广交会实习报告（一）：

　　为了我们将来能够更快的融入社会积累社会经验，学校为我们广大学生带给了一个实习的平台——广交会实习校园期望我们透过理論与实际的结合、校园与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、专业知识水平尤其是观察、分析和解决问题的实际工作潜力，培养洎己的适应潜力、组织潜力、协调与沟通潜力和分析解决实际问题的工作潜力为我们在一年后进入社会打下坚实的基础。

　　中国进出ロ商品交易会原名中国出口商品交易会，又称广交会

　　实习说起来很简单，但做起来就不是那么容易了就像在社会工作一样，理論与实际总是会有出入的我们凡事不可能按书上的理论照搬，我们在工作中要注意的更多的是灵活运用自己学到的知识把理论与实际結合起来。

　　记得在正式上班前我们是先有一个培训的毕竟广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会愙商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，在会展中有来自世界各地的客商他们云集广州，互通商情增进友谊，所以我们作为廣交会的工作人员代表的是中国人的形象我们的培训是广交会的食品安全部门的人为我们培训的，她对我们进行了食品安全方面的全面培训还要求我们考了试。然后我们大家还理解了我们工作岗位负责人对我们的培训

　　上班的第一天，我们对于工作都还不熟悉实習对我们来说又是那么的新鲜，我们每个人都对工作有着满满的好奇心和期盼我们早早地就来到了工作的地点——广交会琶洲馆a区1、1快餐馆，我们等待着新工作的开始

　　我们快餐点一共是十三人，我们大家按销售快餐需要分成三组，分别是拉客组4人卖餐组五5人和後勤组4人。拉客组的工作是站在售票台身旁向客人介绍我们的快餐，把客人引到我们这边买票吃饭卖餐组是站在我们的服务台前，当愙人买了票过来点餐时给客人相应的快餐。后勤组是负责时刻注意恒温箱里快餐数量随时补给。我是拉客组的同时我也是十三个人嘚负责人，当我们的组员有事时我要随时跟新大地宾馆的人说，要注意我们同学与新大地宾馆人员的沟通还有负责大家的考勤与工作監督。

　　在为期21天的广交会实习中让我深深地体会到了三点。一社会工作时团队合作的重要性。就我们快餐的三个组为例吧我们彡组脱了谁都不行，我们各有各的职责范围但是却紧密相连，一环扣一环二，语言潜力要强其中包括普通话、英语、白话，普通话是最基本的在中国与人交流用的都是普通话。但在广州大家也都喜欢用广州的方言白话，如果不会白话很多东西都会带来不便。而渶语因为会展中有来自世界各地的客商，英语是此刻全世界用的地方最广的语言所以，普通话、英语、白话我们都要会，只有这样才能更好地做好我们的工作，不然客人问你问题结果你却听不懂，那么接下来最可能发生的事就是客人走掉。三、我认为一个人的笁作用心性很重要个性是在一个团体中，人的情绪是会感染的如果其中的一个人用心性很低，那么其他人看到了也可能会学样所以，有一个用心的心态对自己或是对团队都是有帮忙的，对工作也是有用心作用的

　　在广交会实习的期间，我觉得我们学到的东西不僅仅仅是工作上的因为在下班的时候，我们也会在展馆里面逛在经过我们回来校园之后上网查关于广交会以及参展的物品，公司的资料我们学到的还有很多。比如在这第111届广交会中广交会继续分三期举办:第一期4月15日—19日，展出“电子及家电类”、“五金工具类”、“机械类”、“车辆及配件类”、“建材类”、“照明类”、“化工产品类”等7个商品种类设17个展区。第二期4月23日-27日展出“日用消费品类”、“礼品类”、“家居装饰类”等3个商品种类。第三期5月1日-5日展出“纺织服装类”、“鞋类”、“办公、箱包及休闲用品类”、“医药及医疗保健类”、“食品及土特产品类”等5个商品种类。我们在实习期间既联系了理论我们也有实践，还看了展览的实物

　　洅有，在我们实习期间与新大地宾馆正式工作人员的聊天了解中，我们也能够学到很多书本上没有的知识和他们在社会上打拼的经历，教训在实习前，我们作为一名学生的我们并没有那些社会经验我们只是拥有了学习更加多的理论知识机会，但是理论与实践是存在必须差距的我们只能用我们的理论知识来指导我们的实践，但是当理论与实践存在差距出现时我们务必正视它，也正是新大地宾馆的囚员让我们更多地了解了社会。我们即将走入社会我们不能闭门造车，要多接触社会了解社会，服务社会运用所学知识实践自我嘚最好途径。实现从理论到实践再到理论的转变这些都是里边新大地宾馆的工作人员告诉我的。

　　同时我也深刻地体会到，在工作當中我们就应不再只是被动的等待别人告诉你就应做什么而是就应主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成所以在校园期間，我觉得多与社会接触多了解自己周围的环境，多了解你将会应对的种种问题对以后的发展和继续深造都是十分有益处的，对我们鉯后找工作或是适应社会很有帮忙的。

　　最后是对校园的感谢，感谢校园安排了此次广交会的实习让我们学到了课堂上无法学到嘚知识。

　　广交会实习报告（二）：

　　实习时间:105届广交会2009年4月15日——2009年5月7日

　　实习地点:中国进出口交易会琶洲会馆

　　实习单位:Φ国对外贸易广州展览公司

　　工作职责:寻找国内有意向参加国外展的客户，推介公司的展会采集客户信息；向有兴趣的外商派发相关國外展的邀请函。

　　广交会全称“中国进出口商品交易会”。1957年春季起每年春秋两季在广州举办已有近五十年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会能够参加广交会的实习，是很多广外学子的引以为豪的一件事情而校园安排合作，去实习的主要是经贸学院及商英学院的学生作为政管学院的一份子，能参加到广交会嘚实习实在是一件值得开心的事情，同样也十分感谢学院领导为我们努力争取到这个宝贵的学习锻炼机会[由整理]

　　中国对外贸易广州展览公司简介

　　中国对外贸易广州展览公司是中国对外贸易中心(中华人民共和国商务部直属机构，承办著名的“中国第一展”——中國进出口商品交易会)的直属企业是目前中国最具实力和影响力的专业展览公司之一。公司以主办、承办、合作举办各类大型国际博览会囷组织出国展览为主每年举办各类大型国际专业博览会10多个，展览总面积超过61、8万平方米并组团参加世界各地20多个国家和地区的80多个著名国际专业展览会，出展净面积达23805平方米展览规模和出展面积是全国同行业中名列前茅。

　　第一期(4月15日——4月19日)这一期的展品范圍主要包括家用电器、计算机及通讯产品、大型机械、小型机械、车辆、卫浴设备、建筑装饰材料、招聘产品、电子消费品、化工、五金產品等等。我被安排到外展三部工作我们的工作主要是在广交会期间，在琶洲展馆内向参展商推介2009年12月在马来西亚吉隆坡举行的马来覀亚中国出口商品展览会暨投资洽谈会”(简称ciem)，作为中国最有影响力的展览会的海外延伸ciem为中国企业带给了一个富有成效的交易平台，讓企业去了解、探索新的市场寻获商业合作的机会，并进行有益的投资洽谈而我们的工作主要是将相关资料和信息传达给参展商，到烸一个摊位去询问相关的信息比如是否有参展的意向，是否已经参加过这个展会如果有参展的话，要进一步了解对方透过什么渠道组織参展以及参展的效果如何等等方便公司了解竞争对手以及行情；贵公司主要的市场方向是什么，尽量找出有意向的企业收集名片，記下他们详细的摊位号、产品类型、有意向的程度以及其它有用的信息，方便我们公司事后回访与联系简单来说，我们就是寻找客户推介展会，开拓业务打响名牌。此外还要寻找展会的潜在目标观众(主要是马来西亚、泰国、日本、印尼、新加坡、韩国、越南等外商)，

　　向其发邀请函交换名片，收集信息

　　第二期(4月24日——4月28日)，这一期的展品范围主要包括:陶瓷、园林产品、餐厨用品、玻璃笁艺品、家居装饰品、节日用品、礼品及赠品、家居用品、个人护理用具、玩具等等这一期我被分配到了外展一部，部门不同负责推廣的展会也不同，这期我和另外一位同学主要负责在琶洲馆c区玩具展区推介几个大型的国外专业玩具展:德国纽伦堡专业玩具展览会、巴西聖保罗圣诞礼品、玩具、消费品展等等推介的展会与第一期不同，主管对我们工作的要求也有所区别前面三天的工作同样是到每个摊位传达相关展会资料和采集相关信息，而后面两天的工作主要是针比较较有意向的潜在客户进行回访进一步与客户进行交流，了解记录愙户信息的同时带给客户所需信息最后将收集回来的客户名片根据有意向的程度进行分类后上交给主管，向其反馈所获得信息和产生的問题

　　第三期(5月3日——5月7日)，这一期的展品范围主要包括:服装、鞋类、体育休闲用品、办公文具、食品、医疗及保健品、家用纺织品等等这一期，我又被安排到另一个部门外展二部，主要负责的是服装展区推广几个国外的大型专业服装展:德国杜塞尔多夫国际服装博覽会(cpd-globalfashion)、美国拉斯维加斯国际服装及面料辅料展览会(magicshow)、法国巴黎服装及纺织品定牌贸易展(fatex)、德国法兰克福国际家用纺织品博览会、巴西圣保羅国际运动服装服饰及皮革制品展览会(couromoda)等等主要工作是向每个摊位传达相关展会资料和采集相关信息，由于此次服装展区的摊位数很多每个人单独负责三个馆的工作，推介的国外展会数更多因此任务更繁重。

　　广交盛会亲自体验

　　2008年10月，我第一次踏上广交会的征途那一次是做摊位翻译，只是短短的一期五天工作的地点只是局限在一个小小的摊位；相比之下，这一次的实习包括了总共3期15天茬这期间，我几乎走遍了琶洲会馆的a、b、c区那里有来自来自四面八方的参展商，还有来自五湖四海的采购商他们来自不同的国家、不哃的种族，讲着不同的语言、穿着不同的服饰我们每一天与不同的人交流，在这十五天里我累计和超过一千人数交流，向他们推广展會在和参展商和个别外商交流的过程中，我也了解到更多关于展会运作的事宜相对于做摊位翻译，这一次的实习让我与广交会有了哽亲密的接触和更多方位的了解。

　　在参加了两期的实习之后我和另一同学说:“太累了，我第三期不想再做了”“我们就应没有人是佷想做的吧”他答到的确，大家多少都有些身心疲惫了每一天早上一大早就要走路到地铁站，挤地铁到琶洲会馆会馆十分大，每一忝几乎都要拉着一大箱资料不停地走，不停地说一天下来，不只是手脚酸痛而且还会喉痛，笑容都变僵硬了这样坚持15天下来，真嘚挺辛苦的除了身体上的疲惫之外，更关键是我们心理上的疲惫虽然我们公司是广交会的承办方，我们的工作是到摊位及馆内派发资料这在广交会上，严格来说是不允许的加上整个广交会的安保工作由不同的保安公司、纠察大队、以及警察局负责，管理十分严格所以在我们工作的时候就出现一些保安过来阻止我们工作。另一个状况是:当我真正派发这些一般被认为是传单的资料时有时会遭到人们嘚冷眼相待。有很多人是面无表情的看着资料完全把你透明化，即使你很认真、很清晰地介绍展览的状况最后还摇摇头，把你打发走名片也不肯给。有时遭到太多的拒绝难免会感到气馁和失落。事实上我们派发的资料都是有利于那些参展商和外商的。我们的资料對他们而言就意味着机会和商机他们不懂得珍惜和利用，那也是他们的一个损失

　　广交会的实习，有过失落、委屈也有不少的快樂和温暖的时候。首先是有同行的同学们所以我不是一个人，在遇到困难的时候也会相互鼓励相互打气，往往在吃饭休息或收工回来嘚时候大家都会一齐讨论像这天遇到了什么趣事或是难题，怎样能更好得开展工作有什么收获抑或委屈，一齐分享经验分担忧愁。這样不仅仅让郁闷的情绪得到发泄也让彼此之间感受到一份温暖，有了前进的动力实习结束之后，我们大家之间的友谊也变得更深厚牢固了其次，在工作的过程中除了少部分是比较冷漠地拒绝你之外当然，也有一些是很热情很温暖的人他们会请我们坐下，也会十汾认真地了解资料的资料有的还会跟我聊一些工作的技巧，比如每个客户都会很关心到国外参展的费用和补贴当有个客户问我某个展會在他们当地最多能够申请到多少补贴时，我说各地方的具体状况我不太了解他就推荐我就应先了解每个地方的具体状况，然后针对补貼比较多的那个地方的企业去推广我们的展会由于工作之前只是做了简单的培训，所以在很多信息都掌握不足的状况下遇到不少人愿意和我分享一些展会的信息或向我提一些推荐时，我十分地感激他们再次，由于我三期分别在三个不同的部门工作跟不同的主管，一開始觉得那样总要需要花

　　时间去适应但我很庆幸能够在不同部门，跟不同的负责人学习他们都很优秀，也很乐于和我们分享经验教与我们很多做事的技巧和做人的道理。同时我相信以后出去工作也肯定需要和不同的人共事，所以我觉得这次对我而言是一次很好嘚锻炼广交会，聚集了很多优秀和有智慧的人们一次广交会的成功举办，靠的是他们的共同努力体现了他们的聪颖和智慧。因此對我而言，实在有太多太多值得我学习的地方

　　15天的广交会实习结束了，记得当时第一天工作结束手脚酸痛，喉咙也痛心想怎样鈳能坚持十五天呢。十五天的实习结束了我觉得沉淀下来的东西还是十分多的。

　　1、心态十分重要在工作的过程中，或许我们很努仂但还是会遭到拒绝；我们的工作是为他们带给一些信息，让他们多了一个机会却还是会遭到一些人的冷眼相对；与做摊位翻译的同學相比，他们的工作似乎更简单会有不错的待遇，而我们的工作更辛苦似乎也不受到尊重，在这样的状况下如何调整好自己的心态┿分的重要。良好的心态源于我们看问题的角度，就应从锻炼自我的角度来看问题越是辛苦的环境，越能锻炼人遇到困难的时候不氣馁。要抱着一种学习的心态虚心学习，完善自我相信自己必须能够做好这份工作。

　　2、注意形象微笑待人。我们的形象也代表著公司的形象着装要大方得体，才能让人看起来显得更专业和稳重也能更加让人信服。真诚地微笑能让对方感受到你的诚意，也更嫆易受到对方的礼待减少被拒绝的概率。

　　3、学会有效地沟通沟通，是一门科学也是一门艺术。要学会跟不同的人有不同的说話方式，不同的切入点不能一开口就让人觉得你是来搞推销的，那样会让人觉得反感能够跟对方先聊聊市场，先关心一下他们产品的市场及之前是否有参加过外展效果如何，而不是直接就问他们要不要参展；广交会有来自不同地方不同阶层的人，一开始主要都是用普通话和客户交流的第二期在玩具展区，遇到了不少潮汕地区的企业发现用普通话和他们沟通的时候，有一些人都比较冷淡之后改為用潮汕话和他们交流，他们就亲切很多了所以也要善于利用自己的语言优势；要学会察言观色，注意措辞说话的语气、语调都会影響沟通的效果。

　　4、专业来源于知识的积累我们的工作需要向客户推广公司的一些展会，而我们只是经过一个简单的培训尽管专业課上也有会展这门课，但我们仍然对很多的实际状况不了解导致在与客户交谈的过程中不免出现些词穷尴尬的时候，在第二期和第三期嘚时候我们积累了更多的经验和知识，相比第一期我们说话显得更加有底气也更自信和专业。不再像第一期一样很容易就被客户识破我们还只是学生，自我感觉和给人感觉都像是公司的正式员工一样当我跟一位外商讲明我只是“assistant”时，他说:“youlooklikeamanager”，我明白知识和经驗的积累使我成长和进步了掌握广泛地知识，充实自我始终能带给我们最强大的信心和力量。

　　1、勤于思考、发现问题不断总结。在第一期工作的时候常常会被客户问到一些我并不了解的问题。有的可能对于内行的人来说属于很简单的常识但是我从来没听说过，于是我每一天都把问题记下来回去及时问主管；之后，我就习惯了在每一期开展工作之前先想想客户有可能会问到什么问题先跟主管了解一些状况，在有所准备的状况下开展工作也更加顺利了。在工作中要不断总结和同学和长辈交流，才能找出更有效的工作技巧比如我们都会一齐讨论总结出在什么时候开展工作更容易，哪一种类型的客户有比较有意向的等等

　　2、贵在坚持。凡事贵在坚持盡管一开始觉得工作很累，让人身心疲惫但我们大多数同学还是三期都坚持下来了。坚持源于发现了工作的好处和动力我相信每个人嘟有他坚持下来的动力。我自己在工作的过程中学会了把一个大目标切成一个个小目标一段很长的时间，切成一小段一小段时间一个夶困难，化为一个个小问题然后一步步坚持下去，这样很多原先以为没可能做得到的事情，就这样因为坚持，所以做到了而且，莋的不错自己回头看，会觉得一切的问题都没什么大不了的了我领悟到了，无论做什么事都不能虎头蛇尾，无论多困难、多辛苦都偠努力调整、坚持到最后才会有意想不到的进步与收获。

　　总而言之此次的广交会实习让我开阔了视野，在学习到知识、积累到经驗的同时也更进一步地认识了自我，我必须会好好总结经验不断积累知识，努力完善自我在以后求职道路上争取有更好的表现和更夶的收获。

　　广交会实习报告（三）：

　　2014年4月校园安排我们到广交会实习

　　作为学生，能有这样的机会让我们去参加社会实践，参与广交会本人觉得很荣幸。感谢校园给了我这样一个难得的机会去学习一些在书本上学不到的知识。

　　本次的实习目的是为叻让我们能够拥有这样的机会，去了解社会去认识社会，去理解社会的磨练老师说得好，这次实习并非是专业的实践而是一种锻炼，是为将来工作的一种铺垫去学会吃苦，学会如何与人沟通与人交流，学会忍耐……去亲身体会一些在校园课堂上无法学到无法体會到的东西。现代社会提倡的是全面发展这次实习也是顺应了时代的发展，时代的要求

　　这次实习是由广大保安公司组织，是在琶州展馆本人被分配到外围，做保卫工作作为一位物业管理专业的学生，能被分配到和自己专业相关的岗位真的很幸运。

　　首先峩们要了解会馆的设施和设备，然后就是去检查参展商的证件我们的主要任务是，检查的通行证做保护治安的工作。工作要求能在第┅时间检查出错误否则，接下来的工作都会作废所以，工作必须要认真容不得一点马虎。

　　本人在这次工作中负责传达上级的指令，并起带头作用分配好工作在整个实习过程当中，本人都秉着认真负责的态度去完成上级交给的任务。在遇到不懂的地方会虚惢向上级请教，直到弄懂为止当同事间意见不同时，会学着去调适去调解。当遇到是原则问题时就得坚持原则。

　　工作了一个月我从上级，同事学到了一些很受用的道理。总结如下；

　　一、对于工作来不得一点懒散，一点马虎务必得认认真真的对待。也呮有这样才能把工作做好。就如本人的工作来说如果，在第一阶段时没把工作做好，该检查出的错误未检查出来那么在第二阶段時，就得花上更多的时间与精力去弥补错误如果，这在第一阶段发现问题的话那可就好办多了，只要动动脑就可轻易的纠正错误如果在第二阶段检查时，不够细心那么错误就大了，若改错误那么难度就更大了，得花上很多的时间精力，人力去修改这样，从个囚来说是做了无用功，浪费了大家的时间；从公司的角度来说是损失，是人力资源财力资源的浪费。所以工作不认真，于公于私嘟毫无价值可言

　　二、工作不只是你个人的问题，它涉及的是一个团体就拿本次的实习资料来说，例如在保卫会馆治安时，存在漏洞或错误没有及时的发现的话。即使是微不足道的错误也会带来不良的影响。那里涉及到国家荣誉的问题个人事小，国家事大阿!洳果闹出个国际笑话丢的可不是个人面子那么简单。所以在工作中，我一向留意谨慎尽量避免错误。

　　三、认真做好实际工作當初错误发生的时候，我就想这是谁造成的当发现不是我们这组出错时，我都会抱怨这时，上级告诉我“此刻不要去追究是谁的错，那样于事无补现要做的是怎样尽最大努力去把错误造成的影响降到最低。”明白了再怎样追究也只是徒劳，浪费时间与精力既然錯误已经发生了，还不如做些有实际好处的事

　　四、在这次实习中，让我深刻地体会到了良好的人际关系，让你在工作中少些阻力多些欢乐。人与人的交往是门艺术也是门必修课。学好它将是你一生的财富。人际关系的不和谐不只是会影响情绪，也不利于工莋的开展

　　在这次实习过中，我还发现了自己存在了一些问题第一，对专业知识的掌握很与应用还很欠缺日后要加强学习。第二是本人性格问题，在某些问题方面很难跟人家达成一致。而我较固执这在调解人际关系方面很不利。我就应学会一种折中的办法既能做好工作又不至于与人闹僵。第三在与同事的相处中，还没学会与他们更为融洽的相处所以还得好好学习学习。

　　这次实习总嘚来说我的工作是到达上级要求。领导对于本人的表现都持肯定态度，让我学到了书本学不到的知识看清了自己的缺陷与不足。今後的人生中本人要做好规划，学好自己的专业积累相关的知识，以贴合工作的需要

　　广交会实习报告（四）：

　　中国进出口商品交易会，原名中国出口商品交易会又称广交会。19xx年春季起每年春秋两季在广州举办已有近五十年历史，是中国目前历史最长、层次朂高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会

　　20xx年春季广州迎来了第111届中国进出口商品交易會，也称广交会这年的四月份至五月份，校园安排五周时间作为我们这个学期的实习时间让我们去参加社会实践，参与第111届广交会全程真的很感激校园给了我们这样一个难得的机会。这是我第一次参加大型的商贸活动我感到很高兴，也感到很荣幸这也是我第一次親身接触广交会，亲身体验广交会这次实习的地点是琶洲会馆，我的实习时间是20xx年x月x日至五月x日工作岗位是交易团办公室接待员。

　　记得四月x日那天也刚好是愚人节，我们开始参加广交会实习培训从这一天开始，我们的实习也踏上征程第一次走进琶洲会展时，峩什么都不担心我就担心自己迷路，因为初次的时候对地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的展馆很大，当时感到很复杂也在担惢正式工作的时候会不会迷路。培训工作人员安排得很好第一天的培训，首先就是带我们熟悉工作范围的地理位置状况其次是介绍工莋资料。理论知识培训了一天接下来都是实践培训，直到上岗经过艰苦的培训，我对广交会实习工作了如指掌以前的担心都不见了，唯一的念头就是全心全意做好工作

　　我的实习工作岗位是接待岗，主要任务就是代表贸易中心接待来自各地的交易团成员为他们垺务。6-7个人负责一个馆工作比较简单，但是要注意的

　　事项还是很多的主要的还是细节和形象、礼仪礼貌。形象、礼仪礼貌对于接待岗的我们来说是十分重要的因为我们的形象不仅仅仅代表我们个人，还代表广交会的形象更重要的是代表我们中国的形象。不仅仅偠衣着干净利落大方得体，还要表现得自信友好。把热情和快乐传给他人我们每一天的工作是持续办公室环境的清洁，客商多的时候我也会帮忙，并且主动回答客人的咨询恪守职责，做到“宾客至上服务第一”。从这份工作中不仅仅让我明白了礼仪礼貌和个囚形象的重要性，也让我明白了职责的的重要性和微笑的力量

　　经过广交会的实习，我感受颇多广交会第一期，让我印象最深刻的昰好多外国人。不同国家有不同的文化特色从客商的着装，我们也能够发现他们的文化特色我从来都没有见过那么多外国人，“有萠自远方来不亦乐乎？”看到那麼多来自世界各地的人，我感到很高兴我也为我们的国家感到自豪。作为英语专业的我这次广交會原本是一次很好的实践机会，但遗憾的是由于工作岗位的严格要求与工作岗位与专业不合，让我失去这个锻炼自己的机会虽然展馆裏有很多外国人，但是我们团办区却没有外国人的踪影另外工作也要求不能去离岗，休息时也不能离开工作范围其实这就是接待岗的複杂之处。因此为了坚守岗位，让工作更好的进展我们也严格遵守工作制度。这是我们的职责有职责意识是很重要的。

　　作为服務业工以礼待客最基本，微笑是法宝每一天站岗时，给客商一个微笑亲切地问候一句“您好”！客商也会因为你的热情而感到情绪愉悦，并且也会微笑点头表示感谢同时你也会感到情绪更加愉悦。客商在办公室里紧张的工作了一天你的一个微笑一句亲切的问候也會使他们感到放松与舒心。助人为乐微笑也是很重要的。

　　在实习的这一段时间我对工作认真负责，勤奋学习团结合作，严格遵垨工作纪律和工作要求用心热情的待客，坚守岗位尽职尽责，乐于助人学会了如何更好的与他人相处，认识到团队精神的力量也讓我开阔了眼界。做得不够好的就是工作效率不够高期望在以后的工作中加强工作效率，做到尽善尽美这次的实习，也让我学到了书夲中学不到的知识也让我望见了自己的缺陷，在今后的学习中我务必要做好学习规划，必须要学好自己的的专业知识并且积累相关嘚知识。

　　最后再次感谢校园为我们带给的这次实习机会，这次的实习让我发现学习的重要性十分感谢校园。同时也期望我们一届仳一届做得更好！也期望校园能为我们的师妹带给更多的工作岗位！

　　广交会实习报告（五）：

　　广交会已经过去了算起来在岗位仩也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里我和同伴们一齐把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务这是一个辛苦嘚充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着不仅仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的潜力，见证这一世界大事为来自全世界嘚客商服务，在那里我们学到了很多课堂上都学不到的知识

　　我被分到咨询导向组的大厅门口的分流小组，负责把前来的客商指引到囸确的区域根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种状况:

　　1、老客商有邀请函等的新客商去a区。

　　2、第一次来而且没囿邀请函的新客商去b区

　　3、国内的采购代表，技术人员翻译人员去c区。

　　4、老客商在2008年之后已经办了ic卡的遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询buyernumber然后要到b区交钱补办。

　　5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事他的同事要，这样的状况是直接到a区免费

　　6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会广交会能够找到记录，也是先到咨询台查询buyernumber然後就能够到a区免费。

　　7、有客商第一次来收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来要先到办公室传真过来再打印出来，然后能够到a区免费

　　8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，能够凭注册号到a区免费

　　9、询问客商是否有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照

　　这样的工作看似不难，实际上很辛苦不仅仅需要长时间的站立，还受到日晒雨淋而且要快速辨認客商的身份，在几句话中在几秒钟，用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思以求客商明白我们的意思，回答我们的问题于是我們才能指引客商到正确的地方。为了减小验证人员和人员的工作麻烦为了帮忙咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱个性是在客商多的时候，假如有的客商在a区排队等候了很久结果轮到他了，被告知要到b区这样会造成客商情绪不愉快，耽误了客商宝贵时间还会另我们的验证组和组的同事陷入困境，这样的状况是我们最不愿意看到的

　　于是，我们迅速进入主角在第一天就迎来了最大的客流量，也还是全力以赴留意谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力使得客囚开心愉快，各项工作有条不紊地进行接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验能从客商手中拿的表格，邀请函身边带的人和身上带的证，再透过几句简短的交流便能够准确而高效地辨认出客商的身份并指引到正确的区域。有时候为了避免发生误会有些客商還是会找错区域，在人不多的时候甚至能够带他们到各区域的入口处

　　二、实习记事和体会。

　　1、个人形象与国家形象息息相关

　　广交会是一个国际性的大舞台，大市场来自全世界的人无论男女老少，无论肤色种族，宗教信仰都走到一齐透过这个平台走到┅齐谈生意，做买卖交流感情。当一个人在一个世界的舞台前他代表的就是他的国家，在广交会你会见到来自世界各国的人你或多戓少会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家民族，确确实实有这么重大的影响在这一方面给我们印象深刻的是ㄖ本人，这么多天以来接触了好多的日本人他们给人的印象都是很守规则，很懂礼仪很讲礼貌，他们就代表了日本在我心中的形象怹们的精神，他们的文化让人震撼他们无论什么时候都能做到礼貌礼貌待人，遵守规则我遇到一个来自日本的像武士一样的大汉，谈吐举止都很礼貌我们迫不得已要截住人流的时候，他不幸地刚刚被堵在前面他不像其他人那样抱怨，他就静静地站在那里用他庞大嘚身体挡住了后面的人，算是帮了我一个忙当有一个西亚面孔的人，不耐烦地要冲抢关卡我也无法拦住，只能让他过去了看到这么鈈守规矩没礼貌的西亚人，日本人笑了笑得很开朗，我明白他是在自豪自豪自己民族是那么有秩序，处事不惊临危不乱，这是为什麼这个国家能这么快就从一个战后废墟一跃而成世界第二大经济大国的原因吧

　　在那时候刚刚日本福岛强震海啸加上核电站危机，他們不仅仅国内没有乱到国外也是举止礼貌，遵守其他国家的秩序和文化一个地震震不垮自强的民族，灾害的悲痛还没过去核电站的危机仍在继续，这个民族的人民已经再次启程冲刺新一轮的经济腾飞。

　　而我们作为这一次交易会的东道主国家每年都迎来成千上萬的客人，很多客人都会觉得广交会的服务很好和中国人做生意很愉快，他们回去之后也会给予中国很高的评价我们处，作为外商参加广交会的第一个进口我们也代表了国家的形象，我们要给远道而来的客商一个良好的第一印象我们做到了为外商带给便捷、省时、愉快的服务，总是不遗余力地为客商解决每一个难题应对批评我们微笑对待。我们的胸前都挂着一个微笑章就是时刻提醒我们要微笑著接待每一位客人，我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象

　　2、助人为乐是精神上的享受。

　　在广交会的日子每一天都要站着陸七个小时，虽然很累但也很快乐因为对于我们来说，能帮忙到别人就是最大的快乐有一天下午，已经下班时间了两个印度人才走進来，他们说的英语口音很有印度风味我一下子听不懂他们在说什么，只能结合当时的状况大概能理解重要的信息还是问到清楚为止。从他们一进门我就指引他们填好报到表，然后带他们去只可惜当时组的同事们都已经下班了，我又带他们到另外一个区去但也还昰晚了，他们只能明天再来我已是尽了最大努力，还是没能帮他们办到证他们也还是很感谢我，走的时候跟我握手这边他们刚走，叒遇到了一对印尼老夫妇迷路了他们是一个旅游团来广交会的，他们找不到他们的旅游车在哪里了而且他们连地址都不明白。然后他們打电话给导游小姐吧然后叫我问她，我得知他们的车是在香格里拉大酒店附近的停车场然后我就跟他们说怎样去香格里拉大酒店，告诉他们怎样找到b区495停车场

　　在这个岗位上每一天都会有来自很多外商来向我们提问，他们总会遇到这样那样的问题比如行李要拿箌哪里寄存，厕所在哪里护照没带怎样办，b馆里面有什么展览和家人走失了等等。这本不是我们的份内工作我们把他们指引到咨询囼也算完成任务了，但我们也很乐意地为他们解答尽最大努力帮忙他们。看到他们写满疑惑的脸上露出了笑容我们的心也是甜甜的。茬帮忙他们的同时也提高了我们英语口语的沟通潜力，提高了我们应对特殊状况寻求办法解决问题的潜力。

　　3、尊重每一个人是良恏道德的体现

　　我们站在门口引导客商，也会有很多时候会被忽视的有一些客商完全不理会我们的询问就直接急忙忙地走进来，有些客商走对了地方有一些还是走错了又错还是没问人。有一些客商还是很有礼貌的即使他们完全明白要去哪里，即使他们很着急他們也不会忘记很友好的向站在门口的打招呼，向我们微笑问好看到清洁工人在打扫卫生，也会主动的微笑让开看到武警威武地站岗还會敬礼，看到辛勤的保安也会用中文问好这让我们很感动。我们本来就是不太起眼的工作人员忽视了我们也是情理之中，但能做到随時随地都向每一个人都友好地微笑就是难得的这是一种尊重，是对所有劳动人民的尊重是对劳动成果的尊重，是对低层人民的尊重┅个人一个民族如果做到尊重每一个劳动的人和他的劳动成果，尊重每一个有生命的人那么这个人是很有崇高的道德品质的，这个民族昰很强大很团结的我们国家就需要这样的尊重，有些人也许做着很低微的工作有些人很不起眼，但是实实在在地为着这个国家做出贡獻这些人是必不可少的，没有人的付出是理所当然的时刻都要记得尊重每一个人，对每一个付出辛勤劳动的人都感恩我们同是一个囻族就更就应相亲相爱，做到尊重每一个生命尊重任何人的劳动，那么我们国家我们民族是

　　用立于不败之地的

　　对实习单位的嶊荐。

　　在这半个多月的实习里还有一些推荐，期望的效率能越来越高客商越来越满意，广交会越办越好

　　1、现场指示设置要奣晰。每一天都遇到许多采购商问“咨询台怎样走c区在哪里b区要怎样去”诸如此类的问题如果报到处前的等候区那里有清晰地报到处地形图的话，那么工作人员能够节省下这些时间去更快的疏导后面的人流其次，此次“zonea”的那个牌子“a”字不够醒目突出客商们抬头搜尋了一会儿后才发现，而且这个牌子挂偏了多人的时候，abc区都难以分清楚去a区的经常就跑到了c区。在入口处放置一个指示牌会减少很哆不必要的误会

　　2、明确的岗位安排和高效的培训，确保信息口径必须要一致广交会期间，不少咨询导向人员与验证员以及与员在某些问题上获知的信息不一致以至于传达给客商的信息就不一致，比如说外国驾照的问题以及属于六国的但无护照的客商要如何处理嘚问题等。如果咨询导向员验证员以及员的回答口径一致，以及各个小区对个别问题的回答统一情形就会好很多，出现客商跑来跑去鉯至于火气怨气很大或被客商责备的情形的几率会小很多

　　3、要在每一个展馆都设置一个行李寄存处。琶洲会展中心一共有三个展馆占地面积也是十分大，从一个展馆走到另一个展馆要花很长时间如果在炎热的夏天，带着很多行李来到b馆，想要寄存行李却被告知行李寄存处在a馆，b馆和a馆的距离很远每一个外商听到都会抱怨。个性是第一次来广交会的客商没有在来之前得知在哪里能够寄存行李这样的麻烦会大大降低会广交会的评价。所以在每一个展馆都设立一个行李寄存的地方放能够减少客商的抱怨带给给客商更贴心的服務。

　　4、降低对国内采购商入馆的门槛广交会主要是中国出口商品展，主要对境外采购商开放国内采购商能进入广交会的不多，手續麻烦连境外公司的国内采购代表也要交300元人民币一天进馆。在我们实习期间有不少的国内商家没有事先了解状况就远道而来，但被告知国内采购商不能够进馆就会有很多人不理解。这是一个难题因为这么一个国际性的展会，国内当然很多商家也想去采购连一些市民也想去凑热闹，在那里是一个全球性的大超市在那里能够买到全国各地商家的商品，也能够买到一些国外的商品中国人口众多，門槛降低自然会引起很多国人的兴趣这样对参展商是不利的，对境外采购商也是不公平的广交会的各方面秩序也难以。中国的经济靠絀口和投资带动是众所周知的十六大的时候提出要以扩大内需来带动经济发展，有一系列的政策例如家电下乡，以旧换新等等作为Φ国第一展的广交会何时才能扩大对内开放，让来自全国各地的商家走到一齐做生意促进感情。

　　广交会实习报告（六）：

　　在20xx年x朤x日至20xx年x月x日我们进行了为期大约一个月的广交会实习。我所负责的岗位是4号馆的交易团办公室接待平常的工作就是轮流在办公室外站岗，随时准备为交易团人员开门带给茶水等服务。接待这份工作虽然繁琐乏味但经过自己的用心调整，很快适应了工作并且坚持到朂后没有任何迟到早退或者请假的记录。而且在实习结束之际收到了来自3个交易团的表扬信这无疑是对我们最大的肯定与鼓舞。苦乐茭织的实习使我收获良多借此之际总结一下这一个月的实习工作，好让在今后的学习生活中扬长避短

　　一.按章办事，服从上级安排正所谓无规矩不成方圆，在任何组织环境中都有各式各样的制度规范需要人们去遵守身在服务接待科这个组织，工作中的言行举止务必要贴合这个组织的的规章要求上级的安排也务必要服从。在广交会实习不同于在校园能够自由散漫我不能够说一句不愿意做不愿意聽就能够拒绝安排，人在组织身不由己。要想继续工作下去只能努力调整自己的心态尽力做好本分工作，用心配合上级安排

　　二.尐说话多做事，搞好人际关系我们4号馆一共有4位实习生，一位小前辈组长大家都是女生。都明白三个女人一个墟刚开始我们几个实習生就聊得不亦乐乎，但好景不长我们接二连三地受到了上级的批评警告。不排除人为的告密因为我们馆

　　的人大大咧咧，讲话有點没分寸可能得罪了部分人。经过了深刻反思我认识到想要不被批评不被捉把柄，只有少说话多做事少说闲话是非，正经工作这樣什么时候别人看到的我们都是认真工作的。至于人际关系真的要搞好同事之间和与上级的关系，这样能够减少小人恶语中伤影响工莋情绪的状况，从而在工作中得心应手

　　三.细心，用心耐心工作。带着三心工作使我们获得了交易团对我们工作的肯定与表扬。對待繁琐的工作细节要细心耐心接待客人时要真诚用心。同样地在平常的学习生活中我们也要随身携带着细心，用心耐心。注重细節需要细心充实的生活需要用心，重复的练习需要耐心

　　总结我的广交会实习表现，与优秀这两字还有必须的差距在接人待物方媔，还需要好好学习加强；在应变潜力处理突发状况方面还亟待得到进一步的提高。在待人处事方面还需要转变观念。

　　以上这些嘟需要我继续学习与努力在今后的学习生活中加以改善，只有这样才能不断进步，超越自己

　　广交会实习报告（七）：

　　2011年十朤份，校园安排3周时间作为我们这个学期的实习时间让我们去参加社会实践，参与第108届广交会第二期和第三期真的很感激校园给了我們这样一个难得的机会。

　　这是我第一次参加大型的商贸活动也是第一次担任翻译工作，最后有机会见识一下广交会啦既兴奋又紧張。兴奋是因为学习了十几年的英语这次最后有机会挑战一下，看看自己的水平究竟如何但是，又很担心自己的潜力不足胜任不好這份工作。同时这次的实习也能够说是专业的实践，作为一名商务英语专业的学生对于这次跟外贸有关的工作，更就应能做好

　　茬这次的实习中，使我成长了不少亲身体会到一些在校园课堂上无法学到，无法体会到的东西首先，就是举牌其实，举牌最痛苦的鈈是没有找到工作而是，看到周围的同学一个个被请走时而你又无人问津时的挫败感。随着周围被请走的人数的增加你的压力也在鈈断地增加……在去举牌的第一天，我和同学小静都没找到工作那天我们饿着肚子一向坚持到傍晚六点多。期间有个老板直接走过来哏我拿联系方式，但是被身旁其他校园的一个同学抢了，不得不承认她的口才很好但是，是在推荐她的同学帮她同学抢，最后由於她同学并没有准备好名片，反而还在我的名片上写上她的联系方式恨她吗当然，但是同时还得感谢她，因为她让我提前感受到了社会的竞争，激起了我的斗志

　　第二天，我们早上六点便开始起来准备因为我们相信，早起的鸟儿有虫吃鉴于第一天的教训，我們这天斗志昂扬私底下也已经准备好老板可能会问的问题答案，之前是否有做过翻译有是否有考过六级有。是否有学过商务实贸有……总之为了找到工作，我们就是变形金刚果然，这样机会就来了但是，她居然说“我们是不包餐的哦”，没关系啦第一次实习總要吃点亏，但是她又说，“如果由于你的潜力不足中途被辞退，你要补回那300元”天阿，没赚钱还得赔钱……但是真得要放弃这佽机会吗不，只要我做得好不被辞退就行啦!从来没为自己感到骄傲，这是第一次……就这样我找到了工作。

　　这份工作的地点是锦漢展览中心工作时间是9:00—21:00，10月21日至10月27日我们的展位是关于led应急灯，只有我一名翻译再加上老板和老板娘，共3个人所以，我的工作資料相当的广给灯充电，派名片收集名片，做翻译兼销售人员由于没有业务员，我得尽快最短的时间把关于该厂的状况产品性能，报价通通了解清楚并能翻译成英文。就这样每一天回到家1点多还在翻阅词典，早上七点多起来背单词虽然很辛苦，但是一个星期丅来还真的记住了不少词汇。同时也让我体会到什么是，台上一分钟台下十年功，背了几天的单词仅仅只用过一次在我们展位的對面是展览竹编的手工艺品，有很多款式有公鸡、单车、裤子、衣服、咖啡杯等等的形状，十分受欧美客户欢迎每一天他们的展位都昰挤满人。而相比之下我们的展位却很冷清，这大概是由于我们的灯饰偏向中日化所以，客户都不是很喜欢这同时也让我懂的，要學会针对市场做出相应的调整那样才能使你的产品真正走向国际化。

　　第二份工作是在广交会主馆由于费用很高，一天300元所以很尐参展商招聘翻译，工作相当难找举了3天牌才找到。真得是相当地幸运但是，这次的工作相对来说简单了很多下班时间也提早到了丅午6点，由于店内有业务员我的工作也就简单很多，只是需要翻译当客人较多时，才需要独当一面但当自己亲手把那1230元的费交给工莋人员时，无形中多了一种压力人家出那么多钱请你，你怎样能把工作搞砸呢于是，又得开始背跟鞋业有关的词汇烫底、大底、内裏、帮面……天阿，这些平时听都没听过幸运的是，网上有的找不幸的是，有些压根找不到西施绒、曲曲绒……幸好在翻译时，并沒有人问我这个面料是什么，商标上有缩写但是，丑媳妇终需见家翁当老板在整理邮件遇到这个词时，心里真得很害怕会不会就洇为这个词我被炒啦。结果老板直接上q发信息问她的朋友，据老板介绍她是一位从事外贸行业很多年的姐姐，在鞋子这方面相当的有經验看来，要学习的东西还多着呢

　　当然，在这次实习过程当中也发现了一些问题。从自身方面来说主要有以下几点:第一，是對专业知识的掌握这项工作主要是要求对英文词汇的掌握与应用，国家名的翻译在工作中，发现自己的知识还很欠缺需要日后的更哆的学习。第二这次实习中发现，由于自己的倔强而导致做事冲动没有思前顾后。当然就应学会一种折中的办法，既能做好工作又鈈至于使自己受到伤害第三，也就是如何选取老板在激烈的竞争中，该学会如何冷静地去做出恰当的选取

　　真得很感谢两位老板嘚教导，让我学到了完全不同东西第一位老板很严厉，让我体会到什么叫社会的压力第二位老板很友好，让我感受到什么叫福利经過这次实习，让我学到了书本学不到的知识也让我看到了自己的缺陷与不足的地方。在今后两年的学习生涯中本人必须要做好学习规劃，学好自己的专业并积累相关的知识，以贴合社会的需要

　　广交会实习报告（八）：

　　先简略介绍一下我的工作。我的岗位是咨询导向隶属于境外采购商报到处，主要协助采购商xx以及进行简单的会场引导工作套用几句陈思老师在广交会期间与我进行入党谈话時所说过的话：“一看你穿着咨询导向的制服就已经不再需要问你为人民服务的问题了。众所周知咨询导向是所有岗位中最辛苦最能考驗人的工作。你能担任这样的岗位说明你在同学心目中就是一个亲切，容易相处的人同学信任你”短短几句话就概括了我们岗位的特點。其实我们的工作比较杂碎基本上xx大厅的事情都与我们有关，具体的xx除外从采购商一下地铁出来到他们进入会馆，中间的所有环节嘟是我们的职责琐碎但重要。

　　一、维持秩序广交会是举世瞩目的盛事，人流量可说是每年递增所以控制好人流便是重中之重。洇为我们的报到处临近地铁口大多数客商都是经由地铁到来。于是我们小组就务必有人跟入口的保安一齐维持秩序。这是一场艰难的戰役经过长距离的旅行，很多客商来到时已经是疲惫不堪再加上还要在入口处排队，他们的情绪及态度想必深受影响因此，这就要求我们务必要有良好得心理素质去应付不同的客商避免不必要的冲突。入口是第一道关卡报到处的大门口是第二道，而验证处则是第彡道应对着庞大的人流，持续耐心是十分重要的因为客商是一向排着队过来的，他们也不容易如果我们有所怠慢，会影响他们对广茭会的印象作为门面的我们，务必时刻持续着饱满的热情与良好的工作态度而且之后我们发现，在客商排队时适当地与他们攀谈既能够提前跟他们确认xx所需的资料，加快验证的速度又能够让他们没那么无趣，减少他们排队时的负面情绪冲突就不会发生。

　　二、協助xx因为我们是在境外采购商报到处，协助客商xx就是我们的

　　核心工作每个到来的客商都务必先填写一张报到表。这样既能够先让怹们填写好必要的信息又能够帮他们确认xx所需的资料，加快了验证和xx的速度整个报到处就能够持续良好运行。但是三期下来，我觉嘚广交会的某些制度有一丝不合理因为xx时护照原件和个人照片是务必的，但是广交会的官方网站并没有对此作出详细的说明就算是那些手持广交会邀请函的客商也表示并不明白有这样的制度。这就大大影响了xx的进度照片还好，能够在现场照虽然也是浪费时间，但起碼能够补救但护照原件的问题，则是一向困扰着我们跟客商的有些客商不会经常把护照带在身上，当他们风尘仆仆地来到满心以为能够xx的时候，我们却得告诉他们：“没有护照原件不可入内”有些可能就住在附近酒店，最多就是多浪费一点时间但对于那些酒店远於深圳东莞的客商来说，这简直就是噩耗每个人的时间都是宝贵的，有些可能就是呆那么一天但是却完成不了该完成的事情，绝望的凊绪可想而知看着他们一脸不甘地在身旁等着，奢望能有奇迹发生时我们都觉得不忍。而且某些领导对于这件事情的反复也令我们不厭其烦一开始我们的共识是没有原件的话，就在外面把他们劝退不要让他们进去排队；但是第二期时，又说没有

　　原件只要不是偅要六国的，统一把他们引领到办公室由办公室的工作人员与酒店交涉，协助他们把复印件传真过来从而代替原件；新政实行不到两忝，我们又被告知恢复原政。这叫我们如何向之后的客商交代因为有些可能是听从了之前成功办过证的客商的推荐过来的，但来到后叒发现不能成功最后，交旋的重担还是落在我们身上我们同情客商，但是我们没有权利放行每一天这样的工作让我们不胜其烦。期朢广交会有关方面能就这样的状况作出改善不要一次又一次地打击外商对于广交会的热情。前期准备工作还需要细化

　　三、咨询导姠。我们的本职工作咨询导向的范围除了我们的报到处外，场馆的布局也务必要有大概的了解有些客商办完证后就会直接向我们询问場馆的状况。虽然我们有地图在手但口头表述潜力还是需要加强的。而且不仅仅仅是展品的种类及分布我们还要兼顾很多的事情，就洳行李寄存处的具体位置每个展区的位置及通行途径，各酒店的穿梭巴士所在地铁的换乘等问题。总之所有关于琶洲会馆，关于广茭会的事情甚至广州概况，我们都要求能给予解决方案所以虽然没什么技术含量，但是要求也不低说起行李寄存的问题，我也有

　　一些推荐因为大多数客商是下了飞机之后直接来到我们报到处的，他们通常都会拖着很多大件的行李办完证后，理所当然地想先把荇李寄存起来免得妨碍他们于馆内行走。但是整个琶洲会馆，就只有六号门一个行李寄存处每个xx厅都分布得很远，而且都是各自紧鄰一个展区与六号门的距离都不一样。要客商舍近求远明明展馆就在眼前，却要先去一个不明白路在哪里的门口先寄存行李然后再囙到，这合理吗而且并不是所有客商都是年轻力壮的。有些上了年纪的老客商你要求他们冒着大太阳走一段很长的路去寄存行李，然後走的时候再去那里拿行李他们能吃得消吗？所以我恳切期望广交会的有关负责方能在每个展馆都设立行李寄存处让客商们感觉到中國的人性化处理。他们满意了舒心了，交易额自然也会增长

　　说了那么多意见，其实我从广交会还是学会很多事情的这样的实习機会是学院好不容易争取回来的，是给我们的试验而且学院也给予了很多的支持。这样的工作氛围算是为以后的工作先奠定基础是一場预习。而且要举办那么大一场展会，广交会对外联络部做的很多事情都值得我们学习毕竟，不完善的只是很小的一些方面总体来說还是很成功的。而且这也增强了我们的团队精神和交际潜力，藉此让我们熟练如何与别人协调工作构成默契从而使事情能事倍功半。最重要的是我收获了几个好朋友，有他们的陪伴枯燥的工作也变得搞笑起来。这但是消磨时间的最好工具类似这样的实习，的确昰很有用处的

　　广交会实习报告（九）：

　　带着“丝丝心动”的情绪，我参与到了108届中国进出口商品交易会即广交会的实习中我所实习的岗位是电子商务中心，属于信息化部同日语班的张仰颖搭档。直到培训开始前我对这个岗位的了解都只限于通知文件上所写“负责电子商务业务，以及网上广交会的推广”我并没有过多的去咨询师兄姐们，一心想着让它持续新鲜感和神秘感期望亲身体验和感悟，而不受任何前人的观念所左右

　　在五天的培训中，我对我们华工外国语学院实习生的岗位都有了初步了解大体上分三种岗位:┅是网上广交会，是所有信息化部成员的工作之重其任务即面向所有参展商推广网上广交会这个服务平台，吸引他们成为会员从而促進btob的沟通渠道。二是信息咨询点带给信息咨询服务，并收集买家信息方便后台服务人员进行贸易匹配，即传说中的tradematching三是电子商务中惢，负责打印、传真、上网等业务这样一初步地比较，一些同学的心理就有了落差开始略有微词。但在我看来诚然我的岗位的工作鈈那么重要，工作资料也比较枯燥既不能做推广销售也很少接触到外商锻炼口语，但我认为收获多少完全取决于你的态度只要有学习進取的心态，任何客观环境都无法阻止你前进

　　正式开展之后，大家都会在午饭时对当天的各种见闻津津乐道也会对工作的闲散无聊或忙碌繁琐声声抱怨，戏称广交会为“中国第一夺命展”各种忙，各种闲各种累，但渐渐的大多数人都适应了各自的岗位新鲜感漸渐淡去，取而代之的一份“在其位谋其政”的职责感。我们华工学生负责的a区的推广业务成绩远不如中大负责的b区理想这着实让大镓都感到不少压力，尤其是网上广交会岗位(东面玻璃房)的同学

　　先说说我这个岗位吧。几天下来我对电商的所有业务都已了解得通透。我和仰颖负责的1、1电商中心平时业务很少以至于我们有大把大把的时光要消磨，偶尔也会上网偷闲(嘘!)但我们并没有因为这样的安逸而觉得心安理得。仰颖会常常给东玻(东面玻璃房)帮忙到展区摊位扫点去做推广业务。他做得很用心也很出色作为组长的我可不想当溫水里的青蛙，安逸致死呢!当有search台的同学生病时我很自愿去换岗期望能多多少少帮上点忙。当然这种换岗的机会还是很少的多半时间峩需要在每日客流量不足十人的状况下坚守着位于展区盲点的电商中心。这样的闲散是煎熬的还好我有个好搭档，好好玩又有上进心烸一天和我一齐练习bec口语，解解闷也没有虚度时光吖!这样更让我觉得没什么可抱怨的。身边抱怨这抱怨那的人多了我就会自然成为那個安慰他们的人，喜欢即便在最深的黑暗中也仍然期盼看到最亮的光明呵!说到底还是那句话，你的态度决定一切你没有用认真的态度詓对待实习，也无怪你一无所获空载而归。

　　有一点让我感触最深的是相互学习的模式。在这届广交会上让我收获得最多的并不昰什么外语潜力或推广技巧，毕竟我所真正接触了解的岗位也只限于享有“广寒宫”美誉的电商中心，所以我的所学所得能够说，多半不是透过自身的实践得来的而是极力消化吸收周围同学的所学所得而来的。平日对同学的了解只限于课堂和课外生活而在广交会这個巨大的玻璃房里，我细心地发现身边其实卧虎藏龙!在那里大家有了共同的谈资，各种思维的火花摩擦碰撞在平日的奔波忙碌中，我會让自己的思维小憩一下将自己抽离出来，把周围的人当成一个客体去审视这样渗透的审视总能让我有所感悟。就拿我的partner仰颖来说吧在此之前我对他知之甚少，但在两期广交会的合作中他对事的冷静沉着，对人的公正理智对团队的平衡协调，以及eloquence和interpersonalskills都给我留下了極为深刻的印象(啧啧我可没当面这么夸过他哩)。还有同为电商“网吧主”的阿烨和彦龙，做推广和tradematching却也十分用心因为表现突出而被調离“广寒宫”，这让我有点汗颜因为我起初在意识层面上就把推广和贸易匹配当成了别人的业务，这是职责心不够的问题!当然我也看箌了其他好些同学的成长与进步在此就不细说了。每个人都能

　　成为未来的闪亮之星关键看你能否正确的定位自己。我从身边同学嘚处事风格和办事效率总渐渐了解到其实重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中养成了怎样样的良好的工作习惯这个良好的工莋习惯，指的是:认真踏实的工作作风，以及是否学会了如何用最快的时间理解新的事物发现新事物的内在规律，比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们具备了以上的要素，你就具备了被人信任的基础并且在日常的工作中逐渐表现出你的踏实，聪明和细致嘚时候，越来越多的工作机会就会“投怀送抱”啦!这时你准备好了吗

　　当我在广交会审视别人的同时，也在审视自己我最后认清我鈈是华丽高调的“应用型”人才，严谨务实的“学术型”更贴合我的定位这也坚定了我读研的决心，但我也愿意去学习所有我排斥的东覀不会让自己定死在一个模式中。

　　哪里有金钱利益哪里就有矛盾冲突。实习期间插曲不断“惊喜”连连，事故和故事都在轮番仩演身在棋局就要甘做一颗棋子，无论是当局者还是看客都没法改变游戏规则。很多同学置疑tradematching表格的实际好处鄙视网上广交会的服務质量而对上级委派的任务不大上心，我觉得这是我们这群初入职场的菜鸟们都会有的心理阶段因为这样那样的原因而与领导正面交锋，到头来被发难指责诚然会有些不忿但是哦，在做任何业务之前有必要先自我洗脑一番谁让你上这个位呢如果你不够persuasive，不能向上级有效表达你的意见那么请你淡定定定定!圆通行事，以退为进未尝不是一种自我保护呢。

　　最后感谢中国商务部，感谢广东省人民政府感谢广交会，感谢学院给我们带给了这样的一次难得的实习机会。广交会ontheplusside是开拓眼界增长见识的小社会，另一方面则是个巨型的sweatshop你能够选取主动融入，也能够选取消极应付一切成败自在于心!

　　广交会实习报告（十）：

　　广交会，全称“中国进出口商品交易會”19xx年春季起每年春秋两季在广州举办。五十年来无论国际风云如何变幻广交会从不间断，并能顺应时势变化不断创新办展理念和辦展方式，始终持续着旺盛的生命力和蓬勃的发展势头成为中国目前历史最久、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、荿交效果最好、享誉国内外的综合性国际贸易盛会，是中国进出口贸易的风向标、改革开放的重要标志能够参加广交会的实习工作，我感到十分荣幸在短短8天的工作时间里，我和我的组员为来自世界各国的231名客商办理了采购商证作为小组组长的我，除了负责与境外采購商沟通外还要协助各组员做好工作，从而增强组员间的默契提高工作效率，为客商们带给一流的xx和咨询导向服务

　　为了更好服務来自世界各地的客商，在正式开始实习前我提前准备相关英语资料，掌握了与xx相关的英语常用口语与专业词汇力求与世界各地的客商实现无障碍沟通。在xx业务方面我认真了解xx流程，并对xx过程中可能遇到的问题加以总结提前想好应对措施。在熟悉xx流程的同时每一忝我都会查看由广交会发出的邀请函样板，明确什么时候要收费补办或新办采购商证什么时候是免费xx。在服务方面我严格遵循广交会垺务规范，始终坚持站立服务务求让客商第一时间来到我们小组办理采购商证。在xx过程中做到来有迎声、问有答声、去有送声，主动為客商带给xx和咨询导向服务

　　20xx年x月x日，第114届广交会隆重开幕那一天，我既紧张又兴奋兴奋是因为那一天我们小组将办出第一张采購商证，紧张是因为怕客商会刁难我们怕遇到各种各样状况而不知所措，怕客商会团团围住我们的柜台怕忙中出错忘记归还客商护照。。尽管之前已做足准备但心里还是没有底。当我战战兢兢地办完第一个采购商证时我发现办理采购商证并没有想象中的那么困难。只要按次序做好以下三步即“一看二问三抄”，就能办好每一个采购商证首先，要看其采购商报到表和照片是否有盖审核章护照信息与客商是否一致；然后，询问客商相关信息例如：公司国家在哪里？是否初次参加广交会是否有邀请函？是否有名片我会根据愙商反馈的信息和xx收费规定，决定是否需要收费之后，我会协助各组员工作如：提前把照片放入扫描仪，辅助电脑员录入信息当印囿客商照片和姓名的打印层打印出来后，我会让客商核对信息客商认为没有问题，就交给过塑员绑定及过塑最后，抄下底卡号归还護照，收齐并按顺序装订好名片、相片、报到表和邀请函一开始xx还显得有点手忙脚乱，但在全体组员的努力下我们逐渐在脑海中构成┅个规范的xx流程，组员间的默契在不断增强xx效率也在逐步提高。

　　每一张采购商证都见证了xx人员辛勤的付出尽管我有时也会抱怨广茭会

　　的工作，每一天早出晚归还要站着为客商服务长达9小时。。但让我感到最开心的是当我办理好一个采购商证时，客商会竖起大拇指称赞我们带给的贴心而专业的服务。这一刻所有的抱怨和辛苦都会烟消云散。尽管我们的服务得到了客商们的肯定但我认為还能够从以下六方面提高服务质量：

　　一、提高英语理解和表达潜力。可能是由于平时很少开口说英语和客商沟通时，才发现自己嘚英语是如此的不流利和不地道甚至会词不达意。其次由于客商是来自世界各地的，英语发音各不相同我有时也不能完全理解客商想要表达的意思。因为听不清讲不明误解也会时常发生。为了改善这种状况我用心聆听客商说的每一句话，尽可能理解客商想要表达嘚意思其次，充分运用与xx相关的英语常用口语与专业词汇加上肢体语言，尽可能和客商实现无障碍沟通

　　二、熟悉场馆设置，主動为客商带给指引服务广交会展馆共有3个区域，展览面积有21个足球场那么大如何让客商快速找到所要去的展馆呢？光看指引手册上的展馆分布图是没有用的只有亲自走一遍展馆，才能了解每一个展馆的具体位置和展馆编码的规律从而为客商带给清晰的指引服务。

　　三、注意形象微笑待人，始终以五星级的标准服务每一位客商当望见引导员引领客商时，务必举手示意让客商清楚看到xx柜台的位置。办理证件前首先向客商问好。客商的资料要按次序整理好不能乱扔乱放。办理证件时要时刻持续自信，和客商进行有效的沟通遇到港澳客商，使用粤语和他们沟通能让他们倍感亲切。向客商收费时要向客商致谢。最后用双手把采购商证交给客商，并和他們道别做到去有送声。

　　四、坚持原则耐心处理纠纷。“无规矩不成方圆”为采购商xx也需要坚持原则。客商带给没有盖审核章的個人资料一律不予xx客商护照信息与本人不相符的一律不予xx。在收费问题上更要坚持原则。什么时候收费、收多少必须要清清楚楚。哃时在收费前，必须要和客商解释清楚为什么要收费遇纠纷时，必须要耐心和客商沟通并解释安抚客商情绪。任何状况下都不能頂撞客商。

　　五、要把客商视为自己的亲人“有朋自远方来，不亦乐乎”来自世界各地的客商千里迢迢来到广州，旅途的奔波以让怹们倍感疲惫对于我们而言，办理采购商证只是在重复那几个步骤但对于客商而言，这可能是他们人生中第一次办理采购商证因此，我们要视客商为亲人为每一位客商带给热情周到的服务。不能不理睬客商当客商团团围住柜台时，不能只专注于正在办理证件的两位客商而忽略了其他客商对于正在等候xx的客商，必须要有礼貌地和他们说：“请等一下”为后续客商xx时，必须要和他们说：“不好意思让您久等了！”

　　六、多用服务用语。多用“请”、“您”等礼貌用语因工作失误导致客商利

　　益受损时，要及时向客商道歉

　　不知不觉间，为期8天的广交会实习结束了在短短8天的实习时间里，我和我的组员结下了深厚的友谊还结识了不少新朋友，更重偠的是学会了如何和客商进行耐心而有效的沟通在广交会实习不仅仅丰富了我的人生阅历，还为将来步入社会积累了不少人际交往方面嘚经验在广交会实习的经历将成为我成长道路上一段完美的回忆。再见了第114届广交会！

　　广交会实习报告（十一）：

　　广交会是Φ国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，是中国第一展广交会昰我国进出口企业一个重要的展示平台，许多成功的企业在广交会之中赢得海外的订单将民族的品牌延伸到世界，因为广交会被称为我國外贸形势的风向标从19xx年到20xx年，广交会已经走过了xx年20xx年春交会是第113届。拥有外语与外贸优势的广外学生在广交会里备受大家的称赞。而之前去参加广交会的主要是商英学院（春交会）、经贸学院（秋交会），管理学院的名额和岗位有限机会难得。作为管理学院的學生有机会参加到广交会得到一个锻炼自我的好机会，我很荣幸在广交会期间，我认真投入见识到一些人和一些事，让我有很深的體会

　　首先，广交会最为一个最大的展销会参展商主要来自我国国内知名企业，而采购商主要来自港澳台同胞、东南亚、南亚、中東、非洲、欧美、大洋洲、拉美等等地区境外采购商主要是各种形式的公司、企业或者小店铺，也有少数的个人所以广交会是以B2C为主嘚平台。因此广交会作为一个大平台，带给良好优质便捷的服务是它的宗旨所在。我作为一个实习生很认真地虚心理解着着广交会嘚培训。培训只有两天时间很短，任务量很重需要注意的点有很多。培训的老师很耐心手把手地针对性指导，答疑解惑让我明白叻许多不理解的。在实战中我充分利用自己的才能，争取在最短的时间

　　内准确办理证件并且给外商带给优质的服务，耐心给外商解答其他的问题在其位谋其政，这是我基本的职责同时，我们又作为广外的学生代表的不仅仅仅是自己，更是一个校园的形象因此在广交会期间，穿戴整洁以最好的气质，最饱满的精神最精准地给海外采购商办理证件。给外国友人一个新的面貌给我们广交会樹立一个好的形象，尽心尽力服务好我们远道而来的客人是我们实习生的职责所在，也是我们贯彻落实广交会的服务宗旨职责，是最夶的收获在其位，谋其政务必把自己的本职工作给完成好。

　　然后在广交会，我们的工作地点在B东玻璃房不在广交会的馆内。這个丝毫不影响我们的工作用心性我们小组的任务是办入场证。团队五个人来自四个不同的校园，但是这个也不影响我们之间的合作我们认真工作，踏实完成自己的任务我们都做到了。广交会初期客流量很大，手忙脚乱的让我们有很大的压力。新手xx总是存在著紧张。我们再休息时间抓紧时间训练争取提高我们的速度和效率，争取节省更多地时间为更多地客商办理入场证在广交会期间，给境外采购商办理证件数目总500个共收取50000元，资金分文不差准确率到达100%，发现假币次数到达6次发现不合格的证件不少于3次，平均xx时间为6汾钟在各个小组排行靠前。以十分优异的成绩完成我们xx的任务。并且多次克服客流多、顾客投诉等问题赢得B东玻璃房无帖区的好评。

　　其次广交会给我留下最深刻的是我们小组组员。我们之间团结合作合理分工，以一种幽默欢快的氛围进行工作让我觉得，在這

　　里工作是一件开心的事，是一件让我觉得有价值的机会我们所在的小组是无帖区B6，组长是来自广东商学院商英学院的果断冷靜，自信认真这是她最真实的写照。而我们的收营员是广州财校的她年纪轻轻，但是临难不惧细致认真，把钱有条不紊地清点清楚确保资金与账本上是相符的。有其他小组出线短款的状况有些小组出线假币的状况，但是我们小组在收营员的法眼下一一克服掉了，我们在资金一块合格率为100%这个离不开她的努力。而另外一位电脑员与我一齐透过电脑操作办理采购商证件。还有一位是过塑员她昰一名开心果，在我们紧张的情形帮我们应对部分外商精通日语、韩语以及英语，是不可多得的多面手小组五个人在一齐，以开心的媔容本着相互配的精神，统统完成有点艰辛的xx过程由此收获一段难得的友谊，是一段很珍贵的回忆

　　广交会给我留下最深刻是我們校园对我们的人文关怀。每一天下班后都统计第二天坐车的人数方便我们大家群众乘车，避免大家挤地铁挤公交而且我们校园有领導去慰问我们的同事，工作上得到了学院领导的支持和肯定这个是我们工作的外在动力。学院校园给我们当后勤支援让我们在百忙之Φ感到深深的温暖。

　　广交会期间我们会使用英语，口语不是很流利于是我们每一天晚上会去狠狠地补习，让我们在工作中很好运鼡这个也对我们的表达潜力和人际沟通潜力有很大帮忙。也许你觉得枯燥但是每一天和陌生人说说话，也是考验你的逆商应对困难，你是直面人生还是想低头放弃放弃不是我的个性，于是我选取的是直接应对选取理解挑

　　战。我不后悔我乐意。我享受广交会帶给我的压力和困难克服它，我就有了更大的进步

　　当然我在广交会期间，发现存在一些问题需要指出来的。第一是我xx速度有点慢一方面是手脚不灵活，需要一会站起来一会坐着另一方面是机器问题，一会打印机坏了一会扫描仪出现问题。客观问题居多我莋得不够利索的也是应当批评改善的。第二点是关于组织方的轮休时间很多很长，存在着必须的不合理性；培训时间较短很难在培训期间发现存在的问题，于是在实践中询问助理拖慢了时间，让一部分的客商产生强烈的不满情绪这两点对我是困惑比较大的，所以在那里就指出来

　　总之，在广交会的15天内我兢兢业业，留意细致地完成了我的任务我们小组顺利并且无误地透过了考核。收获多多成长多多。以后我会在其他岗位认真负责高效完成我的任务。

　　广交会实习报告（十二）：

　　实习岗位：广东外语外贸大学中国進出口商品交易会

　　我们商英学院的全体学生得到了一个难得的机会参加中国进出口商品交易会的实习。作为一个即将离开大校园园嘚大三学生校园给我们这么好的一个机会进行社会实践，接触我们在书本上学不到的知识我觉得十分荣幸，也十分珍惜这次宝贵的机會

　　抱着一种实践专业知识，接触社会为明年正式工作做准备和铺垫的实习目的，参与广交会的实习却得到了远超过预期的收获，发现了自己在各个方面的不足学到了吃苦耐劳，学会如何与人沟通交流学会更多地替他人思考……在校园的智商和技能教育的基础仩，情商得到锻炼

　　这次实习我被分配在VIP项目服务组，做前台接待工作下属于中国对外贸易中心国际联络部，我的主要任务是接待與会贵宾帮他们注册成为VIP，贴上VIP标签发放午餐券。同时对于尚未贴合VIP标准的参展商进行解释说明由于我们经手的VIP标签和午餐券都是囿价物资，我们的工作需要认真严谨如果认证错误，就会造成经济损失对其他部门同事的工作造成不便。因此本人在整个实习过程Φ，秉承认真负责的工作态度脚踏实地地完成上级交代的任务；遇到不懂的问题，虚心向领导和同志们请教；遇到困难努力思考解决嘚办法，尽量不给领导和同事们添麻烦；在遇到工作中与同事意见不懂的时候学会倾听和沟通，做到对事不对人遵照原则，团结同事在整个工作过程中，我没有错发一张餐券没有登记错一张餐券号，做到对自己的工作负责

　　岗位培训：上岗前一周，我们都经过崗位培训学习灵活使用工作中将用到的各种系统和表格，对待客商的礼仪阅读和熟记会员的准入条件，会员所享受的服务等等在客商问到时能熟练回答。学习行为准则规范和注意事项以及各种物资的领取和使用

　　正式工作：接待前做好准备工作，清点并摆放好餐券和标签整理和添加指示图、糖果等，打开工作中需要的各种系统和表格准备好一整天的自然微笑。

　　客商来注册时先帮客商查詢是否贴合VIP的注册条件，如贴合则贴VIP标签，发放餐券；如不贴合就解释说明原因。

　　总结工作：每一天接待完最后一名客商后我們将汇总当日接待的所有客商的资料，统计金牌VIP、银牌VIP、特殊办理的VIP的数量和各种状况上报给上级做最终统计。

　　这次实习让我收获良多也感触良多，有太多的感受无法用语言表达我总结了几个关键词。

　　很庆幸地我遇到了一个很好的团队，一个都是工作狂的團队我们的工作紧张忙碌，如果有一个人懈怠整个流程就会出错。我们前台的同学负责接待客

　　商标签区的同学负责安抚排队的愙商和检查标签，内场的同学负责服务以及后勤保障我们大家都配合得当，井井有条在大的分工下，我们每个小组也有很明确的分工囷配合

　　比如说我们组在开工前，同组配合的两位同学要商量好分工通常是A同学接过客商IC卡。操作电脑查到客商资料没问题后，貼好标签将IC卡传给B同学。B填写餐券号和各种状况（如果有），撕下餐券连同IC卡一齐还给客商。（在人多的时候A同学在传递IC卡给B同學时就能够接过下一个客商的IC卡了）整个工作流程就像一个流水线，一旦确认了一种分工就不要变来变去否则就容易忙中出错。我从我們的组员身上学到了许多优秀的品质受益良多，他们不计成本不计功劳，勤恳地完成着自己的本职工作

　　接待好眼前这位客商：

　　刚开始的2天客商很多，加上我们没有经验望见有那么多人在后面等，很容易出现抄错IC卡号错发餐券等状况，还有可能出现有客商尚未贴合注册条件，但是不理解我们的解释并坚称自己就是VIP的状况。针对这种忙乱的场面我们的组长告诉我们一句话：“接待好眼湔这位客商。”做前台的同学不论有多少客商在排队都不能乱了阵脚，只求速度如果有客商出现焦躁情绪，能够请标签区的同学拿糖果给他们吃对他们进行劝说，请他们理解而前台的同学就应全身心地投入在处理眼前的这位客商的业务。其实生活中的很多事都是如此看起来剪不断理还乱的杂事，只要专注眼前这一件事一件一件地做好，会惊喜地发现局面其实并没有想象中那么复杂。

　　讲原則和人性化服务：

　　有些客商自己成功注册VIP后说另一位客商是自己的朋友或者客户，这种不属于VIP公司的客商不予授予VIP资格的——这昰我们的原则。而对于VIP室里的客商并不是很多而且客商有紧急的事务需要处理的状况，我们也会人性化的带给方便对于一些资料并不齊全的客商，我们在各种系统和表格中帮他们查找和补齐他们的公司信息，竭诚为每一位客商服务

　　没有做过服务行业之前，完全鈈能理解看起来工作简单的服务人员的辛苦在前台的工作中，遇到不是很理解我们工作的客商是难免的他们会对我们吵闹，甚至记下峩们的名字或者拍我们肩膀等各种突发状况，刚开始遇到这样的客商我觉得很委屈，自己明明是按规章办事为什么要受到不公平的指责。而服务的时间长了才渐渐地调整好自己的心态，养着遇事不慌乱沉着冷静的心态。遇到纠纷我们首先要态度端正，不能和客商吵架把我们的原则和当时的状况解释清楚，然后就跟他说对不起如果客商还是不理解，我们也只能倾听他们的抱怨一再表示抱歉。

　　还有很多很多的感受不能尽述。我们VIP服务项目是广交会中最忙碌的工作岗位之一我们每一天都在晚上7点左右才能下班，忙的时候甚至10点才能下班也有连续9天工作，不能轮休的时候但是，我们都忙的很充实忙的很快乐。幸苦是有的但我们收获了深厚的友情，我们也得到了比别人更多的经验

　　和教训这些都会成为我们人生的宝贵财富，也将成为我们迈向社会坚实的第一步

　　广交会实習报告（十三）：

　　《一》：实习目的:透过实地学习，提高我们实践操作潜力与他人协调合作的潜力，将课堂理论知识用于实际工作Φ为日后进入社会打下扎实基础

　　《二》：实习时间：4月x日—5月x日

　　《三》：实习地点：广交会xx厅

　　我的广交会实习工作的主要資料为在4月x日-5月x日的广交会期间，帮忙客商办理进入广交会的蓝卡解决客商遇到的如证件无法使用的基本问题，并录入关于客商个人信息的资料第一天去上班的时候，刚开始是既紧张又兴奋的害怕自己回放错误，再和他们的交流之后我渐渐的放松了自己。我每一天嘟坚持提前上班能够在其他人到来之前，把每个办公桌收拾整齐这样办公室的人一到来就能够立刻投入工作。其实我一向认为每个囚都有他自己的优点，而且都有发挥它的地方而我的实习经历正应了我的想法。每一天早广交会实习的同学在7点半半左右到达我们的工莋地点—B栋玻璃房在完成打开电源，启动电脑检查设备等一系列工作后，我们会在八点半左右开始一天了紧张的xx工作

　　广交会的xx笁作是由个小组成员共同完成的，每一组有一名组长二名电脑员，一名过塑员一名收款员。每一天早上八点半开始便有客商进入玻璃房办理蓝卡。组长会站起来接待客商。首先我们会要求他们出示相关证件，包括护照填好的蓝表，一张照片由于新办蓝卡和补辦以及废卡重办这三种状况的xx要求不同，我们会先询问客商是不是第一次来广交会如果是第一来，我们将会给他办一张新卡同时收取100え的费用；如果是之前来过广交会，却把蓝卡弄丢了则要求他补办，并收取200元补办费这是大都数客商可能会有些不满，觉得这很不公岼也不合理你，为什么新办卡只有收取100元而补办卡却要收取200元？这时组长或电脑员就会立即与客商解释：广交会的蓝卡是能够终身使鼡的当我吗把卡交给你后，你是有职责保管好它的如果您把它丢失了，职责在于你方而且我们补办卡需要在电脑系统里重新更新您嘚资料，这也会给我们的工作带来不便经过我们耐心详细的解释，大多数客商会理解我们的工作同意花200元再重办一张。如果客商是老鉲由于某种原因无法使用进步了展馆，这种状况下我们会免费给他再办一张新卡。然后电脑员根据客商护照上的姓名国籍等信息为愙商办理蓝卡。在过塑员将把客商个

　　人信息与蓝卡绑定好的证件交给客商后我们的xx过程也就完成了。然后接待下一位客商

　　广茭会期间的xx工作是紧张忙碌的，也是充满快乐和成就感的在广交会开关第一天，由于来办理蓝卡的客商人数众多除了午后吃午饭的时間，我们从早上八点半开工后一向忙到下午五点左右为了能给予客商最满意的服务，我们会一向面带笑容的与客商交流尽量以最快的速度办出一张新卡。每当客商接到卡片后满意的说谢谢时，我们心中立即产生巨大的成就感虽然工作很小，但认真工作后得到他人肯萣与赞扬一种无比幸福的事我们也

　　从始至终以给予客商最满意服务，严格要求自己提高办事效率。

　　在工作中我们都以百分百的热情与认真投入工作，尽最大可能给予客商满意的服务但却也不免有这样那样的问题，如在办卡过程中多输入或少输入了客商姓洺字母，将其国籍写错也曾有一些更严重的错误，如有的客商没有再蓝表上填写护照（护照号是最重要的客商必填信息之一因为客商囚数众多，有很多重名现象往后我们要决定电脑中是否储存了一位客商的信息，主要查看姓名和护照号）而组长和电脑员在接过蓝表後却没有及时发现要求客商填写护照号，那该位客商的信息就无法录入了

　　广交会的实习是充实的，其中既参杂着工作的辛苦但也囿满足和快乐。实习期间让我明白作为一名工作人员就应怎样去和工人、领导、监理、相关部门的交流等这些事从书本上没有的，关于莋人、做事、做学问等等两个月的实习胜过两年多的读书。透过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解

　　就应说在校园学习再多的专业知识也只是理论上的，与实际还是有点差别的我想校园里学的不是知识，而是培养自学的潜力在知识爆炸的21世纪，作为我们想不被社会淘汰要学会不断学习活到老学到老。遇到问题要细心地思考想办法解决，不断学习不断积累经验丅班的闲暇时间用来为自己充电，提高效率科学的掌握时间，用知识来武装自己让自己更强大。工地实习还是锻炼解决问题的实践潜仂毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节，透过实习在实践报告中了解社会让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅也打开了视野，增长了见识为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础例如：设计图纸上的变更，具体施工时出现的问题人与人之间的交流沟通等等，只有透过实践后才能找到问题发生的原因才能找到解决的办法。对有关的资料也囿了必须的认识明白什么时候该填什么资料，需什么人签字等这些是我以前没有接触过的。这就是做资料需要掌握的流程之一

　　實习的日子弹指一挥就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆.原先颇感忸怩的离开大学的围城生活此刻已经渐渐变得顺其自然了，这或许就应是一种庆幸或许更就应是一种叹息两个月的磨刀练阵。透过实习我们对现代施工方法有了必須的认识，与传统的施工方法相比采用大型机械提高了施工生产效率，大大减少了劳动力减轻了劳动工人的作业强度。也让我们真正認识到科学技术是第一生产力的重要性同时，我们也认识了机械方面的先进技术和高科技领域使我们以后从事机施工面的发展有了新嘚认识。

　　本次实习开阔了我们的视野，使我们的理论和实践结合在一齐也使我们对课本一些比较模糊的概念、抽象的原理有了一個崭新的认识和理解。使我们对以往所学的知识有了更进一步的巩固对以前没接触过的知识有了深刻地了解，让我们对以后的基本动作囿了深入认识坚苦的实训，理论加实践贯穿始终的流程式学习，让我的动手潜力提高很多也使自己的专业知识更好的得到了实践、證明，更使自己在人格定位上提出了一个更高的要求！

　　另外虚心请教是做好工作的前提实习是走上社会的第一步，实习能够积累工莋经验而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请

　　同事在他们耐心的教导中我不斷走向成熟，也积累起必须的工作经验

　　更重要的是：我们学到很多课本上没有的知识，其中的所见所闻更加激发了我对本专业的熱爱和憧憬，也深深体会到要在建筑行业中有所作为务必付出更多的努力不仅仅仅是在理论上，更是在实际的应用中我也亲身体会到，工人师傅们对待工作的一丝不苟对待岗位的职责心，对待恶劣环境的不动容就如同我们就应对待学习一样，容不得半点虚的个性昰我们学工科，知识的掌握不允许有一点马虎否则，造成的损失将会是不可预计的于是我躲了一份职责，期望能够透过自己的努力為祖国的大建筑添砖瓦，实现自身的价值这一段时间的经历，所获得的实践经验将终身受益在以后的工作中将得到体现，我会不断的悝解和体会实习中所学到的知识把所学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中来。这才真正到达了实习的目的

　　广交会的实习笁作虽然告一段落了，在这期间我们以前以无比期盼的情绪等待着它的到来曾怀着热情耐心地服务，以前收获了无数真诚的感谢以前囷组员一齐打闹谈笑，也以前一齐加班工作也曾因为工作的辛苦而抱怨，也曾在遇到许多解决不了的问题时得到他人的及时帮忙所有點滴的回忆构成了我们的广交会，它让我们在快乐与痛苦相交织的漩涡里奋勇向前让我们在成绩与错误的交织中不断提高，让我们在辛苦又团结的工作中收获友谊它在我们与社会间架起一座沟通的桥梁，为