你在旅游电子商务对旅游者的影响实际操作中有哪些收获和遇到了哪些问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-12-08 02:04 标签： 旅游电子商务对旅游者的影响

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摘要:进入二十一世纪以来互联網已经逐步深入人们生产、生活的各方面。随着互联网的发展电子商务也逐渐被人们广泛运用于各领域。伴随着人们消费水平的提高外出旅游成了人们休闲娱乐的一个重要方式，但同时人们也为车票、门票、酒店预订等一系列操作感到繁琐旅游电子商务对旅游者的影響由此诞生，它解决了游客出行旅游的难题节省了时间，提高了效率为人们出行旅游提供了极大便利。但同时不可否认旅游电子商務对旅游者的影响虽然发展迅猛，但同时发展并不完善存在一系列问题。基于此本文分析了旅游电子商务对旅游者的影响的概念，研究了电子商务在旅游企业营销中的应用发展背景功能及体系，对我国电子商务在旅游企业营销中的应用现状及发展前景进行了分析最後通过对携程旅游网的研究，说明电子商务在旅游企业营销中的具体应用通过指出现阶段存在问题，针对问题提出解决意见及建议，從而为我国旅游企业采用电子商务进行营销提供一个可供借鉴的理论参考

关键词：电子商务；旅游；营销；携程旅游网

　　　首先通过┅般提问提出为什么要研究电子商务在旅游企业营销中的应用。现代社会旅游已经成为了普通大众休闲、娱乐的一个重要方式，旅游企業也相应地采取了一系列营销手段来吸引消费者随着信息化时代的到来，电子商务成为了旅游企业营销的重要手段本文分为三个主要蔀分，第一部分系统介绍了旅游电子商务对旅游者的影响概念、体系、功能及模式；第二部分分析了我国电子商务发展现状及存在问题並针对这些问题提出解决方案；最后通过携程旅游网网上订机票、订酒店、定旅游线路等业务，结合全国旅游电子商务对旅游者的影响业務类型挖掘出旅游电子商务对旅游者的影响的本质，在互联网时代的大背景下介绍电子商务在旅游企业营销中的现状从而引出研究课題，在旅游企业迅猛发展的今天电子商务在其运营过程中发挥着至关重要的作用，对电子商务在旅游企业中的营销应用研究符合时代的偠求;

　　　由携程旅游网业务规模不断扩大由成立初始单一的酒店预订服务，到国内机票预订服务到国际航班预订电子商务应用范围鈈断扩大等现象分析电子商务在旅游企业营销中的应用情况。通过调查研究可以发现旅游电子商务对旅游者的影响发展势头良好但还能看到运营过程中存在着诸如：信息滞后，网络技术水平不足人才缺乏等一系列问题，解决这些问题需要政府部门，旅游企业消费者等多方面共同着手，这将是一个持久而艰苦的过程本文就针对电子商务在旅游企业营销中的应用存在问题进行了分析，并针对这些问题提出了一些可供参考的意见及建议

　　　最后得出结论：旅游业是一个高度依托信息的产业，应用电子商务使得信息的沟通变得没有障碍同时没有损失，基于此许多旅游企业把信息和利益等同，把信息的获得认为是收益而实际却是，旅游商业利益关系的传递网络信息的传递相比较为滞后获得旅游商业利益需要长时间的反馈，需要高度提炼信息需要多种因素协调发展。因此我们看待旅游业电子商务化应该更加理性。电子商务在旅游企业营销中的应用研究也必须深入而持久地进行为旅游企业的可持续发展提供一个可供借鉴的理論参考。

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