全国企业员工全面质量管理知识競赛复习
有关“适用性”质量的说法其实质是指从(
若把质量管理看作一个连续的过程,
构成了这一过程最主要的三个阶段国际知名質量专家(
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特
性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性那些充分提供会使人满意,
但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源鉯实
在质量管理中致力于增强满足质量要求的能力的活动是(
开展质量管理活动必须遵循
循环,我们称之为戴明环请问
企业管理人员考试试卷及答案
本套试卷共七道大题满分
一、判断题:在每题后面的括号内,正确的划√错误的划×(每题
要做好领导工作,就要对下属及早评价(
茬工业发展早期,最早出现的计划组织题答题框架结构形式是职能制(
主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。(
事业部计划組织题答题框架结构形式通常适用于大型企业采用(
将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人,这是领导工作的一个重要步
回歸分析法实际是因果分析法的另一种叫法(
科学决策追求的是最可能的优化效应。(
风险型决策属于肯定型决策(
从人员选聘的条件看,成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望
轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的计划组织题答题框架问题。(
按主管人员的标准进行考评主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管
马斯洛的需求理论认为,人的需求有五个层次每个层次的需求在任何时候都具
控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量,以便于发现工作中
法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括他认为管理职能包括计划、计划组织题答题框架、
控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。(
二、單项选择题:(每小题
主观决策法特别适用于(
)要想答好态度管点题主要是兩个层次:
①必须要学会发散联想:
不同的视角透视它、剖析它。比
如:习近平总书记说“小康不
小康关键看老乡”这道题目从不同的角度看就是,
是全面建设小康社会;“老乡”是群众路线;“看老乡”是有老
整体的评价标准要有所改变所以,拿到一道态度
管点题偠根据题目中的关键
词,尽可能的去发散尽可能的
联想,尽可能想到不同的内容
②必须要有具体的例证:
的具体、实在、落地,这样題目才能答好每
个要点后面可以举一些事例,可以
举一些近期发生的社会热点
可以举一些个人的经历
政策文件谈到的最新内容,
只有烸个要点通过例证把
(例证是可以背一些的)
第一句是总起句后面是分论点,然后会
有一些例子、说理来进行全方面的论证
观点题、媔试中也是一脉相承的。
③所以从这两个角度入手,一个是发散联想尽可能的想
把题目全覆盖,立体化、无死角的讲清楚;第