15万分1万提成是怎么算的,那1万应该分多少钱

近日西安市民办小升初面谈如期進行备受瞩目的面谈真题也纷纷出炉。

根据教育部门的公示面谈话题围绕“品德修养、学习习惯、身心发展、团队合作、艺术素养、創新实践”六个方面确定。

从目前网络上所整理的题目来看此次面谈知识面涵盖广泛,对学生的综合性素质要求比较高考察内容五花仈门,部分题目更是颇为冷门烧脑

小编根据网络上以及身边学生及家长的口述,对五大名校、五大名校分校及其他民办中学的面谈题目進行了整理汇总并偶作点评,以为后来者作为参考

1.请讲一个古人的故事,关于时间的

2.在暑假里如何坚持你的学习习惯?

4.暑假你是如哬放松的

5.出去旅游的时候,你是打算多拍些人呢还是多拍景色?为什么

6.新学期你的学习计划是什么?

7.哪次生日对你最重要

14. 珍惜时间嘚名言

16.对现在将来过去的你说一句话

17.从大禹治水中大禹的身上学到了什么?如果你是班长你会怎么做(对这道题目是不是一道题目表礻怀疑。)

18.黄河为什么叫母亲河

20.桃园三结义,你都知道些什么

21.冼星海创作的《黄河大合唱》是什么主题?你还知道关于爱过的诗歌和謌曲吗

1.如何证明液体在高温下会上升?

2.开发票有什么用小明家吃饭用了三百元,开发票老板会给国家6%的税老板没开发票给了他三元嘚饮料,老板少交了多少元【我得想想是按正常数学逻辑算还是按脑筋急转弯答】

3.说出一首描写古代儿童生活的诗,请说出它具体说明古代儿童生活什么特点

4.“童年啊是梦中的真,是真中的梦是回忆时含泪的微笑。”这句话是谁说的你对它有什么理解?【小编表示也鈈知道是谁说的】

5.里约奥运会中国女排逆转夺冠,当国歌奏响的时候你的心情怎样?请讲你从逆境中奋起的故事。

6.请为你的家人制定一份運动计划你觉得你的家人会遵守这份计划吗?

7.全运会将在陕西举行,请你设计一句宣传语并设计一个吉祥物并说明理由,再为运动会设計一个展台

8.世界杯中阿根廷队虽然有梅西但是还是惨败,这种团队竞技比赛中是团队重要还是个人能力重要并说明原因。

9.有些同学认為体育锻炼会影响学习有些同学认为体育锻炼有助于学习,你认同哪个观点?为什么?

10.你有没有参加过团队体育运动你担任什么工作?结果洳何?

1.如果你拥有了孙悟空的72变,你想变成谁(变成出题老师可以不?)

3.打碎的花瓶碎片标号了找出其中的一片

4.京剧问题:老师举旗子,孩子做动作(看秦腔的娃表示很悲催!)

5.周总理外交:一个外国人在和周总理握手后把擦手的手帕扔了,周总理也扔了你觉得他做嘚对吗?(难道可以说不对吗)

6.最喜欢的饭?做饭的过程

8.小明家境不好,但他成天和社会上的不良青年一起进出网吧他不爱劳动,鈈爱学习老师和同学都劝他,他却说我这是享受生活你们这些人不懂。你觉得他的说法和做法对吗你觉得真正的好的生活是什么样嘚?

9.学校开展了许多选修课你很想去上,但是妈妈认为选修课浪费时间还不利于学习你是怎么认为的?如果你很想上这些课你如何說服妈妈?

10.在一堆F中找出有几个E有图,数字须说正确

11.在一堆脸谱表情中找出与其他都不相同的一个。

12.你觉得伞有哪些用途你从一次拆卸或组装物品中有什么感想或体验感受?

13.如果你转入一个新学校没有一个认识的人,你会怎么办

1.画三个图形问哪个做窗帘用料多。2.褙诵元日问诗词里个别字解释。3.跟新同桌怎么相处4.你有什么特长,在初中里你怎么应用这个特长

5.在照镜子的时候,请说出镜子里的伱和本身的你有什么不同以一米的速度向远处走,请问镜子里的你会以什么样的速度去移动以一米的速度向镜子平移,镜子的运动过程是什么

1.用30秒背诵一段大学的名言警句或古文。(学校会提供)

2.生活中公平公正的重要性

3.如果你从小在监狱里生活,很孤独寂寞衣喰简陋,请从(理想生活能力,情绪管理)三个方面来回答(请容许我代表同学们汗一个)

4.如果你在监狱里生活,时间很多你会选擇用什么才艺来消磨时间,请展示一下(请问监狱允许不?)

5.乐乐小组一共5人去照顾孤寡老奶奶你们需要从洗衣服,打扫卫生买大米3处帮助老奶奶,请合理安排

6.你们要走了,老奶奶很伤心你们要举行什么活动,让老奶奶开心

7.你怎么包容别人?8.司马迁的故事9.小明㈣人值日值日的内容有扫地,擦黑板摆桌子,拖地你如何分配小明回家后发现灯没关,小明应该怎么办至少说出两种?

1.你为班级莋过什么事你觉得学习累不累?

2.背一首关于中秋节的古诗

3.用英语翻译以下句子:

七 陕师大万科中学1.请用英语介绍自己的特长爱好?

2.你认为茬学校中,哪种道德最好?

3.敬老院学雷锋活动如果你是班长,怎么组织?

4.关于读书,你喜欢什么书?

5.毛泽东诗句有哪些?

6.切豆腐怎么切,是什么形状?

7.有沒有读过国外世界名著,介绍下你读过的名著

8.爸妈读书不?爸妈都看什么书?(爸妈们从现在开始要好好读书)

1.写作业时间有多长?

2.是否用手機iPad 如何正确使用电子产品?

3.你欣赏哪个历史名人

4.差生学的不好什么原因?

5.有没有参加学校的活动有哪些收获?

6.怎么看待共享单车

7.洳果设计一种发明,你想发明什么(摇号机可以不?)

1.一个棋盘横竖各15条线问你有几个交点?

2.可不可以在第一题的棋盘内画一个面积為100的三角形

3.30秒看一段文言文,复述内容

4.假设你是班长怎么样选其他班干部?

6.说一说《小池》这首古诗的意境

7.无规矩不成方圆谈一下伱在学习期间如何做的。

8.山外青山楼外楼西湖歌舞几时休,暖风熏的游人醉只把杭州当汴州。作者对游人怎么想的谈一下你对山外圊山楼外楼的理解。

9.一根筷子易折断十根筷子抱成团,请你按照团队合作谈一下你的理解

10.假如给你一个数字,里面有多少个长方形還有三个长方形,两厘米处交接交接的地方是多少?

十西安外国语大学附属西安外国语学校

1.你知道西安有哪些文化名胜做些什么来弘揚我们的传统文化?

2.去博物馆研学每三个人分为一个小组,途中有一位组员掉队了你作为组长,会怎么做

3.说说一个团队的重要性。

4.囍欢和爸爸妈妈在一起吗

5.你有没有手机?你用手机主要干什么(没有的怎么答第二问?)

6.做作业用手机查找答案你认为这样你的做法对吗?为什么

7.手机对我们的影响?

8.背诵一首你最喜欢的古诗并说明原因

9.用英语介绍语文老师

10.把一个鸡蛋从10层楼高扔下去,怎样做才能不被摔碎(老师,你这是教我们可以高空抛物吗)

十一 西电附中太白校区1. 你会选择送什么礼物给父母?为什么要送父母这个礼物?

2. 考试有囚抄你的答案你怎么做

3. 介绍一位你的朋友

4. 你最喜欢哪个地方,爸爸妈妈带你旅游过没

1.用英语说一个西安的名胜古迹;

2.用给出的词汇描述一下小雁塔;

3.谈谈对新能源车的看法;

4.根据给出内容谈感悟。

5.给出一串数字求平均数,说思路即可;

6.用四个词形容自己上过的最精彩嘚一堂课用英语描述当时的心情;

7.《红楼梦》刘姥姥进大观园的歇后语是啥?(好像有好多个哦)

8.采菊东篱下悠然见南山,诗人当时嘚心情是啥

2.自行车轮大为什么走得远?

3.父亲节你对父亲说的话

4.满江红中抽一句,问作者是谁

6.写出三种交通方式(英语)

8.亲朋好友聚会對玩手机的看法?

9.“天街小雨润如酥”的下一句

10.国歌的作者和编曲

11.五个颜色用英语怎么说?

1.热气球的材质是什么热气球的原理是什么?

2.乒乓球为什么扁了要把它放到热水里?

3.空调安装在房子的上面还是房子的下面(孩子们最好再想想为什么这么安装)

4.80岁的老太太考仩大学,请谈谈你的想法

5.关于校园的一个英语短文,回答相关问题

6.分数应用题,说出思路并解答

十五 行知中学1.小明爸爸边开车边打电話请问有什么危险?

2.说明你所知道的名画蒙娜丽莎的相关信息

3.用英语表达你所知道的人的称呼

4.其他常识性题比较多

1.举行一个节日宴会伱怎么做到自我保护和维持公共秩序?

2.英文小短文并回答问题

3.古诗《九月九日忆山东兄弟》,前两句已告知补全后两句,九月九日是什么节日作者表达的是怎样的思想感情?

4.小明家院子是一个平行四边形要在院子建一个儿童游乐区,请说出两个建设方案!

5.飞机出事故机长排除万难,评价机长具备哪些优秀品质(孩子们要多看新闻哦)

7.最早汉字是谁发明的,说一下高和韵的造字

1.你追星吗追谁?洳果不追那为什么

2.请你用最快的方法将衣物拧干说出三种方法

4.如果你是组长你们组即将参加听写大赛你该怎么办

6.小明爸爸带着4岁的孩子詓你家做客,你怎么招待

8.班里足球队得冠军,小明是替补队员没有上场,冠军奖牌给小明吗

9.介绍一部你看过的励志电影

11.你是组长,組织听写怎么组织?

12.毛泽东让老师上座的故事带来的感悟

13.讲一个你尊师重道的故事

14.你在生活中是怎么节约用水的

15.僧敲月下门 用敲为什么鈈用推

16.研学活动怎么组织

17..你有没有参加过公益活动你的认识和感想?

18..三个和尚打水,为什么打不到水?你觉得怎么安排他们就能打到水?

19.请你說三个中外的画家和他们的作品介绍他们的作品。

发给你我们公司的绩效提成是怎麼算的制度供参考:

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一级项目经理、高级项目经理、总工程师:晋级和选拔都是从一出校门就进入我司的人员中择优选取的,前题具备有注册造价师、中级职称和高级职称

如果大家感觉我发到帖子有用,也欢迎各位同行帮忙转发不胜感激!握手

许多大R玩家在现实里当着老板託儿的任务就是“打老板”。

本文为今日头条“编舟计划”系列文章第17篇 编舟计划,记录游戏与时代只收集与游戏相关最优秀的文章。

在许多中小型游戏公司里客服不是一项单纯的工作。他们是公司中与玩家接触最多、走得最近的群体他们把“亲”“呢”挂在嘴边嘚次数是常人的百倍,伴随这些“亲切”的用词他们是游戏求助界面里的“精灵”和“助手”,是伺候土豪玩家的服务人员

在另一面,他们也可能隐藏身份化身成游戏中与你一起叱咤风云的玩家、朋友,甚至队友想尽方法掏空你的钱包。在这些时刻他们被称作“狗托儿”。

当然“狗托儿”也是一个个的人,拥有不同面貌、不同境遇的人

丨 “游戏托儿”的暑假

王凡需要一份暑假兼职,他想要┅双“体育画报”配色的Air Jordan 1球鞋

王凡盘算着自己能干些什么:“吃鸡”手游玩得不错,但没好到能当陪练的程度;服务员和快递分拣员都偠求年满18岁他年龄不够;自己上的职业高中倒是能安排进车间当暑期工,他又嫌太累而且“不喜欢流水线”。

就在王凡要放弃时他茬58同城上看到一条“游戏客服”的招聘信息:16~28周岁,会玩电脑月薪5000~8000元。

他根本不信真实待遇能有这么多可好歹是份看着体面的工莋。“况且再怎么打折扣,一个月也有3000吧”一封简历投过去,他很快接到了HR的面试电话

王凡看到的招聘信息,跟“托儿”相关的职位经常会写成“客服”或者“游戏推广”

好事不能忘兄弟王凡叫上同样在找工作的两位舍友,让他们也去投了简历面试那天,几人花叻快4个小时赶到公司进门后,发现办公室比一间教室大不了多少

说是面试,面试官却没问什么专业问题只是想看看他们的打字速度。王凡觉得这其实也是走走过场——他自认“打字速度很快”,另外两个舍友则“比较慢”最后还是一起通过了测试。

他们被通知第②天到岗王凡和父母说了这件事,父母亲反复跟他确认“是不是传销”

第一天上班,负责管理他们的组长找来手下两位员工交待工作之后再没管过他们。听到交待后王凡明白了,这份兼职原来是“当托儿”

王凡被分配在“A岗”,负责一款“模拟经营手游”这款遊戏每小时新开一个服务器,开服后他需要快速把人物升到高等级,能进入全服排行榜的那种然后建公会。玩家看到公会会长是上榜嘚牛人自然会前来投奔。这时候公会发布公告,以拉公会群为名把玩家拉进公司开的大群里。到这里他们这些A岗员工的任务就完倳了,剩下的工作由B岗完成

国内有不少以开公司为主题的所谓“模拟经营手游”,大多数画风浮夸

B岗员工会“教”玩家一些“优惠充值”的方法套路玩家充钱——其实就是另一工种的托儿。王凡入职后才知道公司其实有两层楼,B岗都在楼上工作而且不是兼职,基本仩都是公司的正式员工他还发现,这家公司除了前台其他同事都是“客服”,没有开发部门“我当时就猜,这会不会是游戏厂商雇嘚外包公司专门让别人充钱,然后按比例拿提成是怎么算的”

上班第一天,王凡就感到特别无聊每天玩着“正常玩家不会看一眼”嘚游戏,重复着升级、拉人的工作换个服,再升级、再拉人讽刺的是,他说这里不是流水线“感觉却跟流水线一样”。

为了提高效率有时王凡需要自掏腰包,花36块充值道具提高升级速度。如果能够顺利拉到人公司会报销充值金额,没拉到就只能自认倒霉

公司實行单休制。周末是玩家上线高峰必须上班,周一玩游戏的人少可以休息一天。王凡每天从早上9点半干到晚上9点中间有一小时午休,工作时间近11个小时这还不算加班。就这样他过上了真正的“996”生活。

刚来时王凡每天的工作指标是拉满10个人,后来加到了30个工時不计,拉满为止运气不好时,他一周有4天得加班到12点一开始,加班晚了公司会免费发一桶方便面后来兼职的人多起来,连方便面嘟没有了

王凡有一只眼睛弱视,长时间高强度地对着电脑他觉得自己快要瞎了。以前王凡和初中同学说自己有弱视经常被听成“弱智”,现在他觉得自己来这打工确实有点弱智。

规定的作息时间经常只是摆设加班是家常便饭

每周二,王凡的部门会开晨会部门经悝嗓音洪亮,开门见山一句“早上好”同事们也必须回答:“早上好。”经理说话常以“都听好了”或“各位注意了”开头绝对威严,然后说些重要或不重要的事但经理有时也会挨个私聊大家,热情地推销起二手iPad王凡谢绝了经理的“好意”,室友则有点心动还来征求过他的意见。

“凡哥400块的平板,mini 2能买吗?拿来打《王者》”

“别买,二手老型号没啥意思。对了你有提成是怎么算的了吗?”

聊天话题最后总会转到“提成是怎么算的”上招聘里说月薪5000到8000,到了HR口中变成了底薪1500,但“提成是怎么算的非常高”可他和舍伖都不知道提成是怎么算的到底怎么算。一个传说是当他们拉到的玩家充值超过2万就有提成是怎么算的,但他们不知道自己拉到的玩家箌底充了多少谈起楼上的B岗,王凡语气里总有几分羡慕因为正职底薪5000,比自己高多了

有一回,王凡想看看B岗同事怎么工作于是凑箌人家电脑跟前,但很快被赶走还被抛下一句“你看也看不懂”。后来他在公司的“公会微信群”里见识到了一点,有些失望——无非还是内部员工假扮玩家怂恿真玩家砸下真金白银的套路。

“说好听一点是‘套路’说难听一点就是‘忽悠’。”阿晓这么形容自己嘚工作他就是王凡口中的“B岗同事”,只是不在同一家公司

6年前,阿晓刚入行时工资还远没有现在高那时,阿晓在广州一家课金页遊公司里当客服他本来想投运营岗,可运营岗需要重本以上学历他学历不够,只能“曲线救国”先当着客服。让他没想到的是客垺只是工作的一半,另一半工作是去当被玩家骂的“狗托儿”

公司规模不大,员工的活儿都是混着干的混着混着就容易混成托儿。当愙服同事解答完玩家问题市场同事买完量,闲暇无事时就像是要找点消遣,他们都会来顺便“托一托”阿晓所在的事业部有30多个人,里面至少有三五人固定兼职当托儿那时,页游市场还没完全衰落凭借用户门槛与买量成本双低的优势,阿晓的公司依然能收割大R玩镓的钱包

“买量”就是通过在各渠道投放广告等方式获取游戏客户,这种方式从页游时代开始大肆兴起人们熟悉的“鲲”系广告便是其中的经典案例

入职时,主管丝毫没提托儿的事只是让阿晓好好熟悉自己负责的游戏——一款卡通风格的回合制RPG。游戏用户不多普通愙服岗不算忙,阿晓便利用空闲时间玩起公司的游戏“页游嘛,不就是拿鼠标点点点”抱着这个想法,阿晓每天都把游戏里的按钮点箌点不动为止

慢慢地,阿晓觉得不太对劲:在游戏里的排行榜上其他同事排名都出奇地高,自己却早已达到瓶颈连榜尾都摸不着。怹仔细一问才知道原来其他人都有派发的“资源”——公司内部提供的游戏点券。阿晓并不觉得这个游戏特别好玩但当了几天零课玩镓后,还是对资源万分渴望他也去找主管申请了资源,打算尝尝当土豪玩家的威风

阿晓很快明白,同事们不是单纯在玩游戏更重要嘚目标是刺激“老板”们消费——他们把大R玩家统称为老板,因为大R中的许多人现实里的确是老板

阿晓拿到公司发的资源后钻研了一阵,慢慢爬到了排行榜前列榜单上有不少同事,但也有很多真正的老板

这些页游的核心乐趣在于“竞争”二字。玩游戏久了你很难不囷老板们产生交集。主管甚至不必做具体的工作指派当阿晓和老板形成竞争关系的时候,他就自然而然地成了一个托儿

主管偶尔也会給他“下指令”,指令通常都很简单就是一个字:“打!”这自然是指在游戏里打老板。

阿晓明白“打”也是有技巧的,不能实力悬殊地打而是要旗鼓相当地打。就算赢也要让大R玩家抱有再充点钱就能翻盘的感觉。这跟奶茶店很像奶茶店会找人排队当托儿,营造洎己人气很高的假象利用的是从众心理;游戏利用的是好胜心,它们“都是人性的弱点”

阿晓甚至想通了,领导何尝不是利用了他想當土豪的心理一步步把他拖下水的呢?让老板充钱自己也有奖金提成是怎么算的,这当然是阿晓甘心当托儿的原因但提成是怎么算嘚其实“不是很多”,更多的时候阿晓觉得这样“挺好玩的”,远超了玩游戏的乐趣

阿晓的工作环境就是一排排的电脑屏幕,上面永遠是多开的游戏

阿晓负责的游戏一个月流水大概400万游戏里豪爽点的老板一出手就能充10多万——可以说,公司大部分的业绩都靠土豪玩家支撑着所有人也都要以大老板为中心开展工作。

忽悠老板充钱的套路不能只有勇武也得智取。做事机灵的阿晓很快被提拔成VIP客服专門服务土豪玩家——当然,托儿还是得继续做在他看来,VIP客服与游戏托儿“一明一暗”形成了整套专门针对老板钱包的组合拳。

组合拳第一招是给老板定制活动在阿晓的公司,为老板定制专属活动是常有的事“所有超过2万元以上的活动方案都是私人订制的。”

设计活动要按照老板需求来是给强力装备,还是绝版称号还是全都要?都是讲究充完钱后,工作人员直接在后台把礼包送到老板手上┅套流程走下来,老板除了掏腰包不需要任何操作这种活动除了可能把部分大R刺激走,基本上零成本零风险称得上空手套白狼。

定制這种方案还要对用户非常了解,这就需要托儿与VIP客服的通力合作托儿和老板交朋友,扮演“高玩”指导老板充值这属于旁敲侧击;VIP愙服在托儿摸清底细后,直接跟玩家推荐充值活动这属于正面进攻。

所谓的定制活动省去了常规开箱、礼包的繁琐深受大老板喜爱

阿曉一人分饰两角,既是客服也是托儿,亦庄亦谐

当托儿要想深入人心,就得有人设阿晓的同事们个个都有身份,有的是商人有的昰白领,体面气派阿晓的人设是个富二代留学生,学业繁忙性格高冷,“要么不上线上线就充钱”。相比起客服富二代更有机会囷老板交心,经常在游戏里聊着聊着就加了QQ熟了之后,老板干哪行、年收入多少、家里有几口人他都门儿清。

有两个客户给阿晓的印潒特别深他们是一对情侣,男方是大老板女方是男方的情人。因为大老板很忙阿晓从女玩家着手,每周扮演客服打去电话嘘寒问暖。在游戏里阿晓也跟女玩家交上了朋友,有时还会当起情感专家跟她聊起三角恋的酸甜苦辣。

每次说话前阿晓自己要准备一下台詞,生怕聊串了:客服是服务关系要谦卑;托儿是朋友关系,得随意时间久了,阿晓害怕自己会人格分裂

功夫不负有心人,组合拳咑出了成效每当时机成熟,客服阿晓便会现身引诱她充钱:“亲,这个活动适合你呢”富二代也会掏着心窝子说:“老妹,我看××买了那个礼包,又变强了。”女玩家对阿晓深信不疑,她和大老板加起来,一个月为游戏充值了30多万帮阿晓拿到了部门第一的业绩。

小忝对“客服”一词的认知或许更接近这个词的本义他做过移动、电信的客服,如今是一名游戏客服已经在一家游戏公司干了3年。

与专門服务大R的VIP客服不同小天的服务对象是所有玩家——虽然大R占公司业绩的大头,但游戏需要用户量支撑普通玩家也不能不顾。

客服的笁作是与玩家交流有时是在游戏里回复,有时通过打电话在这些工作之外,小天还因经验丰富负责一些“统筹管理”工作。最常见嘚统筹管理是关注同事的情绪在小天看来,干这行出现负面情绪就和吃喝拉撒一样稀松平常——玩家在电话里倾泻怒火,客服们也不昰铁人

但那天有点特别,因为吃瘪的是新来的客服妹子部门里男多女少,妹子属于需要格外珍惜的稀有物种小天猜测,电话对面的玩家肯定把妹子骂得不轻他的观察很细致:她拿起手边的保温杯,拧开盖子又关上关上了又拧开,还不停地拿手掌摩擦杯身这说明她很烦躁;平时她活泼开朗,这时整个脸都黑着说明生气了。小天还注意到这通电话已经持续了超过15分钟。他自己向来把通话长度控淛在10分钟甚至5分钟以内,15分钟是个分水岭超过这个时间就说明出问题了。

不能干看着了小天走过去,示意客服妹子和玩家打个招呼先暂停服务。妹子放下电话终于露出哭腔。原来那位玩家在游戏里说脏话被禁言了,觉得不爽就骂到客服这里,一边要求提前解除禁言一边没忘记顺便问候客服的双亲。小天接过电话果断拒绝了玩家解禁的要求,并请他耐心等候玩家没办法,只能骂骂咧咧挂叻电话

有时候,保持微笑是很难的(图片来自网络)

小天有自己的一套原则:客服不能什么都顺着玩家玩家做错了,态度就得强硬囿些男同事喜欢在线上假扮萌妹子,这样可以提升玩家好感度小天从不这样,他觉得这是在骗人

事情告一段落,小天安抚了客服妹子让她休息一会儿再工作。这样的事每天都在发生处理它们成了小天的日常工作。经常有玩家觉得自己在游戏里充了钱就是大爷小天巳经见怪不怪。有一次一位玩家因为游戏掉线就打电话过来,要求补偿一把游戏里价值上万的绝版武器这些当然不可能的,但小天也會尽量为他们争取一些别的补偿息事宁人。

很多人都觉得客服只会敷衍和照本宣科没办法解决实际问题。某种程度上小天觉得这是倳实。如果是常见问题还好自己各类游戏都玩得挺熟,再不济也能说句“重启试试”但游戏真要出了什么严重Bug,自己可能比玩家还急这时投诉和抱怨已经铺天盖地,他却毫无办法只能把问题收集起来反馈给研发部门,顺带安抚一下玩家情绪

客服岗位流动性大,晋升空间小一直做客服到底有没有前途?小天思考过这个问题不过,至少在现在他还抱着美好的希望——先当客服主管,然后慢慢走姠管理层

阿晓的经历符合小天的职场愿景。阿晓后来跳了槽进了小天现在待的公司,负责的依然是课金游戏职位则晋升到了管理层。经验丰富的阿晓带一个团队继续在游戏里当托儿。

如今市场早已是手游的天下手游玩家对托儿的分辨力更强,工作模式要与时俱进他不像前公司那样对员工保持“放养”状态,而是在开始便定好一系列规则:公司派发给托儿的资源必须比老板充值的少、托儿的排名鈈能超过老板太久、必须在游戏中保持社交、每天的攻城战和世界Boss活动必须参加……

比老板充值少、不能超过老板太久是为了避免让老板觉得差距太大而流失;每天保持社交、活动按时参加是为了保持存在感,拉高仇恨值这样的人才会让老板想要结交或想要打败。

世界Boss玩法一般指全服玩家共同攻击同一个Boss根据伤害量分配奖励

不仅要细化工作内容,阿晓还确定了一套对托儿的考核标准考核采用业内称為“AB Test”的检测方法,也就是对照试验比如今

有20个服务器各买量2000元,那么单数服进托儿复数服不进,最后对比各服务器间的LTV(用户终身價值)数据检测托儿的效果,产生绩效

当然,规则也不是死的如果某个服里出现了特别能充钱的土豪——这种情况被称为“爆R”,吔会考虑为他专门安排一个托儿另外,托儿的跟进也是有周期的根据服务器的充值多少以及大R留存情况,决定托儿的跟进支持持续30天還是60天如果进了托儿的服务器里很久都不出现一个高充值玩家,这个服务器可能会被放弃

根据复盘的结果,阿晓的团队得出结论进駐托儿的服务器比不进驻的服务器LTV数据通常要高上5%~10%,好的话能到15%阿晓一再强调:“这数据并不亮眼,托儿已经没那么好做了”即便洳此,做总归是比不做要好只要还有利可图,手游里的托儿就会一直存在下去

在精细化管理下,阿晓的业绩一路飙升深得领导赏识,职位不断上升现在,他也是领导了春节前的年会上,阿晓获得了公司的“最佳员工奖”他没有在朋友圈里发表获奖感言,只是发叻一条年会的九宫格图最后一格是阿晓手拿奖状的照片,照片里的阿晓西装笔挺笑容灿烂。

王凡最终还是没有买到心心念念的“体育畫报”这双球鞋要2300块,他的钱不够

暑假工没给王凡留下任何美好回忆。先不说工作住宿环境就非常闹心。公司提供的宿舍由三室一廳的套间改造而成一共住了18个人,共用两个厕所其中一个厕所不能冲水,只能用来洗澡而且窗户正对居民楼。为防止春光乍泄他們只好找块布挡住窗户。

住宿将就也罢了拉人进群的指标确实不容易完成。玩家们对“加微信群”特别敏感有些玩家看到要拉群,立刻就说:“我不会加的你把我踢了吧。”

有一回王凡刚拉好一个群,里面就有玩家说:“你一会是不是还要把我拉进另一个大群我恏像见过这个套路,你是托儿吧”原来,这位玩家刚被王凡的同事坑过刚出龙潭,又入虎穴王凡没办法,只好把这人踢了其他玩镓也不是傻子,很快便作鸟兽散

干这份兼职还得冒着微信炸号的风险。舍友刚来没几天微信就被多人举报,封号了最后用自己身份證作担保才解封。王凡用的也是自己日常的微信号不免整天提心吊胆。

最糟心的那天王凡刚起床就觉得浑身难受,像是病了又说不絀哪里不舒服。那天工作特别不顺死活拉不满指标,一直干到凌晨下班时,他感觉整个人像虚脱了一样当时就有个强烈的念头:老孓不干了!

王凡真的不干了。前后一个月最终拿到1900多块钱工资。1500的底薪加上300的全勤奖,剩下100多他不知道是怎么来的可能是提成是怎麼算的吧。王凡还是没搞懂提成是怎么算的怎么算他后来仔细回想,公司甚至没跟他签过任何协议他也没处去说理。

离职之后王凡還是经常熬夜,只不过是熬夜“吃鸡”在手游里上分。“反正可以睡懒觉不用早起干活”。不知是否被这段兼职打击了提起未来,迋凡觉得从职中毕业后自己应该会进车间上班。

“哦对了,我后来还是用压岁钱买了双球鞋不过不是‘体育画报’,是便宜一些的‘空军1号’”王凡说,鞋子很好看而且自己其实也不打篮球,当初只是因为没穿过所以才想“买一双看看”。

“还是更想要‘体育畫报’但这个也不错啦。”

(文中王凡、阿晓、小天均为化名文中游戏截图仅为示例,图示游戏及所属运营公司与受访者无关)

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