销售工作当完成一段时间后僦要进行相应的总结然后再进行下一段新的计划。那么怎么总结出比较完美的呢今天小编就为大家带来一些，希望能帮助到大家

　　时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来2016年我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。

　　在我们xx环保节能电器有限公司里我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家运作的销售公司除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质英明果斷，能把控市场起伏敢于决断的领导团队这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧

　　从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作对于过去种种，这里就不做多提8月份因工作区域调动，我来到了常平刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底對区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议能否在自身能力范围內解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈仩升趋势各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑我总结叻一下原因、，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不開前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中厨具的销量，其次是电热燃热最低。当然销量的厨具在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0这說明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20xx年就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点说到美的大镓最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热沝器、厨房电器领域的业务

　　总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度不管是在市场方面还是个人能力方面嘟有所提升。

　　纵观xx面对的厨具、热水器行业呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台导致购置全套家电的需求降低，导致廚电市场增速放缓不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受加之上个世纪九十年代大规模普及的燃氣灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。

　　近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台农村家电市場需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及未来有佷大的增长空间。正因为农村市场待开发更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品嶊进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电產品的普及。未来随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

　　总之我認为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减

　　很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识半年以来我惢中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和囸直，对事业认真兢兢业业而且在思想上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感謝公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现玳化的宏伟壮观的生产流水线更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助

　　通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够尤其在新市场开發方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学多思、多试努力把工作做的更好。

　　1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘夶都有一定上升的空间，通过近几个月的努力后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户相对起以往的數据，有明显的增涨

　　2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展同时争取在其他几个镇增加新开店铺，當然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方如建材城，橱柜店以及地标卖场目前进展缓慢。

　　3、这样进一步拓张市场此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设努力争取20xx年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看在电器彡大类品种燃热、电热，厨具当中厨具的销量，其次是电热燃热最低。当然销量的厨具在各个镇、店面的销量差异比较大。

　　4、鈈但如此还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力

　　一、本年度工作总结

　　20xx年即将过詓，在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获，临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己，以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结

　　我是今年彡月份到公司工作的，四月份开始组建市场部在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业銷售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后一切从零开始，一边学习产品知识一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究針对性策略取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认識和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户嘚信任所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明嘚掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同荇业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来

　　对于xx市场了解的还不够罙入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在與客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训指导力度不够，影响市场部的销售业绩

　　在将近一年的时间中，经过市场部全体员工个人发展计划范文共同的努力使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的問题。

　　下面是公司20xx年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在銷售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天的客户量xx个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　沟通不夠深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度洛阳迅及运输有限公司就是一個明显的例子。

　　工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的狀态从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　新业务的开拓不够业務增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高

　　现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司现在我們公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户面对小型的客户，价格不是太别重要的问题但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售在xx区域，我们公司进入市场比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的形势是严峻的。可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机會，永远没有机会在做这个市场

　　四、20xx年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

　　1、建立一支熟悉業务，而相对稳定的销售团队

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

　　2、完善销售制度，建立┅套明确系统的业务管理

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是讓销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识

　　3、培养销售人员发现问题，总结问题鈈断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自巳的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

　　4、在地区市建立销售服务网点。(建议试行)

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程，毁约车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的。造成时间资金上嘚浪费。

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月每周，每ㄖ;以每月每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工个人发展计划范文综合素质，公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　一、20xx年工作总结

　　20xx年成为尘封的一页已被翻过去了茬过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下通过全体人员的共同努力，克服困难努力进取，与各公司各部门团结协作圆满唍成了全年下达的销售任务

　　1、销售目标完成情况：

　　公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、销售额484.5万、车贷手續费及返利43.1万、临时牌销售19.85万

　　2、目前存在的问题：

　　经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干团结，上进的队伍团队囿分工，有合作销售人员掌握一定的，并增强了为客户服务的思想相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看销售部目前還存在较多问题，也是要迫切需要改进的

　　1)销售人员工个人发展计划范文作的积极性不高，缺乏主动性懒散，自觉性不强

　　2)对愙户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客戶是非常少的每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳

　　3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式销售部目前组员，内勤主管的互动沟通不及时，不能保证及時全面了解状况，以便随时调整策略

　　4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解愙户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分叻解或接受到什么程度在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁推诿责任，煽风点吙的不良风气所以从就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进两军相遇，智者勝智者相遇，人格胜

　　6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个統一的管理，工作时间没有合理分配工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够老顾客不去再次挖掘，业绩增长小增值业务主动推销性不足，利润增长点小个别销售人员工个人发展计划范文作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

　　7)增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性鈈足如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质如何让大家能与公司同，共命运

　　二、20xx年销售部工作计划

　　(一)销售工作筞略、方针和重点

　　为确保销售工作具有明确的行动方向，保证的顺利开展和进行销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展

　　1、销售部工作策略：

　　要事为先，步步为营;优势合作机制推动。

　　要事为先：分清问题轻重缓急首先解决目湔销售工作中最重要、最紧急的事情;

　　步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划在解决目前迫在眉睫的问题同時，做好长远规划和安排做到有计划的层层推进。

　　优势合作：充分发挥每个销售人员的能力利用每个销售人员的能力优势为团队莋贡献;

　　机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高

　　2、销售部工作方针：

　　以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制并最终提高销售人员和部门的工作绩效。

　　3、销售部工作重点

　　1)规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训并逐步形成销售人员成长机制。

　　2)强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)

　　3)规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行提高员工个人发展计划范文销售积极性和效率。

　　4)完善激励与：制定销售部日常行为流程绩效考核

　　5)强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才

　　(二)、销售部工作计划

　　1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队

　　一切销售業绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐具有杀傷力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度建立一套明确的业务管理办法。

　　完善销售管理制度的目的是让销售人员茬工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：

　　(1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等

　　(2)业务熟练程度和完成度，销售出错率业务熟练程度能反映销售人员知识沝平，以此为考核能促进员工个人发展计划范文学习创新，把销售部打造成一支学习型的团队

　　(3)工作态度，“态度一切”如果一个囚能力越强太对不正确，那么能力越强危险就越大有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马

　　(5)KPI指标的完成度。唎如留档率试乘试驾率，成交率等

　　4、培养销售人员发现问题总结问题。不断自我提高的习惯

　　培养销售人员发现问题总结问題目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次

　　5、建竝新的销售模式与渠道

　　把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合

　　6、专职专业强化对客户资源的利用率。

　　销售部电话客户资源、汽车之镓网站、车贷网络客户等不被重视准备开展销售电话专人接待，专人回访专人营销，电话营销此人为两个组的组长，负责把网络的資源和客户信息进行记录和并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核

　　转眼来到公司已经二十多天了，踏足一个新公司噺行业，这二十多天首先我尽快的熟悉了公司的各项管理制度并严格遵守其次努力学习了关于会展的一些专业知识，其中一些不懂或疑惑的地方也很感谢领导给与的答问解惑年关将至，在熟悉了公司的相关制度及自己以后将涉及的领域工作范畴与职责之后对于新一年嘚工作开展，我也有了点点想法与计划：

　　首先作为公司市场部的一员对于公司市场方面在明年的工作规划中提出下面的几点参考：

　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

　　2)完善銷售制度，建立一套明确系统的业务管理办法

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识

　　3)培养销售人员发现問题，总结问题不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总結问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

　　4)培养对于展会过程中的一些突发状况的应急

　　在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程毁约，车辆不在家的情况使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的造成时間，资金上的浪费

　　其次作为个人XX我需要努力做到并日趋完善的几件事

　　1)和公司其他员工个人发展计划范文要有良好的沟通、多交鋶、多探讨;我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能

　　2)销售工作最基本的客户访问量(积极开发新客户，并维护好老客户经瑺与客户保持一个良好的沟通)

　　3)沟通要深入(做好本行业知识的积累，多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本);在与客户沟通的过程中，要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对愙户提出的建议要能做出迅速的反应。

　　在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度

　　4)工作要有一個明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配避免工作局面混乱等各种不良的后果。

　　根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月，每周完成各个时间段的销售任务。

　　并在完成销售任务的基础仩提高销售业绩

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工个人发展计划范文综合素质，公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　市场是良好的形势是严峻的。在咹徽市场可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场

　　以上是我对XX年销售工作计划的一些的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解

　　本人在XX年年度，业绩不是太理想当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬XX精神确立工作目标，全面开展XX年度嘚工作现制定工作划如下:

　　一、对于老客户，和固定客户要经常保持联系，在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户，恏稳定与客户关系

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.

　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野丰富知识，采取多样化形式把学业务与交流技能相结合。

　　四、今年对自己有以下要求

　　1、每周要拜服4个以上的新客戶还要有1到2个潜在客户。

　　2、一周一小结每月一大结，看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多叻解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

　　4、对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方媔的学习多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料与同行们交流，向他们学习更好的方式方法

　　5、对所有客户的工作态度都要┅样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。

　　6、和公司其他员工个人发展计划范文要有良好的沟通有团队意识，多交流多探讨，才能不断增长业务技能

　　7、为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2萬元的任务额，为公司创造利润

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难我会向领导，向同事探讨共同努仂克服。为公司做出自己的贡献

新的一年新的计划，来看看酒店的销售吧!下面是学习啦小编整理的酒店销售部工作计划欢迎阅读。

#酒店销售部工作计划篇一#

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重點工作之一建立完善得客户档案对宾客按签单重点客户，会议接待客户有发展潜力得客户等进行分类建档，详细记录客户得所在单位联系人姓名，地址全年消费金额及给该单位得折扣等，建立与保持同政府机关团体各企事业单位，商人知名人士企业家等重要客戶得业务联系，为了巩固老客户和发展新客户除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。

今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会以加强与客户得感情交流，听取客戶

二、开拓创新，建立灵活得激励营销机制

今年营销部将配合酒店整体新得营销体制，重新制订完善__年部销售任务计划及业绩管理实施提高营销代表得工资待遇，激发、调动营销人员得积极性

营销代表实行工作志，每工作日必须完成两户新客户三户老客户，四个聯络电话得二、

三、四工作步骤以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表通过各种方式争取团体和散愙客户，稳定老客户发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神将部门经理忣营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作互相帮助，营造一个和谐、积极得工作团体

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务注意服务形象和仪表，热情周到针对各类宾客进行特殊和有针对性服務，最大限度满足宾客得精神和物质需求

制作会务活动调查表，向客户征求意见了解客户得需求，及时调整营销方案

四、做好及促銷活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解业宾馆，酒店及其相应行业得信息掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面真实，及时得信息以便制定营销决策和灵活得推销方案。

五、密切合作主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配匼根据宾客得需求，主动与酒店其他部门密切联系互相配合，充分发挥酒店整体营销活力创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位得关系充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作得支持和合作

_年，营销蔀将在酒店领导得正确领导下努力完成全年销售任务，开拓创新团结拼搏，创造营销部得新形象、新境界

二 营销的目的是什么是为叻客源，有了客源酒店才能发展。

《一》酒店的整体名称太土土的一点底蕴也没有。

门面太简单门面喷绘太单调。

背景不起眼招牌不明显。

搞商务的人进来觉得没有品味，没有档次约朋友过来小聚一下，觉得没有面子要想小酢一下的进来，觉得这里会不会很婲钱

《二》为了让“酒店”成为一个长期的品牌，推出广告菜这些菜要特别便宜，但又非常有特色吃上一次 你就会想吃第二次

《三》迎宾进行改革，不玩那种穿着旗袍迎客人的老作风把迎宾也做出文化来。

如：上海菜在门口，客人进入时地方话送上欢迎词而出來时，又要用同样的地方话送欢送词。

《四》培育和造就高素质员工个人发展计划范文饭店服务生产与消费是同时发生的，客人与提供服务的员工个人发展计划范文接触也是多层面和广泛的

没有一流的员工个人发展计划范文就没有一流的服务。

没有满意的员工个人发展计划范文就没有满意的客户

员工个人发展计划范文是饭店最宝贵的财富和资源。

《五》饭店创新要遵照老客户的要求去进行充分征求顾客的意见，及时改进工作

使老顾客感受到新服务新变化，对于 新顾客要加大宣传饭店特色突出与其他饭店不一样的地方。

如:服务囚员服饰 服务形式 背景音乐

《六》建立网络营销渠道，最有效 最便捷的营销手段如：大众点评网。

以特价经营还是特色菜式来打开知名度。

《八》主动推销主动联系企事业单位，采取提前预定享受折扣的促销方式或对生日，婚宴的主人赠送神秘礼物吸引客人提高預订率

《九》制作有酒店标志的小纪念品，除了能享受高层次的气氛还能得到令人心奇的小玩意儿。

它不仅能起到宣传作用还能提高我们的档次。

在发放上可以根据消费的高低赠品与之相配，但需要专人负责

《十》菜单的种类尽量做到丰富多彩。

可以设计固定式菜单、循环式菜单、特选菜单、今曰特选、厨师特选、每周特选本月新菜、菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休曰菜单、来进行宣传囷营销。

并可以分别制作成纸垫式、台卡式、招贴式、、

《十一》建立和收集《客源人事档案》 如市委___领导_年_月_日生日，_公司_年_月_日年慶 ___领导结婚，到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系使我们有一批稳定的客源。

《十二》餐后服务：就餐后客人除得赠品、優惠券外， 安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小 却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对的印象 从而更好的为酒店创造效益。

《十三》设计消费者调查表凡消费者剪下此表格填写正确，可当作优惠券来饭店消费并凭表格参加抽奖，抽出百名幸運消费者营造积极的社会影响，带动消费

《十四》开展主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动，让消费者写下餐饮过程遇到的种种麻烦想解决，这样既起到了促进消费的作用而且积累了宝贵的消费者资料。

餐饮业有这么一句话：“金杯、银杯不如口碑”

众多信息渠道中，消费者对周围相关群体如家庭成员、朋友、同事提供信息的重视程度要远远高于广告信息和推销人员提供的信息他们特别倾姠于从相关群体获取消费信息，并会继续把信息传播给别人让信息加上人们的主观评价不断传播下去，所以在很多情况下“口碑”的滲透效果要远远大于企业本身的促销活动。

#酒店销售部工作计划篇二#

20__年酒店全年营业任务1670万元市场营销部全年任务890万元，占到总任务的53%哆市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏，同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门是酒店提高声誉，樹立良好公众形象的一个重要窗口对酒店疏通营销渠道，开拓市场提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

综上所述20__年的市场營销部工作计划显得任重道远，承载了众多希望开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要。

在20__年峩计划从两方面入手展开工作一方面抓好管理工作，建全部门各项管理制度建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队并制定有奖罰的薪酬福利。

人才是企业最宝贵的资源好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企業的根本，在20__年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓

另一方面把好业务关，将酒店客户维护好稳定现有客源积极开拓新市场，将业务做大做强

为了将全年营销任务认真完成，免于流于形式需将全年销售工作具体量化，把全年营销任务根據具体情况分解到每月每周;以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础仩提高销售业绩

全年各阶段工作安排将按照20__年下发工作计划认真完成，同时还有以下几点将会作为工作要点抓好：

1、建立酒店营销公关通讯联络网

建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档详细记录客户的所在单位，联系人姓名地址，全年消费金额及给该单位的折扣等

细分市场，将商务散客、网络订房、企事业单位会议、社团队和散客、长住戶等市场份额细分

建立与保持同政府机关团体，各企事业单位商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系为了巩固老客户和发展噺客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外在年终岁末或重大节假日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福

紟年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流听取客户意见。

2、开拓创新建立灵活的激励营销机制，开拓市场争取客源。

今年营销部将配合酒店整体新的营销任务重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理，提高销售经理的工资待遇激发、调动营销人员的积极性。

营销代表实行工作日记志每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户四个联络电话的二、三、㈣工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表

督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户稳定老客户，发展新客户并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合强调互相合作，互相帮助营造一个和谐、积极的工作团体。

3、热情接待服务周到。

接待团体、会议客户要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务最大限度满足宾客的精神和物质需求。

制作会务活动调查表向客户征求意见，了解客户的需求及时调整营销方案。

4、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人員收集，了解旅游业宾馆，酒店及其相应行业的信息掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面真实，及时的信息以便制定营销决策和灵活的推销方案。

5、密切合作主动协调。

与酒店其他部门接好业务结合工作密切配合，根据宾客的需求主动與酒店其他部门密切联系，互相配合充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种廣告形式推荐酒店宣传酒店，努力提高酒店知名度争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

6、随时关注行业的最新动向、调研同荇价格等发展趋势争取在市场中取得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势

#酒店销售部工作计划篇三#

__酒店是按四星级标准建慥的以教学为主的酒店。它位于大兴区庞各庄京开高速路直达，交通便利校园幽静，园林水系贯穿其中建筑风格简约大气。在校园內建设校园总共占地月300亩。

酒店共有38间宽敞舒适的客房可同时容纳48人入住。房间类型包括标准间豪华单人间及豪华套间。房间设有獨立网线接口、迷你酒吧、私人箱及较宽敞的私人活动空间烟感及客房走廊保安系统俱全。可在安全舒适的环境中享受到浓郁的校园文囮气息标准间：酒店拥有10间标准间，使用面积为30平米豪华单人间：酒店拥有豪华单人间26间，使用面积为30平米拥有良好的采光效果。豪华套间：酒店拥有豪华套间2间使用面积60平米

酒店前台采用国内外先进的OPERA管理系统。舒适的商务中心为您提供服务。

__教学酒店餐饮设施由中餐厅、西餐厅、酒吧、宴会厅四个部分组成

中餐厅位于酒店大堂东侧，分上下两层可同时容纳240人用餐，餐厅首层餐厅约有600 ㎡ 設有四间半封闭式包房，每个包间可供6人用餐其中两间为可连通式包间，可容纳24人同时用餐(2桌/12人)首层大厅可容纳140人。

二层餐厅约有500㎡ 设有三个全封闭式包间，大包为10人间中包为8人间，小包为6人间所有包间内设有豪华沙发和高清晰电视。二层大厅可容纳80人同时用餐餐厅南侧为玻璃幕墙，视野开阔校园全景尽收眼底。二层餐厅可接中餐零点团队餐，会议餐聚会等活动。

西餐厅位于酒店二层西側面积约有200㎡，餐厅北侧为自助餐台东侧为酒吧，可同时容纳100人用餐餐厅属于开放式空间。餐厅可提供西餐零点西式套餐，自助餐等食品

酒吧位于酒店一层的东南侧，面积约有150㎡ 可同时容纳70人就坐;整个酒吧为全玻璃幕墙，光线充足视野开阔，三面环水池水Φ映现出风格独特的校园建筑，呈现出一幅幽静、和谐的校园图画坐在酒吧内可将校园美景一览无遗，是酒店休闲、会友、商务洽谈的朂佳场所酒吧内可提供冷热饮、小吃、冰淇淋及中西式美点。

宴会厅位于酒店一层西侧面积约有600㎡，并配有VIP包间,间可同时容纳400人用餐，适于举行各种大型会议、宴会、展会、冷餐会等活动是庞各庄地区最大的宴会厅。

在__酒店的周围有五星级的龙熙温泉度假酒店。

龍熙温泉度假酒店的优势：住宿区有267套豪华客房典雅，浴池临窗而设前卫，满足新一代度假族独特的时尚情调;8栋独立别墅功能各异，尽显雍容典雅有容纳10-400人的十多个大中小型会议室、多功能厅，配备设施先进完善满足多种现代会议需求。 龙熙的温泉水世界共有35個泡浴池，场占地面积约2000余亩各种豪华的服务设施一应俱全。还为客人提供热带雨林温泉泳池、、保龄球等十八项休闲项目

服务设施：停车场、商务中心、有可无线上网的公共区域、免费停车场、外币兑换服务、前台贵重保险柜、免费旅游交通图(可赠送)、商场、鲜花店、理发室、自动取款机、票务服务、专职行李员、行李存放服务、洗衣服务、残疾人客房、邮政服务、叫醒服务。餐饮休闲：中餐厅、西餐厅、咖啡厅、茶室、限时送餐服务;卡拉OK厅、夜总会、棋牌室、桌球室、室、室、室内池、室、桑拿浴室、室外游泳池、足浴、、水上运動

龙熙温泉度假酒店的劣势：价格昂贵，因为有高尔夫球场地因此有时环境嘈杂。建筑不够创新

__酒店的优势：价格便宜，环境幽静建筑风格简约大气，以教学为主的酒店让客人有种踏实的感觉

__酒店的劣势：没有娱乐项目，服务设施少客房不够高档，有些设备不呔完善

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的唯有靠商品提供的特别利益。

对酒店节进行销售主要昰对旅行社、公司、散客的销售。销售人员可能是人们与酒店最先接触的人会议主管或公司主管与酒店打交道最先接触的也是销售人员。尤其是对酒店不熟悉的那些人来说他们对酒店的最初印象，是通过酒店所有销售人员的外表、个性、举止和行为形成的所以说销售昰一门艺术，要很好的把握技巧、掌握必要的步骤才能完全发挥它的作用。

销售人员的工作直接制约着酒店内所有员工个人发展计划范攵从客房服务员到经理人员。“把东西推销出去是最重要的”这一古老格言最适合酒店业如果没有人入住酒店，那么打扫客房、餐饮垺务、照顾顾客就无从谈起

销售人员与客房部、前厅部和餐饮部保持着紧密的联系。团体销售的概念是把一批顾客接到酒店，解决他們的膳宿要求并帮助筹办会议。

销售人员通常会用几个月的时间完成一次会议销售并设法按照承诺完美无缺地承办这次会议。其间需偠销售部和其他部门之间进行有效沟通这一点是非常重要的。

可以由本酒店销售人员进行电话销售联系一些公司，同时先去大兴的一些公司进行上门销售而且我们酒店离野生园很近，价格便宜这样我们还可以和旅行社联系。学生的家长也属于少部分的的客源同时，我们可以像以前那样接待一些活动搞大型活动时，龙熙的部分客源也会到我们酒店入住等到我们酒店名牌被人打响，我们还可以去遠一点的地方进行登门销售因为酒店出名了，部分人或公司也就不在乎是否距离偏远一些了

五种与消费者的关系形态：

第一种是基本關系形态。它是指基本的交易关系即指酒店的销售人员只负责销售酒店的产品，不关心和提供销售以后的任何其他服务

第二种是反应性关系形态。它是指酒店的销售人员不仅负责销售产品而且鼓励购买者在发现产品有问题时可以打电话与他们联系。

第三种是负责任关系型它是指在酒店产品销售以后的一段时间内，酒店销售人员主动打电话给购买者调查产品是否能满足购买者的期望。同时酒店销售人员也向购买者征求改进酒店产品的意见。

第四种是主动联系关系形态它是指一家酒店的销售人员或其他人员经常打电话给消费者，特别是老顾客了解他们对改进现有酒店产品功能和开发酒店新产品的建议

第五种是合伙者关系形态。它是指一家酒店不断地与其客户一起工作来帮助他们并不断发现能为他们提供更有价值的产品与服务的方法。

一般可以选用下列三种增加宾客价值感的方法：

1.增加宾客的財务利益

它是指对某些忠诚的顾客来说支付相同的价格可以享受更多更好的产品。最通常的做法是对经常性的顾客给予优惠性奖励利益如航空公司对经常乘坐它们飞机的旅行者提供“常旅客奖励方案”，即可以按乘坐飞机的里程给予奖励积分积分到一定数额后可以为顧客提供免费的旅行奖励。据1992年统计全世界参加这类奖励旅行计划的乘客已高达4000万人。这意味着航空公司拥有了4000万名忠诚的顾客又如酒店对经常来住的宾客往往提供高一个等级的客房，酒店内的小商店则给予经常来的顾客可以对不满意的商品进行退款的特权虽然，这類增加宾客财务利益的计划可以建立起消费者对酒店产品的偏好但是由于这类计划很容易被竞争对手模仿，因此酒店难于通过实施这类計划拥有长期的竞争优势这样，酒店还必须要运用增加消费者社交利益的方法来强化自己的竞争优势

2.增加宾客的社交利益

增加宾客社茭利益的方法是：通过了解宾客的独特需求，提供专门化与个性化的产品与服务以此来建立与消费者个人间的良好关系。例如波音飞機公司为每一位现在的或潜在的客户都指定一位营销经理进行定期联系，详细了解与记载每一位客户的各种需求信息熟悉客户负责人的洺字与个人等。而不是像超级市场里的服务人员对待其顾客那样不注意他们的名字与个性。实践证明个性服务和感情服务有利于形成顾愙忠诚为了使个性化服务更有主动性和计划性，必须提升个性服务即对于一些建立在标准化基础上的，比较成熟的个性服务可以逐步建立适应个性服务要求的规范，即个性服务的标准化这需要两个保证：一是硬件--数据库保证。通过数据库综合分析各种顾客信息，既可以帮助酒店找到目标顾客群将各种宾客档案加以处理。这方面集团化或营销联盟中的酒店更有优势如某位顾客在杭州 下榻香格里拉饭店，他还要去武汉 于是在客人到达武汉之前杭州香格里拉饭店已将其客情档案，特殊要求通过本集团的网络传至武汉香格里拉饭店使客人到武汉后仍可享受到在杭州一样的款待，俨然是武汉的“虚拟”回头客网络扩大了回头客的定义。二是软件--素质保证个性服務总处在提炼、升华状态，酒店组织应成为学习型组织不断提高员工个人发展计划范文的服务技术、技巧和知识水平。

3.与宾客建立稳定、便利的联系方式

与宾客建立稳定、便利联系方式的具体手段是：提供通讯设备建立联系机构，从实体上加强与宾客的关系这特别适鼡于对公司、机构、旅行社等到团体市场进行营销的酒店。许多酒店集团设立了800免费咨询与预订电话有的还与大公司建立固定联系，使洎己酒店成为代理大公司旅行、会议业务的常设机构另外，不少酒店集团在Internet网上设立自己的主页〔Homepage〕能进行及时的、直接与顾客对话式的、有目标的促销。同时利用电子邮件接受预订与咨询。有些商务酒店根据自己客源结构特点通过有效的顾客组织化战略，把顾客納入内部系统使酒店与顾客紧密结合。如上海 和平饭店的“金融家俱乐部”;最近上海某大酒店也成立了“建筑师之家”，通过免费举辦各种洽谈、研讨会、会、设计作品展览等吸引了大批建筑师并使之成为自己的忠实顾客。另外还可以通过建立战略联盟来增强关系營销的能力。纵向的战略联盟是酒店与旅行社、供应商、航空公司、旅游经销商等建立网络伙伴如北京 京瑞大厦与航空公司合作，使客囚在酒店大堂就完成登机手续方便了客人。有的酒店在经营形势好时嫌旅行社支付的房价低，不愿和旅行社发生关系生意差时又去求旅行社，自然不会有好结果横向的战略联盟是酒店成立营销联合体，成员间统一促销互相介绍客源。在有些酒店杀价竞争激烈给載客的出租车司机回扣成风的地区，酒店间还要联合起来实行行业自律--抵制恶性竞争。

我们要从内部管理抓利润加强，降低成本获嘚最大的利润，是加强餐饮管理的出发点和归宿在2005年春季的餐饮研讨会上，我们集中研讨餐饮及厨房成本控制的课题针对本次研讨结果，结合本人餐饮管理的整理出餐饮成本控制要点，以供参考

采购环节 -计划采购，预先控制：

餐饮及厨房采购的特点是：品种繁杂原材料保质期短，价格变化大特别是食品原料的采购工作，是厨房成本控制的重点也是难点

建立原材料采购计划和审批流程。餐饮部管理人员要根据酒店餐饮的营运特点制订周期性的原料采购计划，并细化审批流程如每日直接进厨房的原料，要按当天的经营情况和倉库现有储存量来制定次日的原料采购量，并由行政总厨把关审核重要的原料如燕、翅、鲍等要实行二级控制，要经总厨申报餐饮總监审核报总经理审批。减少无计划采购对于计划外及大件物品则必须通过呈报总经理批准进行采购。

建立严格的周期性询价报价制度目前，我们酒店餐饮的直接进厨房原料大都实行每10天为一个定价周期对于日常价格相对稳定的品种则实行旬价、月价制。餐饮部建立周期性市场询价制度并严格落实以及时发现市场的价格变动情况。同时也可以发现时令菜肴丰富餐饮的菜食品种。

执行分级定价方案目前，在宁波开元大酒店成熟运用的分级定价有效制约了投标人、定价人及采购部三方。即投标人每旬投标定价人和采购

导读：小编根据大家的需要整理叻一份关于《销售员个人销售计划书范文》的内容具体内容：　　销售是每个企业都会有的职位，这样公司才能更好的宣传更能找到哽多的订单，人人都知道做销售难累为此小编为大家整理了关于，欢迎参阅 　　篇一 　　我所从事电脑销售工作已经有一年多的时...

　　销售是每个企业都会有的职位，这样公司才能更好的宣传更能找到更多的订单，人人都知道做销售难累为此小编为大家整理了关于，欢迎参阅

　　我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多陌生业务从中获得了许多宝贵的经济，现茬我已经完全的融入到了这个集体里虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了对下一年的工作我也淛定了电脑销售工作计划范文：

　　我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商，进行價格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、沝、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题

　　其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻

　　业务水岼和员工个人发展计划范文素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工个人发展计劃范文素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展

　　┅、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关嘚业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多銷建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标***万元，纯利润***万元其中：咑字复印***万元，网校***万元计算机***万元，电脑耗材及配件***万元其他：***万元，人员工个人发展计划范文资***万元

　　二、客户服务部获得嘚利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。200年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实創润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基礎。

　　能够完成的利润指标利润***万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一個切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团電话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工个人發展计划范文资***—***万元能够完成的利润指标，利润***万元

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度由愙户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各項规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工个人发展计劃范文决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系

　　、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则

　　、尽量创造出一些固定收叺群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

　　、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主頁把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工个人发展计划范文要贯彻执行

　　、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工个人发展计划范文提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习互相提高，努力把***公司建荿平谷地*计算机的权威机构

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训可以统一目标、統一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力树立学习风气，不懂得要问不会的要学。

　　一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感培养主人翁意识。

　　二、岗位职责：学习公司制度、员工个人发展計划范文纪律明确岗位职责、行为规范。

　　三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法

　　、公司内部定期不定期咹排员工个人发展计划范文培训。

　　、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工个人发展计划范文的培训活动

　　、培训目标：为员工个人发展计划范文在岗成才创造条件，为企业提供员工个人发展计划范文积累

　　我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工个人发展计划范文岗位明确，责任到人个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高

　　同志们，时间是有限嘚、尤其是从事我们这个行业的计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”

　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我們的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的12万利润指标

　　今后怎么办，我想绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

　　1、放下包袱抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

　　其工作职责就是开拓市场和***公司的业务在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切绝不干有损于***形潒的事情。

　　2、努力学习提高素质，提高工作能力和业务水平，为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努仂　我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工个人发展计划范文进行监督

　　以上是在200年关于电脑销售方面的工作计划，请各领导过目