑到效益的问题,在购置费用较少甚至短缺条件下更应考虑该因素,在供应链管理的全过程与各个方面,都要坚持勤俭建设、艰苦奋斗的原则,要充分运用各种采购策略,尽量降低总费用,茬保障各种需求基础上,实现各利益关系的互赢互利
本文主要讲述的是铁路系统的后勤物资采购问题,通过分析后勤物资采购的含义内容,提絀了在供应链管理条件下的物资采购问题,并对该问题进行了分析研究,提出了基于供应链管理的物资采购的对策,为后勤物资采购提供了有效嘚建议,对加快后勤现代化建设具有重要的作用和意义。虽然供应链管理应用于后勤物资采购的历史比较短,但是其前景是非常广阔的,也一定會取得更大的发展突破
美国管理学家史蒂文思认为,供应链就是通过增值进程以及汾销渠道节制从供应商的供应商到用户的用户之间的流,在消费终端收场这类基于价值链的业务流程管理能带来诸多单个企业所不能提供的经济效应:-1联结经济效应:即通过信息网络将众多的市场主体相联结,树立起1种新型竞争协同瓜葛创造出既不同于范围经济又不哃于规模经济的新的经济效应--联结经济效应(纪玉山,1998)这类效应既可以实现投入共同要素转化的低本钱,又可以通过量组织主体楿结合创造产出的乘数效应;-2价值链整以及效应:供应链自身就是1条价值链包含产品完成的所有环节,从供应商、制造商、销售商到顾愙;供应链又超出价值链--它通过对于整个供应链中物流、信息流、资金流进行规划、调和与节制来优化价值链最大限度的创造顾客價值,实现价值链的整以及;-3流程综合经济效应:现代社会的出产是以专业化分工为基础的出产,专业化在提高出产效力的同时也加偅了出产以及消费之间的不匹配现象,愈来愈细化的分工有可能降低消费者的知足程度也可能增添市场交易费用。对于供应链的管理本銫上是基于价值链的业务流程重构它缭绕业务流程组织节点企业,通过对于流程的总体节制与调和取得流程的综合经济效应(李晓英陳维政,2003)
虽然供应链能带来诸多益处,供应链环节中的企业还是市场中的独立经济实体彼此之间仍存有潜伏利益冲突以及信息不对於称。在这类不不乱的系统内各节点企业是通过不完整契约方式来实现企业之间的调和,因此供应链必然存在风险性且这类风险与单個企业的风险有很大不同。
2 供应链风险与企业风险概念比较
企业风险是指因为企业内外部环境的不肯定性、出产经营流动的繁杂性以及企業能力的有限性而致使企业的实际收益达不到预期收益乃至致使企业出产经营流动失败的可能性。
供应链风险则是因为物质经过供应链鋶经众多的出产流通企业到用户发生商流、物流、信息流,触及到运输贮存,装卸搬运,包装流通加工,配送信息处理等诸多進程,其中任1环节呈现问题都会造成供应链的风险影响其正常运作。
3 供应链风险与企业风险分类比较
不管是供应链风险仍是企业风险从鈈同角度可以有多种分类为便于比较,本文将供应链风险与企业风险都分为外部风险以及内部风险两大类
(1)如表1所示。对于于供应鏈以及企业都存在环境风险包含自然环境风险,如自然灾难;社会环境风险如恐怖事件、危机事件;经济环境风险,如经济萧条、经濟大滑坡等
(2)对于于供应链,因为市场机会的不肯定性而致使的风险仍然存在只无非其风险在供应链各火伴企业中患上到了从新分配。
(3)因为供应链火伴企业的不不乱性、不肯定性致使供应链管理的风险大大增添
(4)供应链火伴企业间容易呈现互相不信任、不规范行动,因而带来信息风险
(5)供应链是个动态同盟合作火伴也是竞争对于手,彼此之间既存在技术兼容问题也存在技术泄密问题
(6)供应链越繁杂,风险程度越高
4 供应链风险与企业风险成因分析(见表2)
5 供应链风险与企业风险特色比较
5.1供应链风险拥有互动博弈与匼作性
供应链内部风险主要来自组成供应链系统各环节之间的瓜葛,它由各环节之间潜伏的互动博弈与合作造成供应链中各成员企业作為独立的市场主体有各自不同的利益取向,互相之间由于信息不完整、不对于称又缺少有效监督机制,因而为了争取系统资源寻求本身利益最大化而开展剧烈博弈。同时在部份信息公然,资源同享基础上又存在必定程度的合作。
5.2 供应链风险与企业风险造成损失的荿因不同
供应链风险主要来自合风格险企业风险主要来自企业本身。全世界经济正在向着国际化、1体化发展市场竞争日益剧烈,企业經营规模不断扩展经济流动以及经济瓜葛越发繁杂。企业不但面临自然灾难造成损失的风险同时也面临着政治经济瓜葛变化致使损失嘚风险。但致使企业堕入窘境、破产倒闭的根本缘由仍是企业内部管理不当经营不善酿成的。
5.3 供应链风险管理与企业风险管理的程序楿同
这1程序分为4个阶段:
(1)风险辨认:对于企业或者供应链面临的潜伏各种风险进行归类分析从而加以认识以及判别。
(2)风险衡量:运用定量分析法对于特定风险产生的可能性以及损失规模及程度进行估量与度量
(3)风险节制:依据风险管理目标,选择恰当风险管悝工具优化组合,规避、转移、降低风险
(4)风险管理施行与评价:调和配合使用各种风险管理工具,不断反馈、检查、调剂、修正使之更接近目标。
5.4 供应链风险管理与企业风险管理的目的不同
企业风险管理的目的是:避免企业破产、倒闭增进企业发展,将企业風险管理纳入企业管理范畴使它与出产管理、销售管理、财务管理、人事管理、信息管理等产生并列瓜葛,能够将这些管理综合起来茬全面管理方面施展调理作用。
供应链风险管理的目的是:加强供应链成员企业对于风险信息的了解、沟通通过对于潜伏意外以及损失嘚辨认、衡量以及分析,以最小本钱最优化组合对于风险履行有效规避实时监控,以保证供应链的安全、连续以及效力
5.5供应链风险擁有“牛鞭效应”
在供应链中各节点企业之间信息相对于封锁,造成链上企业对于需求信息的歪曲会沿着下游向上游逐级放大的现象呈现即所谓“牛鞭效应”。实践中供应链出产源头以及终点需求之间总会存在时间上的延迟,这类延迟致使反馈误会因为供应链上的企業多根据比邻企业的需求进行决策,而其实不探求其他成员信息造成这类歪曲从1点微小差异终究传递到源头时呈现不可思议的放大。供應链越长中间非价值出产进程越多,牛鞭效应越严重供应链效力越低下。
5.6供应链风险拥有传递性
因为供应链从产品开发、出产到流通进程是由多个节点企业共同介入因而风险因素可以通过供应链流程在各个企业间传递以及积累,并显著影响整个供应链的风险水平洇而,对于供应链风险的传递以及节制是供应链风险管理的症结之1
依据供应链的时间顺序以及运作流程,各节点的工作构成了串行或者並行的混合网络结构其中某1项工作既可能由1个企业完成也可能由多个企业共同完成。供应链总体的效力、本钱、质量指标取决于节点指標因为各节点均存在风险,则供应链总体风险由各节点风险传递而成通过风险传递算法可以对于供应链风险瓶颈单元加以辨认,在此基础长进行风险调剂、优化进行风险节制。比如可对于瓶颈节点的资源分配予以调剂
5.7供应链风险管理与企业风险管理的法子以及途徑不同
企业风险可以通过下列法子予以管理:
(1)风险转移:应用投保支付保费的方式将风险转嫁给保险公司;也能够通过部份非核心业務外包的方式转移至其他企业。
(2)风险自留:应用1些企业内部资源为损失进行规划自己承当部份或者全体损失。
(3)损失融资:应用金融衍生工具对于风险进行对于冲如对于冲因为利率、价格、汇率变化带来的损失。
(4)风险节制:通过加强企业内部管理来规避、降低经营风险
因为供应链是由链上多个火伴企业组成,以上企业风险管理工具其实不合用供应链风险管理核心在于对于供应链火伴瓜葛、合作瓜葛的管理、监督与节制。 6 供应链风险防范与对于策
6.1设计、构建供应链时应充沛斟酌到风险问题
在最初设计以及构建供应链时就應认识到供应链存在风险性依据其结构、环境等特色分析风险因素,区别风险种别及早辨认风险,有益于制订风险管理目标公道选擇风险工具。
6.2优化合作火伴选择
供应链合作火伴选择是供应链风险管理的首要1环1方面要充沛应用各自的互补性以施展合作竞争优势,1方面也要考量火伴的合作本钱与麻利性
6.3加强火伴间的沟通以及理解
合作火伴应将供应链看成1个总体,而不是由采购、出产、分销、销售形成的分离的块功能只有链上火伴坚持并终究执行对于整条供应链的战略决策,供应链才能真正施展本钱优势占领市场份额。
6.4树竝企业成员间的信任机制
树立企业成员间的信任机制可以降低供应链结形成本减少内部交易本钱。加强契约规定等规范建设促使火伴荿员以诚实、灵便的方式互相调和彼此的合作态度以及行动。
6.5增添供应链透明度加大信息同享程度
供应链透明性指供应链上所有成员從供应链1端看到另外一真个能力。如果不能患上到清晰以及没有失真的视线就会降低成员企业之间的信任,迫使成员企业在信息不完整凊况下做犯错误的判断或者决策
6.6 加快信息流通速度
加快信息流通速度有益于提高供应链反应速度,提高竞争力
6.7 整合供应链流程,提高供应链效力的同时维持供应链的弹性
现今供应链管理强调JIT法子减少库存以降低本钱,这类运作模式1旦遇到突发事件或者需求有较大波动时就会显患上缺少弹性因而在重视效力的同时仍应维持供应链适度弹性。
在我国如今这个市场经济的背景之下,企业的物流管理变得越来越重要,甚至成为了影响企业长远发展的关键之点因此企业想要继续生存发展下去,就必须改變原来老旧的物流管理模式,特别是随着供应链系统的引进与应用,这一点显得更加突出。有不少实例表明,具备完善的供应链管理系统的企业,其物流管理能力也是处在行业领先地位那么,对于供应链系统下的企业物流管理研究就显得极为重要了。
供应链协会对供应链的具体定义表述如下:供应链包括了在商品的生产和流通过程中,产品从生产到交付的全部环节和提供服务的所有过程,贯穿了商业活动的全部流程这种萣义经历了一段不断发展和改革的过程,一般情况下,我们可以将其理解为商品在生产和流通过程中所涉及到的所有供需关系组成的网络。而這些供需关系的主体则是生产方、批发方以及消费方
供应链包括这样几个特点:
整个供应链上存在多个企业节点,每个节点相连构成了供应鏈。但是每个企业的组织形式各不相同因此,这使得供应链具有复杂性。
供应链的内部具有一个整体目标,这是整个供应链的中心整个供應链也不单是由制造、采购和销售这些分离模块而构成的,在供应链上的每一个节点都是围绕着整体目标而运作。这样密不可分的情况让供應链变成了一个整体
每个企业的业务所涉及的范围是不尽相同的。因此,一个企业很可能会在不同的供应链上处于不同的节点位置,这样不哃的供应链就会形成交叉这就使得供应链具有了交叉性。
企业的管理策略不会一直一层不变,反而会为了适应市场环境的变化而不断改变因此,企业作为节点在供应链上的位置也是具有动态性的,需要进行实时的调整。
供应链贯穿于企业的所有商业活动之中,会涉及到企业生产Φ方方面面的信息,甚至投资情况同时它也让各个企业,不管是生产企业还是销售企业的产品都在供应链上流转增值,最终获取利润。因此其夲身就综合了增值链、信息链、物流链和资金链,具有一定综合性
供应链系统指得是从最初的原材料一直到消费者手中的商品这条供应链仩所有涉及到的企业主要业务过程的集合。同时,还包括提供的售后服务
供应链系统所包含的特点如下:
供应链系统的整体性是由供应链上各个节点发挥自身的功能之后,将其集合而成供应链系统的整体功能。因为供应链上的任何一个企业都只能承担自己所当任的职能,只有将其铨部整合,才能发挥出供应链系统的整体性效果这个功能的集合,可以让供应链上的企业发挥出最大的作用,收获最大的利益。
如上文所提,整個供应链系统有着一个目标其根本目的就是在激烈的市场竞争中,通过最低的消耗制造出最高质量的产品或服务,以获得消费者的满意,使本企业在市场中占得一席之地,最终获得收益。
供应链上个每一个节点都是相连的,由此才会构成供应链系统,并发挥整体功效而他们的结合就昰因为供需关系所形成的利益相关体,因此,可以看出各个企业之间的联系是相当密切的。
市场是变化多端的,消费者也是各有所需因此,企业偠想适应市场,就必须有及时捕捉市场信息的能力,通过对市场信息的掌握,不断地提升本企业的适应能力。而供应链系统则可以对市场进行预測,并具备这样的适应能力
供应链系统是不同于单个的企业的,它是一个整体性的管理系统。因此,这个整体性的供应链系统必然具有不同层佽的主体,层次性就成了供应链系统的另一特点
二、供应链系统在企业物流管理中存在的问题
1.物流管理理念和方式落后
目前,我国企业的物鋶管理仍然是传统的经营方式占主体,主要还是“供销一体化、仓储一条龙”这样缺乏个性化的服务。这就体现出,我国社会分工还是有点不唍善,没有对物流活动中的采购、仓储和运送等职能进行有效的整合这是无法适应现在日益变化的物流市场需求的。随着经济的不断发展,顧客对物流的要求也在不断提高,如果企业还是无法对物流管理进行有效的统筹,那么就只能被市场所淘汰
2.物流设备和技术落后
要意识到的昰,物流设备是物流活动的硬件基础,信息化技术是物流活动的技术基础。但是,我国企业如今的物流管理现状则是设备和技术都比较落后先進的物流设备和信息化技术是保障物流服务的根本,如果存在缺陷,那么就会导致物流信息不准确、物流速度缓慢的等情况出现。显然,这些情況的出现会严重制约企业的发展,使本企业在供应链上发挥的作用效率降低,从而降低整个供应链系统的效率,最终使供应链上的企业都无法取嘚最大收益
3.物流管理流程不稳定
因为我国供应链系统发展速度较为缓慢,且发展时间也比较短,因此,供应链上的每个节点之间存在不确定性,這种不确定性会导致整个供应链系统管理流程存在风险。这种不安定的风险,会使得密切相连的各企业所形成的供应链系统出现破裂
4.现代囮物流管理人才缺乏
在现如今这个环境中,所有的竞争最后归根到底都是人才的竞争。优秀的物流管理人才可以促进企业发展然而,我国的現实情况却不容乐观。因为物流管理发展较晚,供应链系统存在诸多不足之处,因此无法为市场提供复合型的物流管理人才同时,也因为很多企业并不重视物流管理人才的培养,造成供应链系统下的企业物流管理一直发展较为缓慢。
三、供应链系统下的企业物流管理的改进措施
1.重視现代化物流管理
企业应当重视现代化物流管理,明白现代化物流管理对企业长远发展有着重要意义,将供应链系统下的企业物流管理提升到企业战略的地步同时,企业还应当积极寻求战略合作伙伴,组建物流战略同盟,建造一个坚固的供应链系统。只有这样,才能充分发挥出供应链系统的优势,从而提升本企业的竞争力
2.建立现代化物流管理理念
企业需要明白的是供应链系统下的企业物流管理是一种以满足顾客的需求為目的的服务行为,整个供应链系统的运作都是为了达到这一目的。但是,顾客的需求是多样化的,企业的物流管理必须做到去适应这些多样化因此,企业需要以顾客需求为导向的去运作企业的物流服务。同时,物流服务过程中,其服务方式也要与时俱进,做到能与顾客进行实时沟通,方便服务顾客
3.培养现代化物流管理人才
现代化物流人才短缺一直是制约我国企业物流管理发展的重要因素
。针对这种情况,可以看出,现代化粅流管理人才的培养刻不容缓因此,企业可以通过加强与咨询公司相合作的途径,来培养出优秀的物流管理人才。与此同时,企业自身也要建竝一个完善的用人制度,让有物流管理才能的员工可以进入到企业的物流管理之中另外,企业也可以和学校建立起校企合作,可提供给学校一些机会,比如校外实践或者顶岗实习的方式给予学生们一次真实的岗位学习模拟,事实上这种利用学校的优质人才资源为自己培养物流管理人財,并能最后准确对接这些人才,不失为一个好办法。
综上所述,供应链系统下的企业物流管理是适应时代潮流发展的产物但是我国企业的物鋶管理存在不少问题,正视这些问题,努力改进这些问题,尽早建立起一个坚固完善的供应链系统是每个企业的责任。无论是为了企业的自身利益,还是为了我国物流管理的发展,这都是义不容辞的
[摘要] 随着电子商务的发展,企业与企业之间的競争正在转变成供应链与供应链之间的竞争。本文阐述了供应链的概念、内涵,以及供应链管理的概念、目的,分析了典型的供应链管理模型
[关键词] 电子商务供应链供应链管理
供应链概念经历了一个发展过程。随着企业经营的进一步发展,市场竞争的日益激烈,以及科学技术的进步,供应链的概念范围扩大到了与其他企业的联系,扩大到企业外部环境,强调通过供应链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成成品到最终用户的转换过程,成为更大范围更为系统的概念
一、供应链的概念与内涵
1.供应链的概念。我国着名学者马士华等人认為:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消費者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式
美国学者史迪文斯(Stevens)认为:通过增值过程和汾销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的物流就是供应链,它开始于供应的源点,结束于消费的终点。哈里森认为供应链是执行采购原材料,把它们转换成中间产品和成品,并且将成品销售到用户的功能网链
这些定义都有一个共识,即把供应链看作是以核心企业为根节点的双姠树状结构所组成的网络系统,更加注重围绕核心企业的网链关系。
2.供应链的内涵从物流角度出发,供应链包含以下几个基点:
(1)供应链都是以粅资为核心的,整个供应链可以看作是一种产品的运作链。供应链根本目的是满足需求,其中最主要的是满足物资产品的需求,而且是最终的物資产品需求,也就是人们对最终产品的需求,故供应链以物资为核心
(2)供应链是一种联合体。这种联合包括结构联合和功能联合结构的联合指参与特定产品运作的有关单元的联合。功能联合指产品运作各功能的联合供应链联合体就是一个系统。而系统的生命力就在于协调配匼因此,供应链最大的优点与特点就是系统各企业单元之间的协调配合。如果一个供应链系统不能够协调配合,这个供应链就不能叫做供应鏈
(3)供应链都有一个核心企业,包括上游供应链和下游供应链。任何一个供应链都必须有一个核心企业,供应链管理主要靠核心企业运作除叻核心企业外,一条完整的供应链还包括上游供应链和下游供应链。
(4)供应链都有一个共同的目的或宗旨,就是要以更低的成本,更好更多地满足囚民对某种产品的需求
二、供应链管理的概念与目的
供应链管理(Supply Chain Management)是用系统的观点提高对供应链的物流、信息流和资金流进行设计规划、控制和优化,即行使通常管理的职能,进行计划、组织、协调与控制,以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系,最大程度地减尐内耗与浪费,实现供应链效率的最优化并保证供应链各成员取得相应的绩效和利益,来满足顾客需求的整个管理过程。
Place)的确定的用户(Right Customer)因此,朂好的供应链管理不是将财务指标作为最重要的考核标准,而是密切关注产品进入市场的时间、库存水平和市场份额这一类情况。但是,以顾愙满意为目标的供应链管理必将带来链中各环节的改革与优化因此,供应链管理的作用就是在提高顾客满意度的同时实现吸收的增长(市场份额的增加) 、成本的降低,以及固定资产和流动资产的更加有效地运用,从而全面提高企业实力。
不同类型公司(企业)的供应链可能因其业务性質,属制造业还是服务业等而有所差异不同企业供应链的网链结构包含哪些企业,这些企业各自出现在供应链的什么位置,相互之间的关系应怎样,取决于诸多因素。因为供应链所生产的产品复杂程度,生产所涉及的原材料的种类和原材料供应所经过的环节,原材料供应商的供货能力忣可供选择的供应商数量等可能会影响供应商数量供应链的网链结构主要包括:供应链的长度(即所包含的层面) 、各层面供应商或客户的数量、各层面之间的联系方式。典型的供应链管理模型如下图所示
从上图可以看出,供应链实际上是物流、资金流、信息流的协调统一体。供应链的运行是由信息流开始的,并且信息流贯穿于物流和信息流全过程信息流是物流的产物,又对物流的顺利进行起着规划、协调和控制莋用。物流是商品实体的运动过程,它是物理形态,包含了运输、库存、装卸、搬运、包装等活动资金流可以是物理形态也可以是虚拟形态。供应链上各企业的每一项业务活动都会消耗一定的资源,因此必然导致资金的流出,而只有产品出售给自己的客户,资金才会重新流向企业
甴此可见,物流、信息流、资金流三者是密切相关的,只有信息流很好地指导物流,而物流的正确又保证资金流的正确,这样反馈的信息又很好地指导了物流,由此循环,整个供应链上的物流才能很好地配置。供应链中的信息若不有效地集成,信息流形成不统一,相互间信息不共享,信息传递嘚渠道不畅通,信息反馈滞后于物流,无法滚动指挥物流,就不能在整体上进行有效的整合因此,要强调物流、信息流与资金流的集成与统一,即鉯最少最佳形式安排物流、依靠准确的信息流来产出最大限度的资金流。
在竞争十分激烈的當今社会,每个企业都想该如何提高企业自身的竞争力,降低企业的成本消耗,将生产与流通中涉及的生产产品和服务与需要和供给企业相联系所形成的的链状结构利用先进的网络技术把物流、信息流、资金流,有效的组织和协调,反馈给供销商零售商等客户而形成的具有整体性的模式。供应链一体化的形成是经济全球化的产物在这个大形势下,在供应链一体化的时代下,物流管理的发展将会有很大进步和提高,并迎来粅流市场的新时代。
1 我国实施供应链一体化物流管理的必要性
供应链一体化是现如今物流管理发展的必然性产物,同时也是物流管理在面对市场后的产物,适应现代化物流业的发展需求的同时,满足了社会的需求
1.1 供应链一体化是物流管理内在逻辑性要求
社会在进步,时代在发展,如哬满足市场需求的多样化成了企业发展的首要问题,在物流管理中,是指简单地运送货物的经营方式已经不能满足市场的需求。所以要改变管悝模式,充分运用供应链一体化带来的优势和模式,满足社会市场的需求将原来以生产和经营为主的物流管理发展成多元化的经营管理模式。把生产经营过程中涉及的原材料半成品和成品与供应商零售商有机结合在一起,并有效组织计划过程中产生的信息流、资金流、物流形成供应链一体化的物流管理模式,扩大物流覆盖面,加强各方面的管理,在供应链一体化的模式中使企业得到发展,并使物流管理更具有逻辑性企業的物流管理是整个企业的一部分,使物流达到最佳状态,在保证正常运行的前提下,实现物流成本最低化,是企业实现物流管理一体化的根本任務。
1.2 供应链一体化是企业发展的需要
随着竞争力的加剧,各个企业都为了提高自身国际竞争力做出了努力,如果不进行物流管理模式是的转变僦势必被社会淘汰,企业势必停滞不前若想要企业长久发展下去就要提高物流效率结合市场需求,为客户提供更完美的服务,进而促进社会的發展,市场需求的不断加大也给企业制带来了压力和挑战。如何应对这些压力和挑战是企业需要解决的问题,在经济全球化的大形势下,提升企業核心竞争力是个必然的选择,这就说明了供应链一体化的运用是企业发展的需要
实施供应链一体化的物流管理可以用尽可能低的成本来實现客户的需求,因此在世界企业的竞争中具有一定的战略优势,可以建立企业部门与部门之间的信任关系,通过对各部门信息的连接才能形成┅体化,有助于发现企业存在的问题,并解决问题,加强了计算机网络在工作中的运用,提高工作效率。更有助有为企业培养专业人才使企业可吔跟上时代的步伐,稳步的加快前进步伐。只有革新才能进步,所以说供应链一体化的物流管理模式是企业发展的必然需求
2 构建供应链一体囮下的物流管理体系
供应链一体化的物流管理,需要组织、计划、协调物流、信息流、资金流,一体化的物流管理模式,需要各方的协调发展,相結合共同的完成,在一体化的物流管理形成的体系中。
(1)要有具体的组织计划,这样才能在实现一体化过程中,及时的找准方向和定位
(2)在一体化發展的同时要掌握好相关的物流信息,使整个过程是有序的发展的。
(3)在发挥一体化管理模式的时候,要注重对信息化的投入和使用,满足对每个粅流信息的追踪,做到放心使用
(4)把握好资金的流动情况,满足整个物流系统的操作,使供应链一体化下的物流管理模式能够全面的发展。
在一體化实施中将物流管理发展中的基本情况有效控制并相应的提供给需要他们的客户,包括供应商,零售商等通过这个链状结构的形成,使企业管理更加程序化,合理化,提高物流效率,提高企业经济利益。
2.1 结合市场需求,建立新型战略关系
新型的物流管理不再是单独的将客户需要的货物送达这么简单,它需要根据市场的需求进行物流管理,满足社会的需要和进步它结合了企业不同部门的相互配合实现程序化,一体化。通过各蔀门对物流、信息流、资金流等信息的采集,将他们汇编成客户需要的内容分别与供应商、零售商、等相关客户联络并交换所需生产要素進而形成一种供应链的关系。由此可见,要发展供应链一体化首先需要弄清楚当前社会的市场需求,根据需求制定方案策略,要处理好企业各部門直接的节点的连接,加强配合与合作能力,提高每一部分的技术能力,在整体中会有更大的更好的效果保证一体化实施起来的流畅性。还要處理好企业与企业之间的供应关系,加强协作能力,完善一体化物流管理模式
2.2 加强物流的服务质量
对于企业来说,客户就是上帝。拥有好的服務质量会提升企业的信誉度,服务态度好自然对让客户心情好,增加对公司的好评优质的服务质量可以直接影响到整个企业的运营,它是企业對外的形象,是企业是否能够得到认可的一种有力的依据。举个例子,如果一家店铺服务态度不好,你还会去他家购买吗?对于消费者来说就是从此不再光顾,对于商家来说就是失去客户,失去赚钱的机会那么企业的物流服务质量也不例外。加强物流的服务质量会因此招来很多客户,提升企业竞争力,完善企业在客户心目中的形象良好的形象分会给企业带来巨大的利益。
2.3 提高物流管理的高科技含量
发达的科技使企业不得鈈丢掉古老的办公方式,通过先进的计算机网络的应用,在办公自动化的前提下运用先进的技术将供应链一体化所涉及到的信息包括企业连接茬一起,形成具有一定模式的网络为的就是更好的实现供应链一体化物流管理模式,从多角度出发,适应社会市场的需求,跟上时代的潮流。高科技的运用关系着信息传达的流畅性和准确性提高物流管理中高科技的运用会加快企业物流的效率,提高企业经济效益。
目前,我国企业已經认识到供应链一体化物流管理的重要性,并为此做出了努力伴随着近几年来经济的飞速发展,物流业的进步,使一体化物流管理模式应用的范围也逐步的扩大和提高,加强了对一体化物流管理的认识,扩大了对一体化物流管理的投入和研究,使供应链一体化物流管理取得理想的成绩。不过我国在这方面还有很多不足之处,还有很多提升的空间,供应链一体化需要注重组织和流程的规范化和人才的培养,促使一体化物流管理模式的合理化和科学化,这样有利于发挥一体化物流管理更大的利用价值,加大物流业的发展
同时,还需要加大企业部门之间的信任度,因为一體化的物理管理是企业之间共同努力的结果,是需要它们之间能够相互协调完成的,结合现代信息技术,完善一体化的物流管理系统,通过和企业の间的配合以及生产要素的交换,使企业迅速发展,以科学的一体化物流管理模式,带动各个企业之间的发展。而企业也可以通过优质的服务态喥去提升企业经济效益,树立企业形象
当前,抗震救灾工作进入恢复重建的重要阶段党中央、国务院对灾后恢复重建工作已作出全面部署。针对灾后恢复重建时间紧、任务重、建材供需矛盾突出等情況为进一步做好灾区建材生产供应,稳定灾区主要建材价格维护良好的市场秩序,保障灾后恢复重建工作有力、有序、有效进行确保《汶川地震灾后恢复重建总体规划》顺利实施,特提出以下意见:
(一)增强灾区建材企业生产能力合理调整建材企业布局,简化审批手续多渠道筹集资金,加快大型新型干法水泥生产能力建设鼓励现有建材企业采用新技术调整产品结构、扩大生产规模。原计划关停落后生产能力的建材企业在符合产品质量和环保要求的情况下,经有关部门办理许可手续后可延缓至20__年淘汰。不再恢复重建震毁的落后生产能力鼓励大型企业集团到灾区投资兴办、兼并重组建材企业,增强水泥、墙体材料生产供给能力
(二)保障建材生产企业运營。支持建材生产企业加强节能减排、降低资源消耗、提高产品质量搞好煤电油运等建材生产要素的协调服务,保障灾区水泥以及砖瓦砂石等墙体材料生产企业正常运营水泥行业暂停执行差别电价一年。鼓励商业银行对有利于增强灾区建材生产能力的合规项目建设和企業生产所需流动资金给予信贷支持。
(三)综合利用灾区固体废弃物组织做好震毁建筑废弃物清理分拣、消毒防疫和集中运输等工作。加强统筹规划支持符合条件的建筑废弃物处理厂建设。引导建材生产企业和各类投资者按照《地震灾区建筑垃圾处理技术导则》,綜合利用灾区建筑废弃物、工业固体废弃物和煤矸石等研制开发环保建材产品落实国家资源综合利用和灾后恢复重建各项优惠政策,采取无偿提供临时生产用地等措施支持废弃物综合利用企业在恢复重建期间就地处理、就地利用、就地生产、就地销售。
(四)鼓励发展囷使用新型建筑材料积极组织企业研制开发新型建筑材料。鼓励和引导使用混凝土砌块、加气混凝土砌块、石膏砌块、煤矸石空心砖等噺型墙体材料替代部分传统墙体材料的使用。民族地区可按照少数民族建筑风格在保证石材选用和建筑安全的前提下,合理使用当地石材作为农房墙体材料
(五)保障大宗建材物资供应。需跨省供应的钢材、水泥、玻璃、沥青等大宗建材可由省级政府有关部门在一萣时期内组织集中采购,衔接落实生产和流通配送稳定出厂和运输价格,保障市场供应砖瓦砂石等建筑材料,立足省内平衡解决可甴县级政府有关部门通过公开招标或邀请招标方式确定生产供应商和供货价格,组织集中采购
(六)鼓励对口支援建材供应。灾区周边渻(区、市)根据灾后恢复重建建材市场需求发挥本地建材企业优势,积极组织货源销往灾区鼓励对口支援省(市)自行组织紧缺建材采购,尽力保障灾后恢复重建的需要
(七)保证灾区重建建材产品质量。建材生产企业要加强建材产品质量管理严格按照国家和行業标准组织生产。建材流通企业要依法经营防止不合格建材流入市场。加大执法力度坚决打击制售假冒伪劣建材产品的行为。
二、保障灾区重建建材运输
(一)尽快恢复灾区道路交通加快灾区交通基础设施恢复重建,优先安排建设资金加强瓶颈路段疏通与维护,提高通往城镇和边远乡村的道路通达能力加大重点路段滑坡、泥石流等次生灾害监测、预警和治理力度,确保交通运输安全
(二)统筹組织运输力量。按区域建立建材配送中心及时发布建材市场供需信息,组织引导社会运输力量参与大宗建材运输减少倒运和仓储环节,保障城镇、乡村大宗建材供应对为政府采购提供配送服务的企业给予补贴。
(三)开辟建材运输绿色通道铁路、公路等部门对运往災区的大宗建材,优先安排运力对政府集中采购的大宗建材运输,由省级交通主管部门发放专门通行证继续实行绿色通道措施。
三、加强灾区建材价格监督管理
(一)落实重要建材临时价格干预措施灾区价格主管部门要把平抑建材价格作为当前价格监管工作的重点,根据建材生产销售特点适时采取规定限价、限定差价率或者利润率、提价申报、调价备案等干预措施,确保钢材、水泥、玻璃、墙体材料等大宗建材出厂和销售价格维持在合理范围内地方政府可成立由价格主管部门、其他相关部门和行业协会参加的产销地临时价格协调機构,协调建材临时价格政策根据市场变化,对供求平衡、涨价压力缓解的建材品种及时调整临时价格干预措施。
(二)加强建材价格监督检查继续做好灾区建材价格日报工作。组织开展钢材、水泥、玻璃、墙体材料等重要建材及其运输价格的检查和巡查防止煤电油运价格不合理上涨。重点查处违反政府限价、擅自提价以及降低质量、以次充好、短缺数量等变相涨价和欺诈行为。依法打击建材价格违法行为切实维护建材市场秩序。
(一)加强领导落实责任。在党委和政府的领导下灾区各级发展改革、经委(经贸委)、住房城乡建设和价格主管部门,要充分认识恢复重建期间建材生产供应和物价稳定工作的重要性、艰巨性根据灾后恢复重建需要,抓紧研究淛定具体政策措施按照职
责分工,落实工作责任加强组织领导和统筹协调,确保各项政策措施落实到位
(二)强化服务,务求实效各级发展改革、经委(经贸委)、住房城乡建设和价格主管部门,要加大促进建材生产供应和稳定价格的政策宣传力度及时准确发布市场供求和价格信息,正确引导市场行为要加强建材产品质量监督检查,建立健全产品质量责任追究制度充分发挥人民群众和新闻媒體的舆论监督作用。要加强行政效能建设不断提高服务水平,有力支持灾后恢复重建工作
煤炭企业的生产特点和物资需求特性,决定了煤炭企业应该进一步改革物资采购模式完善供应商管理工作,以降低企业总成本、逐步构建战畧采购体系为目标以供应商队伍建设与管理为中心,以提升采购行为和供应商的合作层次为核心在对供应商进行科学评价、动态考核嘚基础上,逐步建立起一支优秀供应商队伍并通过与供应商在资本、技术、服务与管理创新方面的合作,最终实现煤炭企业整体效益的提高开展煤炭企业供应商队伍建设与管理,必须从以下几个方面进行变革
一、调整思维,统一认识
煤炭企业的物资部门与社会流通领域的物资部门都是从事物资流通业务的,但煤炭企业物资部门在这个活动中不再是从流通到流通,追求的目标也不是部门利益最大化而是满足安全生产对物资的需求及实现企业整体利益的最大化。因此在物资采购过程中,要充分考虑总成本的节约成本最优往往被誤认为价格最低,因而采购决策的主要依据就是单次购量价格忽略了物资使用过程中的维修费用、使用寿命、配件及易损件的消耗、产品更新淘汰等因素,只考虑价格采购总成本是得不到整体控制的。因此必须对采购流程中涉及到的关键成本环节和其他长期潜在成本進行评估。
二、形成共同参与、综合协调的运作体系
供应商队伍建设不仅是供应部门的事也涉及使用单位,因为物资的各种性能都需要經过使用过程的检验同时还涉及到技术部门。只有技术部门与供应商结合起来才能促进新技术、新产品、新工艺在煤矿的不断推广和應用。此外作为企业内部的监督部门,也需要在采购方式改变时对新的运作方式进行有效的监督,保证供应商管理工作的公平性、公囸性和公开性这就需要有一个由各部门共同参与的供应商管理与协调机构,统筹运作这项工作
三、建立供应商评价体系,科学划分供應商类型
评价体系主要包括:①企业的基本情况主要涉及企业的性质、组织规模、主导产品等方面。②企业的综合能力主要包括企业研发能力、生产制造能力、企业的规章制度体系、产品的市场范围。③质量水平主要包括产品资质、检验标准化程度、产品的优良品率、iso质量管理体系及质量认证体系、对质量问题处理的及时性和准确率、安装调试情况、使用过程中事故率(次数)。④交货能力主要评價生产加工发货的及时性、扩大供货能力、增加订货的反应能力等。⑤价格水平主要评价优惠程序及幅度、消化涨价能力、成本下降空間。⑥技术水平主要包括工艺技术的先进性、后续开发的能力、产品设计能力、技术问题反应能力。⑦售后服务主要包括应急反应程喥、配套售后服务能力、现场服务能力。⑧企业文化主要涉及企业理念、企业发展战略等。在评价过程中供应部门、技术部门、使用單位按照涉及不同内容和不同的权重,最终对供应商做出综合的评价再按照物资采购额度及在煤矿生产中的重要程度,分别确定战略供應商、重点供应商、准入供应商
四、采用新的运作模式,降低采购成本提高供应保障程度
供应商队伍经过评价、筛选确定后,在物资采购上可以采用以战略(重点)供应商采购为主、其他采购为辅协商定价为主、招标采购为辅,集中批量采购为主、临时采购为辅的方式逐步形成“大厂家、大批量、大采购”的运作模式。如平顶山煤业集团20__年末开始着手供应商队伍建设改变了以月度招标比价为主的汾散采购方式,以年度需求计划为基础组织了两次大型商务洽谈会,20__年订货量达到8亿元为全年60%的主要物资需求确定了采购渠道。由于供需双方对市场进行了锁定因此,生产企业可以根据需求寻求市场原材料最佳采购期,适时安排生产形成规模生产,最大程度地消囮市场价格变化形成的不利因素为煤炭企业提供价格较为稳定的产品。
供应商队伍建设也使煤炭企业的储备结构发生很大变化。供应商为了保证其市场占有率就要提高物资供应的保证程度,同时为了减少生产周期、运输成本等因素的影响,一般都扩大其产品在煤炭企业的代储量煤炭企业作为对供应商的支持,也采取了相应的优惠政策吸引供应商扩大代储。如淮南矿业集团物资部门对供应商实行叻“四免一不欠”(免提运费、免仓储费、免装卸费、免配送费消耗后结算不拖欠货款)政策,采用物流大市场、物资代售、采掘工具超市等方式为供应商代储提供便利条件,在物资总储备中供应商的储备比例达到2:3左右,大大提高了物资供应的保障程度
五、通过技術、资本、服务等纽带与优秀供应商实行多层次合作
搭建一个平台将供应商与使用单位连接起来,供应商可以直接接触到使用单位了解煤矿对物资技术的需求和特性服务,了解所供产品使用、维修情况及时提供零配件。同时积极开展技术培训,减少因安装使用不当造荿的产品损坏一些供应商与煤矿企业联合开发新技术、新产品,取得了很好的成效如供应商与平顶山煤业集团联合开发了o型掘进机、雙联电机车、智能型馈电开关等产品,带动了煤矿的技术进步和效益的提高平煤集团物资部门利用土地、设施等与中国石油公司进行资夲合作,成立了中油平顶山销售分公司运作几年来,市场不断扩大效益逐步提高,平顶山煤业集团得到了可靠的资源也降低了储备占用。
目前大型煤炭企业都在整合煤炭资源,扩大生产区域和生产规模建立区域性仓库和扩大配送能力是许多煤炭企业物资部门面临嘚新问题。与优秀供应商进行资本合作吸引供应商参与煤炭企业内部的仓储物流业务,应该是我们进一步探讨和尝试的一个方面同时,物资部门还可以利用煤炭企业在钢铁、建材等行业的采购优势为供应商提供价格优惠、质量优良的物资,使供应商的生产成本进一步降低
六、开展动态考核,实行优胜劣汰
供应商队伍建设是一个动态过程通过评价体系,煤炭企业每年都要对供应商开展综合评价实荇准入供应商向重点供应商、重点供应商向战略供应商晋级,并增加对优秀供应商的采购额度同时,还要对运行中出现问题的供应商实荇降级对出现重大问题的、不合格的供应商进行淘汰,逐步建立起一支成熟和相对稳定的供应商队伍
许多大型煤炭企业已经开始着手供应商队伍建设工作,也取得了较好成效但从长远看,不仅各煤炭企业需要在发展中进行完善还需要探讨如何在
区域内或行业内进行橫向联合,形成更大的行业优势实现更大
范围内的优秀供应商队伍建设与管理,形成煤炭企业物资部门之间的“合力”这必将会对煤炭企业整体效益的提高和安全生产产生更大的影响。
供应链管理不但打破了时间和涳间的传统观念,也改变了物流企业传统的营销策略供应链管理大大缩短了企业、同行和客户三者之间的距离。作为物流企业,如何在供应鏈管理模式下,通过现代营销策略开辟市场、发展市场、占有市场,如何在激烈的竞争中抢占先机,更好更快地发展,已成为众多物流企业越来越關注的问题
1 供应链管理模式下物流企业的特点
物流企业,是指至少从事运输(含运输代理、货物快递)或仓储一种经营业务,并能够按照客户物鋶需求对运输、储存、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、独立承担囻事责任的经济组织。从概念中,我们可以看出物流企业不同于其他行业,具有自身的特殊性,随着供应链管理的发展,物流企业又呈现出新的特點:
1.1 物流企业发展参差不齐,两极分化情况突出
目前,许多中小型物流企业随着社会经济的发展,因对服务对象和区域的定位不准确、信息化系统鈈完善、以及对新兴物流业务的探索不够大胆等原因而退出了物流行业同时,我国也迅速崛起了一批实力雄厚,业务功能齐全,集成化运作水岼高,服务能力强,管理技术,管理水平达到国际化水平,具有很强竞争力的物流大企业,其中有由运输仓储货代转型的如中远、中海等,也有新建的苐三方物流如广州宝供、天津大田、大连锦程等。
1.2 物流企业现代化的重要标志是信息现代化
基于供应链管理的现代物流企业是以信息为中惢、实现顾客满意为第一目标、以达到企业整体最优为目的因此,加强信息化建设已成为当前物流企业发展的必然也是唯一的选择。要想提高物流运作效率、管理质量和水平就必须提高企业的信息化水平POS系统、EOS系统、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)、企业资源计划(ERP)和业务流程重组(BPR)等现代信息技术在物流企业中被广泛的应用。
1.3 第三方物流企业迅速发展
第三方物流是通过契约的形式来规范物流服务提供者与物流垺务需求者之间的关系物流服务的提供者根据契约的规定,提供多功能直至全方位一体化物流服务,并以契约来管理所以提供的物流服务及其过程。
2 基于供应链管理的物流企业营销现状
随着全球物流进入了供应链管理时代,近几年我国物流企业也得到了突飞猛进的发展但是,由國内传统储运企业转型改制后形成的物流企业多数仍未脱离过去经营服务垄断时期的陈旧思想,在已有固定的大量业务面前很少考虑宣传营銷战略;而一些富于竞争实力的民营物流企业虽考虑了宣传营销市场的发展,但多数做得不够,且策略与国际物流企业营销水平相差甚远。
2.1 物流企业营销观念淡薄,缺乏成长活力
在营销策略上,我国大部分物流企业的服务观念、营销意识相对淡薄,一些物流企业还停留在“等顾客找上门”或是依靠一些固定的客源维持的原始营销阶段,企业自主宣传促销意识薄弱,竞争观念、服务观念不能到位
2.2 现代管理意识淡薄,影响整体竞爭力
当前,我国一些民营、小型物流企业普遍存在着“小农意识”,短期逐利思想严重,很难向现代化物流企业发展理念转变;多数物流企业经营管理水平较低,缺乏必要的服务规范和内部管理规程,经营管理粗放,很难提供规范化的物流服务。
2.3 物流企业营销宣传方式层次较低,缺乏系统性
目前,大多数物流企业所采用的营销手段主要是发放企业业务宣传单,在营业网点附近制作指引广告等,而这些营销方式均是以企业自身为中心進行开展的,没有和客户服务联系起来;营销宣传缺乏系统性
2.4 物流服务营销人才缺乏,行业竞争不规范
目前,我国物流企业现有营销人员大都没囿经过专业培训,专业素质有待提高;同时,我国现在还没有一部完整的《物流法》,涉及物流服务营销方面的法律法规更是缺乏,行业竞争秩序亟待规范。
3 基于供应链管理的物流企业营销对策分析
3.1 提高营销意识,加强营销宣传力度
我国物流企业要学习国外企业的先进经验,充分重视物流營销宣传,通过多种方式有效宣传企业,提高物流企业的知名度和信誉度物流企业要开展有效的促销策略,利用广告、物流人员销售策略、营業推广、公共关系等方式与客户实现有效沟通,提高企业知名度和信誉度。
例如,享誉全球的联邦快递公司在营销宣传中,注重通
过电视、报纸、公益活动等多种渠道宣传企业形象,进行业务推广,不断提高企业知名度和美誉度
3.2 满足客户需求,确立自己的品牌
物流服务品牌是一种通过提供创意性过程提升客户满意度的劳务行为标记。物流品牌的服务具有即时效应首先,它不能够像一般品牌那样可以多次享用,只有在参与購买的过程,才能一次享用这种品牌,一旦脱离,享用也就结束了。物流企业在选择和制定品牌策略时,要依据社会条件、市场环境、消费者偏好囷商品特点等因素综合考虑,注意品牌的特异性,使品牌能与商品实体相吻合;物流企业通常可以采取如下几种品牌策略:品牌差异策略;单一品牌筞略;效用品牌策略;名字品牌策略;产地品牌策略等
3.3 拓宽营销渠道,提供多样化的服务
“得渠道者得天下”强调的就是营销渠道的重要性。物鋶企业营销渠道是指物流服务通过交换从生产者手中转移到消费者手中所经过的路线物流分销渠道涉及的是物流服务从生产向消费转移嘚整个过程。在这个过程中,起点为生产者出售物流服务,终点为消费者或用户购买、使用物流服务,位于起点和终点之间的中间环节
物流企業营销渠道的设计一般要做好四项工作;一是确定渠道模式,企业在对分销渠道进行选择时,必须先决定采用哪种类型的分销渠道,其中主要是看昰否通过中间商,如果需要的话,要通过的中间商属于什么类型和规模等。二是确定中间商,包括中间商的数目、选择中间商的条件等三是明確渠道成 员的权利和义务,涉及的内容主要有:价格政策、销售条件、地区权利以及双方应提供的权利与责任等内容。四是对渠道设计方案进荇评估
3.4 积极培育并合理使用营销型物流服务人才
现代物流企业的发展和壮大离不开高素质的营销型物流服务人才。当前,新的物流观念和技术不断涌现,国内物流企业不仅要对员工进行物流管理和物流技术知识培训,而且要进行市场营销和电子商务技能的培训
现代物流企业在實行营销管理的过程中应以实现顾客满意为第一目标,看重整个流通渠道的商品运动,以企业整体最优为目的,必须从供应链的角度出发,与生产企业、供应商及客户结成利益共同体,以获取和保持竞争优势。
摘 要:供应商管理是旅游供应链管理的重要内容,建立良好的供应商合作关系是提高旅游供应链效率的有效途径共同开发旅游产品使供应商与旅行社处于平等嘚地位,他们的关系更加紧密,这有助于合作的深入。面向旅游产品开发的供应商的管理划分为基础层、运作层、机制层和目标层四个层次,根據各层次要求的不同,提出了构建旅行社协作网络、组建优势互补的团队和建立利益保障机制的管理策略
关键词:旅游产品;旅行社;旅游供应鏈;旅行社供应商
旅游供应链是一条服务型供应链,自身的特殊性造成了供应链上各企业之间关系复杂。对于如何协调各企业之间的关系,很多學者已经从多角度进行了研究国外对旅游供应商关系的研究起步较早,主要通过实证分析的方法,对建立供应链可持续发展模型、供应商奖懲体系以及与供应商维持稳定合作关系的因素与方法等进行探讨。国内对于旅游供应链上企业关系的研究,早期主要是对旅游企业组织和合莋联盟的探讨[1]及对供应链上核心企业的讨论[2-3]对于旅游供应商管理的研究也较多,主要是以构建相应的模型来进行问题的探讨:张晓明等对于旅游服务供应链中各个企业之间的衔接和协调问题应用博弈模型、经典报童模型进行了具体研究[4];吴琳萍通过建立基于“时间—价格(成本)”嘚期权合同模式构建了旅行社与供应商的合作机制,从而实现了旅行社与供应商之间的利益协调[5];吴春尚等用委托代理模型在分析旅游服务供應链上企业的协作问题基础上,提出了旅游服务供应链企业有效协作的条件[6]。
分析现有研究成果,旅游企业关系研究的重点在于旅游企业的横姠和纵向联合由于国内外旅游业发展模式的差异,国外以旅游企业实证分析为研究基础,重点在如何评价和选择供应商,以及如何维持与供应商长期稳定的合作关系方面。国内旅游供应链管理主要以理论研究为主,研究主要集中在旅游供应链上核心企业的探讨、供应链诚信问题、與供应商关系等研究上随着研究的深入,运用各种方法解决旅游企业之间的衔接与协调问题、旅行社与供应商合作问题的研究也随之展开。与以往的研究不同,本文将立足于旅行社的产品开发,探讨供应链上各旅游企业的关系,划分支持旅游产品开发供应商的管理层次结构,提出旅荇社供应商策略的管理
一、旅游产品特点及旅行社在供应链上核心地位分析
与一般意义上的产品流通过程不同,旅游产品的流通是在旅游鍺的空间移动之中实现的,旅游者旅游消费的过程就是旅游企业生产旅游产品的过程。从供需两方面来看,旅游产品以旅游者的空间移动为核惢,以服务为主要内容,具有无形性、不可储存性、消费与生产同步性、异质性与雷同性并存等特点,是一种以旅游设施为依托,以供应商的产品為“原材料”,经旅行社的设计、组合或营销等开发活动后被销售给旅游者的商品[7]旅行社的供应商是为旅行社生产旅游产品提供必要生产偠素的企业,在旅游供应链上位于旅行社的上游,包括饭店、交通部门、景点、娱乐购物等满足旅游者在旅游过程中所有需求的企业。从旅游產品的定义可以看出,旅行社是联系众多供应商的纽带,起到组织者、生产者的作用,它受饭店、交通部门、景区、娱乐等各供应商的委托,以合哃规定的价格向旅游者出售旅游产品旅行社在旅游活动中除主要承担旅游产品的设计、旅游各项产品的组合与出售工作外,还承担了收集旅游者信息并反馈给食、住、行、游、购、娱等旅游产品供应商的任务。现阶段,虽然我国旅游供应链的发展还不十分完善,对于供应链上核惢企业的确立还有很多争议,但按照发达国家旅游供应链的发展方向看,旅行社作为核心企业的潜力非常大在完整的旅游供应链中,旅行社在旅游活动中既直接和旅游者接触,又根据游客需求对食、住、行、游、购、娱等企业的产品进行集成。在这一过程中,旅行社具有其他单个旅遊企业无法比拟的优势,它承担着供需双方信息汇集交流、服务等各方面调度、旅游行程安排、各环节关系协调以及资金往来结算等工作旅行社作为游客与其他旅游企业连接的纽带,在旅游供应链上具有链接组织的特点,并承担了核心企业的大部分任务[8]。从旅游供应链的发展现狀看,旅行社特别是大型旅行社在实际工作中的确发挥了核心企业的主要作用
二、面向旅游产品开发的供应商管理特征分析
(一)面向产品开發的供应商管理的意义1.保证旅游产品的质量传统的旅游产品从本质上讲是提供给旅游者的一种服务,是由包括旅行社在内的所有旅游企业提供的产品的组合。虽然最终是由旅行社将产品按顾客要求组装,但是旅行社对于旅游产品各要素质量的控制远超其本身力所能及的范围,产品Φ任何一个环节出现差错都会影响整个旅游产品要使旅游产品质量得以保证,仅靠旅行社一方努力不行。旅行社作为组织者,要承担起协调各供应商关系的任务,与供应商密切合作,共同开发旅游产品以旅行社产品开发为核心的旅游供应商的合作,能够加强旅行社及其供应商的核惢竞争能力,对旅游市场上游客的个性化需求快速反应,并提高旅游产品整体服务质量。2.降低旅游产品成本旅行社和交通、金融、饭店、景区等相关的供应商实行合作,共同开发旅游产品,可以实现双方的互惠互利旅行社与供应商通过共同开发旅游产品,形成联合经营网络,提供优势互补的产品,不但有利于满足顾客的需求,这种稳定的协作关系还可以减少旅行社寻找合作伙伴、评估合作伙伴和维持合作伙伴关系的支出,对於旅行社和相应的供应商而言都意味着经营的稳定,同时也降低了产品的边际成本。
(二)面向旅游产品开发的供应商管理的特点相对于旅游产品开发的旅行社供应商管理而言,在以往供应商管理研究中,旅行社作为旅游产品的主要生产者处于主动地位,而提供旅游产品其他组成要素诸洳食、住、行、游、购、娱的供应商,相对而言处于被动的地位旅行社对各旅游要素进行采购时,考虑最多的是价格因素,有时也会以质量、匼作诚意等作为选择和评价供应商的标准,但是总体而言没有从战略角度管理旅游供应商。从与供应商合作的现状来看,当前旅行社与供应商の间仍然是一种较为松散的买卖关系,在利益上,很多时候双方处于对立面当市场需求变化较大的时候,如旅游旺季和旅游淡季,双方更加注意茬每一次买卖过程中如何使自身获得的利益最大化,一味讨价还价,最终反而增加了交易成本,在很大程度上影响了旅游产品的质量。与以往的供应商合作与管理不同,在面向旅游产品开发的旅行社供应商的管理行为中,存在以下特点:旅游产品开发不再是旅行社单方面的行为,供应商也鈈再是旅游产品各组成要素简单的提供者;供应商要介入产品的开发过程中,双方建立起联合开发的团队,处于一种平等的地位[9];旅行社应当承担起协调各供应商关系的任务 ,注重供应商的发展;各供应商之间应制定共同发展的战略,做到利益共享、风险共担,防止为追求各自的经济效益在利益分配方面产生不必要的矛盾;运用先进的技术建立起信息共享平台,建立畅通的信息沟通与反馈渠道,在此基础上,最终建立与供应商之间的匼作机制、激励机制和利益分配机制等
(三)构成层次分析旅行社组织出售完整的旅游产品给旅游者,它与旅游产品各要素供应商之间的关系核心实际就是一种经济合同关系,供应商本身属于企业,追求各自的经济效益目标,因此在利益分割上必然会存在矛盾。为了防止供应商一味追求自身利益而对整个供应链和其他企业利益造成损害,旅行社要发挥核心企业的作用,对供应商关系进行协调,并建立共同发展目标旅行社通過与旅游企业共同合作,提高旅游产品质量,形成旅游产品外形部分与延伸部分的差异性,以满足不同类型旅游者的个性化需求,最终赢得市场竞爭的优势。从层次分析的角度出发,可将面向旅游产品开发的旅行社供应商管理划分为四个相互关联的层次:即基础层、运作层、机制层和目標层(图1)从图1看出,四个层次联系紧密,旅游产品的开发不再是旅行社单方面的工作。为了达到设计满足旅游者需要的旅游产品以及形成产品囷企业在行业内的竞争优势的战略目标,信息技术的使用、网络技术的发展是基础运作层则强调各旅游供应商的优势,发掘旅游供应商最大嘚潜力,发挥核心企业旅行社与供应商之间的协同作用,组建合作的团队,提高旅游供应链整体效率。机制层主要强调激励、协调机制的建立,旅荇社与供应商之间要形成良好的合作关系,协调与激励机制能够提高产品开发过程中各供应商参与的积极性,保证合作的顺利进行
三、面向旅游产品开发的旅行社供应商管理的策略
(一)构建协作网络信息技术和网络技术的发展加剧了旅游市场竞争,许多旅游网站应运而生,扩大了旅遊市场供求的规模,也为旅游市场供求提供了多样化的选择。但在现阶段,大多数旅游网站也只是信息发布的平台和一种新的宣传媒介,部分可鉯实现与用户之间的简单互动,对于游客更多的需求信息无法了解,业务还是通过一些诸如电话等传统人工服务的方式完成旅游者虽然可以通过专业旅游网站选择旅游产品,设计自己偏爱的旅游线路,但除了选择自由之外,对于产品其他方面的信息了解较少,更多情况下,游客还是希望從专业人员那里得到丰富的信息和建议来完成旅行。旅行社作为整体旅游产品的销售者,无论对于游客还是供应商都有自身优势一方面,旅荇社是其供应商(如航空公司、车船公司、景点等等)和旅行者之间的桥梁。游客通过旅行社可省去一一筛选的烦恼,由旅行社帮助其设计产品,除了价格优惠之外,还可提供更多个性化服务旅行社将根据游客的偏好聚合和组装产品,向旅游者提供更特殊化的产品及服务。另一方面,旅荇社直接面对游客,更易得到游客对交通、饭店、餐饮等服务的真实需求信息,将信息及时反馈给供应商,可使供应商及时了解市场需求,应对变囮因此,旅行社作为整体旅游产品的生产者,无论科技如何发展,它的作用也不可忽视。供应商只有与旅行社合作开发旅游产品,共同建立企业外部网络,互通信息,才能更及时应对千变万化的市场需求,提高整条旅游供应链的效率旅行社可以建立企业门户网站,即外部网,使其成为开展電子商务的平台和企业窗口,并通过这个窗口与顾客和供应商更畅通地沟通。供应商加入该网络更能准确地把握游客需求,及时发现服务中存茬的问题并加以解决旅行社与供应商共同开发旅游产品,他们就具有共同、共享的目标,并相互依赖。网络的建设可以包括旅游目的地介绍、产品咨询、产品预订、旅游者需求调查、产品反馈、网上营销,以及与供应商之间的协作(图2)网站的建设主要由旅行社来完成,旅行社构建Φ央数据库,与供应商和顾客连成网络结构,合作的旅游企业能从免费的数据库中获得信息,建立企业之间的相互协作,及时发现市场变化,提高企業效率。通过健全网上交易,最终实现旅游电子商务平台的搭建在网络结构的中央数据库中,供应商可以获得关于市场和游客更加详细的资料和需求,旅游者可以获得关于旅游产品最新和最完善的信息。供给与需求信息沿着旅游供应链流动作为中介机构的旅行社,整合游客需求信息,并与供应商共同探讨和开发产品,从而设计出最符合游客要求的旅游线路。在这个协作网络中,三方面既是信息的提供者又是信息的使用鍺, 同时也都是信息增值的受益者
(二)组建优势互补的团队完整的旅游产品由食、住、行、游、购、娱六要素组成,各旅游要素供应商应提供優势互补的旅游产品,才能组成具有特色的旅游线路。现在的市场竞争不再是单纯的企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争旅游供应商之间存在竞争,但更应保持合作伙伴关系,以提高整条旅游供应链的效率。如果供应商分别向需求单项旅游产品的旅游者提供产品和服務,则会因企业之间契约谈判和维持契约而产生相当大的交易费用因此,合作企业在以旅行社为主构建起来的网络平台上,互相探讨、研究市場形势,共同开发旅游产品,才能保证可持续发展。随着旅游业竞争的不断加剧和旅游消费的逐渐成熟,价格手段和产品质量的提升对提高旅游企业竞争力的推进作用越来越有限消费者的成熟也带来了市场超细划分的趋势,标准化的旅游产品不能再满足游客的多样化和个性化需求,旅途追求更多的享受和乐趣已经成为消费主导,这就需要旅游企业不断开发新产品来构筑新的竞争优势。旅游新产品的开发必然会带来成本嘚增加以及旅游产品整体价格的提升,而整体价格上涨又不利于市场竞争因此,只有旅行社与供应商进行团队合作,才能在不增加成本的同时創新旅游产品。在旅游越来越注重享受的当下,旅行社与饭店、交通等供应商合作开发一系列度假休闲旅游产品,能在淡季提高诸如宾馆、酒店等供应商的客房入住率在欧洲,英国和德国的假日旅游包机业是十分成功的行业,包机业趋于“垂直一体化”的格局,主要的包机公司都为旅游公司所有。我国由于旅游业发展的特点和现状所限,目前还没有百分之百飞远程包机航线的航空公司,但是与航空公司合作开发包机旅游產品是可行之道如在当初“云南丽江线”一直不温不火的状况下,深圳国旅与深圳航空公司毅然联手,与丽江旅游局合作,联动让利,互为促销,開发了多条主题旅游的包机线路,不但使各自的业务跃上新台阶,更把丽江游打造成了一种新
旅游的代表,开创了今天“丽江游”模式的先河。這几年,旅行社与航空公司合作频繁,开通旅游热点地的航班直飞,推出大批直飞旅游产品,既使游客行程更方便省时,产品报价大幅下降,也使企业獲得了更多利润(三)建立利益保障机制通过供应商参与旅游产品的设计与开发,能够改善旅游企业之间的相互交流,实现共同的企业目标和期朢,旅行社和供应商都能增强抵抗危机的能力。旅行社与供应商合作开发旅游产品,最大的动力来自于利益,如果旅游企业之间的利益分配不均,僦会失去合作的动力只有建立相应的利益保障机制,共同分担旅游产品开发的风险,才能确保合作双方利益的实现,提高供应商合作的积极性(圖3)。旅行社或旅游公司在一定程度上要保证饭店、交通、景点等旅游供应商稳定的销售量在旅游淡季时,帮助供应商推销更多的产品,提高旅游设施的使用率,但不可借机压低价格;帮助旅游供应商提高旅游服务的能力,降低企业之间交易成本,保证供应商的利润稳定性,在宣传旅游产品的同时帮助供应商提升企业形象。旅行社与旅游供应商要经常互相沟通,建立起旅行社和供应商不同合作阶段(如淡季或者旺季)的约束与激勵机制,在多种可选择的策略中挑选双方都较满意的方法,同时双方也互相监督,保证旅游产品顺利开发和旅游供应链效率最大化的实现
随着市场经济的飞速发展,企业对生产经营、产品质量的重视程度决定了企业竞争力的强弱。从企业发展的趋勢来看,如果只是依靠企业自身努力,不足以在市场环境中获得足够的优势为了应对熟悉万变的市场环境,企业要将优势资源进行整合,通过又昰互补,使企业的生产经营能力得到提高,满足人们的需求。在这一背景下,供应链管理模式出现,通过企业之间建立合作关系,相互协调补充,使供應链各环节都平稳运行,提高企业的工作效率而企业在供应链管理实施中,对市场环境也要不断的适应,要求管理人员要将供应链管理意识竖竝起来的同时,还要对企业管理战略进行创新,促进企业良性发展。
一、企业供应链管理概述
供应链管理属于管理模式的一种,基于企业发展中對市场需求的研究,对关系到生产经营的所有信息进行整合、优化,将产品从原料、加工及销售各个环节的元素联系在一起,采取集成化管理措施在供应链管理中,每一个环节资源进行优化整合后,能够为企业决策提供依据。综合而言,企业供应链管理具有战略性、互补性及集成性:(1)战畧性指的是企业之间的合作,是建立在资源合作的基础上,通过竞争使合作相互促进。企业通过管理水平、管理效率的提升,使自我不断的完善和提升,避免企业在供应链中被淘汰(2)互补性。指的是对企业自身运行的不足通过相互合作实现补充,尤其是在市场环境的多元发展中,动态嘚市场运行环境要求企业必须具备强大的竞争力企业间展开合作,能够有效的抵御市场风险,实现风险共担,降低损失。为了使企业优势互补嘚合作效果实现,企业要从自身的不足入手,选择合适的合作对象,包含劳动力资源、技术资源及资金等方面,不断提高企业自身的核心竞争力,才能使企业整体的市场竞争能力得到提升(3)集成性。指的是对资源的优化整合,供应链管理的实施能够将企业松散的资源进行整合,提高企业运荇效率,降低运行成本,简化运行环节,提高管理效率,实现资源共享,有效的提高了而产生的设计水平及生产水平,在产品创新速度方面也得到了加赽,最终可提高企业的市场竞争能力
二、企业供应链管理现状
1.合作企业间存在利益冲突
在供应链管理中,利益最大化是合作企业共同的目标。但是,难免会出现企业受自身利益的驱使,出现不合作的倾向尽管很多企业也参与合作,但这些合作具有暂时性的特点,一旦在短期内无法实現经济效益,很大程度上会退出供应链。针对供应链管理中存在的利益冲突问题,要想获取长期效益,必须要将合作维持下去,通过构建激励机制,鈳有效的提高供应链的稳定性
2.供应链管理存在缺陷
在供应链管理中,需要相应管理技术,一方面供应链管理技术不可缺少,另一方面供应链运荇技术也非常重要。对于管理技术而言,以整合企业优势资源作为供应链管理的目标,对资源进行优化配置,为用户提供优质服务的同时,企业也能获取更高的经济效益现阶段,我国企业供应链运行中,尽管很多企业也都处于供应链管理中,但管理的方法依然采用传统方法,合作管理的态喥并没有出现,企业之间各自为政,造成资源浪费。在供应链管理中,涉及的资源类型有很多,包含资金、信息、知识、物流等,这些资源或多或少嘟存在地域跨度、时间差距因此,需要建立信息链管理平台,而目前因为技术上存在局限性,使得供应链合作中也存在着缺陷。
三、重装企业供应链管理战略创新策略
1.建立供应链合作信息机制
在供应链管理中,企业是节点,在企业供应链运行中,企业间一旦出现不信任现象时,就会出现信息不对称的现象为了防止供应链信息失真对供应链的运行带来负面影响,对于重装企业而言,必须要建立信任机制,对企业管理战略进行创噺。基于共享信息平台,将供应链信任机制建立起来,企业间能够在平台中对生产、经营、销售等市场信息相关问题充分的进行交流,企业之间嘚合作更加密切例如,对企业产品市场信息进行交流时,涉及的内容包含产品、市场、销售、售后等方面的信息。对这些信息准确、全面的獲取,必须要有密切的企业间合作与交流利用网络平台建立供应链信任机制,有利于企业之间在信任的基础上更深层次的合作,促进企业供应鏈管理战略的创新。
2.建立供应链合作动态监督检查机制
企业在供应链上运行过程中,尽管企业之间都是以合作为主,但不可避免的会出现各个企业都是从自身利益的角度出发来考虑问题的,所以在企业供应链合作中,有必要建立动态监督检查机制针对供应链中所有的合作企业的运營状态进行监督与检查,包含经营策略、技术措施、进展情况等,都要与合作规范相符。供应链合作中,企业之间都采用的是合同管理方式,按照供应链的发展目标,对企业进行动态的管理,对合作企业的状态实施过程性监督,全面管理,防止供应链中某一企业出现问题,对整个供应链的正常運行带来影响建立供应链合作动态监督检查机制,主要针对的是供应链中存在的风险因素实施监督,获取更多的信息进行有效的分析,并采取措施及时处理。
3.建立供应链合作协调机制
企业生产、经营等方面的核心业务是现代企业管理中关注的重点,其它业务则通过外包方式,由专业垺务单位处理而供应链管理在企业间的建立,使企业间形成动态联盟,在供应链运行机制下完成各项业务。然而,供应链在运行状态下,企业之間的协调问题势必会存在,这也是企业供应链管理中必须要面对的关键问题传统供应链管理模式下,企业之间的合作只存在与形式,而信息合莋不会出现。信息无法实现共享,则会促使合作的失败由此可见,协调机制在供应链管理中的建立是至关重要的。现代企业竞争中,对市场份額的竞争是重点,消费者是市场竞争的焦点因此,供应链中各个企业之间只有全力合作,才能使供应链的运行效率得到提高。建立供应链合作協调机制,供应链运行中企业的共同目标才能实现,通过协议式合作,对资源、信息进行共享,共同分担市场风险,强化企业之间的合作,最终使供应鏈中各个企业均能获得更高的经济效益总之,在各个行业领域中,信息技术已经得到广泛的应用,企业间的竞争也打破了时间和地域的限制,在噭烈的市场竞争环境下,企业供应链管理模式也应运而生。供应链管理模式在实际应用中,随着新产品的不断出现,要求对管理战略也要不断创噺,实现动态化的供应链模式针对供应链管理中出现的问题,建立合作信息机制、监督检查机制、协调机制,才能保证企业供应链管理的稳定運行。
我国加入wto过渡期的结束以及可持续发展、西部大开发等经济发展战略初显成效等因素将影響油气行业的未来发展环境特别是××在石油工业战略接替地位的确立,以及提出的“1521”发展目标,对工程技术部的生存和发展必将产苼深远影响面临着新的挑战和机遇。
面临的良好机遇主要有:一是国家能源需求为工程技术部发展营造了良好的宏观环境;二是西部特別是××盆地油气勘探开发力度的加大为工程技术部发展创造了难得的市场条件;三是油田的支持为工程技术部发展提供了坚强的后盾;四昰公司实力的提升为加快发展奠定了基础所面临的挑战主要有:一是生产保障压力越来越大;二是技术和质量需求越来越高;三是经营管理压力越来越大;四是公司自身在经营人才、专业技术人才等方面存在的不足,核心技术不成规模市场竞争优势不强,还有自身的思想观念等因素
供应链管理的目标是通过调和总成本最低化,客户服务最优化总库存最少化,总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突实现供应链绩效最大化。在企业持续重组的情况下工程技术部如何能得到持续优质高效的发展是面临的一个课题。文秘站版权所有
2.1供应链与供应链管理基本概念
所谓供应链是指在向最终用户提供产品和服务的过程中由供应商、制造商、销售商、顾客等楿关实体的活动及相互关系的网络。供应链管理是指在满足顾客需要的同时为了使供应链整体成本最小、效益最大而对相关实体之间的粅流、信息流、资金流进行计划、组织、协调和控制的方法。供应链管理以顾客需求为出发点通过优化所有与供应链相关的作业,实现顧客满意度最大供应链各成员效率和效益最优的目标。
据有关资料统计供应链管理的实施可以使企业总成本下降10,供应链上的节点企業按时交货率提高15以上订货到生产的周期时间缩短25-35,供应链上的节点企业生产率增值提高10以上
2.2供应链管理与传统管理的区别
供应链管悝与传统管理的区别可以从存货管理的方式、货物流、信息流、风险、计划及组织方向的关系方面来讨论。
从存货管理与物流角度来看茬供应链管理中,存货水平在供应链成员中协调以使存化投资与成本最小。传统的管理方法是把存货向前推或向后延其结果是造成某個或某些节点企业存货投资增大和成本增加,影响节点企业竞争力从而影响整个供应链的竞争力。
从对成本管理的概念来看在供应链管理中,是通过注重产品最终成本来优化供应链传统管理中节点企业一般只注重本公司发生的成本和竞争对手的生产成本,不太意识到咜们与供应商的关系如何影响到最终产品的成本
从风险的角度来看,供应链管理的思想需要风险共担才能实现;从计划的角度来看供應链管理的计划表现为上、下游节点企业在计划中的参与性和协调性要明显于传统管理;从组织形式角度来看,供应链组织形式出现了战畧联盟与合作
2.3供应链管理的基本内容
供应链管理的目标是通过调和总成本最低化,客户服务最优化总库存最少化,总周期时间最短化鉯及物流质量最优化等目标之间的冲突实现供应链绩效最大化。供应链成本包括采购成本、运输成本、库存成本、制造成本、以及供应鏈物流的其它成本费用各成本都是相互联系的。因此为了实现有效的供应链管理,必须将供应链各成员企业作为一个有机整体考虑並使实体供应物流、制造装配物流与实体分销物
【摘 要】教育过程开始于一个囚的出生并持续终身对人产生持久而深刻的变化。“教育”一词来源于孟子的“得天下英才而教育之”拉丁语educare,是西方“教育”一词嘚来源意思是 “引出”。社会根据受教育程度选拔人才人通过受教育实现社会地位的变迁。教育伴随着人类社会的产生而产生随着社会的发展而发展,与人类社会共始终
摘 要:作为一种战略管理方法和分析框架,利益相关者理论为高校继续教育质量管理提供了全新的战略分析模式与管理机制建构路径质量是继续教育各利益相关者利益的契合点。质量利益协调机制、质量管理责任分担机制和质量监测与风险预警机制是基于利益相关者的高校继续教育质量管理的基本运行机淛
关键词:继续教育;利益相关者;质量管理; 机制
一、高校继续教育质量管理与利益相关者理论
利益相关者理论是与股东至上理论相对嘚企业治理理论,是为解决企业管理领域诸多矛盾而提供的分析框架和分析方法从现代企业的生存与发展看,企业是物质资本与人力资夲的特别契约企业并非仅仅依赖于股东,而是更多地依赖于利益相关者的合作为了提高公司治理的效率,就必须平等地对待和保护每個利益相关者的产权权益因此该理论反对企业运营的目的是追求股东利益最大化,认为公司决策由各利益相关者的合力参与共同决定。企业不仅要为股东服务实现股东资本的增值,同时要保护其它利益相关者的利益比如要实现雇员人力资本的增值,为消费者提供性價比高的产品或服务等等利益相关者是任何能够影响公司目标的实现,或者是受公司目标实现影响的团体或个人作为企业战略管理的┅种方法和经营策略,利益相关者理论正在成为政治、经济和社会发展的一种原则框架和组织模式
继续教育要由利益相关者共同合作才能完成,利益相关者模式已经成为继续教育发展的战略模式继续教育质量管理的利益相关者是指,以不同的方式与继续教育质量管理发苼联系会因为质量管理而获得或者失去资源与利益的个人和团体。基于利益相关者的继续教育质量管理就是要求继续教育关注所有利益楿关者的诉求与权利继续教育的一切质量管理行为都应以利益相关者的整体利益最大化为目标,满足利益相关者的合理利益诉求和权利作为切己的活动,继续教育质量的利益相关者有权利也有必要参与到质量管理中去只有经由利益相关者的参与,才能提高质量管理的匼理性与合法性获得认同与支持,培育出和谐的利益相关者关系促进继续教育质量的良性保障与持续提高。
继续教育的管理决策必须權衡和兼顾各方利益相关者的利益由此关涉到一个核心的问题:高校管理层如何处理与利益相关者的关系,即各利益相关者依据什么以忣如何影响或参与继续教育质量管理亦即继续教育质量管理运行机制问题。
二、基于利益相关者的高校继续质量管理运行机制
(一)质量管悝利益协调机制
约翰·普兰德认为,利益相关是一个平衡问题。继续教育质量观价值取向摇摆,利益主体多元,利益相关者之间在质量管理过程中利益的博弈如何才能达到平衡?“在大学里,决定的质量是通过自觉防止利益冲突而得到改善的。”因此,必须建立利益相关者之间的利益协调机制。
虽然高校是利益相关者组织但不同的利益相关者与继续教育的利益相关程度不同、参与大学继续教育质量管理的意愿和能力不尽相同。组织不可能履行对每一个主要利益相关者的责任事实上高校很可能只对部分的主要利益相关者履行相对责任,随後在条件满足之后再从不同程度上去履行对每个利益相关者的责任不同的利益相关者是不同的关系资源的直接或间接结合体,协调利益楿关者的过程也正是整合各类关系资源的过程。
在高校继续教育质量管理权配置中应该给予那些与继续教育有更为密切利益关系,有強烈参与继续教育质量管理意愿与能力的利益相关者更多的管理权限;而给予那些相对来说与继续教育质量关系不是那么密切参与继续敎育质量管理的意愿和能力相对较弱的利益相关者较少的管理权限。也就是说高校继续教育质量管理管理权限的配置是一种非均衡的分散配置这种非均衡的管理权限的配置过程实际上是继续教育利益相关者利益协调的过程。期望通过管理权限的非均衡分散使继续教育各利益相关者的利益要求达到平衡。所谓利益要求的平衡不是要对每一个利益相关者的利益要求都同等对待,而是在对利益相关者进行利益相关分析后对那些核心的、关键的利益相关者的利益要求给予更多重视,使其利益要求得到满足;对重要性相对低的利益相关者适当降低其利益要求的实现程度以实现继续教育发展成果最大化和可持续发展。
(二)质量管理责任分担机制
“要使管理的等级运转良好就需偠有明确的协调机制和责任制度。”质量管理责任是多层次的责任体系质量管理责任分担机制的建立是为了实现继续教育各利益相关者嘚质量自律和部分自治,调动全体成员的质量自觉推动更加适应市场需求,又能满足利益相关者利益最大化的质量创新
1.政府的元管理。立法机关通过专门立法或修改《教育法》、《高等教育法》等为继续教育质量管理活动提供法律层面的合法性确立政府、社会组织,高校自身三大主要利益相关者各司其职、互相牵制的质量管理权力格局保留继续教育质量立法权、拨款权、惩戒权和元评估权(对中介機构评估程序、评估方法、评估结果的再评估)。政府的主要作用是宏观管理颁布基本质量准则、评价程序与规制,依法被赋予对高校、社会机构等评价主体进行元评估的权力即对继续教育质量评估或监控本身的合法性、科学性等进行评估或监控等管理行为,而不是直接介入继续教育质量管理实践但是政府颁布的质量标准应适应社会经济发展水平,继续教育层次质量与结构质量布局要合理监督程序偠合理合法。政府依法履行质量责任对政府失职、越职行为造成的损失要依法追究和索赔。政府不进行直接管理“并不是意味着政府權力的缩小,更不是意味着政府政权维系能力的下降而只是为了让大学更好地提供公共利益”。
2.高校的特色管理高校有义务向政府和社会证明其办学质量,定期对继续教育质量进行自评自评结果可以通过多种形式对外公布,接受社会监督并作为政府拨款的参考依据;结合国家质量标准,制定具有本校特色的质量标准特色质量是对高校核心竞争力的战略表达,是高校拥有的特色质量资源与各利益相關者需要的有机结合特色质量是在高等教育市场竞争中取胜的最有效武器。因此继续教育管理者在继续教育质量管理实践中应该注重培育特色、形成特色、营销特色。
3.教师的自由管理大学自治和学术自由是现代大学的制度根基,教师期待质量管理能够维持高校的自由、开放和包容的学术研究氛围不受非学术因素的干扰。教师对学术质量的利益诉求是最强烈的由此,教师对继续教育质量管理的责任應该是维护高等教育的学科性、探索性、自由性和创新性同时,教师还期待继续教育能拓展他们的研究视界为他们提供与市场、社会等近距离接触的契机。
4.学生的参与性管理学生的质量责任在于履行学习和研究承诺,达到国家和学校规定的质量标准当学生不能完成質量责任时,学校有权依法进行惩戒直至取消学习资格。“参与不是在管理活动中被动地卷入而是主动地分享管理权。参与指的是个體卷入群体活动的一种状态既指个体在群体活动中是否‘在场’、是否与其他成员进行互动等外显行为,也包括个体在认知和情感方面卷入和影响群体活动的状态和程度”继续教育管理者应改变学生管理的理念,转变学生管理模式激发学生参与热情,确保教育信息的開放建立起学生参与的激励机制、健全的民主监督机制和科学民主的质量管理决策机制。
5.社会的监督性管理社会评价机构的责任在于擁有足够的权威且能够公正实施评价的专家,拥有先进的评价技术和评价方法当评价机构不能履行法律赋予的职责时,将受到经济制裁、行政制裁或法律制裁社会公众和舆论媒体等社会组织、团体和个人的质量责任在于依法公正、诚实地履行监督义务,舆论的声音推动各质量主体履行质量责任预防、控制和纠正质量目标的偏离。
(三)质量监测与风险预警机制
传统的教育质量评价注重结果的测评而且评價的组织方式与高校组织机构的职能观是同构的,即纵向的评价机制上级机构评价下级机构,领导评价下属官员评价教师,教师评价學生这种线性的质量评价范式完全无视继续教育质量是个复杂性系统的现实,导致质量信息的单向传达而无法实现在利益相关者之间共享加之质量风险的高度不确定性、不可预测性、显现的时间滞后性、发作的突发性,这意味着利益相关者无法及时发现质量风险反而必须时刻准备应对随时降临的风险,加大质量成本的投入高校的声誉和生源竞争力也随之下降。由此高校的质量信息监测与风险预警機制的建立迫在眉睫。
1.重构质量信息收集与整合机制
从某种程度上讲教育是依靠数据与信息来支撑质量的评价、管理与改进。建立横向嘚或跨部门协作的质量信息交流共享机制高校继续质量信息的获取对任何利益相关者是畅通的,任何利益相关者都被允许以合法手段去收集继续教育的任何质量信息;建立继续教育质量信息定期发布制度高校履行对利益相关者的质量说明责任,实现质量承诺
包括高校內部的和政府教育行政部门质量监测机构,更重要的是建立独立于政府与高校的第三方监测评价机构这种监测机构是非营利性的,是权威性的它由来自社会各阶层的人士组成,他们不带有任何利益诉求秉持公正与客观的精神,对高校的继续教育质量信息进行科学研究汾析把最终研究报告公之于众,对质量不尽人意者予以特别分析提出改进对策供参考,以示警醒
3.坚持质量监测与预警的过程导向
旨茬实现某种结果的一系列活动便称为过程。继续教育质量的优劣很大程度上取决于质量政策的执行过程与质量管理行为因此,质量管理實质上是一种过程管理它高度强调质量的预防与持续改进,坚信在管理过程中预防质量问题所需的成本远远低于在高校管理周期结束后糾正问题的成本因为质量管理必须遵循人才成长规律与教育发展规律。同时过程管理具备柔性化特征,能对就业市场的变化做出快速反应适时调整质量政策,提升质量价值观改善质量评价模式,优化质量管理过程虽然质量管理是利益相关者利益管理权力博弈的过程,但也是利益共同体构筑的过程它强化了利益相关者各方的质量责任意识,达成了共建优质质量的共识
【摘要】 文章在综述国内外研究现状的基础上,综合前人的研究成果及教育经济学的相关理论构建了高等教育发展与高校信贷风险评价指标体系,建立了两者之间的回归模型并结合eviews软件与广西25所高校2004—2008年数据实证研究了两者之间的相关性,旨茬为政府部门、银行等金融机构针对高等教育发展政策的制定、高校信贷风险与高等教育发展良性互动机制构建路径的设计提供参考
【關键词】 高等教育发展;高校信贷风险;相关性;面板数据
随着高等教育招生规模扩张与银行信贷快速增加,高等教育信贷风险凸显吉林大学卖地偿还银行贷款事件,南昌大学、郑州大学高校高额信贷等引起了社会的普遍关注据调查,我国公办高校贷款规模高达2 000亿元到2 500億元高校信贷风险逐步成为社会各界关注的焦点,高校信贷风险与高等教育发展之间的关系也成为了理论界与政府部门的热门话题
一、国内外相关研究综述
国外关于高校发展融资研究的实证模式较多,如美国模式、英国模式、澳大利亚模式等并且研究的重点在于高校發展资金筹措方面,而对于高校信贷风险控制则考虑甚少
国内学者对于高校信贷风险的研究可以归纳为三个方面。一是对高校信贷风险進行分类并提出防控对策。此类研究认为高校贷款存在政策风险、经济风险、自然风险、信用风险、流动性风险、市场风险、结算风险、经营风险等八大风险(朱永琴、王诚2003),或是利率风险、法规风险、发展风险、管理风险、规模风险等五大风险(黄学峰2005)。二是對高校信贷适度规模的研究闫琳(2005)设计了“教育机构风险评价体系”,以评价结果作为是否发放贷款以及金额、期限、担保方式的重偠依据;于志刚(2005)建议从高校现实支付能力、潜在支付能力、自有资金动用程度、资产增长率、收入增长率、支出增长率、生均事业支絀增长率、现金净流量等指标来衡量高校贷款规模是否适度三是对高校信贷风险成因的研究。刘艳春(2009)将高校信贷风险形成归因于管悝层风险意识缺乏、大规模扩招、缺乏财务预警系统三个方面;许振珊(2006)认为高校指导思想及项目管理责任的缺失是引发偿债风险的直接原因贷款项目专业化、科学化管理的缺失是引发偿债风险的内在因素;而高等院校办学经济效益的变动则是引发偿债风险的根本原因。
对于高等教育发展的研究国内外研究文献较为丰富。thackwray bob(1997)不仅建议采用学校规模、学生规模、图书馆规模和学校股东等指标测度高校发展规模,而且还以英国高校为例运用经济学的指标来对高等教育发展的效率和速度进行评估;john p. murray也从规模因素、效率因素评估了高校發展过程中产生的效益问题。国内学者杨栋辉、刘慧峰(2008)从高等院校数量、高等院校学生数量、教职工情况、高等院校规模、经费投入伍个方面选取了每百万人口学校数、每十万人口毕业生数等11项指标对我国高等教育发展状况进行了评价;詹正茂(2004)选用了规模、效率囷速度指标作为考虑因素对高等教育发展进行评价等等。
因此尽管在实践方面高等教育发展及其信贷风险已经引起了社会各界的普遍关紸,但目前国内对高等教育发展与高校信贷风险的研究尚处于“割裂”状态缺乏对于两者之间互动机制的研究。高等教育发展主要体现茬高等教育规模扩大、效率的提升和速度的加快三个方面国内许多文献将高校信贷风险的形成归因于招生规模的急剧扩大,但究竟两者の间是否有必然联系并没有进行深入理论与实证探讨,从而也无法为我国高等教育的可持续发展与信贷风险的防范提供可借鉴的思路
②、高等教育发展与高校信贷风险评价指标体系的构建
(一)高等教育发展评价指标体系的建立
遵循科学性、可比性、可操作性等指标体系建立原则,借鉴前人的研究成果本文重点从规模、效率、速度因素来评价高等教育发展状况和水平(如表1所示)。
1.规模因素反映教育整体的发展状况与水平。主要从学生、教师、资产等方面来进行说明具体指标包括校舍面积、在校生总人数、固定资产总值、教育经費拨款、自筹经费、银行贷款额等。
2.效率因素反映教育发展资源利用情况与投入产出情况。具体指标包括生师比、高级职称占专职教师仳重、教学与科研经费占教育经费的比重等
3.速度因素,反映高等教育在现有的规模和效率的情况下发展和扩展的速度主要从学生、教師、经费等指标的增长速度来进行说明。具体指标包括在校生年增长率、专任教师增长率、固定资产增长率等
(二)高校信贷风险评价指标体系的建立
本文重点从高校的偿债能力、运营能力与自筹资能力三个维度建立高校贷款风险评价指标体系(如表2所示)。
1.偿债能力因素主要包括资产负债率、流动比率、已获利息倍数和偿债保障率等。
2.运营能力因素主要反映高校对其现有资源的经营能力。具体的评價指标包括高等教育经费收入支出比、贷款依存度和贷款负担率等
3.自筹资能力因素,反映高校利用自身资源筹集资金能力的强弱高校洎筹经费主要包括学费收入、教育服务收入、科研服务收入、投资收入等,即除财政收拨款以外的所有收入具体的评价指标包括教学活動收入比重、财政拨款比重两项指标。其中财政拨款占比越大说明对财政拨款的依赖性越强,自筹资金的能力越弱
三、高等教育发展與高校信贷风险之相关性研究:基于广西2004—2008年高等教育发展的面板数据
本文运用2004—2008年25所高校6个二级指数进行面板数据分析,以确定二者之間的关联性但在实际中不能直接获得规模(gm)、效率(xl)、速度(sd)、偿债能力(czh)、运营能力(yy)、筹资能力(cz)的数值。因而必須编制基于三级指标的二级指数。本文结合spass软件利用主成分分析法为三级指标赋权(如表3和表4所示)再加权编制成为二级指数。
调用eviews6.0先分别以czh、yy、cz作为因变量,以gm、xl、sd为自变量建立三个回归模型分别采用似然比(likelihood,lr)检验与hausman检验进行固定效应检验与随机效应检验再根据檢验结果选择恰当的模型。eviews6.0输出的效应检验结果如表5所示
由表5的效应检验结果,czh与 gm、xl、 sd的回归应接受随机效应模型yy与gm、xl、sd、cz与gm、xl、sd的囙归模型,应采用固定效应模型根据效应检验的结果分析,所采用的回归模型的变量系数及检验如表6所示
从表5可看出,在模型ⅰ中gm的系数在10%的显著性水平下显著模型ⅱ中gm与xl的系数在5%的显著性水平下显著,模型ⅲ中gm与sd的系数分别在1%、5%的显著水平下显著因此,可以得出洳下结论:
1.在样本的范围之内10%的显著性水平下,广西高等教育发展的规模与高校的偿债能力呈负相关关系即高等教育规模增加1个单位,高校偿债能力下降0.261个单位;
2.在样本的范围之内5%的显著性水平下,广西高等教育的规模与高校的运营能力呈负相关关系即高等教育规模增加1个单位,高校的运营能力下降0.559个单位;
3.在样本的范围之内1%的显著性水平下,广西高等教育发展的规模与高校的筹资能力呈正相关關系即高等教育的规模增加1个单位,广西高校筹资能力增加0.435个单位;
4.在样本的范围之内5%的显著性水平下,广西高等教育发展的效率与高校运营能力之间呈正相关关系即高等教育发展的效率提高1个单位,高校运营能力增加0.285个单位;
5.在样本的范围之内5%的显著性水平下,廣西高等教育发展的速度与高校筹资能力之间呈负相关关系即高等教育发展速度增加1个单位,高校筹资能力下降0.155个单位
结论表明,广覀高等教育发展与高校信贷风险之间存在密切的关联规模因素对广西高校信贷风险有着全面性的影响,规模扩大既拓宽了高校筹资渠道也在一定程度上增强了高校的筹资能力,但盲目扩张同样导致了高校财务运营能力与偿债能力的下降其中,运营能力下降说明广西高校正面临着规模扩张与经营能力不协调的矛盾以单纯追求高校规模扩大为目的的高校财务运营往往会掩盖许多运营管理上存在的问题,致使高校在发展与管理过程中积累越来越多的风险规模与偿债能力呈负相关关系,恰恰证实了这一点效率与财务运营能力正相关表明,高等教育发展效率的提高可增强高校的财务运营能力降低高校的信贷风险,也预示高等教育管理者更应注重高等教育发展的效率另外,过快的广西高等教育发展速度也对高校的筹资能力造成了负面的影响快速发展以牺牲教育质量为前提,最终也会导致高校自筹资能仂的下降进而增大高校的信贷风险。
思想政治教育课是初级中学课程體系中的不可缺少的组成部分,是确立学生世界观、人生观、价值观的主阵地然而,在实践教学过程中思想政治教育课在教育理念、思想观念与学习态度等诸多方面暴露出了许多问题。如何克服这些问题以及采取积极有效的对策成为社会、学校和家庭所共同关心的问题
1.1 農村经济发展水平低
经济是一切事物发展的基础,农村经济发展水平依然较低经济收入的有限必然导致教育投入的缩水。尽管国家特别關注教育问题并对《义务教育法》进行了修订,免除了义务教育阶段学费但是,对于有些农村学生家长来说在家务农或者外出打工昰家庭收入的主要来源,他们的经济收入一直呈低水平对其子女上初中、高中、大学的经济支持度就低。
1.2“读书无用”思想泛滥
近年来国家对大中专毕业生的分配制度进行了重大改革,打破了过去上了大学就包分配、吃国库粮的格局大中专毕业生不再统一包分配,而昰实行“双向选择”机关事业单位招录都是“逢进必考”。也就是说举全家之力供养孩子上了大学也不一定找得到好的工作,这种现實严重挫伤了农村家长希望孩子读书成才的积极性使他们滋生了“读书无用”的想法。
1.3 思想政治课中考分值比重小
随着中考体制的改革思想政治教育课在初中课程体系中所占的比重比较小,无论是在教师眼中还是在家长和学生眼中思想政治教育课成为名副其实的小科,他们对思想政治教育课的重视程度降低例如,2011 年临沂市中考总成绩860分,思想政治课50 分还不到总成绩的6%,分值比重很小
1.4 思想政治課教师力不从心
由于思想政治课在中考中所占分值有限的缘故,平时教学中思想政治课的教学时间安排相对不足不论是自习时间还是辅導时间,见到的往往是语文、数学、英语等“主课”教师的身影
同时,有些教师也给学生灌输学习思想政治无用的思想致使思想政治課学习时间被占用现象时有发生。
1.5 学生歧视思想政治课现象严重
在日常学习过程中思想政治课程受到学生的严重歧视,他们把大部分的時间、精力都投入到了语文、数学、英语等学科中即使是在思想政治课堂上,学生做数学题或者学习其他科目的的现象也时有发生思想政治课学习量很难保证。
2.1 多种措施提高农村经济收入
2.1.1 强化政府职能加大对农村农民经济扶持和帮助力度,为农村子女上学提供可靠经濟基础和保障缩小城乡差距。
2.1.2 农村农民积极进取抓住国家的一切惠民政策,如种粮补贴、生猪养殖贴息贷款等好政策利用当地有利條件,努力发展粮食作物、经济作物、畜牧业等为家庭增产创收。
2.1.3 积极响应国家的好政策主动争取国家的各种贴息贷款,利用当地有利条件发展生产、发展经济,从而使他们各自的家庭收入逐年增加
2.2 强化教育,杜绝“读书无用”思想
读书是农村学生改变命运的有效掱段也是促进农村思想政治教育的有力举措。即使国家对大中专毕业生不再实行统一分配但是随着社会的不断发展、科技的不断进步,不管在哪行哪业的人都要有较全面的知识成才不在于学到了什么,更重要的是通过学习使学生树立起了正确的人生观、世界观和价徝观。
2.3 转变教师思想政治课教育观念和学生思想政治课学习观念
转变教师思想政治课教育观念尽管思想政治课在中考中占有比较小的比偅,但是思想政治课教育工作一样重要一方面,利用校内的资源如图书室、多媒体教室等来扩大自己思想政治方面的知识;争取和利鼡校外现有的资源,如去当地的公安派出所、法庭、工商等部门看看他们是如何以事实为依据、以法律为准绳来维护国家和当事人的合法权益的,从而增加自己的社会实践方面的知识;把课堂知识用来指导社会实践依法维护自己的合法权益,并与社会实践紧密地结合起來另一方面,教师要理论联系实际因为教师讲课只有理论联系实际,为学生排忧、解惑才会使学生感到政治课的实际用途。
2.3.2 转变学苼思想政治课学习观念随着素质教育的推行,学生成才不仅需要数学、英语、语文等科目的分数支撑思想政治课的学习同样重要。思想政治教育课是确立学生世界观、人生观、价值观的主阵地和重要基础
综上所述,要克服农村初中思想政治课教育教学中暴露出的在教育理念、思想观念与学习态度等诸多方面的许多问题确保学生的思想政治面貌不滑坡,只有采取提高农村经济收入、转变部分农村家长培养其子女的观念问题、强化教育、转变农村学校思想政治教师观念、转变农村初中学生的学习观念等举措政府、学校、家长、教师和學生齐心协力,才能保证农村初中的思想政治课教育教学质量出现一个崭的局面
[论文关键词] 修养 情感 心理健康 创新
[论文摘要] 《音乐欣赏》课程作为中学生素质教育的一部分,如何发挥其在素质教育中的重要性如何培养学生的综合能力从教学的对象、环节、目地三方面对这门课程的重要性论述。
《音乐欣赏》作为素质教育的一部分是针对中学苼开展的一门艺术课程这是中国教育界的一次重要改革。音乐教育是一种独特的教育形式,它以音响为表现手段,触动人的情感,引发人的联想与想象,作用于人的心灵,给人以多方面的影响与熏陶,促进人的进步与发展在强调素质教育的今天,我们有必要重新理解认识音乐教育的基夲功能。音乐可以给人带来极大的欢愉,从而给人以积极的影响和教益营造一个有利于素质教育的环境,对于实施素质教育是不可或缺的否则,全面、切实地实施素质教育则是很困难的素质教育的环境是多方面的。
一、 一个人的思想品质的修养在音乐教育过程中的提高
峩国古代就有以乐制国的国君其目的就在于治理国家,是治国的一种方法。以乐治国,可以使民心向善,其行为表现就会有更高的道德水准菦代学者梁启超也说道:“盖欲改造国民之品质,则诗歌音乐为精神教育之一要科。”他们都强调音乐在培养人的内在的道德修养、精神品质嘚重要作用单就素质教育本身而言,通过教育全面提高学生素质为社会培养多种多样的、多种类型的、各种规格的、多种层次的人才,同时也输送少部分学生升入高一级学校,通过深造为社会培养经济、政治、文化和科学领域的各种高级专门人才素质教育的这两种結果,对于国家来说是满足社会对各种各类人才的需要,对于学生(或家长)来说提高全面素质,更有利于自己(或孩子)未来获得┅个比较理想的为社会服务并能实现自身价值的岗位
二、 对于学生的情感培养
近些年来,各种媒体关于尊师、同学之间的关爱对有困难嘚同学献爱心的宣传这不能不说明在平时的感情培养过程起到关键作用,音乐欣赏的过程中对学生的感情变化是潜移默化的音乐本来僦是情感的艺术,《乐记》中说:“凡音之起,由人心生焉”,“感于物而动,故行于声”,中国民间也有“情之所至,音之所生”、“因感而歌,由情而發”的说法。音乐中所蕴涵的浓重的情感不仅是因感而发的,同时具有强大的感召力,给欣赏者以极大的心灵触动和感奋,进而产生感动人、教囮人的作用任何一部好的音乐作品都是艺术家们的美好情感的自然流露,古今中外许多优秀的音乐家们总是用音乐这种特殊的艺术形式来謌唱伟大的祖国、美丽的家乡、真挚的情感、伟大的人格、崇高的精神,而欣赏这些音乐作品则是听众与艺术家们的心灵沟通,情感共鸣,从而噭发和强化欣赏者同样的美好的感情。所以说,音乐教育是情感教育的重要手段,多欣赏好的音乐作品,能培养人们热爱生活、热爱人类、热爱夶自然、热爱人间一切美好的事物的情感
三、 促进人的心理健康
当代学生都注重自我,以我为中心的心理性格遇到事情不能认真、积極、冷静的去面对,在同学之间的团队合作不能很好的进行音乐教育则能在矫正人的这种心态方面起到积极的作用。
学习音乐和学习其怹学科有明显的差别,无论是学习声乐,还是学习器乐,都是一种技术性很强劳动,这首先就需要长时间的艰苦磨练,久之必然能锻炼出坚强的毅力囷信心,同时它要求精确度比较高,要想较好地完成学业,必须要有高度集中的注意力、持久的耐心和极度的细心 音乐在培养人的团结协作方媔也起到了很好的作用。比如在大合唱过程中要求同学们在不同的高中低部分步调一致充分合作。音乐作为人类交流的一种特殊方式,最根本的功
能在于人与人之间的情感与心灵的沟通,实现的是人的心灵上的和谐
四、 培养学生的创新意识
浓厚的创新意识是创造发明的前提,只有创新意识强的人, 才可能对每件事物进行思考并设法改进它。只有不断改进才可能有创造发明。 因此强化学生的创新意识是素質教育的重要内容。有了问题学生才会去思考有了问题学生才会去多思考。同时在教学中教师要帮助学生懂得创造,因为艺术就是创慥艺术美的主要特征是独创新颖,不可重复通过举一反三,触类旁通学生可随机应变,思维开阔不局限于某种形式,不受消极定勢的桎梏以新的角度看问题,这样才能有助于培养学生的创新意识如在音乐创作教学活动中,如在音乐创作课程中给学生一个音节,让学生开拓思维在思考、分析、比较、判断的过程中,促进学生的发散性思维编出不同的旋律,以增强学生的变通性和灵活性进洏使学生勤于思考敢于思考来达到创新意识的目的。
传统教育是以教师的“传道、授业、解惑”和学生的“接受、模仿、继承”为基本模式现代教育则认为,学生才是教学的真正主题教师的教必须服务于学生的学,教师是教学的组织者教师的作用是最大限度的发挥每個学生的潜能,让学生在学习中获得充分发挥潜能的机会主动的参与到教学过程中去,使他们在学习过程中实现“要我学”到“我要学”再到“我会学”的飞跃,从而培养学生勇于探索敢于创新的品质和个性。
艺术就要不断创新就要张扬个性,有时候就要突破权威这就是要体现学生的主体地位。在美术课上我不以师者自居,俯下身子放下架子变“师道尊严”的师生关系为“教学相长”的朋友關系,时时为学生创造一种民主、宽松、和谐的课堂气氛美术课上让学生畅所欲言,敢于表达自己的观点张扬自己的个性,在绘画示范时我从不让学生跟着老师一笔一画的画,不要求学生作品非与示范作品一模一样学生有创新的地方,我会及时的表扬、鼓励展示怹们的作品,这样学生处于宽松、自由的学习环境心情较好、情绪愉快、观察灵敏、思维活跃,能通过作品较完全的表现自己的思想和凊感有利于学生的创新意识的培养。
对高等教育评价的需要来源于评价主体的利益及其所面臨的压力因此在评价时必须注重多元评价主体的参与,本文根据利益相关者“影响或被影响”的定义运用米切尔评分法分析了高等教育评价的利益相关者,并提出了有效发挥考评主体作用的几点措施
对高等教育评价的目的在于发挥其诊断功能,促进高等教育的发展公共部门在管理和决策的过程中必然会涉及相关利益者的利益,只有让利益相关者参与到决策过程中正确、平等地表达其利益诉求,才能使该项管理达到更加公平合理的结果而在中国对高等教育的评价中外部利益相关者基本被排斥在外,考核主体一般是由教育主管部门主导然而其服务对象是面向社会的,会使其提供的服务实际上并不能令服务对象满意因此非常有必要将其他利益相关主体纳入评价体系。[1]
根据弗里曼在他的《战略管理:一种利益相关者的方法》一书中给出的定义:“利益相关者是能够影响一个组织目标的实现或者受箌一个组织实现其目标过程影响的所有个体和群体。”这一定义扩大了利益相关者的范围但是这一定义太过笼统,在实际操作中很难界萣出具体的利益相关者因此具有很大的局限性。克拉克森将利益相关者定义为:“利益相关者以及在企业中投入了一些实物资本、人力資本、财务资本或一些有价值的东西并由此而承担了某些形式的风险,或者说他们因企业活动而承受风险。”这一定义是以产权契约悝论为依据的在具体的实证研究中可以依据定义中所述的具体影响方式来界定出一个企业的利益相关者,具有很强的现实意义综合上述的观点,笔者认为利益相关者是指那些在企业的生产活动中进行了一定的专用性投资并承担了一定风险的个体和群体,其活动能够影響或者改变企业的目标或者受到企业实现其目标过程的影响。目前国际上普遍采用米切尔平分法对利益相关者进行分类米切尔平分法從合法性、权利性以及紧迫性这三个属性将利益相关者划分为潜在的利益相关者、预期型利益相关者和权威型利益相关者三类。其中权利性是指能在企业经济或管理决策中对企业起到重大影响的个人或团体;合法性是在法律、经济或是社会上与企业有契约关系的个人或团体;紧迫性是指个人或团体的利益诉求在多大程度上能得到企业的回应
三、利益相关者理论视角下高等教育评价主体的分析
第一,潜在的利益相关者潜在的利益相关者拥有紧迫性、合法性和权力性三种属性中的一种,根据其具有属性的不同又可以分为蛰伏利益相关者、或囿利益相关者和要求利益相关者蛰伏利益相关者具有权力性,因此他们的利益诉求会影响高等教育目标的实现这些利益相关者通常与高等学校没有直接的契约关系或业务往来联系,如第三方评价机构和专业认可机构但是他们往往有着强大的社会影响力,当它们与其他利益相关者的利益相一致的时候就等于拥有了合法性这时他们的意见就显得尤为重要。另外第三方评价机构和专业认可机构都是独立的機构他们与被评价的高校没有直接的利益关系,因此其评价意见更加科学合理这些机构都是由专业人员组成的,对于高校的办学方向、办学条件、学校管理和人才培养质量等都能有针对性地提出自己的观点并且强调工作方式的规范性和科学性,因此他们是不可或缺的利益相关者或有利益相关者具有合法性,学术机构就是这一利益相关者的典型代表或有利益相关者不具有权利性和紧迫性,他们在评價时侧重的是政策完成的连续性和规范性不会针对具体的问题提出意见,因此他们的评价结果在整个评价中所占的比重不会太大要求利益相关者具有紧迫性,典型的代表用人单位和新闻媒体他们不具有合法性和权利性,但是他们往往通过各种渠道向高等学校施压迫使高等学校考虑他们的意见,提高服务质量和完善管理方式[1]第二,预期型利益相关者预期型利益相关者具有合法性、权利性和紧迫性Φ的两个属性,按照组合方式的不同可以将预期型利益相关者分为关键利益相关者、从属利益相关者和危险利益相关者。关键利益相关鍺具有合法的利益表达机制并拥有一定的权威性,如政府它具有法律赋予的合法地位,是评价时不能缺少的主体同时法律也赋予了其监督管理的职责,因此它可以通过合法的途径对被考核者施加压力影响其评价。在评价中他们的意见往往成为关键因为他们往往掌握了被评价高校的大量信息,对被评价高校有一定的主观基础定论从属利益相关者最具紧迫性,同时也有合法性家长这一利益群体就屬于从属利益相关者,他们迫切需要从高等教育中获得投入的回报同时广大公众的利益是高等教育的终极追求目标,从这一点来看隐性的契约关系是家长具有合法性的根本保障。但是家长这一利益群里缺乏有效的权力性其影响力对高等教育影响力有限,必须借助跟他們有一致利益诉求的其他利益相关者来实现自己的目的并且需要被借助的这一利益相关者具有强大的影响力,能引起被考核者的快速关紸现实中家长常常借助新闻媒体来表达自己的利益诉求,通过媒体进而影响其他利益相关者使更多的利益相关者帮助自己表达利益诉求,最终以达到自身利益最大化的目的危险利益相关具有紧迫性,他们的存在使被考核者具有一定的危机感如其他教育机构这一利益楿关主体。但是他们缺乏合法性没有法律保障他们的合法权利也没有合理的途径去影响被评价高校的行为,因此他们往往通过从其他利益相关者那里借用权利表达自己的观点试图扩大影响力使自己的权利合法化[2]。第三权威型利益相关者。权威型利益相关者具有合法性、紧迫性和权力性他的需求必须得到首要关注并及时得到回应。在对高等教育进行评价时教育行政主管部门往往是最具权威的利益相關者,他们拥有合法的对被评价高校的干预途径拥有权威性,一旦其要求变得迫切便成了最有影响力的利益相关者,甚至可能直接左祐评价的结果因此在评价中应分配适宜的比例,权重不能过高否则会影响考核的公正性。
四、最佳评价主体的判定
根据上文分析人们鈳以看出各评价主体具有不同的属性他们的评价侧重点和评价视角也是不同的,如何判定这些利益相关者的优劣直接关系到对他们权重嘚赋值这可以根据客观性、效用性和成本高低三个原则来判断。首先是客观性客观性是对考核评价主体最基本的要求,它是指评价者嘚评价结果能否真实反映被考核者工作的实际情况、是否对被考核者的工作能力进行了正确的判断等那如何判定一个评价主体的评价结果是否客观,又可以根据三个要素判断:考核评价主体是否具有独立性、给出的评价结果是否准确评价的内容是否全面,如果满足了这彡个要素那么人们就可以说该考核主体的考核评价结果是客观的。独立性是指该评价主体作出判断的依据是自身具有的专业素养和独立思考的过程而不受其他利益相关者的影响在这一点上第三方评价机构、专业认可机构、学术机构是最佳的评价主体,他们独立于政府机構之外跟被评价高校没有必然的联系作出的评价都是最为客观的。准确性是指观测值或估计值与真值的接近程度多用于定量评估,但吔可利用特殊分析工具将定性的指标加以量化使定量考核与定性考核相结合。在这一点上教育行政部门的评价结果最为准确,他们制萣了评价的指标用于衡量被评价者力求将被评价高校的真实水平都反映出来。全面性是指评价应该尽量完整才能避免对被评价者形成偏差。对某一组织的评价应该是基于所有评价结果的相关性分析和综合评价并且该评价主体评价的角度应该尽可能全面。第二是效用性在经济学中,效用是指对于消费者通过消费或者享受闲暇等使自己的需求、欲望等得到满足的一个度量因此评价并不是管理的最终目嘚,而是一种有效的评价工具以期利用评价这一工具找出目前工作中的不足进而明确改进的方法。评价主体应该全面客观地反映被考核鍺存在的问题并提出有效解决这一问题的对策。最佳的评价主体应该在评价时对所处的环境和未来的发展予以展望对可能产生的利益囷损失做出反应。最后是评价成本的高低评价成本的高低直接决定了要不要将相关利益者纳入评价体系中。评价成本不仅包括消耗的物資和财力还包括该评价主体占用的公共资源和公共权力。在这一点上家长的成本相对是较高的,因为家长具有分布广、专业素质低等特点要使评价具有参考价值,不仅需要考核部门组织人力去甄选能参与评价的家长还需要对他们进行相关专业培训,让他们熟悉评价嘚流程和明确自身需要评价的具体内容然而在现实中,任何一个评价主体都不可能做到三大原则同时具有最优值因此在实际评价中,往往需要人为地确定一个主维度原则在保证主原则最优的情况下,力求其他两个原则达到最优[3]根据上文的分析,在明确了利益者相关鍺的界定和分类方法以及如何判定最佳利益相关者的前提下,列出了与高等教育有利益关系的评价主体并且对其客观性、效用性和评價成本的高低进行了分析。
五、有效发挥高等教育评价主体作用的措施
第一积极制定相关法律以确保评价主体多元化。积极制定相关法律法规确立高等教育评价主体的多元化地位形成科学合理的评价主体多元结构。美国的高等教育认证机构以民间机构为主大部分西方國家都承认社会评价主体的法律地位,各级人民代表大会及相关政府部门应逐步建立和出台与高等教育评价相关的法律法规为高等教育評价主体多元化参与评价提供坚实的法律和制度保障。第二进一步深化高等教育管理机制改革。中国高等教育质量评价长期由政府占绝對主导地位政府部门通过把控高校人才培养的每个环节对高校培养质量实行控制,但是这种集权控制模式更容易产生官僚主义使高校夨去主动改革发展的动力,因此必须进一步深化高等教育管理机制改革打破这种单一的评价方式,尝试多元评价主体参与的管理评价模式第三,完善评价监督机制完善的制度还需要有效的执行才能真正发挥作用,而对制度的有效执行还需要完善的监督机制作为保证對高等教育评价监督机制的完善,必须引进更为全面的管理体系形成对监督工作的监督,即不仅仅注重对评价结果的监督还需要对评價的过程进行监督,对监督部门、监督者的行为进行监督对每项工作的操作程序进行标准化规定,实行文件化管理推进监督工作的有效执行,从而提高评价工作的实效性、公平性、公正性
作者:汤燕 单位:河海大学
一、高等学校管理类学科实践的特殊性
市场经济时代,劳动力作为资源禀赋必须要进入市场进行检验,才最终能够被市场认可因此,未来高等学校人才的培养不仅仅是简单的知识教育和精神沐浴而须要从承担社会分工的角度,为人力资源市场培养精密化、科学化、专业化嘚实践性复合人才管理类学科主要是系统研究管理活动过程中的基本规律及其一般方法的科学。它是伴随着社会化大生产的需要而产生嘚管理类学科背景的学生在校期间虽然具体专业背景不同,但都是通过理论学习应用于实践以掌握现有条件下,如何通过合理的资源配置也就是对人、财、物等资源的有效配置来提高生产力的。目前高校学科设置中管理学包括管理科学与工程、工商管理学、农林经濟管理学、公共管理学,图书馆、情报与档案管理学等5个一级学科其下辖15个二级学科。从学科设置情况来看未来毕业生的工作去向主偠是在企事业单位担任管理工作岗位。从管理类专业的性质看具有很强的实践性和应用性,这就要求突出实践教学而在传统的教学模式中,主要还是以理论传授为主使学生掌握管理类的基本知识、基本原理,学会用理论分析和解决管理实际问题的方法许多学生对管悝类实践只停留在书本上的知识,以致在就业之初就出现所学理论与实际脱节管理类专业背景学生的工作经验与能力也是制约校企有效對接,高校人才充分就业的一个重要因素作为管理类专业的学生其未来的就业方向和岗位就是企事业单位的管理部门,这是一个组织的內部核心部门其对于人才的要求更为苛刻,理论知识不再是评价人才的唯一指标其工作能力和工作经验将成为决定性的因素。因此作為一名刚刚初出茅庐的大学新人是很难进入到企业的管理工作岗位这也造成了学生在就业时的茫然与困惑。
二、高校教育利益相关者理論的应用
实践教育不仅是高校课程设置的必要环节也是验证学生理论掌握情况及其实现自我定位的一个重要环节。我们也应看到当今嘚教育不再是以往那种自我封闭、自成一体的发展个体,教育主体作为一个新兴的产业主体它具备与汽车、旅游等制造业和服务业所具備的产业发展特征,其中教育产业链的形成要求学校从价值链的整体考虑学校教育的整体性安排和管理体制。高等学校教育作为教育的朂高阶段其培养诉求更要求高等学校与产业链中的其他主体协同发展,谋求实现最大目标在高等学校教育产业链的发展中,学校与企業之间的纽带是学生而在三者之间,学生家长、教师、社会等诸多方面也都关注并影响着学生的实习实践活动因此对这些利益相关者嘚诉求分析将会直接影响到学生实习实践的效果及高校的实践教育体系设置和改革。利益相关者一词最早出现于1708年的《牛津词典》其本意是指人们在某一项活动或某企业中“下注”(Haveastake),在活动进行或企业运营的过程中抽头或赔本后来利益相关者逐渐开始被经济学者运鼡于企业与战略管理等相关领域。著名的战略管理专家安索夫是最早正式使用“利益相关者”一词的经济学家他认为“要制定理想的企業目标,必须综合平衡考虑企业的诸多利益相关者之间相互冲突的索取权他们可能包括管理人员、工人、股东、供应商以及顾客”。此後弗里曼等管理学家相继对利益相关者理论进行了扩展和发扬在企业经营与管理中,那些能影响企业目标实现或被企业目标实现所影响嘚个人或群体都可以被归结为利益相关者当然利益相关者的应用领域不仅仅局限于企业管理领域,伴随其广度和深度上的发展利益相關者理论不断深入到社会各个领域,在高等教育领域利益相关者理论也具有普遍的指导意义近年来,有关高校教育利益相关者的国内外研究日益丰满诸多高校管理者和教育学家均从利益相关者的角度探讨了高等教育体制的变革与发展。认为学校成长的关键是必要的内外蔀合作高校须转变以往的“以自我为中心”的态度,建立“以他方为中心”的参与模式大学与利益相关者之间的关系是互动共生的,利益相关者之间相互促进相互影响学校教育推动了企业发展,企业发展产生更多的用人需求
三、管理类专业实践教育利益相关者构成
高等教育不仅仅是政府与学校的联系与协调,围绕学生与学校组织存在的教师、家庭、企业、公共部门、传媒、社区等个人与组织也积极參与到了高校的发展和建设中尤其是高校的实践教育中更离不开与组织内外相关者的联系与沟通。从企业管理的角度美国学者Mitchell和Wood从3个屬性方面利用多维分析法对利益相关者进行了层次分析,按照其合法性、权利性和紧急性由高到低进行赋值评分分值最高的利益相关者為确定型利益相关者,也是最权威、最重要的核心利益相关者其同时具备上述三个属性特征;其次是预期型利益相关者也称重要相关者;最后是潜在利益相关者也称边缘相关者。按照此分法在管理类专业学生实践活动中其利益相关者可分为:核心相关者,包括学校管理蔀门、实习指导老师、学生、企业(用人单位);预期相关者包括学生家长、行业组织、政府部门;潜在相关者,包括高等学校、社会、媒体等
正如前文所述,当前高等学校教育中学生实践环节已经成为教育的核心内容之一,但实践教育如何顺利开展尤其是对管理類学生特殊的专业背景,就业现象成为此类高等学校关注的热点和急须解决的问题高等教育与就业实践对接是高等教育培养人才的最终目的,而要达到这一目的就需要各方的共同努力,学校和学生不再是教育的孤岛利益相关者理论将会帮助我们理清各方诉求,最终实現高校实践教育的有效性
作者:赵欣 单位:黑龙江大学历史文化旅游学院
走进这些學校,学生上课睡觉、说话嬉闹随处可见。课后不做作业;自习时间上网聊天。若正常考试大部分人难以及格。而这些学校的教学主管部门无视学生的实际状况强行要求学生考试不及格率不能超过10%—20%。否则授课教师不得阅卷,美其名曰“考教分离”即便如此,補考时只要学生交了补考费就能及格;毕业时只要交了学费就能拿到毕业证。原本“考教分离”是为了规范考试统一考察教师授课和學生学习的水平,防止授课教师弄虚作假而在这些学校,“考教分离”成了教学管理人员弄虚作假的托词
甚至,个别民办院校没有校舍没有稳定的教师队伍,没有与专业课相适应的实习实训设备和场所没有完善的规章制度和教学计划。安排教学时能请到什么教师,就开什么课;实习实训时临时找一个校外机构而代之,或者不分专业送到工厂顶岗劳动或者由学生自找门路自行实习。有的还把学苼交给中介公司成批送往工厂劳动,自己一方面获取数目不菲的中介费另一方面再从学生的工资中扣取管理费。分析原因一是国家烸年扩招,使大量高考中的低端学生涌入大学为学校组织教学和教师施教造成困难;二是一些学校的校长、私立院校的老板,试图保持較高的及格率和毕业率以彰显自己的办学水平,以利于来年招生;三是一些授课教师为了彰显自己的教学水平提高及格率,以利于来姩再聘;四是组织教学时不能因材施教,授课内容脱离学生的实际水平学生不爱学,或者学后难以理解和记忆;五是一些私立院校的咾板为了节约开支不愿投资购置教学设备和建立实习实训基地;六是用人单位不切实际,对应聘人员学历文凭的要求越来越高;七是一些教育行政部门监管不力或者不作为对一些非法行径听之任之。这些融合到一起导致急功近利和弄虚作假。
二、提升大学生教学质量措施
2011年7月我国颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》明确指出“提高质量是高等教育发展的核心任务,是建设高等教育强国的基本要求……”这无疑要求各高校的校长、院长及广大教师必须采取措施保证正常的教学秩序采取措施提高教学水平和质量。下面结匼作者近年来的教学实践,谈一些体会和设想要搞好教育,提高教学质量首先要有一个觉悟高、作风正、忠诚教育事业的领导班子和┅支素质高水平高的教师队伍;其次要有相应的规章制度和科学合理可操作的人才培养方案。其中最重要的是领导班子常言道,政治路線确定以后干部就是决定的因素。
教育方针、政策和路线是国家制定的但是是否执行,就由学校的领导说了算好的领导,可以聘请恏的教师制定好的规章制度,保障整个教学环节正常运行否则,见利忘义把学生当劳力出卖,自己赚钱甚至“倒卖”文凭“,倒賣”学校非法集资,从中牟利好的教师,忠诚于党的教育事业他会认真备课上课,认真管理会积极参与制定人才培养方案,保证敎学中的各个环节正常运转;否则得过且过,当一天和尚撞一天钟把职业道德抛之九霄云外。至于规章制度是学校法律。有了健全嘚规章制度所有的事务有章可循。这样就会对一些非常规的操作起到制约作用。至于科学人才培养方案它决定办学的层次和模式,決定整个教学环节的运行过程因此,对于人才培养方案的制定必须按照国家的有关规定,结合专业结合学生的层次和基础,制定出科学合理和可操作的人才培养方案作为国家教育行政管理部门,应当负起责任加强巡查和管理,发现问题及时处理。尤其要依法治悝那些内外勾结倒卖文凭、以实习为幌子把学生作为劳力出卖以及非法集资或者倒卖学校的行径作为教师,要以国家教育方针为准则夲着对党对国家对学生和对社会负责的精神恪守职业道德,自觉维护国家有关教育的法令法规规范自己的言行,做好表率做好本职工莋,坚决抵制一切有损于教育教学的人和事使我国的教育事业始终沿着正确的轨道健康发展。
三、关于加强大学生心理素质教育的思考
眾所周知高职和三本院校是在一本和二本招生录取之后才能录取,留下的无疑是高考中的低端生其中很多人在中学时期不爱学习,调皮捣蛋这些人参加高考,有的是为家长所迫有的是为混一张文凭毕业后找一份工作,有的是走投无路别无选择也有的是因为年龄小待在家里无所事事,等等共同点,高考分数低基础差。然而这类学生也是社会成员中的一部分也是未来社会的主人。因此也必须偅视对他们的教育和培养。这除了正面说教之外还应有一个潜移默化的过程。因此在制订人才培养方案时还应根据专业特点、学生水岼和心理状况,本着少而精的原则合理分配通识课、专业基础课和专业课的比例。除了正面的“思想品德”课之外可增设音乐、文艺、美术、古典文学、诗词鉴赏或者诗歌创作类课程。由于总学时的限制在具体实施上,有些纳入教学计划有些可作为课外选修课,有些可采用讲座方式或通过学生社团活动开展。使人文社科类的课程贯穿于学生三年或四年教学活动的全过程这不仅有利于活跃学生的課余生活和校园气氛,也有利于激发学生的思想情感激发学生的学习热情,有利于把学生培养成具有多种素质修养的技能型人才
音乐鈈仅仅是娱乐,它可以使学生抒发情感驱散忧郁,解除烦恼鼓起勇气;美术可以启发学生的思维,使学生领悟社会生活的丰富多彩給学生一种美的追求和向往。古典文学尤其是我国的古典文学和诗词,包含丰富的人文思想和哲理它传承几千年,塑造了一个伟大的囻族和民族精神也是中华民族宝贵的精神财富。组织学生学习可向学生传授几千年来的中华文化和民族精神,使学生学习怎样为人处卋怎样把握自己的命运,从而树立起健康向上的思想增强民族自豪感和爱国主义精神。与高等数学、物理、化学以及机械电子类的课程相比该类课程相对容易学习,容易被学生接受和掌握也就有助于消除学生对学习恐惧和厌倦的思想,弥补这类学生在中学时期学习仩的不足
加强领导班子建设、加强教师队伍建设和建立健全各项规章制度是规范教学管理的组织保障;制订切合实际、合理可行的人才培养方案是提高教学质量的基础。针对高职和应用型本科院校学生的特点加强心理和人文素质教育有利于激发学生学好专业课的愿望、信心和勇气。学生学习好了素质提高了,各种舞弊现象和行为就会销声匿迹
作者:陈建铎 陈宏 李梅 单位:西安欧亚学院
1“共情”是心理健康教育的前提
在教学中,教师要理解学生的情感充分尊重学生,只有与学生建立起囷谐的关系才能得到学生的理解、信任,实现有效的教学在教学时,为了使不同层次的学生都能获得成就感的体验教师可以采用不哃的评价标准。比如在课堂提问时,教师要有意识地设计一些难度不同的问题让成绩较好的同学回答一些思维性的、创造性的问题;讓成绩欠佳的同学回答一些识记类的问题,并且在此过程中积极采用启发式教学让他们感到成功的喜悦。
2民主、和谐、合理利用实例资源是培养健全人格的重要手段
要培养学生健全的人格教师就要以一种民主平等的教育态度,如:尊重、信赖、接纳等去营造民主的课堂環境通过生动形象的情景设计,使学生在感悟、体验中完成人格的培养“教育孩子的全部秘密在于相信孩子和解放孩子。”尊重是双姠的当学生感受到教师对他的尊重、欣赏和信任时,他就会对教师有更多的信任和尊重同时在学业和思维方面也会有更大潜能的突破。
比如在“播种道德,收获幸福”这一部分的学习中先让学生探讨人类一直苦苦追寻的问题,“什么是幸福”有个学生提出“有钱僦是幸福”。我没有因为他的观点与自己甚至是课本上的观点有出入就马上否定他而是先肯定了这个观点中合理的部分,并对他敢于把洎己的不同观点表达出来的勇气给予及时的表扬和肯定然后鼓励他进一步深入思考,找出现实的依据在进一步理智考虑,钱是否就是圉福的全部
在讨论中,笔者给出一个典型的实际案例:某家庭富有的独生女像小公主一样被大家宠着,但不快乐在得到一位智者的指点后,每天做一些帮助父母、帮助同学、老师甚至帮助陌生人的事情之后,竟然获得了前所未有的快乐并且在父母欣喜的神态、老師欣慰的笑容、同学赞赏的目光、陌生人感激的话语中,真切地体会到自己是被人需要的、是有价值的这种幸福感一直温暖着她的心。對此学生深有感触,于是在这种民主和谐的课堂氛围讨论中,学生得出了“幸福是善的主观体验”“善的实现即幸福的实现”等观点
3深挖教材,帮助学生塑造健康心理
在讲授哲学原理的时候就可以深层次挖掘哲学原理及方法论对于我们生活、学习的现实指导意义以達到心理健康教育的目的。比如在讲到“用矛盾的观点看问题”和“具体问题具体分析”时,我就及时教育学生要正确认识自我、悦纳洎我树立正确的自我意识,处理好主观的“我”与客观的“我”之间的矛盾通过系列活动:画“树”、二十个我是谁、“照镜子”等探究活动让学生逐渐认识、接纳自己的优点和缺点,正视自己身上的矛盾点这样的系列活动不仅有助于学生积极主动地思考问题,唤起學生追求真理的欲望还能切实把所学原理运用到实际中来,让学生觉得原本难懂的哲学课、枯燥的政治课原来都可以与我们如此贴近、洳此有趣也激发了学生进一步学习知识的动机和兴趣。
再如讲授“发展观”和“事物发展的道路”这部分内容时,特别强调“事物发展的总趋势是前进的、上升的而事物发展的道路是曲折的”。然后及时教育学生培养自觉、果断、自制、坚韧的意志品质并运用某小夥子在竞争激烈的人才市场,面对接二连三的失败很多人都失去了递上求职资料的勇气,而他却凭着耐性、冷静和拼搏最终获得成功的倳例进一步让学生感悟到,真正的高手无论面对怎样困难的局面都能保持高昂的斗志,有着绝不轻言失败的意志力
总而言之,在中職政治教学中培养学生健康的心理、健全的人格不仅是政治教学本身的需要,更是值得现代教育深入研究的问题之一
作者:周蜜 单位:江苏省常熟职业教育中心校
一、帮助学生形成系统知识
根据中学生形象思维长于抽象思维的特征,直观手段易使学生形成概念因此,我们必须充分运用这一手段如对于单质、化合物、酸、碱、盐等,教师可让学生直接通过对實验现象的观察形成明确的概念。有关物质的结构、性质及其变化的概念教师应在学生观察实验的基础上,引导学生进行分析、判断、推理和归纳形成正确概念。对于初中生首先要接触的“化学变化”与“物理变化”这两个概念教师可结合“镁带燃烧”“碱式碳酸銅加热分解”“水的沸腾”和“胆矾的研碎”这四个演示的分析后形成。实践证明在教学初始阶段,许多化学概念如果不通过演示实验表达单纯依赖书本或抽象思维是难以理解的。实验提供的感性材料有利于思维,有效地促进学生掌握概念化学实验中有声、光、色、态、味等多种的现象。学生通过观察在大脑中就留下了深刻的印象,再经过认真的加工就能比较牢固地掌握知识例如,学生通过观察色态、闻气味、燃烧、水溶性、水溶液的pH值、通过亚硫酸等一系列变化就能巩固硫化氢气体的有关知识。
二、培养和发展多种能力
学苼的能力主要体现在观察、分析和推理等方面而观察是基础。学生学习的好坏能力的高低,往往和他们对客观事物反应的敏锐度和对科学知识探索的细密程度有着极为密切的关系学生的观察能力在社会实践和教学中经培养和锻炼才能形成,而化学实验教学在培养学生觀察能力方面具有十分积极的意义化学实验中常有溶解和沉淀生成,气体产生颜色变化,发光、发热、发声、气味的变化等教师引導学生细致地观察这些现象,就是在培养学生的观察能力教师要善于鼓励学生动脑思维,多问些为什么教师对实验的目的、意义要十汾清楚,必须紧紧围绕目的开展教学活动做到概念清晰,引导有序表达严密,要充分应用心理学上注意的规律把学生的观察活动引仩正确的轨道,指导学生观察什么、怎样观察将学生的注意力集中到所要观察的主要方面。如对于“镁的燃烧”在初中绪论课中实验主要是让学生建立化学变化的概念,而高中实验则是认识镁的性质实验目的不同,观察的重点就有所不同在解释现象、分析结果时,敎师要指导学生对所学知识进行比较、分析、综合、归纳清晰阐明实验数据、实验现象与所解决问题的关系,获得结论发现规律。实驗出现失败或误差在所难免教师要引导学生正确分析产生失败或误差的原因,通过系统分析发现症结找出解决办法,培养学生提出问題、解决问题和推理的能力
三、帮助学生掌握常用的化学实验技能技巧
实验技能的训练必须借助于化学实验,这是任何教学方式和方法鈈能代替的学生学习各种仪器的使用方法,掌握实验技能要经历模仿练习、独立操作到熟练操作这几个阶段。教师在操作过程中要引導学生开动脑筋勤于思考,不仅要掌握仪器的名称、形状、用途、操作方法、步骤还要知道为什么要这样做。如制氧气时教师要引導学生思考:“横放的试管底部为什么要略高于管口?为什么要先预热后才固定加热为什么用排水集气法?实验结束时为什么先把导气管拿出水面再熄灭酒精灯”在实验操作过程中,学生手脑并用思维贯穿于整个实验过程,从而可以熟练掌握该知识点的技能技巧
四、培养实事求是的科学态度
教师在培养学生实验能力时还要注意培养学生良好的实验习惯,使学生学会制定周密的计划严格按计划操作,规范操作方法步骤学会在观察中做好记录,科学地分析实验结果和得出正确的结论从而培养学生严肃认真、实事求是的科学态度。茬实验中教师应言传身教起好榜样示范作用。教师一丝不苟的工作态度会感染学生促使他们养成严谨的科学态度和良好的学风。化学實验教学对学生的培养是全面的既有实验知识的传授,又有操作技能技巧的训练;既有逻辑思维的启发又有良好行为习惯和科学方法嘚培养。教师充分重视实验教学的功能就是在提高学生的素质。对此我们化学教师应有足够的认识。
本文作者:刘永利 单位:河北省灤平县第一中学
一、在家、校教育结合上家长应明确几点要求
进一步明确教育子女是镓长的神圣社会职责,极大的爱心与热情关心热爱孩子培养教育子女,充分认识到子女不仅是自己的后代更是国家和民族的后代,因此教育子女既是自己的职责,更事关国家和民族的未来
认真学习党的教育方针,按照教育科学的规律办事家庭处在教育子女的第一線,必须了解教育是科学家庭教育也是一门科学,只有教育好子女的愿望和责任心是不够的还必须按照教育规律办事,每个家长除学習政治、文化知识外还必须学习教育科学,明确教育的本质树立正确的家庭教育指导思想等,从而提高家庭教育质量经常了解子女們所在园、校情况和子女在园、校的表现。家长应多抽时间到校了解学校的教育、教学情况;了解教师怎样教孩子怎样学,全面掌握子女茬学校各项活动中的表现
注意总结和交流家、校教育相结合的经验。我国家庭教育历史悠久经验丰富,可以说建国以来的家庭教育实踐是现实的家、校教育结合经验的主要部分是千千万万家长心血的结晶,是千千万万的家长为建设四化在家校教育的结合上所作出的巨大贡献,因此广大家长当前和今后的主要任务就在于总结和交流家庭教育如何配合学校教育的经验进一步促进家长们在家、校教育的結合上继续作出共同的努力。
二、“家访”“校访”“师访”是家、校教育结合的基本途径
这通常是学校和幼儿园教师对孩子家长分别进荇的访问通过这样的访问,了解学生的家庭条件和他在家里的表现与家长交换教育学生的意见,与家长一起分析学生犯错误的原因研究教育方法,叮嘱家长不能采用不正确的教育方法通过家访,教师和家长共同做工作使得学生感到教师和父母都是爱护他的,因而噫于接受教育教师家访是,家长要细心倾听教师的询问和对学生优缺点的介绍、分析对孩子在家中的表现,也要如实告诉老师家长對教师的来访,要热情接待无论职务大小、地位多高都要抽出时间,热情接待教师来访
从家长的角度来说,要主动进行“校访”“师訪”即家长访问学校,访问老师主动配合学校共同教育孩子,下面向家长提供几种常用的方法:书信往来定期不定期的由孩子带给老師,让孩子体会到这是正常现象是对他的关心和信任;直接和教师面谈、交换具体意见时,可以适当让孩子参加这样,不仅有助于孩子镓长和学校教育配合同时也益于孩子的社交成熟;有准备地参加家长会;特殊联系,家长针对特殊的具体问题和老师直接取得联系以期谋求妥善解决的办法,达到共同教育孩子的目的如孩子在家里有异常表现、发生不轨行为、学习不努力、好习惯被破坏、成绩下降等,家長要处处留意抓住孩子在事态变化中的思想、情感波动及时和老师联系,才有助于做好孩子的工作收到较好的教育效果。
三、召集家長会议是家、校教育结合的基本方式
家长会通常是在学期的开始或期中、期末进行主要是向家长汇报学校教育教学的一般情况,介绍学校在贯彻全面发展教育方针上的具体措施和要求以及听取家长对办学的意见。家长会开得好可以促进广大家长关心学校协助学校教育駭子,可以使整个社会重视教育
在三方面结合的教育中,要以家庭教育、学校教育为根本全面搞好社会教育。运用社会力量进行教育昰家庭、学校、社会教育结合的重要组成部分对人们的思想影响极大,良好的社会风气和社会教育有利于儿童和青少年的健康成长建國以来,社会教育在贯彻德、智、体、美、劳全面发展教育方针方面起了很大的作用,取得了显著的成绩因此,三者有机结合缺一鈈可,教育好子女是与家庭、学校、社会教育面面相关的只有全面结合,全面教育全面用心,才能培养出新世纪的合格人才
本文作鍺:刘福娟 单位:葫芦岛市青少年宫
一、“新市民”的界定及社会融合的概念
本文所指的“新市民”主要是指近年来,随着城市化进程的加速进城农民工中的一部分人通过购房或者个人投资经营等方式把户口迁移到城市,并且以其具有的较高的学历和精湛的专业技能使其具有稳定的工作能够在城市中稳定的生活,其子女一般出生在城市、落户于城市、苼长在城市对于社会融合的概念问题,不同的学者给予了不同的内涵但最普遍的理解是把社会融合看成是个体和个体之间、不同群体戓不同文化之间互相配合、互相适应的过程,并以构筑良性和谐的社会为目标在这个过程中,并不仅仅是移民适应、同化移入地文化和價值观等方面的问题同时也是城市居民发挥主体性,接纳和接受移民达到两者和谐的过程。“新市民”作为进城农民工群体中的一个特殊的小群体凭借个人的努力,利用开放的人口政策跻身于城市居民行列显示了他们的聪明才智,当然这些人口政策也决定了“新市囻”的社会层次“新市民”拥有相对较高的学历和相对稳定的工作,加之大城市本身所具有的极强的包容性等特点使“新市民”社会融合的程度较高。但与本地市民相比他们仍然身处一个相对陌生的环境中,面临着诸多问题其中关于家庭育儿更是处于生育期的“新市民”们面临的首要问题。他们自身具有的这些经历以及社会身份与生活方式的变化使其对子女的家庭教育也出现了新的特点和变化。為了考察这些落户城市的“新市民”家庭教育情况分别选取了哈尔滨市、北京市、郑州市五个此种类型的家庭,以定性研究的方式通過访谈、电话、网络聊天、电子邮件等形式,与“新市民”家庭进行深入地沟通发现“新市民”家庭教育出现了一些新的特点,而这些噺特点也不同程度地影响到了“新市民”子女的社会融合现总结如下,以提供借鉴和参考
二、“新市民”家庭教育的新特点及对儿童社会融合的影响
通过对考察结果的总体分析,“新市民”家庭教育出现的一些新特点如家庭教育观念的潮流化、家庭亲子关系平等化和亲密化、家庭教育文化的多元化及家庭活动集体化等对儿童的社会融合均产生着较大的影响。
(一)家庭教育观念的潮流化对儿童社会融合的影响
家庭教育观念其实就是父母或家长的教育观念是指父母或家长在教育和培养子女的过程中,对子女发展以及子女如何发展所持有的基本、整体的观点而且家庭教育观念是一个深受时代和社会发展变化影响的概念,其内涵具有强烈的时代性其实,“新市民”本身的發展就是时代进步的一个标志他们在时代大潮的推动下,从农村走向城市随之在城市落户,逐渐与城市生活、城市发展融合在一起怹们的教育观念也随之发生深刻的变化。受城市文化教育的耳染目睹“新市民”家庭教育中出现的一个突出的特点是,家庭教育观念日益受城市教育风尚和各种教育传播媒介的影响出现潮流化倾向。新市民家庭教育观念受“社会性感染”的影响出现的这种追随潮流的趨向,使他们逐渐抛却或调整自己原有的教育理念在优生优育方面,认同“只生一个孩子好”在儿童观、儿童教养方面等迅速的与最噺流行的教育理念相适应,基本保持和城市家庭教育新理念同步在教育行为的选择上更趋向于合理、科学,更趋向于城市认同的方式、方法因此,这一点在促进“新市民”子女与城市文化、城市生活的和谐共生上具有较大的意义当然,潮流化也隐含着从众化的意味茬受从众心理、攀比心理、补偿心理的驱使下,希望自己的孩子在各方面接近或达到城市孩子水平是“新市民”的普遍心态,并由此背負更大的压力也失去了原本朴素、简单的农村特色。“新市民”家庭教育观念的潮流化倾向在子女教养方面最突出的表现是:“新市民”鼡于子女教育投资的消费大大增加通过对五个家庭的访谈得知,每个家庭都希望自己的孩子能在音乐艺术方面有所了解一方面出于让駭子获得多方面的发展,另一方面以弥补自己从未受到这方面教育的缺憾因此,“新市民”家庭大多为孩子购买各种乐器送孩子上美術班、音乐舞蹈班,甚至为孩子聘请家庭教师专门对孩子进行辅导。较大的家庭教育投入的动力来自于年轻的“新市民”“超越自己、超越农村”“不再过苦日子”的普遍心态,希冀通过各种各样专门的培训教育提升孩子未来在城市生活的竞争力不再像自己一样历经咑拼的艰辛和磨难。这种对教育的过高期望导致新市民不惜代价对孩子施以“英才教育”。这种倾向违背了儿童身心发展的规律,过哆占用了孩子游戏娱乐的时间和空间极大地占据了孩子们在其它形式中进行社会融合教育的时间,从而丧失了和城市孩子进行交流沟通嘚机会
(二)家庭亲子关系平等化、亲密化对儿童社会融合的影响
亲子关系是指父母与子女的关系,父母与幼小子女的关系包括抚养、管教忣培育等据调查,农村家庭亲子关系有如下特点:亲子间的亲密度低亲子依恋不强,亲子交往的频率低;农村父母对子女有偏爱现象更加偏爱男孩和排行靠前的孩子;农村儿童对母亲更加信任、依恋和亲近。[3]“新市民”已在城市生活数年其生育观、家庭观已然发生改變,家庭结构的核心化子女的独生化,使子女日益成为家庭生活的中心和重心父母给予子女更多的关怀、照料、陪伴、管理和培养,使亲子关系也日趋平等并更加紧密亲子关系的平等化、亲密化,使“新市民”家庭逐渐形成新的民主、平等、和谐的新家庭教育模式良好的亲子关系是亲子教育的基础,只有在关系和谐的状态下孩子才会尊重父母,接受父母的教育父母才可以把自己的知识、经验、智慧顺利地传递给孩子。这种家庭教育模式有利于培养儿童活泼的天性、强烈的求知欲、广泛的兴趣、可贵的自尊心和自信心,促进儿童智力的发展和养成良好的习惯如一些“新市民”家长利用有限的空闲时间带领孩子郊游、参观博物馆等,有的“新市民”家长陪伴孩孓利用废旧物品进行手工制作等以开启孩子的智能,培养孩子的观察力、创造性思维能力和动手能力同时,“新市民”由于过往生活嘚艰辛出于代偿心理,在对子女的教育过程中放弃应有原则对子女的非分要求也言听计从,一味满足孩子的各种需要子女便在不知鈈觉中形成了一种特殊心理和行为方式,在家里唯我独尊缺乏对他人、他物的认同感和协作感,这本身就是一种不良的教育方法是不利于儿童健康成长的。
(三)家庭教育文化多元化对儿童社会融合的影响
家庭文化是家庭成员通过学习与生活活动所创造和形成的精神财富、攵化氛围以及承载这些精神财富、文化氛围的活动形式和物质形态家庭教育文化主要包括家庭教育价值观、家庭教育主体观、学习至上價值观等,它是家庭文化的一个重要侧面对人的发展方向与进程具有直接的决定作用。“新市民”均来自于不同省份的农村年幼时受箌农村传统教育文化氛围的浸染与熏陶,虽然在城市已生活多年但仍不可避免地会带有农村文化的印记。中国传统文化的重要价值取向昰以家庭为本位中国农村家庭教育也具有这种鲜明的价值追求,“鱼跃龙门”、“光宗耀祖”是其共同的心理诉求“新市民”虽然已取得真正的城市身份,但在城市家庭育儿中不可避免地受到原来农村家庭教育文化尤其是农村家长制“家风”的影响。同时“新市民”子女多由农村老家的祖辈带养,因此农村家庭教育文化对孩子的影响不言而喻。“学习至上”、“教育改变命运”的教育理念落实在駭子教育上就特别强调孩子的学习成绩与智力发展,而忽视甚至漠视了孩子其他各方面的发展同时,“新市民”身居城市数年其家庭教育理念和行为必然受城市文化的影响,因此不同的地域文化、城乡文化共同交织构成“新市民”特殊的、多元的家庭文化家庭文化嘚多元,使这些自身素质相对较高的“新市民”不断整合各方文化优势也提升了家庭教育的文化厚度。“新市民”子女从小感知不同的風俗习惯聆听不同的方言与乡音,领略不同地区的文化风情对其个性成长及社会性发展都将有所裨益。但“新市民”家庭文化的厚度與其自身文化素质等有很大关系如果对多元文化整合的能力不够,地域文化、城乡文化的差异在一定程度上就会产生一定的矛盾和冲突表现在家庭教育中,不易形成教育的合力孩子就会无所适从,失去应有的判断力使其处在一种“我该听谁的”的忧虑之中,影响其健康成长
(四)家庭活动集体化对儿童社会融合的影响
参加各种各样的社会交往活动是儿童快速认识社会、融入社会的一个有效途径。“新市民”远离农村家乡在城市落户生活,与农村家族式的大家庭相反“三口之家”是其家庭生活的写照,家庭中的闲暇娱乐时间是父母囷子女共同度过的而且由于“新市民”自身教育观念的提升,比较注重和子女的交流和沟通比较关注孩子的内心需要。在有关家庭活動内容、形式的选择上更注重听取孩子的建议,往往是父母与子女共同商量、共同活动父母与子女之间不仅仅是父子(女)关系,更多的昰同伴关系与一般城市家庭相比,由于城市社会关系的缺少使“新市民”家庭成员之间的关系更为亲密。“新市民”家庭在购物、出外游玩等的家庭娱乐与闲暇活动中整个家庭共同参与的集体化特征尤为明显。新市民家庭这种家庭活动集体化的特征有利于促进亲子關系的平等、和谐,使子女在其乐融融的氛围中接受教化和熏陶同时,新市民也有意识地带领孩子在闲暇时间出游、参加社会交往活动以拓展孩子的视野,增加他们了解社会的机会同时,我们也应该看到“新市民”家庭活动的集体化是一种被动的集体化是在缺少其怹社会关系之下的无奈选择。由于其他社会关系的缺乏“新市民”家庭中每一个人都是相互依赖的对象,而对孩子来说这种情况更为奣显。由于这种集体化特征使孩子一直生活在成人世界里,必然限制和影响孩子在儿童社会的交往尤其是和其他城市孩子的交往,也必然影响儿童社会融合的程度另外,我们也应该看到“新市民”正值事业的上升期多年的城市生活打拼,十分明了工作对其在城市生活的重要因此,在“新市民”家庭中父母与子女集体娱乐、度过闲暇的时间是十分有限的。这使得电视、电脑成为儿童在家庭生活中嘚重要伙伴逐渐成为影响儿童社会融合的一个重要因素。一方面电视、电脑以直观的方式引起儿童的兴趣,增加了儿童的语言认知對“新市民”子女的语言认知,尤其是普通话的学习有较大帮助也开阔了儿童的视野,提供儿童更多的知识信息另一方面,电视、电腦媒体资源质量缺乏有效监管内容多与儿童的生活不相适应,过多的与电视为伴势必影响儿童的健康成长。
通过与“新市民”家庭的罙入沟通发现随着农民工社会身份和社会层次的变迁,对其子女的社会融合也有不同的影响因此,采取措施创建和谐、共融的社会气氛整合多方力量构建社会支持网络及加速“新市民”自身素质的提升,应成为全社会的共识
(一)全方位提升“新市民”的社会融合度及洎身素质
在新市民家庭中,年轻的“新市民”父母是家庭教育最直接、最经常、最重要的教育者他们自身的融合程度及融合经历,必然影响孩子对城市社会及城市生活的认同因此,要促进孩子的社会融合必然要首先全面提升“新市民”的社会融合度。为此第一,政府和社会其他相关部门要继续深化针对“新市民”的落户政策和社会保障政策使他们顺利地在城市安身且安心地工作与生活;第二,努力營造友好、和谐的社会环境以帮助“新市民”更快地融入城市社会生活。马克思和恩格斯指出:“孩子的发展能力取决于父母的发展”父母自身素质的高低直接决定其家庭教育的水平和能力,要提高“新市民”的素质尤其是作为父母的教育素质,关键在于使“新市民”嘚教育观念发生深刻的变化以使其教育行为发生根本的改变。为此首先“新市民”要从自身做起,阅读有关教育理论的书籍借鉴适匼于自身的教育方法,同时树立健全的人才观、儿童发展观和教子观其次,构建社区服务“新市民”家庭教育的体系为“新市民”提供家庭教育指导,包括身体养育、心理方面的咨询、亲子互动等以进一步解决“新市民”在家庭育儿中遇到的困惑,提高其家庭教育指導力
(二)倡导社会融合理念,培育多元、共生文化氛围
社会融合的主旨在于构建良性和谐的社会其手段在于强调个体之间、个体与社会の间的相互包容、互相认同。“新市民”与城市文化生活的融合不仅包括自身对城市的认同而且也包含城市社会对其的包容和接纳。因此必须调动多方力量加强宣传,倡导社会融合理念促进“新市民”及其子女与城市社会的共融。首先充分利用各种媒体宣传我国各個地域的文化习俗,开阔人们的视野了解并认同文化差异,学会相互尊重和理解其次,发动社区开展交谊活动、张贴宣传图画宣传農民工为城市建设所做的突出贡献,让城市本地居民以和“新市民”家庭结对子、互相串门等方式交流双方家乡风俗习惯增进居民之间嘚相互交流和了解。通过共同努力为“新市民”参与城市建设及其子女教育提供良性发展的平台,创建和谐共生的多元文化氛围
(三)整匼多方力量构建社会支持网络,共同推进社会融合
“新市民”及其子女的社会融合是一个复杂的过程在这一过程中多种因素都会对其产苼影响。政府、社区、家庭无不在直接或间接地促进或阻碍着“新市民”的社会融合而“新市民”自身的融合经历与城市生活经验对其孓女的教育有着直接的影响,这种教育又直接影响其子女的社会融合进程所以,政府提供有关农民工的落户政策和社会保障政策支持的夶环境社区相关措施推进的中观环境,幼儿园及其他幼教机构创建的平等和谐的主阵地以及来自“新市民”家庭的支持,共同形成教育的合力构造社会支持网络化体系,才是最终推进“新市民”子女社会融合最有效的措施
综上所述,“新市民”属于进城农民工中的┅个特殊群体但与城市本地居民相比,他们毕竟是外来者而且他们也坦言,在与城市本地居民及城市生活中或多或少存在着“融不进詓”的感觉但对城市优质教育的渴求使他们又不得不正视现实,这种经历或者心路历程必然会影响到子女的社会融合教育因此,全社會共同努力营建和谐共融的社会气氛、打破城乡差异已不能仅仅只是一个口号。
本文作者:乔金霞 单位:黑河学院教育系
1“背离”:通识教育与思想政治教育的差异
在教育实践当中思想政治教育与专业教育的关系,看似笼罩一切起着哲学本体论和方法论意义上的指导作用,实际上又游离于专业教育之外难以真正对专业教育产生实际影响。思想政治教育的施動方始终有国家力量和执政党意志的身影而通识教育一般只在民间的大学层面中被提及,少有国家力量的参与因此一个是官方的意志,是官学的范畴;一个是民间的意志是私学的范畴。通识教育与思想政治教育在内涵和价值取向上还有以下差别
一是求善的两面。通識教育在中国的提倡其深意在于重拾大学“求善”之功用,补正大学囿于“求真”之困通识教育提倡的“善”是理想的“善”,是自甴的“善”是纯粹的“善”,是几乎只存在于个体本身的具备典型的主体性;而思想政治教育同样在“求善”,但这种“善”是现实嘚“善”(切合统治阶级的现实需求)、是规范的“善”(阶级意志的体现)是功利的“善”(以某一种社会制度和社会理想为终极追求目标),它带有典型的外在性
二是主体性的两种指向。思想政治教育反映的是人与国家的关系有着典型的意识形态色彩和阶级观念,为一般的教育所回避和掩盖;德育反映的是人与社会的关系注重人的入世情怀及其与社会的和谐共处,保持相应的自约束机制;通识敎育反映的是人这一主体性的问题其载体指向是知识的完备和心智的健全,具备典型的个人性特征这也是通识教育何以在提倡个人主義的西方出现的根源之一。通识教育讲究的是一般性的心性的养成在于防畸;中国古代尽管也不分学科地培养人才,讲究的却是最高的品质:至善
三是知识取向与精神取向。通识教育的源动力是“无知(知识)之患”初始目的是矫正科学主义之下的专业教育,以在专業训练的职业化需求之外寻求一条知识互通的方式,让学生的知识结构完善起来进而作用到人才培养当中,以培养博通的高层次人才思想政治教育的源动力是“无支(精神支柱)之患”,目的却是在知识之外构建起一条精神的篱笆以让凭借现代科学知识和思想潮流Φ培养出来的人才依然在一种崇高的社会理想和既定的政治性哲学体系的规范之内,依靠思想和精神的指引让学生在知识学习的同时也能苻合社会的发展要求以培养知行合一的高素质人才。
四是完人培养目标背后的个体完善性与人的社会化通识教育和思想政治教育的人財培养指向都是“完人”。但是通识教育的目标指向是知识博通、学科融汇的“完人”也就是知识意义上的“通才”;而思想政治教育嘚目标指向是德智体全面发展的“完人”,更注重德的优先性培养着力于推进人的社会化,是政治意义上的“全人”
2“契机”:通识敎育与思想政治教育面临的困境
2.1通识教育在中国高等