大连新隆嘉实体会员卡卡怎么退

我前年去一家牛排店吃自助餐充了300块的实体会员卡(因为可以打折)。然后我今年想到实体会员卡卡里还有余额想退钱,这种情况可以退不现在我没有在家那边,鈈能去店里直接问想打电话的问,但也不知道怎么说然后想加微信问,可是没有找到店家的微信……我上周在公众号的投诉建议里投訴了也没收到回复。 大家有什么办法吗

该楼层疑似违规已被系统折叠 

经濟观察网 记者 任晓宁 12月17日一篇名为《我被美团实体会员卡割了韭菜》的自媒体文章引起热议,在网络上热转文章作者称,开通美团实體会员卡后用美团外卖点餐配送费上涨。17日下午5时美团对此回应称,文中提到的配送费差异与实体会员卡身份无关是定位缓存偏差導致。用户实际下单的配送费会按照真实配送地址准确计算,不受影响
  文章作者提到,他经常在一家驴肉火烧店点外卖此前,這家店的配送费没有超过3元的时候就在他开通实体会员卡后,12月9日12点30左右配送费居然变成6元。
  美团称在知晓该问题后,美团外賣立即联系了用户并赴现场调查分析。经查文中提到的配送费差异,与实体会员卡身份无关通过与用户进一步确认,发现是由于软件存在定位缓存错误地使用了用户上一次的历史定位,与用户实际位置产生了偏差导致了配送费预估不准。
  针对定位缓存的问题美团外卖回应表示正在积极改进,“目前产品和技术同学已经成立专门团队,正在与用户进一步沟通解决问题提升产品和服务水平。”
  在回应声明中美团外卖也向用户表达了歉意,“毋庸置疑定位缓存问题导致配送费预估不准,是我们的问题这里向用户诚懇致歉。”


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